職能部門員工績效考核指標

1、人力資源主管績效考核表月績效考核表被考核人： 部門： 職務： 考核時間： 考評內(nèi)容評分出勤狀況（天/次）10%病假事假遲到早退培訓獎勵處罰考核項目權重目標任務考核方法自評主管評分招聘達成15%提出招聘需求30天內(nèi)完成，完成需招聘崗位數(shù)量80%以上；在規(guī)定時間內(nèi)完成人員到崗80%以上得15分；在規(guī)定時間內(nèi)完成人員到崗75%以上得14分；其余10分；工資、績效薪資計算20%每月10號左右提交，無差錯；按時提交，準確率100%20分；延時提交18分；出錯1次10分；社保辦理15%完成公司總部員工的社會保險辦理；按標準完成社保辦理15分；未完成0分；人事管理制度20%人事管理制度的建立；員工聘用、離職

2、管理制度完成目標值20分；達到85%以上18分；未完成0分；人事檔案管理10%總部員工的人事檔案全部建立電子檔， 相關證件掃描存檔；整理完成100%10分；完成90%8分；未完成0分；清財5%1級：不違反財務制度2級：沒有任何財務問題，并主動接受監(jiān)督3級：不因自身利益而破壞游戲規(guī)則4級：主動節(jié)省費用，并不影響工作質(zhì)量5級：因為財務明磊，對其它成員產(chǎn)生影響力與威懾力1級1分2級2分3級3分4級4分5級5分承擔責任5%1級：承認結果，而不是強調(diào)愿望2級：承擔責任，不推卸，不指責3級：著手解決問題，減少業(yè)務流程4級：舉一反三，改進業(yè)務流程5級：做事有預見，有防誤設計1級1分2級2分3級3分4級4分5

3、級5分總分總得分： 分 （加權平均計算為原則）考勤扣加分說明：病假/天：扣1分；事假/天：扣1分；遲到/次：扣1分；早退/次：扣1分；曠工/次：扣2分；獎勵/次：加2分；處罰/次：扣2分； 未培訓/次：扣2分人事助理績效考核表月績效考核表被考核人： 部門： 職務： 考核時間： 考評內(nèi)容評分出勤狀況（天/次）10%病假事假遲到早退培訓獎勵處罰考核項目權重目標任務考核方法自評主管評分人事檔案管理20%總部員工的人事檔案全部建立電子檔， 相關證件掃描存檔；整理完成100%20分；完成90%18分；未完成0分；統(tǒng)計報表20%及時上報公司領導各類統(tǒng)計報表及人事檔案，無差錯；達到目標要求20分； 有延誤但

4、未造成損失18分；出錯0分；社保辦理10%辦理及時、準確、無延誤、無漏、無差錯；達到目標要求10分；出現(xiàn)小差錯，但未造成影響8分；造成損失有誤5分；考勤管理10%考勤管理公正公平，無投訴，統(tǒng)計準確率95%以上；達到目標要求10分；出現(xiàn)小差錯，造成影響8分；有誤數(shù)據(jù)不準0分；公司制度遵守10%公司相關制度的執(zhí)行力度到，無投訴；按照公司相關標準作業(yè)10分；執(zhí)行力度偏差6分；未執(zhí)行0分；協(xié)助能力10%1級：協(xié)用不善，常常致使工作無法開展2級：尚能與他人合作，基本上能夠達成工作任務和要求3級：能與他人合作，能夠達成工作任務；4級：能與他人較好的協(xié)作完成工作任務；5級：能哆積極主動與他人順利達成工作任務

5、和要求；1級2分2級4分3級6分4級8分5級10分紀律10%1級：工作中陰陽怪氣，對人冷淡，經(jīng)常遲到、早退，無故缺勤，不按規(guī)定和缺席辦事2級：工作中偶爾出現(xiàn)遲到、早退等現(xiàn)象3級：不違反紀律，對同事、上級的態(tài)度不壞。4級：不違反紀律，對同事、上級有禮貌5級：對工作滿腔熱情，遵守紀律；對同事、上級熱情有禮1級2分2級4分3級6分4級8分5級10分總分總得分： 分 （加權平均計算為原則）考勤扣加分說明：病假/天：扣1分；事假/天：扣1分；遲到/次：扣1分；早退/次：扣1分；曠工/次：扣2分；獎勵/次：加2分；處罰/次：扣2分； 未培訓/次：扣2分行政助理績效考核表月績效考核表被考核人： 部門： 職務

