保潔人員安全培訓(xùn) 彭彬

1、保潔人員安全培訓(xùn)和防護(hù)培訓(xùn)內(nèi)容公司本培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了保潔人員在工作過程中產(chǎn)生的危險(xiǎn)源的識(shí)別和控制,物業(yè)保潔人員在清潔工作中做好自身及客戶的安全防護(hù)。1、黨和國家的安全生產(chǎn)方針，政策。2、安全生產(chǎn)法規(guī)，標(biāo)準(zhǔn)和法制觀念。3、本公司的安全生產(chǎn)規(guī)章制度，安全紀(jì)律。4、施工安全基本知識(shí)。2、施工安全生產(chǎn)制度規(guī)定及安全注意事項(xiàng)。3、工種的安全技術(shù)操作規(guī)程。4、機(jī)械設(shè)備電氣安全及高空作業(yè)安全基本知識(shí)。5、防火防毒防塵防爆知識(shí)及緊急情況安全處置和安全疏散知識(shí)。6防護(hù)用品發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)及防護(hù)用具，用品使用的基本知識(shí)。7、班組作業(yè)的特點(diǎn)及安全操作規(guī)程。8、班組安全活動(dòng)制度及紀(jì)律。9、愛護(hù)和正確使用安全防護(hù)裝置（設(shè)施）及個(gè)

2、人勞動(dòng)防護(hù)用品。10、崗位易發(fā)生事故的不安全因素及其防范對(duì)策。11、崗位的作業(yè)環(huán)境及使用的機(jī)械設(shè)備工具的安全要求、保潔人員安全防護(hù)規(guī)程應(yīng)熟悉工作環(huán)境，了解存在的危險(xiǎn)源及應(yīng)對(duì)方法。1.2在清潔外圍或地下車庫時(shí)，應(yīng)注意行車道的來往車輛，避免搶行通過。1.3在雨雪天和夏季清掃外圍時(shí)，應(yīng)做好人員的防護(hù)，避免滑倒、中暑。1.4正確操作保潔機(jī)具，在使用前，應(yīng)檢查電源線、插頭及開關(guān)有無破損、漏電現(xiàn)象，如發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)立即報(bào)請(qǐng)工程部門維修。1.5 在擦拭電源插座和電器插頭時(shí)，應(yīng)使用干布，避免因使用濕布而觸電。1.6 使用帶有腐蝕性的強(qiáng)酸、強(qiáng)堿類藥劑進(jìn)行保潔作業(yè)時(shí)，必須戴好防護(hù)用品（橡膠手套、防護(hù)眼鏡、橡膠鞋、口罩

3、等）。1.7 清理垃圾時(shí)戴好橡膠手套和口罩，工作結(jié)束后及時(shí)洗手、消毒。1.8 遇到跑水、火災(zāi)等緊急情況時(shí)，保持鎮(zhèn)定，不要猛跑，避免滑倒摔傷或其 它意外發(fā)生，并立即報(bào)告上級(jí)及相關(guān)部門。1.9 在進(jìn)行2米以上高處登梯保潔作業(yè)時(shí)，首先要檢查梯子是否穩(wěn)固安全，作 業(yè)時(shí)須佩戴安全帶，同時(shí)必須有專人扶住梯子進(jìn)行保護(hù)。1.10在進(jìn)行殺蟲及消毒藥劑噴灑操作前，應(yīng)穿戴好防護(hù)服、口罩、防護(hù)眼鏡、橡膠手套、防護(hù)帽。1.11在刷洗玻璃用品時(shí)用力要輕，避免玻璃破碎傷手。為規(guī)范保安工作，使保安工作系統(tǒng)化/規(guī)范化，最終使保安具備滿足工作需要的知識(shí)和技能，特制定本教學(xué)教材大綱。1.121.13在工作區(qū)域內(nèi)，遇有打架、偷盜等事

