前期物業(yè)管理協(xié)議

1、前期物業(yè)管理協(xié)議本協(xié)議當事人物業(yè)管理單位(以下簡稱甲方:購房人(以下簡稱乙方;為了規(guī)范物業(yè)管理市場行為,加強對本物業(yè)的物業(yè)管理,保障前期物業(yè)管理活動當事人(全體業(yè)主的合法權(quán)益,保障小區(qū)正常生活秩序,減少物業(yè)管理糾紛。根據(jù)建設(shè)部(建住房1999246號文件關(guān)于印發(fā)(前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議的通知,及有關(guān)物業(yè)管理法律、法規(guī),在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,甲乙雙方就前期物業(yè)管理服務(wù)達成如下協(xié)議:第一條乙方所購物業(yè)基本情況物業(yè)名稱:類型:座落位置;棟層號建筑面積:平方米乙方所購房屋銷售(預(yù)售合同編號:第二條雙方的權(quán)利和義務(wù)一、甲主的權(quán)利義務(wù)1、對房屋共用部位、公共設(shè)施設(shè)備、綠化、環(huán)境衛(wèi)生、保安、交通等項

2、目進行維護、修繕、服務(wù)與管理;2、根據(jù)有關(guān)法規(guī)和政策,結(jié)合實際情況,制定本物業(yè)的物業(yè)管理制度和業(yè)主/用戶手冊,并書面告知乙方;3、建立健全本物業(yè)和物業(yè)管理檔案資料;4、制定違反本物業(yè)和物業(yè)管理制度和物業(yè)使用守則的行為;5、物業(yè)管理企業(yè)可委托專業(yè)公司承擔本物業(yè)和專項管理與服務(wù)業(yè)務(wù),但不得將本物業(yè)的整體管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三方;6、依照本協(xié)議向乙方收取物業(yè)管理費用;7、編制物業(yè)管理服務(wù)及財務(wù)年度計劃;8、每三個月向乙方公布物業(yè)管理費用收支帳目;9、提前將裝飾裝修房屋的注意事項和限制條件書面告知乙方,并與乙方簽訂房屋裝飾裝修管理協(xié)議;10、不得占用本物業(yè)的公共部位、共用設(shè)施設(shè)備或改變其使用功能;11、向

3、乙方提供房屋自用部位、自用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護等有償服務(wù);12、自本協(xié)議終止時起5日內(nèi),與業(yè)主委員會選聘的物業(yè)管理企業(yè)辦理本物業(yè)的物業(yè)管理移交手續(xù),物業(yè)管理移交手續(xù)須經(jīng)業(yè)主委員會確認。二、乙方的權(quán)利義務(wù)1、參加業(yè)主大會或業(yè)主代表大會,享有選舉權(quán)、被選舉權(quán)和監(jiān)督權(quán);2、監(jiān)督甲方的物業(yè)管理服務(wù)行為,就物業(yè)管理有關(guān)問題向甲方提出意見或建議;3、遵守本物業(yè)的物業(yè)管理制度和業(yè)主用戶手冊;4、依照本協(xié)議向甲方交納物業(yè)管理費用;5、裝飾裝修房屋時,遵守房屋裝飾裝修管理協(xié)議;6、不得占用、損壞本物業(yè)的共用部分、共用設(shè)施設(shè)備或改變其使用功能。因搬遷、裝飾裝修等原因確需合理使用共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的,就事先通知甲方

4、,并在約定的期限內(nèi)恢復(fù)原狀,造成損失的給予賠償;7、轉(zhuǎn)讓房屋時,事先通知甲方,告知受讓方與甲方簽訂本協(xié)議;8、對承租人、使用人及訪客等違反本物業(yè)的物業(yè)管理制度和業(yè)主住戶手冊等造成的損失、損害承擔了事責(zé)任;9、按照安全、公平、合理的原則,正確處理物業(yè)的給排水、通風(fēng)、采光、維修、通行、衛(wèi)生、環(huán)保等方面的相鄰關(guān)系,不得侵害他人的合法權(quán)益。每三條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容一、房屋公共部位的維護和管理共用部位是指房屋主體承重結(jié)構(gòu)部位(包括基礎(chǔ)、內(nèi)外承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂?shù)?、戶外墻面、門廳、樓梯間、走廊通道等。二、房屋共用設(shè)施設(shè)備及其運行的維修和管理公共設(shè)施設(shè)備是指共用的上下水道、落水管、水箱、加壓水泵、電梯

