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文檔簡(jiǎn)介

1、 廠商駐場(chǎng)人員管理廠商駐場(chǎng)人員管理 廠商駐場(chǎng)人員管理廠商駐場(chǎng)人員管理目的目的駐場(chǎng)程序駐場(chǎng)程序駐場(chǎng)人員管理駐場(chǎng)人員管理 廠商駐場(chǎng)人員管理廠商駐場(chǎng)人員管理目的:目的: 為了加強(qiáng)商場(chǎng)的人事管理,為了加強(qiáng)商場(chǎng)的人事管理,更有效地提高商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)速度與更有效地提高商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)速度與質(zhì)量。質(zhì)量。 駐場(chǎng)人員駐場(chǎng)程序駐場(chǎng)人員駐場(chǎng)程序 商場(chǎng)提出要求商場(chǎng)提出要求 采購(gòu)部與供應(yīng)商協(xié)采購(gòu)部與供應(yīng)商協(xié)商商 采購(gòu)經(jīng)理審核采購(gòu)經(jīng)理審核駐場(chǎng)核準(zhǔn)書駐場(chǎng)核準(zhǔn)書有有效效反反饋饋 結(jié)結(jié) 束束是是否否 駐場(chǎng)人員駐場(chǎng)程序駐場(chǎng)人員駐場(chǎng)程序1、 廠商的駐場(chǎng)人員廠商的駐場(chǎng)人員(以下簡(jiǎn)稱駐場(chǎng)人員以下簡(jiǎn)稱駐場(chǎng)人員)駐場(chǎng)前應(yīng)先經(jīng)公司總部商品采購(gòu)經(jīng)理駐場(chǎng)前應(yīng)

2、先經(jīng)公司總部商品采購(gòu)經(jīng)理 核準(zhǔn)后憑駐場(chǎng)核準(zhǔn)書核準(zhǔn)后憑駐場(chǎng)核準(zhǔn)書(有采購(gòu)經(jīng)理簽字有采購(gòu)經(jīng)理簽字)至商場(chǎng)人事行政部辦理相關(guān)手續(xù)。至商場(chǎng)人事行政部辦理相關(guān)手續(xù)。2、駐場(chǎng)人員進(jìn)入商場(chǎng)前需提前二天辦理有關(guān)證件、駐場(chǎng)人員進(jìn)入商場(chǎng)前需提前二天辦理有關(guān)證件3、在商場(chǎng)人事部辦理入場(chǎng)手續(xù)時(shí)應(yīng)出示各類證件原件,并提交個(gè)人身份證復(fù)、在商場(chǎng)人事部辦理入場(chǎng)手續(xù)時(shí)應(yīng)出示各類證件原件,并提交個(gè)人身份證復(fù) 印件印件(外地人員需交暫住證復(fù)印件外地人員需交暫住證復(fù)印件)、食品衛(wèi)生健康證原件、食品衛(wèi)生健康證原件(食品人員食品人員)、公、公 共場(chǎng)所健康證原件共場(chǎng)所健康證原件(非食品人員非食品人員)、供應(yīng)商駐場(chǎng)人員核準(zhǔn)書、派遣單位介紹、

3、供應(yīng)商駐場(chǎng)人員核準(zhǔn)書、派遣單位介紹 信、本人報(bào)名照信、本人報(bào)名照 (一寸一寸)2張及提交張及提交100元保證金元保證金(服裝押金、駐場(chǎng)人員識(shí)別服裝押金、駐場(chǎng)人員識(shí)別 證證)與領(lǐng)取押金收據(jù)。與領(lǐng)取押金收據(jù)。4、駐場(chǎng)人員在商場(chǎng)工作期滿后,應(yīng)將干凈制服、識(shí)別證、押金收據(jù)由本人至、駐場(chǎng)人員在商場(chǎng)工作期滿后,應(yīng)將干凈制服、識(shí)別證、押金收據(jù)由本人至 商場(chǎng)人事部取回押金及相關(guān)證件。商場(chǎng)人事部取回押金及相關(guān)證件。 駐駐 場(chǎng)場(chǎng) 人人 員員 管管 理理一、崗位職責(zé)一、崗位職責(zé)二、職業(yè)道德二、職業(yè)道德三、行政制度三、行政制度四、工作技能四、工作技能 駐場(chǎng)人員崗位職責(zé)駐場(chǎng)人員崗位職責(zé)駐場(chǎng)人員來(lái)自于駐場(chǎng)人員來(lái)自于XXX

