智慧社區(qū)運(yùn)營方案

1、智慧社區(qū)服務(wù)運(yùn)營管理方案創(chuàng)新無邊界目錄頁目 錄ONTENTS123智慧化是未來社區(qū)發(fā)展的趨勢(shì)利用網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、集成化以及生態(tài)化的手段打造智慧化社區(qū)A、網(wǎng)絡(luò)化：實(shí)現(xiàn)社區(qū)機(jī)電設(shè)備和家庭住宅的自動(dòng)化、智能化，可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化遠(yuǎn)程智能化監(jiān)控。B、數(shù)字化：以及現(xiàn)代傳感技術(shù)、通信技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、多媒體技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。為電子商務(wù)、物流等現(xiàn)代化技術(shù)的應(yīng)用打下了基礎(chǔ)。C、集成化：將各離散的子系統(tǒng)進(jìn)行集成是必然的趨勢(shì)，提高了智能系統(tǒng)的集成程度，實(shí)現(xiàn)了信息和資源的充分共享，提高了系統(tǒng)的穩(wěn)定度和可靠度。D、生態(tài)化：利用生物工程學(xué)、生物電子學(xué)等處理垃圾、污水、廢氣、公害等，使資源可持續(xù)利用。智慧化社區(qū)未來發(fā)展的前

2、景建筑智能化高新技術(shù)，探尋人類生存、生產(chǎn)和生活居住環(huán)境空間的可持續(xù)發(fā)展模式已成為國際技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)。智慧社區(qū)可以直接利用的技術(shù)：云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、智能化建筑、大數(shù)據(jù)、RFID、GIS、GPRS、GPS、自動(dòng)化等信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、控制網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、智能卡技術(shù)、可視化技術(shù)、流動(dòng)辦公技術(shù)、家庭智能化技術(shù)、無線局域網(wǎng)技術(shù)、數(shù)據(jù)衛(wèi)星通訊技術(shù)、雙向電視傳輸技術(shù)可持續(xù)發(fā)展的智慧社區(qū)技術(shù)將人們的工作、居住、休息、交通、通訊、管理、文化等各種復(fù)雜的要求，在時(shí)間空間中有機(jī)地結(jié)合起來，從而極大地提高了人類的生存質(zhì)量。同一空間管理2.0技術(shù)智能建筑關(guān)鍵技術(shù) 智能路燈節(jié)電系統(tǒng)概覽智能路燈節(jié)電系統(tǒng)概覽智慧化社區(qū)的特點(diǎn)智慧

3、化的社區(qū)能夠全方位的為居民提供高品質(zhì)、高質(zhì)量的服務(wù)。 可視化管理服務(wù)個(gè)性化信息精準(zhǔn)化安全性能高高復(fù)制性政務(wù)智能化生活便利化運(yùn)營與管理配套服務(wù)粘度大智慧化社區(qū)服務(wù)涵蓋領(lǐng)域智慧社區(qū)關(guān)懷社區(qū)醫(yī)療緊急救治遠(yuǎn)程聽診遠(yuǎn)程監(jiān)護(hù)電子病歷社區(qū)圖書館和諧社區(qū)安全監(jiān)控智能巡檢家居監(jiān)控社區(qū)訪客低碳社區(qū)智能家居農(nóng)超直供智能停車?yán)?廢舊回收人文社區(qū)社區(qū)政務(wù)便民服務(wù)電商服務(wù)社區(qū)公共資源物業(yè)管理服務(wù)目錄頁目 錄ONTENTS123 系統(tǒng)特色（綠色環(huán)保）系統(tǒng)特色（綠色環(huán)保）社區(qū)服務(wù)智能化掌上社區(qū)下載“掌上社區(qū)APK”到智能手機(jī)、ipad、平板電腦等硬件終端上，并享受“智慧社區(qū)”平臺(tái)提供的各種配套服務(wù)。水電費(fèi)繳納煤氣費(fèi)繳納鄰里

4、互動(dòng)天氣預(yù)報(bào)當(dāng)日菜價(jià)交通路況穿衣指南應(yīng)用訂制信息發(fā)布網(wǎng)絡(luò)視聽實(shí)時(shí)新聞互動(dòng)學(xué)習(xí)影音視聽社區(qū)門戶出租車服務(wù)社區(qū)家園訂餐服務(wù)送貨上門健康有約智慧之窗運(yùn)營模式分析：掌上社區(qū)以掌上應(yīng)用為主，為社區(qū)居民提供各類服務(wù)應(yīng)用，包括無償和有償應(yīng)用和服務(wù)，居民可根據(jù)需訂制各類信息，服務(wù)端只收取少量的下載應(yīng)用和訂閱費(fèi)用，求在掌上終端讓居民體會(huì)“一用在手，信息隨身走”的便利服務(wù)。效益分析：通過一個(gè)終端即可享受全生活類服務(wù)。提高生活質(zhì)量。手機(jī)電視 系統(tǒng)特色（綠色環(huán)保）系統(tǒng)特色（綠色環(huán)保）社區(qū)服務(wù)智能化智能終端業(yè)務(wù)社保業(yè)務(wù)查詢自助繳費(fèi)社區(qū)行政業(yè)務(wù)審批運(yùn)營方式分析：在社區(qū)服務(wù)中心或物業(yè)管理處放置智能終端自助查詢機(jī)，可以通過該

