精品資料（2021-2022年收藏）中視新版合作產(chǎn)品售后協(xié)議最新

1、標(biāo)準(zhǔn)清晰度合作產(chǎn)品委托包修協(xié)議目 錄1 名詞定義12 基本條款12.1 產(chǎn)品包修12.2 維修收費(fèi)12.3 培訓(xùn)22.4 支持23 售后服務(wù)的履行23.1 售后服務(wù)地點(diǎn)23.2 特殊情況處理23.3 服務(wù)流程34 變更35 協(xié)議期限36 其它事項(xiàng)3液晶監(jiān)視器系列合作協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)清晰度合作產(chǎn)品委托包修協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)清晰度合作產(chǎn)品委托包修協(xié)議甲方：北京中視創(chuàng)新科技發(fā)展有限公司乙方：康佳視訊系統(tǒng)工程有限公司為確保甲乙雙方合作生產(chǎn)的專(zhuān)業(yè)液晶監(jiān)視器產(chǎn)品售后服務(wù)質(zhì)量，雙方本著平等互利的原則，同意訂立如下產(chǎn)品包修協(xié)議。1 名詞定義本協(xié)議中“委托產(chǎn)品”（以下簡(jiǎn)稱“產(chǎn)品”）是指甲方委托乙方生產(chǎn)加工的“AOKE®

2、”牌專(zhuān)業(yè)液晶監(jiān)視器整機(jī)成品，包括包裝物及相關(guān)附件。2 基本條款2.1 產(chǎn)品包修2.1.1 在國(guó)家相關(guān)職能部門(mén)未發(fā)布合作“產(chǎn)品”明確包修規(guī)定前，參照國(guó)家彩電三包相關(guān)規(guī)定（整機(jī)免費(fèi)包修一年，除液晶屏外，主要部件包修三年）制定產(chǎn)品包修方法。在國(guó)家相關(guān)職能部門(mén)發(fā)布合作“產(chǎn)品”適用的明確包修規(guī)定后，甲乙雙方參照新規(guī)定重新制定包修方法。2.1.2 乙方為產(chǎn)品提供本協(xié)議規(guī)定的服務(wù)內(nèi)容。終身維護(hù)和上門(mén)服務(wù)。2.2 維修收費(fèi)2.2.1 自產(chǎn)品交付甲方之日起乙方為甲方提供06個(gè)月售前庫(kù)存免費(fèi)包修；在甲方售前庫(kù)存免費(fèi)包修期內(nèi)銷(xiāo)售給最終用戶的產(chǎn)品，乙方為最終用戶繼續(xù)提供12個(gè)月免費(fèi)包修，同時(shí)乙方為甲方提供的06個(gè)月售

3、前庫(kù)存免費(fèi)包修自動(dòng)終止。超出甲方售前庫(kù)存免費(fèi)包修期銷(xiāo)售給最終用戶的產(chǎn)品，甲方須向乙方購(gòu)買(mǎi)超出時(shí)間的免費(fèi)包修，超出15天而不足30天的按1個(gè)月計(jì)算。乙方在確認(rèn)收到甲方支付的超包費(fèi)用后須繼續(xù)給最終用戶實(shí)行12個(gè)月免費(fèi)包修。乙方?jīng)]有確認(rèn)收到甲方支付的超保費(fèi)用則對(duì)甲方及最終用戶累計(jì)免費(fèi)包修期不超過(guò)18個(gè)月。2.2.2 免費(fèi)包修期內(nèi)，乙方負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品提供包修服務(wù)，全部維修費(fèi)用（包括但不限于含顯示屏的維修備件費(fèi)、維修人工費(fèi)、包裝費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)、倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)等）由乙方承擔(dān)。2.2.3 產(chǎn)品免費(fèi)包修期過(guò)后，乙方為產(chǎn)品提供有償維修服務(wù)。2.2.4 產(chǎn)品全壽命期間，所有由于人為原因、不可抗力造成的故障、損壞（需甲乙雙方共同確

4、認(rèn)），全部維修費(fèi)用由送修方承擔(dān)。2.2.6 有償維修服務(wù)的收費(fèi)價(jià)格適用經(jīng)甲乙雙方簽署確認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)清晰度專(zhuān)業(yè)液晶監(jiān)視器超包修期服務(wù)手冊(cè)。如部分或全部?jī)r(jià)格要進(jìn)行調(diào)整，須經(jīng)甲乙雙方重新簽字蓋章確認(rèn)。2.3 培訓(xùn)2.3.1 乙方有義務(wù)對(duì)甲方技術(shù)人員進(jìn)行產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)并提供電路圖、產(chǎn)品維修手冊(cè)等維修技術(shù)資料。培訓(xùn)時(shí)間不少于5個(gè)工作日。2.3.2 培訓(xùn)期間乙方派出人員差旅費(fèi)用由甲方承擔(dān)。2.4 支持甲方向乙方反饋的有關(guān)產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題，乙方在收到甲方反饋信息后，應(yīng)在10個(gè)工作日內(nèi)給予甲方書(shū)面答復(fù)，并給予甲方需要的售后服務(wù)工作方面的幫助。如雙方確認(rèn)是因乙方設(shè)計(jì)、制造過(guò)程造成，該書(shū)面答復(fù)內(nèi)容應(yīng)包括實(shí)際可實(shí)現(xiàn)的具體解

