市場調(diào)查與分析考試客觀題

1、市場調(diào)查與分析考試客觀題1.石油、鋼鐵、通訊等市場屬于（） 單選題 *A.完全競爭市場B.壟斷競爭市場C.寡頭競爭市場(正確答案)D.完全壟斷市場答案解析：寡頭壟斷市場是指由少數(shù)幾家大企業(yè)生產(chǎn)或差異化或標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品。它們在市場占有相當(dāng)大的市場份額，如石油、鋼鐵、通訊等。2.具有市場區(qū)域廣闊，購買者人數(shù)眾多，購買頻率高，單次購買量少，產(chǎn)品種類豐富，更新?lián)Q代速度快、產(chǎn)品替代性強(qiáng)等特點(diǎn)的市場是（） 單選題 *A.消費(fèi)者市場(正確答案)B.生產(chǎn)者市場C.中間商市場D.政府及非贏利組織市場答案解析：消費(fèi)者市場主要有以下特點(diǎn)：市場區(qū)域廣闊，購買者人數(shù)眾多，購買頻率高，單次購買量少，產(chǎn)品種類豐富，更新?lián)Q代速

2、度快，產(chǎn)品替代性強(qiáng)，需求彈性大；購買者多是外行，缺乏專門的商品知識，容易受廣告、促銷等因素影響，購買行為具有較大程度的可誘導(dǎo)性。3.食品、化妝品、美容院等企業(yè)數(shù)量眾多，競爭激烈，產(chǎn)品替代性強(qiáng)，企業(yè)進(jìn)入和退出市場容易，對廣告宣傳、人員推銷非常重視的市場屬于（） 單選題 *A.完全競爭市場B.壟斷競爭市場(正確答案)C.寡頭壟斷市場D.完全壟斷市場答案解析：壟斷競爭市場是指有許多提供差異化的產(chǎn)品或服務(wù)的企業(yè)所組成的市場；如食品、化妝品、美容院等企業(yè)數(shù)量眾多，競爭激烈，產(chǎn)品替代性強(qiáng)，企業(yè)進(jìn)入和退出市場容易，對廣告宣傳、人員推銷非常重視。4.市場細(xì)分的實(shí)質(zhì)是（） 單選題 *A.細(xì)分消費(fèi)者的需求(正確答

3、案)B.細(xì)分消費(fèi)者C.細(xì)分商品D.細(xì)分消費(fèi)者和商品答案解析：市場細(xì)分是指依據(jù)消費(fèi)者的需要和欲望、購買行為和購買習(xí)慣等方面的明顯差異性，把某一產(chǎn)品的市場整體劃分為若干個(gè)消費(fèi)者群的市場分類過程。5.按馬斯洛的需要層次論，最低層次的需要是（） 單選題 *A.生理需要(正確答案)B.安全需要C.自我實(shí)現(xiàn)需要D.社會(huì)需要答案解析：馬斯洛的需要層次理論：按層次排序，先滿足最迫切需要，然后再滿足其他需要；按照重要程度排序，可分為生理需要、安全需要、社會(huì)需要、尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)需要。6.在下列心理學(xué)有關(guān)人類動(dòng)機(jī)的理論中，不屬于三大最著名理論的是（） 單選題 *A.馬斯洛的需要層次理論B.弗洛伊德的無意識理論C

4、.W麥獨(dú)孤的本能理論(正確答案)D.赫獲伯格的雙因素理論答案解析：心理學(xué)中有關(guān)于人類動(dòng)機(jī)理論有很多，其中最著名的有以下三種：弗洛伊德的無意識理論；馬斯洛的需要層次理論；赫茨伯格的雙因素理論。排除法，只有C沒學(xué)過，故選C。7.下列選項(xiàng)中，不屬于心理學(xué)中有關(guān)人類動(dòng)機(jī)的理論是（） 單選題 *A.弗治伊德的無意識理論B.馬斯洛的需要層次理論C.海德的歸因理論(正確答案)D.赫茨伯格的雙因素理論答案解析：心理學(xué)中有關(guān)于人類動(dòng)機(jī)理論有很多，其中最著名的有以下三種：弗洛伊德的無意識理論；馬斯洛的需要層次理論；赫茨伯格的雙因素理論。排除法，只有C沒學(xué)過，故選C。8.赫茨伯格提出了（） 單選題 *A.無意識理論

