3華為IPD流程指南第3.0版

1、華為ipd流程指南第3.0版前言華為已經(jīng)開始了業(yè)務(wù)變革的旅程。 華為在變革之路上邁出的重要第一步是決定通過一種經(jīng)過驗(yàn)證的、 貫穿一致的規(guī)范方法來管理產(chǎn)品開發(fā)工作。 華為的選擇是集成產(chǎn)品開發(fā)（ ipd）流程。千里之行，始于足下。已經(jīng)邁出關(guān)鍵第一步的華為，目前正沿著ipd 之路前進(jìn)。 并非所有的旅程都是一帆風(fēng)順的， 并非所有的旅程都是毫無險(xiǎn)阻、 無所畏懼的，并非所有的旅程都是毫不猶豫、一直前進(jìn)的。不過，只要走了，所有的旅行都能使人們更好地加深認(rèn)識(shí)，增長經(jīng)驗(yàn)并取得更大的成就?，F(xiàn)在我們已經(jīng)走到了 ipd之旅的 ipd流程3.0版。 我們已經(jīng)取得了不小的成績(jī)， 但是仍有更多的事情要我們來完成。 我們已經(jīng)

2、轉(zhuǎn)變了許多， 但是有更多的地方需要改變。 我們已經(jīng)學(xué)了不少，但是學(xué)無止境。在ipd之旅的前進(jìn)道路上，我們必須時(shí)刻注意前方的道路，知道為了使我們的旅行成功，需要做哪些工作。要想使ipd之旅獲得成功，我們要繼續(xù)力排眾議，消除大家對(duì) ipd的疑惑。我們要各盡其力，平和地說服我們身邊對(duì)ipd有疑惑的人，改變他們的看法，并將這些案例與其他人共享，給他們加油鼓勁。下面提供了一些指導(dǎo)， 可以使你在充滿險(xiǎn)阻的變革旅程中保持堅(jiān)定的信念，重點(diǎn)關(guān)注相應(yīng)的領(lǐng)域，保持成功的勢(shì)頭：疑慮： ipd不夠靈活。事實(shí)： ipd 非常靈活。 ipd流程是一種改進(jìn)運(yùn)作效果的平衡方法。事實(shí)上， ipd流程是非常靈活的，可以適合于所有的

3、軟硬件開發(fā)項(xiàng)目。ipd流程實(shí)際上并不是要求所有項(xiàng)目都逐一地執(zhí)行所有活動(dòng)，而是可以、也應(yīng)該根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際情況對(duì)活動(dòng)進(jìn)行一定的調(diào)整。 針對(duì)小項(xiàng)目更加明確的規(guī)范已經(jīng)制定出來了。 不過，對(duì)ipd 無限靈活性的探索能力與我們的知識(shí)、對(duì)ipd的理解以及實(shí)際的經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐是分不開 的。華為ipd流程指南第3.0版疑慮：走 ipd 流程用的時(shí)間太長了。事實(shí)： ipd 會(huì)將產(chǎn)品上市時(shí)間提前。 不過，要實(shí)現(xiàn)ipd本身的這些好處需要華為停用或者進(jìn)一步重新設(shè)計(jì)自己的老流程，而且在向未來前進(jìn)的過程中，不要依然留戀過去。如果僅僅是簡(jiǎn)單地加入新流程和作法，但仍然 按照老流程和老作法進(jìn)行運(yùn)作， 最終結(jié)果只有失敗。 只要想一下全

4、球的電信和計(jì)算機(jī)公司都在使用 ipd來加快流程速度、縮短周期時(shí)間，就可以消除大家對(duì)ipd使開發(fā)周期增長的疑慮。華為的產(chǎn)品開發(fā)周期時(shí)間要比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手長得多。如果華為的產(chǎn)品開發(fā)周期比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手長， 質(zhì)量又沒有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品質(zhì)量好，怎么能具備強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)能力， 立足于國際市場(chǎng)呢？疑慮： ipd 是要在速度與質(zhì)量之間做出取舍。事實(shí)：必須是速度與質(zhì)量相結(jié)合。我們不能因?yàn)樗俣鹊脑蚨鵂奚|(zhì)量。 華為“抓住市場(chǎng)機(jī)會(huì)” 的緊迫感實(shí)際上是抓住銷售機(jī)會(huì)，通常表現(xiàn)為速度較快，但是質(zhì)量不好。一切都是為了完成銷售。這種方法是先 跨進(jìn)客戶的門檻， 向客戶表示華為可以提供他們所需的產(chǎn)品， 然后承諾大量的資源來排除產(chǎn)品的缺陷， 這

5、種方式不是以市場(chǎng)為驅(qū)動(dòng)的公司的行為。 這是以銷售和研發(fā)為業(yè)務(wù)模型的公司的行為，華為如果以這種方法在全球市場(chǎng)與對(duì)手進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)， 是無法獲得成功的。ipd的目的是保證速度，但同時(shí)也要保證產(chǎn)品的高質(zhì)量。ipd不僅要使華為加快開發(fā)速度，而且還提供了一種規(guī)范，保證能夠生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品。疑慮： ipd影響決策的速度。 事實(shí)：重量級(jí)團(tuán)隊(duì)（ ipmt 與pdt ）加快了決策的速度。 但是我們必須明確了解哪些決策由誰負(fù)責(zé)制定，誰對(duì)這些決策負(fù)責(zé)任，而且所有決策團(tuán)隊(duì)的成員在做決策時(shí)都必須與會(huì)。 華為領(lǐng)導(dǎo)會(huì)愿意快速做出決策， 然后再撤回決策，如此多次反復(fù)嗎？華為領(lǐng)導(dǎo)會(huì)愿意看到因?yàn)橛刑嗟膶④娭笓]部隊(duì)，向部隊(duì)下達(dá)相互矛

6、盾的命令而使產(chǎn)品上市的時(shí)間推遲或造成產(chǎn)品質(zhì)量低下嗎？要想加快決策速度，很重要的一點(diǎn)是要了解哪些決策由誰負(fù)責(zé)制定，誰對(duì)這些決策負(fù)責(zé)任。通過授權(quán)pdt， 功能領(lǐng)域以及 ipmt在自己的責(zé)任范圍內(nèi)制定和管理決策，加快了決策的速度。華為 / ibm保密資料第2頁華為ipd流程指南第3.0版疑慮：重量級(jí)團(tuán)隊(duì)削弱了功能部門的影響力。事實(shí)：功能部門在ipd 的執(zhí)行與決策中都占據(jù)著關(guān)鍵的地位。 但是角色發(fā)生了變化。 就像在樂隊(duì)的演奏中， 每個(gè)人都有自己的角色。如果鼓手演奏的聲音比其他人大， 如果鼓手想控制整個(gè)音樂 （即使鼓手的技能不夠），雖然鼓手自己可能感覺很強(qiáng)大，但是整個(gè)音樂已經(jīng)不和諧了，已經(jīng)被破壞了。 捫

7、心自問，實(shí)事求是地考慮一下自己真正的權(quán)力來自哪里。功能部門在ipd中扮演著非常重要的角色，不過在 ipd流程中以團(tuán)隊(duì)的形式進(jìn)行運(yùn)作很重要。如果沒有本身優(yōu)秀的強(qiáng)大功能部門， ipd也無法發(fā)揮自己的作用。功能部門在許多方面都發(fā)揮著重要的作 用，如對(duì)本部門員工技能的培養(yǎng)進(jìn)行管理，制定功能部門策略，向pdt和ipmt 做出并履行承諾，將本功能部門與其他部門及公司聯(lián)合起來，加強(qiáng)本功能部門對(duì)承諾的執(zhí)行?？傊?，變革以及通過變革帶來變化，總是困難重重的。變革不是懦夫能夠做得到的，而是真正要達(dá)到自己力所能及最佳境地的勇者之舉。這對(duì)我們個(gè)人以及公司都是一樣的。一定要保持耐心，堅(jiān)定信念，始終關(guān)注于我們的目標(biāo)。我們不

