精品資料（2021-2022年收藏）中國工商銀行績效考核

1、中國工商銀行山東省聊城市分行龍山支行一、企業(yè)背景介紹中國工商銀行成立于1984年1月1日，由于政府決定中國人民銀行不再開展商業(yè)銀行業(yè)務(wù)，而將84年1月1日前中國人民銀行手中的個人及工商企業(yè)存款劃撥出來單獨成立中國工商銀行。2005年注定是中國工商銀行發(fā)展史上濃墨重彩的一年。2005年4月18日，國家批準(zhǔn)了工商銀行的股份制改革方案，截至6月末，中國工商銀行的股改財務(wù)重組工作基本完成，資本總額2806億元，充足率為9.12%，其中核心資本達到2525億元，充足率為8.07%；境內(nèi)外機構(gòu)不良資產(chǎn)率為2.72%，不良貸款率降至4.58%，撥備覆蓋率達到100%，中國工商銀行成功邁出了股份制改革的第一步

2、。二、職位說明書支行行長職位說明書崗位名稱支行行長崗位編號所在部門龍山支行崗位定員1人直接上級分行副行長職系管理職系直接下級營銷主管、會計主管、綜合辦公室主任工資等級所轄人員崗位分析日期2014年10月職位使命按照市行的總體戰(zhàn)略規(guī)劃及本行的基本情況拓展市場和開展本行的工作，重點針對中小企業(yè)和個人客戶開展個性化的業(yè)務(wù)，在服務(wù)和維護老客戶的基礎(chǔ)上大力吸引新客戶，推廣新業(yè)務(wù)，直接為銀行創(chuàng)造利潤。職責(zé)與工作任務(wù)關(guān)鍵職責(zé)主要工作內(nèi)容1、協(xié)助副行長對業(yè)務(wù)政策的制定提出建議l 根據(jù)全行發(fā)展戰(zhàn)略，對制定全行業(yè)務(wù)戰(zhàn)略與規(guī)劃提出建議l 組織支行重大業(yè)務(wù)問題的決策l 關(guān)注外部資金市場動態(tài)l 為支行重大人事決策提供信

3、息支持2、負(fù)責(zé)支行的全面工作l 負(fù)責(zé)組織編制支行年度工作計劃l 負(fù)責(zé)組織支行各項工組計劃的實施l 負(fù)責(zé)對各部門工作計劃執(zhí)行情況進行監(jiān)控、分析和綜合考評3、負(fù)責(zé)支行的日常管理工作l 負(fù)責(zé)收集員工各種信息資料、建立員工臺賬、按照相l(xiāng) 關(guān)考核辦法、對員工進行公正、客觀的考評l 負(fù)責(zé)做好世行文件的收文、傳閱工作，及時將市行相關(guān)政、策精神傳達給支行員工，同時聽取員工的意見、建議并匯總、整理反饋給世行相關(guān)部門l 負(fù)責(zé)在支行嚴(yán)格執(zhí)行各項內(nèi)控制度，將定期檢查與不定期抽差相結(jié)合，搞好事后監(jiān)督與安保工作，防范經(jīng)營風(fēng)險l 負(fù)責(zé)將支行各種檔案資料分類登記造冊、妥善保管，并根據(jù)有關(guān)規(guī)定條例對檔案進行管理l 負(fù)責(zé)做好支行

4、的后勤保障工作，及有關(guān)對外接待業(yè)務(wù)4、負(fù)責(zé)支行的全面營銷業(yè)務(wù)l 負(fù)責(zé)建立支行的公司客戶及重要個人客戶檔案數(shù)據(jù)庫l 負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)及個人業(yè)務(wù)品牌的市場營銷l 負(fù)責(zé)對各貸款項目的資料收集及前期調(diào)研工作l 負(fù)責(zé)配合市行相關(guān)部門，積極組織支行員工做好對外業(yè)務(wù)宣傳工作l 負(fù)責(zé)根據(jù)日常工作中發(fā)現(xiàn)的問題和收集的信息，及時向市行相關(guān)部門提供合理化建議5、內(nèi)部組織管理工作l 負(fù)責(zé)制定和完善支行的各項管理制度，制定本部門內(nèi)部控制制度l 負(fù)責(zé)支行管理人員的隊伍建設(shè)、選拔、配備、評價下屬人員，組織支行技能培訓(xùn)和綜合柜員崗位培訓(xùn)工作l 負(fù)責(zé)指導(dǎo)下屬員工制定階段工作計劃，并督促執(zhí)行l(wèi) 調(diào)動員工積極性，發(fā)揮團隊精神和敬業(yè)精神

5、，增強凝聚力，提高業(yè)績l 負(fù)責(zé)控制部門預(yù)算，降低費用成本6、完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他任務(wù)l 完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他任務(wù)工作權(quán)限l 對貸款工作有初審權(quán)l(xiāng) 對下級工作有檢察權(quán)l(xiāng) 對下級在工作中的爭議有裁判權(quán)l(xiāng) 在權(quán)限范圍內(nèi)，有代表商行對外聯(lián)絡(luò)的權(quán)利l 有對各項費用開支的監(jiān)督檢察權(quán)、審批權(quán)l(xiāng) 對限額資金使用有批準(zhǔn)權(quán)l(xiāng) 有對直接下級崗位調(diào)配的建議權(quán)、任命的提名權(quán)和獎懲建議權(quán)l(xiāng) 對所屬下級的管理水平、業(yè)務(wù)水平和業(yè)績有考核評價權(quán)工作關(guān)系直接下屬人數(shù)間接下屬人數(shù)內(nèi)部主要關(guān)系商行內(nèi)部各本門外部主要關(guān)系客戶關(guān)系等工作條件工作場所室內(nèi)，辦公樓環(huán)境有空調(diào)工作時間正常工作時間，偶爾需要加班使用設(shè)備計算機、計算器、汽車、一般辦公

