物業(yè)財(cái)務(wù)員工績效考評實(shí)施規(guī)程

1、管理規(guī)范示范文本 | Excellent Model Text 資料編碼：CYKJ-FW-601編號：_物業(yè)財(cái)務(wù)員工績效考評實(shí)施規(guī)程審核：_時(shí)間：_單位：_物業(yè)財(cái)務(wù)員工績效考評實(shí)施規(guī)程用戶指南：該管理規(guī)范資料適用于管理中，為使規(guī)則公開化，讓所有人保持集體的協(xié)調(diào)，維護(hù)集體的利益，從而充分發(fā)揮團(tuán)體的力量，實(shí)現(xiàn)管理有法可依，內(nèi)部運(yùn)行有規(guī)則保障?？赏ㄟ^修改使用，也可以直接沿用本模板進(jìn)行快速編輯。物業(yè)財(cái)務(wù)員工績效考評實(shí)施規(guī)程1.0目的規(guī)范員工績效考評工作，確保公平、公開、公正考評員工的德、績、能、勤。2.0適用范圍適用于公司財(cái)務(wù)部各崗位員工的績效考評工作。3.0職責(zé)3.1財(cái)務(wù)部主管負(fù)責(zé)依照本規(guī)程進(jìn)行員工

2、周檢工作。3.2經(jīng)理負(fù)責(zé)依照本規(guī)程進(jìn)行財(cái)務(wù)部主管的月檢工作。4.0程序要點(diǎn)4.1財(cái)務(wù)部員工的工作標(biāo)準(zhǔn)。4.1.1出納每日當(dāng)值工作應(yīng)符合財(cái)務(wù)部的下列標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程中的相關(guān)規(guī)定：a)現(xiàn)金管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程；b)銀行存款管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程；c)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程；d)費(fèi)用報(bào)銷審核標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程；e)支票、收據(jù)、發(fā)票、財(cái)務(wù)印鑒專用章管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程。4.1.2收費(fèi)員日常工作應(yīng)符合財(cái)務(wù)部下列標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程中的相關(guān)規(guī)定：a)現(xiàn)金管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程；b)銀行存款管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程；c)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程；d)支票、收據(jù)、發(fā)票、財(cái)務(wù)印鑒專用章管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程。4.1.3會(huì)計(jì)每日的日常工作應(yīng)符合財(cái)務(wù)部下列標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程相關(guān)

3、要求：a)現(xiàn)金管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程；b)銀行存款管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程；c)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程；d)費(fèi)用報(bào)銷審核標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程；e)支票、收據(jù)、發(fā)票、財(cái)務(wù)印鑒專用章管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程；f)固定資產(chǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程；g)低值易耗品管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程；h)倉庫管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程；4.1.4倉庫管理員在日常工作中應(yīng)符合財(cái)務(wù)部的下列標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程：a)倉庫管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程；b)物品驗(yàn)證標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程；c)固定資產(chǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程；d)低值易耗品管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程；4.1.5財(cái)務(wù)部各崗位員工必須按財(cái)務(wù)部員工培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程中的相關(guān)規(guī)定培訓(xùn)上崗。4.1.6財(cái)務(wù)部主管及會(huì)計(jì)均應(yīng)按上述各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程履行自己的職責(zé)、符合標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)

4、程的要求。4.1.7財(cái)務(wù)部各崗位員工除應(yīng)嚴(yán)格按財(cái)務(wù)部相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程進(jìn)行工作外，還需嚴(yán)格遵守公司其他相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程的要求。4.2績效考評評分結(jié)構(gòu)。4.2.1績效考評由日檢、周檢、月檢、抽檢、內(nèi)審、管理評審構(gòu)成，各種檢查考評的要求詳見公司的績效考評管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程。4.2.2出納、倉庫管理員、收費(fèi)員績效考評的日檢、周檢、月檢、抽檢評分均按百分制進(jìn)行。具體構(gòu)成：a)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程質(zhì)量（滿分20分）；b)工作效果（滿分20分）；c)工作時(shí)效（滿分10分）；d)培訓(xùn)質(zhì)量（滿分10分）；e)服務(wù)質(zhì)量（滿分10分）；f)執(zhí)行其他相關(guān)作業(yè)規(guī)程質(zhì)量（滿分20分）；g)其他質(zhì)量（滿分10分）。4.2.3財(cái)務(wù)