8、會(huì)一夜之間就大獲 全勝。即使我們擁有全世界所有的詳細(xì)模板、 對(duì)照檢查表和流程也做不到， 因?yàn)檫@些東西只是提供了一個(gè)框架和一種指導(dǎo)， 而并非針對(duì)不同情況判斷需要哪些東西的能力。聽報(bào)告和參加培訓(xùn)只會(huì)給你輸入一些信息，而不是成為一名專家真正需要的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。我們的成功需要實(shí)踐、時(shí)間和堅(jiān)持不懈的努力。這意味著需要大家充分承諾、認(rèn)真地 支持ipd。我們大家要共同努力，來消除這些疑惑，通過事實(shí)讓大家了解到ipd的好處。我們大家要共同努力來保證 華為之隊(duì) 的成功。要知道一根鏈條的強(qiáng)度取決于最弱的一環(huán)。對(duì)你自己、你的團(tuán)隊(duì)和華為公司做出承諾，成為鏈條中力所能及的最堅(jiān)實(shí)的一環(huán)。在你閱讀和學(xué)習(xí) ipd指南的過程中，

9、要記住它提供給你的只是信息、框架和指南。它無法替代知識(shí)、理解、經(jīng)驗(yàn)或判斷。為了保證ipd的真正成功，華為必須培養(yǎng)所需的判斷能力、團(tuán)隊(duì)精神，并積累經(jīng)驗(yàn)。獲得經(jīng)驗(yàn)和學(xué)會(huì)如何進(jìn)行判斷是需要時(shí)間的，但其回報(bào) 也是巨大的。所以讓我們一起繼續(xù)我們的旅程吧，讓我們互相學(xué)習(xí)，讓我們?cè)谌A為這個(gè)大交響樂團(tuán)中扮演好自己的角色，共同奏出美妙、成功的交響樂吧！華為 / ibm保密資料第3頁華為ipd流程指南第3.0版序華為ipd流程指南（以下簡(jiǎn)稱“指南”）主要是針對(duì)產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)（pdt） 開發(fā)的， 旨在給他們提供一份運(yùn)作參考資料。 另外，它的目標(biāo)讀者還包括產(chǎn)品線集成組合管理團(tuán)隊(duì)（ plipmt ）和功能部門管理人員，目

10、的是使他們和pdt更加明確了解彼 此之間應(yīng)盡的義務(wù)。指南記錄了 ipd流程的范圍、輸入、主要活動(dòng)、輸出、活動(dòng)流程圖以及 pdt經(jīng)理、pdt核心組成員和擴(kuò)展組成員在 ipd流程中的角色與職責(zé)。指南還論述了 ipd的整體管理結(jié)構(gòu)，包括產(chǎn)品線 ipmt，pdt及功能部門經(jīng)理間的關(guān)系。ipd變革項(xiàng)目組會(huì)利用這份材料，幫助他們的引導(dǎo)、培訓(xùn)以及流程開發(fā)工作。所有pdt經(jīng)理和pdt核心組成員在加入產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目之前，都必須閱讀這份材料。考慮到讀 者的不同需要，指南中對(duì)角色與職責(zé)的介紹是按照各個(gè)階段組織的。附錄列出了按功能部門的角色與職責(zé)。 前者可以使讀者全面了解所有 pdt成員在各個(gè)階段應(yīng)該做哪些工作。華為

11、/ ibm保密資料第4頁華為ipd流程指南第3.0版縮略語表可獲得性決策評(píng)審點(diǎn) （adcp） 生產(chǎn)物料成本(bmc)經(jīng)認(rèn)證的備件（csp） 共用基礎(chǔ)模塊（cbb ） 變更控制委員會(huì) （ ccb） 采購專家團(tuán) （ceg）概念決策評(píng)審點(diǎn) （ cdcp）到貨故障 （ doa） 決策評(píng)審點(diǎn) （dcp） 早期客戶支持（esp） 早期銷售支持（ess）早期銷售決策評(píng)審點(diǎn) （edcp） 生命終止 （ eol）停止銷售 （ eom）停止生產(chǎn) （ eop） 停止服務(wù) （ eos） 端 到 端 （e2e） 工程更改 （ ec） 財(cái)務(wù)分析 （ fan） 成品庫存 （ fgi） 常見問題 （ faq）一般可獲得性（g

12、a）區(qū)域/地方辦事處 （geo/geos） 毛利潤 （gp）總部 （即深圳） = hq概要的（ hl）集成產(chǎn)品開發(fā)（ipd）集成技術(shù)管理團(tuán)隊(duì) （itmt ） 投資評(píng)審委員會(huì) （ irb） 生命周期管理團(tuán)隊(duì) （lmt ） 詳細(xì)的 （ll ）維護(hù)工程師（ me ）本國語言支持（nls ）產(chǎn)品包/解決方案業(yè)務(wù)計(jì)劃 （o/sbp） 個(gè)人績(jī)效承諾（pbc）計(jì)劃變更請(qǐng)求（pcr）華為 / ibm保密資料第5頁華為ipd流程指南第3.0版計(jì)劃決策評(píng)審點(diǎn) （ pdcp） 組合管理團(tuán)隊(duì)（pmt） 產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理（pdm） 采購代表 （ pdmgr.）產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)（pdt）產(chǎn)品線集成組合管理團(tuán)隊(duì)（ pl-ipmt

13、） 產(chǎn)品組合計(jì)劃與跟蹤 （ppp&t）廢棄部件遷移(pto)盈 虧 （p&l） 項(xiàng)目管理 （ pm）項(xiàng)目操作員 （pop）產(chǎn)品質(zhì)量保證（pqa） 需求管理 （ rm ）戰(zhàn)略地位分析（span）技術(shù)開發(fā)團(tuán)隊(duì)（tdt） 技術(shù)評(píng)審 （ tr）以用戶為中心的設(shè)計(jì) （ucd ） 全部用戶經(jīng)驗(yàn)（ tue）華為 / ibm保密資料第6頁華為ipd流程指南第3.0版1.0 導(dǎo)言1.1 ipd流程模型概述通過變革，華為決心使用一種一致的、規(guī)范的方法來進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)。這種一致的、規(guī)范的方法就是集成產(chǎn)品開發(fā)（ ipd）流程。它可以使產(chǎn)品線、產(chǎn)品族以及跨產(chǎn)品線的產(chǎn)品開發(fā)保持協(xié)調(diào)一致： 通過里程碑進(jìn)行管理

14、， 只在這些里程碑更改需求和方向， 并建立起一套統(tǒng)一的方法向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)項(xiàng)目的進(jìn)展情況是十分關(guān)鍵重要的。 它使華為能夠更好地集成產(chǎn)品開發(fā)流程，專注于投資決策及其分析，縮短產(chǎn)品開發(fā)周期。不過，為了保證能夠根據(jù)明確的市場(chǎng)需求， 在保證質(zhì)量的基礎(chǔ)上將合適的產(chǎn)品包在合適的時(shí)間推向市場(chǎng)， 僅靠ipd流程自己還是不夠的。 ipd流程需要與市場(chǎng)管理 （見圖 1） 緊密配合。 市場(chǎng)管理關(guān)注于市場(chǎng)細(xì)分、 分析和吸引力， 可以使產(chǎn)品線集成組合管理團(tuán)隊(duì)（ pl-ipmt ）制定更好的業(yè)務(wù)決策， 決定在一個(gè)組合中選擇哪個(gè)潛在的產(chǎn)品包進(jìn)行投資， 并任命一個(gè) pdt來完成這項(xiàng)工作， ipd使華為在開發(fā)產(chǎn)品包的時(shí)候，更加關(guān)