4、賣場(chǎng)的供貨商,供貨商對(duì)其的一切個(gè)人行為賣場(chǎng)的供貨商,供貨商對(duì)其的一切個(gè)人行為負(fù)有監(jiān)督作用,工作內(nèi)容直屬商場(chǎng)部門領(lǐng)導(dǎo),是體現(xiàn)負(fù)有監(jiān)督作用,工作內(nèi)容直屬商場(chǎng)部門領(lǐng)導(dǎo),是體現(xiàn)XXX賣場(chǎng)、賣場(chǎng)、供貨商形象的關(guān)鍵點(diǎn),也是與供貨商形象的關(guān)鍵點(diǎn),也是與XXX賣場(chǎng)供貨商的橋梁。賣場(chǎng)供貨商的橋梁。一、對(duì)其商品及銷售負(fù)責(zé)一、對(duì)其商品及銷售負(fù)責(zé)二、對(duì)二、對(duì)XXX賣場(chǎng)賣場(chǎng)的顧客負(fù)責(zé)賣場(chǎng)賣場(chǎng)的顧客負(fù)責(zé)三、對(duì)商場(chǎng)的設(shè)備負(fù)責(zé)三、對(duì)商場(chǎng)的設(shè)備負(fù)責(zé)四、對(duì)派遣的供貨商負(fù)責(zé)四、對(duì)派遣的供貨商負(fù)責(zé)五、對(duì)五、對(duì)XXX賣場(chǎng)負(fù)責(zé)賣場(chǎng)負(fù)責(zé)六、杜絕拉幫結(jié)派,提倡團(tuán)隊(duì)精神六、杜絕拉幫結(jié)派,提倡團(tuán)隊(duì)精神 駐場(chǎng)人員職業(yè)道德駐場(chǎng)人員職業(yè)道德一、遵守商

5、場(chǎng)的規(guī)章制度一、遵守商場(chǎng)的規(guī)章制度二、遵守國(guó)家的法律法規(guī)二、遵守國(guó)家的法律法規(guī)三、服從上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)及工作安排三、服從上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)及工作安排四、讓顧客得到最滿意的服務(wù)四、讓顧客得到最滿意的服務(wù) 駐場(chǎng)人員行政制度駐場(chǎng)人員行政制度一、規(guī)章制度一、規(guī)章制度二、服務(wù)規(guī)范二、服務(wù)規(guī)范三、安全規(guī)范三、安全規(guī)范四、清潔規(guī)范四、清潔規(guī)范 駐場(chǎng)人員規(guī)章制度駐場(chǎng)人員規(guī)章制度1、 駐場(chǎng)人員上駐場(chǎng)人員上/下班應(yīng)打考勤卡,嚴(yán)禁他人代替考勤。下班應(yīng)打考勤卡,嚴(yán)禁他人代替考勤。2、 工作時(shí)間內(nèi)必須員工出入口進(jìn)出。工作時(shí)間內(nèi)必須員工出入口進(jìn)出。3、 私人物品自行負(fù)責(zé)并存放于統(tǒng)一指定的地方。私人物品自行負(fù)責(zé)并存放于統(tǒng)一指定的地方。4

