公司戰(zhàn)略發(fā)展調整規(guī)劃(1)

1、公司戰(zhàn)略發(fā)展調整規(guī)劃2011 年以來，保安行業(yè)發(fā)展趨勢市場化和前景非常好，市場需求很大，在對市場發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢進行深度分析和預測的基礎上， 研究了保安行業(yè)今后的發(fā)展前景， 為企業(yè)在當前激烈的市場競爭中洞察投資機會， 合理調整經(jīng)營策略； 為戰(zhàn)略投資選擇恰當?shù)耐顿Y時機，準確的市場情報信息以及合理發(fā)展規(guī)劃。一：市場調研分析報告人們常說二十一世紀是機遇與挑戰(zhàn)并存的時代，這期間無論哪個國家，哪個行業(yè)都會面臨危機和困難。當下，中國保安業(yè)經(jīng)過20 多年的發(fā)展，正面臨著一個發(fā)展的“瓶頸” ，隨著我國改革開放的深入和社會主義市場經(jīng)濟體系的逐步確定和完善， “保安” 一詞進入了人們的視野。 目前， 我國保安企業(yè)有

2、2600 多家，保安隊伍300 多萬人，作為朝陽產業(yè)，保安業(yè)擁有無限的發(fā)展空間。作為維護社會穩(wěn)定，維護社會公共治安和治安秩序的重要治安社會力量和輔助警察力量，保安這支隊伍發(fā)揮著重要而積極的作用， 是不可替代的。 同時， 在經(jīng)濟迅猛發(fā)展的今天， 社會各界對于安保的需求也在日益增加， 在警力有限的情況下， 這無疑為保安業(yè)發(fā)展提供了契機，必將帶動保安業(yè)的新一輪發(fā)展。中國的保安市場在西方一些發(fā)達國家保安服務人員和警察的比例一般為 3： 1 ， 最高達 6 ：1 ，而目前我國保安服務行業(yè)從業(yè)人員和警察的比例平均不到 1 ： 2 。一些相對經(jīng)濟比較發(fā)達的城市如上海，廣州，北京等保安與警察的比例也不過是3

3、：1 ，相對國外發(fā)達國家的 6 ： 1 市場還有相當大的空間。中國公安大學犯罪學教研教授，法學博士王大偉認為：中國的警力是世界最低的， 中國的警力只有萬分之十二左右。 西方國家一般為萬分之三十五左右，近三倍的差距，也就是說中國的一個警察等于干西方的三個警察的活。中國破案率問題比較敏感，在中國一般不公開。我們根據(jù)已披露的相關資料知道，上世紀 90 年代中國的破案率保持在60% 左右的水平。世界上先進國家的破案率大概在70% 左右。從上個世紀80 年代以來，中國刑事發(fā)案數(shù)每年平均增長14% 左右， 在這樣一個基數(shù)最大且犯罪率日益增長的社會環(huán)境中，警察力量的不足所帶來的治安維護缺位將成為國家和社會岌

4、待解決的一個社會問題。保安人員的增長是對中國警力不足的一個有效補充，對維護社會治安等方面起到了不可忽視的作用。 2000 年保安隊伍為公安機關提供破案線索9.4 萬余條，協(xié)助公安人員抓獲犯罪嫌疑人10.7 萬余人，為國家集體和個人挽回經(jīng)濟損失13.2 億余元。中國現(xiàn)有的保安服務公司雖然中國的保安業(yè)已經(jīng)走過了 20 個年頭， 但其自身發(fā)展規(guī)模， 服務質量，市場規(guī)范，監(jiān)管體制等方面還存在著不少突出問題。一定程度上制約了保安服務業(yè)的進一步發(fā)展。 突出的問題是； 公安機關 “管辦合一” ， 服務單一， “黑”保安個人素質不高，專業(yè)性差。下面我們來逐個了解中國現(xiàn)存的保安服務性質。第一是 ;隸屬國家公安機

5、關組建和監(jiān)管的各地區(qū)保安服務總公司目前他們在國內處在一個壟斷地位。因為在保安服務管理辦法草案中第一章第六條明確規(guī)定“保安服務公司只能有公安機關組建，省市公安廳批準，并經(jīng)當?shù)毓ど绦姓芾聿块T登記注冊。所以現(xiàn)在在全國各地區(qū)大家所看到的保安公司，說白了就是公安機關的一個下屬單位。雖然表面看起來是以企業(yè)的形式做市場化運作，但還是擺脫不了中國傳統(tǒng)的國有企業(yè)的模式，并且在管理，招聘，市場運作等方面都是受到國家相關部門的管制與約束，在這樣的一個”管辦合一“的體制下變成了由行政主導的保安市場，不僅較為容易導致保安公司養(yǎng)尊處優(yōu)的惰性心態(tài)，而且競爭對手的缺席也極為容易導致保安服務水平和質量難以提高。第二種是大型企