15、注于市場(chǎng)信息和客戶需求 【詳見 ipd 管理體系指南】 。圖1：市場(chǎng)管理（ mm ）流程和集成產(chǎn)品開發(fā)（ ipd ）流程市場(chǎng)信息客戶反饋技術(shù)路標(biāo)市場(chǎng)管理競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息技術(shù)趨勢(shì)當(dāng)前的產(chǎn)品組合了解市場(chǎng)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分進(jìn)行組合分析制定業(yè)務(wù)策略和計(jì)劃融合并優(yōu)化跨業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)計(jì)劃管理業(yè)務(wù)計(jì)劃，評(píng)估績(jī)效公司戰(zhàn)略（技術(shù)）組合分析產(chǎn)品線業(yè)務(wù)計(jì)劃產(chǎn)品線項(xiàng)目組合產(chǎn)品線路標(biāo)ipdconceptplandevelopqualifylaunchlife項(xiàng)目任務(wù)conceptplandevelopqualifylaunchcylcilfee了解華為進(jìn)入的細(xì)分市場(chǎng)書？是conceptplandevelopqualifylaun

16、ch cyclleife這些細(xì)分市場(chǎng)中的市場(chǎng)機(jī)會(huì)收集并分析市場(chǎng)需求競(jìng)爭(zhēng)/ 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息支持產(chǎn)品線組合與產(chǎn)品的銷售預(yù)測(cè)組合管理否產(chǎn)品線ipmt分析組合制訂產(chǎn)品線業(yè)務(wù)計(jì)劃制訂產(chǎn)品線路標(biāo)技術(shù)，平臺(tái)，產(chǎn)品概念計(jì)劃開發(fā)驗(yàn)證發(fā)布cyc生le命周期華為 / ibm保密資料第7頁華為ipd流程指南第3.0版ipd流程采用了一種分階段的開發(fā)方法，將活動(dòng)、任務(wù)和子流程組織起來，產(chǎn)品開 發(fā)團(tuán)隊(duì)（ pdt）將用它來實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo)。這種方法最有助于pdt成員以一種一致的方式與產(chǎn)品線 ipmt協(xié)調(diào)合作。通過對(duì)所有項(xiàng)目設(shè)立一致的期望，產(chǎn)品線ipmt 在不犧牲具體的產(chǎn)品包執(zhí)行效果的情況下，就可以對(duì)本業(yè)務(wù)領(lǐng)域的開發(fā)項(xiàng)目進(jìn)行管理

17、。ipd還會(huì)通過基于事件的評(píng)審做出產(chǎn)品開發(fā)決策。這些叫做決策評(píng)審點(diǎn)（dcp）的評(píng)審，為在概念、計(jì)劃和驗(yàn)證階段 （詳見 2.0 ipd 流程概述部分） 結(jié)束時(shí)的決策提供了明確、一致和有效的流程支持。決策評(píng)審點(diǎn)（ dcp）除了建立起可衡量的界限對(duì)項(xiàng)目進(jìn)展進(jìn)行監(jiān)控以外，還可以使產(chǎn)品線 ipmt 向pdt提供一致的指導(dǎo)。 pdt要為決策評(píng)審準(zhǔn)備材料，給產(chǎn)品線 ipmt 提供必要的信息， 使他們能夠快速明確地做出繼續(xù)/終止/重新確定方向的決策。如果 ipmt 做出“繼續(xù)”的決策，就意味著 pdt可以進(jìn)入到開發(fā)的下一個(gè)階段。“終止”意味著項(xiàng)目被取消，所有與項(xiàng)目相關(guān)的工作必須停止，項(xiàng)目組的成員需要進(jìn)行重新分

18、配?！爸匦麓_定方向”可能是由于管道約束，競(jìng)爭(zhēng)壓力，市場(chǎng)需要或其他原因而要求 pdt關(guān)注比原來更大或更小的項(xiàng)目范圍（詳見 ipd 管理體系指南）。華為 / ibm保密資料第8頁華為ipd流程指南第3.0版1.2 ipd 團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)將產(chǎn)品推向市場(chǎng)需要許多部門的參與，如開發(fā)、市場(chǎng)、制造和其他部門。項(xiàng)目成功 的關(guān)鍵是使用一種正式的跨功能部門團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)，從各主要功能部門派代表到這個(gè)團(tuán)隊(duì)。 跨功能部門的團(tuán)隊(duì)將重心從單個(gè)功能部門（例如：市場(chǎng)或開發(fā)）轉(zhuǎn)移到產(chǎn)品線或項(xiàng)目。 這種方式被稱為“基于項(xiàng)目的業(yè)務(wù)模型” （詳見 ipd 管理體系指南） 。團(tuán)隊(duì)成員將本部門的專業(yè)知識(shí)帶到項(xiàng)目組， 而且他們所代表的功能領(lǐng)域?qū)⒊蔀橹?/p>

19、撐項(xiàng)目組工作的中流砥柱。在這種跨功能部門的團(tuán)隊(duì)設(shè)置中， 所有團(tuán)隊(duì)成員根據(jù)某個(gè)項(xiàng)目合同、 項(xiàng)目進(jìn)度和績(jī)效指標(biāo)，對(duì)共同的目標(biāo)做出承諾。 pdt經(jīng)理會(huì)與各位 pdt代表的部門主管溝通項(xiàng)目的目標(biāo)，把這些內(nèi)容加進(jìn) pdt代表的個(gè)人業(yè)務(wù)承諾（ pbc）之中（詳見 ipd 管理體系指南） 。個(gè)人的成功與團(tuán)隊(duì)的成功是聯(lián)系在一起的。 團(tuán)隊(duì)成員共同的努力是保證跨功能部門團(tuán)隊(duì)順利和成功運(yùn)作的關(guān)鍵。我們所說的“團(tuán)隊(duì)”是指由最少2個(gè)人，最多 25個(gè)人組成的群體。 組成團(tuán)隊(duì)最合理的人數(shù)是 8到12人。這些團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)該具備良好的技能技術(shù)或功能領(lǐng)域的專門知識(shí)， 解決問題和進(jìn)行決策的技能， 處理人際問題的技能， 如富有冒險(xiǎn)精神

20、， 能夠提出建設(shè)性的批評(píng)，客觀地處理問題，能夠主動(dòng)傾聽問題并愿意提供支持?？绻δ懿块T團(tuán)隊(duì)的考評(píng)是單獨(dú)進(jìn)行的。 所有團(tuán)隊(duì)成員針對(duì)共同的目的與績(jī)效目標(biāo)做出承諾。華為管理者在公司績(jī)效要求的范圍內(nèi)，確定他們的權(quán)力范圍，提供指導(dǎo)。然后 由團(tuán)隊(duì)把概要的指導(dǎo)轉(zhuǎn)換成具體的、 可以測(cè)評(píng)的績(jī)效目標(biāo)。 普遍的目的是要給予團(tuán)隊(duì)一個(gè)超過各位成員簡(jiǎn)單相加的認(rèn)可，使團(tuán)隊(duì)感到存在的意義，在情感上增加團(tuán)隊(duì)的力量。 明確、具體的績(jī)效目標(biāo)有助于團(tuán)隊(duì)跟蹤進(jìn)展情況?？绻δ懿块T團(tuán)隊(duì)所采用的方法也是相同的， 這種方法是團(tuán)隊(duì)成員之間活動(dòng)交往的契約。這個(gè)活動(dòng)契約與他們的目的相聯(lián)系，指導(dǎo)他們必須以怎樣的方式一起工作。 根據(jù)團(tuán)隊(duì)的目的和目標(biāo)， 活

