5W1H與5W2H、5why分析報告法5問法、魚骨分析報告法

1、5W1H與 5W2H 5why分析法（5問法）、魚骨分析法（2015-11-23 00:32:53）轉(zhuǎn)載 標(biāo)簽：教育5W1H（WWWWWH析法也叫六何分析法，是一種思考方法，也可以說是一種創(chuàng)造技法。在企業(yè)管理、日常工作生活和學(xué)習(xí)中得到廣泛的應(yīng)用。5W+1H是對選定的項目、 工序或操作，都要從原因（何因Why）、對象（何事 What）、 地點（何地 Where）、時間（何時 When、人員（何人 WhO、方法（何法 How）等六個方 面提出問題進行思考。1、對象 （What）什么事情公司生產(chǎn)什么產(chǎn)品？車間生產(chǎn)什么零配件？為什么要生產(chǎn)這個產(chǎn)品？能不能生產(chǎn)別的？ 我到底應(yīng)該生產(chǎn)什么？例如 ：如果這個

2、產(chǎn)品不掙錢，換個利潤高點的好不好？2、場所 （Where）什么地點生產(chǎn)是在哪里干的？為什么偏偏要在這個地方干？換個地方行不行？到底應(yīng)該在什么 地方干？這是選擇工作場所應(yīng)該考慮的。3、 時間和程序（Wher）什么時候例如這個工序或者零部件是在什么時候干的？為什么要在這個時候干？能不能在其他 時候干？把后工序提到前面行不行？到底應(yīng)該在什么時間干？4、人員 （WhO責(zé)任人這個事情是誰在干？為什么要讓他干？如果他既不負責(zé)任，脾氣又很大，是不是可以 換個人？有時候換一個人，整個生產(chǎn)就有起色了。5、 為什么（Why）原因為什么采用這個技術(shù)參數(shù)？為什么不能有變動？為什么不能使用？為什么變成紅色？ 為什么要做

3、成這個形狀？為什么采用機器代替人力？為什么非做不可？6、方式 （HoW 如何手段也就是工藝方法，例如，我們是怎樣干的？為什么用這種方法來干？有沒有別的 方法可以干？到底應(yīng)該怎么干？有時候方法一改，全局就會改變。目的:5W+1H就是對工作進行科學(xué)地分析，對某一工作在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，就其工作內(nèi)容（What）、責(zé)任者（WhO、工作崗位（Where）、工作時間（When、怎樣操作（HoW 以及為何這樣做（Why，進行書面描述，并按此描述進行操作， 達到完成職務(wù)任務(wù)的目標(biāo)。用途：5W1H分析法為人們提供了科學(xué)的工作分析方法常常被運用到制定計劃草案 上和對工作的分析與規(guī)劃中，并能使我們工作有效地執(zhí)行，從

4、而提高效率。5W1H分析法廣泛應(yīng)用于企業(yè)管理、生產(chǎn)生活、教學(xué)科研等方面，這種思維方法極大的 方便了人們的工作、生活。科技查新論文5W1H分 析科技查新是指查新機構(gòu)根據(jù)查新委托人的要求，圍繞項目科學(xué)技術(shù)要，針對查新點，通過手工檢索和計算機檢索等途徑，運用綜合分析和對比方法，查證其新穎性和先進性的情報咨詢服務(wù)工作。查新為科研立項、成果鑒定、科技評估提供客觀依據(jù)。而利用5W1H有效地論證了其所述成果的真實性、可靠性。3空管高效班組應(yīng)用空管高效班組建設(shè)的實際過程雖不是一件輕松的事情，但也不像大多數(shù)人認為那樣一是一件非常困難的事情，常常感覺好象無從下手。使用5W1H方法正好可以解決這個問題： 明確班組成

5、員具有的優(yōu)勢和劣勢以建立起空管高效班組運行的規(guī)則； 空管高效班組要取得任務(wù)成功又面對外部的威脅與機會，通過分析班組所處環(huán)境來評估班組的綜合能力，找出班組當(dāng)前的綜合能力對要達到的班組目的之間的差距，以明確班組如何發(fā)揮優(yōu)勢、回避威脅、提高迎接挑戰(zhàn)的能力； 以空管高效班組的任務(wù)為導(dǎo)向，使每個班組成員明確班組的目標(biāo)、行動計劃，樹立 階段性里程碑，使班組對任務(wù)目標(biāo)看得見、摸得著，創(chuàng)造出令成員興奮的目標(biāo)； 合適的時機采取合適的行動是空管高效班組成功的關(guān)鍵，班組任務(wù)的啟動；班組遇到困難或障礙時，班組應(yīng)把握時機來進行分析與解決；以及班組面對內(nèi)、 外部沖突時應(yīng)在什么時機進行舒緩或消除；以及在何時與何地取得相應(yīng)的

6、資源支持等；都必須因勢利導(dǎo)； 班組內(nèi)部各個成員之間也應(yīng)有明確的崗位職責(zé)描述和說明，以建立空管高效班組成員的工作標(biāo)準(zhǔn)； 激勵機制引入班組建設(shè)，可以是空管高效班組榮譽、薪酬或福利的增加、以及職位 的晉升等。分析技巧：步驟即ECRS分析原則! ECRS內(nèi)容步驟：取消(Eliminate )就是看現(xiàn)場能不能排除某道工序，如果可以就取消這道工序。合并(Combine)就是看能不能把幾道工序合并，尤其在流水線生產(chǎn)上合并的技巧能立竿見影地改善并提高效率。重排(Rearrange)如上所述，改變一下順序，改變一下工藝就能提高效率。使其能有最佳的順序、除去重復(fù)、辦事有序。簡化(Simplify )將復(fù)雜的工藝變