5、終端進(jìn)行各業(yè)社區(qū)業(yè)務(wù)的查詢以及預(yù)約辦理，如社保業(yè)務(wù)、自助繳費(fèi)、行政審批等。采取租賃的方式，業(yè)務(wù)系統(tǒng)按需計(jì)費(fèi)。直接直付。效益分析：讓居民足不出戶就可以辦理行政業(yè)務(wù)，避免周車勞累。節(jié)約時(shí)間成本。 系統(tǒng)特色（綠色環(huán)保）系統(tǒng)特色（綠色環(huán)保）社區(qū)智能化服務(wù)便民超市運(yùn)營模式分析：社區(qū)有償為居民提供以上服務(wù)，按分類，按需求進(jìn)行選擇，可通過社區(qū)中心電話進(jìn)行免咨詢，也可以通過掌上社區(qū)或社區(qū)門戶直接進(jìn)行預(yù)訂，待服務(wù)完成后進(jìn)行費(fèi)用支付即可，方便快捷，省時(shí)省力，社區(qū)居民“足不出戶”即可這享受到全面的生活服務(wù)幫助。日常生活管理居家服務(wù)管理生活?yuàn)蕵饭芾砩虡I(yè)服務(wù)管理核心商業(yè)價(jià)值 居民社區(qū)商家 系統(tǒng)特色（綠色環(huán)保）系統(tǒng)特色（

6、綠色環(huán)保）社區(qū)智能化服務(wù)線上與線下服務(wù)結(jié)合效益分析：居民享受到上門服務(wù)，社區(qū)便于對(duì)機(jī)構(gòu)與商家進(jìn)行管理，商家通過線下與線下服務(wù)可以起到“雙贏”的商業(yè)價(jià)值。線上門戶網(wǎng)站，各機(jī)構(gòu)商家信息，與線下服務(wù)同步老人居家生活服務(wù) 系統(tǒng)特色（綠色環(huán)保）系統(tǒng)特色（綠色環(huán)保）社區(qū)智能化服務(wù)居家養(yǎng)老服務(wù)在線就醫(yī)遠(yuǎn)程聽診監(jiān)護(hù)客戶端工作原理運(yùn)營模式分析：社區(qū)專門為老人提供了便利的居家養(yǎng)老服務(wù)，通過社區(qū)服務(wù)中心可以直接人工提供健康咨詢，進(jìn)行上門服務(wù)。同時(shí)社區(qū)與醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作，推出遠(yuǎn)程健康監(jiān)測(cè)、遠(yuǎn)程監(jiān)護(hù)、“電子家庭醫(yī)生”等服務(wù)，讓老人即使一人在家也可以進(jìn)行醫(yī)療救助，此類型服務(wù)根據(jù)居家老人的情況進(jìn)行費(fèi)用的收取，對(duì)“三無”老人

7、進(jìn)行無償服務(wù)。效益分析：免除病人在家庭與醫(yī)院之間奔波的勞苦，病人可以在家里或社區(qū)享受同等的醫(yī)療服務(wù)，降低住院成本，減輕醫(yī)院的病房壓力。 系統(tǒng)特色（綠色環(huán)保）系統(tǒng)特色（綠色環(huán)保）社區(qū)智能化服務(wù)電商服務(wù)運(yùn)營模式分析：為社區(qū)各類商家建立統(tǒng)一的電子商務(wù)平臺(tái)， 從商品的生產(chǎn)加工、采購、流動(dòng)、配置、銷售等方面進(jìn)行管理。包括了訂單服務(wù)、物流配送服務(wù)、倉儲(chǔ)服務(wù)、采購服務(wù)選四大模塊，商家可以根據(jù)需要進(jìn)行平臺(tái)的訂制，同時(shí)在平臺(tái)上也可以完成支付等實(shí)際功能的操作。效益分析：電商服務(wù)是社區(qū)和商家為居民共建商品服務(wù)的平臺(tái)，可以通過平臺(tái)對(duì)商家進(jìn)行管理和產(chǎn)品質(zhì)量的把控，社區(qū)可以為居民提供更好的服務(wù)，商家可以通過平臺(tái)取得采購、

