產(chǎn)品經(jīng)理手冊管理知識和規(guī)范(即產(chǎn)品經(jīng)理工作流程工具)

1、.容摘要說明項目頁碼項目頁碼1目的2 - 25產(chǎn)品管理知識和規(guī)6 -172適用韋2 - 26產(chǎn)品開發(fā)管理和項目監(jiān)控18 - 183定義2 - 27附件18 - 194產(chǎn)品經(jīng)理的基礎(chǔ)知識2 - 68參考攵獻19 - 19修訂履時覽表日期版本章中段落修訂容敘述修訂者Word專業(yè)資料4.3 產(chǎn)品包的知識：為了較快的推出產(chǎn)品和業(yè)務(wù)采用并行開發(fā)的模式，在產(chǎn)品開發(fā)過程中就同步考慮產(chǎn)品運 行和維護的支持，質(zhì)量保證，資料和培訓(xùn)。常用的法是產(chǎn)品包的概念，即產(chǎn)品開發(fā)不僅 僅包括技術(shù)開發(fā)，還包括市場開發(fā)及資料開發(fā)等容。4.4 產(chǎn)品版本管理：4.4.1 產(chǎn)品大版本（Version ）代表公司某一產(chǎn)品或其系列產(chǎn)品，并與

2、唯一的產(chǎn)品配套表對應(yīng)。例如 V1等。根據(jù)市場定位或開發(fā)平臺的不同，一個產(chǎn)品分為若干個V級版本。每個V級版本根據(jù)市場競爭需要、技術(shù)與成本因素等，有一個總體開發(fā)計劃，按計劃向市場發(fā)布若干個子 版本（Release）,因此V級版本包含若干個 Release版本。4.4.2 特性版本（Release ）每個Release版本包含若干個特性，可以形成一個具體的系列產(chǎn)品，因此，系列產(chǎn)品與特性版本等同。什么特性納入一個 Release版本，需要綜合考慮市場競爭、技 術(shù)與成本面的因素，系列產(chǎn)品也可有自己的特性版本，系列產(chǎn)品可以在特性版本號 上用特別的字母或數(shù)字表示。4.4.3 更改版本（Modificatio

3、n ）如果需要在已經(jīng)發(fā)布的Release版本基礎(chǔ)上更改（新增、改變、刪除）某個特性， 或者對特性下的功能、性能需求進行更改（新增、改變、刪除），導(dǎo)致產(chǎn)品規(guī)格或總 體案變動，就會產(chǎn)生更改版本（Modification ）,更改版本是對發(fā)布后的 Release 版本的更新。4.4.4 V、R、M三個產(chǎn)品版本的產(chǎn)品線邏輯構(gòu)成如下圖所示:產(chǎn)品線1 r產(chǎn)品平臺一:V1R2:廣R2:廣 品四R1:廣. 晶:三，M1:修M2:修產(chǎn)品平臺二:V2M3:修訂版本一 I訂版本二I訂版本三產(chǎn)品平臺三:V3Version產(chǎn)品平臺系列版本R3:廣 品五R2廣 品七R3:廣 品八R1:廣 品六R Releason 基于產(chǎn)

4、品平臺增加新特性的產(chǎn)品系列M2:修訂版本二I訂版本三M1:修訂版本一M3:修 Modification 每 個堿本下的更 改版本W(wǎng)ord專業(yè)資料4.5 企業(yè)擴的二條主線：4.5.1 產(chǎn)品擴：長度、寬度、深度，由產(chǎn)品經(jīng)理主抓，不斷地開發(fā)新產(chǎn)品，形成系列產(chǎn)品, 不斷地改進產(chǎn)品，與老產(chǎn)品一起形成統(tǒng)一密的產(chǎn)品布局格式；4.5.2 市場擴：全新市場、拓展市場、老市場，由市場經(jīng)理主抓，不斷地開拓新市場，擴大現(xiàn)有的市場份額，維持老市場的市場份額；企業(yè)擴2條線的圖示：華 II新市場新辦企業(yè)4.6 產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)：4.6.1 對產(chǎn)品的市場成功和財務(wù)成功負(fù)責(zé)；4.6.2 實施產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)化開發(fā)，保證產(chǎn)品符合市場需求