6、設(shè)備（電話、傳真機、打印機、電腦）任職資格要求一般條件教育水平本可以以上學(xué)歷即可專業(yè)要求經(jīng)濟、金融、會計、計算機、管理學(xué)類相關(guān)專業(yè)知識具備相應(yīng)的行政管理知識、財務(wù)管理知識、法律知識和證券知識資格證書銀行從業(yè)資格證書身體條件健康工作經(jīng)驗從事柜面及相關(guān)業(yè)務(wù)八年以上工作經(jīng)驗，兩年以上管理經(jīng)驗外語要求具備一定英語應(yīng)用能力計算機要求熟練使用專業(yè)計算機應(yīng)用軟件及日常辦公軟件培訓(xùn)經(jīng)歷管理技能培訓(xùn)、證券金融培訓(xùn)、法律知識培訓(xùn)技能技巧具備基本網(wǎng)絡(luò)知識，計算機及英語能力，管理能力所需記錄文檔匯報材料、報告、總結(jié)商行文件、合同、客戶資料分析其他事項備注任職者（簽名）日期：直接上級（簽名）：日期：三、績效計劃表績效期

7、間：2014年10月20日2014年10月20日工作目標(biāo)指標(biāo)內(nèi)容衡量標(biāo)準(zhǔn)評估來源所占權(quán)重工作計劃支行年度業(yè)務(wù)政策計劃業(yè)務(wù)計劃制定合理與否計劃完成時間質(zhì)量計劃的執(zhí)行是否有效副行長15%營銷業(yè)績營銷計劃的完成支行年度經(jīng)營計劃的完成情況各項業(yè)務(wù)營銷策劃的完成情況副行長25%基礎(chǔ)管理支行的管理支行的日常經(jīng)營管理是否合理客戶關(guān)系是否融洽，客戶是否對服務(wù)滿意人員的招聘管理副行長20%綜合管理配合分行的目標(biāo)完成情況總行下達經(jīng)營目標(biāo)的完成情況支行范圍業(yè)務(wù)市場是否有效開發(fā)渠道拓展活動是否得到推廣副行長及分行行長20%制度建設(shè)制度制定實施內(nèi)部員工獎懲制度內(nèi)部組織紀(jì)律的實施效果支行員工培訓(xùn)開展的成效監(jiān)督監(jiān)察工作是否

8、到位副行長20%受約人簽字： 主管簽字：四、績效考核表支行行長績效考核表被考核人姓名： 考核日期：考核指標(biāo)評價要點目標(biāo)分值實際得分備注工作態(tài)度（25%）政治素質(zhì) （融政策、上級戰(zhàn)略方針和工作指示是否落實到位）5組織紀(jì)律 （遵紀(jì)守法、遵守各項金融法規(guī)制度，服從上級指示）5責(zé)任意識 （愛崗敬業(yè)，面對困難勇于承擔(dān)責(zé)任）5進取精神 （對工作超前謀劃精心部署，及時檢查指導(dǎo)、推進，努力爭創(chuàng)一流業(yè)績）5工作作風(fēng) （公平待人對事，實事求是，一身作則，吃苦耐勞）5業(yè)務(wù)工作（15%）正確理解工作指示和方針，制定適當(dāng)?shù)墓ぷ鲇媱?及時與有關(guān)部門進行有效溝通5在工作中始終保持團隊精神，順利推動工作5管理監(jiān)督（10%）在

9、人事關(guān)系方面，下屬沒有不滿和怨言5善于放手讓下屬去做，鼓勵他們團隊協(xié)作的精神5指導(dǎo)協(xié)調(diào)（15%）注意保持提高下屬工作積極性5積極培訓(xùn)，提高他們工作技能和素質(zhì)5注意實施目標(biāo)管理，使作協(xié)調(diào)進行5工作能力（25%）目標(biāo)管理能力6專業(yè)知識水平6隨機應(yīng)變能力6開拓創(chuàng)新能力5工作業(yè)績（10%）正確認(rèn)識工作意義，努力取得最好業(yè)績5工作總結(jié)和匯報準(zhǔn)確真實5合計100被考核人簽名：五、績效反饋1、目的：考核者與被考核者之間的溝通，就被考核者在考核周期內(nèi)的績效情況進行面談，在肯定成績的同時，找出工作中的不足并加以改進。績效反饋的目的是為了讓員工了解自己在本績效周期內(nèi)的業(yè)績是否達到所定的目標(biāo)，行為態(tài)度是否合格，讓管理者和員工雙方達成對評估結(jié)果一致的看法；雙方共同探討績效未合格的原因所在并制定績效改進計劃，同時，管理者要向員工傳達組織的期望，雙方對績效周期的目標(biāo)進行探討，最終形成一個績效合約。2、考核主體：支行行長3、內(nèi)容：考核者就考核的全過程，特別是