怎樣建立良好的人際關系

1、論如何構建良好的人際關系摘要：人是社會的人，人要在社會中營造詩意的棲居環(huán)境，離不開人與 人之間的友好親善、互幫互助，離不開人與人之間的光明磊落、以誠 相待。一個家庭、一個單位、一個社會，做到了人與人之間的和諧相 處，就能最大限度地激發(fā)人的創(chuàng)造力，為各項工作提供強大的動力和 支持。沒有人與人之間的和諧就無所謂社會的和諧。 而和諧社會的基 礎和最集中的表現(xiàn)是什么？是人與人之間相處的關系問題，也就是人際關系的和諧問題。在現(xiàn)實生活中，不少人缺乏正確和諧的人際關系， 人與人之間相處顯得不協(xié)調(diào)和緊，成為社會和個人不安定因素。尤其 是一些青少年甚至大學生，不懂得怎樣與人相處，缺乏與人相處的基 本知識，不禮貌

2、、不文明、甚至動不動就打罵行兇，與社會主義和諧 社會的要求不相適應。人類社會的歷史告訴我們，人既要同自然界發(fā) 生關系，又要同社會發(fā)生關系，離開自然界，人不能生存，離開社會， 人不成其為人。人同社會的關系，歸根到底是人與人的關系。人同人 發(fā)生關系，具有社會性，這是人區(qū)別于動物的重要標志。1 1、什么是人際關系人際關系，是人們在進行交往過程中發(fā)生、發(fā)展和建立起來的人 與人之間的關系。主要是針對思想、感情、語言交流所發(fā)生的交往關 系。例如人都需要愛，這愛的表達就需要思想、感情、語言來傳遞。人們需要人際交往，沒有交往是可怕的。國外有一個心理學家曾經(jīng)做 過一個實驗，把一個自告奮勇的被試驗者關在一個黑暗、

3、 隔音的房子 里，給他提供了一切生活的必需品，只是切斷了他同外界的一切聯(lián)系， 讓他什么也看不見，聽不著。結果在試驗的四天之中，被試者整天胡 思亂想，產(chǎn)生了許多幻覺，甚至變得精神失常。所以，人們需要交往， 交往對人類的生存很重要。人際關系可分為兩類：一類是積極、友好、和諧的，另一類是消 極、敵對、不和諧的。例如交朋友，也有積極和消極的兩種。就是說, 同好人交朋友，受到朋友的支持與幫助，自然受益變好，同壞人交朋 友，受到朋友的傷害和腐蝕，自然受損變壞。人們還常用“近朱者赤， 近墨者黑”的比喻，來說明交友的結果。因此，我們倡導的是積極、 友好、和諧的人際關系，反對消極、敵對、不和諧的人際關系。2 2

4、、人際關系的作用生活和工作中人際關系和諧，就能產(chǎn)生向心作用。而集體、同事 之間常常吵鬧、猜疑、拆臺、耗，產(chǎn)生離心作用?？梢姡穗H關系對 人的生存和發(fā)展的作用和影響很大：2.12.1、產(chǎn)生合力。合力，就是人的力量、能力的有機組合。人的力 量、能力如果按照正確的方式組合起來，就會產(chǎn)生很大的力量，就會 產(chǎn)生 1 1 + 1 1 大于 2 2 的效果。我們平常說的“團結就是力量”、“人心齊, 泰山移”就是這個道理。法國著名的軍事家拿破侖說過：兩個馬木留 克兵絕對能打贏三個法國兵，一百個法國兵與一百個馬木留克兵勢均 力敵，三百個法國兵大都能戰(zhàn)勝三百個馬木留克兵，而一千個法國兵 則總能打敗一千五百個馬木留

5、克兵。 這是什么原因呢？在歷史上，法 國與馬木留克民族打仗，雙方都是使用騎兵作戰(zhàn)。馬木留克騎兵騎術 和劍術較精，剛強剽悍，善于單個格斗，但是紀律不好，配合較差，產(chǎn)生的整體力量不大。而法國騎兵騎術和劍術都不如馬木留克兵， 單 個對打打不贏馬木留克兵，但是法國騎兵具有嚴格的紀律，相互之間 配合密切，能夠產(chǎn)生很大的整體力量。由此可見，人們的組合方式和 程度不同，其整體效應就不同。因此，人們相互結合所產(chǎn)生的合力， 不是個人力量的簡單相加，它的大小取決于人們結合或協(xié)作的方式， 即取決于人際關系的構成。2.22.2、形成互補。互補，是指集體部，人與人之間能夠互相學習、 取長補短。他實際上是通過交往，在多方