5、B.需要層次理論C.雙因素理論(正確答案)D.單因素理論答案解析：赫茨伯格的雙因素理論。9.消費(fèi)者為滿足個(gè)人生存和發(fā)展的基本需要而產(chǎn)生的購買動(dòng)機(jī)是（） 單選題 *A.實(shí)用性購買動(dòng)機(jī)B.生理性購買動(dòng)機(jī)(正確答案)C.便利性購買動(dòng)機(jī)D.自我實(shí)現(xiàn)性購買動(dòng)機(jī)答案解析：生理性購買動(dòng)機(jī)：消費(fèi)者為滿足個(gè)人生存和發(fā)展的基本需要而產(chǎn)生的購買動(dòng)機(jī)。10.下列選項(xiàng)中，屬于“根據(jù)消費(fèi)者性格特征劃分的消費(fèi)者購買行為”的是（） 單選題 *A.復(fù)雜型購買行為B.多變型購買行為C.和諧型購買行為D.不定型購買行為(正確答案)答案解析：根據(jù)消費(fèi)者的性格特征劃分：習(xí)慣型購買行為；理智型購買行為；經(jīng)濟(jì)型購買行為；沖動(dòng)型購買行為；感

6、情型購買行為；不定型購買行為。根據(jù)消費(fèi)者介入購買的程度和品牌間的差異程度劃分：復(fù)雜型購買行為；和諧型購買行為；習(xí)慣型購買行為；多變型購買行為。11.某一消費(fèi)者想購買計(jì)算機(jī)，其感興趣的產(chǎn)品屬性主要有存儲(chǔ)能力、圖像顯示能力、內(nèi)存大小、價(jià)格高低，若A品牌的存儲(chǔ)能力為10分、圖像顯示能力為8分、內(nèi)存大小為6分、價(jià)格高低為4分，四種屬性的權(quán)數(shù)分別為40%、30%、20%、10%，則A品牌的期望值為（） 單選題 *A.4分B.6分C.8分(正確答案)D.10分答案解析：A品牌的期望值100.480.360.240.18分。12.將消費(fèi)者需要?jiǎng)澐譃樯硇枰托睦硇枰且罁?jù)（） 單選題 *A.需要產(chǎn)生的原因(

7、正確答案)B.需要的內(nèi)容C.需要的形態(tài)D.需耍的實(shí)現(xiàn)程度答案解析：按需要產(chǎn)生的原因分：生理需要和心理需要。按需要的內(nèi)容分：物質(zhì)需要和精神需要。按需要的形態(tài)分：產(chǎn)品消費(fèi)和服務(wù)消費(fèi)。按需要的實(shí)現(xiàn)程度分：現(xiàn)實(shí)需要和潛在需要。13.針對應(yīng)聘者和競爭對手雇員甚至管理層的市場調(diào)查活動(dòng)不能采取下列哪種調(diào)查形式？（） 單選題 *A.訪談B.詢問C.交流D.問卷(正確答案)答案解析：針對應(yīng)聘者和競爭對手雇員甚至管理層的市場調(diào)查活動(dòng)，往往需要避免目的性過于明顯，否則會(huì)造成調(diào)查的失敗。因此，就不能采取問卷調(diào)查的形式，而只能通過訪談、詢問或交流的隱蔽形式進(jìn)行。14.下列各對產(chǎn)業(yè)中，存在較強(qiáng)替代性的是（） 單選題 *A

