銀行小企業(yè)信貸中心個人述職述廉報告

1、銀行小企業(yè)信貸中心個人述職述廉報告年在“強(qiáng)化內(nèi)控，突出特色，科學(xué)發(fā)展，提升品質(zhì)”的思想指導(dǎo)下，我積極配合并協(xié)助小企業(yè)信貸中心總經(jīng)理完 成本中心的各項工作。在負(fù)責(zé)微貸業(yè)務(wù)期間，我盡職盡責(zé)、任勞任怨，積極地 與微貸專家交流，認(rèn)真的學(xué)習(xí)微貸分析技術(shù)，使之與邢臺地 區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展現(xiàn)狀相結(jié)合，使微貸技術(shù)本土化；并結(jié)合專家 和小企業(yè)信貸中心總經(jīng)理的建議，不斷完善微貸業(yè)務(wù)的各類 管理制度，使之規(guī)范化、系統(tǒng)化。以保證微貸業(yè)務(wù)的長遠(yuǎn)發(fā) 展。在負(fù)責(zé)小企業(yè)業(yè)務(wù)期間，堅持以“三個辦法，一個指引” 及我行的信貸要求為指導(dǎo)，并結(jié)合國家法律規(guī)定的各項政 策，嚴(yán)格按流程審批貸款，審查出存在的分先因素。保證我 行信貸資產(chǎn)的安全。

2、同時在工作中嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)格遵守我行的“十六不 準(zhǔn)，三禁止”和邢臺銀行信貸人員廉潔自律管理規(guī)定 ，保 持廉潔的工作作風(fēng)。下面我將一年來的工作情況匯總?cè)缦拢阂?、?fù)責(zé)了小企業(yè)信貸中心的申報工作，并圓滿完成工 作任務(wù)。組織小企業(yè)信貸中心申報材料，于年 3 月 27 日向 中國銀監(jiān)會申報了設(shè)立分行級小企業(yè)金融服務(wù)專營機(jī)構(gòu)邢臺市商業(yè)銀行小企業(yè)信貸中心的請示，中國銀監(jiān)會于 年 7 月 26 日做出了同意籌建的批復(fù)。河北銀監(jiān)局于 年9 月30日做出了同意邢臺銀行小企業(yè)信貸中心的批復(fù)。二、協(xié)助完成了小企業(yè)信貸中心揭牌暨冀南微貸啟動儀 式。我行的小企業(yè)信貸中心是河北省第二家小企業(yè)金融服 務(wù)專營機(jī)構(gòu)，也是河北省

3、最后一家小企業(yè)金融服務(wù)專營機(jī) 構(gòu)。小企業(yè)信貸中心揭牌暨冀南微貸啟動儀式的舉行，宣傳 了我行的小企業(yè)業(yè)務(wù)和微貸業(yè)務(wù)，擴(kuò)大了我行的社會影響， 推動了我行的快速、健康的發(fā)展。三、籌備微貸項目并成功運行（一）微貸的業(yè)務(wù)初見成效自今年年 3 月份開始籌備微貸項目至今天能夠成功 運行，經(jīng)歷了 9 個月時間，實現(xiàn)了自主管理，本土化發(fā)展的 模式。 尤其是 6 月 22 日發(fā)放第一筆貸款， 截止 12 月 31 日， 營銷客戶 1216 戶，上會通過 480 多筆，發(fā)放 476 筆，金額 4482.6 萬元，通過率為 39.47% ；累計收回貸款本金 562.6 萬元，收回利息 89 萬元， 余額 3920 萬

4、元。無一筆形成風(fēng)險 或不良，不良率為零，收到客戶表揚信 2 封，錦旗 4 面。被 市直工委評為年第四季度創(chuàng)新工作。（二）對交叉檢驗分析技術(shù)和信貸調(diào)查理念的優(yōu)化 交叉檢驗分析技術(shù)和信貸調(diào)查理念基本要求是求真、求 細(xì)，對采集的所有信息進(jìn)行多方交叉驗證。采集的財務(wù)信息 和非財務(wù)信息以及行業(yè)信息、國家政策信息很多，驗證方法 也很多，并進(jìn)行前后邏輯檢驗，確保分析到所有風(fēng)險點，能 夠分析透徹客戶真實還款能力和現(xiàn)金流，能夠預(yù)測客戶未來 還款能力和現(xiàn)金流。因此，對交叉檢驗分析技術(shù)和信貸調(diào)查 理念進(jìn)行工序化、程序化、行業(yè)化、數(shù)量化、流程化管理； 對數(shù)據(jù)和信息采集進(jìn)行條理化、指標(biāo)化、權(quán)重化、趨勢化分 析和綜合。以

