銷售技能最新培訓(xùn)材料

1、北京北鈴北京北鈴北京北鈴北京北鈴銷售技能培訓(xùn)銷售技能培訓(xùn)1/27/2022北京北鈴北京北鈴北京北鈴北京北鈴豬堅(jiān)強(qiáng)豬堅(jiān)強(qiáng)”迎來(lái)新生兩周年慶迎來(lái)新生兩周年慶 北京北鈴北京北鈴北京北鈴北京北鈴銷售人員基本素質(zhì)銷售人員基本素質(zhì)堅(jiān)韌、堅(jiān)強(qiáng)、堅(jiān)定北京北鈴北京北鈴北京北鈴北京北鈴銷售的三大動(dòng)作銷售的三大動(dòng)作北京北鈴北京北鈴北京北鈴北京北鈴第一單元第一單元做個(gè)合格的銷售人員北京北鈴北京北鈴北京北鈴北京北鈴銷售人員的素質(zhì)認(rèn)知銷售人員的素質(zhì)認(rèn)知知識(shí)知識(shí)習(xí)慣習(xí)慣技巧技巧態(tài)度態(tài)度控制控制睿智睿智專業(yè)專業(yè)信心信心素質(zhì)素質(zhì)認(rèn)知認(rèn)知北京北鈴北京北鈴北京北鈴北京北鈴信心信心堅(jiān)定發(fā)展信心 積極應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn) 北京北鈴北京北鈴北京北鈴

2、北京北鈴信心信心北京北鈴北京北鈴北京北鈴北京北鈴信心信心關(guān)注圈關(guān)注圈影響圈影響圈北京北鈴北京北鈴北京北鈴北京北鈴專業(yè)專業(yè) A、組織的影響力 B、利益 C、強(qiáng)制、約束力 D、專業(yè)影響力 E、個(gè)人魅力北京北鈴北京北鈴北京北鈴北京北鈴態(tài)度北京北鈴北京北鈴北京北鈴北京北鈴北京北鈴北京北鈴北京北鈴北京北鈴第二單元第二單元合格銷售人員的四個(gè)關(guān)鍵技能合格銷售人員的四個(gè)關(guān)鍵技能北京北鈴北京北鈴北京北鈴北京北鈴掌握業(yè)務(wù)知識(shí)掌握業(yè)務(wù)知識(shí)成為產(chǎn)品專家成為產(chǎn)品專家掌握溝通技巧成為交流專家掌握人際關(guān)系成為關(guān)系專家掌握銷售流程成為銷售專家北京北鈴北京北鈴北京北鈴北京北鈴一、成為產(chǎn)品專家一、成為產(chǎn)品專家S SStrengt

3、hStrength優(yōu)勢(shì)優(yōu)勢(shì)W WWeaknessWeakness弱勢(shì)弱勢(shì)O OOpportunityOpportunity機(jī)會(huì)機(jī)會(huì)T TThreatenThreaten威脅威脅北京北鈴北京北鈴北京北鈴北京北鈴二、成為關(guān)系專家二、成為關(guān)系專家北京北鈴北京北鈴北京北鈴北京北鈴人際關(guān)系金字塔人際關(guān)系金字塔看重你的人看重你的人喜歡你的人喜歡你的人不討厭你的人不討厭你的人認(rèn)識(shí)你的人認(rèn)識(shí)你的人不認(rèn)識(shí)你的人不認(rèn)識(shí)你的人北京北鈴北京北鈴北京北鈴北京北鈴如何與關(guān)鍵人物交朋友獲得客戶好感是一個(gè)雙向的過(guò)程，所以在這個(gè)過(guò)程中，對(duì)客戶的12個(gè)特性了然于心可以幫助你很快獲得客戶的認(rèn)可北京北鈴北京北鈴北京北鈴北京北鈴客戶的

4、客戶的1212個(gè)特性個(gè)特性1、人們期望被人尊重2、人們希望被欣賞3、他人對(duì)你的興趣不如對(duì)自己的強(qiáng)烈4、大多數(shù)人在生活中向往三件事情：成功、幸福和利益5、人們不希望你打斷他們說(shuō)話6、人是有感情的7、一般人的關(guān)注范圍是有限的8、有共同利害關(guān)系的人自然更親近9、人們希望被理解10、人們接近對(duì)他們真正有幫助的人11、大多數(shù)人都有控制欲望12、大多數(shù)人好面子北京北鈴北京北鈴北京北鈴北京北鈴如何做好人際關(guān)系如何做好人際關(guān)系北京北鈴北京北鈴北京北鈴北京北鈴做好人際關(guān)系的十句話做好人際關(guān)系的十句話 一表人才 二套西裝 三懷酒量 四圈麻將 五方交友 六出祁山 七術(shù)拍馬 八口吹牛 九成經(jīng)營(yíng) 十分真誠(chéng)北京北鈴北京北