4、件時(shí)，應(yīng)立即報(bào)告安管部門。 外圍作業(yè)時(shí)，注意高空墜物。1.14員工經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)合格后方可單獨(dú)操作高壓清洗機(jī)、擦地機(jī)等保潔機(jī)具。2 對(duì)客戶的安全防護(hù)2.1 雨雪天氣時(shí)，在出現(xiàn)濕滑的地段（外圍、大堂、電梯間、臺(tái)階等地方）應(yīng) 放置“小心地滑”警示牌，提醒客戶，并放置地墊等防滑用品。2.2 在清潔過程中（沖洗地面、拖地、打蠟、清洗地毯、洗玻璃、洗手間清潔） 地面出現(xiàn)水跡時(shí)，應(yīng)在操作區(qū)域放置圍欄或“小心地滑”警示牌，提醒客戶。2.3 在清洗幕墻、外墻時(shí)應(yīng)劃出作業(yè)區(qū)域并放置圍欄和“高空作業(yè)”警示牌, 選擇最佳時(shí)間，安排專人看護(hù)及時(shí)提醒行人，避開作業(yè)區(qū)域。2.4 在清潔過程中，應(yīng)將清潔工具、機(jī)具、電源線等妥善

5、放置，設(shè)立標(biāo)識(shí)以免 影響客戶的通行。2.5 在清理垃圾時(shí)，如有未熄滅的煙頭，應(yīng)將其熄滅后進(jìn)行收集處理。2.6 在日常清潔過程中，發(fā)現(xiàn)有可疑人員和不明物品，應(yīng)將情況立即通知上級(jí) 或有關(guān)部門進(jìn)行處理。2.7 在入室清潔時(shí)，無法判定來訪者身份時(shí)，應(yīng)婉拒其入內(nèi)。對(duì)客戶未妥善保 管的貴重物品，均應(yīng)及時(shí)通知上級(jí)、客戶及相關(guān)部門。2.8 在清潔作業(yè)時(shí)，如發(fā)現(xiàn)客戶遺失的物品，應(yīng)及時(shí)上繳并做好記錄。物業(yè)安保培訓(xùn)方案一、課程設(shè)置及內(nèi)容全部課程分為專業(yè)理論知識(shí)和技能訓(xùn)練兩大科目。其中專業(yè)理論知識(shí)內(nèi)容包括：保安理論知識(shí)、消防業(yè)務(wù)知識(shí)職業(yè)道德、法律常識(shí)、保安禮儀、救護(hù)知識(shí)。作技能訓(xùn)練內(nèi)容包括：崗位操作指引、勤務(wù)技能、消

6、防技能、軍事技能。二.培訓(xùn)的及要求培訓(xùn)目的1）保安人員培訓(xùn)應(yīng)以保安理論知識(shí)、消防知識(shí)、法律常識(shí)教學(xué)為主，在教學(xué)過程中，應(yīng)要求學(xué)員全面熟知保安理論知識(shí)及消防專業(yè)知識(shí)，在工作中的操作與運(yùn)用，并基本掌握現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)及處理知識(shí)2 ）職業(yè)道德課程的教學(xué)應(yīng)根據(jù)不同的崗位元而予以不同的內(nèi)容，使保安在各自不同的工作崗位上都能養(yǎng)成具有本職業(yè)特點(diǎn)的良好職業(yè)道德和行為規(guī)范）法律常識(shí)教學(xué)是理論課的主要內(nèi)容之一，要求所有保安都應(yīng)熟知國家有關(guān)法律、法規(guī)，成為懂法、知法、守法的公民，運(yùn)用法律這一有力武器與違法犯罪分子作斗爭(zhēng)。工作入口門衛(wèi)守護(hù)，定點(diǎn)守衛(wèi)及區(qū)域巡邏為主要內(nèi)容，在日常管理和發(fā)生突發(fā)事件時(shí)能夠運(yùn)用所學(xué)的技能保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)

