電腦常見問題

1、一、 主 板故障排除：1、換芯片解決主板故障： 故障現(xiàn)象：一臺兼容機的主板集成了顯卡。 某天開機后發(fā)生故障，具體表現(xiàn)為：顯示器無顯示，主機箱內(nèi)的揚聲器在發(fā)出了“嘀、嘀” 聲。故障分析與處理： 由于是揚聲器報警， 證明故障與硬件有關。 打開機箱， 取出主板仔細觀察， 與部件相關的接口安裝正確， 排隊了接觸不好的可能性。 再仔細觀察發(fā)現(xiàn)， 主板有一塊標有“ BIOS ”的芯片，由于顯卡屬于基本輸入輸出系統(tǒng)，因此這塊芯片的“嫌疑”最大，換一塊 相同型號的正常芯片，故障排除。2、主板電池電量不足導致開機故障：故障現(xiàn)象： 一臺電腦使用華碩主板， 開機后顯示器不亮， 從光驅(qū)和硬盤的啟動聲音和指示燈 可以判

2、斷出電腦在不停反復重啟，揚聲器發(fā)出“嘟嘟”的報警聲。故障分析與處理：首先用排除法，拔掉了光驅(qū)、硬盤等設備的電源線，再次開機，揚聲器還 是報警，表明并非它們的問題。再用替換法，將CPU內(nèi)存、顯卡換到別的電腦上試驗，結(jié)果使用正常。于是將目標鎖定在主板上，根據(jù)分析，懷疑是主板復位鍵的地方有短路現(xiàn)象， 造成了反復重啟， 通過萬用表測量發(fā)現(xiàn)沒有短路現(xiàn)象。 最后在更換了主板電池后， 故障排除。3、主機前置USB連線不兼容造成鼠標故障：故障現(xiàn)象：鼠標接口連接在機箱的前置USB接口上，在開機后，光電鼠標底部感應燈不亮，進入系統(tǒng)后無法移動光標。故障分析與處理：將鼠標連接到主機后面的 USB接 口后，故障排除。機

3、箱的前置USB接 口最 近比較流行，但不同的廠商間的USB產(chǎn)品的兼容性存在著不足，容易造成產(chǎn)品之間的沖突，從而影響產(chǎn)品的正常使用。4、主板故障導致開機無顯示： 故障現(xiàn)象：一臺電腦由于主板故障導致開機無顯示。故障分析與處理：由于主板故障導致開機無顯示的情況有以下幾種：1）主板擴展槽或擴展卡有問題， 使得插上聲卡等擴展卡后主板沒有響應， 導致開機無顯示， 這時可更換擴展卡或 將主板送修；2）如果BIOS中設置的CPU頻率不對，也可能會引發(fā)不顯示故障。解決方法很 簡單，只需通過對電池放電清除 CMOS勺相應信息即可；3）主板損壞。這種情況可能是因為 主板用得過久， 電池漏液導致電路板發(fā)霉，使得主板無

4、法正常工作，可以清洗主板，以排除 故障；4）主板BIOS被病毒破壞。一般情況下，BIOS被破壞時硬盤里的數(shù)據(jù)也會被破壞，因此可以通過檢測硬盤數(shù)據(jù)是否完好來判斷BIOS是否被破壞。如果BIOS確實被破壞了，可按如下方法處理： 插上 ISA 顯卡看有無顯示， 如果還無顯示， 可以通過盲刷的試為重新刷新 BIOS。5、電腦頻繁死機：故障現(xiàn)象：一臺電腦頻繁死機，即使進入BIOS設置時也會出現(xiàn)死機現(xiàn)象。故障分析與處理：進入 BIOS時發(fā)生死機現(xiàn)象，可初步判斷主板或CPUW問題，一般是由于CPU的緩存有問題，則進入 BIOS設置，將Cache禁止即可順利解決問題。如果還不能解決 故障，那就只有更換 CPU

