房地產(chǎn)商業(yè)項(xiàng)目專業(yè)名詞解釋_第1頁(yè)
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文檔簡(jiǎn)介

1、房地產(chǎn)商業(yè)項(xiàng)目專業(yè)名詞解釋  1、零售:是一種交易形式,可定義為將商品或勞務(wù)直接出售給最終消費(fèi)者的銷售活動(dòng),也是向消費(fèi)者提供銷售商品的一種商業(yè)活動(dòng)環(huán)境,使消費(fèi)者從零售商店里獲得消費(fèi)品及其與消費(fèi)品有關(guān)的無(wú)形服務(wù)的滿足,它直接關(guān)系到居民的生活質(zhì)量和生活方式,是社會(huì)資源分配的一個(gè)重要階段-也是最后階段。2、零售戰(zhàn)略:是零售商打算如何集中其資源來(lái)達(dá)成其目標(biāo),確定其主要服務(wù)于哪些顧客和將提供什么樣的商品和服務(wù),并建立和保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的系統(tǒng)性謀劃。具體上它包括企業(yè)使命目標(biāo),競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析,顧客的細(xì)分、定位,商店的選址,服務(wù)策略,與供貨商的關(guān)系,信息管理和分銷系統(tǒng),低成本經(jīng)營(yíng),以及零售活動(dòng)組

2、合等等。3、 商圈:是指零售店以其所在地點(diǎn)為中心,沿著一定的方向和距離擴(kuò)展,吸引顧客的輻射范圍,簡(jiǎn)單的說(shuō),也就是來(lái)店顧客所居住的地理范圍。4、全過(guò)程商品管理:是指一個(gè)零售商從分析顧客的需求入手,對(duì)商品組合、定價(jià)方法、促銷活動(dòng),以及資金使用、庫(kù)存商品和其它經(jīng)營(yíng)性指標(biāo)做出全面的分析和計(jì)劃,通過(guò)高效的運(yùn)營(yíng)系統(tǒng),保證在最佳的時(shí)間、將最合適的數(shù)量、按正確的價(jià)格向顧客提供商品,同時(shí)達(dá)到既定的經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)。 5、市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng) 商場(chǎng)化管理:指采取“整體規(guī)劃、招租經(jīng)營(yíng)、統(tǒng)一管理、自收自付”,各柜相對(duì)自主經(jīng)營(yíng),并以規(guī)范化的商場(chǎng)管理形成專業(yè)特色的經(jīng)營(yíng)管理模式。6、精細(xì)化管理:是以“精確、細(xì)致、深入、規(guī)范”為特點(diǎn)的全面

3、化的管理模式。全面化是指精細(xì)化管理的思想和作風(fēng)貫徹到整個(gè)企業(yè)的所有管理活動(dòng)中。精細(xì)化管理包括:精細(xì)化的操作、精細(xì)化的控制、精細(xì)化的核算、精細(xì)化的分析、精細(xì)化的規(guī)劃。7、購(gòu)物中心交通規(guī)劃:購(gòu)物中心交通規(guī)劃分為兩部分,一部分是周圍道路把交通引入購(gòu)物中心,另一部分是購(gòu)物中心自身用地范圍內(nèi)的交通組織和規(guī)劃,以及建筑內(nèi)部的人流組織。8、購(gòu)物中心的人流:購(gòu)物中心的步行人流分為兩種:一種是從停車場(chǎng)到購(gòu)物中心的運(yùn)動(dòng);另一種是從購(gòu)物中心到購(gòu)物中心的運(yùn)動(dòng)。9、購(gòu)物中心的交通:購(gòu)物中心的車流包括購(gòu)物車流、貨運(yùn)車流和公共交通車流。交通組織的原則是分流,讓購(gòu)物交通和后勤貨運(yùn)交通各行其道。10、一次商裝:指商場(chǎng)為其所經(jīng)營(yíng)

