美容院規(guī)章制度_1

1、標準制度示范文本 | Excellent Model Text 資料編碼：CYKJ-FW-968編號：_美容院規(guī)章制度編輯：_日期：_單位：_美容院規(guī)章制度用戶指南：該制度資料適用于加強和規(guī)范人員自身的建設，實行工作管理和維護工作秩序，并進一步提高工作效率形成明文上的條款，經(jīng)過一定的程序嚴格制定并公式，最終成為管理的依據(jù)和準則?？赏ㄟ^修改使用，也可以直接沿用本模板進行快速編輯。為了保證美容院的各種工作順利進行，美容院應該根據(jù)自己的具體情況對服務項目、員工的崗位責任、日常管理制度作一套完整的規(guī)定，以文形式張榜公布。這是對員工行為規(guī)范及準則作出規(guī)定，也是檢查工作的依據(jù)。美容院規(guī)章制度 衛(wèi)生守則1、

2、經(jīng)常保持墻壁、天花板、地板、窗戶干凈、常洗常換;2、保持廳內(nèi)空氣清新;禁止吸煙;3、每天用潔凈的布擦拭美容儀器、美容架、美容床、美容柜等;4、每天工作前用紫外線消毒所需的器具、存放于柜內(nèi)備用。毛巾不能重復使用不同的客人;5、地板、地面每天清理、并保持全天干凈，有污物垃圾要及時清理;6、室內(nèi)不能有害蟲、不應有煮食、不得有寵物等。美容院規(guī)章制度 日常管理制度與崗位責任制一、美容院的規(guī)章制度 (供參考)1、遵守中華人民共和國的法律，嚴格執(zhí)行美容院的各項規(guī)章制度，服從管理人員的分配調(diào)動;2、員工應該關心美容院的經(jīng)營情況和管理情況;3、愛護美容院各種設備;4、員工要團結協(xié)作;互相幫忙，互相關心，互相愛護

3、;互相監(jiān)督;5、顧客至上，服務第一;熱情待客，舉止大方;6、員工不得遲到、早退、曠工，不得代他人簽到;遵守美容院的考勤制度;7、工作時間不得打私人電話，不得吃零食、吸煙、喝酒、大聲喧嘩;8、服飾要整齊;9、不準向顧客收小費，假公濟私;10、節(jié)約用電用水;節(jié)約美容化妝品材料;不得浪費;二、 美容院日常管理制度 (供參考)1、定期培訓制度;2、化妝品與儀器設備使用制度;3、定期開會制度;4、崗位責任制度;三、 美容師工作程序 (供參考)1、上崗前做好美容師的個人衛(wèi)生;2、穿好工作服，配戴好卡片;化淡妝;3、將自己所要工作的用品、用具、化妝品等備齊，并整齊地放在工作推車上;4、調(diào)整好美容床位高低，更

4、換好床單等;5、禮貌待客，主動微笑向來客介紹美容院服務項目;6、吩咐客人將物品寄存好;7、將自己雙手用酒精進行消毒;8、詢問客人需要做什么項目，并做好建卡工作;9、完成領導交待的其它任務;10、歡送客人。美容院的衛(wèi)生要求一、衛(wèi)生的基本知識1、細菌是一種微生物，幾乎存在于任何地方。如果有一定的溫度、濕度和營養(yǎng)的條件就會大量地繁殖,細菌進入人體的主要通過皮膚傷口、口腔、鼻腔、眼、耳等;2、保持清潔衛(wèi)生;3、消毒：消毒有煮沸消毒、蒸汽消毒、干烘消毒、紫外線消毒、化學消毒等;二、美容院的衛(wèi)生消毒1.煮沸消毒：將洗凈的毛巾、美容衣、床單、美容工具等直接煮沸20分鐘，可將細菌全部殺死。2.烘烤消毒：主要用

5、于消毒毛巾，將洗凈晾干的毛巾放入紅外線烤柜內(nèi)消毒，用時取出，具體操作看烤柜說明書。3.紫外線消毒：主要用于消毒美容器具及凈化室內(nèi)空氣。器具也可經(jīng)肥皂水洗凈后再經(jīng)清水洗凈后擦干后在紫外線下消毒，包好備用。4.酒精消毒：用75%酒精溶液主要用于消毒剪刀、暗瘡針、2%的碘酒溶液主要用于皮膚及小傷口等消毒。5.過氧化氫消毒：3%過氧化氫溶液用于清洗皮膚及傷口。6.新潔爾滅消毒：0.1%的新潔爾滅溶液用于浸泡各種器械也可消毒皮膚。美容院的經(jīng)營管理各家有各家的管理方法和自己的所定的制度但總的原則是：1、要有定編定崗定制度：不管美容院多大都需要制定員工編制和員工崗位責任制以及各種規(guī)章制度(如服務記錄制度、收

6、款制度、產(chǎn)品銷售提成制度等);2、 經(jīng)營的幾條原則：一美容院要有人情與產(chǎn)品銷售理念原則;二要讓員工樹立客戶永遠是上帝的原則;三是要有小美容廳大作為的原則;3、基本的經(jīng)營三要素：成本、銷售、利潤(1)成本：包括美容院經(jīng)營費用、美容用品成本、員工工資、其它額外開支等，其中經(jīng)營費用包括固定開支(房租、貸款、員工工資、保險費、儀器折舊費等)與非固定開支(包括水、電、煤氣費、稅金、其它額外開支等)(2)美容院的銷售原則：a、廣告宣傳銷售原則：廣告要根據(jù)自己能力做，主要有宣傳手冊、宣傳畫、招牌廣告、燈箱廣告、報紙、廣播、電視等，關鍵要在公眾中樹立品牌效應，讓更多人知道你的美容定位。b、美容廳內(nèi)外促銷原則：

7、美容院為了提高知名度，常常在美容院門口或外面公眾廣場做些促銷活動。主要內(nèi)容包括向過往顧客免費講解皮膚護理知識、免費測試皮膚、向客人推薦美容護膚品(有的可免費使用贈送品或材料)、當場示范演示、并發(fā)放服務優(yōu)惠卡(包月、包半年、年等)。c、定價原則：定價原則主要考慮如下幾個因素，行業(yè)價格因素、消費者承受力因素、服務成本高低因素、基礎成本(護膚用品、水、電等)因素、國家政策因素、美容院所處因因素等。d、美容產(chǎn)品的成本控制原則：產(chǎn)品成本控制包括控制產(chǎn)品存貨量(盡量采用代銷)、減少浪費和消耗、實行產(chǎn)品使用登記制度等。e、成本核算原則：美容院的成本核算分兩部分，一是直接用于顧客美容服務中的美容用品的核算，二是直接在美容院銷給顧客的美容用品的核算。前者成本核算可直接計到服務項目中，一般要計算一下美容用品成本百