5、 2）在死機后觸摸 CPU周圍主板元件，如果發(fā)生溫度較高，說明 是由于主板散熱不良引起，只需更換大功率風扇即可排除死機故障。6、不能啟動電腦： 故障現(xiàn)象：一臺電腦不能正常啟動。 故障分析與處理：電腦不能正常啟動的原因較多，下面分別介紹并提出解決辦法。1)兼容性的問題。主板與 CPU主板與其他板卡、板卡與板卡之間如果出現(xiàn)了不兼容的問題，電腦 不會啟動；2)CPU顯卡、內(nèi)存在中任何一部分出現(xiàn)了故障，電腦都不會啟動。可用排除法 測試以上部件是否有問題；3)BIOS設置錯誤或BIOS被損壞也會導致電腦不啟動，這種現(xiàn)象多是由CH等病毒破壞引起的，這時只能送往主板廠商處維修；4)如果網(wǎng)卡、Modem等板卡

6、本身有故障， 將其插在主板上會造成主板短路， 導致電腦不能啟動甚至燒毀主機內(nèi)的硬件。7、引導系統(tǒng)錯誤：故障現(xiàn)象： 一臺電腦，開機可以完成自檢，并顯示相關的配置信息，但就是不能從硬盤引導 系統(tǒng)。故障分析與處理： 能完成自檢卻不能從硬盤引導系統(tǒng)， 首先想到是硬盤有故障， 于是將一張 軟盤插入軟驅(qū)，打算從 A驅(qū)來引導系統(tǒng)，但是，電腦提示軟驅(qū)不讀盤，重啟電腦并按Del鍵進入BIOS,發(fā)現(xiàn)引導順序和硬盤參數(shù)項完全正確，再檢查其他參數(shù)時，發(fā)現(xiàn)在BIOS中設置了從盤，但電腦只連接了一塊硬盤， 于是將從盤項改為“NONE并存盤后重啟，故障排除。8、系統(tǒng)時間變慢： 故障現(xiàn)象：一臺電腦已使用較長時間,最近出現(xiàn)系統(tǒng)

7、時間變慢的現(xiàn)象,重新設置好時間后, 隔幾天又會慢下來。故障分析與處理：由于系統(tǒng)是時間變慢, 估計應該是主板電池沒電了, 更換新電池后, 故障 依舊。 取出主板仔細觀察, 發(fā)現(xiàn)主板電池旁邊的電容有損壞的跡象, 而該電容恰好是主板計 時電路上的一個元件,計時電路依靠石英晶體的振蕩來計算時間,因此估計故障就在這里。 處理方法為： 先用無水酒精棉清潔計時電路附近的電路板, 仍不能排除故障, 更換電容和石 英晶體后故障排除。9、主板電池無電：故障現(xiàn)象： 一臺電腦如果隔一段時間不使用, 再次開機時屏幕無任何顯示, 并一直發(fā)出 “嘀！ 嘀！”聲。故障分析與處理：首先懷疑是內(nèi)存故障, 將內(nèi)存條放入另一臺電腦上

8、, 使用無任何問題,于 是懷疑問題出在主板上，取出主板仔細觀察，未發(fā)現(xiàn)任何問題，最后懷疑主板的CMO電池沒電,在更換一塊電池后,故障排除。10、按下電源開關不能關機： 故障現(xiàn)象：在關機時按下主機上的電源開關后并沒有執(zhí)行關機操作,而是進入了休眠狀態(tài), 用操作系統(tǒng)實現(xiàn)軟關機則一切正常。故障分析與處理：對于 ATX架構(gòu)的電腦，在主板 BIOS設置中，有一項是對主機電源開關的 設定, 可以設定單擊主機電源開關按鍵關機或進入休眠狀態(tài)。 如果設置為進入休眠狀態(tài), 要 使用主機電源開關關機,則需要按住該鍵不放至 4秒鐘以上才能關機。、 BIOS 故障排除：1、如何進入筆記本電腦 BIOS：故障現(xiàn)象：一臺二手

9、的COMPA筆記本電腦，需進入BIOS進行一些設置，可是不知道快捷鍵。 故障分析與處理：大多數(shù)筆記本電腦進入BIOS的方式都不同于臺式機，筆記本電腦大多是按F1、F2、F10或CTRL+ALT+ESC鍵等。另外很多筆記本電腦還可以通過專用的程序 來設置主板 BIOS。2、清除CMO后無法啟動：故障現(xiàn)象：在 BIOS里修改了硬盤的參數(shù)設置，保存后重新啟動，在系統(tǒng)自檢時，揚聲器發(fā)出報警聲，啟動失敗。關閉電腦，將主板上面的跳線短接后清除CMOS再將跳線設置為默認狀態(tài)后開機，電源指示燈不亮，CPU風扇不轉(zhuǎn)，電腦無法啟動。故障分析與處理：估計是在關閉電腦及插座的開關以后，電腦電源插頭因插座質(zhì)量的問題，仍