6、、 必須穿著商場(chǎng)分發(fā)的相關(guān)制服,并正確佩戴識(shí)別證于上衣左前方。必須穿著商場(chǎng)分發(fā)的相關(guān)制服,并正確佩戴識(shí)別證于上衣左前方。5、 不得在商場(chǎng)內(nèi)抽煙、吃零食。不得在商場(chǎng)內(nèi)抽煙、吃零食。6、 不得在工作時(shí)間內(nèi)購(gòu)物或做私人事情。不得在工作時(shí)間內(nèi)購(gòu)物或做私人事情。7、 用餐、休息時(shí)段應(yīng)有部門統(tǒng)一調(diào)配,并在商場(chǎng)指定場(chǎng)所進(jìn)行。用餐、休息時(shí)段應(yīng)有部門統(tǒng)一調(diào)配,并在商場(chǎng)指定場(chǎng)所進(jìn)行。8、 駐場(chǎng)人員的排班按部門實(shí)際情況有部門科長(zhǎng)負(fù)責(zé)。駐場(chǎng)人員的排班按部門實(shí)際情況有部門科長(zhǎng)負(fù)責(zé)。 駐場(chǎng)人員規(guī)章制度駐場(chǎng)人員規(guī)章制度9、 駐場(chǎng)人員若需請(qǐng)假應(yīng)提前征得派遣單位負(fù)責(zé)人與商場(chǎng)部門主管的認(rèn)可駐場(chǎng)人員若需請(qǐng)假應(yīng)提前征得派遣單位負(fù)責(zé)人

7、與商場(chǎng)部門主管的認(rèn)可(病病 假應(yīng)出示醫(yī)院的有效病假證明假應(yīng)出示醫(yī)院的有效病假證明)10、駐場(chǎng)人員不得使用商場(chǎng)內(nèi)線外撥電話、駐場(chǎng)人員不得使用商場(chǎng)內(nèi)線外撥電話(工作時(shí)間應(yīng)避免私人電話工作時(shí)間應(yīng)避免私人電話)。11、駐場(chǎng)人員一律不得使用商場(chǎng)傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公電器設(shè)備。、駐場(chǎng)人員一律不得使用商場(chǎng)傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公電器設(shè)備。12、未經(jīng)部門主管同意,不得擅自擴(kuò)大、未經(jīng)部門主管同意,不得擅自擴(kuò)大/縮小商品陳列面及移動(dòng)商品陳列位置??s小商品陳列面及移動(dòng)商品陳列位置。13、嚴(yán)禁竊取商場(chǎng)的任何相關(guān)信息與資料。、嚴(yán)禁竊取商場(chǎng)的任何相關(guān)信息與資料。14、嚴(yán)禁贈(zèng)送任何禮品賄賂商場(chǎng)人員。、嚴(yán)禁贈(zèng)送任何禮品賄賂商場(chǎng)人員

8、。15、嚴(yán)禁將顧客引至場(chǎng)外作私下交易。、嚴(yán)禁將顧客引至場(chǎng)外作私下交易。 駐場(chǎng)人員規(guī)章制度駐場(chǎng)人員規(guī)章制度16、當(dāng)日商品促銷結(jié)束后駐場(chǎng)人員應(yīng)按指定區(qū)域存放促銷設(shè)備。、當(dāng)日商品促銷結(jié)束后駐場(chǎng)人員應(yīng)按指定區(qū)域存放促銷設(shè)備。17、任何需用電力設(shè)備的商品展示促銷應(yīng)嚴(yán)格遵守商場(chǎng)的安全操作規(guī)程。、任何需用電力設(shè)備的商品展示促銷應(yīng)嚴(yán)格遵守商場(chǎng)的安全操作規(guī)程。18、嚴(yán)禁惡意破壞商場(chǎng)的任何設(shè)備、嚴(yán)禁惡意破壞商場(chǎng)的任何設(shè)備/商品。商品。19、嚴(yán)禁盜竊商場(chǎng)的商品、嚴(yán)禁盜竊商場(chǎng)的商品/贈(zèng)品。贈(zèng)品。20、嚴(yán)禁拉幫結(jié)派、挑撥離間。、嚴(yán)禁拉幫結(jié)派、挑撥離間。若違反以上事項(xiàng),若違反以上事項(xiàng),XXX賣場(chǎng)將視情節(jié)輕重予以處罰,必要