5、、天線、供電線路、通訊線路、照明、消防設(shè)施、綠地、道路、路燈、溝渠、池、井、非經(jīng)營性車場車庫、公益性文體設(shè)施和公共設(shè)施設(shè)備使用的房屋等。三、環(huán)境綠化1、由專業(yè)清潔隊伍對小區(qū)內(nèi)公共環(huán)境衛(wèi)生及樓層公共部位衛(wèi)生進行保潔;2、公共部位清潔設(shè)施擺放整潔,垃圾日產(chǎn)日清;3、定期消殺“四害”。四、保安1、內(nèi)容(1協(xié)助公安部門維護本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的治安和公共秩序;(2為小區(qū)業(yè)主(住戶創(chuàng)造一個安全、有序的生活、工作環(huán)境;(3確保小區(qū)全天候24小時內(nèi)處于受控狀態(tài);(4杜絕管理責(zé)任造成的重大刑事案件。2、責(zé)任(1對因管理責(zé)任造成的事故和損失負責(zé);(2對業(yè)主、住(用戶的人身和財產(chǎn)不負保管保險責(zé)任;(3禁止散發(fā)廣告、推銷產(chǎn)

6、品和無身份證明等人員進入小區(qū)。五、交通秩序-車輛停放1、內(nèi)容(1車輛進出實行驗證、登記制度;(2車輛須按規(guī)定線路行駛;進場后須按指定位置停放;(3巡邏保安負責(zé)疏通和維護區(qū)內(nèi)交通秩序;(4禁止載有毒、有害物品的車輛理入小區(qū)。2、責(zé)任(1對因管理人員直接責(zé)任造成的車輛丟失、損壞事故,負賠償責(zé)任;(2在小區(qū)內(nèi)因車主亂停放、亂放等造成的人員及財產(chǎn)損失由肇事者負責(zé)。六、房屋裝飾裝修管理見附件:房屋裝飾裝修管理協(xié)議。第四條物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量一、房屋外觀;1、房屋外觀完好、整潔、無私搭、亂建、無妨礙市容和觀瞻;2、按規(guī)定允許加裝的防盜網(wǎng)(如內(nèi)陽臺、窗戶安裝統(tǒng)一有序,無安全隱患;3、室外招牌、廣告、霓虹燈整潔美

7、觀統(tǒng)一,無完全隱患或破損;4、外墻裝飾無破損或污跡。二、設(shè)備運行;1、確保由發(fā)展商移交給物業(yè)公司的設(shè)備安全、正常運行;2、設(shè)備維護率100%;大型及重要機電設(shè)備完好率99%。三、共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維護和管理1、對公共設(shè)施設(shè)備的維護,制定月、季、半年、年保養(yǎng)計劃,并認真執(zhí)行,做好相關(guān)記錄;2、房屋本體共用設(shè)施整潔,公用電梯、天臺、通道、大廳無堆放雜物及違章占用等;3、道路平坦整潔,排水暢通無積水,公共配套設(shè)施及公共場所完好無損;4、維修工程合格率100%;回訪率15%以上;道路車場完好率98%;化糞池、雨水井、污水井完好率98%;排水溝、明暗溝完好率98%路燈完好率99%公共文體、休閑設(shè)施

8、及小品雕塑完好率98%。四、環(huán)境衛(wèi)生確保清潔保潔率達到98%。五、綠化:綠化完好率99%。六、交通秩序與車輛停放:1、保持良好的交通秩序,無堵塞,無占用消防通道現(xiàn)象;2、機動車輛和非機動車輛分類停放,無亂停亂放現(xiàn)象;3、杜絕因管理原因發(fā)生的交通事故、車輛被盜或破損現(xiàn)象。七、保安:1、監(jiān)控中心、大堂崗、道口崗、巡邏崗24小時值守;2、杜絕管理責(zé)任造成重大刑事案件和火災(zāi)事故;八、消防:1、消防監(jiān)控中心設(shè)有專人24小時值班;室內(nèi)配有必需的消防器材;2、成立義務(wù)消防隊并進行培訓(xùn)、演練,制定滅火作戰(zhàn)方案,杜絕重大火災(zāi)發(fā)生;3、在業(yè)主(住戶中,經(jīng)常開展預(yù)防火災(zāi)的宣傳教育活動;4、確保由發(fā)展商移交給物業(yè)公司

9、的消防設(shè)施完好無損。九、房屋共用部位、公共設(shè)施小修和急修:1、小修(1建立和落實日巡視、月檢查制度,發(fā)現(xiàn)缺陷及時維修;(2接到報修電話后,維修人員內(nèi)到達現(xiàn)場;2、急修(1急修時間不過夜,隨報隨修;(2接到急修故障電話后,維修人員分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場;(3房屋零修、急修及時率100%;急修質(zhì)量合格率99%以上。第五條物業(yè)管理服務(wù)費用(不包括房屋共用部位共用設(shè)施大中修、更新、改造的費用一、乙方交納費用的時間:從發(fā)展商通知業(yè)主入伙之日起,開媽向甲方交納管理費。二、管理費依照市物價局、住宅局最新文件規(guī)定收費;(1住宅按建筑面積每平米元收取;(2非住宅按建筑面積每月每平米元收取;(3商業(yè)用房按建筑面積每月每平

