住宅小區(qū)道路交通車輛管理規(guī)定

1、管理規(guī)范示范文本 | Excellent Model Text 資料編碼：CYKJ-FW-423編號：_住宅小區(qū)道路交通車輛管理規(guī)定審核：_時(shí)間：_單位：_住宅小區(qū)道路交通車輛管理規(guī)定用戶指南：該管理規(guī)范資料適用于管理中，為使規(guī)則公開化，讓所有人保持集體的協(xié)調(diào)，維護(hù)集體的利益，從而充分發(fā)揮團(tuán)體的力量，實(shí)現(xiàn)管理有法可依，內(nèi)部運(yùn)行有規(guī)則保障?？赏ㄟ^修改使用，也可以直接沿用本模板進(jìn)行快速編輯。住宅小區(qū)道路交通、車輛管理規(guī)定（五）1目的:通過車輛控制管理，來保障小區(qū)的道路保持暢通，從而避免小區(qū)內(nèi)的車輛事故的發(fā)生。2范圍:適用于小區(qū)的規(guī)范管理。3職責(zé):由車庫管理人員、保安班長、保安隊(duì)長負(fù)責(zé)具體實(shí)施。4工

2、作程序:4.1道路車輛管理的主要內(nèi)容:與保安工作有關(guān)的道路車輛管理包括道路管理、交通管理、車輛管理與停車場管理。4.1.1道路管理:由保安人員進(jìn)行的道路管理主要是保持道路暢通，并在巡邏中注意發(fā)現(xiàn)和糾正破壞道路、堵塞道路、違章使用道路等不符合規(guī)定的情況。4.1.2交通管理交通管理的任務(wù)是正確處理人、車、路的關(guān)系，在可能的情況下做到人車分流，保證小區(qū)內(nèi)交通安全、順暢。交通管理的重點(diǎn)是機(jī)動車行車管理，其主要內(nèi)容如下：4.1.2.1建立機(jī)動車通行證制度，禁止過境車輛通行；4.1.2.2根據(jù)小區(qū)內(nèi)道路情況，確定部分道路為單行道，部分交叉路口禁止左轉(zhuǎn)彎；4.1.2.3禁止亂停放車輛，尤其在道路兩旁。4.1

3、.2.4限制車速（5Km/h），確保行人安全。4.1.3車輛管理車輛管理是指小區(qū)內(nèi)的機(jī)動車、摩托車、自行車的管理。其主要職責(zé)是禁止在小區(qū)內(nèi)亂行、亂停、亂放以防止車輛丟失和人為損壞。4.1.3.1機(jī)動車管理機(jī)動車管理是通過落實(shí)門崗管理制度和車輛停放規(guī)定來實(shí)現(xiàn)的。門崗包括停車場門崗和小區(qū)大門門崗。對進(jìn)出的機(jī)動車必須堅(jiān)持驗(yàn)證換證放行制度，對外來車輛要登記。對長期（以月為最短計(jì)時(shí)單位）停放于小區(qū)的車輛，公司與業(yè)主/住戶簽訂車位租賃協(xié)議，確定停車點(diǎn)（地面或地下車庫），收取停車費(fèi)，明確雙方責(zé)任。4.1.3.2摩托車、自行車的管理管理處/客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)月租車位登記，守車員負(fù)責(zé)核證放車或憑牌放車。4.1.4

4、停車場管理停車場分為地面停車場和地下停車場兩大類。4.1.4.1場內(nèi)車位劃分要明確，為安全有序地停放車輛，避免亂停亂放現(xiàn)象，停車場內(nèi)應(yīng)用線框明確劃分停車位。停車位分固定車位和非固定車位，大車位和小車位。車主必須按類使用車位，需經(jīng)常停放的車輛，應(yīng)辦理手續(xù)有償使用固定車位，外來車輛和臨時(shí)停放的車輛有償使用非固定車位；4.1.4.2場內(nèi)行駛標(biāo)志要清楚明確，為便于管理，停車場一般只設(shè)一個(gè)進(jìn)口和出口，進(jìn)出口的標(biāo)志一定要明確，場內(nèi)行駛路線要用扶欄、標(biāo)志牌、箭頭指示清楚；4.1.4.3進(jìn)出停車場管理要嚴(yán)格，車輛進(jìn)出停車場要驗(yàn)證發(fā)牌，并作登記，駛離停車場時(shí)要驗(yàn)證收牌，對外來車輛要計(jì)時(shí)收費(fèi)。在車輛進(jìn)出高峰期間，

