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文檔簡介
與下屬的溝通 告知下屬實(shí)際狀況 如果領(lǐng)導(dǎo)只是想把信息傳 達(dá)給下屬,就應(yīng)針對(duì)某主 指正下屬行為 如果下屬有不正確的行 為,領(lǐng)導(dǎo)必須予以指正, 要求下屬改善。在指正 時(shí),領(lǐng)導(dǎo)要機(jī)智小心, 清楚描述哪些是不被接 受的行為,再說明哪些 行為是可以被接受的。 及時(shí)指導(dǎo)下屬 領(lǐng)導(dǎo)在給下屬指正或委 派工作時(shí),必須清楚的 題或目標(biāo),用適當(dāng)?shù)恼Z言, 清楚的陳述相關(guān)事實(shí)或表 達(dá)想法,并再確認(rèn)下屬是 否正確明白了談話的內(nèi)容。 可以請(qǐng)下屬再陳述一遍談 說出指示或看法,并按 順序一一說明,必要時(shí) 還要做示范,然后可以 用提問或測試的方式, 確認(rèn)下屬是否已經(jīng)完全 明白指導(dǎo)的內(nèi)容。 話的終點(diǎn),或者用提問方 式來再次確認(rèn)下屬所接受 的信息是否正確。 也就是指出下屬的缺點(diǎn) 并引導(dǎo)下屬改正。
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