PMC項(xiàng)目質(zhì)量問題銷項(xiàng)管理

1、精品文檔QC 成果交流材料管理型PMC 項(xiàng)目質(zhì)量問題銷項(xiàng)管理XXXX 工程項(xiàng)目管理有限公司XXXX 管道工程 PMC 項(xiàng)目部 2014年 12月 10日一、課題背景1.1 PMC項(xiàng)目管理概述隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，科學(xué)技術(shù)的不斷創(chuàng)新，我國(guó)工程建設(shè)的規(guī)模也隨之?dāng)U大，項(xiàng)目投資額度也在不斷增加，為了保障項(xiàng)目的順利完成，需要一個(gè)專業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)對(duì)其進(jìn)行專業(yè)化的管理和掌控。國(guó)內(nèi)建設(shè)市場(chǎng)的開放，國(guó)際大型工程承包公司相繼進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，帶來了先進(jìn)的項(xiàng)目管理理念和高效的工程項(xiàng)目管理方法。PMC 管理模式的引進(jìn)，為我國(guó)工程建設(shè)管理提供了一個(gè)很好的平臺(tái)，不斷提高項(xiàng)目管理水平。PMC 管理模式在大型工程建設(shè)項(xiàng)目領(lǐng)域的成

2、功實(shí)踐證明，它是一種值得推廣和發(fā)展的項(xiàng)目管理方式，對(duì)促進(jìn)國(guó)內(nèi)的一些大型工程公可編輯精品文檔司、甚至是中小型工程公司的管理水平的提高，對(duì)培養(yǎng)適應(yīng)現(xiàn)代化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的綜合性人才有著重大的現(xiàn)實(shí)意義。 近年來，由于長(zhǎng)輸管道的大規(guī)模建設(shè)，PMC 管理模式已經(jīng)逐步應(yīng)用到管道建設(shè)行業(yè)。但是盡管這樣，PMC 項(xiàng)目管理模式在我國(guó)還是一個(gè)不斷探索的過程。1.2 選題理由 質(zhì)量管理對(duì)于工程建設(shè)是極為重要的環(huán)節(jié)，工程建設(shè)過程中出現(xiàn)質(zhì)量問題是不可避免的。那么我們?nèi)绾螌?duì)質(zhì)量問題的發(fā)現(xiàn)、分類、整改的過程進(jìn)行系統(tǒng)的管理，是作為項(xiàng)目管理者應(yīng)該思考的一個(gè)重要問題。 通過對(duì)朗威公司承接的在建、已建項(xiàng)目中對(duì)于質(zhì)量問題處理過程的調(diào)研，發(fā)現(xiàn)

3、目前各個(gè)項(xiàng)目并沒有編制一套適合于本項(xiàng)目質(zhì)量問題銷項(xiàng)管理體系文件，對(duì)工程建設(shè)監(jiān)理過程中質(zhì)量問題的銷項(xiàng)過程進(jìn)行指導(dǎo)。本課題通過對(duì) PMC 模式管理過程中對(duì)于質(zhì)量問題的處理分析，結(jié)合國(guó)內(nèi)長(zhǎng)輸管道PMC 項(xiàng)目的特點(diǎn)，形成一套完善的 PMC 項(xiàng)目質(zhì)量問題銷項(xiàng)管理方法和程序，為項(xiàng)目建設(shè)過程中質(zhì)量問題管理提供依據(jù)和科學(xué)指導(dǎo)，確保項(xiàng)可編輯精品文檔目的順利驗(yàn)收。 二、 QC 小組簡(jiǎn)介 XX 工程項(xiàng)目管理有限公司 PMC 項(xiàng)目質(zhì)量問題銷項(xiàng)QC 小組成立于2014 年 1 月,小組類型為管理型，共有7 人組成，均為 XXXX 輸氣管道工程 PMC 項(xiàng)目部管理人員，其中高級(jí)級(jí)工程師 2 人，助理工程師 4 人。 QC

