供應鏈管理：概念與應用

1、供應鏈管理：概念與應用    雖然供應鏈管理不是一個新話題，在各種媒體上也經(jīng)過多種層面的討論，但我刊最近的讀者反饋還是反映，希望“照顧”一下“后進者”，為他們補補課。美國麻省理工的法恩教授曾經(jīng)說：在今天拼比競爭力的戰(zhàn)場上，一家企業(yè)最根本、最核心的競爭力是對供應鏈的設(shè)計?？梢娬莆展湽芾淼募夹g(shù)和方法對企業(yè)發(fā)展有著日益重要的戰(zhàn)略意義。授人以魚不如授人以漁，告訴企業(yè)應該實施怎樣的供應鏈管理系統(tǒng)，不如先讓企業(yè)用戶了解供應鏈以及供應鏈管理“常識”，打好認識的基礎(chǔ)將是應用的保證。為此，本欄分兩期談談供應鏈管理的幾個基本問題。    &

2、#160;    世界的經(jīng)濟進入80、90年代后，MRPII、ERP等針對企業(yè)內(nèi)部管理的管理軟件大量的使用于企業(yè)，整合了其內(nèi)部的管理。但是在80年代后期，一些靈敏的企業(yè)發(fā)現(xiàn)，單靠企業(yè)自身生產(chǎn)過程的優(yōu)化、改進企業(yè)內(nèi)部的管理所獲得的收效越來越有限，所貢獻的競爭力越來越小，于是這些企業(yè)將其目光轉(zhuǎn)移到為他們提供物料的上下游企業(yè)的活動上來了。         進入90年代，隨著商品市場國際化和競爭加劇，形成了產(chǎn)品用戶化和交付期多變的環(huán)境，而且，越來越多的生產(chǎn)過程由一些獨立的生產(chǎn)和供貨商

3、組成，這需要極大程度地改進生產(chǎn)過程和向客戶提供產(chǎn)品的過程，以增加利潤。一些大型的制造企業(yè)改進管理的焦點聚集到相關(guān)的獨立企業(yè)之間的協(xié)調(diào)和企業(yè)外部的物流和信息流的集成。         伴隨這種情形，供應鏈管理（Supply Chain Management,SCM）的思想和方法邊應運而生。         供應鏈與供應鏈管理         人們最初對供應鏈的

4、理解是隨著企業(yè)業(yè)務管理范疇的不斷擴大與延伸而不斷變化發(fā)展的。正如供應鏈的名稱所直接反映的，最初供應鏈概念是與采購和供應管理相關(guān)聯(lián)的。但供應鏈概念發(fā)展到現(xiàn)在，其含義已經(jīng)擴展到從最初獲取原材料到轉(zhuǎn)換成最終產(chǎn)品，直至交付最終用戶的整個生產(chǎn)、銷售過程，供應鏈是由若干“供”“需”環(huán)節(jié)的有序連接。供應鏈包括了在企業(yè)內(nèi)、外制造產(chǎn)品和提供用戶服務的增值鏈中的全部功能。一個可以接受的供應鏈定義是：供應鏈是圍繞核心企業(yè)的，通過對物流、信息流和資金流的控制，從采購原材料開始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到將供應商、制造商、分銷商、零售商直到最終用戶連成1 2 3 4

5、 下一頁     一個整體的功能網(wǎng)絡(luò)。         對于核心企業(yè)來講，供應鏈連接其供應商、供應商的供應商以及用戶、用戶的用戶的網(wǎng)鏈。在供應鏈中，每一個企業(yè)是一個節(jié)點，節(jié)點企業(yè)之間是一種供應與需求的關(guān)系。因此，供應鏈涉及兩個以上通過關(guān)聯(lián)在一起的法律上獨立的組織，供應鏈實際上是以自身企業(yè)為核心的全部增值過程的網(wǎng)絡(luò)。         理解了供應鏈，也就可以界定供應鏈管理了。供應鏈管理是對供

6、應鏈所涉及組織的集成和對物流、信息流、資金流的協(xié)同，以滿足用戶的需求，從而提高供應鏈整體競爭能力。簡單的說，供應鏈管理就是優(yōu)化和改進供應鏈活動，其對象是供應鏈的組織和他們之間的“流”；應用的方法是集成和協(xié)同；目標是滿足用戶需求最終是提高供應鏈的整體競爭能力。也就是說，供應鏈管理業(yè)務的實質(zhì)是深入供應商和價值鏈的增值環(huán)節(jié)，以最短的時間，最經(jīng)濟的成本，將最恰當?shù)呢浌┙o需要的客戶。如果接受西蒙“管理就是決策”的觀點，那么供應鏈管理就可以界定為優(yōu)化供應鏈性能的決策。         供應鏈管理的“芯”   

