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文檔簡介
1、公司新員工培訓工作計劃3篇公司新員工培訓工作計劃1培訓目的1、讓新員工了解公司概況,規(guī)章制度,組織結構,使其更快適應工作環(huán)境。2、讓新員工熟悉崗位職責,工作流程,與工作相關業(yè)務知識以及服務行業(yè)應具備的基本素質。培訓對象入職新員工及一月內入職不合格的員工培訓時間新員工入職培訓期1個月,包括2-3天的集中脫崗培訓及后期的在崗培訓。培訓方式入職員工較多采用公司集體培訓,單個采用個各團隊經(jīng)理給予一對一培訓。1.計劃前期進行快速培訓,在12天內對公司介紹公司產(chǎn)品行業(yè)內容及儀態(tài)儀表了解掌握。2.三個工作日內進入工作狀態(tài),了解工作內容,每天練習話術。了解公司環(huán)境及組織結構圖。打電話時能夠給客戶大概講解公司介
2、紹公司理財模式介紹及公司產(chǎn)品介紹。3.一周內對公司工作環(huán)境公司運作模式和公司產(chǎn)品完全掌握。電話話術合格,并能夠打出投資的意向客戶,能夠邀約到客戶。一周后進行第一次考核。4.一月內對員工不定期進行金融行業(yè)培訓指導,對疑問給予講解,每天打電話意向客戶量在3個以上,指導員工進行意向客戶的回訪,完全掌握工作的流程。對金融行業(yè)了解,理解金融業(yè)各個領域的運作方式,對同行業(yè)有大概了解收益對比。有成交量(無論大小)一月后進行第二次考核。5.兩個月內意向客戶在3位數(shù)以上,并有強烈投資意向客戶,在兩個內完成業(yè)績量的30%。培訓教材公司簡介、公司管理制度、部門管理制度、職位說明書、案例等.培訓內容1、公司概況(歷史
3、、背景、經(jīng)營理念、愿景、價值觀)2、組織結構圖3、公司福利待遇方面(保險、休假、請假等)4、薪酬制度(發(fā)薪日、發(fā)薪方式)5、績效管理制度6、職位說明書和具體工作規(guī)范、工作技巧7、內部員工的熟悉(本部門上級、下級、同事及合作部門的同事等)8、儀態(tài)儀表服務的要求9、業(yè)務模式,展業(yè)技巧,話術培訓(主要)培訓考核1、書面考核。行政人事部統(tǒng)一印制考試受訓者。脫崗培訓中使用。2、應用考核。通過觀察測試等方法考查受訓者在實際工作中對培訓知識或技巧的應用。由部門直接上級、同事、行政人事部共同鑒定。公司新員工培訓工作計劃2一新員工培訓的重要性新員工培訓,又被稱為入職培訓,是企業(yè)將聘用的'員工從社會人轉變
4、成為企業(yè)人的過程,同時也是員工從組織外部融入到組織或團隊內部,并成為團隊一員的過程。員工通過逐漸熟悉、適應組織環(huán)境和文化,明確自身角色定位,規(guī)劃職業(yè)生涯發(fā)展,不斷發(fā)揮自己的才能,從而推動企業(yè)的發(fā)展。對企業(yè)來講,在此期間新員工感受到的企業(yè)價值理念、管理方式將會直接影響新員工以后工作中的態(tài)度、績效和行為。成功的新員工培訓可以起到傳遞企業(yè)價值觀和核心理念,并塑造員工行為的作用,它在新員工和企業(yè)以及企業(yè)內部其它員工之間架起了溝通和理解的橋梁,并為新員工迅速適應企業(yè)環(huán)境并與其它團隊成員展開良性互動打下了堅實的基礎。二新員工培訓的目的新員工培訓的基本目的是讓新員工了解企業(yè)的基本背景情況,即在了解企業(yè)歷史、
5、文化、戰(zhàn)略發(fā)展目標、組織結構和管理方式的同時,了解工作的流程與制度規(guī)范,幫助員工明確自己工作的職責、程序、標準,并使他們初步了解企業(yè)及其部門所期望的態(tài)度、規(guī)范、價值觀和行為模式等,從而幫助員工更快地適應環(huán)境和新的工作崗位,更快地進入角色,提高工作績效。同時,通過培訓幫助新員工建立良好的人際關系,增強員工的團隊意識與合作精神。三新員工培訓的內容1、常識性培訓,是指對員工進行企業(yè)發(fā)展歷程、企業(yè)文化、管理理念、組織結構、發(fā)展規(guī)模、前景規(guī)劃、產(chǎn)品服務與市場狀況、業(yè)務流程、相關制度和政策及職業(yè)道德教育展開介紹、講解和培訓,使其可以全面了解、認識企業(yè),加深認識并激發(fā)員工的使命感。2、專業(yè)性培訓主要包括:介