4、 小組在活動(dòng)過程中，各小 1組成員積極參加，踴躍發(fā)言，進(jìn)行深入討論。并且在組長(zhǎng)的安排下，各小組成員分工合作，各負(fù)其職，相互之間積極溝通，共同完成 PMC 項(xiàng)目質(zhì)量問題銷項(xiàng)管理相關(guān)工作。小組成員簡(jiǎn)介以及職責(zé)詳見表 -1 。 表 1 PMC 項(xiàng)目質(zhì)量問題銷項(xiàng)管理 QC 小組簡(jiǎn)介表 小組名稱：港清三線 PMC 項(xiàng)目部 QC 小組 小組類型：管理型 成立時(shí)間： 2014 年 1 月 課題名稱： PMC 項(xiàng)目質(zhì)量問題銷項(xiàng)管理活動(dòng)時(shí)間： 2014.01 2014.11序號(hào) 姓名 性別 年齡 文化程度 職稱 組內(nèi)分工 1男 34 本科 工程師 組長(zhǎng)：全面負(fù)責(zé)可編輯精品文檔小組活動(dòng) 2男 39 本科 高級(jí)工程

5、師組員：負(fù)責(zé)組織實(shí)施對(duì)策成男40 本科高級(jí)工程師組員：負(fù)責(zé)組織實(shí)施對(duì)策3員男 27 碩士 助理工程師組員：數(shù)據(jù)分析、制圖4 表男 42 本科 助理工程師 組員：負(fù)責(zé)原因分析 5男 30本科 助理工程師組員：會(huì)議記錄、制圖6男 33 本科 助理工程師 組員：數(shù)據(jù)分析、整理資料 7 三、研究思路與技術(shù)路線本課題對(duì)國(guó)內(nèi)長(zhǎng)輸油氣管道PMC 項(xiàng)目建設(shè)過程中，以專項(xiàng)檢查、質(zhì)量大檢查、投產(chǎn)前質(zhì)量檢查中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題為基礎(chǔ)，匯總、整理成質(zhì)量問題清單，建立質(zhì)量問題檔案，并隨著項(xiàng)目的進(jìn)行，不斷更新質(zhì)量問題清單。通過對(duì)這些質(zhì)量問題分類，對(duì)形成原因進(jìn)行深入分析，繪制數(shù)據(jù)圖，找出形成質(zhì)量問題的主、次因素，避免工程建可編

6、輯精品文檔設(shè)后續(xù)工作中再次出現(xiàn)類似問題。督促施工方對(duì)質(zhì)量問題進(jìn)行整改，經(jīng)相關(guān)專業(yè)人員對(duì)整改結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后，對(duì)質(zhì)量問題進(jìn)行銷項(xiàng)處理。最終形成對(duì)工程質(zhì)量問題的識(shí)別、登記、分類、跟蹤、更新以及清除，以便順利通過竣工驗(yàn)收。具體技術(shù)路線圖如圖1 所示。2項(xiàng)目概況研究批復(fù)的工程合同文件資料調(diào)研建設(shè)文件施工組織設(shè)計(jì)監(jiān)理規(guī)劃制定計(jì)劃施工方案監(jiān)理實(shí)施細(xì)則資料檢查質(zhì)量檢查工程實(shí)體質(zhì)量質(zhì)量問題分創(chuàng)建資料檔案建立問題清單類、整理主、次因素質(zhì)量問題分析繪制分析圖表督促施工方整改施工方自檢業(yè)主監(jiān)理標(biāo)段驗(yàn)收PMC 項(xiàng)目部運(yùn)營(yíng)單位銷項(xiàng)圖 1 技術(shù)路線圖 四、制定檢查程序 為了保證管道工程項(xiàng)目施工質(zhì)量，保證工程項(xiàng)目順

7、利竣工投產(chǎn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，需要在項(xiàng)目建設(shè)過程中或項(xiàng)目投產(chǎn)前組織開展質(zhì)量檢可編輯精品文檔查，對(duì)施工質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn)，確認(rèn)質(zhì)量符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。如何來落實(shí)檢查工作？這就需要制定嚴(yán)密的檢查程序。每次檢查前由 PMC 項(xiàng)目部下發(fā)書面通知 EPC，同時(shí)邀請(qǐng)業(yè)主、運(yùn)營(yíng)單位參加項(xiàng)目建設(shè)過程或投產(chǎn)前質(zhì)量檢查，制定詳細(xì)的檢查程序，主要包括檢查組織機(jī)構(gòu)、檢查實(shí)施計(jì)劃和日程安排、檢查前準(zhǔn)備工作（如熟悉相關(guān)專業(yè)圖紙、規(guī)范、 3檢測(cè)工具等）。各方參檢人員按照設(shè)計(jì)圖紙、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范對(duì)負(fù)責(zé)的專業(yè)進(jìn)行逐項(xiàng)檢查，并留存好影像資料。檢查完成后，由 PMC 項(xiàng)目質(zhì)量部負(fù)責(zé)對(duì)各方檢查提出的問題進(jìn)行匯總、整理。五、質(zhì)量問題描述工程項(xiàng)目施工質(zhì)量問題