5、部主管績效考評的周檢、月檢、抽檢評分按百分制進(jìn)行。具體構(gòu)成為：a)崗位工作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程的執(zhí)行質(zhì)量（滿分10分）；b)培訓(xùn)質(zhì)量（滿分10分）；c)自身工作技能（滿分10分）；d)服務(wù)質(zhì)量（滿分10分）；e)工作效果（滿分10分）；f)工作責(zé)任心質(zhì)量（滿分10分）；g）處事公正性質(zhì)量（滿分10分）；h)遵守相關(guān)作業(yè)規(guī)程質(zhì)量（滿分10分）；i）團(tuán)結(jié)配合質(zhì)量（滿分10分）；J)道德水準(zhǔn)（滿分10分）。4.3績效考評扣分細(xì)則。4.3.1會(huì)計(jì)、出納收費(fèi)員考評扣分細(xì)則。a)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程質(zhì)量考評扣分細(xì)則。-會(huì)計(jì)不按照財(cái)務(wù)部相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程中的要求工作的，每次檢查發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)一般違規(guī)扣該項(xiàng)評分1-2分；嚴(yán)重違反

6、作業(yè)規(guī)程操作的，每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)扣該項(xiàng)3-4分；引起不良后果的視情況扣減5-20分。扣完為止。-出納員不按照財(cái)務(wù)部相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程工作的，每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)一般違規(guī)扣減該項(xiàng)1-2分；嚴(yán)重違反作業(yè)規(guī)程操作的，每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)扣減該項(xiàng)3-4分；引起不良后果的視情況扣減該項(xiàng)5-20分?？弁隇橹?。-收費(fèi)員不按照財(cái)務(wù)部相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程工作的，每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)一般違規(guī)扣減該項(xiàng)評分項(xiàng)1-2分；嚴(yán)重違規(guī)操作的，每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)扣減該項(xiàng)3-4分；引起不良后果的，視情況扣減該項(xiàng)5-20分?？弁隇橹?。-倉管員不按照財(cái)務(wù)部相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程的，每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)一般違規(guī)扣減該項(xiàng)1-2分，嚴(yán)重違規(guī)的扣減該項(xiàng)3-4分，引起不良后果的視情況

7、扣減該項(xiàng)5-20分，扣完為止。b)公司/管理處收費(fèi)處員工，不嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程，而影響工作效果的，每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)一般影響扣減1-2分；嚴(yán)重影響的，每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)扣減3-5分；引起不良后果的，扣減6-20分，直至扣完為止。c)收費(fèi)員不按財(cái)務(wù)部的時(shí)效要求工作，不能在規(guī)定時(shí)效內(nèi)完成工作的，每發(fā)現(xiàn)一次一般違規(guī)，扣減"工作時(shí)效"欄0.5-1分；嚴(yán)重違規(guī)扣減2-3分；引起不良后果的，視情況扣減4-10分?？弁隇橹?。d)財(cái)務(wù)部員工必須按財(cái)務(wù)部員工培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程要求參加培訓(xùn)并考試合格。每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)一般違規(guī)扣減對應(yīng)項(xiàng)目1-2分；嚴(yán)重違規(guī)扣減對應(yīng)項(xiàng)目3-4分；引起不良后果的，視

8、情況扣減對應(yīng)項(xiàng)目5-10分?？弁隇橹?。e)收費(fèi)員不按公司機(jī)關(guān)員工服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程、管理處員工服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程工作，服務(wù)質(zhì)量達(dá)不到要求何發(fā)現(xiàn)次般違規(guī)，扣減對應(yīng)欄目0.5-1分；嚴(yán)重違規(guī)扣減2-3分；引起不良后果的，視情況扣減4-10分，扣完為止。f)財(cái)務(wù)部員工除應(yīng)按本部門標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程工作外，還應(yīng)同時(shí)嚴(yán)格按公司其他相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程工作，每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)，一般違規(guī)扣減對應(yīng)項(xiàng)目1-2分；嚴(yán)貢違規(guī)扣減對應(yīng)項(xiàng)目3-4分；引起不良后果的，視情況扣減對應(yīng)項(xiàng)目5-20分。扣完為止。4.3.2財(cái)務(wù)部主管績效考評扣分細(xì)則。a)嚴(yán)格按財(cái)務(wù)部各個(gè)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程中規(guī)定的操作要求、程序作業(yè)，組織、監(jiān)控、檢查工作。每項(xiàng)檢查每