10、下于帶電狀態(tài)，導致清除 CMO環(huán)成功。在拔下了電腦電源的插座后重新插上，再打開電 腦電源開關，即可清除故障。3、開機時內(nèi)存檢測很長時間： 故障現(xiàn)象：在換過一次主板后，每次開機內(nèi)存都要檢測很時間才能進入操作系統(tǒng)。故障分析與處理：內(nèi)存檢測是電腦啟動的必須過程。估計是在BIOS中沒有把“ Quick PowerOn Self Test ”項設置成“ Enable ”，這樣內(nèi)存就會自檢 3次。將其設置為“ Disable ”然后 保存退出，這樣啟動時就可以快速的進行內(nèi)存檢測了。4、BIOS不能設置：故障現(xiàn)象：電腦開機后進入BIOS設置程序，除了可以設置“用戶口令” 、“保存修改退出”和“不保存退出”

11、3項外，其余各項均無法進入。故障分析與處理：出現(xiàn)這種現(xiàn)象估計是 CMO被破壞了，可以嘗試放電處理，如果CMO放電 后故障還不能解決，也可嘗試升級BIOS。如果故障仍然存在，則可能是CMOS?儲器有問題， 將其更換后即可。5、刷新BIOS后電腦不正常：故障現(xiàn)象：一臺電腦在刷新BIOS后可以啟動，但有時還沒有完就死機了，或在進入操作系統(tǒng)的時候就會死機。故障分析與處理：出現(xiàn)問題的原因應該是刷新BIOS后引起的，估計是刷成了其他主板的 BIOS程序或BIOS版本不對。由于主板廠商往往在推出一款芯片組的主板后，會陸續(xù)推出升級和 改良的版本， 這樣可以加入一些新的功能。 對于這引起升級和改良的版本， 在功

12、能上并沒有 大的改變，所以硬件設計的變化很小，BIOS程序也很相近。所以，即使是刷錯了BIOS有時也可以啟動。由于電腦還可以啟動，可以嘗試進入DOS實模式把原來的 BIOS程序刷回去，應該就可以解決問題了。6、升級BIOS后USB出現(xiàn)故障：故障現(xiàn)象：升級完 BIOS后重啟電腦，在進行自檢時 CPU內(nèi)存、鍵盤通過，但在檢測IDE接口時死機。故障分析與處理：復位啟動后不能進入 BIOS進行設置，在拔下電池清除 BIOS中設置的參數(shù) 后，重新啟動，再次進入 BIOS的設置界面，經(jīng)檢查后發(fā)現(xiàn)“ In tergrated Peripherals ”項 中的“ USB Controller ”被設置為“

13、Disabled ”，將其設為“ Enables ”后一切正常。7、自動關機后無法再開機： 故障現(xiàn)象： 一臺電腦在使用中突然關機， 按主機電源后無法開機， 屏幕總是顯示黑色， 但電 源對主板供電正常。故障分析與處理：估計是內(nèi)存松脫，打開機箱后，將內(nèi)存重新拔插，開機后故障依舊，但主 機并沒有發(fā)出任何聲音，可排除內(nèi)存出現(xiàn)故障。再重新拔插顯示器和更換一塊有問題的 CPU 后，故障照舊，于是懷疑BIOS出現(xiàn)了問題，將CMO中的電放掉后，再重新開機，一切正常。 造成這種情況可能是由于電壓不穩(wěn)造成主板BIOS中數(shù)據(jù)出現(xiàn)錯誤，重新恢復BIOS后的數(shù)據(jù)即可。8、溫度過高引起電腦運行速度變慢： 故障現(xiàn)象：一臺電