4、的各種業(yè)態(tài)提供基礎(chǔ)的物業(yè)基礎(chǔ)、條件及硬件環(huán)境,主要涉及天、地、柱、墻、水、電氣、空調(diào)、消防、安防、廣播設(shè)備、通道、照明、美陳、促銷設(shè)施等方面。11、二次商裝:指以一次商裝為基礎(chǔ),為展示品牌和商品形象,按照商場(chǎng)要求的標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)行的二次裝飾裝修,主要涉及壁柜、柜臺(tái)、貨架、陳列、形象、燈光、色彩等方面。12、水平交通:是指同一水平面或樓層內(nèi)的通道。13、垂直交通:是指不同標(biāo)高空間或樓層的垂直聯(lián)系如樓梯、電梯和自動(dòng)扶梯。14、劃分防火分區(qū):在建筑中采有耐火性能較好的分隔物將建筑物空間分隔成若干區(qū)域的防火技術(shù)措施。15、劃分防煙分區(qū):是通過(guò)設(shè)置擋煙設(shè)施將煙氣控制在一定范圍內(nèi),以便用排煙設(shè)施將其排出,保證人

5、員安全疏散,消防撲救工作順利進(jìn)行。16、購(gòu)物空間:購(gòu)物空間是在整個(gè)空間中,由貨柜和貨架作為空間限定的元素劃分出的直接進(jìn)銷售活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)。17、交通空間:包括商場(chǎng)內(nèi)的通道、樓梯、自動(dòng)扶梯及電梯,其位置、數(shù)量、布置及寬度等既能使急需型購(gòu)物者迅速到達(dá)購(gòu)物場(chǎng)所,又能使顧客輕松完成瀏覽觀賞的行為。18、商品展示空間:從常規(guī)的柜架到地臺(tái)、墻面及空中掛件,展示的商品從只能觀賞到可觸摸、可試聽、可試用,創(chuàng)造出視覺焦點(diǎn)。19、服務(wù)空間:是商品銷售的輔助空間,如:試衣間、聽音室、問(wèn)訊處、寄存處等。20、休閑空間:為顧客提供餐飲、休息、娛樂(lè)、文化等場(chǎng)所在地,點(diǎn)綴以綠化小品,既滿足了顧客的需求,也促進(jìn)了消費(fèi)。21、柜臺(tái)

6、:柜臺(tái)是供營(yíng)業(yè)員展示、計(jì)量、包裝出售商品及顧客參觀挑選商品所用的設(shè)備,柜臺(tái)或全部用于展示商品,或上部展示商品,下部用于貯藏。22、貨架:貨架是營(yíng)業(yè)員工作現(xiàn)場(chǎng)中分類分區(qū)地陳列商品并少量?jī)?chǔ)存商品的設(shè)施。23、租賃商鋪:產(chǎn)權(quán)人將一定時(shí)間內(nèi)的商鋪使用權(quán)與承租人交易,取得或分時(shí)段取得現(xiàn)金收益;對(duì)承租人而言,承租人用現(xiàn)金或分時(shí)段的租金付出取得一定時(shí)間內(nèi)的商鋪使用權(quán)利。24、轉(zhuǎn)租商鋪:商鋪?zhàn)罱K使用人并非與商鋪權(quán)利人直接建立租賃關(guān)系,而是通過(guò)轉(zhuǎn)租人取得使用商鋪的權(quán)利,商鋪?zhàn)罱K使用人與轉(zhuǎn)租人發(fā)生權(quán)利、義務(wù)關(guān)系。25、關(guān)系營(yíng)銷:是指企業(yè)與消費(fèi)者、分銷商、零售商和供應(yīng)商建立一種長(zhǎng)期、信任、互惠的關(guān)系,而為了要做到這

7、一點(diǎn),企業(yè)必須向這些個(gè)人和組織承諾和提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、良好的服務(wù)以及適當(dāng)?shù)膬r(jià)格,從而與這些個(gè)人和組織建立和保持一種長(zhǎng)期的經(jīng)濟(jì)、技術(shù)和社會(huì)的關(guān)系紐帶。26、滲透營(yíng)銷:是一種與顧客之間的溝通,這種溝通就是走進(jìn)顧客的世界,從他們的角度出發(fā)的一種互動(dòng)的交流,使自己和顧客的目標(biāo)逐漸一致,達(dá)到統(tǒng)一。27、誠(chéng)信營(yíng)銷:是在市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中,企業(yè)和消費(fèi)者始終堅(jiān)持信息對(duì)稱原則,企業(yè)誠(chéng)實(shí)經(jīng)營(yíng),保證營(yíng)銷活動(dòng)的公開、公平與公正,以維護(hù)和增進(jìn)全社會(huì)和人民的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益,以求得企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。28、營(yíng)銷創(chuàng)新:是根據(jù)營(yíng)銷環(huán)境的變化情況,并結(jié)合企業(yè)自身的資源條件和經(jīng)營(yíng)實(shí)力,尋求營(yíng)銷要素某一方面或某一系列的突破或變革的過(guò)程。29、項(xiàng)目運(yùn)