9、時(shí)將追究當(dāng)事人的賣場(chǎng)將視情節(jié)輕重予以處罰,必要時(shí)將追究當(dāng)事人的 法律責(zé)法律責(zé)任!任! 駐場(chǎng)人員服務(wù)規(guī)范駐場(chǎng)人員服務(wù)規(guī)范一、服裝一、服裝 1、駐場(chǎng)人員必須身著指定的工作制服、駐場(chǎng)人員必須身著指定的工作制服鮮貨人員必須戴帽、鮮貨人員必須戴帽、 口罩進(jìn)入工作現(xiàn)場(chǎng)口罩進(jìn)入工作現(xiàn)場(chǎng) 2、應(yīng)自覺(jué)保持制服的干凈整潔、應(yīng)自覺(jué)保持制服的干凈整潔 3、駐場(chǎng)人員上班時(shí)必須配戴識(shí)別證在、駐場(chǎng)人員上班時(shí)必須配戴識(shí)別證在制服的左上方,該證不制服的左上方,該證不 得隨意涂改、反戴及用其它飾物掩得隨意涂改、反戴及用其它飾物掩蓋蓋 駐場(chǎng)人員服務(wù)規(guī)范駐場(chǎng)人員服務(wù)規(guī)范二、發(fā)型二、發(fā)型 1. 男性人員發(fā)型應(yīng)齊整且不留長(zhǎng)發(fā)男性人員發(fā)型

10、應(yīng)齊整且不留長(zhǎng)發(fā)發(fā)腳不得長(zhǎng)于發(fā)腳不得長(zhǎng)于 襯衫衣領(lǐng)不擋住眼睛襯衫衣領(lǐng)不擋住眼睛 )、不留胡須,)、不留胡須,不剃光頭。不剃光頭。 2. 生鮮部門駐場(chǎng)人員不染彩發(fā)生鮮部門駐場(chǎng)人員不染彩發(fā)(女性人女性人員長(zhǎng)發(fā)應(yīng)束起員長(zhǎng)發(fā)應(yīng)束起)。 駐場(chǎng)人員服務(wù)規(guī)范駐場(chǎng)人員服務(wù)規(guī)范三、儀表、儀容三、儀表、儀容 1. 駐場(chǎng)人員不得帶手鏈或手鐲進(jìn)入工作現(xiàn)駐場(chǎng)人員不得帶手鏈或手鐲進(jìn)入工作現(xiàn)場(chǎng),戒指限帶一場(chǎng),戒指限帶一 枚枚(鮮貨部門人員不得留長(zhǎng)指甲,不涂指鮮貨部門人員不得留長(zhǎng)指甲,不涂指甲油及戴任何甲油及戴任何 裝飾物品裝飾物品)。 2. 女性人員化妝須清雅大方,不戴懸掛或女性人員化妝須清雅大方,不戴懸掛或特大耳環(huán)。特大

11、耳環(huán)。 3. 保持手、臉部的干凈保持手、臉部的干凈 4. 駐場(chǎng)人員不得穿雨鞋上班駐場(chǎng)人員不得穿雨鞋上班(生鮮部門除外生鮮部門除外) 駐場(chǎng)人員服務(wù)規(guī)范駐場(chǎng)人員服務(wù)規(guī)范四、語(yǔ)言行為四、語(yǔ)言行為 1. 站立挺拔,坐姿端正,不得斜靠在貨架站立挺拔,坐姿端正,不得斜靠在貨架或貨物上或貨物上 2. 工作時(shí)間內(nèi)應(yīng)保持良好的精神狀態(tài),朝工作時(shí)間內(nèi)應(yīng)保持良好的精神狀態(tài),朝氣蓬勃?dú)馀畈?3. 走路要平穩(wěn)輕快,不能左搖右晃,腳步走路要平穩(wěn)輕快,不能左搖右晃,腳步拖拉或響聲過(guò)大拖拉或響聲過(guò)大 4. 講普通話并保持適當(dāng)音量,吐字清晰,講普通話并保持適當(dāng)音量,吐字清晰,用語(yǔ)文雅大用語(yǔ)文雅大 方方 5. 手勢(shì)應(yīng)適當(dāng),不能用