21、動(dòng)交往契約總是在不斷調(diào)整的。 團(tuán)隊(duì)成員還要對(duì)彼此負(fù)責(zé)， 這樣會(huì)使他們自然地結(jié)成伙伴， 共同確定團(tuán)隊(duì)的目的、 績(jī)效目標(biāo)與方法。 彼此相互負(fù)責(zé)的結(jié)果是團(tuán)隊(duì)成員間的相互承諾，彼此信任以及良好的效果。簡(jiǎn)單地說，跨功能部門團(tuán)隊(duì)能夠推動(dòng)各功能領(lǐng)域之間的溝通和了解。這種結(jié)構(gòu)可以促進(jìn)各功能部 門之間必須的相互協(xié)作，并通過清楚明確的角色定義，確定各部門對(duì)整個(gè)項(xiàng)目應(yīng)負(fù)的職責(zé)。放權(quán)給這個(gè)團(tuán)隊(duì)，讓他們成為主人，向他們指示決策的方向，而 免去那些過于冗雜的評(píng)審流程， 能夠使決策的效果得到改進(jìn)。 最后， 這種團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)在財(cái)務(wù)評(píng)估、產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品上市時(shí)間以及成本方面都能取得更好的效果。這種團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)華為 / ibm保密資料第9

22、頁華為ipd流程指南第3.0版可以保證所有的觀點(diǎn)在團(tuán)隊(duì)之中都能得到體現(xiàn)， 而且團(tuán)隊(duì)是對(duì)大家共同確定的方向和做出的決策進(jìn)行承諾 （詳見團(tuán)隊(duì)建設(shè)課程） 。投資評(píng)審委員會(huì)（ irb ），產(chǎn)品線集成組合管理團(tuán)隊(duì)（ pl-ipmt ）， pdt，功能部門團(tuán)隊(duì)，以及其他跨功能部門的團(tuán)隊(duì)，如集成技術(shù)管理團(tuán)隊(duì)（itmt ），技術(shù)開發(fā)團(tuán)隊(duì)（ tdt）， 組合管理團(tuán)隊(duì)（ pmt）和生命周期管理團(tuán)隊(duì)（ lmt ）共同組成了華為的團(tuán) 隊(duì)組織結(jié)構(gòu)，保證集成產(chǎn)品開發(fā)（ ipd）與技術(shù) /平臺(tái)開發(fā)（ tpd）流程的有效運(yùn)作 （見圖2和3）。下面是對(duì)各種團(tuán)隊(duì)的簡(jiǎn)要描述。 更詳細(xì)的信息， 請(qǐng)參加ipd管理體系指南。華為 / i

23、bm保密資料第10頁華為ipd流程指南第3.0版圖2：華為 ipd 管理體系結(jié)構(gòu)華為產(chǎn)品 irb/ 公司ipmt華為公司高層產(chǎn)品線財(cái)務(wù)pmt投資組合管理團(tuán)隊(duì)理解具體的市場(chǎng)管理細(xì)分市場(chǎng)營銷和銷售中研制造供需/ 器件承諾決策采購業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)固定網(wǎng)中試無線傳輸銷售執(zhí)行周審視會(huì)質(zhì)量評(píng)審b r& it技術(shù)支援周例會(huì)月度例會(huì)及評(píng)估排列并使跨部門的業(yè)務(wù)計(jì)劃最優(yōu)化客戶需要和需求制定細(xì)分市場(chǎng)策略和計(jì)劃市場(chǎng)細(xì)分投資組合分析產(chǎn)品線 ipmt（產(chǎn)品線集成組合管理團(tuán)隊(duì)）財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)客戶滿意度委員會(huì)ipmt主任itmt行銷大客戶行銷財(cái)務(wù)與計(jì)劃開發(fā)制造采購中試銷售服務(wù)與支持集成技術(shù)管理團(tuán)隊(duì)品牌收購經(jīng)理財(cái)務(wù)分析項(xiàng)目經(jīng)理計(jì)劃g

24、a計(jì)劃（承諾） dcp開發(fā)生產(chǎn)財(cái)務(wù)渠道lmt經(jīng)理brandma品rke牌tin收g 購經(jīng)理財(cái)務(wù)分析項(xiàng)目經(jīng)理員計(jì)財(cái)務(wù)分析劃生產(chǎn)）品牌行銷生命周期管理團(tuán)（服務(wù)與支持）lmt經(jīng)服 務(wù) 理及支持 服 務(wù)pdp品rotg牌ram收m購ingpdt經(jīng)理programminglmt經(jīng)理項(xiàng)目員經(jīng)理計(jì)劃technicalproject員計(jì)劃概念（承諾）開發(fā)驗(yàn)證發(fā)布行銷支持與服務(wù)隊(duì)技術(shù)跨部門代表品牌運(yùn)作支持pd參t 與者服務(wù)及支持 服 務(wù)及支持pdt manager制造在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間里向市場(chǎng)推出恰當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品， 滿足客監(jiān)控市場(chǎng)情況并管理已發(fā)布產(chǎn)品的投資組合直到生命周其他服務(wù)制造可獲得性服務(wù)品牌行銷技術(shù)項(xiàng)目經(jīng)理編程戶需求

25、并實(shí)現(xiàn)華為的業(yè)務(wù)目標(biāo)。期終止，優(yōu)化投資組合方案以實(shí)現(xiàn)華為的業(yè)務(wù)目標(biāo)。圖3： ipd 團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)投資評(píng)審委員會(huì)（ irb）高級(jí)副總裁 / 副總裁： 財(cái)務(wù)、 戰(zhàn)略、 技術(shù)、 制造和分銷、采購、行銷和銷售、研發(fā)、用服、業(yè)務(wù)變革pdt核心組pdt項(xiàng)目經(jīng)理cdma/2000ipmt無線管理團(tuán)隊(duì).pdt.項(xiàng)目經(jīng)理gsmipmt固網(wǎng)管理團(tuán)隊(duì)pdt項(xiàng)目經(jīng)理寬帶接入.pdt.項(xiàng)目經(jīng)理交換成員pqapoppqapop.pqapoppqapop研發(fā)技術(shù)項(xiàng)目經(jīng)理.采購行銷和銷售制造，訂單履行項(xiàng)目經(jīng)理財(cái)務(wù)技術(shù)支援技術(shù)團(tuán)隊(duì)：經(jīng)理、系統(tǒng)工程師、測(cè)試工程師、制造、軟件開發(fā)、資料、產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理中心供應(yīng)商 / 器件選擇團(tuán)隊(duì)：采購接

26、口需求 / 發(fā)布團(tuán)隊(duì)： 行銷 / 銷售制造 / 訂單履行項(xiàng)目參與者財(cái)務(wù)分析團(tuán)隊(duì)： 財(cái)務(wù)、成本接口服務(wù)與支持團(tuán)隊(duì)pdt擴(kuò)展組成員可以是 pdt成員領(lǐng)導(dǎo)的小組成員華為 / ibm保密資料第11頁華為ipd流程指南第3.0版投資評(píng)審委員會(huì)（ irb）irb是一個(gè)跨功能部門的團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)確定長期戰(zhàn)略方向，并對(duì)跨 pl-ipmt 的投資進(jìn)行管理，支持所確定的戰(zhàn)略。 irb的成員通常都是華為高層領(lǐng)導(dǎo)。產(chǎn)品線集成組合管理團(tuán)隊(duì)（ pl-ipmt ）產(chǎn)品線ipmt是一個(gè)跨功能部門的團(tuán)隊(duì)， 它關(guān)注于本產(chǎn)線產(chǎn)品組合的合理化及管理， 批準(zhǔn)和執(zhí)行所選細(xì)分市場(chǎng)的策略。每個(gè)產(chǎn)品線 ipmt 負(fù)責(zé)管理自己的業(yè)務(wù)組合。產(chǎn)品線ip