8、營(yíng)組:指根據(jù)項(xiàng)目運(yùn)作需要,合理配備經(jīng)營(yíng)、管理、營(yíng)銷、物業(yè)等各方面專家人員組成專門負(fù)責(zé)項(xiàng)目,進(jìn)駐項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng),負(fù)責(zé)項(xiàng)目各周期的具體工作的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。30、專家顧問(wèn)團(tuán):指根據(jù)項(xiàng)目運(yùn)作需要,組成經(jīng)營(yíng)、管理、營(yíng)銷、物業(yè)等各方面的顧問(wèn)專家團(tuán)隊(duì),從外圍對(duì)項(xiàng)目組進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督,以保證項(xiàng)目正常、順利、良好的運(yùn)營(yíng)。31、系列廣告策略:就是預(yù)定的時(shí)間里連續(xù)發(fā)布由統(tǒng)一設(shè)計(jì)形式或內(nèi)容的系列廣告,以加深廣告印象增強(qiáng)廣告效果。32店面:是商店建筑物本身的整體物質(zhì)面貌,包括商店招牌,入口處、櫥窗、商店規(guī)模及高度、建筑材料等內(nèi)容。是商家通過(guò)門面向消費(fèi)者呈現(xiàn)最基本的形象。33、商鋪:經(jīng)營(yíng)者為顧客提供商品交易、服務(wù)或感受體驗(yàn)的場(chǎng)所。3

9、4、商業(yè)街商鋪:商業(yè)街指以平面形式按照街的形式布置的單層或多層商業(yè)房地產(chǎn)形式,其沿街兩側(cè)的鋪面及商業(yè)樓里面的鋪位都屬于商業(yè)街商鋪。35、市場(chǎng)類商鋪:這里特指在各種用于某類或綜合商品批發(fā)、零售、經(jīng)營(yíng)的商業(yè)樓宇中的店鋪位。36、社區(qū)商鋪:指位于住宅社區(qū)內(nèi)的商用鋪位,其經(jīng)營(yíng)對(duì)象主要是住宅社區(qū)的居民。37、住宅底層商鋪:指位于住宅建筑底層(可能包括地下1、2層及地上1、2層,或其中部分樓層)的商用鋪位。38、百貨商場(chǎng)、購(gòu)物中心商鋪:指百貨商場(chǎng)、各種類型購(gòu)物中心里面的鋪位。39、商務(wù)樓、寫字樓商鋪:指諸如酒店、商住公寓、俱樂(lè)部、會(huì)所、展覽中心、寫字樓里面用于商業(yè)用途的商業(yè)空間。40、交通設(shè)施商鋪:指諸如

10、地鐵站、火車站、飛機(jī)場(chǎng)等交通設(shè)施里面及周圍的商鋪,以及道路兩側(cè)各類中小型商鋪。41、商鋪投資:指進(jìn)行商鋪購(gòu)買、租賃的行為。42、商鋪投資回收周期:指商鋪投資者以一次資本投入,然后在長(zhǎng)期租賃經(jīng)營(yíng)中回收投資的時(shí)間跨度。43、轉(zhuǎn)租:指投資者從商鋪?zhàn)鈶羰稚献馍啼伒耐顿Y方式,目的也不是為了自己經(jīng)營(yíng),而是為了出租的投資方式。44、物流中心:是公司優(yōu)化分銷渠道、完善分銷網(wǎng)絡(luò)、進(jìn)行業(yè)務(wù)重組的結(jié)果,同時(shí)也是第三方物流理論得到應(yīng)用的產(chǎn)物。45、SP:Sales Promotion,中文翻譯即銷售促進(jìn)或營(yíng)業(yè)推廣、銷售推廣。指在給定的時(shí)間和預(yù)算內(nèi),在某一目標(biāo)市場(chǎng)中所采用的能夠迅速產(chǎn)生激勵(lì)作用,刺激需求,達(dá)成交易目的促