5、決方案。3 售后服務(wù)的履行3.1 售后服務(wù)地點(diǎn)3.1.1 乙方負(fù)責(zé)的維修在乙方國(guó)內(nèi)維修站履行。3.1.2 本協(xié)議有效期內(nèi)，乙方在其國(guó)內(nèi)維修站懸掛甲方指定特約維修標(biāo)志。標(biāo)志制作費(fèi)用由甲方承擔(dān)。3.2 特殊情況處理3.2.1 用戶發(fā)出返修產(chǎn)品之日起至乙方發(fā)出修復(fù)產(chǎn)品之日，該件產(chǎn)品停止計(jì)算包修期。由于人為原因、不可抗力造成的故障、損壞（需甲乙雙方共同確認(rèn)），維修期間正常累計(jì)包修期。3.2.2 對(duì)存在標(biāo)準(zhǔn)清晰度合作產(chǎn)品質(zhì)量協(xié)議規(guī)定的批量質(zhì)量事故批次的委托產(chǎn)品，針對(duì)出現(xiàn)質(zhì)量事故的元件，免費(fèi)包修期順延3個(gè)月。3.2.3 返修產(chǎn)品修復(fù)后3個(gè)月內(nèi)不能出現(xiàn)同一部位同一故障，否則再次維修重復(fù)故障全部費(fèi)用乙方承擔(dān)。

6、3.2.4 同一最終用戶購(gòu)買(mǎi)的同一批產(chǎn)品免費(fèi)包修期內(nèi)，累計(jì)10%的產(chǎn)品出現(xiàn)故障，該用戶該批次全部產(chǎn)品延長(zhǎng)免費(fèi)包修期6個(gè)月。人為原因、不可抗力造成的故障、損壞（需雙方共同確認(rèn)）不計(jì)入該項(xiàng)統(tǒng)計(jì)百分比。3.3 服務(wù)流程甲方及最終用戶有服務(wù)需求時(shí)直接與乙方當(dāng)?shù)氐姆?wù)部門(mén)聯(lián)系，可以直接撥打乙方全國(guó)免費(fèi)服務(wù)電話：95105999或乙方國(guó)內(nèi)各地專(zhuān)用服務(wù)電話。4 變更4.1 任何針對(duì)本協(xié)議的變更或修改應(yīng)經(jīng)甲乙雙方達(dá)成書(shū)面協(xié)議并簽署、蓋章方能生效。實(shí)現(xiàn)變更或修改所引起的費(fèi)用和可能涉及的認(rèn)證費(fèi)用由變更或修改發(fā)起方承擔(dān)。4.2 本協(xié)議的權(quán)利義務(wù)的免除、限制、轉(zhuǎn)讓、增刪、修正或修改，應(yīng)由甲、乙雙方合法授權(quán)的代表人以書(shū)

7、面簽署、蓋章的文件進(jìn)行。4.3 經(jīng)甲方書(shū)面同意，乙方可以通過(guò)轉(zhuǎn)包方來(lái)履行本協(xié)議中的義務(wù)，但乙方應(yīng)就轉(zhuǎn)包方執(zhí)行本協(xié)議的行為向甲方承擔(dān)全部責(zé)任。4.4 如本協(xié)議的任一組成部分被合格的司法機(jī)關(guān)裁定為不符法律規(guī)定而部分或全部無(wú)效或無(wú)法執(zhí)行，本協(xié)議中其他條款將不受該無(wú)效或無(wú)法執(zhí)行的條款的影響而具有完整的效力而被執(zhí)行。4.5 本協(xié)議任何一方的放棄行為均需以書(shū)面形式做出。本協(xié)議任何一方未能行使本協(xié)議項(xiàng)下的任何權(quán)利或權(quán)力并不視作放棄行為。5 協(xié)議期限5.1 本協(xié)議為附屬協(xié)議。經(jīng)雙方簽字蓋章后，隨引用本協(xié)議的協(xié)議生效而生效。5.2 引用本協(xié)議的協(xié)議失效后，甲乙雙方完成本協(xié)議已經(jīng)生效尚未期滿的責(zé)任和義務(wù)后，本協(xié)議

8、自動(dòng)失效。5.3 如果協(xié)議一方因自身責(zé)任未能如期完成本協(xié)議義務(wù)，或有延遲和不履行債務(wù)的情況，經(jīng)另一方書(shū)面通知一定期限內(nèi)改善仍未能改善時(shí)，另一方有權(quán)終止本協(xié)議，并要求違約的一方承擔(dān)違約及賠償損失的責(zé)任。6 其它事項(xiàng)6.1 雙方必須嚴(yán)格遵守國(guó)家產(chǎn)品質(zhì)量法以及與執(zhí)行本協(xié)議有關(guān)的中國(guó)及其他相關(guān)國(guó)家的法律、法規(guī)、規(guī)章、法令及條例及其修訂版本的規(guī)定。6.2 本協(xié)議的解釋、履行及其它未盡事宜均適用中華人民共和國(guó)法律、法規(guī)。因本協(xié)議的解釋、履行而發(fā)生的爭(zhēng)議或糾紛，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)議一方不得做出任何有損對(duì)方企業(yè)形象的行為，違約方要承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。若協(xié)商不成，雙方均同意將爭(zhēng)議交中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)按照其仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。6.3 協(xié)議引用和間接引用的雙方自定義的附件明細(xì)：附件1：標(biāo)準(zhǔn)清晰度專(zhuān)業(yè)液晶監(jiān)視器超包修期服務(wù)手冊(cè)6.4 本協(xié)議一式4份，甲方執(zhí)2份，乙方執(zhí)2份，均