27、mt成員通常是副總裁級(jí)別的。產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)（pdt） （詳見 1.3節(jié)pdt 組織結(jié)構(gòu)）pdt是一個(gè)跨功能部門的團(tuán)隊(duì)，關(guān)注的重點(diǎn)是執(zhí)行工作，把產(chǎn)品包推向市場(chǎng)。它負(fù)責(zé)管理交付件的上市。 pdt核心組是由產(chǎn)品線 ipmt 授權(quán)組建的，產(chǎn)品線 ipmt 會(huì)發(fā)給pdt 一份項(xiàng)目任務(wù)書，要求他們交付某個(gè)產(chǎn)品包。 pdt核心組代表不同的功能領(lǐng)域，通過這些功能領(lǐng)域的共同參與，將產(chǎn)品包推向市場(chǎng)。執(zhí)行ipd流程最基本的東西是由 pdt核心組成員作為本功能部門主要代表，參與工作。這樣，功能部門資源就成為了 pdt核心組的擴(kuò)展組，并與本功能部門的 pdt核心組代表共同協(xié)作。 被功能部門經(jīng)理派到產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目的擴(kuò)展組成員

28、，根據(jù)計(jì)劃階段合同里確定的資源要求，執(zhí)行任務(wù)與活動(dòng)，提供承諾的交付件。功能部門功能部門是一個(gè)實(shí)際存在的部門， 關(guān)注于對(duì)員工的培養(yǎng)。 他們培養(yǎng)與功能部門使命相關(guān)的技術(shù)技能， ipd流程執(zhí)行技能（如： pdt成員所需具備的使能器執(zhí)行技能，如組合分析） ，以及領(lǐng)導(dǎo)和談判等個(gè)人技能。他們要對(duì)部門員工的主要技術(shù)貢獻(xiàn)給予認(rèn)可， 提供培訓(xùn)、指導(dǎo)、并對(duì)職業(yè)成長和發(fā)展提供參謀。功能部門向 pdt做出并兌現(xiàn)承諾。具體體現(xiàn)在先進(jìn)的能力與技術(shù)管理，包括確定、開發(fā)和獲得差異化實(shí)現(xiàn)能力與技術(shù)，以及制定與優(yōu)化功能部門流程。集成技術(shù)管理團(tuán)隊(duì)、組合管理團(tuán)隊(duì)和 lmt 都是與ipd流程相關(guān)的。到目前為止，華為公司仍未開始組建 l

29、mt 。集成技術(shù)管理團(tuán)隊(duì)（ itmt ）華為 / ibm保密資料第12頁華為ipd流程指南第3.0版itmt 是一個(gè)跨功能部門的團(tuán)隊(duì)，關(guān)注于對(duì)共用基礎(chǔ)模塊（cbb ）的管理以及需要長時(shí)間開發(fā)的技術(shù)的開發(fā)，并制定策略，獲得新興技術(shù)。itmt 負(fù)責(zé)管理跨產(chǎn)品線 ipmt 的技術(shù)開發(fā)與結(jié)合。組合管理團(tuán)隊(duì)（ pmt）pmt 是一個(gè)跨功能部門的團(tuán)隊(duì)， 關(guān)注于確定業(yè)務(wù)投資的優(yōu)先級(jí)。 它負(fù)責(zé)幫助 ipmt和/或irb對(duì)華為的整體產(chǎn)品組合進(jìn)行管理。生命周期管理團(tuán)隊(duì) （lmt ）lmt 是一個(gè)跨功能的團(tuán)隊(duì)，關(guān)注于優(yōu)化現(xiàn)有產(chǎn)品包的業(yè)務(wù)結(jié)果。它負(fù)責(zé)管理各產(chǎn)品族ga后的組合，解決技術(shù)支援、供貨和生產(chǎn)等問題。各團(tuán)隊(duì)的角

30、色與職責(zé)在 ipd 管理體系指南 中有詳細(xì)的介紹。以下各章將對(duì) pdt核心組各成員以及 pdt擴(kuò)展組在各階段的角色與職責(zé)進(jìn)行描述。1.3 pdt組織結(jié)構(gòu)1.3.1 pdt 核心組pdt是一個(gè)跨功能部門的產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品開發(fā)的整個(gè)過程，從立項(xiàng)，到 產(chǎn)品開發(fā)， 到將產(chǎn)品推向市場(chǎng)， 再到量產(chǎn)進(jìn)行管理。 pdt的主要目標(biāo)是根據(jù)產(chǎn)品線 ipmt 項(xiàng)目任務(wù)書中的要求，保證產(chǎn)品包在財(cái)務(wù)和市場(chǎng)上取得成功。pdt的基本特征是其成員來自不同的部門，包括財(cái)務(wù)、制造、市場(chǎng)、采購、研發(fā)、 質(zhì)量和技術(shù)支援。各位成員代表自己的功能部門，承諾在pdt經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下共同工作， 完成業(yè)務(wù)目標(biāo) （見圖 4）。希望團(tuán)隊(duì)成員能夠

31、在跨產(chǎn)品的各個(gè) v版本和 r版本中長期工作，以豐富經(jīng)驗(yàn)，保持團(tuán)隊(duì)與功能部門的持續(xù)聯(lián)系，并使華為和產(chǎn)品線從他們的經(jīng)驗(yàn)和持續(xù)聯(lián)系中獲益。pdt經(jīng)理及pdt核心組成員的基本角色與職責(zé)ipd對(duì)pdt經(jīng)理以及代表各功能領(lǐng)域的代表的角色進(jìn)行了定義。并對(duì)每個(gè)角色的具體職責(zé)和所期望的表現(xiàn)都進(jìn)行了定義。把承擔(dān)角色的人與角色本身區(qū)分開是極其重要華為 / ibm保密資料第13頁華為ipd流程指南第3.0版的。一個(gè)角色可以由任何合格的（華為內(nèi)部或外部）個(gè)人來扮演。該個(gè)人的主要全職角色是pdt代表，他 /她可能會(huì)支持多個(gè) pdt。該團(tuán)隊(duì)成員執(zhí)行針對(duì)其角色所期望的行為， 以及對(duì)應(yīng)于該角色的具體職責(zé)， 并會(huì)根據(jù)執(zhí)行該角色的

32、績(jī)效，被衡量和考評(píng)。履行者職責(zé)pdt 經(jīng)理（lpdt ）按照在計(jì)劃決策評(píng)審點(diǎn) （pdcp）與產(chǎn)品線 ipmt 簽訂的合同中達(dá)成共識(shí)的成功標(biāo)準(zhǔn)做出承諾，對(duì)項(xiàng)目的成功負(fù)責(zé)組建、管理和領(lǐng)導(dǎo) pdt核心組將ipd作為一種業(yè)務(wù)管理體系，用它來驅(qū)動(dòng)跨功能部門的產(chǎn)品/產(chǎn)品包規(guī)劃及其執(zhí)行制定和管理跨功能部門的產(chǎn)品 /產(chǎn)品包計(jì)劃確定和管理產(chǎn)品 /產(chǎn)品包與跨功能部門的依賴關(guān)系確定和管理技術(shù) /平臺(tái)之間的依賴關(guān)系確保開發(fā)、營銷、財(cái)務(wù)、采購、制造、技術(shù)支援和銷售計(jì)劃之間的相互溝通獲得產(chǎn)品線 ipmt 對(duì)pdt在概念、計(jì)劃和可獲得性 dcp上所提建議的承諾開發(fā)項(xiàng)目交付件，實(shí)現(xiàn)預(yù)算和進(jìn)度承諾，即對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行管理管理產(chǎn)品包的