11、銷手段和措施。46、價(jià)格折扣策略:挑戰(zhàn)者的一個(gè)主要進(jìn)攻策略是以較低的價(jià)格向顧客提供與市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者相類似的產(chǎn)品。47、廉價(jià)產(chǎn)品策略:用很低的價(jià)格向顧客提供質(zhì)量普通或質(zhì)量不高的產(chǎn)品和服務(wù)。48、聲望策略:市場(chǎng)挑戰(zhàn)者可以開發(fā)出比市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者品質(zhì)更優(yōu)的產(chǎn)品,并且標(biāo)定更高的價(jià)格。49、產(chǎn)品繁衍策略:挑戰(zhàn)者可以通過(guò)推出大量不同式樣的產(chǎn)品,向顧客提供更多的選擇來(lái)追逐領(lǐng)導(dǎo)者。50、集客:指為商業(yè)經(jīng)營(yíng)的目的而針對(duì)消費(fèi)者生活需求,充份利用商業(yè)設(shè)施,最大限度地吸引消費(fèi)者,使他們有計(jì)劃地在此消費(fèi)金錢及時(shí)間。51、市場(chǎng)定位:是指為使產(chǎn)品在消費(fèi)者心目中相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品而言占據(jù)清晰、特別和理想的位置而進(jìn)行的安排。52、營(yíng)銷組合:

12、是指企業(yè)為了在目標(biāo)市場(chǎng)制造它想要的反應(yīng)而混合采用的一組可控制的戰(zhàn)術(shù)營(yíng)銷手段。53、市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)施:是指為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略營(yíng)銷目標(biāo)而把營(yíng)銷計(jì)劃轉(zhuǎn)變?yōu)闋I(yíng)銷行動(dòng)的過(guò)程。54、市場(chǎng)營(yíng)銷控制:包括估計(jì)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略和計(jì)劃的成果,并采取正確的行動(dòng)以保證實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。55、差異化營(yíng)銷:是指企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)細(xì)分原則,通過(guò)差異分析方法對(duì)總體市場(chǎng)環(huán)境和個(gè)體市場(chǎng)環(huán)境的分析和比較,找出對(duì)自己企業(yè)最有利的差別利益。56、形象差異化:即企業(yè)實(shí)施通常所說(shuō)的品牌戰(zhàn)略和CI戰(zhàn)略而產(chǎn)生的差異。57、市場(chǎng)差異化:指由產(chǎn)品的銷售條件、銷售環(huán)境等具體的市場(chǎng)操作因素而生成的差異。大體包括銷售價(jià)格差異、分銷差異、售后服務(wù)差異。58、市場(chǎng)細(xì)分:是根據(jù)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)

13、品不同的欲望與需求,不同的購(gòu)買行為與購(gòu)買習(xí)慣,把整體市場(chǎng)分割成不同的或相同的小市場(chǎng)群,分為“異質(zhì)市場(chǎng)”和“同質(zhì)市場(chǎng)”59、同質(zhì)市場(chǎng):是指消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的需示大致相同,如消費(fèi)者對(duì)大米、食鹽等的需求差異極小60、異質(zhì)市場(chǎng):指消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的需求差異很大,如不同的消費(fèi)者對(duì)服裝的質(zhì)量、款式、花色品種、價(jià)格等需求差異性很大。61、產(chǎn)品定位:這種定位是針對(duì)產(chǎn)品屬性而言,是營(yíng)銷者在目標(biāo)市場(chǎng)上為本企業(yè)產(chǎn)品確定一個(gè)恰當(dāng)?shù)奈恢?,用以?biāo)識(shí)自己的產(chǎn)品,以示區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品。62、價(jià)格定位:指營(yíng)銷者把產(chǎn)品、服務(wù)的價(jià)格定在一個(gè)什么樣的水平上,這個(gè)水平是與競(jìng)爭(zhēng)者相比較而言的。63、品牌定位:是以產(chǎn)品定位為基礎(chǔ)的品牌訴求方式。

