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文檔簡(jiǎn)介
1、1. 啟用DHCP后,設(shè)備無法自動(dòng)獲取到IP地址?解決辦法:DHCP是Dynamic Host Configuration Protocol的簡(jiǎn)稱,用于給局域網(wǎng)設(shè)備自動(dòng)分配IP地址。在啟用DHCP后,要求有一個(gè)正常運(yùn)行的DHCP服務(wù)器存在。一般是用路由器實(shí)現(xiàn)DHCP服務(wù)器功能,當(dāng)設(shè)備無法自動(dòng)獲取到IP時(shí),需要檢查一下路由器有沒有啟用DHCP功能。2. 用IE登陸IPC網(wǎng)頁,頁面不出來,怎么開啟“兼容性視圖”模式?解決辦法:由于我司網(wǎng)頁比IE9先使用,所以某些功能需要在兼容性視圖下才能夠正常使用。打開IE9,在地址欄后面有個(gè)圖標(biāo),鼠標(biāo)放上去會(huì)顯示“兼容性視圖”,點(diǎn)擊即可。也可以通過點(diǎn)擊工具欄的“
2、工具”按鈕,在下拉菜單中選擇“兼容性視圖”。3. 初次使用設(shè)備時(shí),怎樣配置設(shè)備的IP地址?解決辦法:用一根網(wǎng)線將PC與設(shè)備直連后,設(shè)備通電。在瀏覽器地址欄輸入23,即可以訪問設(shè)備的IPC網(wǎng)頁。23是我司設(shè)備的通用IP,在設(shè)備與電腦直連時(shí),可以用這個(gè)IP訪問任何設(shè)備。輸入正確的用戶名和密碼(本公司出廠的設(shè)備默認(rèn)的用戶名為admin密碼為123456),進(jìn)入IPC網(wǎng)頁內(nèi)部。點(diǎn)擊【網(wǎng)絡(luò)設(shè)置】-【以太網(wǎng)設(shè)置】,即可配置設(shè)備的IP地址。4. 新設(shè)備用23無法訪問,UC2中可以搜索到但是添加后不上線?解決辦法:可可以搜索得到又成功添加設(shè)備,
3、可是設(shè)置不在線,說明設(shè)備和PC電腦是在一個(gè)局域網(wǎng)但不在同一個(gè)網(wǎng)段,處理方法如下:點(diǎn)擊右下角的“我的電腦”圖標(biāo),右鍵單擊選擇“打開網(wǎng)絡(luò)連接”,任意選擇一個(gè)連接,右鍵單擊選擇“屬性”,彈出連接屬性對(duì)話框,拖動(dòng)滾動(dòng)條到最下面,雙擊選項(xiàng)“Internet協(xié)議(TCP/IP)”,在彈出的面板中選擇“高級(jí)”,彈出高級(jí)設(shè)置面板,在“IP地址”一欄點(diǎn)擊“添加”按鈕,輸入和攝像機(jī)同一個(gè)網(wǎng)段的IP,不能是攝像機(jī)IP。在“子網(wǎng)掩碼”點(diǎn)擊一下,會(huì)自動(dòng)生成。之后保存設(shè)置。之后就可以正常訪問設(shè)備了。5. IPC是否支持RTSP訪問,RTSP流訪問的格式是什么?所有的IPC模組都支持RTSP訪問,訪問地址如下:取主碼流地址
4、:rtsp:/23:554/mpeg4取子碼流地址:rtsp:/23:554/mpeg4cif6. IPC支持哪些網(wǎng)絡(luò)協(xié)議?支持RTSP/FTP/PPPOE/DHCP/DDNS/NTP/UPnP等網(wǎng)絡(luò)協(xié)議7. 如何設(shè)置Internet Explorer 9.0不能訪問IPC?使用IE9.0進(jìn)行訪問的時(shí)候,在設(shè)置IE自定義級(jí)別的時(shí)候,對(duì)一些提示為“啟用(不安全)”的選項(xiàng),建議選擇為“提示”。同時(shí)選擇IE“工具”“視圖兼容性設(shè)置”把“在兼容性視圖中顯示所有網(wǎng)站”勾選上。8. 如何設(shè)置Internet Explorer 7.0和8.0不能訪問IPC?使用I
5、nternet Explorer7.0和8.0進(jìn)行訪問的時(shí)候,在設(shè)置IE安全性級(jí)別的時(shí)候,對(duì)一些提示為“啟用(不安全)”的選項(xiàng),建議選擇為“提示”。因?yàn)檫x擇“啟用”后,打開IE詢問是否需要“修復(fù)設(shè)置”,選擇“修復(fù)設(shè)置”的話,有可能導(dǎo)致控件無法正常下載。9. windows 7系統(tǒng)下IE不能使用的問題?windows 7系統(tǒng)下使用不能正常的主要問題是建立保存的文件目錄后,會(huì)失敗。但如果打開ie的時(shí)候右鍵選擇“以管理員身份運(yùn)行”,則可以解決該問題。10. 清除控件的方法a.關(guān)閉IE并確認(rèn)任務(wù)管理器中沒有IE的進(jìn)程,進(jìn)入Windows系統(tǒng)目錄下,找到Downloaded ProgramFiles文件