33、盈虧（ p&l ）保持團(tuán)隊(duì)的溝通當(dāng)無法達(dá)成一致時(shí)，做出決策將對(duì)項(xiàng)目的責(zé)任分配到各 pdt核心組成員根據(jù)需要，要求另外增加團(tuán)隊(duì)成員制定和維護(hù)項(xiàng)目計(jì)劃，確保按照進(jìn)度、預(yù)算和規(guī)格執(zhí)行各項(xiàng)活動(dòng)維護(hù)集中的集成項(xiàng)目文件跟蹤問題，直至解決管理項(xiàng)目變更控制明確項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)， 制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)管理策略及計(jì)劃， 并在需要時(shí)執(zhí)行這些計(jì)劃驅(qū)動(dòng)/整合指標(biāo)維護(hù)相應(yīng)的業(yè)務(wù)控制確保遵守法律和政府法規(guī) ， 以及公司有關(guān)信息安全方面的規(guī)定。項(xiàng)目操作員代表pdt 經(jīng)理， 協(xié)調(diào)開發(fā)工作，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度與產(chǎn)品包/ 解決方案業(yè)務(wù)計(jì)劃（o/sbp）進(jìn)行跟蹤讓pdt經(jīng)理了解哪些地方偏離了計(jì)劃華為 / ibm保密資料第14頁華為ipd流程指南第

34、3.0版各功能部門的pdt核心組成員（財(cái)務(wù)，開 發(fā)，技術(shù)支援， 制造，采購和 市場(chǎng)）產(chǎn)品質(zhì)量保證（ pqa）申請(qǐng)項(xiàng)目計(jì)費(fèi)編碼與系統(tǒng)集成中心（ sic）進(jìn)行協(xié)調(diào)，設(shè)定項(xiàng)目成員的用戶密碼和權(quán)限級(jí)別增加/ 修改pdt 代表的權(quán)限級(jí)別制定資產(chǎn)保護(hù)計(jì)劃并執(zhí)行該計(jì)劃申請(qǐng)相應(yīng)的軟件許可證對(duì)本領(lǐng)域與項(xiàng)目相關(guān)的全部活動(dòng)進(jìn)行管理從本部門其他各領(lǐng)域?qū)＜夷抢铽@得輸入 制定本領(lǐng)域詳細(xì)的項(xiàng)目計(jì)劃根據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃以及 ipmt 的承諾，從本部門獲得資源，并對(duì)他們進(jìn)行管理針對(duì)決策評(píng)審點(diǎn)，提出與本領(lǐng)域相關(guān)的建議與擴(kuò)展組成員安排周例會(huì)，對(duì)項(xiàng)目狀態(tài)進(jìn)行審視牽頭解決擴(kuò)展組成員提出的與本部門相關(guān)的問題在pdt中提出與本領(lǐng)域相關(guān)的擔(dān)心和問題

35、，以得到合理解決對(duì)擴(kuò)展組成員的活動(dòng)進(jìn)行跟蹤，保證及時(shí)完成項(xiàng)目計(jì)劃中的活動(dòng)根據(jù)公司或業(yè)務(wù)領(lǐng)域質(zhì)量政策，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)制定并監(jiān)控產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃引導(dǎo)并審計(jì)過程活動(dòng)協(xié)調(diào)所有領(lǐng)域的質(zhì)量保證活動(dòng)及質(zhì)量問題編寫產(chǎn)品質(zhì)量月報(bào)，提交給 pdt經(jīng)理扮演技術(shù)評(píng)審流程經(jīng)理的角色，組織技術(shù)評(píng)審1.3.2 pdt 擴(kuò)展組擴(kuò)展組向 pdt核心組提供輸入，包括技術(shù)建議， pdt級(jí)別的項(xiàng)目進(jìn)度和設(shè)計(jì)評(píng)審。擴(kuò)展組管理他們自己的項(xiàng)目進(jìn)度，并開展產(chǎn)品開發(fā)中本功能部門的活動(dòng)。1.3.2.1 開發(fā)擴(kuò)展組 /測(cè)試擴(kuò)展組開發(fā)擴(kuò)展組是由開發(fā)代表技術(shù)團(tuán)隊(duì)經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)的。pdt開發(fā)擴(kuò)展組在不同階段是不一樣的。根據(jù)產(chǎn)品特性，可以有目的地任命擴(kuò)展組，例如

36、，系統(tǒng)工程師（一般來講， 系統(tǒng)工程師需要一些外圍人員的支撐），軟件開發(fā)組，硬件開發(fā)組，硬件開發(fā)組，測(cè)試組，資料開發(fā)組和配置管理組。根據(jù)項(xiàng)目需要，pdt結(jié)構(gòu)可以有多種變化。請(qǐng)找 ipd引導(dǎo)者為您解釋哪種團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)更好。華為 / ibm保密資料第15頁華為ipd流程指南第3.0版1.3.2.2 技術(shù)支援?dāng)U展組技術(shù)支援?dāng)U展組一般是在概念階段開始時(shí)組建的。它的活動(dòng)主要包括工程設(shè)計(jì)， 技術(shù)支持，用戶培訓(xùn)和工程管理。其它平臺(tái)支持活動(dòng)，如備件支持、服務(wù)策略、服務(wù)營銷及銷售、工程合作、法規(guī)（例如：無線網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)定）等，可以根據(jù)產(chǎn)品開發(fā)的具體需要，由相關(guān)部門派出合適的人員參加。 擴(kuò)展組成員是由其各自的功能部門經(jīng)理

37、推薦給技術(shù)支援代表的。他們?cè)跇I(yè)務(wù)上的領(lǐng)導(dǎo)是技術(shù)支援代表。華為 / ibm保密資料第16頁華為ipd流程指南第3.0版1.3.2.3 制造擴(kuò)展組制造擴(kuò)展組成員來自制造部，按功能部門向制造代表進(jìn)行匯報(bào)。主要子團(tuán)隊(duì)包括： 生產(chǎn)工藝、裝備、試制和訂單履行。平臺(tái)支持人員，如負(fù)責(zé)生產(chǎn)質(zhì)量，計(jì)劃和調(diào)度，物料計(jì)劃等的人員可以由相關(guān)部門分配和決定。1.3.2.4 采購擴(kuò)展組采購擴(kuò)展組成員包括跨功能部門的sourcing team代表與采購專家團(tuán)（ceg）， t&qc ，采購員與操作支持人員。從功能部門的角度，他們向作為核心組成員的采購代表匯報(bào)。擴(kuò)展組的大小根據(jù)各 pdt的規(guī)模，以及對(duì)采購的不同需求而不同

38、。采購擴(kuò)展組成員作為 pdt運(yùn)作中采購代表（ pdmgr.）的支持資源，接受采購代表的管理，完成由采購代表分配的任務(wù)，并根據(jù)需要幫助協(xié)調(diào)采購的內(nèi)部資源。華為 / ibm保密資料第17頁華為ipd流程指南第3.0版1.3.2.5 市場(chǎng)擴(kuò)展組市場(chǎng)代表的擴(kuò)展組主要包括營銷人員，客戶遷移（ct）人員，早期客戶支持（ esp） 工程師和渠道人員。 同時(shí)，其活動(dòng)也包括與產(chǎn)品包相關(guān)的市場(chǎng)計(jì)劃， 營銷策略（含定價(jià)）， 以及細(xì)分市場(chǎng)客戶群的拓展。 根據(jù)產(chǎn)品包的具體需要， 相關(guān)部門會(huì)派合適的人員參加這些活動(dòng)。擴(kuò)展組成員是由各自部門的經(jīng)理推薦給市場(chǎng)代表的。在行政關(guān)系上， 他們?nèi)噪`屬于本功能部門，但在業(yè)務(wù)上向市場(chǎng)代表

