四年級品德與社會上冊 第四單元 4維護我們的合法權益課件 未來版

1、漫畫欣賞15. welcome to use these PowerPoint templates, New Content design, 10 years experience 采訪你周圍的人或者采訪你周圍的人或者自己談談買東西時曾經(jīng)受自己談談買東西時曾經(jīng)受過欺詐嗎？過欺詐嗎？我是小記者消費者遇到問題怎么辦？怎么沒用新買的燃氣灶？買回來沒多久就壞了。我們?nèi)フ蚁M者協(xié)會吧！讓商店給你修一修。修了幾次都沒有修好，店家也不給退換。太麻煩了，算了吧。你覺得這樣做對嗎？遇到類似的事情，該不該討個遇到類似的事情，該不該討個說法？說法？ 我認為應該討我認為應該討個說法。如果人個說法。如果人人都忍氣吞聲，

2、人都忍氣吞聲，欺詐行為和假冒欺詐行為和假冒偽劣產(chǎn)品就會更偽劣產(chǎn)品就會更多！多！ 我覺得沒有沒有必我覺得沒有沒有必要。一會兒找這個，要。一會兒找這個，一會兒找那個，既浪一會兒找那個，既浪費時間和精力，又要費時間和精力，又要惹自己生氣，還要搭惹自己生氣，還要搭上交通費，不值得。上交通費，不值得。我的觀點 1.遇到消費問題時，應該討個說法。 2.只有人人都用法律來保護自己的合法權益，社會才能形成良好的消費秩序。 資 料 卡 中華人民共和國消費者權益保護法中華人民共和國消費者權益保護法（摘錄）（摘錄）第十條第十條消費者享有公平交易的權利。消費者在購買商品或者消費者享有公平交易的權利。消費者在購買商品或

3、者接受服務時，有權獲得質量保障、價格合理、計量正確等公平交易接受服務時，有權獲得質量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件，有權拒絕經(jīng)營者的強制交易行為。條件，有權拒絕經(jīng)營者的強制交易行為。第三十四條第三十四條消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權益爭議消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權益爭議的，以通過下列途徑解決：（一）與經(jīng)營者協(xié)商和解；的，以通過下列途徑解決：（一）與經(jīng)營者協(xié)商和解；（二）請求消費者協(xié)會調解；（三）向有關行政部門申（二）請求消費者協(xié)會調解；（三）向有關行政部門申訴；（四）根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構訴；（四）根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構仲裁；（五）向人民法院提起訴訟。仲裁；

4、（五）向人民法院提起訴訟。第二十三條第二十三條經(jīng)營者提供商品或者服務，按照國家規(guī)定或者與經(jīng)營者提供商品或者服務，按照國家規(guī)定或者與消費者的約定，承擔包修、包換、包退或者其他責任的，應當按照消費者的約定，承擔包修、包換、包退或者其他責任的，應當按照國家規(guī)定或者約定履行，不得故意拖延或者無理拒絕。國家規(guī)定或者約定履行，不得故意拖延或者無理拒絕。 案例（一）案例（一） 李李明明想買一雙運動鞋。看到某店想買一雙運動鞋。看到某店“清倉大甩賣，阿迪達清倉大甩賣，阿迪達斯僅售斯僅售298298元元”的廣告，他就走了進去，服務員非常熱情地向的廣告，他就走了進去，服務員非常熱情地向他推薦了一款鞋。當他問及關于這

5、雙鞋的產(chǎn)地、性能、檢驗他推薦了一款鞋。當他問及關于這雙鞋的產(chǎn)地、性能、檢驗合格證明等方面的問題時，服務員卻支支吾吾地磨蹭了好久合格證明等方面的問題時，服務員卻支支吾吾地磨蹭了好久也說不出話來，而給李也說不出話來，而給李明明的答復卻是：的答復卻是：“不用知道那么多了，不用知道那么多了，反正穿上去舒服就可以。反正穿上去舒服就可以。”李李明明試穿后覺得不滿意，但服務試穿后覺得不滿意，但服務員說員說“一旦試穿，必須購買一旦試穿，必須購買”，李，李明明無奈只好花無奈只好花298298元買下了元買下了這雙鞋。不料，回到學校后，同學趙振說這鞋子是假冒偽劣這雙鞋。不料，回到學校后，同學趙振說這鞋子是假冒偽劣產(chǎn)

6、品，在某小商品市場只要產(chǎn)品，在某小商品市場只要5858元。李元。李明明仔細一看，鞋子做工仔細一看，鞋子做工粗糙，質量很差，牌子也不是粗糙，質量很差，牌子也不是“阿迪達斯阿迪達斯”，而是，而是“阿帝大阿帝大獅獅”。于是，他拿著鞋去找該店老板理論，要求對鞋進行更。于是，他拿著鞋去找該店老板理論，要求對鞋進行更換，該店老板卻以鞋已經(jīng)被穿過為由拒絕李換，該店老板卻以鞋已經(jīng)被穿過為由拒絕李明明的要求。李的要求。李明明無無奈，離開了該店。李奈，離開了該店。李明明感到自己的合法權益受到侵害，可是感到自己的合法權益受到侵害，可是他自己不知該怎么辦？他自己不知該怎么辦？該同學作為消費者此時應該：該同學作為消費者此時應該：請求消協(xié)調解請求消協(xié)調解與經(jīng)營者協(xié)商和解與經(jīng)營者協(xié)商和解向人民法院訴訟向人民法院訴訟向行政部門申訴向行政部門申訴“12315”是消費者申訴舉報電話受理消費者申訴電話調解消費者糾紛受理消費者申訴電話調解消費者糾紛監(jiān)督侵害消費者權益案件等經(jīng)濟違法行為監(jiān)督侵害消費者權益案件等經(jīng)濟違法行