5、管理人員還要做好現(xiàn)場的車輛引導(dǎo)、行駛、停放與疏散工作；4.1.4.4車輛防盜和防損壞措施要得力，為避免在場內(nèi)車輛被盜和被撞等事件發(fā)生，一方面保安人員要加強(qiáng)對車輛進(jìn)入的登記與車況的檢查，實(shí)行24小時(shí)值班制度和定期巡查制度；一方面要提醒車主在場內(nèi)要服從管理人員的指揮與安排，緩慢行駛，注意安全，按規(guī)定車位停放車輛，離開時(shí)鎖好車門，調(diào)整防盜系統(tǒng)至靜音警備狀態(tài)，隨身帶走貴重物品。4.2與車輛管理有關(guān)的作業(yè)規(guī)程與注意事項(xiàng)4.2.1車輛進(jìn)出小區(qū)4.2.1.1車輛進(jìn)入小區(qū)4.2.1.1.1當(dāng)發(fā)現(xiàn)有車輛需進(jìn)入小區(qū)，駛近擋車器前時(shí)，應(yīng)立即走近汽車，向司機(jī)立正行舉手禮；使用智能IC卡泊車系統(tǒng)的小區(qū)，月租車輛按該系統(tǒng)

6、的說明書操作；4.2.1.1.2當(dāng)司機(jī)開啟車窗，遞上停車卡的同時(shí)說："先生（小姐）請收好停車卡"；4.2.1.1.3迅速在登記表上準(zhǔn)確填寫各欄目；4.2.1.1.4發(fā)卡登記完畢后，應(yīng)立即將道閘開啟放行，并提示行駛路線，若后面有緊跟車輛排隊(duì)時(shí)，應(yīng)示意其停下，并致歉"對不起，久等了"，然后發(fā)卡；4.2.1.1.5車輛安全進(jìn)入道口后，方可放下道閘，以確保道閘不損壞車輛；4.2.1.1.6當(dāng)遇到軍、警、政府部門執(zhí)行公務(wù)的車輛要進(jìn)入時(shí)，查證后放行，但應(yīng)做好記錄。4.2.1.2車輛離開小區(qū)4.2.1.2.1小區(qū)內(nèi)車輛到達(dá)擋車器前時(shí)，應(yīng)上前立正并說"先生（小

7、姐）您好，請您出示停車卡"，并核對車牌號，交換證件；使用智能IC卡泊車系統(tǒng)的小區(qū)，月租車輛按該系統(tǒng)的說明書操作，4.2.1.2.2進(jìn)場時(shí)間如果沒有超過15分鐘，開啟道閘放行；如果超過15分鐘則應(yīng)按標(biāo)準(zhǔn)收取停車費(fèi)，并出具發(fā)票；收費(fèi)手續(xù)完畢后開啟道閘放行，并說"謝謝，請慢走"；4.2.1.2.3準(zhǔn)確進(jìn)行有關(guān)登記；4.2.1.2.4若后面有車緊跟，應(yīng)立即示意停下，放下道閘，并說"對不起，久等了"，再按上述規(guī)程放行。4.2.1.3注意事項(xiàng)4.2.1.3.1車輛出入后應(yīng)放下道閘，以防車輛沖卡；4.2.1.3.2放下道閘時(shí)應(yīng)格外小心，防止道閘碰損車輛和行人