14、64、促銷定位:促銷定位有兩層含義:一層是促銷方式的選擇定位,即人員推銷、營(yíng)業(yè)推廣、廣告、公共關(guān)系等方式的選擇及其組合;另一層含義是在選擇了特定的促銷方式后,又怎樣確定實(shí)現(xiàn)這個(gè)方式的具體手段或媒體。65、營(yíng)銷戰(zhàn)略定位:就是通過(guò)規(guī)劃,制定企業(yè)發(fā)展的宗旨、目標(biāo),使企業(yè)的資源和能力與不斷變化著的營(yíng)銷環(huán)境相適應(yīng)的過(guò)程,這種定位表現(xiàn)為制定一個(gè)企業(yè)營(yíng)銷的長(zhǎng)期性、全局性、方向性的動(dòng)態(tài)發(fā)展規(guī)劃。66、區(qū)別營(yíng)銷:是指公司根據(jù)不同顧客、品牌特點(diǎn),利用差異化策略,抓住一部分高利潤(rùn)消費(fèi)者,與他們建立更多的信賴和忠誠(chéng),銷售一小部分高利潤(rùn)消費(fèi)者的產(chǎn)品。67、定制營(yíng)銷:是指根據(jù)顧客的個(gè)性特點(diǎn)和差別化需求,為顧客“量體裁衣”

15、,提供差別化需求商品和服務(wù)需求。68、一對(duì)一營(yíng)銷:是針對(duì)不同顧客的性質(zhì)及購(gòu)買經(jīng)驗(yàn),“一對(duì)一”地提供個(gè)人化商品和服務(wù)。69、撇脂定價(jià)法則:是將新產(chǎn)品價(jià)格定得較高,盡可能在產(chǎn)品壽命周期之初賺回最大利潤(rùn)。70、犧牲商法:指通過(guò)部分商品的低價(jià)賠本銷售來(lái)擴(kuò)大企業(yè)的知名度,留給消費(fèi)者深刻的企業(yè)形象和商業(yè)信譽(yù),從而達(dá)到招徠顧客、留住回頭客,實(shí)現(xiàn)整體經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)最大化的營(yíng)銷手法。71、無(wú)縫營(yíng)銷:為了提高整條營(yíng)銷渠道的服務(wù)質(zhì)量,從而為消費(fèi)者創(chuàng)造更有價(jià)值的服務(wù),營(yíng)銷渠道中的各成員組織打破原有的組織邊界,在多層面的基礎(chǔ)上相互協(xié)作,就如同在職一個(gè)企業(yè)的團(tuán)隊(duì)中一樣工作的營(yíng)銷方法。72、越軌營(yíng)銷:是在不違規(guī)的情況下通過(guò)假裝無(wú)

16、知、制造危機(jī)、無(wú)事生非、小題大做、故弄玄虛、異想天開等行為,制造轟動(dòng)性社會(huì)效應(yīng),用最小的投入,為企業(yè)和產(chǎn)品贏得揚(yáng)名的機(jī)會(huì)。73、直效營(yíng)銷:是營(yíng)銷者不受傳統(tǒng)營(yíng)銷通路的限制,通過(guò)媒體直接與顧客溝通,進(jìn)而產(chǎn)生互動(dòng)式的反應(yīng)或交易。74、實(shí)時(shí)營(yíng)銷:是指企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,把消費(fèi)者當(dāng)作伙伴,利用現(xiàn)代發(fā)達(dá)的信息技術(shù),經(jīng)常性地與消費(fèi)者進(jìn)行對(duì)話,直接了解消費(fèi)者的需求意圖,讓消費(fèi)者積極參與到商業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)等活動(dòng)中來(lái),從而縮短消費(fèi)者與商業(yè)企業(yè)間的距離,取得營(yíng)銷的成功。75、商業(yè)組織體系建設(shè):根據(jù)商業(yè)企業(yè)的市場(chǎng)環(huán)境、物業(yè)狀況、業(yè)態(tài)定位、市場(chǎng)定位和企業(yè)目標(biāo)等,進(jìn)行管理的組織架構(gòu)、部門的職能劃分、崗位設(shè)計(jì)、定崗定

