消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法練習(xí)題答案

1、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法練習(xí)題一、單項(xiàng)選擇題1.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法調(diào)整的對(duì)象是下列哪項(xiàng)?A.消費(fèi)者為生產(chǎn)需要購(gòu)買,使用商品或接受服務(wù)時(shí)所發(fā)生的法律關(guān)系B.各商家為經(jīng)營(yíng)需要而發(fā)生的購(gòu)銷關(guān)系C.消費(fèi)者為生活消費(fèi)需要購(gòu)買,使用商品或者接受服務(wù)而發(fā)生的法律關(guān)系D.消費(fèi)者為營(yíng)利而進(jìn)行的購(gòu)銷活動(dòng)2.經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或接受服務(wù)的費(fèi)用的多少倍?A.1倍B.2倍C.3倍D.4倍3.甲廠生產(chǎn)一種易拉罐裝碳酸飲料。消費(fèi)者丙從乙商場(chǎng)購(gòu)買這種飲料后,在開啟時(shí)被罐內(nèi)強(qiáng)烈氣流炸傷眼部,下列答案中最正確的是哪項(xiàng)?A.丙只能向乙索賠B.丙只

2、能向甲索賠C.丙只能向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴,請(qǐng)其確定向誰(shuí)索賠D.丙可向甲、乙中的一個(gè)索賠4.消費(fèi)者王某在購(gòu)買商品后,發(fā)現(xiàn)商品存在瑕疵時(shí),下列說(shuō)法正確的是哪項(xiàng)?A.王某只能向該商品生產(chǎn)者主張賠償B.王某可以向該商品的銷售者主張賠償C.王某既可以向銷售者要求賠償,也可以向生產(chǎn)者要求賠償D.若銷售者有證據(jù)表明該瑕疵是在銷售過(guò)程中其他銷售者所致,有權(quán)拒絕賠償5.關(guān)于消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的適用范圍,下列說(shuō)法正確的是(。A.農(nóng)民的消費(fèi)活動(dòng)不適用消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法B.農(nóng)民的生活消費(fèi)活動(dòng)適用消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法,但購(gòu)買、使用直接用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的生產(chǎn)資料時(shí)不適用該法C.人類的所有消費(fèi)活動(dòng)均適用消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法D.農(nóng)民購(gòu)買、使用直

3、接用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的生產(chǎn)資料,參照消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法執(zhí)行6.消費(fèi)者對(duì)商品進(jìn)行比較、鑒別和挑選的權(quán)利屬于(。A.自主選擇權(quán)B.公平交易權(quán)C.知悉權(quán)D.求償權(quán)答案:1.C解析:消費(fèi)者,是指為生活消費(fèi)需要而購(gòu)買,使用商品或者接受服務(wù)的個(gè)人,消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法是保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的法律規(guī)范的總稱。2.C解析:見(jiàn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第55條。該條規(guī)定:"經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。"3.D解析:見(jiàn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第40條

4、第2款。該條規(guī)定:"消費(fèi)者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財(cái)產(chǎn)損害的,可以向銷售者要求賠償,也可以向生產(chǎn)者要求賠償。屬于生產(chǎn)者責(zé)任的,銷售者賠償后,有權(quán)向生產(chǎn)者追償,屬于銷售者責(zé)任的,生產(chǎn)者賠償后,有權(quán)向銷售者追償。4.B解析:見(jiàn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第11條,第40條。5.D2012年浙江公務(wù)員面試熱點(diǎn)預(yù)測(cè)及解析(一材料:溫州金融改革試驗(yàn)區(qū)配套方案即將獲批浙江省委近日向記者透露,溫州金融改革試驗(yàn)區(qū)配套方案,在去年上報(bào)國(guó)務(wù)院后,已獲七部委批復(fù)。目前該方案還在等待國(guó)務(wù)院法制辦批復(fù),預(yù)計(jì)不久該方案就會(huì)獲國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)。浙江省委書記趙洪祝稱治理民間借貸如治水溫州六千億民間資本體制外游走可“潤(rùn)萬(wàn)物”