39、進(jìn)行匯報(bào)。各擴(kuò)展組的職責(zé)和主要活動(dòng)請(qǐng)參見以下各階段的角色與職責(zé)部分。1.3.3 pdt 引導(dǎo)者引導(dǎo)是ipd推行成功的關(guān)鍵。引導(dǎo)分為兩個(gè)層次：全流程和功能領(lǐng)域。全流程引導(dǎo)包括管理體系和指標(biāo)概述，團(tuán)隊(duì)建設(shè)，項(xiàng)目管理技能，ipd概述（袖珍卡）和 ipd流程的各個(gè)階段（ 1/2級(jí)）。功能領(lǐng)域引導(dǎo)包括對(duì) pdt核心組各領(lǐng)域成員，擴(kuò)展組和功能部門就ipd流程的各個(gè)階段（ 3/4級(jí)）的培訓(xùn)。1.3.3.1 全流程引導(dǎo)者全流程引導(dǎo)者是 ipd專家。一名全流程引導(dǎo)者每年會(huì)引導(dǎo)幾個(gè)項(xiàng)目。全流程引導(dǎo)者重點(diǎn)是pdt開工、主要活動(dòng)、經(jīng)驗(yàn)小組（ knowledge team）、主動(dòng)的問題判斷和維護(hù)關(guān)于ipd的常見問題（

40、faq）解答。他們幫助每個(gè) pdt都成為高效的團(tuán)隊(duì)，并通過管理體系、團(tuán)隊(duì)管理知識(shí)的培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)引導(dǎo)，使它們逐漸能夠獨(dú)立運(yùn)作。他們應(yīng)該具備講解ipd袖珍卡，包括與所有功能領(lǐng)域結(jié)合點(diǎn)的能力。在pdt開工時(shí)，全流程引導(dǎo)者提供一次針對(duì)各階段流程和模板的集中引導(dǎo)，并對(duì)主要團(tuán)隊(duì)活動(dòng)進(jìn)行引導(dǎo)。如：需求分析，產(chǎn) 品包/解決方案業(yè)務(wù)計(jì)劃（ o/sbp）的制定，匯報(bào)材料的準(zhǔn)備以及匯報(bào)的演練。全流程引導(dǎo)者組織經(jīng)驗(yàn)小組以集中的方式定期進(jìn)行溝通。進(jìn)度差不多的 pdt經(jīng)理（核心組成員）坐到一起討論出現(xiàn)的問題。另外，他們還與 pdt一起及時(shí)解決 pdt運(yùn)作過程中出現(xiàn)的問題， 并直接提供指導(dǎo)； 對(duì)于常見問題或涉及到其他部門的問

41、題， 引導(dǎo)者應(yīng)驅(qū)動(dòng)問題的解決。他們提供主動(dòng)的引導(dǎo)（也有被動(dòng)的響應(yīng)），重點(diǎn)關(guān)注于需要開發(fā)哪些活動(dòng)和提供什么交付。針對(duì)經(jīng)常出現(xiàn)的情況，全流程引導(dǎo)者會(huì)編寫出ipd常見問題解答（ faq），及時(shí)共享信息。華為 / ibm保密資料第18頁華為ipd流程指南第3.0版1.3.3.2 功能領(lǐng)域引導(dǎo)者功能領(lǐng)域引導(dǎo)者在對(duì)功能領(lǐng)域的ipd培訓(xùn)中起著非常重要的作用，他們要將本功能 領(lǐng)域的內(nèi)容與 ipd流程聯(lián)系起來。同一領(lǐng)域的引導(dǎo)者作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，向本領(lǐng)域的pdt代表提供支持， 他們要保證本領(lǐng)域所傳遞信息在各個(gè) pdt中的一致性， 并使大家理解 ipd。他們都是對(duì) ipd十分了解的成員。功能領(lǐng)域引導(dǎo)者組織進(jìn)行功能部門的

42、大規(guī)模的ipd培訓(xùn)，并要保證所有員工對(duì) ipd有同樣的了解。他們還對(duì)每個(gè) pdt提供一次集中式的各階段流程和模板的培訓(xùn)。功能領(lǐng)域引導(dǎo)者組織經(jīng)驗(yàn)小組定期有重點(diǎn)地進(jìn)行溝通。來自進(jìn)度相近的 pdt的代表坐在一起討論出現(xiàn)的問題。 功能領(lǐng)域引導(dǎo)者會(huì)對(duì) pdt成員提出的問題給予及時(shí)答復(fù)， 并提供主動(dòng)地引導(dǎo)， 主要關(guān)注于需要執(zhí)行哪些流程和模板活動(dòng)。 pdt應(yīng)該找功能部門的專家，獲得具體的“如何做”的答案，并在本功能部門就這些問題展開討論。針對(duì)經(jīng)常出現(xiàn)的問題，功能領(lǐng)域引導(dǎo)者會(huì)編寫出faq，及時(shí)共享經(jīng)驗(yàn)和信息。華為 / ibm保密資料第19頁華為ipd流程指南第3.0版2.0 ipd 流程概述2.1 ipd流程

43、簡(jiǎn)介ipd流程不僅僅只是一個(gè)開發(fā)流程，而是一個(gè)跨功能部門的業(yè)務(wù)流程，將所有管理產(chǎn)品包所需的全部主要活動(dòng)（不是所有詳細(xì)活動(dòng)）整合起來，保證計(jì)劃，交付和生命周期結(jié)束工作的成功，實(shí)現(xiàn)華為的業(yè)務(wù)目標(biāo)。因此，它對(duì)開發(fā)、財(cái)務(wù)、制造、市場(chǎng)和服務(wù)等與某個(gè)產(chǎn)品包相關(guān)的主要使能流程進(jìn)行監(jiān)管。該流程對(duì)產(chǎn)品包的定義、開發(fā)、交付、市場(chǎng)維護(hù)、服務(wù)和退出進(jìn)行管理，包括以下要素：產(chǎn)品包：硬件與 /或軟件，產(chǎn)品以及服務(wù)的任何組合產(chǎn)品開發(fā)：產(chǎn)品包所需新硬件、新軟件以及資料的設(shè)計(jì)、開發(fā)與測(cè)試制造能力：新生產(chǎn)線的引進(jìn)、工裝、生產(chǎn)、供應(yīng)商選擇、產(chǎn)量與產(chǎn)量的逐漸增加履行：手工或自動(dòng)的訂單、發(fā)票與服務(wù)處理等采購：通過 sourcing t

44、eams, 公正價(jià)值判斷，談判，合同管理，履行以及供應(yīng)商關(guān)系管理等從外部供應(yīng)商處采購商品 /服務(wù)財(cái)務(wù)/定價(jià)：財(cái)務(wù)的各個(gè)方面，包括條款、收入和利潤宣傳溝通：出版物、發(fā)布、廣告等。產(chǎn)品線營銷：確定具體的產(chǎn)品行銷需求、環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)分析與計(jì)劃渠道管理：直銷、分銷、增值再售商、系統(tǒng)集成商、oem 服務(wù)與支持：技術(shù)支持與服務(wù)ipd流程的目的是指導(dǎo) pdt和lmt 團(tuán)隊(duì)在產(chǎn)品的整個(gè)生命周期對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行管理。流程的開端是產(chǎn)品線 ipmt 通過項(xiàng)目任務(wù)書授權(quán)項(xiàng)目的啟動(dòng)。 項(xiàng)目啟動(dòng)是在概念啟動(dòng)階段，此時(shí)pdt經(jīng)理會(huì)從產(chǎn)品線 ipmt 收到一份項(xiàng)目任務(wù)書， 授權(quán)啟動(dòng)項(xiàng)目， 組建pdt， 并制定/客戶化項(xiàng)目進(jìn)度和任務(wù)。當(dāng)