6、業(yè)內部成立的保安部門 ，像一些大型企業(yè)，房地產開發(fā)公司，大型超市等因為公司的發(fā)展需要成立了保安部門，配備相應的管理人員。因為只是一個公司的部門加上管理上的不足，缺少專業(yè)的一體化培訓，這些部門不可避免的會出現(xiàn)一些難以控制的問題。像保安員工流動性大，專業(yè)防范意識差，專業(yè)培訓機制不健全，這些問題是容易引起保安人員的法律意識薄弱，沒有辦法去衡量行使權利的度。往往因為忠于顧主而發(fā)生防衛(wèi)過激等社會安全問題，給企業(yè)帶來難以避免的問題和麻煩。第三種是我們常稱的“黑保安” ，他們是一些小單位或小企業(yè)自己臨時從社會上招募的人員。從業(yè)門檻底，人員素質差，公司甚至沒有專門管理人員，更談不上專業(yè)的培訓和管理。保安人員的

7、工資底，社會保障差也是“黑保安”的突出問題。在全國的一些大中型城市，保安的月工資平均在1100 元到 2000 元之間，但在一些地區(qū)的 “黑保安” 平均工資不到 700 元。 諸多原因導致一些單位的 “黑保安” 發(fā)生監(jiān)守自盜， 亂用職權， 甚至會發(fā)生一些刑事案件給社會帶來了不良影響，同時也給中國的保安行業(yè)的聲譽抹了黑二；民營化企業(yè)與外企及國內傳統(tǒng)保安企業(yè)的優(yōu)劣隨著保安市場的開放，未來市場將呈現(xiàn)三足鼎立的局面。即由個人及團體合資的民營化公司與國外企業(yè)及國內傳統(tǒng)保安企業(yè)之間的競爭。 （當然考慮某些原因我們先拋開合資企業(yè)不談） 誰的市場定位準， 誰更了解中國的市場， 誰的管理模式運營機制更適合中國的

8、國情， 誰將搶的市場的先機， 誰將在中國市場占主導地位。1 ； 國外企業(yè)進入中國無疑具備強大的優(yōu)勢地位，先進的管理概念，一流的技術設備， 上百年的管理經(jīng)驗， 這些無疑都是國內企業(yè)在短期內難以達到的一個目標， 那么國外企業(yè)就沒有他們劣勢嗎？回答是肯定的， 國外的企業(yè)進入中國的市場也要有一個適應的過程， 而且外企的成本和市場定位較高， 國內的一些企業(yè)在短期也無法接受高標準高收費的服務方式， 短期內難以達到一個市場和諧。 二是外企是以人防加技防為主， 相當一部分高科技含量的裝備國內企業(yè)難以接受且國內的法律也有相應的制約。 雖然中國的保安市場開放了， 但國外的一些公司要從事武裝押運等服務是禁止的， 也

9、就是說最能夠體現(xiàn)外企優(yōu)勢和價值的項目在中國卻無法開展， 相信這一條款在不久的將來會廢除， 但同時也給了國內的企業(yè)更多的準備時間。再者水土不服也將是外企在中國面臨和克服的首要問題！2 . 隨著市場的全面開放，國家公安部門將退出“管辦合一”的舞臺，原有的保安公司將脫離國家公安部門的庇護， 以獨立存在的形式融入市場自由運營機制中， 能否獨立生存， 怎樣在競爭中求生存， 能否在短時間內改善傳統(tǒng)的機制來適應新的競爭市場將是這些公司所面臨的巨大壓力。傳統(tǒng)的保安服務公司所處的優(yōu)勢是幾十年的發(fā)展經(jīng)驗和原有的公司架構，這些基礎的條件是新進入保安行業(yè)的保安公司所必須要建立和經(jīng)過的。 但這些優(yōu)勢相對國外公司來說還是

