一線現(xiàn)場主管核心管理技能提升強化訓(xùn)練班

1、一線現(xiàn)場主管核心管理技能提升強化訓(xùn)練班【時間地點】 2009年11月20-21日 深圳南山(二天二晚，21H) 【參加對象】 生產(chǎn)主管,車間主任,晉級的主管,班長,組長,儲干等中基層管理人員 【費 用】 ￥2500元/人 (含培訓(xùn)費,講義費,稅費,住宿，餐費) 【會務(wù)組織】 森濤培訓(xùn)網(wǎng)（）廣州森濤培訓(xùn)咨詢服務(wù)中心 【咨詢電話】34071978（提前報名可享受更多優(yōu)惠,歡迎來電咨詢） 【聯(lián) 系 人】 龐先生 郭小姐 【網(wǎng)址鏈接】 一線現(xiàn)場主管核心管理技能提升強化訓(xùn)練班(鐘昌鎬、涂高發(fā)) 課程背景 用工荒的背景下，員工離職更多時候離開的不是企業(yè)而是他直接相關(guān)的一線主管，

2、 而一線班組長卻多是"陸軍部隊",或從技術(shù)走向管理,對于他們而言,管理意識淡溥,且欠科學又人道的管理方法,而管理幅度通常會是三四十號人有的甚至上百號人, 客觀上現(xiàn)場對其管理考驗卻樣樣到位， 如何可以讓一線現(xiàn)場主管能夠得到下屬的信服，領(lǐng)導(dǎo)的賞識呢？ 本課程可達目標關(guān)鍵詞：自信自律，溝通與表達，育人留人，（以德服人），以事實為依據(jù)（以理服人），醞釀不斷進取的現(xiàn)場文化 本課程重點解決一線現(xiàn)場主管的問題：1、了解一線現(xiàn)場主管質(zhì)素與要求,培養(yǎng)良好的職業(yè)習慣2、掌握日常管理手法,如何分清先后緩急,做好工作計劃與任務(wù)的排配,3、掌握留育員工的實用技巧，體驗當眾說話的技巧，學習如何開會，現(xiàn)

3、場如何做好工作教導(dǎo)4、理解現(xiàn)場管理重點與難點,應(yīng)用現(xiàn)場管理5S工具督促現(xiàn)場5、以事實為依據(jù)，以數(shù)據(jù)說話，理解問題分析工具,學會問題解決七步法，訓(xùn)育發(fā)現(xiàn)問題，分析問題，解決問題的能力 課程特點內(nèi)容：注重實戰(zhàn)性?；樱翰捎昧爽F(xiàn)場學員積極參與的互動培訓(xùn)方式，包括：游戲啟發(fā)，案例分析，現(xiàn)場演練，小組討論等等，營造活潑、愉快的課堂氣氛。 時間進度表：日期 11月19日1 16：30-17：00 報到，辦理入學手續(xù)，安排宿舍 會務(wù)組2 17：00-18：00 晚餐3 18：00-18：30 開訓(xùn)，相互認識 會務(wù)組4 18：30-19：00 一線主管角色認知 鐘昌鎬5 19：10-21：30 從自己做起，鑄

4、造執(zhí)行力強的團隊 鐘昌鎬6 21：30-7：00 休息日期 11月20日7 07：00-08：00 早餐8 08：30-12：00 執(zhí)行意識，一線主管對下屬的留育技巧 鐘昌鎬9 12：00-13：30 午餐與午休10 13：30-17：00 溝通與協(xié)調(diào) 鐘昌鎬11 17：00-18：00 晚餐12 18：00-21：30 當眾說話與訓(xùn)育下屬，演練與點評 鐘昌鎬13 21：30-07：00 休息日期 11月21日14 07：00-08：00 早餐15 08：30-12：00 一線現(xiàn)場主管的品質(zhì)理念與工具 涂高發(fā)16 12：00-13：30 午餐與午休17 13：30-17：00 一線現(xiàn)場主管的現(xiàn)

5、場管理及文化帶動 涂高發(fā)18 17：00-17：30 問與答，結(jié)訓(xùn) 會務(wù)組 課程安排一、一線主管角色認知1、不同人心目中的管理印像，認識企業(yè)，認識自己，認識管理2、基層干部在企業(yè)中的地位和作用3、基層管理者的素質(zhì)要求二、從自己做起，鑄造執(zhí)行力強的團隊1、能執(zhí)行團隊的五個特征案例解析：為什么上級總是不滿意?2、建立卓越的團隊理念3、如何通過責任管理打造執(zhí)行力系統(tǒng) 責任是什么?職務(wù)上如何擔當責任?情景案例如何強化自己的責任感?4、目標清晰設(shè)定目標的基本原則目標管理的難點邁向目標管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)5、團隊執(zhí)行力的靈魂-如何提升下屬的責任感案例分析不斷強化自己的理念充分自信,開啟自信的密碼 6、完美執(zhí)行的