8、.鐵路客運(yùn)和航空客運(yùn)(正確答案)B.啤酒產(chǎn)業(yè)和軟飲料產(chǎn)業(yè)C.互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)和通訊產(chǎn)業(yè)D.旅游產(chǎn)業(yè)和娛樂產(chǎn)業(yè)答案解析：替代產(chǎn)業(yè)指的是本產(chǎn)業(yè)之外的其他產(chǎn)業(yè)，但其所提供的產(chǎn)品或服務(wù)對本產(chǎn)業(yè)具有替代的功能。15.一般說來，替代產(chǎn)業(yè)現(xiàn)階段的營利性越高，則對本產(chǎn)業(yè)的潛在替代威脅（） 單選題 *A.越大(正確答案)B.越小C.不變D.無法判定答案解析：替代產(chǎn)業(yè)現(xiàn)階段的營利性越高，則對本產(chǎn)業(yè)的潛在替代威脅越大。16.邁克爾波特創(chuàng)建的四因素診斷模型中不包括（） 單選題 *A.未來目標(biāo)B.現(xiàn)行戰(zhàn)略C.假設(shè)D.競爭(正確答案)答案解析：邁克爾波特創(chuàng)建的四因素診斷模型：競爭對手的未來目標(biāo)、現(xiàn)行戰(zhàn)略、假設(shè)和能力作為競爭對手

9、診斷的四個(gè)要素。17.下列選項(xiàng)中，不屬于企業(yè)競爭戰(zhàn)略的是（） 單選題 *A.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略B.差異化戰(zhàn)略C.目標(biāo)聚集戰(zhàn)略D.服務(wù)至上戰(zhàn)略(正確答案)答案解析：企業(yè)競爭戰(zhàn)略的是成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、目標(biāo)聚集戰(zhàn)略。只有D不屬于，故選D。18.某企業(yè)擁有相當(dāng)?shù)纳a(chǎn)能力，并具備規(guī)模經(jīng)濟(jì)，企業(yè)一般應(yīng)采用（） 單選題 *A.無差異化戰(zhàn)略B.差異化戰(zhàn)略C.目標(biāo)聚集戰(zhàn)略D.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略(正確答案)答案解析：成本領(lǐng)先戰(zhàn)略這些企業(yè)一般會(huì)擁有或者企圖擁有相當(dāng)?shù)纳a(chǎn)能力，使其能夠具備規(guī)模經(jīng)濟(jì)。19.營銷史上品牌定位先后經(jīng)歷了三個(gè)時(shí)代，下列不屬于品牌定位時(shí)代的是（） 單選題 *A.產(chǎn)品至上時(shí)代B.形象至上時(shí)代C.服務(wù)

10、至上時(shí)代(正確答案)D.定位至上時(shí)代答案解析：營銷史上先后經(jīng)歷了產(chǎn)品至上時(shí)代、形象至上時(shí)代、定位至上時(shí)代。C不屬于，故選C。20.20世紀(jì)60年代，形象至上時(shí)代的立足點(diǎn)是（） 單選題 *A.產(chǎn)品自身B.藝術(shù)、視覺的效果(正確答案)C.頭腦中的認(rèn)可D.觀念的改變答案解析：20世紀(jì)50年代，產(chǎn)品至上時(shí)代的立足點(diǎn)是產(chǎn)品自身；20世紀(jì)60年代，形象至上時(shí)代的立足點(diǎn)是藝術(shù)、視覺的效果；20世紀(jì)70年代，定位至上時(shí)代的立足點(diǎn)是頭腦中的認(rèn)可。21.品牌定位的基礎(chǔ)是（） 單選題 *A.產(chǎn)品自身B.企業(yè)本身C.消費(fèi)者大腦(正確答案)D.目標(biāo)市場答案解析：品牌定位的基礎(chǔ)是消費(fèi)者大腦。22.在中國，第一個(gè)將方便面品

11、牌植入消費(fèi)者腦中的企業(yè)是（） 單選題 *A.統(tǒng)一B.康師傅(正確答案)C.日清D.今麥郎答案解析：統(tǒng)一方便面比康師傅方便面更早進(jìn)入市場，但是第一個(gè)在電視上做廣告的方便面是“康師傅”。23.品牌定位中不容易出現(xiàn)的誤區(qū)是（） 單選題 *A.求全定位B.多重定位(正確答案)C.缺乏定位D.過度延伸定位答案解析：定位中容易出現(xiàn)的誤區(qū)：求全定位；缺乏定位；定位混亂；過度延伸定位。只有B不屬于，故選B。24.“長城電扇，電扇長城”、“活力28，沙市日化”、“維維豆奶，歡樂開懷”等廣告宣傳在品牌定位中犯的錯(cuò)誤是（） 單選題 *A.求全定位B.缺乏定位(正確答案)C.定位混亂D.過度延伸定位答案解析：“長城電