6、： 考核時間： 考評內(nèi)容評分出勤狀況（天/次）10%病假事假遲到早退培訓獎勵處罰考核項目權重目標任務考核方法自評主管評分公司重要公文起草10%在規(guī)定時間內(nèi)完成，上級通過在規(guī)定時間內(nèi)完成10；上級修改次數(shù)少于3次者8分；延時完成0分；交辦事項執(zhí)行20%對于交辦事項跟蹤執(zhí)行，完成率80%以上完成率80%以上5分；完成率75%以上4分；完成率低于75%者0分；行政公文管理20%有公文管理規(guī)定，對外公文格式規(guī)范，存檔齊全；按要求完成20分；對外公文有差錯，內(nèi)部存檔齊全，按文秘管理制度流程18分；對外公文出錯或出現(xiàn)公文丟失10分；公司重要活動會議籌備20%事先有方案，按計劃執(zhí)行，全程順利，參會者滿意度高

7、按所有要求執(zhí)行20分；無方案、計劃，整體活動進行順利者18分；出現(xiàn)重大事故或與會者評價低于70分者12分；協(xié)助能力10%1級：協(xié)用不善，常常致使工作無法開展2級：尚能與他人合作，基本上能夠達成工作任務和要求3級：能與他人合作，能夠達成工作任務；4級：能與他人較好的協(xié)作完成工作任務；5級：能哆積極主動與他人順利達成工作任務和要求；1級2分2級4分3級6分4級8分5級10分紀律10%1級：工作中陰陽怪氣，對人冷淡，經(jīng)常遲到、早退，無故缺勤，不按規(guī)定和缺席辦事2級：工作中偶爾出現(xiàn)遲到、早退等現(xiàn)象3級：不違反紀律，對同事、上級的態(tài)度不壞。4級：不違反紀律，對同事、上級有禮貌5級：對工作滿腔熱情，遵守紀

8、律；對同事、上級熱情有禮1級2分2級4分3級6分4級8分5級10分總分總得分： 分 （加權平均計算為原則）考勤扣加分說明：病假/天：扣1分；事假/天：扣1分；遲到/次：扣1分；早退/次：扣1分；曠工/次：扣2分；獎勵/次：加2分；處罰/次：扣2分； 未培訓/次：扣2分秘書績效考核表月績效考核表被考核人： 部門： 職務： 考核時間： 考評內(nèi)容評分出勤狀況（天/次）10%病假事假遲到早退培訓獎勵處罰考核項目權重目標任務考核方法自評主管評分董事長文件檔案管理20%檔案存放整齊無缺失，有目錄，借閱方便；按目標完成20分；目標完成80%14分；辦理簽證5%提供的資料無誤；完成目標值要求5分；有投訴但不多

9、得4分；未完成70%3分；接待安排25%禮貌待客，充分體現(xiàn)企業(yè)形象，無投訴；完成目標值25分；未按目標完成接待或出現(xiàn)客戶投訴20分；董事長日常工作及交辦事項的處理5%按照崗位工作職責說明書作業(yè)；能及時處理并且無誤；按崗位工作職責說明書要求5分；做到90%4分；未按照執(zhí)行0分；公司制度遵守15%公司相關制度的執(zhí)行力強，無投訴；（工作計劃的提交，協(xié)助綜合部工作）按照公司相關標準作業(yè)15分；執(zhí)行力度偏差10分；未執(zhí)行0分；紀律10%1級：工作中陰陽怪氣，對人冷淡，經(jīng)常遲到、早退，無故缺勤，不按規(guī)定和缺席辦事2級：工作中偶爾出現(xiàn)遲到、早退等現(xiàn)象3級：不違反紀律，對同事、上級的態(tài)度不壞。4級：不違反紀律