12、手指指人,不要舉手勢(shì)應(yīng)適當(dāng),不能用手指指人,不要舉動(dòng)張揚(yáng)動(dòng)張揚(yáng) 6. 談話時(shí)應(yīng)目視對(duì)方,態(tài)度和藹專注,不談話時(shí)應(yīng)目視對(duì)方,態(tài)度和藹專注,不要東張西望,心不在焉要東張西望,心不在焉 7. 不得上班時(shí)在賣場(chǎng)內(nèi)購(gòu)物,下班后不得不得上班時(shí)在賣場(chǎng)內(nèi)購(gòu)物,下班后不得穿制服購(gòu)物穿制服購(gòu)物 駐場(chǎng)人員服務(wù)規(guī)范駐場(chǎng)人員服務(wù)規(guī)范 8上班工作前或上班中,禁止喝酒上班工作前或上班中,禁止喝酒 9 上崗時(shí)應(yīng)站立服務(wù),微笑服務(wù),接待顧客時(shí),使用禮貌用語(yǔ):上崗時(shí)應(yīng)站立服務(wù),微笑服務(wù),接待顧客時(shí),使用禮貌用語(yǔ): “您好,歡迎光臨!您好,歡迎光臨!”,將商品遞到顧客手中后應(yīng)使用結(jié)束語(yǔ):,將商品遞到顧客手中后應(yīng)使用結(jié)束語(yǔ): “謝謝

13、謝謝, 歡迎下次再來(lái)!歡迎下次再來(lái)!”。10. 不講粗話臟話,不隨地吐痰,不隨地亂扔垃圾。不講粗話臟話,不隨地吐痰,不隨地亂扔垃圾。11. 遇見(jiàn)大宗顧客應(yīng)主動(dòng)上前予以協(xié)助遇見(jiàn)大宗顧客應(yīng)主動(dòng)上前予以協(xié)助12. 不挖苦嘲諷,污辱顧客不挖苦嘲諷,污辱顧客13. 不毆打顧客不毆打顧客14. 不欺詐、蒙騙顧客不欺詐、蒙騙顧客 駐場(chǎng)人員服務(wù)規(guī)范駐場(chǎng)人員服務(wù)規(guī)范15. 不推諉顧客的投訴,拖延投訴的處理時(shí)間不推諉顧客的投訴,拖延投訴的處理時(shí)間16. 嚴(yán)禁任何商場(chǎng)人員在商場(chǎng)內(nèi)私談、聚集、飲食或嬉笑嚴(yán)禁任何商場(chǎng)人員在商場(chǎng)內(nèi)私談、聚集、飲食或嬉笑17. 電話鈴響三遍內(nèi)拿起電話筒,應(yīng)首先說(shuō):電話鈴響三遍內(nèi)拿起電話筒,

14、應(yīng)首先說(shuō):“您好,您好,XXX賣場(chǎng)賣場(chǎng) 店店”18. 顧客提問(wèn)應(yīng)正確回答,不得拒絕搪塞。顧客提問(wèn)應(yīng)正確回答,不得拒絕搪塞。19. 當(dāng)顧客找尋商品時(shí)應(yīng)引領(lǐng)顧客到位。當(dāng)顧客找尋商品時(shí)應(yīng)引領(lǐng)顧客到位。20. 如有顧客急需,應(yīng)馬上予以指引。如有顧客急需,應(yīng)馬上予以指引。21. 嚴(yán)禁隨意擴(kuò)大嚴(yán)禁隨意擴(kuò)大/縮小商品的用途,故意詆毀其它競(jìng)爭(zhēng)品牌商品??s小商品的用途,故意詆毀其它競(jìng)爭(zhēng)品牌商品。 駐場(chǎng)人員安全規(guī)范駐場(chǎng)人員安全規(guī)范一、緊急事態(tài)一、緊急事態(tài) 1. 保持頭腦清醒,不引起顧客驚慌。保持頭腦清醒,不引起顧客驚慌。 2. 保護(hù)措施得當(dāng),維護(hù)顧客利益。保護(hù)措施得當(dāng),維護(hù)顧客利益。 3. 商場(chǎng)地面應(yīng)無(wú)積水,不打