6、基本方法與原則工作方法的分解.生產(chǎn)型企業(yè)應(yīng)列為細節(jié)的三大作業(yè)自問并檢討自己以下事項注重對細節(jié)的處理尋根究源的鉆研對于事情處理的執(zhí)行態(tài)度電影片斷案例賞析執(zhí)行力標準是怎樣? 7、陶冶能執(zhí)行的性格 執(zhí)行的四把刷子認知與調(diào)控他人的情緒 三、一線現(xiàn)場主管應(yīng)有的日常管理1、執(zhí)行意識/顧客意識/成本意識/時間與高效意識/問題意識/改進意識/團隊意識 2、一線主管實用留人方法問題：你的下屬離職，他最想離開的是誰？崗位？你？企業(yè)？事業(yè)留人比生命更重要的事情-工作的快樂與充實 1、工作的內(nèi)涵2、沒有工作時的感覺3、基本的工作態(tài)度4、發(fā)掘工作本身的意義團隊文化留人1、塑造卓越的職業(yè)心態(tài) 2、營造和諧的團隊氛圍 感情

7、留人授權(quán)留人1、授權(quán)的五大好處 2、授權(quán)的障礙3、授權(quán)程度的把握4、提倡“情境領(lǐng)導(dǎo)” 四、信息溝通與協(xié)調(diào)現(xiàn)場管理溝通游戲，溝通重要性1、溝通的功能2、影響溝通的因素：3、溝通中常存在的問題：4、溝通中的9個致命過失處理沖突1、現(xiàn)場常見沖突的類型2、沖突的積極作用3、沖突的負面作用4、解決沖突的一般方法5、解決沖突的有效方法五、一線主管當眾說話的技巧，如何做好工作教導(dǎo)1、什么是教導(dǎo)，工作教導(dǎo)的重要性2、工作教導(dǎo)的四步驟3、角色扮演4、分小組演練（入職演說，開會，培訓(xùn)下屬等場景主題抽簽選題），點評5、老師帶領(lǐng)下的集體練習（塑造一線主管公眾魅力）六、一線主管的品質(zhì)管理理念與工具1、品質(zhì)理念說文解字,

8、看”品質(zhì)”了解其含義回首質(zhì)量百年發(fā)展品質(zhì)貫穿工作中的每個過程認識你的下一個工序,他就是你的客戶品質(zhì)責任是什么,如何擔當視頻案例2、現(xiàn)場品質(zhì)管理工具與方法之-QC7此環(huán)節(jié)不是教大家如何做QC7,而是透過一透系列的數(shù)據(jù)案例,不斷強化一線現(xiàn)場管理人員的數(shù)據(jù)意識,能夠快速就問題進行歸類,自然形成以事實說話,數(shù)據(jù)分析的思維習慣故事說起QC式問題解決方法四階段十步驟現(xiàn)場案例分析,小組發(fā)表識圖練習小組分析何謂數(shù)據(jù)?數(shù)據(jù)分析的特點與要點?數(shù)據(jù)的種類整理數(shù)據(jù)的注意事項QC7手法重點講解大家弱項快速掌握QC7口決階段小結(jié)七、一線主管的生產(chǎn)現(xiàn)場管理1、生產(chǎn)現(xiàn)場管理的內(nèi)容與方法2、生產(chǎn)現(xiàn)場管理的工具3、如何抓生產(chǎn)現(xiàn)場

9、管理重點？4、如何做好現(xiàn)場管理總結(jié)與計劃？5、生產(chǎn)現(xiàn)場管理的基本準備工作（生產(chǎn)準備檢查表）6、生產(chǎn)現(xiàn)場管理實施方法-6S 整理重點與難點 整頓重點與難點 清掃重點與難點 清潔重點與難點 素養(yǎng)重點與難點 安全重點與難點 現(xiàn)場如何督促督導(dǎo)6S7 看板管理 看板內(nèi)容 看板制作要求 實例說明 八、一線主管帶動持續(xù)改善的企業(yè)文化1、日常管理不斷滾動戴明環(huán)，P-D-C-A2、爭做成功的現(xiàn)場管理者案例分析（20種現(xiàn)場管理中出現(xiàn)的問題的處理方法）問題解答 九、結(jié)訓(xùn) 培訓(xùn)講師鐘昌鎬老師 （管理素養(yǎng)與管理技能部分，鐘老師是著名潛能開發(fā)大師） 教育心理學學士，MBA,PTT職業(yè)培訓(xùn)師，深圳市企業(yè)協(xié)會咨詢業(yè)委員會、深