5、此加速小企業(yè)信貸調(diào)查速度和實用化推廣，提 高工作效率，使交叉檢驗分析技術(shù)和信貸調(diào)查理念能夠應(yīng)用 到小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)中。（三）健全了優(yōu)勝劣汰和嚴(yán)格自我約束的機(jī)制 微貸業(yè)務(wù)能夠成功發(fā)展和分析技術(shù)、信貸調(diào)查理念本土 化運用，是因為專家在每環(huán)節(jié)上按微貸業(yè)務(wù)特殊要求，嚴(yán)格 程序化管理、量化管理。1、微貸人員篩選。專家按微貸業(yè)務(wù)特性要求，從溝通 能力、抗壓和抗挫折力、處事原則性、分析問題思維等方面 進(jìn)行人員篩選。 第一環(huán)節(jié)對面試人員的智商、 情商進(jìn)行量化、 事件化、問題化處理與分析，從相應(yīng)回答和處理事件中觀察 面試人員是否符合微貸業(yè)務(wù)高密度、高強(qiáng)度工作的要求；是 否能夠連續(xù)作業(yè)并堅持原則地處理問題；是否善于

6、表達(dá)自己 的想法；是否能夠控制交流溝通的場面；是否能夠主導(dǎo)交流 溝通的話題等。根據(jù)篩選結(jié)果，對不同性格的人員安排到不同崗位。2、定期考評與淘汰機(jī)制。對客戶經(jīng)理的考評主要有階 段考評、月度考評、業(yè)務(wù)分析考評、營銷行為考評、正式與 非正式考評相結(jié)合等。針對微貸客戶經(jīng)理對培訓(xùn)的適應(yīng)性， 強(qiáng)化吸收的能力，進(jìn)行階段考評。（四）團(tuán)隊建設(shè)方面 微貸團(tuán)隊自組建之日起就制定了目標(biāo)、口號， “創(chuàng)新小微 貸業(yè)務(wù)，打響小微貸品牌” 、“激情加奉獻(xiàn)，愛心加責(zé)任，規(guī)范 加高效”。在灌輸我行精神、 企業(yè)文化的同時， 運用我行精神， 提升團(tuán)隊凝聚力、向心力。逐漸形成了自我督促，自覺、主 動安排當(dāng)日工作，安排客戶調(diào)查時間，主動

7、匯報當(dāng)日完成營 銷目標(biāo)和調(diào)查分析目標(biāo)情況的工作流程；形成調(diào)查分析、業(yè) 務(wù)營銷行為相互監(jiān)督的團(tuán)隊氛圍。（五）文化建設(shè)方面 積極導(dǎo)入邢臺銀行的歷史使命、核心價值觀、信貸理念 等企業(yè)文化要素，提高員工對企業(yè)文化建設(shè)重要性和必要性 的認(rèn)識，引導(dǎo)員工準(zhǔn)確把握企業(yè)文化的深刻內(nèi)涵和精神實 質(zhì)，培養(yǎng)員工遵守規(guī)章制度和行為規(guī)范的自覺行為，實現(xiàn)中 心從“制度管理”到“文化管理”的跨躍。（六）品牌建設(shè)方面小企業(yè)信貸中心已于年 9 月開始申請 “冀南微貸” 商標(biāo)注冊，并與專業(yè)策劃公司合作，加強(qiáng)小企業(yè)信貸中心文 化建設(shè)，提升微貸業(yè)務(wù)的品牌知名度，使“冀南微貸”的品牌 在邢臺、邯鄲乃至全省打響。（七）制度建設(shè)方面 建立健

8、全續(xù)貸管理制度與流程、貸審會制度、授權(quán)與轉(zhuǎn) 授權(quán)制度、崗位工資制度、風(fēng)險管理制度、貸后管理辦法， 完善團(tuán)隊核心競爭力建設(shè)制度、編制信貸業(yè)務(wù)手冊管理制 度，信貸流程優(yōu)化與規(guī)范制度等。（八）廉潔自律的工作作風(fēng) 為了規(guī)范信貸人員的行為，防范道德風(fēng)險，制訂了小 企業(yè)信貸中心微貸客戶經(jīng)理行為準(zhǔn)則和小企業(yè)客戶經(jīng)理 行為準(zhǔn)則，要求微貸客戶經(jīng)理“不允許吸客戶的一支煙，至 多只允許喝客戶一杯白水。 ”強(qiáng)化“誠實服務(wù)、開拓創(chuàng)新、嚴(yán)謹(jǐn) 操作、專業(yè)精通”的團(tuán)隊行為和道德標(biāo)準(zhǔn)?！柏?zé)任、執(zhí)行、協(xié)作、感恩”的精神是指導(dǎo)微貸客戶經(jīng)理 和小貸客戶經(jīng)理從業(yè)行為的準(zhǔn)繩。把我行文化精神必須滲透 到每位微貸業(yè)務(wù)項目人員心中，實現(xiàn)“透明