15、滑。商場(chǎng)地面應(yīng)無(wú)積水,不打滑。 4. 提供急救藥箱。提供急救藥箱。 5. 商品堆放有序,無(wú)傾斜或凸出現(xiàn)象。商品堆放有序,無(wú)傾斜或凸出現(xiàn)象。 6. 事態(tài)嚴(yán)重的應(yīng)及時(shí)通知有關(guān)部門與人事態(tài)嚴(yán)重的應(yīng)及時(shí)通知有關(guān)部門與人員。員。 駐場(chǎng)人員安全規(guī)范駐場(chǎng)人員安全規(guī)范二、設(shè)備方面二、設(shè)備方面 1. 確保商場(chǎng)購(gòu)物車確保商場(chǎng)購(gòu)物車/籃性能的良好籃性能的良好 2. 確保商場(chǎng)貨架無(wú)毛刺確保商場(chǎng)貨架無(wú)毛刺 3. 確保商場(chǎng)廣告裝飾牌的穩(wěn)定度確保商場(chǎng)廣告裝飾牌的穩(wěn)定度 4. 保證消防設(shè)施性能的良好保證消防設(shè)施性能的良好 5. 安全指引系統(tǒng)、指示牌的醒目明了安全指引系統(tǒng)、指示牌的醒目明了 6. 準(zhǔn)確按規(guī)范使用電梯、液壓車、卸

16、貨準(zhǔn)確按規(guī)范使用電梯、液壓車、卸貨車等設(shè)備車等設(shè)備 7. 保證木棧板均平放于地面而不豎起保證木棧板均平放于地面而不豎起 駐場(chǎng)人員清潔規(guī)范駐場(chǎng)人員清潔規(guī)范 (1) 保持貨架支柱、層板的清潔,無(wú)灰塵保持貨架支柱、層板的清潔,無(wú)灰塵 (2) 網(wǎng)籃、棧板、網(wǎng)籃、棧板、TG臺(tái)的清潔,無(wú)灰塵臺(tái)的清潔,無(wú)灰塵 (3) 部門使用工具的清潔、亮堂部門使用工具的清潔、亮堂 (4) 保持貨梯、倉(cāng)庫(kù)的干凈、整潔保持貨梯、倉(cāng)庫(kù)的干凈、整潔 (5) 信息吊牌保持清潔、整齊信息吊牌保持清潔、整齊 (6) 貨架商品的清潔,無(wú)灰塵貨架商品的清潔,無(wú)灰塵 (7) 工作間保持清潔干凈工作間保持清潔干凈 (8) 地面無(wú)積水、無(wú)垃圾且

17、保持通道的寬暢無(wú)堵塞地面無(wú)積水、無(wú)垃圾且保持通道的寬暢無(wú)堵塞 駐場(chǎng)人員工作技能駐場(chǎng)人員工作技能一、商場(chǎng)服務(wù)項(xiàng)目一、商場(chǎng)服務(wù)項(xiàng)目二、商品陳列標(biāo)準(zhǔn)二、商品陳列標(biāo)準(zhǔn)三、商品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)三、商品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)四、商品補(bǔ)貨標(biāo)準(zhǔn)四、商品補(bǔ)貨標(biāo)準(zhǔn) 商商 場(chǎng)場(chǎng) 服服 務(wù)務(wù) 項(xiàng)項(xiàng) 目目一、送貨服務(wù)一、送貨服務(wù)二、改制商品服務(wù)二、改制商品服務(wù)三、免費(fèi)廣播三、免費(fèi)廣播四、免費(fèi)寄存四、免費(fèi)寄存五、免費(fèi)巴士視情況而定)五、免費(fèi)巴士視情況而定)六、免費(fèi)停車六、免費(fèi)停車 商商 品品 陳陳 列列 標(biāo)標(biāo) 準(zhǔn)準(zhǔn)(1) 商品必須按陳列圖分類歸納陳列商品必須按陳列圖分類歸納陳列(2) 相同的商品必須縱向陳列相同的商品必須縱向陳列 (3) 商品