14、腦在使用幾個小時后，速度就會自動慢下來。故障分析與處理： 首先懷疑有病毒， 用最新版本的 360 殺毒軟件檢測并沒有發(fā)現(xiàn)病毒。于是認為是操作系統(tǒng)的問題， 可重新安裝操作系統(tǒng)在使用一段時間后電腦運行速度還是變慢，后來準備打開機箱替換硬件，發(fā)現(xiàn)機箱內(nèi)溫度較高，因此懷疑是機箱內(nèi)溫度過高，導致BIOS監(jiān)控程序?qū)PU頻率降低運行，引起電腦運行速度變慢。進入BIOS中檢查時，發(fā)現(xiàn) CPU的警戒溫度設置得過低。將 CPU警戒溫度調(diào)高一點后故障消失。9、BIOS設置錯誤無法讀取硬盤數(shù)據(jù)：故障現(xiàn)象：在一次修改了電腦的BIOS設置后發(fā)現(xiàn)無法訪問硬盤。故障分析與處理： BIOS 中有很多參數(shù)都可以設置硬盤的工作狀

15、況，如果設置不當，將影響 硬盤的工作。目前的 IDE 都支持邏輯參數(shù)類型，硬盤可采用“ Nomal,LBA,Large ”等，如果 在一般的模式下安裝了數(shù)據(jù)，而又在BIOS中改為其他的模式，則會發(fā)生硬盤讀寫錯誤，現(xiàn)在電腦的BIOS都支持“ IDE Auto Detect ”的功能，可自動檢測硬盤的類型，如果不能訪問 硬盤，可在BIOS中將硬盤選項設置為“ Auto ” ,系統(tǒng)自動找到硬盤并能正常訪問。10、BIOS設置導致3D故障：故障現(xiàn)象：一臺電腦在用 3D MAXS軟件進行三維動畫設計和渲染時經(jīng)常產(chǎn)生黑屏、死機等現(xiàn) 象。故障分析與處理： 先以為是操作系統(tǒng)原因， 格式化重裝操作系統(tǒng)后故障依舊

16、， 經(jīng)過替換檢查， 主機內(nèi)的部件都是好的，后來發(fā)現(xiàn)將“BIOSFeatures Setup”項中的CPU內(nèi)部緩存項“ CPUInternals Cache ”項由“ Enable ”改為“ Disabled ”后，再次使用#D MAX時再也沒有出現(xiàn) 黑屏死機等現(xiàn)象。11、停電后電腦無法啟動： 故障現(xiàn)象：在使用電腦的過程中突然停電，當來電后再次啟動電腦時無法進入操作系統(tǒng)。故障分析與處理：以為是停電時導致操作系統(tǒng)損壞，所以重裝操作系統(tǒng)。 用Windows光盤啟動后覆蓋安裝，在進行第二次啟動時提示“內(nèi)存不足，請退出部分運行的程序”后，安裝程 序中止。于是格式化硬盤后重裝，還是出現(xiàn)此問題，最后將BIO

17、S清空后再重新設置，故障排除。12、無法修改BIOS中的數(shù)據(jù)：故障現(xiàn)象：在進入 BIOS設置后無法修改其中的數(shù)據(jù)。故障分析與處理：出現(xiàn)此現(xiàn)象的情況有多種，各種情況處理方法也不同：1)BIOS芯片損壞。這種情況需將主板返修；2)CMOS?儲器問題，可以通過放電或?qū)IOS程序進行升級處理；3)主板上的BIOS數(shù)據(jù)被病毒破壞，這種情況可對 CMO作放電處理，放電后再重新設置 BIOS 即可； 4）電腦的 BIOS 中設置了“用戶密碼”和“超級用戶密碼” ，這兩個用戶的權限不同， 當使用用戶密碼進入 CMOS寸就無法修改，只有用超級用戶密碼來登陸才能修改設置。三、CPU故障排除：1、機箱的噪音：故障

18、現(xiàn)象：電腦在升級 CPU后，每次開機時噪聲特別大。但使用一會后，聲音恢復正常。故障分析與處理：首先檢查CPU風扇是否固定好，有些劣質(zhì)機箱做工和結(jié)構(gòu)不好，容易在開機工作時造成共振， 增大噪音，另外可以給CPU風扇、機箱風扇的電機加點油試試。如果是 因為機箱的箱體單簿造成的，最好更換機箱。2、溫度上升太快：故障現(xiàn)象：一臺電腦在運行時CPU溫度上升很快，開機才幾分鐘左右溫度就由31 C上升到51 C，然而到了 53C就穩(wěn)定下來了，不再上升。故障分析與處理：一般情況下，CPU表面溫度不能超過 50C，否則會出現(xiàn)電子遷移現(xiàn)象，從而縮短CPU壽命。對于CPU來說53C下溫度太高了，長時間使用易造成系統(tǒng)不穩(wěn)