10、，對同事、上級有禮貌5級：對工作滿腔熱情，遵守紀律；對同事、上級熱情有禮1級2分2級4分3級6分4級8分5級10分商業(yè)保密10%1級：明知商業(yè)技術及信息的范圍及要點2級：工作期間遵守單位保密協(xié)議3級：不進行商業(yè)性信息交易，不透露單位發(fā)展的技術及戰(zhàn)略4級：維護公司商業(yè)機密并有實際案例5級：影響他人做好商業(yè)機密，離職后五年不脫密的職業(yè)操守1級2分2級4分3級6分4級8分5級10分總分總得分： 分 （加權平均計算為原則）考勤扣加分說明：病假/天：扣1分；事假/天：扣1分；遲到/次：扣1分；早退/次：扣1分；曠工/次：扣2分；獎勵/次：加2分；處罰/次：扣2分； 未培訓/次：扣2分網(wǎng)絡管理員績效考核表

11、月績效考核表被考核人： 部門： 職務： 考核時間： 考評內(nèi)容評分出勤狀況（天/次）10%病假事假遲到早退培訓獎勵處罰考核項目權重目標任務考核方法自評主管評分網(wǎng)絡安全20%公司網(wǎng)站運行安全，無數(shù)據(jù)丟失后入侵事件發(fā)生；達到目標值20分；有小事故發(fā)生，未造成不良后果18分；重大事故0分網(wǎng)站建設20%網(wǎng)站功能全面，建設完備，更新及時按要求完成20分；有部分功能不完善，但不影響使用18分；功能缺失，進度緩慢15分；網(wǎng)絡維護10%軟、硬件維護及時，無停運情況發(fā)生按要求完成10分；短暫停用，但未造成影響8分；頻繁發(fā)生停用，單次時間較長6分；宣傳片制作10%有計劃，有步驟，有方案的完成任務，完成率達到90%以

12、上按要求完成10分；完成率90%以上8分；85%以下6分；網(wǎng)絡運行制度標準的制定及完善10%制度、流程的建立、完善率達90%以上按要求完成10分；達到85%以上8分；低于85%6分；學習力10%1級：有學習意識但無行動2級：主動學習3級：自費學習并得到技能4級：學習后用于實踐5級：學習后實踐并得到良好的效果1級2分3級4分2級6分4級8分5級10分服務細致10%1級：完成公司服務流程2級：主動性問詢服務性問題3級：無領導、同事投訴的流程執(zhí)行4級：適合性全面服務與實誠性服務 5級能給公司領導、同事帶來意想不到的服務知識與感受1級2分2級4分3級6分4級8分5級10分總分總得分： 分 （加權平均計

13、算為原則）考勤扣加分說明：病假/天：扣1分；事假/天：扣1分；遲到/次：扣1分；早退/次：扣1分；曠工/次：扣2分；獎勵/次：加2分；處罰/次：扣2分； 未培訓/次：扣2分檔案管理員績效考核表月績效考核表被考核人： 部門： 職務： 考核時間： 考評內(nèi)容評分出勤狀況（天/次）10%病假事假遲到早退培訓獎勵處罰考核項目權重目標任務考核方法自評主管評分文件制作、傳遞10%文件的制作、傳遞有標準的流程，及時準確率為95%以上；完成目標值要求10分；達到85%以上8分；低于80%6分；文件檔案管理40%檔案存放整齊無缺失，有目錄，借閱方便，有流程，無人投訴；（電子檔管理、紙質(zhì)檔管理）完成目標值要求40分

14、；有人投訴，但影響不大30分；雜亂不完整20分；印章管理10%用章記錄的完整性100%，按流程作業(yè)；完成目標值要求10分；按標準完成80%8分；未完成5分；庫房物品管理10%物品入庫、出庫記錄完整性100%，及物品的擺放整齊度；完成目標值要求10分；達到95%以上8分；低于80%6分；紀律10%1級：工作中陰陽怪氣，對人冷淡，經(jīng)常遲到、早退，無故缺勤，不按規(guī)定和缺席辦事2級：工作中偶爾出現(xiàn)遲到、早退等現(xiàn)象3級：不違反紀律，對同事、上級的態(tài)度不壞。4級：不違反紀律，對同事、上級有禮貌5級：對工作滿腔熱情，遵守紀律；對同事、上級熱情有禮1級2分2級4分3級6分4級8分5級10分協(xié)作性10%1級：事