7、得簡單一點，采用最簡單的方法及設(shè)備，以節(jié)省人力、時間及費用，也能提高效率。無論對何種工作、工序、動作、布局、時間、地點等，都可以運用取消、合并、重排 和簡化四種技巧進行分析，形成一個新的人、物、場所結(jié)合的新概念和新方法。2關(guān)系圖ECRS與 5W1H對應(yīng)關(guān)系分析圖What 做什么，做成什么，是目標(biāo);where 在哪兒做，是地點；when 什么時候做，是時間；Who 誰來做，是執(zhí)行對象；How 怎么做，是方法。5W2F分析法5W2H分析法又叫七何分析法，是二戰(zhàn)中美國陸軍兵器修理部首創(chuàng)。簡單、方便，易于 理解、使用，富有啟發(fā)意義，廣泛用于企業(yè)管理和技術(shù)活動，對于決策和執(zhí)行性的活動措施也非常有幫助，也

8、有助于彌補考慮問題的疏漏。發(fā)明者用五個以 W開頭的英語單詞和兩個以 H開頭的英語單詞進行設(shè)問，發(fā)現(xiàn)解決問 題的線索，尋找發(fā)明思路，進行設(shè)計構(gòu)思，從而搞出新的發(fā)明項目，這就叫做5W2H法。（1） WHA是什么？目的是什么？做什么工作？（2）HOW 怎么做？如何提高效率？如何實施？方法怎樣？（3） WH為什么？為什么要這么做？理由何在？原因是什么？造成這樣的結(jié)果為什么？（4）WHE何時？什么時間完成？什么時機最適宜？（5）WHER何處？在哪里做？從哪里入手？（6） WH誰？由誰來承擔(dān)？誰來完成？誰負責(zé)？（7） HOW MUCH多少？做到什么程度？數(shù)量如何？質(zhì)量水平如何？費用產(chǎn)出如何？重要性：提出疑

9、問于發(fā)現(xiàn)問題和解決問題是極其重要的。創(chuàng)造力高的人，都具有善于提問題的能力，眾所周知，提出一個好的問題，就意味著問題解決了一半。提問題的技巧高，可以發(fā)揮人的想象力。相反，有些問題提出來，反而挫傷我們的想象力。發(fā)明者在設(shè)計新產(chǎn)品時，常常提出：為什么（ Why ;做什么（What）;何人做（WhO ;何時（When ; 何地（Where）;如何（How ）;多少（Howmuch）。這就構(gòu)成了 5W2Hfe的總框架。如果提 問題中常有”假如”、“如果”、“是否”這樣的虛構(gòu)，就是一種設(shè)問，設(shè)問需 要更高的想象力。反之是打斷、學(xué)會發(fā)明首先要學(xué)會提問，善于提問。阻礙提問的因素，一 是怕提問多，被別人看成什么

10、也不懂的傻瓜，二是隨著年齡和知識的增長，提問欲望漸漸淡薄。如果提問得不到答復(fù)和鼓勵，反而遭人譏諷，結(jié)果在人的潛意識中就形成了這種看法： 好提問、好挑毛病的人是擾亂別人的討厭鬼，最好緊閉嘴唇，不看、不聞、不問，但是這恰 恰阻礙了人的創(chuàng)造性的發(fā)揮。應(yīng)用程序檢查原產(chǎn)品的合理性步驟（1）做什么（What）？條件是什么？哪一部分工作要做？目的是什么？重點是什么？與什么有關(guān)系？功能是 什么？規(guī)范是什么？工作對象是什么？步驟（2） 怎樣（HoW ？怎樣做省力？怎樣做最快？怎樣做效率最高？怎樣改進？怎樣得到？怎樣避免失?。?怎樣求發(fā)展？怎樣增加銷路？怎樣達到效率？怎樣才能使產(chǎn)品更加美觀大方？怎樣使產(chǎn)品 用起來

11、方便？步驟（3）為什么（why）？為什么采用這個技術(shù)參數(shù)？為什么不能有響聲？為什么停用？為什么變成紅色：為什 么要做成這個形狀？為什么采用機器代替人力？為什么產(chǎn)品的制造要經(jīng)過這么多環(huán)節(jié)？為 什么非做不可？步驟（4）何時（when）？何時要完成？何時安裝？何時銷售？何時是最佳營業(yè)時間？何時工作人員容易疲勞？ 何時產(chǎn)量最高？何時完成最為時宜？需要幾天才算合理？步驟（5）何地（where）？何地最適宜某物生長？何處生產(chǎn)最經(jīng)濟？從何處買？還有什么地方可以作銷售點？安 裝在什么地方最合適？何地有資源？步驟（6） 誰（who）？誰來辦最方便？誰會生產(chǎn)？誰可以辦？誰是顧客？誰被忽略了？誰是決策人？誰會受 益？步驟（7）多少（How much）？功能指標(biāo)達到多少？銷售多少？成本多少？輸出功率多少？效率多高？尺寸多少？重 量多少？如果哪優(yōu)勢： 如果現(xiàn)行的做法或產(chǎn)品經(jīng)過七個問題的審核已無懈可擊，便可認為這一做法 或產(chǎn)品可取。如果七個問題中有一個答復(fù)不能令人滿意，則表示這方面有改進余地