5、亦可“造成洪澇災(zāi)害”各界人士呼吁民間借貸“無(wú)法律無(wú)統(tǒng)計(jì)無(wú)監(jiān)管”民間借貸情況復(fù)雜,需要明確法律界限,區(qū)別對(duì)待,分清楚哪些是法無(wú)禁止的,允許存在的,甚至是應(yīng)當(dāng)保護(hù)的;哪些屬于非法集資,是必須打擊的。全國(guó)人大代表、新光集團(tuán)董事長(zhǎng)周曉光也建議制定民間借貸法,促進(jìn)我國(guó)民間借貸的規(guī)范化健康發(fā)展。她認(rèn)為,在制定民間借貸法過(guò)程中,要明確民間借貸的法律地位和作用,明確承認(rèn)民間借貸是我國(guó)金融體系的有機(jī)組成部分。要明確民間借貸的監(jiān)管部門,建議將所有的民間借貸活動(dòng)由地方政府金融監(jiān)管部門統(tǒng)一管理。要建立民間金融的市場(chǎng)退出機(jī)制,實(shí)行風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任自負(fù)。要規(guī)范民間借貸的合同或借據(jù)。她還建議在全國(guó)民間借貸繁榮的地方建立民間借貸登記

6、服務(wù)中心,為借貸雙方提供供求信息匯集發(fā)布、借貸合約公證和登記、交易款項(xiàng)結(jié)算、資產(chǎn)評(píng)估登記和法律咨詢等綜合服務(wù),促使民間借貸資金有序地進(jìn)入融資、創(chuàng)業(yè)活動(dòng)。在金融試驗(yàn)區(qū)率先成立民營(yíng)銀行3月5日下午,在十一屆全國(guó)人大五次會(huì)議浙江代表團(tuán)全體會(huì)議上,全國(guó)人大代表、浙江省委書記趙洪祝建議,盡快啟動(dòng)金融改革試驗(yàn)區(qū)。他特別向中國(guó)銀監(jiān)會(huì)主席尚福林詢問(wèn)溫州金融綜合改革試驗(yàn)區(qū)總體方案的審批進(jìn)展,尚福林回應(yīng)表示,七部委之間已經(jīng)會(huì)簽完畢,正報(bào)國(guó)務(wù)院審批。全國(guó)人大代表、正泰集團(tuán)董事長(zhǎng)南存輝認(rèn)為,法無(wú)明文禁止即不違法,民間借貸本身并不違法,他建議,先行改革,以創(chuàng)建溫州金融改革綜合實(shí)驗(yàn)區(qū)為契機(jī),成立民營(yíng)股份制商業(yè)銀行,由龍頭

7、民營(yíng)企業(yè)做主發(fā)起和控股,吸納民間資金而成立。材料分析:問(wèn)題:材料反映的問(wèn)題是民間金融發(fā)展與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的需求不相適應(yīng)的問(wèn)題?，F(xiàn)在的問(wèn)題是企業(yè)特別是小型微型企業(yè)需要大量資金,而銀行又不能滿足,民間又存有不少的資金,從而引發(fā)一些人非法借貸或集資詐騙,同時(shí)又不能與正常的民間借貸相區(qū)別開來(lái)。原因:第一,民間借貸沒(méi)有明確的法律保障;第二,民間借貸沒(méi)有明確的監(jiān)管部門;C.消除影響D.賠禮道歉4.生產(chǎn)者在下列哪種情況下不對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)賠償?A.消費(fèi)者從銷售者處購(gòu)買的化妝品不具有包裝上標(biāo)明的使用效果B.某人從生產(chǎn)者處盜竊其開發(fā)中的高壓鍋樣品,在使用時(shí)被炸傷C.因銷售者貯存不當(dāng)致使藥品變質(zhì)而使某患者服藥后過(guò)敏D.

8、消費(fèi)者使用產(chǎn)品后發(fā)生不適,但現(xiàn)在科學(xué)技術(shù)無(wú)法證明產(chǎn)品與不適之間的關(guān)系答案:1.ABCD2.CD3.ABCD解析:見(jiàn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第50條。4.ABCD三、判斷題1.沒(méi)有列入三包規(guī)定的產(chǎn)品,可不按照經(jīng)營(yíng)者的承諾和法律法規(guī)的規(guī)定實(shí)行三包。(2.依法經(jīng)有關(guān)行政部門認(rèn)定為不合格的商品,消費(fèi)者要求退貨的,經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)退貨。(3.對(duì)某產(chǎn)品實(shí)行三包時(shí),廠家自己規(guī)定的保修標(biāo)準(zhǔn)高于國(guó)家規(guī)定的,應(yīng)該執(zhí)行高標(biāo)準(zhǔn)。(4.當(dāng)事人對(duì)自己提出的主張,有責(zé)任提供證據(jù)。(5.質(zhì)量鑒定的證據(jù),應(yīng)以法定的質(zhì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)出具的正式檢測(cè)結(jié)論為準(zhǔn)。(6.產(chǎn)品缺陷責(zé)任且致人損害的,無(wú)論經(jīng)營(yíng)者是否與消費(fèi)者事先達(dá)成合意同意放棄權(quán)利,一旦損害