9、發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)一般違規(guī)扣減對應(yīng)項(xiàng)目1一2分；嚴(yán)重違規(guī)扣減對應(yīng)項(xiàng)日3-4分；引起不良后果的，視情況扣減對應(yīng)項(xiàng)目5一10分，同時(shí)應(yīng)判斷發(fā)生違規(guī)的主觀因素：-屬培訓(xùn)末到位達(dá)標(biāo)造成的，在檢查表"培訓(xùn)欄目"內(nèi)同時(shí)連帶扣分；-屬白身工作技能、素質(zhì)低造成的，在檢查表"工作技能"欄目內(nèi)同時(shí)扣分；-屬工作責(zé)任心不夠造成的，在檢查表"責(zé)任心"欄目內(nèi)同時(shí)扣分；-屬處事偏差，有失公正造成的，在檢查表"公正處事"欄目內(nèi)同時(shí)連帶扣分；-屬團(tuán)結(jié)不力、配合不暢造成的，在"團(tuán)結(jié)配合"欄目內(nèi)同時(shí)連帶扣分；-屬道德水準(zhǔn)有失造成的，在&qu

10、ot;道德水準(zhǔn)"欄目內(nèi)同時(shí)連帶扣分；-如同時(shí)數(shù)項(xiàng)違規(guī)，應(yīng)在違規(guī)的所有欄目內(nèi)同時(shí)連帶扣分，直至對應(yīng)項(xiàng)目分值扣完為止。b)財(cái)務(wù)部主管在日常的財(cái)務(wù)審核工作中，達(dá)不到相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程要求的，每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)一般違規(guī)扣減1-2分；嚴(yán)重違規(guī)扣減3-4分；引起不良后果的，視情況扣減5-10分。c)財(cái)務(wù)部主管、會(huì)計(jì)組織安排、監(jiān)督、檢查不力，員工工作或本部門工作效果達(dá)不到各個(gè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程要求的，每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)一般違規(guī)扣減對應(yīng)項(xiàng)目1-2分；嚴(yán)重違規(guī)扣減對應(yīng)項(xiàng)目3-10分。d)不遵守公司其他相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程的，每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)，視程度在"相關(guān)規(guī)程"欄目內(nèi)扣減相應(yīng)項(xiàng)目分值（一

11、般違規(guī)扣減1-2分；嚴(yán)重失職扣減3-4分；引起不良后果的，視情況扣減5-10分）。4.3.3一般違規(guī)、一般程度、一般情況是指偶發(fā)性的，因粗心大意引起的，或因記錄簽名不清、不合要求或有一定的客觀因素（需經(jīng)確認(rèn)），造成的程度輕微不合格。嚴(yán)重違規(guī)、嚴(yán)重程度是指明知故犯引起的不合格；造成不良后果是指引走連鎖反應(yīng)，造成實(shí)際損害、惡劣影響或引起其他工作質(zhì)量受到連帶影響的結(jié)果。4.3.4"其他"欄目是為本公司相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程所未包括，或超出本規(guī)程4.3.1、4.3.2所列出的原因造成的不合格所設(shè)置，如未發(fā)生或未出現(xiàn)，該欄目考評時(shí)應(yīng)當(dāng)給出滿分10分。4.3.5檢查、考評時(shí)，如出現(xiàn)行政獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程中所列明的應(yīng)受嘉獎(jiǎng)事件則應(yīng)視情節(jié)在正?？荚u完畢后在總分中追加1-20分（但總分不應(yīng)超過100分），另依據(jù)行政獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程