6、面的雙向交流中產(chǎn)生能力上 的躍進的行為。俗話說：“荷花雖好，也要綠葉扶助”這是對人際關系 互補的生動比喻。2.32.3、互相激勵。所謂激勵，就是激發(fā)鼓勵。對于群體中的人來說， 通過互相激勵，能夠給群體成員帶來創(chuàng)造活力。人際關系之所以有互 相激勵功能，是因為存在以下激勵因素。2.3.12.3.1 群體壓力因素。根據(jù)現(xiàn)代心理學的從眾心理效應原理，社會 心理環(huán)境一經(jīng)形成，就產(chǎn)生一定的群體壓力，對群體成員有制約和規(guī) 的作用。人的發(fā)展方向，在很大程度上取決于社會心理環(huán)境，取決于 社會心理環(huán)境所形成的群體壓力。因此，要提倡健康向上的心理環(huán)境， 抑制消極的群體情緒。232232 人際比較因素。在人的深層意識

7、中，存在著一種時時想估計 自己的驅(qū)動力，所以人們經(jīng)常通過與他人的對比來評價自己。例如， 一個偏僻鄉(xiāng)村的能人，全村的人都很尊敬他，他自己也覺得自己很杰 出，但當他進入城市以后，與城市的能人相比較，就會覺得自己太平 凡、太一般了。這種新的、高層次對照組的人際比較，會產(chǎn)生激勵競 爭的結果，使人的智力向更高的層次發(fā)展。233233 競爭因素。競爭這個詞已經(jīng)人人皆知，入腦入心。在競爭狀 態(tài)下，會造成一種生機勃勃、人人爭先的局面，從而提高競爭群體的 整體水平。2.3.42.3.4 情感激勵因素。對外界刺激肯定或否定的心理反映，這就是 情感。由于人是合群的，富有同情心和正義感，喜歡與自己合得來的 人交往，有

8、時可以因此而改變自己的態(tài)度，與自己喜歡的人保持一致。 這就是人的情感互相作用、互相影響的表現(xiàn)。在群體部，一部分人中 產(chǎn)生出積極向上的情感并不斷作用于其他成員，使整個群體部發(fā)出濃 烈的積極情感，這就是情感激勵。情感激勵有時可以創(chuàng)造出許多動人 的奇跡和神奇的效果。比如王若飛在獄中的樂觀主義精神， 就激勵了 獄中的難友。2.42.4、聯(lián)絡感情。人有合群的需要，不愿意孤立、獨處。醫(yī)學心理 學的研究表明，孤獨的人，會變得精神憂郁、變態(tài)，其壽命比樂觀、 開朗、愛交往的人短。人們通過彼此的互相交往，訴說各自的喜怒哀 樂，增進相互間的思想感情，產(chǎn)生一種親密感甚至依戀之情，從中吸 取力量。因此，人際交往對人的身

9、心健康來說，也是十分重要的。2.52.5、交流信息。在社會生活中，信息的交流與溝通，是人們相互 聯(lián)系的重要形式。人們的生產(chǎn)、生活、工作、娛樂都離不開信息的交 流?？梢哉f，沒有信 息交流，就沒有個人和社會的進步。當今的時 代，是信息時代，信息對于每個人都更加重要，每個人都是一個信息 源，既是信息的傳播者，也是信息的接收者。以信息的兩步傳遞法來 看，第一次是廣播、電視、報紙、因特網(wǎng)等傳媒，第二步是聽過廣播、 看過電視、報紙和上過網(wǎng)的人將信息傳遞給朋友、同事、親人。依靠 兩步傳遞的方式，使重要的信息最終傳達到人們中間。3 3、人際交往的原則和方法 人際交往是一門藝術，有原則、有方 法、有技巧，如果原