9、發(fā)生后,消費(fèi)者均有權(quán)利要求對(duì)方承擔(dān)賠償責(zé)任。(答案:1.×2.3.4.5.6.四、案例分析1.4月1日,甲在某家具城展銷廳看中了一套由乙公司生產(chǎn)的高檔組合柜,價(jià)款1萬(wàn)元。于是雙方簽訂了訂貨合同,甲預(yù)交了2000元定金。在按規(guī)定時(shí)間交貨時(shí),甲發(fā)現(xiàn)貨品與樣品不符,并且存在質(zhì)量問(wèn)題。交貨人員表示可以上門修理。于是甲交付了6000元,余下的2000元待冢具修好后付清。4月15日,家具不但沒(méi)修好,而且出現(xiàn)了更加嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題。在多次與銷售人員王某交涉無(wú)效的情況下,甲找到家具展銷會(huì)主辦單位丙公司反映情況,要求協(xié)助解決,并提出退貨要求,丙公司許諾一個(gè)月內(nèi)解決。十幾天后,甲被告知乙公司已搬出家具城,

10、丙公司無(wú)法履行退貨承諾。于是甲來(lái)到消費(fèi)者協(xié)會(huì)尋求支持。經(jīng)查,王某不是乙公司業(yè)務(wù)人員,而且所售家具只有一件是乙公司產(chǎn)品。在消費(fèi)者協(xié)會(huì)的支持下,甲起訴到法院,要求丙公司賠償自己的損失。問(wèn)題:(1甲要求丙公司賠償自己的損失是否合理?為什么?(2家具城展銷廳是否應(yīng)該承擔(dān)甲的損失?2.2004年5月10日,甲從商場(chǎng)買回一臺(tái)A牌洗衣機(jī)(屬“三包”商品,在5月15日使用時(shí),發(fā)現(xiàn)洗衣機(jī)突然不轉(zhuǎn),遂到商場(chǎng)要求退貨,商場(chǎng)售貨員乙聲稱,商場(chǎng)明文規(guī)定凡是在本商場(chǎng)購(gòu)買的任何家用電器如有問(wèn)題只能維修不能退換。但修理三次后,洗衣機(jī)仍不能正常使用,為此,甲多次找到商場(chǎng)有關(guān)部門投訴,但無(wú)結(jié)果。雙方因此發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。問(wèn)題:(1該商場(chǎng)

11、售貨員乙的說(shuō)法是否正確?為什么?(2消費(fèi)者甲該如何處理?參考答案:1.(1根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第55條規(guī)定:經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。“故甲要求丙公司返還貨款8000元并增加兩倍賠償是合理的,他能要求丙公司增加賠償其購(gòu)買高檔組合柜價(jià)額的三倍,兩倍也可以。(2根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第43條規(guī)定:消費(fèi)者在展銷會(huì)、租賃柜臺(tái)購(gòu)買商品或者接受服務(wù),其合法權(quán)益受到損害的,可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償。展銷會(huì)結(jié)束或者柜臺(tái)租賃期滿后

12、,也可以向展銷會(huì)的舉辦者、柜臺(tái)的出租者要求賠償。展銷會(huì)的舉辦者、柜臺(tái)的出租者賠償后,有權(quán)向銷售者或者服務(wù)者追償?！坝纱丝梢?jiàn),本案中某家具城展銷廳應(yīng)該承擔(dān)甲的損失,當(dāng)該家具城展銷廳承擔(dān)了甲的賠償責(zé)任以后,有權(quán)向乙公司進(jìn)行追償。2.(1該商場(chǎng)售貨員乙的說(shuō)法是不正確的。因?yàn)楦鶕?jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第24條規(guī)定,對(duì)國(guó)家規(guī)定或者經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者約定包修、包換、包退的商品,經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修理、更換或者退貨。在保修期內(nèi)兩次修理仍不能正常使用的,經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)更換或者退貨。對(duì)包修、包換、包退的大件商品,消費(fèi)者要求經(jīng)營(yíng)者修理、更換、退貨的,經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運(yùn)輸?shù)群侠碣M(fèi)用。由此可見(jiàn),商場(chǎng)售貨員乙聲稱的“商場(chǎng)明文規(guī)定凡是在本商場(chǎng)購(gòu)買的任何家用電器如有問(wèn)題