8、具有復(fù)雜性、嚴(yán)重性、可變性和多發(fā)性的特點(diǎn)。復(fù)雜性主要表現(xiàn)為引發(fā)質(zhì)量問題的因素復(fù)雜，從可編輯精品文檔而增加了對(duì)質(zhì)量問題性質(zhì)、危害分析、判斷和處理的復(fù)雜性。嚴(yán)重性表現(xiàn)為項(xiàng)目施工中發(fā)生的質(zhì)量問題，輕則影響施工順利進(jìn)行，拖延工期，增加項(xiàng)目成本費(fèi)用；重則在工程中留下隱患，甚至可能引發(fā)質(zhì)量、安全等事故。可變性表現(xiàn)為工程質(zhì)量問題會(huì)隨著時(shí)間的推移不斷發(fā)生新的變化。多發(fā)性是指工程項(xiàng)目在施工過程中出現(xiàn)的一些質(zhì)量問題，會(huì)經(jīng)常發(fā)生，形成質(zhì)量通病。5.1 質(zhì)量問題清單在這次研究過程中，選用的是XXXX 輸氣管道工程 PMC 項(xiàng)目在 2014 年 5 月份進(jìn)行的質(zhì)量大檢查中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題為基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。此次檢查共發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題

9、 105 項(xiàng)，其中工程實(shí)體質(zhì)量問題 76項(xiàng)，施工資料問題29 項(xiàng)。在檢查過后，由PMC 質(zhì)量部負(fù)責(zé)匯總質(zhì)量問題，建立質(zhì)量問題清單。質(zhì)量問題清單主要包括質(zhì)量問題部位、專業(yè)、問題描述、問題提出單位、問題照片、整改預(yù)計(jì)完成時(shí)間、整改存在問題及意見、整改狀態(tài)、驗(yàn)收人等內(nèi)容。質(zhì)量問題清單編制完成后，作為質(zhì)量問題數(shù)據(jù)庫(kù)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，由PMC 項(xiàng)目部下發(fā)至各監(jiān)理標(biāo)段和EPC 項(xiàng)目部，這樣既有助于可編輯精品文檔EPC 項(xiàng)目部安排人力、物力等資源對(duì)問題進(jìn)行整改，也便于監(jiān)理標(biāo)段的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工程師跟蹤問題整改情況。這就使得管理人員對(duì)質(zhì)量問題工作的管理做到有據(jù)可循，有據(jù)可查。5.2 質(zhì)量問題分類質(zhì)量問題的分類方法較多，如

10、按專業(yè)劃分、按問題發(fā)生部位劃分，按問題提出單位劃分等。本文中，在建立質(zhì)量問題清單時(shí)，對(duì)每項(xiàng)內(nèi)容采用下拉菜單的方式進(jìn)行設(shè)置，以便查閱人按不同方式對(duì)質(zhì)量問題進(jìn)行篩選、查閱。 按照施工過程中專業(yè)劃分，檢查發(fā)現(xiàn)的工程實(shí)體質(zhì)量問題主要集中在土建、電氣、工藝、儀表、陰保等五個(gè)方面，如圖 2 所示。根據(jù)圖 2 可知，在施工過程 4中應(yīng)重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)土建施工質(zhì)量的控制，采取針對(duì)性管理措施，加大其管理力度，提高土建專業(yè)施工質(zhì)量。圖 2 按專業(yè)劃分質(zhì)量問題分布示意圖 按照質(zhì)量問題出現(xiàn)的位置劃分，檢查中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題分布情況，如圖3 所示。根據(jù)圖 3 可知： EPC 需要對(duì) XX 站、 XX 等施工隊(duì)伍進(jìn)行重點(diǎn)管理，必