17、編、定職定責(zé)。76、商業(yè)制度體系建設(shè):根據(jù)不同商業(yè)企業(yè)的管理的特點(diǎn)和需要,制定商業(yè)企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度和管理辦法,有效地控制和管理商業(yè)企業(yè)的各個(gè)崗位、程序、環(huán)節(jié)和各方面的工作,確保管理的有序、規(guī)范。77、商業(yè)流程設(shè)計(jì):對(duì)現(xiàn)代商業(yè)的商品流、票據(jù)流、資金流、信息流進(jìn)行合理地設(shè)計(jì),確保流通環(huán)節(jié)的簡(jiǎn)潔、規(guī)范和通暢。78、商業(yè)招商招租:為商業(yè)企業(yè)提供主力店、次主力店、國(guó)內(nèi)外品牌的招商、精品店鋪招商及配套功能區(qū)的招商。79、商業(yè)經(jīng)營(yíng)管理:根據(jù)不同商業(yè)項(xiàng)目的規(guī)模、業(yè)態(tài)和定位,導(dǎo)入我們自主開發(fā)的商業(yè)管理模式,對(duì)商業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行全面、有效的經(jīng)營(yíng)管理。80、商業(yè)營(yíng)銷策劃:根據(jù)商業(yè)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況和經(jīng)營(yíng)狀況,進(jìn)行商業(yè)營(yíng)

18、銷戰(zhàn)略設(shè)計(jì)、策略制定、廣告及營(yíng)銷推廣方案的實(shí)施,進(jìn)行文化營(yíng)銷、服務(wù)營(yíng)銷、CS整合營(yíng)銷。81、商業(yè)管理診斷:針對(duì)商業(yè)企業(yè)在不同的管理階段存在的問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查分析、診斷研究并提供問(wèn)題解決方案、管理模式設(shè)計(jì)、管理升級(jí)。82、消費(fèi)市場(chǎng)調(diào)查:對(duì)商業(yè)項(xiàng)目所在的社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r、商業(yè)經(jīng)營(yíng)及競(jìng)爭(zhēng)狀況、居民的購(gòu)買力及消費(fèi)水平、商品品牌資源及人們的消費(fèi)行為進(jìn)行專業(yè)的市場(chǎng)調(diào)查,為商業(yè)項(xiàng)目的功能規(guī)劃、業(yè)態(tài)定位、市場(chǎng)定位、以及為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策略、發(fā)展戰(zhàn)略提供依據(jù)。83、品牌代理:為國(guó)內(nèi)外知名品牌制定品牌拓展計(jì)劃、推廣計(jì)劃,進(jìn)行品牌形象設(shè)計(jì),提供國(guó)內(nèi)、外知名品牌的銷售管理或代理服務(wù)。84、商業(yè)連鎖發(fā)展規(guī)劃:研究各類業(yè)態(tài)的商業(yè)

19、連鎖發(fā)展趨勢(shì),結(jié)合國(guó)內(nèi)實(shí)際情況,建立各類專業(yè)連鎖店的標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)和規(guī)范運(yùn)作體系。85、商業(yè)市場(chǎng)調(diào)查:對(duì)商業(yè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)狀況、商業(yè)經(jīng)營(yíng)、各商場(chǎng)的商品布局、物業(yè)現(xiàn)狀進(jìn)行全面的專業(yè)調(diào)查,并提交專業(yè)的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告,有效地指導(dǎo)商業(yè)項(xiàng)目的業(yè)態(tài)及市場(chǎng)定位和規(guī)劃設(shè)計(jì)。86、功能規(guī)劃設(shè)計(jì):根據(jù)商業(yè)企業(yè)的整體規(guī)模、市場(chǎng)現(xiàn)狀、開發(fā)目標(biāo),進(jìn)行項(xiàng)目的功能定位、功能布局以及各功能項(xiàng)目的關(guān)聯(lián)性控制。87、商業(yè)業(yè)態(tài)定位:根據(jù)當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)條件和商業(yè)項(xiàng)目的規(guī)模、面積、物業(yè)現(xiàn)狀,進(jìn)行業(yè)態(tài)定位及市場(chǎng)定位,科學(xué)的確定項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)形態(tài)和目標(biāo)市場(chǎng)。88、樓層定位:根據(jù)商業(yè)項(xiàng)目的面積、形狀、層數(shù),合理確定各樓層的商品經(jīng)營(yíng)類別、面積、區(qū)位,確定各樓層