7、;      供應鏈管理日益引起大家的重視，除了有賴于現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展外，還主要是越來越多的企業(yè)接受了現(xiàn)代供應鏈管理的理念，認為從供應商到企業(yè)自身、到分銷商、到最終用戶之間的關(guān)系是合作的、協(xié)同、信息共享、全程優(yōu)化、相互利益的認同和共同贏利的。供應鏈管理的理念大致經(jīng)歷了三個階段（見圖1），階段一：追求本企業(yè)的效率與價值；階段二：追求與交易伙伴共同實現(xiàn)效率與價值；階段三，追求從生產(chǎn)到消費流通全過程的效率與價值。只有到了第三階段，供應鏈管理作為一種獨立思想和方法在管理思想史上才有了自己真正的地位。    &#

8、160;    在現(xiàn)代供應鏈管理理念的指導下，一般而言，供應鏈管理的具體內(nèi)容包括計劃、合作和控制從供應商到用戶的物料和信息，主要涉及供應、生產(chǎn)計劃、物流和需求四方面領(lǐng)域。供應鏈管理關(guān)心的并不僅是物料實體在供應鏈中的流動，除了企業(yè)內(nèi)部與企業(yè)之間的運輸問題和實物分銷以外，供應鏈管理還包括以下主要問題：供應鏈產(chǎn)品需求預測和計劃；戰(zhàn)略供應商和擁護伙伴關(guān)系管理；企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)之間的物料管理；產(chǎn)品設(shè)計和制造管理；節(jié)點企業(yè)的定位；設(shè)備和供應鏈生產(chǎn)的計劃、跟蹤和控制；基于供應鏈的用戶服務；企業(yè)之間資金流管理；內(nèi)部與交互信息流管理等等。    

9、;     4大基礎(chǔ)模塊         解決上述供應鏈管理的問題必須依靠信息技術(shù)，通過供應鏈管理軟件可以實施上述供應鏈管理過程。目前所說的供應鏈管理軟件一般包括了從定單輸入到產(chǎn)品交付等與制造業(yè)務并行的全部業(yè)務過程，其中包括預測、    供應鏈和生產(chǎn)計劃、需求和分銷管理、運輸計劃以及各種形式的業(yè)務智能。表二描述了一般供應鏈管理軟件的4個主要基礎(chǔ)模塊。       &#

10、160; 此外，為了滿足那些沒有實施ERP的商業(yè)企業(yè)，一些供應鏈管理系統(tǒng)還設(shè)有一個綜合支持模塊，包含企業(yè)的底層數(shù)據(jù)資料，支持上述4大基礎(chǔ)模塊的應用，為供應鏈中企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與顧客、企業(yè)與供應鏈、供應鏈與供應鏈間有效資源整合提供管理支持。         實施供應鏈管理的直接效果是縮短接單及交貨周期，降低原物料及成品庫存，從而提高對市場的應變速度、增加銷售量、提高產(chǎn)品及服務的品質(zhì)，改善公司與顧客及供應商之間的關(guān)系。        

11、60;    需求計劃模塊    用統(tǒng)計工具因果要素和層次分析等手段進行精確的預測。用包括internet在內(nèi)的通信技術(shù)幫助生成企業(yè)間的最新和實時的協(xié)作預測。        生產(chǎn)計劃和程序模塊    分析企業(yè)內(nèi)部和供應商生產(chǎn)設(shè)施的物料和能力約束，編制滿足物料和能力約束的生產(chǎn)計劃，并且還可以按照給定條件進行優(yōu)化。       &#

12、160;分銷計劃模塊    協(xié)助分銷中心管理，并確保產(chǎn)品及時訂貨、提供盈利監(jiān)測、渠道能力評估管理。分銷計劃幫助企業(yè)分析原始信息，使企業(yè)能夠確定分銷成本優(yōu)化方案并根據(jù)生產(chǎn)能力和成本控制提高客戶服務水平。        運輸計劃模塊    協(xié)助確定將產(chǎn)品送達客戶的最佳途徑。運輸計劃模型關(guān)注短期戰(zhàn)術(shù)策略。運輸計劃模塊對貨物運輸進行成組匹配并充分利用運輸能力。        一份涉及供應鏈實施后效果的調(diào)查顯示，通過實施供應鏈管理，企業(yè)取得效益包括；總供應鏈成本占銷售成本的比重下降10%以上；中型企業(yè)的準時交貨率提高15%；增值生產(chǎn)率提高10%；績優(yōu)企業(yè)的資產(chǎn)運營業(yè)績提高15-20%；中型企業(yè)的庫存降低3%。         然而，實施供應鏈管理需要耗費大量的時間和財力，在美國也只有少量的