11、要時(shí)更換技術(shù)不合格的施工人可編輯精品文檔員，同時(shí)監(jiān)理標(biāo)段應(yīng)重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)兩個(gè)站場(chǎng)的施工監(jiān)理，保證工程施工質(zhì)量。六、質(zhì)量問題分析根據(jù)質(zhì)量問題清單進(jìn)行分類整理，得到不同專業(yè)中存在質(zhì)量問題的頻次，所占問題總量的百分比，進(jìn)而得到累計(jì)百分比，具體數(shù)據(jù)如表 1 所示。表 1 質(zhì)量問題分類匯總表序號(hào) 專業(yè) 頻次 百分比（ % ） 累計(jì)百分比（ % ）1 土建4559.21% 59.21%2工藝 13 17.11% 76.32%3電氣 1215.79% 92.11%4儀表 4 5.26% 97.37%5陰保 22.63% 100.00%合計(jì) 76 100.00% 100 00%本課題中采用排列圖法對(duì)影響工程質(zhì)量的

12、主次因素進(jìn)行分析研究。根據(jù)表 1 整理所得數(shù)據(jù)繪制排列圖法，如圖 4 所示。由圖可知，土建專業(yè)質(zhì)量問題最為突出，應(yīng)針對(duì)土建施工隊(duì)伍及施工材料進(jìn)行重點(diǎn)檢查和整改督促工作，保證土建施 5工質(zhì)量。同時(shí)，以土建質(zhì)量問題為例，采用因果分析圖法，在人員、機(jī)械、材料、方法、環(huán)境等五個(gè)因素對(duì)產(chǎn)生質(zhì)量問題的原因做具體分析，便于施工單位更加直觀的了解產(chǎn)生質(zhì)量問題的原因，從而采取有針對(duì)性的措施可編輯精品文檔對(duì)問題進(jìn)行整改，并在后續(xù)工程中重點(diǎn)防范，加強(qiáng)質(zhì)量管理，避免類似問題的發(fā)生。圖 4 質(zhì)量問題排列圖分析法人員機(jī)械材料出廠不合格臨時(shí)員工多有情緒設(shè)備數(shù)材料質(zhì)量不達(dá)標(biāo)專業(yè)知識(shí)差量不足福利差圖省事設(shè)備質(zhì)量差資源配供貨不足

13、運(yùn)輸問題責(zé)任心差機(jī)組長(zhǎng)置不足土設(shè)備故障使用方 水平低建法不當(dāng)要求不嚴(yán)格操作不當(dāng)質(zhì)量垃圾清理不及時(shí)問社會(huì)環(huán)境操作方法不當(dāng)施工工序題施工場(chǎng)地混亂阻工圖 5土建質(zhì)量問題因果分析圖應(yīng)用錯(cuò)誤工序顛倒分區(qū)不合理過高或過低施工方案執(zhí)行標(biāo)氣溫不符 準(zhǔn)錯(cuò)誤合要求編制錯(cuò)誤6 環(huán)境方法六、質(zhì)量問題銷項(xiàng)管理建立質(zhì)量問題清單后，對(duì)產(chǎn)生質(zhì)量問題的原因進(jìn)行分析，掌握形成質(zhì)量問題的主要因素、次要因素。然后就是對(duì)質(zhì)量問題進(jìn)行銷項(xiàng)管理，對(duì)質(zhì)量問題進(jìn)行整可編輯精品文檔改，閉合問題，保證工程質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范要求。本課題中針對(duì)問題銷項(xiàng)管理提出了一套程序，主要包括制定整改計(jì)劃、督促問題整改、質(zhì)量問題驗(yàn)收、問題銷項(xiàng)等四個(gè)環(huán)節(jié)。通過此套程