20、服務(wù)設(shè)施的配套及分布。89、動(dòng)線設(shè)計(jì):對(duì)商業(yè)企業(yè)的客流動(dòng)線、物流動(dòng)線、人流(員工)動(dòng)線、車流交通進(jìn)行平面和立體的設(shè)計(jì)。90、環(huán)境設(shè)計(jì):對(duì)商業(yè)企業(yè)的室內(nèi)共享空間、燈光效果、商業(yè)氛圍、購(gòu)物環(huán)境以及外立面、外廣場(chǎng)、櫥窗、廣告位進(jìn)行設(shè)計(jì)和咨詢。91、一次裝修咨詢:對(duì)商業(yè)項(xiàng)目一次裝修中的天、地、柱、墻、暖通、給排水、強(qiáng)電、弱電、消防、安防、廣播、配套設(shè)施方面的設(shè)計(jì)、建設(shè)進(jìn)行顧問(wèn)咨詢。92、二次商裝指導(dǎo)管理:對(duì)二次商裝過(guò)程中的柜臺(tái)、貨架、壁柜、LOGO、燈光、道具等進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)、專業(yè)指導(dǎo)和規(guī)范管理。· 一、       

21、60;    商業(yè)房地產(chǎn)知識(shí)1、    什么是商業(yè)房地產(chǎn)(簡(jiǎn)稱商業(yè)地產(chǎn))?商業(yè)房地產(chǎn)是指以商業(yè)營(yíng)業(yè)用房(商鋪)為主要開發(fā)對(duì)象的房地產(chǎn)開發(fā)類型,是傳統(tǒng)的商貿(mào)流通行業(yè)和房地產(chǎn)行業(yè)嫁接而成的新興房地產(chǎn)開發(fā)品種。商業(yè)地產(chǎn)的基本規(guī)律是將“房”變?yōu)椤颁仭?,即將消費(fèi)功能為主的“房”,變?yōu)榻?jīng)營(yíng)功能為主的商鋪,實(shí)現(xiàn)一次投資,長(zhǎng)期回報(bào),長(zhǎng)期保值升值。房地產(chǎn)知識(shí)不在贅述,以下重點(diǎn)培訓(xùn)商業(yè)知識(shí)。2、    什么是商業(yè)業(yè)態(tài)?我國(guó)包括那些商業(yè)業(yè)態(tài)?所謂商業(yè)業(yè)態(tài),是指針對(duì)特定消費(fèi)者的特定需要,按照一定的戰(zhàn)略目標(biāo),有選擇地運(yùn)用商品經(jīng)營(yíng)結(jié)

22、構(gòu)、店鋪位置、店鋪規(guī)模、店鋪形態(tài)、價(jià)格政策、銷售方式、銷售服務(wù)等經(jīng)營(yíng)手段,提供銷售和服務(wù)的類型化經(jīng)營(yíng)形態(tài)。根據(jù)國(guó)內(nèi)貿(mào)易局1998年6月5日發(fā)布的關(guān)于商業(yè)業(yè)態(tài)分類指導(dǎo)意見。商業(yè)業(yè)態(tài)包括百貨店、超級(jí)市場(chǎng)、大型綜合超市、便利店、專業(yè)市場(chǎng)(主· 題商城)、專賣店、購(gòu)物中心和倉(cāng)儲(chǔ)式商場(chǎng)等8種形式。3、    什么是商業(yè)業(yè)種?與東方新大陸國(guó)際商埠業(yè)態(tài)業(yè)種規(guī)劃相關(guān)的業(yè)種有那些?商業(yè)業(yè)種也就是不同的商品行業(yè)和商品種類。與本案相關(guān)的商品包括小商品、服裝、紡織、鞋帽箱包等幾大類;其中服裝、紡織品行業(yè)包括成品服裝、服裝原輔料、服裝飾品、家用紡織、針織內(nèi)衣等種類;小商品包括日化