8、市場、銷售及服務(wù)客戶的核心商業(yè)價(jià)值。 系統(tǒng)特色（綠色環(huán)保）系統(tǒng)特色（綠色環(huán)保）社區(qū)智能生態(tài)服務(wù)智能家居根據(jù)用戶的實(shí)際需求對(duì)家居進(jìn)行智能化的設(shè)計(jì)采用先進(jìn)的智能家居建筑設(shè)計(jì)技術(shù)，充分利用物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、RFID智能感應(yīng)等技術(shù)，同時(shí)利用自然太陽能進(jìn)行家居發(fā)電供電設(shè)計(jì)。運(yùn)營模式分析：智能家居主要是針對(duì)社區(qū)內(nèi)的中高端居民，可以為其提供現(xiàn)代智能化的家居服務(wù)，讓家智慧化，從家居的裝修、畫圖、設(shè)計(jì)、實(shí)施“一條龍”式的管理服務(wù)，并與小區(qū)外的智能系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接互聯(lián)。效益分析：智能家居系統(tǒng)提供了安全、舒適、高品位的居住環(huán)境，能夠幫助用戶將能源的消耗降低； 智能家居將可以讓人們面對(duì)可知的風(fēng)險(xiǎn)能夠降到最低。 系統(tǒng)特色

9、（綠色環(huán)保）系統(tǒng)特色（綠色環(huán)保）社區(qū)智能化服務(wù)可視化互動(dòng)數(shù)字電視集成應(yīng)用社區(qū)各類服務(wù)信息可通過電視進(jìn)行訂閱訂制服務(wù)可通過電視調(diào)取居家周圍監(jiān)控信息運(yùn)營模式分析：應(yīng)用服務(wù)訂制，收取訂制服務(wù)費(fèi)用。效益分析：提高生活服務(wù)質(zhì)量，帶動(dòng)相技術(shù)和產(chǎn)品發(fā)展。 系統(tǒng)特色（綠色環(huán)保）系統(tǒng)特色（綠色環(huán)保）社區(qū)智能生態(tài)服務(wù)水電綜合應(yīng)用服務(wù)運(yùn)營方式分析：A、利用社區(qū)的自然環(huán)境進(jìn)行改良，采用現(xiàn)代化技術(shù)完成風(fēng)、水、等其他能源的發(fā)電； B、以太陽能做為主導(dǎo)技術(shù)進(jìn)行社區(qū)的發(fā)電； C、采取階梯式用電收費(fèi)的模式； 效益分析：社區(qū)的服務(wù)職能可以由智能化轉(zhuǎn)為智慧化，智慧化帶動(dòng)著社區(qū)的量變，水電綜合應(yīng)用的服務(wù)減少了學(xué)浪費(fèi)資源的成本 能夠充

10、分利用自然來獲取實(shí)際的服務(wù)效益，節(jié)能環(huán)保，一舉多得。 系統(tǒng)特色（綠色環(huán)保）系統(tǒng)特色（綠色環(huán)保）社區(qū)智能生態(tài)服務(wù)垃圾廢舊回收運(yùn)營模式分析：建立垃圾|廢舊回收平臺(tái)，通過交易平臺(tái)進(jìn)行廢舊物品買志交易，平臺(tái)使用采用注冊(cè)制度，同時(shí)可以訂閱相關(guān)服務(wù)，為社區(qū)和商家提供了便利的交易市場環(huán)境。效益分析：提供廢舊物品交易平臺(tái)，廢舊物品回收平臺(tái)，使廢舊物品可循環(huán)利用。既可以節(jié)約資源，居民和商家又可以獲得即時(shí)的利益。目錄頁目 錄ONTENTS123Confidential 2014 iSoftStone Holdings Limited. All Rights Reserved. 系統(tǒng)特色（綠色環(huán)保）系統(tǒng)特色（綠色環(huán)

11、保）智慧社區(qū)服務(wù)體系下的商業(yè)推廣與運(yùn)營品牌效益社區(qū)品牌是社區(qū)擴(kuò)大影響力的“名片”，它的輻射力將直接影響社區(qū)的發(fā)展發(fā)展效益品牌是商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定階級(jí)的產(chǎn)物，最初的品牌使用是為了使產(chǎn)品便于識(shí)別，品牌迅速發(fā)展起來，是在近代和現(xiàn)代商品經(jīng)濟(jì)的高度發(fā)達(dá)的條件下產(chǎn)生，其得以迅速發(fā)展即在于品牌使用給商品的生產(chǎn)者帶來了巨大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。掌上社區(qū)智能終端業(yè)務(wù)便民超市網(wǎng)絡(luò)商店居家養(yǎng)老服務(wù)電商服務(wù)智能家居可視化互動(dòng)水電綜合服務(wù)垃圾廢舊回收智慧社區(qū)品牌智慧社區(qū)3公里經(jīng)濟(jì)圈商業(yè)服務(wù)醫(yī)療服務(wù)金融服務(wù)教育服務(wù)互動(dòng)服務(wù) 系統(tǒng)特色（綠色環(huán)保）系統(tǒng)特色（綠色環(huán)保）社區(qū)廣告服務(wù)可以呈現(xiàn)在社區(qū)中、門戶、掌上社區(qū)、社區(qū)數(shù)字電視等社區(qū)媒體 視覺效益智慧社區(qū)服務(wù)體系下的商業(yè)推廣與運(yùn)營廣告