9、、誠實、保密、尊 重、忠誠、責(zé)任”的職業(yè)道德行為。 透明是以清楚一致標(biāo)準(zhǔn)為 客戶提供微貸業(yè)務(wù)流程化服務(wù)；誠實是以符合我行政策和制 度要求，以高度責(zé)任心和職業(yè)使命感回報社會和客戶給予我 們的信任；對客戶信息以及涉及我行商業(yè)秘密的信息進(jìn)行保 密；以高度事業(yè)責(zé)任心完成所有任務(wù)。四、小企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展和創(chuàng)新（一）業(yè)務(wù)方面截止年 12 月 31 日，小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)共計 ? 萬元， 其中：小企業(yè)客戶 ?戶，貸款余額 ? 萬元；微貸客戶 ? 戶，貸款余額 ? 萬元；個人經(jīng)營類貸款客戶 ?戶，貸款余 額?萬元；下崗再就業(yè)貸款客戶 ?戶，貸款余額 ? 萬元。其中：小企業(yè)貸款余額 /? 萬元，比年初增加了 1167

10、7 萬元，占全行貸款的 ?% ，較年初上升了 1% 。小企業(yè)信貸 中心盡職調(diào)查小企業(yè)貸款 ?筆，完善手續(xù) 20 筆，退回手續(xù) 7 筆。我行年全年累計發(fā)放小企業(yè)貸款 121 戶，發(fā)放金 額?萬元。實現(xiàn)中小企業(yè)的雙增，小企業(yè)貸款增速高于企業(yè) 貸款平均增速 24 個百分點；小企業(yè)貸款余額占企業(yè)貸款之 比進(jìn)一步提高，較上年增加 1 個百分點。在業(yè)務(wù)審批上，嚴(yán)格執(zhí)行的我行的信貸標(biāo)準(zhǔn)，全面的審 查貸款中存在的風(fēng)險因素，對于不符合信貸要求的貸款，堅 持予以拒絕退回，全面的把控各類風(fēng)險因素。（二）產(chǎn)品開發(fā)方面 根據(jù)我行的信貸要求和地方工業(yè)園區(qū)的特點，相繼開發(fā) 制定了“融通”貸款管理辦法、小企業(yè)“互助通”聯(lián)保貸

11、款管 理辦法、“存款積分貸款”管理辦法及相應(yīng)的操作流程， 為 開展小企業(yè)自主營銷業(yè)務(wù)奠定了基礎(chǔ)。（三）制度建設(shè)方面先后制定了邢臺銀行小企業(yè)業(yè)務(wù)貸后管理辦法 、小企業(yè)自主營銷業(yè)務(wù)管理辦法及相應(yīng)的操作流程，在受理支 行業(yè)務(wù)時，嚴(yán)格按流程操作，保證我行信貸資產(chǎn)的安全。（四）團(tuán)隊建設(shè)方面在現(xiàn)有小企業(yè)人員（ 3 名）的基礎(chǔ)上吸收成熟的微貸人 員（6名），組建 3個團(tuán)隊。結(jié)合小企業(yè)業(yè)務(wù)和微貸業(yè)務(wù)的優(yōu) 勢，充分發(fā)揮微貸技術(shù)的優(yōu)勢，合理運用微貸技術(shù)的分析方 法，結(jié)合實際情況，打造一支能力強(qiáng)、效率高、善打硬仗的 小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)團(tuán)隊。五、以實際行動落實廉風(fēng)建設(shè)活動 在自己的崗位上嚴(yán)格遵守和認(rèn)真的落實我行的黨風(fēng)廉 政建設(shè)責(zé)任書 ，堅持遵守我行的“十六不準(zhǔn)， 三禁止”的規(guī)定， “不允許吸客戶的一支煙，至多只允許喝客戶一杯白水。 ”， 按 要求盡職盡責(zé)完成工作，將邢臺銀行信貸人員廉潔自律管 理規(guī)定落到實處，做到了廉潔自律，并長期堅持下去。在 縣域企業(yè)盡職調(diào)查時，一直堅持完工作就回單位，婉言謝絕 客戶的宴請，嚴(yán)格落實我行的關(guān)于廉潔自律的各項規(guī)定?？傊?在以后的工作中， 我將