微營銷實戰(zhàn)市場營銷專業(yè)課程標(biāo)準(zhǔn)

1、課程標(biāo)準(zhǔn)適用市場營銷專業(yè)課程名稱:微營銷實戰(zhàn)所屬專業(yè):市場營銷專業(yè)執(zhí)筆人:謝玄玄審定人:何海懷編制時間:2015年9月7日微營銷實戰(zhàn)課程標(biāo)準(zhǔn)課程名稱:微營銷實戰(zhàn)學(xué) 分:2學(xué)分計劃學(xué)時:38學(xué)時適用專業(yè):市場營銷專業(yè)1前言1.1課程性質(zhì)微營銷實戰(zhàn)是市場營銷專業(yè)的分方向?qū)I(yè)技術(shù)課，也是一門理論與實際操作緊密 結(jié)合、知識與技能并重的課程。本課程的教學(xué)在于使學(xué)生在掌握微營銷基本理論和基本知 識的基礎(chǔ)上，熟悉微營銷工作的具體流程和主要內(nèi)容，即以移動互聯(lián)網(wǎng)為主要溝通平臺， 配合傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)媒體和大眾媒體，通過有策略、可管理、持續(xù)性的線上線下溝通，建立、轉(zhuǎn) 化、強化顧客關(guān)系，實現(xiàn)客戶價值的一系列過程。此外，通過

2、本課程的學(xué)習(xí)可以為學(xué)生的后續(xù)課程如畢業(yè)設(shè)計等奠定堅實的理論和實踐 平臺，同時有助于其為今后在微營銷領(lǐng)域的實務(wù)工作奠定基礎(chǔ)。因此，本課程是培養(yǎng)市場 營銷專業(yè)學(xué)生基礎(chǔ)理論與實踐能力，建立以任務(wù)為導(dǎo)向的職業(yè)能力的重要課程之一。1.2 設(shè)計思路本課程不僅為專業(yè)培養(yǎng)服務(wù)，更是現(xiàn)代大學(xué)生非常重要的素質(zhì)教育課程。通過微營銷 實戰(zhàn)課程的教學(xué)使學(xué)生了解企業(yè)在微營銷的實踐中會涉及哪些專業(yè)知識，以增強學(xué)生的感 性認(rèn)識，再進行理論知識講解。在學(xué)生掌握相應(yīng)的理論知識后，再運用所學(xué)微營銷實戰(zhàn)技 能去分析企業(yè)的運用情況，以進一步鞏固和提高所學(xué)知識；在此基礎(chǔ)上進行相應(yīng)微營銷實 踐訓(xùn)練，以培養(yǎng)學(xué)生分析問題和解決問題的能力，使學(xué)

3、生為日后成為企業(yè)微營銷領(lǐng)域的相 關(guān)工作人員作好相應(yīng)知識、技能方面的儲備。2 課程目標(biāo)2.1 總體目標(biāo)微營銷實戰(zhàn)是市場營銷專業(yè)的分方向?qū)I(yè)技術(shù)課，也是一門理論與實際操作緊密 結(jié)合、知識與技能并重的課程。 本課程的教學(xué)以培養(yǎng)實用型、技術(shù)型人才為出發(fā)點，瞄準(zhǔn) 企業(yè)微營銷領(lǐng)域崗位群的實際需要，以職業(yè)能力訓(xùn)練為基礎(chǔ)，堅持營銷基礎(chǔ)理論“必需、 夠用”，理論和實踐緊密結(jié)合，采用多種教學(xué)方法與手段，多給學(xué)生實踐和參與的機會，提 高學(xué)生實際動手能力和處理實際問題的綜合素質(zhì)。一方面，培養(yǎng)學(xué)生在移動互聯(lián)網(wǎng)營銷策 略運用、企業(yè)微博系統(tǒng)運營、微博自媒體打造、新品上市引爆、微信營銷系統(tǒng)全面構(gòu)建、 微信電商實施等方面的實戰(zhàn)

4、能力；另一方面，提高學(xué)生基本的溝通協(xié)調(diào)能力以及較好的自 我心態(tài)調(diào)適能力等。通過以上方式，培養(yǎng)和提高學(xué)生正確分析和解決微營銷相關(guān)問題的實 踐能力，以使學(xué)生能夠較好地滿足微營銷相關(guān)職業(yè)崗位的技能需要，將學(xué)生培養(yǎng)成為適應(yīng) 社會真正需要的應(yīng)用型微營銷高級人才。2.2 具體目標(biāo)要求學(xué)生通過該課程學(xué)習(xí) , 在能夠掌握微營銷基本理論與研究方法的基礎(chǔ)上， 能夠與企 業(yè)相關(guān)實際工作的具體實踐相結(jié)合，樹立現(xiàn)代的移動互聯(lián)網(wǎng)微營銷理念；掌握企業(yè)微營銷 基本策略的實施流程和具體步驟；能夠通過定位策略、內(nèi)容策略、互動策略等相關(guān)策略的 合理運用，系統(tǒng)運營企業(yè)微博；能夠成功打造微博自媒體；掌握新品上市不同階段的微博 營銷技巧