5、鈴北京北鈴北京北鈴三、成為交流專家三、成為交流專家溝通的技巧北京北鈴北京北鈴北京北鈴北京北鈴1 1、表達(dá)的技巧、表達(dá)的技巧敢說(shuō)能說(shuō)會(huì)說(shuō)北京北鈴北京北鈴北京北鈴北京北鈴2 2、傾聽的技巧、傾聽的技巧透視能力給予反饋使用信號(hào)北京北鈴北京北鈴北京北鈴北京北鈴3 3、提問(wèn)的技巧、提問(wèn)的技巧北京北鈴北京北鈴北京北鈴北京北鈴提問(wèn)的技巧提問(wèn)的技巧提問(wèn)技巧提問(wèn)的目的為何問(wèn)提問(wèn)的時(shí)機(jī)何時(shí)問(wèn)提問(wèn)的方式如何問(wèn)北京北鈴北京北鈴北京北鈴北京北鈴四、成為銷售專家四、成為銷售專家北京北鈴北京北鈴北京北鈴北京北鈴售前規(guī)劃銷售開場(chǎng)白客戶需求分析解決方案促進(jìn)銷售進(jìn)程銷售談判是否需要修改是否北京北鈴北京北鈴北京北鈴北京北鈴第一步第

6、一步售前規(guī)劃售前規(guī)劃北京北鈴北京北鈴北京北鈴北京北鈴預(yù)約準(zhǔn)備預(yù)約準(zhǔn)備問(wèn)題準(zhǔn)備問(wèn)題準(zhǔn)備工具準(zhǔn)備工具準(zhǔn)備信息準(zhǔn)備信息準(zhǔn)備心情準(zhǔn)備心情準(zhǔn)備北京北鈴北京北鈴北京北鈴北京北鈴第二步第二步銷售開場(chǎng)白銷售開場(chǎng)白北京北鈴北京北鈴北京北鈴北京北鈴打招呼自我介紹（握手+遞名片）展開寒暄話題陳述見面的目的（談話重點(diǎn)）確認(rèn)面談的時(shí)間獲得提問(wèn)權(quán)進(jìn)入需求探尋（開始展開銷售）銷售開場(chǎng)的專業(yè)步驟銷售開場(chǎng)的專業(yè)步驟北京北鈴北京北鈴北京北鈴北京北鈴第三步第三步客戶需求分析客戶需求分析北京北鈴北京北鈴北京北鈴北京北鈴客戶需求的兩個(gè)層面客戶需求的兩個(gè)層面北京北鈴北京北鈴北京北鈴北京北鈴第四步第四步產(chǎn)品呈現(xiàn)產(chǎn)品呈現(xiàn)北京北鈴北京北鈴北京

7、北鈴北京北鈴北京北鈴北京北鈴北京北鈴北京北鈴第五步第五步促進(jìn)銷售進(jìn)程促進(jìn)銷售進(jìn)程北京北鈴北京北鈴北京北鈴北京北鈴1 1、促成客戶銷售成功的技巧、促成客戶銷售成功的技巧北京北鈴北京北鈴北京北鈴北京北鈴如何跟進(jìn)如何跟進(jìn) 通過(guò)短消息跟進(jìn)通過(guò)短消息跟進(jìn) 通過(guò)電話跟進(jìn)通過(guò)電話跟進(jìn) 通過(guò)電子郵件跟進(jìn)通過(guò)電子郵件跟進(jìn) 通過(guò)拜訪跟進(jìn)通過(guò)拜訪跟進(jìn) 通過(guò)非正式跟進(jìn)通過(guò)非正式跟進(jìn)北京北鈴北京北鈴北京北鈴北京北鈴第六步第六步談判技巧談判技巧北京北鈴北京北鈴北京北鈴北京北鈴1 1、銷售談判的實(shí)質(zhì)、銷售談判的實(shí)質(zhì)公平但不一定對(duì)等！公平但不一定對(duì)等！北京北鈴北京北鈴北京北鈴北京北鈴2 2、銷售談判的籌碼運(yùn)用、銷售談判的籌碼運(yùn)用籌碼籌碼籌碼籌碼北京北鈴北京北鈴北京北鈴北京北鈴談判秘訣談判秘訣創(chuàng)造籌碼！創(chuàng)造籌碼！創(chuàng)造籌碼！創(chuàng)造籌碼！創(chuàng)造籌碼！創(chuàng)造籌碼！。不斷創(chuàng)造籌碼！不斷創(chuàng)造籌碼！北京北鈴北京北鈴北京北鈴北京北鈴記住記住 創(chuàng)造籌碼時(shí)需要考慮成本創(chuàng)造籌碼時(shí)需要考慮成本 拋出籌碼時(shí)要考慮承擔(dān)的后果拋出籌碼時(shí)要考慮承擔(dān)的后果 造成對(duì)方壓力的才構(gòu)成籌碼造成對(duì)方壓力的才構(gòu)成籌碼 讓對(duì)方讓對(duì)方“感覺贏感覺贏”非常重要非常重要北京北鈴北京北鈴北京北鈴北京北鈴北