31業(yè)務流程分析ppt課件

1、n業(yè)務流程圖業(yè)務流程圖n前面己經將業(yè)務功能一一理出，而業(yè)務流前面己經將業(yè)務功能一一理出，而業(yè)務流程分析則是在業(yè)務功能的基礎上將其細化，程分析則是在業(yè)務功能的基礎上將其細化，利用系統(tǒng)調查的資料將業(yè)務處理過程中的利用系統(tǒng)調查的資料將業(yè)務處理過程中的每一個步驟用一個完整的圖形將其串起來。每一個步驟用一個完整的圖形將其串起來。在繪制業(yè)務流程圖的過程中發(fā)現(xiàn)問題，分在繪制業(yè)務流程圖的過程中發(fā)現(xiàn)問題，分析不足，優(yōu)化業(yè)務處理過程。所以說繪制析不足，優(yōu)化業(yè)務處理過程。所以說繪制業(yè)務流程圖是分析業(yè)務流程的重要步驟。業(yè)務流程圖是分析業(yè)務流程的重要步驟。業(yè)務流程圖業(yè)務流程圖transaction flow diagr

2、am,簡簡稱稱TFD），就是用一些規(guī)定的符號及連線），就是用一些規(guī)定的符號及連線來表示某個具體業(yè)務處理過程。來表示某個具體業(yè)務處理過程。 n （1基本符號n 業(yè)務流程圖的基本圖形符號非常簡單，只有6個。有關6個符號的內部解釋則可直接用文字標于圖內。這6個符號所代表的內容與信息系統(tǒng)最基本的處理功能一一對應。如圖3-6所示，圓圈表示業(yè)務處理單位；方框表示業(yè)務處理內容；報表符號表示輸出信息報表、報告、文件、圖形等）；不封口的方框表示存儲文件；卡片符號表示收集資料；矢量連線表示業(yè)務過程聯(lián)系。n舉例實例分析：實例分析： 某材料倉庫部門的管理業(yè)務包括三項：入庫、發(fā)料和某材料倉庫部門的管理業(yè)務包括三項：入庫

3、、發(fā)料和月底結帳。月底結帳。1.1. 材料入庫的具體工作步驟：材料入庫的具體工作步驟：(1) (1) 采購員交材料入庫單；采購員交材料入庫單；(2(2庫工查定貨單，核實入庫單；庫工查定貨單，核實入庫單；(3(3庫工根據(jù)合法入庫單驗收材料；庫工根據(jù)合法入庫單驗收材料；(4(4庫工對材料進行入庫，填寫交庫單給采購員，并把庫工對材料進行入庫，填寫交庫單給采購員，并把入庫單存入文件柜留底。入庫單存入文件柜留底。(1) (1) 采購員交材料入庫單；采購員交材料入庫單；采購員采購員入庫單入庫單(2(2庫工查定貨單，核實庫工查定貨單，核實 入庫單；入庫單；訂貨單文件訂貨單文件復核復核庫工庫工 合法入庫合法入

4、庫單單材料入庫驗收材料入庫驗收入庫文件入庫文件庫工庫工交庫單交庫單(3(3材料入庫，庫工驗收；材料入庫，庫工驗收；(4(4庫工填寫交庫單給采購員，庫工填寫交庫單給采購員，并把入庫單存入文件柜留底。并把入庫單存入文件柜留底。2. 2. 材料出庫業(yè)務的具體工作步驟為：材料出庫業(yè)務的具體工作步驟為：(1(1由領料人填寫領料單；由領料人填寫領料單；(2(2庫工接收并復核領料單；庫工接收并復核領料單；(3(3庫工根據(jù)已經批準的領料單進行發(fā)料庫工根據(jù)已經批準的領料單進行發(fā)料處理，發(fā)料給領料人；處理，發(fā)料給領料人；(4(4庫工開發(fā)料單給領料人，并把領料單庫工開發(fā)料單給領料人，并把領料單存入文件柜留底。存入文

5、件柜留底。(1)(1)由領料人填寫領料單；由領料人填寫領料單；領料人領料人領料單領料單(2)(2)庫工接收并復核領料單；庫工接收并復核領料單；復核復核庫工庫工 已批準領已批準領料單料單發(fā)料發(fā)料領料單文件領料單文件庫工庫工發(fā)料單發(fā)料單(3(3庫工取出所領材料，發(fā)給領庫工取出所領材料，發(fā)給領料人；料人；(4(4庫工開發(fā)料單給領料人，并庫工開發(fā)料單給領料人，并把領料單存入文件柜留底。把領料單存入文件柜留底。3. 3. 月底結帳業(yè)務的具體工作步驟為：月底結帳業(yè)務的具體工作步驟為：（1 1會計從庫工那里取來當月的領料單據(jù)會計從庫工那里取來當月的領料單據(jù)及入庫單，匯總并更新庫存帳目；及入庫單，匯總并更新庫

6、存帳目；（2 2統(tǒng)計員根據(jù)單據(jù)和賬目做出有關的統(tǒng)統(tǒng)計員根據(jù)單據(jù)和賬目做出有關的統(tǒng)計報表計報表（3 3主任審核各種統(tǒng)計報表；主任審核各種統(tǒng)計報表；（4 4收發(fā)人員把審核后的報表分送有關領收發(fā)人員把審核后的報表分送有關領導及科室。導及科室。 (1)(1)會計從庫工那里取來當月的領會計從庫工那里取來當月的領料單據(jù)及入庫單，匯總并更新庫料單據(jù)及入庫單，匯總并更新庫存帳目；存帳目；統(tǒng)計員統(tǒng)計員(2)(2)統(tǒng)計員根據(jù)單據(jù)和賬目做出統(tǒng)計員根據(jù)單據(jù)和賬目做出有關的統(tǒng)計報表；有關的統(tǒng)計報表；會計會計 庫存統(tǒng)計庫存統(tǒng)計報表報表審核審核庫存文件庫存文件主任主任 已審核報已審核報表表(3(3主任審核各種統(tǒng)計報表；主任