12、扇，電扇長城”、“活力28，沙市日化”、“維維豆奶，歡樂開懷”，這實(shí)際上是定位不足，缺乏定位。25.傳統(tǒng)營銷戰(zhàn)略理論認(rèn)為，營銷戰(zhàn)略應(yīng)當(dāng)是（） 單選題 *A.自下而上，戰(zhàn)略支配戰(zhàn)術(shù)B.自上而下，戰(zhàn)術(shù)支配戰(zhàn)略C.自上而下，戰(zhàn)略支配戰(zhàn)術(shù)(正確答案)D.自下而上，戰(zhàn)術(shù)支配戰(zhàn)略答案解析：傳統(tǒng)營銷戰(zhàn)略理論認(rèn)為，營銷是自上而下的，戰(zhàn)略支配戰(zhàn)術(shù)，企業(yè)高層制訂戰(zhàn)略，然后推動(dòng)中下層發(fā)展各種戰(zhàn)術(shù)以實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略。26.企業(yè)尋求營銷戰(zhàn)術(shù)轉(zhuǎn)移的過程中，具體的轉(zhuǎn)換方法不包括（） 單選題 *A.轉(zhuǎn)換顧客B.轉(zhuǎn)移產(chǎn)品C.轉(zhuǎn)移渠道D.轉(zhuǎn)移區(qū)域(正確答案)答案解析：營銷戰(zhàn)術(shù)的轉(zhuǎn)換：轉(zhuǎn)換顧客；轉(zhuǎn)移產(chǎn)品；轉(zhuǎn)移渠道。只有D不屬于，故選D。2

13、7.比競爭對手做得更好的理論指導(dǎo)是基于什么營銷理論？（） 單選題 *A.整合營銷B.基準(zhǔn)營銷(正確答案)C.病毒式營銷D.目標(biāo)營銷答案解析：比競爭對手做得更好的理論指導(dǎo)是基于基準(zhǔn)營銷理論。28.在營銷戰(zhàn)的進(jìn)攻戰(zhàn)中，考慮的重點(diǎn)應(yīng)該是（） 單選題 *A.領(lǐng)先者在市場中的強(qiáng)勢(正確答案)B.找到領(lǐng)先者在強(qiáng)勢中的弱點(diǎn)C.攻擊領(lǐng)先者的弱點(diǎn)D.在盡可能狹窄的陣地上發(fā)動(dòng)進(jìn)攻答案解析：發(fā)動(dòng)進(jìn)攻戰(zhàn)的基本原則：考慮的重點(diǎn)應(yīng)該是領(lǐng)先者在市場中的強(qiáng)勢；找到領(lǐng)先者強(qiáng)勢中的弱點(diǎn)，并進(jìn)擊此弱點(diǎn)；在盡可能狹窄的陣地上發(fā)動(dòng)進(jìn)攻。只有第一點(diǎn)是重點(diǎn)。29.在營銷戰(zhàn)中，處于第四或者第五位的主體應(yīng)該發(fā)動(dòng)（） 單選題 *A.防御戰(zhàn)B.側(cè)

14、翼戰(zhàn)(正確答案)C.游擊戰(zhàn)D.進(jìn)攻戰(zhàn)答案解析：在營銷戰(zhàn)中，處于第二位或者第三位的主體能發(fā)起進(jìn)攻戰(zhàn)，但市場份額較少的、處于第四或者第五位的主體應(yīng)該發(fā)動(dòng)側(cè)翼戰(zhàn)。30.USP理論是營銷“產(chǎn)品至上時(shí)代”的主流理論，是20世紀(jì)50年代由美國著名廣告人羅瑟瑞夫斯提出的，代表作是（） 單選題 *A.實(shí)效的廣告(正確答案)B.一個(gè)廣告人的自白C.定位D.營銷革命答案解析：USP理論是營銷“產(chǎn)品至上時(shí)代”的主流理論，是20世紀(jì)50年代由美國著名廣告人羅瑟瑞夫斯提出的，代表作是實(shí)效的廣告。31.USP(獨(dú)特的銷售主張)理論是20世紀(jì)50年代由美國著名廣告入羅瑟瑞夫斯提出的，代表作是（） 單選題 *A.實(shí)效的廣告(