45、停止對(duì)產(chǎn)品包的服務(wù)， 針對(duì)產(chǎn)品包的活動(dòng)和職責(zé)履行完畢時(shí)，流程和項(xiàng)目就 結(jié)束了。華為 / ibm保密資料第20頁華為ipd流程指南第3.0版2.2 階段描述ipd流程對(duì)一個(gè)產(chǎn)品包從概念到生命周期管理階段結(jié)束所需所有流程的主要活動(dòng) 進(jìn)行管理。流程分為 6個(gè)階段：概念、計(jì)劃、開發(fā)、驗(yàn)證、發(fā)布和生命周期。與各活動(dòng)相對(duì)應(yīng)的流程對(duì)每個(gè)活動(dòng)的細(xì)節(jié)進(jìn)行了定義（見圖 4）。圖4： ipd 六個(gè)階段的流程圖來自 ipmt的項(xiàng)目任務(wù)書接收開發(fā)新產(chǎn)品概念階段組建項(xiàng)目開發(fā)團(tuán)隊(duì)（ pdt）制定初始產(chǎn)品包 / 解決方案業(yè)務(wù)計(jì)劃建議及計(jì)劃概念決策評(píng)審擴(kuò)編 pdt，以開展計(jì)劃階段工作計(jì)劃階段制定最終產(chǎn)品包 / 解決方案業(yè)務(wù)計(jì)劃

46、計(jì)劃決策評(píng)審擴(kuò)編 pdt，以開展開發(fā)階段工作產(chǎn)品包設(shè)計(jì)開發(fā)和驗(yàn)證階段設(shè)計(jì)驗(yàn)證構(gòu)造產(chǎn)品包產(chǎn)品包集成及驗(yàn)證發(fā)布到制造 / 訂單履行產(chǎn)品包測(cè)試確保產(chǎn)品包符合標(biāo)準(zhǔn) / 規(guī)格驗(yàn)證和認(rèn)證階段確保符合客戶需求確保營銷、 銷售及客戶支持準(zhǔn) 備就緒可獲得性決策評(píng)審接前頁逐漸增加產(chǎn)量和發(fā)布階段啟動(dòng)量產(chǎn)分銷渠道配貨執(zhí)行客戶遷移計(jì)劃啟動(dòng)運(yùn)作支持結(jié)構(gòu)發(fā)布產(chǎn)品包和ga生命周期階段管理產(chǎn)品包運(yùn)作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估： 停止銷售停止生產(chǎn)停止服務(wù)與支持進(jìn)行決策評(píng)審?fù)Ｖ逛N售停止生產(chǎn)停止服務(wù)與支持關(guān)閉項(xiàng)目華為 / ibm保密資料第21頁華為ipd流程指南第3.0版下圖表示了各階段與 ipd決策評(píng)審點(diǎn)（ dcp）的關(guān)系 （見圖5）。圖5：階

47、段與決策評(píng)審檢查點(diǎn)生命周期階段概念階段計(jì)劃階段開發(fā)階段驗(yàn)證階段發(fā)布階段停止銷售停止生產(chǎn)停止服務(wù)與支持概念dcp計(jì)劃dcp可獲得性dcpedcp（用于 ess）停止銷售dcp停止生產(chǎn)dcp停止服務(wù)與支持dcp* edcp = 早期銷售 dcp；ess = 早期銷售與支持dcp標(biāo)志著大多數(shù)階段的結(jié)束。在每個(gè) dcp，pdt/lmt 經(jīng)理完成階段退出決策評(píng)審材料， 并向產(chǎn)品線 ipmt 匯報(bào)材料， 提出繼續(xù)前進(jìn)或終止項(xiàng)目或重新確定方向的建議。2.2.1 概念階段概念階段的目的是保證 pdt根據(jù)項(xiàng)目任務(wù)書，對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)、需求、質(zhì)量、潛在的技術(shù)和制造方法 /風(fēng)險(xiǎn)，成本/進(jìn)度預(yù)測(cè)和財(cái)務(wù)影響進(jìn)行評(píng)估和歸檔 （

48、概要地）。該評(píng)估歸檔在初始產(chǎn)品包 /解決方案業(yè)務(wù)計(jì)劃（ o/sbp）當(dāng)中。 （詳見 3.1節(jié)，產(chǎn)品包 /解決方案業(yè)務(wù)計(jì)劃（ o/sbp）概念決策評(píng)審點(diǎn)是概念階段的終點(diǎn)。pdt經(jīng)理整合概念 dcp的匯報(bào)材料，向產(chǎn)品線ipmt 匯報(bào)，并由產(chǎn)品線 ipmt 進(jìn)行審批。如果獲得批準(zhǔn)，則進(jìn)入到計(jì)劃階段，否則取消項(xiàng)目或重新確定方向。2.2.2 計(jì)劃階段華為 / ibm保密資料第22頁華為ipd流程指南第3.0版計(jì)劃階段的目的是將產(chǎn)品包 /解決方案業(yè)務(wù)計(jì)劃擴(kuò)展成詳細(xì)的產(chǎn)品包定義， 啟動(dòng)對(duì)開發(fā)方法的正式規(guī)劃，包括完整的產(chǎn)品定義、開發(fā)與制造方法、銷售與營銷計(jì)劃、項(xiàng)目管理計(jì)劃、產(chǎn)品支持計(jì)劃、詳細(xì)的進(jìn)度以及財(cái)務(wù)分析

49、。計(jì)劃決策評(píng)審點(diǎn)是計(jì)劃階段的終點(diǎn)，其退出要由產(chǎn)品線ipmt審批。計(jì)劃決策評(píng)審點(diǎn)使 pdt和產(chǎn)品線 ipmt對(duì)決策評(píng)審材料里面總結(jié)的內(nèi)容作出承諾。 支持計(jì)劃 dcp匯報(bào)材料的詳細(xì)信息放在產(chǎn)品包/解決方案業(yè)務(wù)計(jì)劃（ o/sbp）當(dāng)中。 pdt 向產(chǎn)品線 ipmt 匯報(bào)計(jì)劃決策評(píng)審材料，由產(chǎn)品線ipmt 進(jìn)行審批。一旦獲得批準(zhǔn)， o/sbp就會(huì)與計(jì)劃 dcp合同一起成為對(duì)業(yè)務(wù)的承諾，被用于接下來各階段衡量的基線。計(jì)劃決策評(píng)審之后，如果這些承諾發(fā)成變化，則需要提交計(jì)劃變更請(qǐng)求（pcr）。2.2.3 開發(fā)階段包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)、集成和驗(yàn)證、制造工藝設(shè)計(jì)/實(shí)施、性能、技術(shù)或構(gòu)建模塊和制造風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的各個(gè)方面。開發(fā)階段退出是開發(fā)階段的結(jié)束，能否通過退出審批要依項(xiàng)目的狀態(tài)而定。pdt經(jīng)理宣布pdt一致認(rèn)為該階段所有要求做的活動(dòng)都已經(jīng)完成。開發(fā)階段退出的主要標(biāo)準(zhǔn)是成功進(jìn)行技術(shù)評(píng)審5。2.2.4 驗(yàn)證階段以成功完成內(nèi)部測(cè)試和向制造發(fā)布為起點(diǎn)。包括進(jìn)行硬件/軟件壓力測(cè)試，標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)格的一致性測(cè)試，以及獲得專業(yè)認(rèn)證。驗(yàn)證階段做好準(zhǔn)備工作， 這樣在發(fā)布時(shí)