7、審核各種統(tǒng)計報表；(4(4收發(fā)人員把表分送有關領導收發(fā)人員把表分送有關領導及科室。及科室。入庫單文件入庫單文件更新庫存文件更新庫存文件 有關部門有關部門編制統(tǒng)計報表編制統(tǒng)計報表領料單文件領料單文件學生上課流程圖n某女生上課，5分鐘緩過神來，5分鐘神游，5分鐘發(fā)微博，5分鐘看微博，5分鐘轉發(fā)微博，10分鐘打開qq，有好友，聊到下課；沒人，2分鐘整理發(fā)型，2分鐘修指甲，還剩1分鐘看手表倒計時下課。n學校教務管理系統(tǒng)業(yè)務流程學校教務管理系統(tǒng)業(yè)務流程n專業(yè)教研室制定教學計劃，上交到教務處專業(yè)教研室制定教學計劃，上交到教務處匯總審查，教務處制定總教學計劃，并備匯總審查，教務處制定總教學計劃，并備案案n每

8、個學期開始前，教務處分派任務，把各每個學期開始前，教務處分派任務，把各個學院的教學任務表發(fā)給各教研室，教研個學院的教學任務表發(fā)給各教研室，教研室指定任課教師，填寫教學任務表后上交室指定任課教師，填寫教學任務表后上交教務處教務處n教務處收集數(shù)據(jù)匯總審核，制定教學任務教務處收集數(shù)據(jù)匯總審核，制定教學任務總表，以班級為單位制定班級上課表總表，以班級為單位制定班級上課表n課堂練習課堂練習1 1：請根據(jù)以下業(yè)務過程畫出某物資：請根據(jù)以下業(yè)務過程畫出某物資的銷售業(yè)務流程圖：用戶將訂貨單交某企業(yè)的的銷售業(yè)務流程圖：用戶將訂貨單交某企業(yè)的業(yè)務經理，業(yè)務經理核實后，填寫出庫單交倉業(yè)務經理，業(yè)務經理核實后，填寫出

9、庫單交倉庫保管員，該保管員查閱以往的庫存臺帳，如庫保管員，該保管員查閱以往的庫存臺帳，如果有貨則向用戶填寫發(fā)貨單，如果缺貨，則把果有貨則向用戶填寫發(fā)貨單，如果缺貨，則把缺貨單據(jù)通知車間。缺貨單據(jù)通知車間。EX1EX1：用戶用戶用戶用戶定貨單定貨單業(yè)務經理業(yè)務經理核實定核實定貨單貨單出庫單出庫單倉庫保管員倉庫保管員查閱庫存查閱庫存臺帳臺帳車間車間缺貨缺貨發(fā)貨單發(fā)貨單庫存臺帳庫存臺帳課堂練習課堂練習2 2：請根據(jù)以下業(yè)務過程畫出某物資的訂貨業(yè)務：請根據(jù)以下業(yè)務過程畫出某物資的訂貨業(yè)務流程圖：采購員從倉庫收到缺貨通知單后，查閱定貨合流程圖：采購員從倉庫收到缺貨通知單后，查閱定貨合同單，進行缺貨處理，

10、若已經訂貨，則向供貨單位發(fā)出同單，進行缺貨處理，若已經訂貨，則向供貨單位發(fā)出催貸請求，否則，填寫訂貨單送供貨單位。供貨單位進催貸請求，否則，填寫訂貨單送供貨單位。供貨單位進行訂貨處理，發(fā)出貨物后，立即向采購員發(fā)出去取貨的行訂貨處理，發(fā)出貨物后，立即向采購員發(fā)出去取貨的通知。通知。EX2EX2：倉庫倉庫缺貨通知缺貨通知采購員采購員缺貨處理缺貨處理定貨合同單定貨合同單催貨單催貨單供貨單位供貨單位定貨單定貨單取貨通知取貨通知定貨處理定貨處理采購員采購員課堂練習課堂練習3 3：請根據(jù)以下業(yè)務流程畫出領料業(yè)務流程圖：請根據(jù)以下業(yè)務流程畫出領料業(yè)務流程圖：車間填寫領料單送給倉庫要求領料，庫長根據(jù)用料計劃車

11、間填寫領料單送給倉庫要求領料，庫長根據(jù)用料計劃審批領料單，未批準的退回車間，已經批準的領料單被審批領料單，未批準的退回車間，已經批準的領料單被送到倉庫保管員處。倉庫保管員進行領料處理，即查閱送到倉庫保管員處。倉庫保管員進行領料處理，即查閱庫存臺帳，若有貨，則通知車間前來領料，否則將缺貨庫存臺帳，若有貨，則通知車間前來領料，否則將缺貨通知采購員采購。通知采購員采購。EX3EX3：車間車間未批準的未批準的領料單領料單審批領料審批領料單單領料單領料單批準的領料批準的領料單單庫長庫長用料計劃用料計劃領料領料處置處置倉庫保管員倉庫保管員庫存臺帳庫存臺帳車間車間領料通知領料通知單單缺貨通知缺貨通知單單采購員采購員上機要求n描述教務系統(tǒng)