10、方米元收取;(4公寓樓按建筑面積每平方米元收取;(5非住宅建筑面積每月每平方米元收取;三、乙方出租物業(yè)時,物業(yè)管理費用由乙方交納;四、乙方轉(zhuǎn)讓物業(yè)時,須交清轉(zhuǎn)讓之前的物業(yè)管理服務(wù)費用;五、物業(yè)管理服務(wù)費用標準按照市物價部門的有關(guān)規(guī)定調(diào)整;六、每次交納物業(yè)管理費用的時間:當月日前。第六條其他有償服務(wù)費用一、車位及其使用管理服務(wù)費用;根據(jù)物價局最新文件規(guī)定收費。條件:一類停車場為多層住宅區(qū)、高層商住樓(住宅樓;二類停車場為工業(yè)小區(qū)、寫字樓、商業(yè)大廈、賓館等;混合型停車場為多層住宅與高層住宅共用的同一停車場或多層住宅、高層商住樓與寫字樓、商業(yè)大廈、工業(yè)廠房等共用的同一停車場。收費標準:機動車1、月租

11、收費標準(室內(nèi)每位車輛:;2、月租收費(露天車位每輛:;3、臨時停車收費標準(室內(nèi)車位每輛;4、臨時停車收費標準(室外車位每輛;5、月管理費(室內(nèi)車位每輛;6、月管理費(室外車位每輛;非機動車1、自行車收費標準:;2、摩托車收費標準:;3、收費標準:;二、對于有線電視、居民(或商業(yè)用水、用電及排水費的收繳標準,均按市物價局最新文件規(guī)定收取。第七條代收代繳收費服務(wù)受有關(guān)部門或單位的委托,甲方可提供水費、電費、煤氣費、房作用于等代收代繳服務(wù)(代收代繳不屬于物業(yè)管理服務(wù)費用,收費標準執(zhí)行政府規(guī)定。第八條本體維修基金的管理與使用一、目前根據(jù)市物價局(1998136號文,關(guān)于深圳市住宅(房屋本體維修基金

12、的管理規(guī)定,乙方向甲方繳納本體維修基金費用標準;不帶電梯的住宅每月每平方米建筑面積元;帶電梯的住宅每月每平方米建筑面積元;(注:房屋保修期內(nèi)免收。以后按政府有關(guān)規(guī)定調(diào)整。二、維修基金的管理與使用按照市物價局最新文件執(zhí)行。(目前深圳市物價(1998136號文件規(guī)定執(zhí)行。第九條保險乙方的家庭財產(chǎn)與人身安全的保險由乙方自行辦理。第十條廣告牌設(shè)置及權(quán)益一、廣告牌設(shè)置按管理商統(tǒng)一規(guī)定,必要時需報城管部門審批;二、廣告位收益歸全體業(yè)主,用于彌補小區(qū)管理經(jīng)費不足。第十一條違約責(zé)任一、甲方違反協(xié)議,未達到管理服務(wù)質(zhì)量約定目標的,乙方有權(quán)要求甲方限期改正,逾期未改正給乙方造成損失的,甲方承擔相應(yīng)的經(jīng)濟或法律責(zé)任

13、;二、乙方違反協(xié)議,使甲方未達到管理服務(wù)質(zhì)量約定目標珠,甲方有權(quán)限期改正,逾期未改正給甲方造成損失的,乙方承擔相應(yīng)的經(jīng)濟或法律責(zé)任;三、甲方違反協(xié)議,擅自提高管理費標準或亂收費的,乙方有權(quán)要求甲方退回多收、亂收的費用及利息;四、乙方違反協(xié)議,不按本協(xié)議約定的收費標準和時間交納有關(guān)費用的,甲方有權(quán)要求乙方補交并從逾期之日起按每天5。交納滯納金。第十二條為維護公眾、業(yè)主、使用人的切身利益,在不可預(yù)見情況下,如發(fā)生煤氣泄漏、漏電、火災(zāi)、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機關(guān)執(zhí)行任務(wù)等突發(fā)事件,甲方因采取緊急措施造成乙方財產(chǎn)損失的,雙方按有關(guān)規(guī)定協(xié)商處理。第十三條在本協(xié)議執(zhí)行期間,如遇不可抗力,致使協(xié)議無法履行,雙方按有關(guān)法律規(guī)定處理。第十四條本協(xié)議內(nèi)空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。本協(xié)議中未規(guī)定的事宜,均遵照國家有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章制度執(zhí)行。第十五條本協(xié)議在履行中如發(fā)生爭議,雙方協(xié)商解決或向物業(yè)管理行政部門申請調(diào)解;協(xié)商或調(diào)解無效的,可向人民法院起訴。第十六條本協(xié)議正本連同附件共頁,一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。第十七條在簽訂本協(xié)議前,甲方已將協(xié)議樣本送區(qū)住宅局備案。第十八條本協(xié)議自簽字之日起生效,至業(yè)主委員會與物業(yè)管理企業(yè)簽訂物業(yè)管理合同生效時至