14、序在港清三線 PMC 項(xiàng)目對(duì)質(zhì)量問題進(jìn)行銷項(xiàng)管理，取得了較好的成果。6.1 制定整改計(jì)劃 根據(jù)質(zhì)量檢查中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題，整理匯總后得到質(zhì)量問題清單，創(chuàng)建質(zhì)量問題檔案。經(jīng)過質(zhì)量原因分析后，要求EPC 組織各分包商以及施工隊(duì)伍根據(jù)質(zhì)量問題制定相應(yīng)的整改計(jì)劃，針對(duì)各項(xiàng)問題制定整改措施，計(jì)劃中應(yīng)具體落實(shí)到責(zé)任人。制定計(jì)劃后，相應(yīng)責(zé)任人應(yīng)根據(jù)整改計(jì)劃嚴(yán)格執(zhí)行，對(duì)于影響主體工程的質(zhì)量問題應(yīng)制定專項(xiàng)施工整改方案，在整改過程中按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范進(jìn)行實(shí)施，確?？删庉嬀肺臋n整改后工程質(zhì)量合格。6.2 督促問題整改發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題固然重要，但是如何去解決所發(fā)現(xiàn)的問題尤為重要。問題整改計(jì)劃制定后，如何讓整改計(jì)劃得到很好

15、的實(shí)施？這就需要我們采取適當(dāng)?shù)谋ＷC措施來實(shí)現(xiàn)問題的整改。首先根據(jù) EPC 上報(bào)的整改計(jì)劃節(jié)點(diǎn)，質(zhì)量部定期與監(jiān)理標(biāo)段溝通，核實(shí)問題的關(guān)閉情況，及時(shí)更新質(zhì)量問題清單，統(tǒng)計(jì)問題銷項(xiàng)報(bào)告，每周向項(xiàng)目經(jīng)理、總監(jiān)匯報(bào)整改進(jìn)度。在周協(xié)調(diào)會(huì)上PMC 項(xiàng)目經(jīng)理對(duì) EPC 相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行追責(zé)，對(duì)于整改進(jìn)度滯后的，要求EPC 說明原因，并對(duì)滯后的項(xiàng)目限定時(shí)間整改，并在下次協(xié)調(diào)會(huì)中落實(shí)上次質(zhì)量問題的落實(shí)情況。這樣引起業(yè)主對(duì)質(zhì)量問題銷項(xiàng)管理工作的重視，項(xiàng)目管理層重視了，對(duì)銷項(xiàng)管理的進(jìn)度起到積極的推進(jìn)作可編輯精品文檔用。 6.3 問題銷項(xiàng) 問題銷項(xiàng)管理采用四級(jí)管理，即施工單位自檢自查、EPC 對(duì)整改確認(rèn)、監(jiān)理標(biāo)段現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)確

16、認(rèn)、PMC 項(xiàng)目部質(zhì)量部檢查。各專業(yè)承包商按照問題清單中專業(yè)劃分完成問題整改后，首先要按照規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)自檢，在自檢合格的基礎(chǔ)上報(bào)EPC 7質(zhì)量工程師對(duì)問題進(jìn)行核實(shí)，核實(shí)無誤后，再報(bào)監(jiān)理區(qū)段現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工程師進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后對(duì)問題進(jìn)行關(guān)閉，對(duì)于驗(yàn)收不合格的需重新整改再驗(yàn)收。監(jiān)理標(biāo)段監(jiān)理工程師對(duì)問題驗(yàn)收合格后，最終上報(bào) PMC 質(zhì)量部，由質(zhì)量部負(fù)責(zé)對(duì)質(zhì)量問題清單進(jìn)行銷項(xiàng)。七、課題總結(jié) 通過對(duì)本項(xiàng)目質(zhì)量問題銷項(xiàng)管理的研究，找到了一套適合于 PMC 項(xiàng)目質(zhì)量問題銷項(xiàng)的程序方法，包括制定檢查計(jì)劃、發(fā)現(xiàn)問題，到質(zhì)量問題的分類、原因分析，再到質(zhì)量問題整改、銷項(xiàng)管理等多方面內(nèi)容，將此套程序應(yīng)用到本項(xiàng)目實(shí)際中去，取得了不錯(cuò)的效果。這可編輯精品文檔種做法優(yōu)勢(shì)主要在于以下幾個(gè)方面： （1）對(duì)在建項(xiàng)目開展過程中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題統(tǒng)一整理、匯總，便于對(duì)整個(gè)項(xiàng)目質(zhì)量問題的系統(tǒng)管理； （2）銷項(xiàng)系統(tǒng)中基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)的建立，方便查找問題責(zé)任人，有利于質(zhì)量責(zé)任的劃分，避免發(fā)生糾紛時(shí)責(zé)任不清的現(xiàn)象； （3）此