15、不關己，高高掛起，還經(jīng)常牢騷滿腹，對本職工作不滿，挑挑揀揀。2級：工作中偶爾發(fā)牢騷，表示對本職工作不滿。3級：大體上能與同事保持和睦相處、互相幫助的關系。4級：能夠與同事協(xié)作共同完成工作目標。5級：能經(jīng)常不計個人得失，為自己所在部門進行協(xié)作。1級2分2級4分3級6分4級8分5級10分總分總得分： 分 （加權平均計算為原則）考勤扣加分說明：病假/天：扣1分；事假/天：扣1分；遲到/次：扣1分；早退/次：扣1分；曠工/次：扣2分；獎勵/次：加2分；處罰/次：扣2分； 未培訓/次：扣2分行政前臺文員績效考核表月績效考核表被考核人： 部門： 職務： 考核時間： 考評內(nèi)容評分出勤狀況（天/次）10%病假

16、事假遲到早退培訓獎勵處罰考核項目權重目標任務考核方法自評主管評分電話管理20%有禮貌的電話鈴響三聲必須接聽，無投訴；按目標完成20分；本人常不在坐位時，投訴1次18分；投訴超1次15分；接待安排20%禮貌待客，充分體現(xiàn)企業(yè)形象，無投訴；完成目標值20分；未按目標完成接待或出現(xiàn)客戶投訴15分；庫房物品管理10%物品入庫、出庫記錄完整性100%，及物品的擺放整齊度；完成目標值要求10分；達到95%以上8分；低于90%6分；紀律10%1級：工作中陰陽怪氣，對人冷淡，經(jīng)常遲到、早退，無故缺勤，不按規(guī)定和缺席辦事2級：工作中偶爾出現(xiàn)遲到、早退等現(xiàn)象3級：不違反紀律，對同事、上級的態(tài)度不壞。4級：不違反紀

17、律，對同事、上級有禮貌5級：對工作滿腔熱情，遵守紀律；對同事、上級熱情有禮1級2分2級4分3級6分4級8分5級10分協(xié)助能力10%1級：協(xié)用不善，常常致使工作無法開展2級：尚能與他人合作，基本上能夠達成工作任務和要求3級：能與他人合作，能夠達成工作任務；4級：能與他人較好的協(xié)作完成工作任務；5級：能哆積極主動與他人順利達成工作任務和要求；1級2分2級4分3級6分4級8分5級10分總分總得分： 分 （加權平均計算為原則）考勤扣加分說明：病假/天：扣1分；事假/天：扣1分；遲到/次：扣1分；早退/次：扣1分；曠工/次：扣2分；獎勵/次：加2分；處罰/次：扣2分； 未培訓/次：扣2分司機績效考核表月

18、績效考核表被考核人： 部門： 職務： 考核時間： 考評內(nèi)容評分出勤狀況（天/次）10%病假事假遲到早退培訓獎勵處罰考核項目權重目標任務考核方法自評主管評分出車及時率20%接到任務，及時出車無延誤，投訴率為0完成目標值要求20分；有短時間延誤，但為造成不良影響18分；有投訴0分；行車安全性20%月度內(nèi)無責任交通事故發(fā)生，無違章情形發(fā)生；完成目標值要求20分；被動發(fā)生交通事故，但影響不大19分；發(fā)生責任交通事故0分；車輛保養(yǎng)度10%及時保養(yǎng)車輛，熟悉所開車輛的性能，機體清潔；完成目標值要求10分；延誤保養(yǎng)8分；機體臟差未清潔5分；車輛維修費用10%維修費用控制在預算內(nèi)，并較上期減少10%；完成目標值要求10分；控制在預算內(nèi)，但無減少8分；超預算0分；行車記錄5%每天都有行車記錄，記錄準確無遺漏完成目標值要求5分；90%以上有記錄4分；80以下無記錄0分；工作服從15%1級：服從工作，并因工作抱怨2級：服從上級，并能做好工作3級：服