6、夾中的相關(guān)控件信息是否還在,若在,將其刪除。(LivePlayer.exe對(duì)應(yīng),TSConfigIPC.exe對(duì)應(yīng))b.進(jìn)入system32文件夾下,確認(rèn)是否還有殘留的相關(guān)文件,若存在將其刪除。如果是XP的操作系統(tǒng),還需要將Windows下文件夾中的相關(guān)文件刪除。LivePlayer.exe的相關(guān)文件夾是 (Playdll)(playdll)TSConfigIPC.exe的相關(guān)文件夾是(TSConfigIPC.dll)c.在“開始”的“運(yùn)行”中輸入#p#分頁標(biāo)題#e#regedit,打開注冊(cè)表,在注冊(cè)表中點(diǎn)擊編輯后選擇查找(或點(diǎn)擊Ctrl+F),輸入控件文件夾名稱,如果能夠查找到相應(yīng)內(nèi)容則刪除
7、。d.如果完成上述步驟后,還是無法下載控件,建議重啟下電腦或換臺(tái)電腦測(cè)試。IE瀏覽涉及到的內(nèi)容較多,系統(tǒng)其他的插件有可能造成控件下載不成功。11. 使用IE訪問的時(shí)候提示“網(wǎng)頁上有錯(cuò)誤”或者有“×”的顯示出現(xiàn)該情況,很有可能是控件沒有下載成功或者有殘余的控件相關(guān)內(nèi)容沒有刪除;處理如下:a.關(guān)閉IE并確認(rèn)任務(wù)管理器中沒有IE的進(jìn)程,進(jìn)入Windows系統(tǒng)目錄下,找到Downloaded ProgramFiles文件夾中的相關(guān)控件信息是否還在,若在,將其刪除。(LivePlayer.exe對(duì)應(yīng),TSConfigIPC.exe對(duì)應(yīng))b.進(jìn)入system32文件夾下,確認(rèn)是否還有殘留的相關(guān)文
8、件,若存在將其刪除。如果是XP的操作系統(tǒng),還需要將Windows下文件夾中的相關(guān)文件刪除。LivePlayer.exe的相關(guān)文件夾是(playdll) (Playdll)TSConfigIPC.exe的相關(guān)文件夾是(TSConfigIPC)c.在“開始”的“運(yùn)行”中輸入regedit,打開注冊(cè)表,在注冊(cè)表中點(diǎn)擊編輯后選擇查找(或點(diǎn)擊Ctrl+F),輸入控件文件夾名稱,如果能夠查找到相應(yīng)內(nèi)容則刪除。d.如果完成上述步驟后,還是無法下載控件,建議重啟下電腦或換臺(tái)電腦測(cè)試。IE瀏覽涉及到的內(nèi)容較多,系統(tǒng)其他的插件有可能造成控件下載不成功。12. 使用IE訪問前的注意事項(xiàng)降低IE的安全級(jí)別,選擇IE“
9、工具”“Internet選項(xiàng)”“安全”“自定義級(jí)別”,將涉及到控件下載運(yùn)行和腳本運(yùn)行的選項(xiàng)都設(shè)置成“啟用”和“提示”。13. 私有數(shù)據(jù)啟用與禁用有什么區(qū)別?啟用私有數(shù)據(jù)后,當(dāng)視頻丟幀后會(huì)進(jìn)行丟幀處理,在客戶端播放視頻時(shí)視頻不會(huì)花屏。14. ONVIF協(xié)議設(shè)備接入客戶端或NVR時(shí),顯示已連接為什么沒有視頻?ONVIF協(xié)議設(shè)備接入客戶端或NVR時(shí),顯示已連接卻沒有視頻一般有兩種情況:1. ONVIF協(xié)議設(shè)備的密碼校驗(yàn)方式與NVR或客戶端可能不同,此時(shí)可以檢查設(shè)備網(wǎng)頁中的流媒體設(shè)置中的是否啟用認(rèn)證項(xiàng),將認(rèn)證方式設(shè)置為禁用后查看設(shè)備視頻是否連接成功(在用戶名和密碼等輸入正確的前提下)。2.進(jìn)入設(shè)備網(wǎng)頁