10、圳市企業(yè)管理干部培訓(xùn)中心客座培訓(xùn)師，曾任香港華利花藝公司行政總監(jiān)、臺灣祥桉之實業(yè)發(fā)展有限公司營銷副總，8年企業(yè)管理實踐，15年培訓(xùn)經(jīng)驗,為近三百家企業(yè)或團隊提供培訓(xùn)服務(wù)，其核心課程“企業(yè)中高層管理人員培訓(xùn)”、“員工職業(yè)生涯管理”、“中層主管執(zhí)行力培訓(xùn)”、“培訓(xùn)師訓(xùn)練”、“PMA心理素質(zhì)培訓(xùn)”、“潛能拓展訓(xùn)練”使兩萬多名各條戰(zhàn)線上的學員獲得改變與提升，不少學員通過努力成為所在公司的管理、業(yè)務(wù)骨干或行業(yè)精英。 鐘老師服務(wù)的企業(yè)有:中國聯(lián)通,中國移動,中國人壽, 順發(fā)鞋業(yè)集團, 光輝電器, 以萊特空調(diào), 亞洲眼鏡, 紅門機電, 渴望通訊, 任達電器, 雄韜電源,中廣核,德之杰科技,隆騰電腦,斯比泰電

11、子,岳盟鏈條,易力聲電子, 同維電子等 鐘老師特點:鐘老師會是您的良師益友，他用生動有力悠揚的聲音滲入您的心底，激發(fā)您心底的對工作的責任、進?。凰眯呐c大家一起學習，引導(dǎo)大家參與，激勵大家奮進；一天的早中晚，鐘老師都張弛有度，課間的活躍飛揚那是放松，課中的全神貫注那是課堂一向的表現(xiàn)，即便午休超級短睡，也是別樣體驗 參加過鐘老師的課程的同學久久不能忘懷其引導(dǎo)與潛能開發(fā)，激發(fā)大家心底的動力與情懷 涂高發(fā)老師（品質(zhì)與現(xiàn)場部分,涂老師是數(shù)部現(xiàn)場管理書作者） 注冊培訓(xùn)講師,QMS.EMS.HMS國家注冊咨詢師,現(xiàn)場管理改善專家 中智管理科學研究所副所長,中國管理研究院研究員及華南區(qū)運作總監(jiān) 先后工作于臺

12、企永晉集團、港企恒宇集團,先后任品質(zhì)經(jīng)理、系統(tǒng)部經(jīng)理、廠長、助理總經(jīng)理等職 涂老師善長于各類國際認證標準和產(chǎn)品認證的輔導(dǎo)；精通各類現(xiàn)場及品質(zhì)管理技術(shù)的輔導(dǎo)和培訓(xùn)。有多年的企業(yè)高層管理經(jīng)驗，從事咨詢行業(yè)近十年，熟通ISO 9001、ISO 14001、QC080000、OHSAS18001、SA8000、EN46001、ISO13485、HACCP、 GP、ROHS 等國際標準咨詢和培訓(xùn)，并深入研究五常法(5S)、現(xiàn)場及品質(zhì)管理技術(shù),先后輔導(dǎo)已通過各類管理體系的企業(yè)近二百余家，主講過的各類課程超過三百多次，培訓(xùn)學員近萬人次. 先后輔導(dǎo)和培訓(xùn)過的部分企業(yè)有：BP、JIC、歐姆龍、太爾化工、肯發(fā)精密

13、、亞南電子、偉志電子、光弘科技、寶威電源、臺州中捷股份、科利德股份、南玻集團、河南神馬集團、中日龍、溫州萬控集團、尹戈爾電業(yè)、合豐橡膠、標誠眼鏡、威利電子、匯晨科技、星辰實業(yè)、宏正科技、良維線路、惠亞集團、新天光電、唯冠集團、群達行模具、業(yè)勤化工、無錫鈦昇、無錫金信表面處理、蘇州添迪科技、寧波昇銳、杰克鞋業(yè)、輝煌塑膠、日升電業(yè)、斯凱科斯、怡高集團等涂老師將用多年的高層管理心得和數(shù)年的咨詢經(jīng)驗與你一起分享,深信涂老師生動幽默、靈活互動的授課方式一定能讓你在有限的時間內(nèi)獲取到最大限度的知識. 已出版著作有:優(yōu)秀班組長之管理工具箱優(yōu)秀班組長之生產(chǎn)管理方案工廠規(guī)范化管理制度工廠規(guī)范化管理表單-課程網(wǎng)址：森濤培訓(xùn)網(wǎng). 報名回執(zhí)表如下：報名回執(zhí)表回執(zhí)請發(fā)到：kcbm 或傳真至#160; 我單位共 _ 人確定報名參加2011年_ 月_ 日在 _ 舉辦的一線現(xiàn)場主管核心管理技能提升強化訓(xùn)練班培訓(xùn)班。單位名稱聯(lián)系人電 話傳 真部門/職務(wù)手 機QQ/msnE-ma