23、用品、禮品裝飾品、玩具、文化體育用品、電子產(chǎn)品、家居用品等種類。4、    商圈的定義是什么?一個(gè)商店的商圈有那幾種商圈組成?任何一家商店的銷售活動(dòng)都受一定的地理?xiàng)l件的制約,這一地理限制就是以商店所在地點(diǎn)為中心,沿著一定得距離向四周擴(kuò)展而形成得輻射范圍,即所謂商圈。商店的商圈一般由三部分組成:主要商圈,這是最接近商店并擁有高度密集的顧客群的區(qū)域,通常商店的5570的顧客來(lái)自主要商圈;次要商圈,位于主要商圈之外,顧客密集度較稀的區(qū)域,約包括1525的顧客。邊際商圈,指位于次要商圈以外的區(qū)域,在此商圈內(nèi)顧客分布最稀,商店吸引力較弱,規(guī)模較小的商店在此區(qū)域內(nèi)幾乎沒(méi)有顧客

24、。專業(yè)市場(chǎng)由于經(jīng)營(yíng)性質(zhì)是批發(fā),因此商圈的范圍很大,根據(jù)專業(yè)市場(chǎng)規(guī)模和經(jīng)營(yíng)水平而定。5、    我國(guó)商業(yè)地產(chǎn)市場(chǎng)如何?2002年、2003年是我國(guó)商業(yè)房地產(chǎn)快速發(fā)展的兩年。商業(yè)地產(chǎn)持續(xù)升溫,成為樓市的熱點(diǎn)話題,同時(shí),隨著國(guó)內(nèi)房地產(chǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)一步加劇、利潤(rùn)空間進(jìn)一步緊縮的大趨勢(shì)的到來(lái),特別是象北京、上海、深圳、廣州這樣的一線城市,土地成本較高、資源日益緊缺,開發(fā)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)加大,一些地產(chǎn)開發(fā)商于是開始實(shí)施向二、三線城市發(fā)展的新戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移計(jì)劃。實(shí)施二、三線城市的開發(fā)戰(zhàn)略,不僅為集團(tuán)公司的發(fā)展找到了新的方向,也為中等城市的房地產(chǎn)開發(fā)注入了新鮮血液。商業(yè)地產(chǎn)在我國(guó)各級(jí)城市的發(fā)展時(shí)

25、機(jī)已經(jīng)成熟,連鎖商業(yè)的發(fā)展、城市化進(jìn)程的進(jìn)一步加速使市場(chǎng)具有對(duì)商業(yè)地產(chǎn)強(qiáng)大的需求,同時(shí)可以預(yù)見持續(xù)的需求將繼續(xù)刺激投資的增長(zhǎng)。環(huán)球咨詢預(yù)測(cè),在未來(lái)幾年內(nèi)會(huì)有幾十家國(guó)內(nèi)大型集團(tuán)企業(yè)進(jìn)軍二、三線城市的房地產(chǎn)市場(chǎng),并隨著開發(fā)量的增加,加快開發(fā)的力度和步伐也將加快。  6、什么叫銷售渠道(銷售通路)?什么是批發(fā)?銷售渠道指任意企業(yè)或個(gè)人,他們共同參加產(chǎn)品從生產(chǎn)廠家到最終用戶或消費(fèi)者的流動(dòng)過(guò)程。這個(gè)過(guò)程中,有的是由生產(chǎn)商直接完成,但更多的生產(chǎn)商在銷售的過(guò)程中選擇與中間商(即批發(fā)商)合作進(jìn)行銷售。批發(fā)是包含一切將貨物或服務(wù)銷售給為了轉(zhuǎn)賣或者商業(yè)用途而進(jìn)行購(gòu)買的人或者組織的活動(dòng)。7、什么叫批發(fā)市場(chǎng)?什么叫專業(yè)市場(chǎng)?批發(fā)市場(chǎng)是以指

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