2019年白酒銷售工作總結和計劃書

1、白酒銷售工作總結和計劃書【導語】這篇關于白酒銷售工作總結和計劃書的文章 、本年度工作總結20XX年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作, 也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心 也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總 結。我是今年三月份到公司工作的，四月份開始組建市場部，在沒有 負責市場部工作以前，我是沒有 XX銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的 熱情，而缺乏XX行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行 業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)

2、品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教XX經(jīng)理和北 京總公司幾位領導和其他有經(jīng)驗的同事， 一起尋求解決問題的方案和 對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。通過不斷的學習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng) 驗，現(xiàn)在對XX市場有了一個大概的認識和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清 晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良 好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努 力，也取得了幾個成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。 在不斷的學習產(chǎn)品知 識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務水平都比以前有了一個較大 幅度的提

3、高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭， 現(xiàn)在可以拿 出一個比較完整的方案應付一些突發(fā)事件。 對于一個項目可以全程的 操作下來。存在的缺點:對于XX市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術問題掌握的過度 薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出 一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和 相信客戶，以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，感 覺自己還停留在一個銷售人員的位置上， 對市場銷售人員的培訓，指 導力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。二、部門工作總結在將近一年的時間中，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認識

4、，良好的售后服務 加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評， 也取得了寶貴的銷售經(jīng) 驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面， 但在 其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。F面是公司20XX年總的銷售情況:從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。XX產(chǎn)品價格混亂，這對于我們開展市場造成很 大的壓力。客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大 的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。 市場部是今 年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有XX個，加上沒有記錄的概括為 XX個，八個月XX天的時間，總體計算

5、三個銷售人員一天拜訪的客戶量XX個。從上面的數(shù)字上看我們基 本的訪問客戶工作沒有做好。溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公 司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖 對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。 在傳達產(chǎn)品信息時不知 道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度， 洛陽迅及汽車運 輸有限公司就是一個明顯的例子。工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。 銷售人員沒有養(yǎng)成一個 寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā) 銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面 混亂等各種不良的后果。新業(yè)務的開拓不夠，業(yè)務增長小，個

6、別業(yè)務員的工作責任心和工 作計劃性不強，業(yè)務能力還有待提高。三、市場分析現(xiàn)在XX市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公 司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價格上是賣得偏高 的價位，在本年銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價格不是太別重要 的問題，但面對采購數(shù)量比較多時，客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產(chǎn)品的價格做一下適當?shù)母樱@樣可以 促進銷售人員去銷售。在XX區(qū)域，我們公司進入市場比較晚，產(chǎn)品 的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，在 XX開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上，那里的市場

7、競爭相對的來說要比XX 小一點。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我 們做的比原來更好。市場是良好的，形勢是嚴峻的?？梢杂眠@一句話來概括，在技術 發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把 市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有 機會在做這個市場。四、20XX年工作計劃在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做1、建立一支熟悉業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工 作

8、來抓。2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任 自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主 觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務 能力提高到一個新的檔次。4、在地區(qū)市建立銷售，服務網(wǎng)點。（建議試行）根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題， 約好的客戶突然改 變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順 利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。5、銷售目標今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。 根據(jù)公司下達的銷售任務，把任務根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日；以每 月，每周，每日的銷售目標分解