15、正確答案)B.一個(gè)廣告人的自白C.定位D.營銷革命答案解析：USP(獨(dú)特的銷售主張)理論是20世紀(jì)50年代由美國著名廣告入羅瑟瑞夫斯提出的，代表作是實(shí)效的廣告。32.BI理論是20世紀(jì)60年代由廣告大師大衛(wèi)奧格威提出的，代表作是（） 單選題 *A.實(shí)效的廣告B.一個(gè)廣告人的自白(正確答案)C.定位D.營銷革命答案解析：BI是20世紀(jì)60年代由廣告大師大衛(wèi)奧格威提出的，代表作一個(gè)廣告人的自白。33.如果企業(yè)位于SWOT分析圖的第一象限，則該企業(yè)應(yīng)該采取的戰(zhàn)略是（） 單選題 *A.增長型戰(zhàn)略(正確答案)B.扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略C.進(jìn)攻型戰(zhàn)略D.防御型戰(zhàn)略答案解析：企業(yè)位于SWOT分析圖的第一象限，具有很好的

16、內(nèi)部優(yōu)勢和眾多的外部機(jī)會(huì)，應(yīng)當(dāng)采取的戰(zhàn)略是增長型戰(zhàn)略。34.在SWOT分析圖中，位于第一象限的企業(yè)，應(yīng)當(dāng)采用（） 單選題 *A.增長型戰(zhàn)略(正確答案)B.扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略C.防御型戰(zhàn)略D.進(jìn)攻型戰(zhàn)略答案解析：SWOT分析圖中位于第一象限的企業(yè)，應(yīng)當(dāng)采取增長型戰(zhàn)略。35.在微波爐行業(yè)中，格蘭仕占了一半以上的市場份額，并且近年來市場份額逐步增加。根據(jù)波士頓矩陣分析法，微波爐是格蘭仕的（） 單選題 *A.問題業(yè)務(wù)單位B.明星業(yè)務(wù)單位(正確答案)C.現(xiàn)金牛業(yè)務(wù)單位D.瘦狗業(yè)務(wù)單位答案解析：明星業(yè)務(wù)(處于高增長、高競爭地位)因?yàn)樵鲩L迅速，同時(shí)要擊退競爭對手的進(jìn)攻，就需大量的現(xiàn)金增長速度會(huì)逐漸降低，最后會(huì)轉(zhuǎn)入現(xiàn)

17、金牛類。題干“市場份額多”凸出地位高，“市場份額逐步增加”凸出高增長。36.由美國通用電氣公司(GE)設(shè)計(jì)提出的一種營銷策劃方法是( ) *A.SWOT分析法B.波士頓矩陣C.價(jià)值鏈分析法D.通用矩陣(正確答案)答案解析：通用矩陣是美國通用電氣公司(GE)設(shè)計(jì)提出的，采用“行業(yè)吸引力-競爭力能力矩陣”來確定企業(yè)產(chǎn)品和業(yè)務(wù)市場地位的營銷策劃方法。37.在利用波士頓矩陣為企業(yè)制定發(fā)展戰(zhàn)略時(shí)，對已處于衰退之中的現(xiàn)金牛類業(yè)務(wù)和部分瘦狗類業(yè)務(wù)要采取的戰(zhàn)略是（） 單選題 *A.發(fā)展戰(zhàn)略B.維持戰(zhàn)略C.收割戰(zhàn)略(正確答案)D.放棄戰(zhàn)略答案解析：在利用波士頓矩陣為企業(yè)制定發(fā)展戰(zhàn)略時(shí)，對已處于衰退之中的現(xiàn)金牛類