7、以及自身安全。2、培訓(xùn)要求1）保安理論培訓(xùn)通過培訓(xùn)使保安熟知保安工作性質(zhì)、地位、任務(wù)、及工作職責(zé)權(quán)限，同時(shí)全面掌握保安專業(yè)知識(shí)以及在具體工作中應(yīng)注意的事項(xiàng)及一般情況處置的原則和方法。2）消防知識(shí)及消防器材的使用通過培訓(xùn)使保安熟知掌握消防工作的方針任務(wù)和意義，熟知各種防火的措施和消防器材設(shè)施的操作及使用方法，做到防患于未燃，保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)和員工生命財(cái)產(chǎn)的安全。3）法律常識(shí)及職業(yè)道德教育通過法律常識(shí)及職業(yè)道德教育，使保安樹立法律意識(shí)和良好的職業(yè)道德觀念，能夠運(yùn)用法律知識(shí)正確處理工作中發(fā)生的各種問題；增強(qiáng)保安人員愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)更好的為公司服務(wù)的精神。4）工作技能培訓(xùn)其中專業(yè)理論知識(shí)內(nèi)容包括：保安理

8、論知識(shí)、消防業(yè)務(wù)知識(shí)、職業(yè)道德、法律常識(shí)、保安禮儀、救護(hù)知識(shí)。作技能訓(xùn)練內(nèi)容包括：崗位操作指引、勤務(wù)技能、消防技能、軍事技能。二.培訓(xùn)的及要求培訓(xùn)目的安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書為了進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，做到“責(zé)、權(quán)、利”相結(jié)合，根據(jù)我公司2015年度安全生產(chǎn)目標(biāo)的內(nèi)容，現(xiàn)與財(cái)務(wù)部簽訂如下安全生產(chǎn)目標(biāo):一、目標(biāo)值:1、全年人身死亡事故為零，重傷事故為零，輕傷人數(shù)為零。2、現(xiàn)金安全保管，不發(fā)生盜竊事故。3、每月足額提取安全生產(chǎn)費(fèi)用，保障安全生產(chǎn)投入資金的到位。4、安全培訓(xùn)合格率為100%。二、本單位安全工作上必須做到以下內(nèi)容:1、對(duì)本單位的安全生產(chǎn)負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，必須模范遵守公司的各項(xiàng)安全管理制度，不

9、發(fā)布與公司安全管理制度相抵觸的指令，嚴(yán)格履行本人的安全職責(zé)，確保安全責(zé)任制在本單位全面落實(shí)，并全力支持安全工作。保證公司各項(xiàng)安全管理制度和管理辦法在本單位內(nèi)全面實(shí)施，并自覺接受公司安全部門的監(jiān)督和管理。在確保安全的前提下組織生產(chǎn)，始終把安全工作放在首位，當(dāng)“安全與交貨期、質(zhì)量”發(fā)生矛盾時(shí)，堅(jiān)持安全第一的原則。參加生產(chǎn)碰頭會(huì)時(shí)，首先匯報(bào)本單位的安全生產(chǎn)情況和安全問題落實(shí)情況；在安排本單位生產(chǎn)任務(wù)時(shí)，必須安排安全工作內(nèi)容，并寫入記錄。在公司及政府的安全檢查中杜絕各類違章現(xiàn)象。組織本部門積極參加安全檢查，做到有檢查、有整改，記錄全。以身作則，不違章指揮、不違章操作。對(duì)發(fā)現(xiàn)的各類違章現(xiàn)象負(fù)有查禁的責(zé)任，同時(shí)要予以查處。虛心接受員工提出的問題，杜絕不接受或盲目指揮;發(fā)生事故，應(yīng)立即報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)，按照“四不放過”的原則召開事故分析會(huì)，提出整改措施和對(duì)責(zé)任者的處理意見，并填寫事故登記表，嚴(yán)禁隱瞞不報(bào)或降低對(duì)責(zé)任者的處罰