18、價(jià)格的從高到底、從左到右商品價(jià)格的從高到底、從左到右 (4) 應(yīng)保持商品陳列的整齊、整潔應(yīng)保持商品陳列的整齊、整潔(5) 及時(shí)更換已更改的商品價(jià)格,保持商品價(jià)格標(biāo)簽正確及時(shí)更換已更改的商品價(jià)格,保持商品價(jià)格標(biāo)簽正確(標(biāo)簽應(yīng)放置標(biāo)簽應(yīng)放置 于陳列商品的左下角于陳列商品的左下角)(6) 貨架商品的充足、豐滿與貨架的清潔貨架商品的充足、豐滿與貨架的清潔 (7) 破損商品的清除破損商品的清除(8) 電視機(jī)、電腦、風(fēng)扇、臺(tái)燈等樣品機(jī)應(yīng)處于工作狀態(tài)在營(yíng)業(yè)時(shí)段內(nèi)電視機(jī)、電腦、風(fēng)扇、臺(tái)燈等樣品機(jī)應(yīng)處于工作狀態(tài)在營(yíng)業(yè)時(shí)段內(nèi)(9) 暢銷商品顯著排面暢銷商品顯著排面(10) 零散商品的及時(shí)回收零散商品的及時(shí)回收 商

19、商 品品 陳陳 列列 標(biāo)標(biāo) 準(zhǔn)準(zhǔn)特殊商品指特殊商品指-促銷商品、供貨商貨架買斷的商品、暢銷商品、季節(jié)性商品、新商品促銷商品、供貨商貨架買斷的商品、暢銷商品、季節(jié)性商品、新商品(1)促銷商品應(yīng)展示于部門的促銷商品應(yīng)展示于部門的TG臺(tái)或排頭貨架臺(tái)或排頭貨架(2)供貨商貨架買斷的商品必須按規(guī)定進(jìn)行陳列供貨商貨架買斷的商品必須按規(guī)定進(jìn)行陳列(3)暢銷商品、季節(jié)性商品、新品應(yīng)盡量陳列于暢銷商品、季節(jié)性商品、新品應(yīng)盡量陳列于TG臺(tái)或排頭貨架臺(tái)或排頭貨架(4)保持保持TG臺(tái)及排頭貨架的整齊、整潔臺(tái)及排頭貨架的整齊、整潔(5)TG臺(tái)底部應(yīng)堆箱存放,一米以上應(yīng)單包裝展示臺(tái)底部應(yīng)堆箱存放,一米以上應(yīng)單包裝展示(6

20、)廣告信息牌的及時(shí)更換與其的牢固、整齊、整潔廣告信息牌的及時(shí)更換與其的牢固、整齊、整潔 商商 品品 質(zhì)質(zhì) 量量 標(biāo)標(biāo) 準(zhǔn)準(zhǔn)一、一、 三無(wú)商品的檢查三無(wú)商品的檢查 (無(wú)生產(chǎn)日期、保質(zhì)期限、廠方名稱)(無(wú)生產(chǎn)日期、保質(zhì)期限、廠方名稱)二、二、 商品標(biāo)識(shí)成份的檢查標(biāo)識(shí)成份與實(shí)物的一致)商品標(biāo)識(shí)成份的檢查標(biāo)識(shí)成份與實(shí)物的一致)三、三、 商品技術(shù)參數(shù)的檢查技術(shù)參數(shù)標(biāo)識(shí)與實(shí)物的匹配)商品技術(shù)參數(shù)的檢查技術(shù)參數(shù)標(biāo)識(shí)與實(shí)物的匹配)四、四、 商品安全性能的檢查用電安全、表面光潔、商品牢固性等)商品安全性能的檢查用電安全、表面光潔、商品牢固性等)五、五、 商品功能方面的檢查功能說(shuō)明與實(shí)物的關(guān)連)商品功能方面的檢查功能說(shuō)明與實(shí)物的關(guān)連)六

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