10、屢顯稚嫩， 傳統(tǒng)的發(fā)展模式和市場定位必須在短時間內得到有效改善以達到適應新的市場化競爭的目的。 傳統(tǒng)的保安公司也有其自身發(fā)展的硬傷。 比如說人員素質， 在原有的政府管辦的體制下， 政府安排了一大批下崗職工，以解決政府就業(yè)的難題，在上海隨處可見 40 歲以上甚至更高年齡的“元老”級保安，這些人大部分來自“ 4050 工程”人員，雖然說他們在自己的崗位上也是盡職盡責， 但在遇到一些突發(fā)事件時， 在處理和應對問題上還是力不從心的， 這樣的人員素質不僅影響了公司形象， 同時也阻礙了公司的發(fā)展。 這些將是原有保安公司在短期很難解決的一個內部問題。3 隨著開放時日到來， 更多的人將會參與到這一新興行業(yè)中來

11、， 政策給了創(chuàng)業(yè)者一個新的市場。 未來幾年由個人或團體組建的保安公司將會像雨后春筍般出現(xiàn)， 這些新的公司在未來將不可避免的面臨市場的考驗。 一是來自外企的高端挑戰(zhàn)， 二是來自傳統(tǒng)保安公司的優(yōu)勢打壓， 那么怎樣在這樣的環(huán)境下求得生存， 怎樣在打壓的中間找到自己的市場， 怎樣準確的做好自身的市場定位。 將是直接影響新生保安公司生與死的重要因素。 面對中國傳統(tǒng)的保安公司， 民營企業(yè)的優(yōu)勢在于， 自主多變的管理模式， 靈活有效的市場的定位， 這些都是傳統(tǒng)保安公司在短期內極難改善的一個內部問題。三：我公司保安市場存在的主要問題雖然近年來我公司在規(guī)模、體制、資金、保障方面取得了長足的進步，但與日益發(fā)展的經(jīng)

12、濟和人民群眾的安全需求相比，還存在許多亟待解決的問題。1 、防范手段發(fā)展緩慢，整體架構滯后于市場形勢。人防方面：隨著市場經(jīng)濟的深入發(fā)展， 人力防范的局限性日益突出。 客戶的安全需求內容更廣、 要求更高， 傳統(tǒng)意義上的 “看家護院” 式的服務方式無法與之相匹配。 提供服務的 “人”易受自身素質、 周邊環(huán)境等因素影響制約， 工作中難免造成失誤， 使保安服務風險增大。受區(qū)域性限制，客戶資源有限，人防市場捉襟見肘。人防服務中員工的工資、 待遇、 保險等成本上漲幅度遠大于保安服務費上漲幅度， 人防收益日趨微薄。 技防方面： 引進技術， 提升社會治安安全防范科技含量是當今社會公共安全的發(fā)展趨勢， 走人防、

13、 技防相結合的企業(yè)發(fā)展路子已經(jīng)成為我公司全體員工的共識， 目前我公司只在部分商家建立了區(qū)域安防報警系統(tǒng)， 總體防范水平不高， 經(jīng) 濟收益少，離真正的技術防范還有一定的距離。2 、市場調研、反饋力度不夠。保安服務合同運行機制不規(guī)范。一是缺乏前期的市場調研。 比如哪個小區(qū)應配備保安， 哪個單位該動員安裝監(jiān)控設備等， 應由專門的部門去做前期調研。而現(xiàn)在采取的往往是“守株待兔” ，坐等上門的方式， 造成市場拓展步伐緩慢。 二是缺乏有效的客戶反饋機制。 目前公司的決策者獲得客戶信息資料多數(shù)是由公司人員匯報， 其時效性、 祥實性必然打折扣， 不能真實地反映客戶信息。 這在一定程度上影響了決策者對市場形勢的

14、判斷， 易造成決策失誤。 三是缺乏運用合同規(guī)則的能力。 目前， 公司的管理人員與客戶的溝通，往往是靠人際關系，而非契約關系。解決合同中的問題更多的是通過私人感情，而非公事公辦保持合同信譽， 使得合同成了 “一紙空文” ， 沒有體現(xiàn)其契約功能?？偵纤觯?目前公司的運作已跟不上市場及時代的進步， 必須做出戰(zhàn)略上的調整，更好的發(fā)展及服務社會，做出以下戰(zhàn)略調整發(fā)展規(guī)劃一、加強自身的保安隊伍建設，完善公司的規(guī)章制度和市場開拓體系。二、 尋找保安市場的主要使用途徑以及保安行業(yè)相關政策， 制訂公司短期市場策略和市場規(guī)劃圖標。三、構造公司良好的保安發(fā)展環(huán)境：1 、建立個人保安線市場需求情況分析，了解市場容量及需求，做好市場公關計劃。2、加強個人保安線市場供給平衡性分析，給保安人員制訂自身的發(fā)展空間。4、 加強保安行業(yè)競爭績效分析， 提高團隊意識， 制訂切實可行