10、則用得好，方法、技巧恰當靈活，一個人就會有 好的人際關系；反之，就會與他人疏遠，關系淡薄，甚至劍拔弩。人 際交往有以下原則：3.13.1 平等原則。在交往中，平等待人是建立良好人際關系的前提。沒有平等待人的觀念，就不能與他人建立密切的人際關系。 平等是社 會進步的表現(xiàn)。人們在交往中具有各自的選擇權。因此，交往必須平 等，心理學研究表明，人都有友愛和受人尊敬的需要。人交友和受尊 敬的希望非常強烈，他們渴望獨立，成為家庭和社會平等的一員?？?之，只要是正常人，都希望得到別人的平等對待。因此，交往必須平 等，平等才能深交。平等交往的方法：3.1.13.1.1、對等法。在信件交流中，仔細觀察一下就可以

11、看出，通信 的來往基本都是對等的。在禮尚往來中，相互之間贈送的禮品其價值 也是基本相等的。在接待工作中，一般都是平等接待，例如科長接待 科長，局長接待局長，國家元首接待國家元首，往往也是你對他好， 他對你也好；你對他冷漠，他對你也冷漠。3.1.23.1.2、談心法。這是一種談話的方法，尤其是領導談話的方法。 高明的領導說話，不帶官腔，待人和氣，平易近人，既給人以教育， 又給人以關懷，使人心悅誠服。談心重在“心”字，就是實實在在說心 里話，是用一種商量的口氣交換意見、傳遞信息和討論問題。這種商 量的口氣，蘊含著親密的感情以及對對方的尊重和平等。 談心法不僅 是處理上下級關系的方法，也是處理一般人

12、際關系的方法 . .3.1.33.1.3、求同法。這是一種通過各種活動，特別是興趣活動，尋求 相互認識、相互理解的方法。建立密切和諧的人際關系，途徑之一就 是一起參加各種活動。在活動中，在輕松活潑的氣氛中，融洽的關系 就油然而生。求同法對于社會地位有差距的人之間達成平等交往是特 別有效的。比如毅與賀龍兩位元帥在世時，平時是很威嚴的，但他倆 愛打籃球，一到籃球場上，他們和戰(zhàn)士的距離就縮短了。對于一般的 人際交往，求同法也是適用的。3.1.43.1.4、交友法。這是平等交往中一種常用的方法。交友法是指要 像朋友那樣平等地對待交往對象，要關心、幫忙、體諒、理解、尊重 他人，與群眾交朋友，因為朋友關系

13、是平等的關系，而平等的關系易 于平等交往. .3.23.2 互利原則。人們在交往中，大多數(shù)是互利的。因為互利有三個 方面，一是物質(zhì)互利，二是精神互利，三是物質(zhì)精神的互利。比如相 互贈送禮品，相互安慰，我陪你說話，你給我錢等就是互利的。當然 互利不能損害國家、社會和他人的利益，我們提倡有利于社會和他人 的互利。從心理學的角度講，人際交往應該是互利的。因為每個人都 希望被人所關心、所注意、所愛護，這是人的一種心理需要，那么我 們在同他人交往的時候，就要注意關心、愛護他人，使別人獲得心理 滿足，這樣才能得到別人的關心和愛護。互利交往的方法：321321、合作法。它是交往雙方為了滿足自己的利益，在一定

14、物質(zhì) 和精神基礎上進行的相互協(xié)作。人與人之間的互利合作，有以物質(zhì)為 基礎的合作，比如兩人、兩家、或兩個單位的合股經(jīng)營；有以精神文 化為基礎的合作，比如兩人合寫一本書；有物質(zhì)與文化相結合的合作， 比如農(nóng)業(yè)專家與農(nóng)民開展的科技種植。合作法是一種互利的重要形式，他能使合作的雙方都得到利益. .322322、競爭法。它是通過競爭，給競爭者帶來一定的壓力和危機 感，從而促進競爭者不斷地努力進取，以取得經(jīng)濟、技術、文化等方 面的進步。表面看來，競爭的結果有利于一方，不是互利，但大多數(shù) 情況下競爭對參與的各方都有利，例如競賽，大家為了取得好的成績， 都要加倍學習和訓練，雖然最后只有一個參賽者得到第一名，但是