6、紹部門結構、部門職責、管理規(guī)范、培訓基本專業(yè)知識技能、講授工作程序與方法、介紹關鍵績效指標等。在這過程中部門負責人要向新員工說明崗位職責的具體要求,并在必要的情況下做出行為的示范,并指明可能的職業(yè)發(fā)展方向。四新員工培訓的注意事項1、新員工培訓必須在實施之前根據(jù)企業(yè)自身的具體情況和新員工的特點,制定詳細的規(guī)劃,對培訓的內容、形式、時間、負責人等做出詳細的計劃,并對執(zhí)行的過程進行監(jiān)控。2、新員工培訓不是人力資源一個部門的事情。對于新員工培訓的責任部門和人員,一定要明確人力資源部、高層管理者、崗位所在部門負責人、相關部門負責人的職責劃分,并保證各崗位和部門擔負起各自應盡的職責。3、為了保證實際效果,
7、新員工培訓實施之后應及時進行記錄歸檔和效果評估。“好的開始等于成功的一半!”,新員工進入公司最初階段的成長對于員工個人和企業(yè)都非常重要。新員工培訓的成功離不開每一個細節(jié)的精心籌劃。成功的新員工培訓是人力資源管理的重要一環(huán),為員工順利融入企業(yè),進而選擇長期發(fā)展邁出了堅實的一步!公司新員工培訓工作計劃31、培訓目的(1)讓新員工了解公司公司歷史、政策、工作崗位信息、企業(yè)文化及愿景及,鼓勵新員工的士氣。(2)幫忙新員工更快適應公司,使其有歸屬感。(3)讓使新員工明確自我的職責,并加強同事之間的關系。(4)培訓新員工解決問題的本事及供給尋求幫忙的方法。2、培訓資料(1)職前培訓(部門經(jīng)理負責)。1)人
8、力資源部負責致新員工歡迎信。2)讓本部門其他員工明白新員工的到來。3)準備好新員工辦公場所、辦公用品及部門內訓資料。4)指定一位資深員工作為新員工的導師,并給新員工布置第一項工作任務。(2)部門崗位培訓(部門經(jīng)理負責)。1)到職后第一天。向人力資源部報到,進行新員工須知培訓(人力資源部負責)。部門經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來。新員老員工相互認識,參觀公司。了解部門結構與功能,以及部門內的特殊規(guī)定。明確工作及職責要求。獲得第一項工作任務。與老員工一齊到公司餐廳吃第一頓午餐。2)到職后第五天。評估新員工一周的表現(xiàn),并明確一些短期的績效目標。明確下次績效考核的時間。3)到職后一個月:部門經(jīng)理與
9、新員工面談,討論一個月來的表現(xiàn),并填寫評價表。4)到職后三個月:人力資源部經(jīng)理與部門經(jīng)理一齊討論新員工表現(xiàn),判別其是否適合此刻崗位,填寫試用期考核表,并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話,告知新員工公司績效考核要求與體系。(3)公司整體培訓:(人力資源部負責不定期)。對公司組織架構、主要業(yè)務、各部門職能、歷史與愿景、政策與福利、績效考核制度等進行講解。發(fā)放整體培訓資料,回答新員工提出的問題。3、培訓反饋與考核(1)公司整體培訓當場評估表(培訓當天)。(2)公司整體培訓考核表(培訓當天)。(3)崗位培訓反饋表(到職后一周內)。(4)試用期內表現(xiàn)評估表(到職后一個月)。(5)試用期績效考核表(到職后三個月)。4、新員工培訓教材(1)新員工培訓須知。(2)公司整體培訓教材。(3)各部門內訓教材。5、培訓項目實施方案(1)經(jīng)過多種形式在公司內部宣傳“新員工培訓方
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