5、，使產(chǎn)品在質(zhì)量成本進度功能服務(wù)以及品牌等面具有相當(dāng)?shù)氖袌龈偁幠芰?.6.3 對產(chǎn)品全流程負(fù)責(zé)，包括產(chǎn)品需求、開發(fā)、推廣、生命期各過程；4.6.4 對產(chǎn)品包負(fù)責(zé)，不僅僅是開發(fā)的產(chǎn)品，而且包括了質(zhì)量、文檔、成本、營銷網(wǎng)絡(luò)、運營支撐、定價、知識產(chǎn)權(quán)等；4.6.5 協(xié)調(diào)與資源部門的接口關(guān)系，保證信息交流和信息共享；4.6.6 進行信息收集和數(shù)據(jù)分析，為產(chǎn)品策略制定和決策服務(wù)；4.7 產(chǎn)品經(jīng)理的必備素質(zhì)和能力（按百分比計算）：4.7.1 優(yōu)秀的項目管理能力，是一個精明而講究實際的管理者，占產(chǎn)品經(jīng)理能力的35%;4.7.2 扎實的業(yè)務(wù)管理能力，有全流程的豐富的工作經(jīng)驗，占產(chǎn)品經(jīng)理能力的20%;4.7.3

6、一定的技術(shù)和研發(fā)能力，有創(chuàng)造性思維，占產(chǎn)品經(jīng)理能力的15%;4.7.4 嫻熟的溝通協(xié)調(diào)能力，具有靈活性，同時有組織性和紀(jì)律性，占產(chǎn)品經(jīng)理能力的15%;4.7.5 具有優(yōu)秀的魅力和人格指數(shù)，使項目組成員快樂而有生氣，占產(chǎn)品經(jīng)理能力的15% ;4.8 產(chǎn)品經(jīng)理堅守的七項原則：4.8.1 關(guān)注競爭，學(xué)會將競爭對手變成合作伙伴4.8.2 關(guān)注手中的資源和籌碼4.8.3 先思考后行動，以銷為主到營銷并重最終到先營后銷4.8.4 關(guān)注團隊運作，學(xué)會跨部門協(xié)調(diào)，以非原則問題妥協(xié)換取別人對原則問題的支持4.8.5 不要與規(guī)則和約束對抗，主動承擔(dān)責(zé)任，做比自己職責(zé)大一絲的事情，但不搶功4.8.6 關(guān)注業(yè)務(wù)，不在

7、乎組織架構(gòu)4.8.7 學(xué)會對最終結(jié)果負(fù)責(zé)任，不要糾舞細(xì)枝末節(jié)4.9 產(chǎn)品經(jīng)理如獲取有效的支持：4.9.1 善于調(diào)動各種資源做事情，而不是自已親自去作；4.9.2 首先，要有意識地關(guān)注邊部門，關(guān)心和支持他們的工作和活動；4.9.3 其次，采用例會、報、日常聯(lián)系等形式，定期和邊部門進行交流，了解對的狀況，獲取他們的認(rèn)同；4.9.4 再次，要學(xué)會在矛盾中解決矛盾，善于處理和化解各種糾紛，搞好部門間的團結(jié)；4.10 產(chǎn)品經(jīng)理的任職資格標(biāo)準(zhǔn)：4.10.1 品經(jīng)理應(yīng)該具備專業(yè)的技術(shù)等級素質(zhì)，是直接參與技術(shù)研發(fā)的人員；4.10.2 品經(jīng)理應(yīng)該具備豐富的產(chǎn)品全流程管理經(jīng)驗，在任務(wù)管理、團隊建設(shè)、流程執(zhí)行、資源

8、調(diào)配和利用有豐富的經(jīng)驗，在職位素養(yǎng)和工作態(tài)度上是都是優(yōu)秀的；4.11 產(chǎn)品經(jīng)理的培養(yǎng)途徑和晉升通道：管理系列技術(shù)系列資附泮專家硼發(fā)自喀理產(chǎn)品輕理曲醫(yī)專家中毓造工程舞e&GA研建立信GA項目疊理技術(shù)專家產(chǎn)曷高級工程師工®ffi領(lǐng)域如二硬件.軟件、結(jié)構(gòu).工藝.工3t I E見習(xí)工程師4.12 理想的產(chǎn)品經(jīng)理標(biāo)準(zhǔn)：4.12.1 對行業(yè)具有敏銳的洞察力，對本行業(yè)的現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢、游戲規(guī)則有充分的了解；4.12.2 強烈的責(zé)任感和自信心，具有號召、協(xié)調(diào)、策劃能力，其中策劃能力，包括工作和活動的策劃能力；止匕外，還應(yīng)包括工作活動的人群，具有開拓性和侵略性；4.12.3 具有高尚的品德和正