19、定和硬件 損壞。根據(jù)現(xiàn)象分析，升溫太快，穩(wěn)定溫度太高應該是CPU風扇的問題，只需更換一個質(zhì)量較好的CPU風扇即可。3、夏日里灰塵引發(fā)的死機故障：故障現(xiàn)象：電腦出現(xiàn)故障，現(xiàn)象為使用平均每 20分鐘就會死機一次，重新開機后過幾分鐘 又會再次死機。故障分析與處理：開始估計是機箱內(nèi)CPU溫度過高造成死機，在 BIOS中檢查CPU的溫度，發(fā)現(xiàn)顯示溫度只有 33C。后來發(fā)現(xiàn)這臺電腦開機時 BIOS中檢查的溫度也就只有 31 C,開機 使用1小時后，溫度僅僅上升2C,當時室溫在35C左右?？磥頊y得的 CPU溫度不準確。打 開機箱發(fā)現(xiàn)散熱片上的風扇因為上面積累的灰塵太多，已經(jīng)轉(zhuǎn)不動了，于是更換了 CPU風扇，

20、這時再開機， 電腦運行了數(shù)個小時的游戲也沒有發(fā)生死機現(xiàn)象。 后來發(fā)現(xiàn)這塊主板的溫度探 針是靠粘膠粘在散熱片上來測量CPU溫度的，而現(xiàn)在這個探頭并沒有和散熱片緊密地接觸，分開有很大的距離， 散熱片的熱量無法直接傳到溫度探針上， 測到的溫度自然誤差很大。 更 換CPU風扇時，把探針和散熱片貼在一起固定牢固，這樣在開機20分鐘以后，在BIOS中測得的溫度是45 C，之后使用一切正常。4、CPU針腳接觸不良導致電腦無法啟動：故障現(xiàn)象：一臺 Intel CPU 的電腦，平時使用一直正常，近段時間出現(xiàn)問題。 故障分析與處理：首先估計是顯卡出現(xiàn)故障。 用替換法檢查后，但有時又正常。最后拔下插 在主板上的CP

21、U仔細觀察并無燒毀痕跡，但發(fā)現(xiàn) CPU的針腳均發(fā)黑、發(fā)綠，有氧化的痕跡 和銹跡（CPU的針腳為銅材料制造，外層鍍金），對CPU針腳做了清除工作，電腦又可以加 電工作了。5、CPU引起的死機：故障現(xiàn)象：一臺電腦開機后在內(nèi)存自檢通過后便死機。故障分析與處理：按Del鍵進入BIOS設置，仔細檢查各項設置均無問題，然后讀取預設的BIOS 參數(shù)，重啟后死機現(xiàn)象依然存在。用替換法檢測硬盤和各種板卡，結(jié)果所有硬件都正常。估計問題可能出在主板和 CPU上，將CPU的工作頻率降低一點后再次啟動電腦，一切正常。6、CPU風扇導致的死機：故障現(xiàn)象：一臺電腦的 CPU風扇在轉(zhuǎn)動時忽快忽慢，使用電腦一會兒就會死機。故障

22、分析與處理： 由于現(xiàn)在的普通風扇大多是使用的滾珠風扇， 需要潤滑來潤滑滾珠和軸承， 這種現(xiàn)象估計是 CPU風扇的滾珠和軸承之間的潤滑油沒有了，造成風扇轉(zhuǎn)動阻力增加， 轉(zhuǎn)動困難，使其忽快忽慢。由于CPU風扇不能持續(xù)給 CPU提供強風進行散熱， 使CPU溫度上升最 終導致死機。在給 CPU風扇加了潤滑油后 CPU風扇轉(zhuǎn)動政黨死機現(xiàn)象消失。7、CPU的頻率顯示不固定：故障現(xiàn)象：一臺電腦在每次啟動的時候顯示的CPU頻率時高時低。故障分析與處理： 很可能是主板上的電池無電造成的。 只要更換同類型的電池后， 再重新設 置BIOS中的參數(shù)，CPU的頻率顯示即可恢復正常。8、CPU超屏引起顯示器黑屏：故障現(xiàn)象