5、；能夠全面構(gòu)建微信營銷系統(tǒng)；能夠通過 CRMS銷管理系統(tǒng)把握微信電商實施技巧；掌握微營銷多元化發(fā)展背景下各個新模式的特點。 樹立現(xiàn)代的移動互聯(lián)網(wǎng)微營銷理念； 熟悉企業(yè)微營銷的基本實施流程和步驟； 掌握系統(tǒng)運營企業(yè)微博的五大策略模型； 了解微博自媒體對企業(yè)各部門的協(xié)助作用； 掌握新品上市各個階段的微博引爆策略； 掌握微信營銷工作的核心與本質(zhì)； 掌握微信營銷六大系統(tǒng)的構(gòu)成與規(guī)劃； 熟悉微信CRMS銷管理系統(tǒng)的構(gòu)成; 掌握微信電商實施的要點與注意事項； 掌握微營銷多元化發(fā)展的新模式。 熟悉企業(yè)微營銷的主要工作流程; 能夠靈活運用移動互聯(lián)網(wǎng)微營銷的基本策略; 能夠通過定位策略、內(nèi)容策略、互動策略等相關(guān)

6、策略的合理運用，系統(tǒng)運營企業(yè)微 博; 能夠成功打造微博自媒體，協(xié)助企業(yè)各個部門的工作; 掌握新品上市不同階段的微博引爆技巧; 能夠科學(xué)實施微信營銷的八個主要步驟; 能夠合理建設(shè)與規(guī)劃企業(yè)的微信營銷系統(tǒng); 掌握微信營銷六大系統(tǒng)的具體構(gòu)建方法; 能夠通過CRMS銷管理系統(tǒng)把握微信電商實施技巧; 掌握二維碼、O2O大數(shù)據(jù)等微營銷新模式的運用。 培養(yǎng)學(xué)生團隊合作的基本能力; 培養(yǎng)學(xué)生基本的職業(yè)素養(yǎng)認(rèn)識; 具備適時創(chuàng)新和創(chuàng)造性的能力; 具備發(fā)現(xiàn)、思考、解決問題的積極心態(tài)。3課程內(nèi)容與要求教學(xué)任務(wù)任務(wù)1.認(rèn)識微營銷課程內(nèi)容及教學(xué)要求教學(xué)內(nèi)容:1.掌握微營銷相關(guān)的基本概念2.樹立現(xiàn)代的微營銷意識3.掌握企業(yè)

7、微營銷的基本流程與主要內(nèi)容技能要求:樹立現(xiàn)代的微營銷意識；掌握企業(yè)微營銷實務(wù)的相關(guān)流程與實施步驟教學(xué)設(shè)計以常見的企業(yè)微營銷活動引入,通過相關(guān)業(yè)務(wù)的具體分析讓學(xué)生掌握微營銷相關(guān)的基本概通過案例分析討論與參考學(xué)時基本策略知識要求：1. 了解微營銷的定義與特點2. 掌握微營銷實務(wù)的主要內(nèi)容課后作業(yè)，讓學(xué)生掌握 微營銷實務(wù) 的主要流程 與內(nèi)容教學(xué)內(nèi)容：以經(jīng)典案1. 了解移動互聯(lián)網(wǎng)微營銷的作例分析引用入，讓學(xué)生2.掌握移動互聯(lián)網(wǎng)微營銷十大了解移動互基本策略聯(lián)網(wǎng)微營銷3.掌握移動互聯(lián)網(wǎng)精準(zhǔn)營銷的對企業(yè)的重技巧要作用技能要求：米用情景1.掌握移動互聯(lián)網(wǎng)微營銷十大模擬與案例基本策略的運用討論的形2.掌握移動互

8、聯(lián)網(wǎng)精準(zhǔn)營銷的式，讓學(xué)生四大模塊及實施要點掌握移動互任務(wù)2.移動互聯(lián)網(wǎng)微營銷知識要求:1.認(rèn)識移動互聯(lián)網(wǎng)微營銷的重要性2.熟悉移動互聯(lián)網(wǎng)微營銷十大基本策略的內(nèi)容3.掌握移動互聯(lián)網(wǎng)精準(zhǔn)營銷的核心理論任務(wù)3.微博教學(xué)內(nèi)容:聯(lián)網(wǎng)微營銷十大基本策略的運用通過內(nèi)容講授與角色扮演，讓學(xué)生了解移動互聯(lián)網(wǎng)精準(zhǔn)營銷的核心理論，并掌握其實施技結(jié)合生活微營銷體驗與案例1.系統(tǒng)運營企業(yè)微博2成功打造企業(yè)微博自媒體3.有效利用微博引爆新品上市技能要求:1.能夠運用五大策略系統(tǒng)運營企業(yè)微博2.能夠根據(jù)新品上市的不同階段運用適合的微博營銷策略材料，讓學(xué)生討論企業(yè)微博的實際作用通過具體案例學(xué)習(xí)系統(tǒng)運營企業(yè)微博的五大策略用三星