15、大 家都在競爭中取得了進步。323323、交換法。交換包括物質(zhì)之間、非物質(zhì)之間、物質(zhì)與非物質(zhì) 之間的交換。市場上買賣物品，就是物質(zhì)交換；感情傳遞、思想交流、 信息溝通就是非物質(zhì)交換；甲送禮品給乙，乙非常感，使甲乙雙方得 到物質(zhì)或精神上的滿足，就是物質(zhì)與非物質(zhì)的交換。3.33.3 信用原則。中華民族歷來講究信用，在人與人的交往中，從古 到今都把信用看的相當重要。人們常說：“一諾千金”、“一言既出，駟 馬難追”，都講的是“信用”二字。自古以來講信用的人受到人們的歡迎 和贊頌，不講信用的人則受到人們的斥責和唾罵。在當今社會里，市 場經(jīng)濟就是信用經(jīng)濟，沒有誠信誰也不和你做生意，誰都怕和你交往， 因此說

16、“無信不立”，這是真理。那么信用包括那些含義呢？有以下幾 種：一是在人與人的交往中，說真話而不說假話，這叫“言必信”。二 是遵守諾言，實踐諾言，這叫“行必果”。三是經(jīng)濟生活講誠信，如商 業(yè)信用、消費信用、銀行信用，不搞欺詐. .為什么在人際交往中要守 信用呢？我們知道，當一個物體向一個方向運動時，根據(jù)慣性原理可 以知道它繼續(xù)運動的方向。在人際交往中強調(diào)的“信”，就如同慣性一 樣，是有把握的。一個講信用的人，能做到前后一致，言行一致，表 里如一。因此人們可以根據(jù)它的言論去判斷他的行動， 進行正常的交 往。而一個人不講信用，前后矛盾，言行不一，則無法判斷這個人的 行動動向。這就向古人所說的那樣，“

17、人而無信，不知其可也”。自然, 對于這種人，是無法進行正常 交往的。取信于人的方法：331331、守信。言行一致，說到做到是守信的基本要求。比如在交 往中嚴格遵守約定的時間，就是守信的一個重要標志。兩人約定時間、 地點相會，其中一人不到或不按時到，能取信于人嗎？前聯(lián)教育家馬 卡連科說過，時間的準確性“是對自己和同志的尊重”。當特殊原因不 能遵守約定時，一方要向另一方作出必要的解釋。3.3.23.3.2、信任?！坝萌瞬灰伞本褪且环N信任。上下級之間、同事之間、 朋友之間、夫妻之間互相信任，人際關系就一定是和諧的，反之，如 果互相猜忌，人際關系就是不和諧的。3.3.33.3.3、不輕諾。不輕諾是守信

18、的重要保證。所謂輕諾，就是毫無 把握地許諾，輕諾的結果往往是諾言不能實現(xiàn)，最終失信于人。要做 到不輕諾，除了對自己的能力有比較清醒的認識外，還必須對客觀情 況有比較深入的了解，同時還要養(yǎng)成不吹牛、不說大話的習慣謹慎許 諾，一旦許諾，就要堅決做到。3.3.43.3.4、誠實。誠實是中華民族的美德。古人說：“以誠感人者，人 亦誠而應”。你誠實待人，人亦誠實待你。如同人照鏡子一樣，你給 鏡子是什么樣子，鏡子就給你反映出什么樣子，這是人際交往中的反 應規(guī)律。3.43.4 相容原則。相容就是心胸寬廣，忍耐性強。也叫寬宏大量。人 們往往把寬廣的胸懷比著大海，能廣納百川之細流，也不拒暴雨和冰 雹；也有人把忍耐性比作彈簧，具有能伸能曲的韌性。相容是一個有 自信心、有堅定意志、開朗、豁達的人對別人的謙讓，他不是怕人， 而是為了團結人，為了減少不必要的麻煩而主動地容忍他人。心理學研究表明，自信心越高的人，相容度就越強。相容不是隨波逐流，不講原則。隨波逐流的人表面上看來能容忍人，但實際上心中無主見， 目標不明確，原則性不強。能相容別人的人則是心中有主見，目標明 確，原則性強，他們?nèi)萑耸前言瓌t性與靈活性有機地結合起來，以便 更好地達到遠大目標。春秋末期，越國戰(zhàn)敗，越王勾踐向吳國稱臣， 并作為人質(zhì)到吳國服侍吳王夫差，在吳國三年中，越王非常恭順，什 么侮辱都能夠忍受，包括嘗夫差的大便。后來吳王認為