23、：一臺電腦將 CPU超頻后，開機出現(xiàn)顯示器黑屏現(xiàn)象。故障分析與處理：這種故障應該是典型的超頻引起的故障。由于CPU頻率設置太高，造成CPU無法正常工作，并造成顯示器點不亮且無法進入 BIOS中進行設置。這種情況需要將CMOS 電池放電， 并重新設置后即可正常使用。 還有種情況就是開機自檢正常， 但無法進入到操作 系統(tǒng)，在進入操作系統(tǒng)的時候死機，這種情況只需復位啟動并進入BIOS將CPU改回原來的頻率即可。四、內(nèi)存故障排除 ：1、Windows 經(jīng)常自動進入安全模式： 故障現(xiàn)象：一臺電腦經(jīng)常在開機后自動進入安全模式，重裝系統(tǒng)后故障依舊。 故障分析與處理：估計是由于主板與內(nèi)存條不兼容或內(nèi)存工作不穩(wěn)

24、定引起的。可以嘗試在 BIOS設置內(nèi)將內(nèi)存讀取速度降低。如果不行就只有更換內(nèi)存。2、運行軟件時經(jīng)常提示內(nèi)存不足： 故障現(xiàn)象：電腦在運行時經(jīng)常提示“內(nèi)存不足” 。故障分析與處理： 估計是系統(tǒng)盤剩余空間不足， 導致交換區(qū)容量太小， 導致某些程序無法正 常運行而提示內(nèi)存不足。 只需要將交換區(qū)的一些臨時文件刪除， 增大交換區(qū)的剩余空間即可。3、內(nèi)存插槽損壞引發(fā)啟動故障： 故障現(xiàn)象：一臺電腦，啟動后出現(xiàn)故障。表現(xiàn)為：顯示器黑屏，主機電源燈、硬盤燈長亮， 揚聲器不斷發(fā)出“嘟嘟”的報警聲。故障分析與處理：在更換了 CPU和內(nèi)存后，故障依然存在。表明不是 CPU和內(nèi)存的問題。將 其他板卡拆下并清潔后再插上，還

25、是不能開機。后來將內(nèi)存換了一個插槽，可以正常開機。 為了證明是否是內(nèi)存插槽損壞， 又拿來另一根內(nèi)存分別插在不同的內(nèi)存插槽上， 證明確實有 一根內(nèi)存插槽損壞。4、內(nèi)存條金手指氧化導致的不能開機： 故障現(xiàn)象：一臺電腦之前使用一切正常，但突然有一天不能開機，現(xiàn)象為：開機時黑屏，揚 聲器發(fā)出報警聲。故障分析與處理：由揚聲器的報警聲判斷，故障應該出在內(nèi)存上。 將內(nèi)存更換插槽后， 還是 不能開機。 更換成另一條內(nèi)存后故障消失。仔細檢查內(nèi)存時才發(fā)現(xiàn)，金手指上有污垢， 并且 有氧化痕跡。用橡皮擦將金手指部分擦干凈后重新插回主板，故障消失。5、內(nèi)存引起系統(tǒng)藍屏死機：故障現(xiàn)象：電腦的操作系統(tǒng)為Windowsxp在使用一段時間后便會出現(xiàn)藍屏死機現(xiàn)象。故障分析與處理：由于WindowsXP操作系統(tǒng)的保護機制，不會輕易出現(xiàn)藍屏死機現(xiàn)象，因此可能是操作系統(tǒng)出現(xiàn)了致命錯誤或硬件 （特別是內(nèi)存） 工作不穩(wěn)定造成的。 先用殺毒軟件檢 測無病毒后， 格式化硬盤重新安裝了操作系統(tǒng)， 但故障依然存在。 當更換了內(nèi)存后故障消失， 看來故障確實是由內(nèi)存質(zhì)量問題引起的藍屏死機。6、內(nèi)存位置引起的開機花屏故障