調(diào)查報(bào)告天津消協(xié)發(fā)銀行卡格式條款調(diào)查報(bào)告_第1頁
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文檔簡介

1、天津消協(xié)發(fā)銀行卡格式條款調(diào)查報(bào)告昨天，市消費(fèi)者協(xié)會發(fā)布了銀行卡格式條款的調(diào)查報(bào)告， 其中銀行涉嫌免除自身責(zé)任、 加重消費(fèi)者責(zé)任的問題等十方面都涉嫌侵害消費(fèi)者的合法權(quán)益。記者了解到， 根據(jù)報(bào)告，涉嫌侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的銀行卡格式條款主要體現(xiàn)在十個(gè)方面。 一是銀行涉嫌免除自身責(zé)任、 加重消費(fèi)者責(zé)任的問題 ;二是銀行侵害消費(fèi)者的知情權(quán)的問題 ;三是銀行侵害消費(fèi)者的隱私權(quán)的問題 ;四是銀行侵害消費(fèi)者自主選擇權(quán)的問題 ;五是銀行單方變更合同的問題 ;六是銀行單方解除合同的問題 ;七是銀行對不可抗力擴(kuò)大解釋的問題 ;八是訴訟管轄權(quán)問題 ;九是送達(dá)方式問題 ;十是銀行提供的格式條款形式不符合法律規(guī)定的問題。

2、市消協(xié)相關(guān)負(fù)責(zé)人透露，去年 3 月 15 日實(shí)施的修訂后的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法，明確將證券、 保險(xiǎn)、銀行等金融消費(fèi)者納入消費(fèi)者保護(hù)體系。不過目前， 我國并不存在一部專門針對格式條款的立法，作為普遍性規(guī)范的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法 合同法民法通則等無法涉及專業(yè)性問題。對此，市消協(xié)在分析研究的基礎(chǔ)上，已梳理出 125 條相關(guān)建議，并于 3 月初向涉及到的 16 家銀行總行致函進(jìn)行溝通。截至目前，相關(guān)銀行總行均向市消協(xié)進(jìn)行了專函反饋。在各銀行的反饋意見中，33%的市消協(xié)建議條款被相關(guān)銀行接受，承諾將會修改相關(guān)格式條款;31%的市消協(xié)建議條款被相關(guān)銀行表示理解， 從實(shí)際操作層面進(jìn)行了解釋 ;各銀行對市消協(xié)提出的其他建議條款均表示會更進(jìn)一步研究。相關(guān)推薦：銀行調(diào)查報(bào)告格式留守兒童調(diào)查報(bào)告格式調(diào)查報(bào)告格式和要求 2019 關(guān)于社會調(diào)查報(bào)告格式最新調(diào)查報(bào)告封面格式市場調(diào)查報(bào)告書格式 2019 關(guān)于大學(xué)生社會實(shí)踐調(diào)查

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