9、、微營銷微軟等品牌知識要求：的案例說明1.熟悉系統(tǒng)運營企業(yè)微博的五大策略模型微博引爆新 品上市的具 體方法與實2.認(rèn)識微博自媒體對企業(yè)其他施技巧部門的協(xié)助作用通過情景3.掌握新品上市各個階段的微模擬來鞏固營銷策略特點微博微營銷的實施要點教學(xué)內(nèi)容：通過企業(yè)1.把握微信營銷的本質(zhì)案例討論與生活經(jīng)驗分2.全面構(gòu)建微信營銷系統(tǒng)享，讓學(xué)生3.掌握微信電商入的實施技巧理解微信營銷的本質(zhì)技能要求：通過小組1.合理規(guī)劃企業(yè)的微信營銷系討論分析案統(tǒng)例企業(yè)微信營銷系統(tǒng)的2.掌握微信營銷系統(tǒng)六大模塊具體構(gòu)成的構(gòu)建流程與具體步驟以一號3.通過CRM營銷管理系統(tǒng)把握店、三只松微信電商實施技巧鼠、聚美優(yōu)任務(wù)4.微信知識要

10、求：品等案例說 明企業(yè)微信 營銷系統(tǒng)的 構(gòu)建與實施1. 了解微信營銷工作的核心與技巧本質(zhì)在內(nèi)容講2.掌握微信營銷六大系統(tǒng)的構(gòu)授基礎(chǔ)上組成與規(guī)劃織課外學(xué)習(xí)成果展示，3.熟悉微信CRM營銷管理系統(tǒng)讓學(xué)生鞏固的構(gòu)成微營銷CRM管理系統(tǒng)的運用技巧任務(wù)5.微營銷的多元化發(fā)教學(xué)內(nèi)容:通過實際1.二維碼微營銷2.020微營銷3.大數(shù)據(jù)微營銷技能要求:1.掌握二維碼、020大數(shù)據(jù)等新型微營銷模式的相應(yīng)策略要占八、2.掌握微營銷多元化背景下的組合策略技巧案例分析與情景模擬演練，讓學(xué)生了解二維碼、020大數(shù)據(jù)等新型微營銷模式的特點通過小組游戲（隨機抽取新型微營銷模式組知識要求：1. 了解二維碼、O2O大數(shù)據(jù)等新型

11、微營銷模式的特點2. 把握微營銷的未來發(fā)展方向合）設(shè)計適 用的微營銷 策略6小組項目成果展示47機動、復(fù)習(xí)4總課時384.實施建議4.1教材選用和編寫建議教材要在課程標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一要求下， 實行多樣化。由于微營銷實戰(zhàn)屬于較新的課程分支, 目前市場上相應(yīng)的高職高專教材暫缺，故本課程選用龔鉑洋主編的手微博右手微信：企 業(yè)微營銷實戰(zhàn)攻略（第1版）一書作為主要教學(xué)參考；以后也可以選用公認(rèn)的水平較高的 教材（含教育部推薦教材）。各單位和團體均可向有關(guān)上級部門申報審批編寫教材。申報審 批的內(nèi)容包括：主編和編寫人員情況、編寫指導(dǎo)思想、教材體系結(jié)構(gòu)、編寫體例、主要特 點和樣章、編寫出版的時間、經(jīng)費保證。4.2教學(xué)

12、建議本課程教學(xué)設(shè)計以工學(xué)結(jié)合為切入點，以學(xué)生就業(yè)為導(dǎo)向，以企業(yè)微營銷實務(wù)所涉及 的業(yè)務(wù)流程為主線，采用在課程開始授課之前，各授課班級分別分成若干學(xué)習(xí)小組，然后 模擬真實企業(yè)開展微營銷活動的業(yè)務(wù)流程來完成老師所布置的各個實訓(xùn)項目任務(wù)，培養(yǎng)學(xué) 生具備企業(yè)微營銷相關(guān)崗位群的基本職業(yè)能力。主要教學(xué)模式為案例教學(xué)、社會實踐。通 過了解實踐、聯(lián)系實踐、親身實踐等方式與手段 ，提高學(xué)生的素質(zhì)和能力。4.3教學(xué)考核評價建議學(xué)生成績構(gòu)成為:平時成績 20%+實訓(xùn)成績 30%+理論成績 50%=100%平時成績包括：出勤、課堂發(fā)言、討論、作業(yè);實訓(xùn)成績包括：方案設(shè)計、調(diào)研報告、PPT演示;理論成績包括：通過筆試形式，考查學(xué)生對于基本理論、綜合知識運用、分析問題能 力掌握等。4.4 課程資源的開發(fā)與利用龔鉑洋手微博右手微信：企業(yè)微營銷實戰(zhàn)攻略（第 1 版），電子工業(yè)出版社， 2014郭靚，徐輝 蘇欣，李倩微營銷（第 1 版），電子工業(yè)出版