突發(fā)事件處理方法指引

1、突發(fā)事件處理方法指引1. 目的確保公司、員工生命財(cái)產(chǎn)安全,提高處理突發(fā)事件的能力。2. 范圍員工工傷、非工傷、滋事、打架、盜竊、賭博、各種災(zāi)害。3. 適用人員本廠各部門全體人員4. 處理方法4.1 工傷、非工傷4.1.1 如遇員工工傷或疾病, 部門主管應(yīng)立即報(bào)告人力資源部, 人力資源部視傷者 /病人情節(jié)輕 重是否需送醫(yī)院檢查治療,并報(bào)財(cái)務(wù)暫墊付醫(yī)療費(fèi),指派人員陪同。4.1.2如傷者 /病人情況嚴(yán)重,立即送醫(yī)院救治,并知會(huì)經(jīng)理或總經(jīng)理。4.1.3如非工傷或非職業(yè)性疾病,需向病人或其家屬闡明醫(yī)療費(fèi)用由病人本人承擔(dān),公司不予 報(bào)銷。4.1.4 事發(fā)部門需填寫 意外事故報(bào)告 , 必要時(shí)由人力資源部與經(jīng)

2、理共同組成事故調(diào)查組對(duì)事 故的真實(shí)性做調(diào)查 , 并詳細(xì)填在意外事故報(bào)告上 , 事發(fā)部門應(yīng)就本次事故發(fā)生的原因 作分析并做出有效的糾正預(yù)防措施 (非職業(yè)性疾病除外 4.2滋事、打架4.2.1由保安立即進(jìn)行制止,將當(dāng)事人交人力資源部處理,如當(dāng)事人不聽勸阻,保安合力予以 制止。若事態(tài)嚴(yán)重, 立即報(bào)警。4.2.2有多人圍觀起哄時(shí),疏散圍觀起哄人員,將肇事雙方帶到其它地方處理。4.2.3若肇事者受傷,處理方法參考 4.1。4.2.4若外廠人員來廠滋事,應(yīng)管制員工不得與其對(duì)打,并關(guān)閉大門,通知人力資源部,以防 萬一。若事態(tài)嚴(yán)重,立即報(bào)警。4.2.5調(diào)查事件起因、經(jīng)過,并進(jìn)行筆錄,筆錄須當(dāng)事人簽名確認(rèn)。填寫

3、意外事故報(bào)告 ,交 上級(jí)處理。4.3盜竊4.3.1若公司財(cái)物被盜, 保安員接到消息后,速報(bào)告人力資源部,并立即趕到事發(fā)現(xiàn)場(chǎng),保護(hù) 現(xiàn)場(chǎng),等候處理。4.3.2若員工財(cái)物被盜, 保安員接到消息后, 速報(bào)告人力資源部, 由人力資源部進(jìn)行調(diào)查取證 。 如金 額較大,速報(bào)告經(jīng)理,由上級(jí)決定是否報(bào)警。4.3.3若現(xiàn)場(chǎng)抓獲偷竊者,立即報(bào)告人力資源部,由人力資源部清點(diǎn)登記贓物,將當(dāng)事人帶至 人力資源部,進(jìn)行調(diào)查、取證、筆錄,調(diào)查結(jié)果由人力資源部處理。4.3.4事發(fā)部門需填寫 意外事故報(bào)告 , 必要時(shí)由人力資源部與經(jīng)理共同組成事故調(diào)查組對(duì)事 故的真實(shí)性做調(diào)查 , 并詳細(xì)填在意外事故報(bào)告上 , 事發(fā)部門應(yīng)就本次事

4、故發(fā)生的原因 作分析并做出有效的糾正預(yù)防措施 .4.4賭博4.4.1保安員若獲悉員工在廠區(qū)賭博,速報(bào)告人力資源部,并清點(diǎn)登記賭具、贓款、贓物,將 當(dāng)事人帶至人力資源部, 進(jìn)行調(diào)查、取證、筆錄,調(diào)查結(jié)果由人力資源部處理。 4.4.2 人力資源部事后需填寫意外事故報(bào)告 。4.5各種災(zāi)害4.5.1如遇火災(zāi)、 水災(zāi)或其它災(zāi)害時(shí), 各部門主管及保安員速報(bào)人力資源部, 并迅速趕至事發(fā) 現(xiàn)場(chǎng),參與救援。4.5.2如有員工受傷,處理方法參考 4.1。5. 其它注意事項(xiàng) :5.1保安員在處理突發(fā)事件時(shí) , 盡量避免單獨(dú)行動(dòng),以防意外。5.2人力資源部在處理員工糾紛、滋事打架時(shí),需以理服人,以免事態(tài)擴(kuò)大。5.3人力資源部在處理事件時(shí),須立場(chǎng)公正,不可偏袒或加入其中一方。附 :1. 意外事故報(bào)告2. 滋事、打架 /工傷 /非