10、,在視頻編碼設(shè)置中啟用baseprofile。15. 電腦上已經(jīng)安裝控件,但是一直提示安裝控件,安裝控件成功后刷新還是提示要安裝控件?首先查看IE是否阻止了控件的加載,一切都正常后,看電腦殺毒軟件是否禁用此控件開機(jī)運(yùn)行,360殺毒如果啟用了控件開機(jī)運(yùn)行就會(huì)導(dǎo)致即使安裝了控件也是一直提示控件未安裝。16. 登錄網(wǎng)頁時(shí),如果當(dāng)前電腦安裝控件為新控件,而登錄設(shè)備版本所帶控件為舊控件1.下載控件后,關(guān)閉IE網(wǎng)頁,打開控件直接進(jìn)行安裝。2.關(guān)閉IE網(wǎng)頁,在C:WINDOWSsystem32 中找到TSConfigIPC文件夾并刪除此文件夾,然后輸入命令行“regedit”在注冊(cè)表中尋找TSConfigI
11、PC并刪除,打開IE網(wǎng)頁刪除緩存,之后登錄網(wǎng)頁會(huì)直接提示安裝控件。17. ONVIF 協(xié)議設(shè)備接入兼容ONVIF協(xié)議的客戶端或NVR時(shí),連接端口怎么填?設(shè)備版本為ONVIF固件版本時(shí),可以手動(dòng)添加設(shè)備也可以通過搜索IP來添加設(shè)備,手動(dòng)添加設(shè)備時(shí)連接端口為設(shè)備的Web訪問端口,通過搜索IP來添加時(shí)不用輸入連接端口,用NVR默認(rèn)的即可。18. IPC時(shí)間同步三種方法(根據(jù)情況只選其一,否則多個(gè)時(shí)間同步源,時(shí)間同步亂了): 有后端存儲(chǔ)設(shè)備:檢查固件是否有升級(jí)。因最新固件默認(rèn)有與NVR及平臺(tái)服務(wù)器強(qiáng)制同步機(jī)制。 長(zhǎng)期開UC監(jiān)控或錄像:打開UC-設(shè)置(在最小化按鈕左邊)-系統(tǒng)配置-時(shí)
12、間/告警設(shè)置-時(shí)間設(shè)置-勾選同步系統(tǒng)時(shí)間。則只要打開UC,設(shè)備列表中的設(shè)備即會(huì)同步電腦時(shí)間。 攝像機(jī)能聯(lián)網(wǎng):打開UC-配置管理-系統(tǒng)設(shè)置-時(shí)鐘設(shè)置-使用NTP服務(wù)器同步。IPC能聯(lián)網(wǎng)則會(huì)自動(dòng)聯(lián)網(wǎng)同步時(shí)間。 19. 圖像顯示問題解決方法1、處理圖像非正常的因素有兩種原因?¬ 系統(tǒng)問題,DirectX功能沒有啟用。會(huì)導(dǎo)致圖像顯示緩慢,以及色彩不正常。¬ 硬件問題,顯卡不支持,圖像加速及硬件縮放功能。(硬件問題只有更換顯卡)。 2、系統(tǒng)問題如何解決?安裝DirectX圖像驅(qū)動(dòng)程序,然后打開開始菜單->運(yùn)行->輸入DXDIAG命令,如下圖所示:?jiǎn)⒂肈irect
13、X功能中DirectDraw加速、Direct3D加速、AGP紋理加速功能。如不能啟用說明DirectX未裝好或硬件不顯示。20. 球機(jī)(網(wǎng)絡(luò)球和模擬球機(jī)云臺(tái)、鏡頭不能控制)?可能原因:信號(hào)線沒有連接好或者連接不正確 解決辦法: 將云臺(tái)或球型攝像機(jī)與服務(wù)器相連接的控制線重新連接。可能原因: 沒有正確設(shè)置相應(yīng)的解碼器協(xié)議、地址或波特率 ?解決辦法: 請(qǐng)認(rèn)真仔細(xì)檢查設(shè)置是否正確,本公司模擬球機(jī)出廠默認(rèn)值Pelco-D,地址1,波特率2400 ;網(wǎng)絡(luò)球機(jī)一般不需要知道這些,只要連接就可以控制。21. NVR接滿攝像機(jī)后,圖像卡或者延時(shí)大??赡茉颍壕W(wǎng)絡(luò)信號(hào)連接不好或者不正確解決辦法:檢查線路,重新連接,必要是采用PING命令檢查網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)??赡茉颍簲z像圖像分辨率和NVR解碼分辨率不匹配。解決辦法:修改攝像機(jī)主碼流分辨率到NVR匹配分辨率,子碼流修改為CIF可能原因:交換機(jī)接入攝像機(jī)碼流過高,交換機(jī)數(shù)據(jù)交換處理不過來解決辦法:降低攝像機(jī)主子碼流,建議
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