18、業(yè)務(wù)和部分瘦狗類業(yè)務(wù)要采取的戰(zhàn)略是收割戰(zhàn)略。38.在常見的營銷策劃方法中，通用矩陣分析法的縱坐標(biāo)是（） 單選題 *A.市場增長率B.行業(yè)吸引力(正確答案)C.相對市場占有率D.競爭能力答案解析：通用矩陣分析法的縱坐標(biāo)是行業(yè)吸引力；橫坐標(biāo)是競爭能力。39.美國哈佛商學(xué)院教授邁克爾波特提出的一種營銷策劃方法是（） 單選題 *A.SWOT分析法B.波士頓矩陣C.價(jià)值鏈分析法(正確答案)D.通用矩陣答案解析：價(jià)值鏈分析法：是美國哈佛商學(xué)院教授邁克爾波特提出的通過分析企業(yè)各種生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)所創(chuàng)造的價(jià)值，來確定和評價(jià)企業(yè)競爭優(yōu)勢的營銷策劃方法。1.從競爭者角度，可以將市場劃分為（） *A.消費(fèi)者市場B.完全

19、競爭市場(正確答案)C.壟斷競爭市場(正確答案)D.寡頭壟斷市場(正確答案)E.完全壟斷市場(正確答案)答案解析：市場類型從競爭者角度劃分：完全競爭市場；壟斷競爭市場；寡頭壟斷市場；完全壟斷市場。2.成功、有效地市場細(xì)分應(yīng)遵循的要求有（） *A.可衡量性(正確答案)B.需求足量性(正確答案)C.時(shí)效性D.可進(jìn)入性(正確答案)E.反應(yīng)差異性(正確答案)答案解析：有效細(xì)分市場的要求：可衡量性；需求足量性；可進(jìn)入性；反應(yīng)差異性。3.企業(yè)競爭環(huán)境的五種作用力中包含以下哪些內(nèi)容？（） *A.進(jìn)入威脅(正確答案)B.替代威脅(正確答案)C.供方談判能力(正確答案)D.買方談判能力(正確答案)E、現(xiàn)有競爭對

20、手的競爭(正確答案)答案解析：企業(yè)競爭環(huán)境的五種作用力中包含進(jìn)入威脅、替代威脅、供方談判能力、買方談判能力、現(xiàn)有競爭對手的競爭。4.邁克爾波特將企業(yè)的競爭戰(zhàn)略進(jìn)行了劃分，其中包括（） *A.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略(正確答案)B.產(chǎn)品定位戰(zhàn)略C.差異化戰(zhàn)略(正確答案)D.目標(biāo)聚集戰(zhàn)略(正確答案)E.市場細(xì)分戰(zhàn)略答案解析：邁克爾波特將企業(yè)的競爭戰(zhàn)略進(jìn)行了劃分，其中包括成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、目標(biāo)聚集戰(zhàn)略。5.“定位”理論的出現(xiàn)是因?yàn)椋ǎ?*A.產(chǎn)品爆炸(正確答案)B.高度同質(zhì)化(正確答案)C.品牌極大豐富D.激烈的市場競爭(正確答案)E.消費(fèi)者日益增多答案解析：“定位”理論的出現(xiàn)是因?yàn)楫a(chǎn)品爆炸、高度同質(zhì)化

21、、激烈的市場競爭。6.營銷戰(zhàn)略的STP是營銷中的核心內(nèi)容，其內(nèi)容包括（） *A.市場細(xì)分(正確答案)B.目標(biāo)市場選擇(正確答案)C.市場營銷D.市場定位(正確答案)E.市場調(diào)查答案解析：營銷戰(zhàn)略的STP是營銷中的核心內(nèi)容，其內(nèi)容包括市場細(xì)分、選擇目標(biāo)市場、定位。7.營銷史上先后經(jīng)歷了（） *A.產(chǎn)品至上時(shí)代(正確答案)B.服務(wù)至上時(shí)代C.形象至上時(shí)代(正確答案)D.定位至上時(shí)代(正確答案)E.品牌至上時(shí)代答案解析：營銷史上先后經(jīng)歷了產(chǎn)品至上時(shí)代、形象至上時(shí)代、定位至上時(shí)代。8.品牌定位中容易出現(xiàn)的誤區(qū)有（） *A.求全定位(正確答案)B.缺乏定位(正確答案)C.定位混亂(正確答案)D.過度延伸定位(正確答案)E.定位于產(chǎn)品屬性答案解析：定位中容易出現(xiàn)的誤區(qū)：求全定位；缺乏定位；定位混亂；過度延伸定位。1.成功、有效的市場細(xì)分應(yīng)遵循可衡量性、需求足量性、可