8、；4.2.1.3.3堅(jiān)持使用文明禮貌用語。4.2.2車庫工作規(guī)程4.2.2.1車輛進(jìn)場。4.2.2.1.1當(dāng)有車輛駛?cè)胲噹鞎r(shí)，應(yīng)立即開啟車檔；4.2.2.1.2準(zhǔn)確迅速地進(jìn)行必要的登記，特別是車輛外觀的記錄，并提醒司機(jī)車輛外觀狀態(tài)；4.2.2.1.3指引車輛緩行，安全地停放在自己的車位上；4.2.2.1.4提醒司機(jī)關(guān)鎖車輛門、窗，不要存放貴重物品在車上，并檢查是否漏水漏油。4.2.3車輛保管4.2.3.1每小時(shí)巡視檢查一次車輛是否正常，如果有車被損壞、車門未關(guān)、車未上鎖 、漏油漏水等情況應(yīng)及時(shí)通知車主處理并做好記錄。未通知到車主時(shí)，應(yīng)及時(shí)向上級匯報(bào)；4.2.3.2清點(diǎn)車庫內(nèi)的車輛與記錄是否一致

9、；4.2.3.3嚴(yán)密注意車輛情況和駕駛員的行為，若遇醉酒駕車者應(yīng)立即勸阻，并報(bào)告上級及時(shí)處理。4.2.4車輛出場4.2.4.1當(dāng)車輛駛出車庫時(shí)，應(yīng)仔細(xì)核對出場的車輛和駕駛員；4.2.4.2查對無誤后，開啟車檔并做好登記；4.2.4.3若對出場車輛和司機(jī)有疑問時(shí)，應(yīng)立即到車檔前面向司機(jī)敬禮，再向司機(jī)詢問核對有關(guān)情況；4.2.4.4在詢問和核對中發(fā)現(xiàn)有問題，應(yīng)立即扣留車輛，機(jī)智地應(yīng)付司機(jī)，并用對講機(jī)向上級報(bào)告請求幫助。4.2.5車輛被盜、被損壞的處理規(guī)程4.2.5.1當(dāng)發(fā)現(xiàn)停車場里的車輛被盜或被損壞時(shí)，執(zhí)勤保安人員應(yīng)立即通知車主，并報(bào)告上級；4.2.5.2屬撞車事故的，執(zhí)勤保安人員不得放行肇事車輛

10、，并保護(hù)好現(xiàn)場；4.2.5.3屬樓上拋物砸車事故的，執(zhí)勤保安人員應(yīng)立即制止，并通知肇事人對造成的事故進(jìn)行書面確認(rèn)；4.2.5.4執(zhí)勤保安人員應(yīng)認(rèn)真進(jìn)行記錄，如實(shí)寫明車輛進(jìn)場時(shí)間、停放地點(diǎn)、發(fā)生事故的時(shí)間經(jīng)過以及發(fā)現(xiàn)后有關(guān)人員的情況；4.2.5.5如屬車輛在停車場被盜的，執(zhí)勤保安人員應(yīng)報(bào)上級，由公司確認(rèn)后協(xié)同車主向警方報(bào)案；4.2.5.6發(fā)生被盜或損壞事故后，被保險(xiǎn)人雙方（車主、停車場）應(yīng)立即通知保險(xiǎn)公司；4.2.5.7執(zhí)勤保安人員應(yīng)配合警方和保險(xiǎn)公司作好調(diào)查處理工作。4.3摩托車、自行車的管理4.3.1摩托車4.3.1.1小區(qū)有摩托車的業(yè)主/住戶到管理處/客戶服務(wù)中心繳納月租費(fèi)用。4.3.1.2客戶服務(wù)中心工作人員在對該車的主人姓名、住址、車型、顏色、車牌號、繳款期限等進(jìn)行詳細(xì)記錄，并復(fù)印一份，留原件備查。4.3.1.3管理處/客戶服務(wù)中心將復(fù)印表格送一份到保安隊(duì)。4.3.1.4保安隊(duì)大門崗值班人員依據(jù)這份表格，對進(jìn)出的摩托車進(jìn)行有效控制，對沒有去客戶服務(wù)中心登記和繳費(fèi)到期的車，及時(shí)知會其主人。4.3.2自行車4.3.2.1保安隊(duì)對小區(qū)有自行車的業(yè)主/住戶發(fā)放停車鋁牌，并知會維修人員在自行車尾鑲上相同號碼