9、義感，產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該是一個有人格魅力、指揮藝術(shù)的人；4.12.4 具有很高的3Q,善于溝通和處理沖突，3Q即 “IQ” 智商，“EQ” 情商，“AQ” 一逆境中的承受能力；4.12.5 具有高效的工作法，是職業(yè)化的產(chǎn)品經(jīng)理；4.12.6 做事情有強烈的緊迫感和危機意識，善于運用外來壓力；5 產(chǎn)品管理知識和規(guī)：5.1 產(chǎn)品管理全流程圖：市場需求收集市場需求分析總體競爭狀況分析徐值產(chǎn)品分析客戶需求分析$APPEALS細(xì)分市場分類各細(xì)分市場容量各細(xì)分市場份額細(xì)分市場分析各細(xì)分市場 銷售利潤率,'各細(xì)分市場 主流產(chǎn)品sw價值市場分析總體策略及建議對手現(xiàn)狀 對手發(fā)展趁勢對手現(xiàn)狀 八一皿TH八士匚

10、g于心目廿時 公司級對手分析 對手發(fā)展趁勢】領(lǐng)定細(xì)分市場并輸出$APPEALS產(chǎn)品規(guī)劃產(chǎn)品規(guī)劃階段輸出產(chǎn)品規(guī)劃報告評審?fù)ㄟ^立項管理參與概念提出 產(chǎn)品開發(fā)階段產(chǎn)品開發(fā)階段新產(chǎn)品、7s驗計劃和策略新產(chǎn)品培訓(xùn)選定試驗用戶及運行期產(chǎn)品開發(fā)的驗證與發(fā)布階段產(chǎn)品驗證階段銷售統(tǒng)計&分析5.2 產(chǎn)品管理的全流程詳細(xì)說明：產(chǎn)品管理分為產(chǎn)品規(guī)劃階段、產(chǎn)品開發(fā)階段、產(chǎn)品營銷階段；5.2.1 產(chǎn)品規(guī)劃階段：產(chǎn)品經(jīng)理必須對市場需求進行收集和整理，并進行詳細(xì)的分析，得出符合實際的需求結(jié)論，用以指導(dǎo)后序的產(chǎn)品規(guī)劃工作，最后輸出產(chǎn)品規(guī)劃報告大綱；5.2.1.1 市場需求管理：產(chǎn)品經(jīng)理通過對總體市場和細(xì)分市場進行需求的

11、收集和分析，得出真實的產(chǎn)品市場需Word專業(yè)資料場，便于企業(yè)集中資源在高利潤回報的客戶或消費群體上，準(zhǔn)確地定位市場，快速地反映市場，以便使公司能形成價值為競爭的理念和產(chǎn)品開發(fā)思路。細(xì)分市場主要有以下八種類型：1.1.1.1.1.1 從地理位置上可劃分國客戶、國外客戶；1.1.1.1.1.2 從客戶等級上劃分為戰(zhàn)略客戶、緊密合作客戶、重要客戶、一般客戶；1.1.1.1.1.3 從使用行為上，依據(jù)費用支出、購買渠道、決策過程等來劃分；1.1.1.1.1.4 從利潤上來劃分，依據(jù)收入多少，獲取成本和服務(wù)成本的大小來劃分；1.1.1.1.1.5 從需求/動機/購買因素上，依據(jù)價格、品牌、服務(wù)、質(zhì)量、功

12、能 /設(shè)計;1.1.1.1.1.6 從客戶態(tài)度上，依據(jù)針對產(chǎn)品的類別和溝通的態(tài)度上來劃分；1.1.1.1.1.7 從產(chǎn)品/服務(wù)使用場合上，依據(jù)產(chǎn)品時、地、如被使用上來劃分；1.1.1.1.1.8 從客戶或用戶的價值觀上來劃分；5.2.1.1.4 目標(biāo)市場的鎖定：依據(jù)如下5.2.1.1.4.1 市場潛力大，行業(yè)處于成長期；5.2.1.1.4.2 我司產(chǎn)品競爭能力強，優(yōu)勢明顯；5.2.1.1.4.3 市場有可觀的利潤回報；5.2.1.1.5 市場與產(chǎn)品的組合投資策略：5.2.1.1.5.1 對于市場吸引力大戰(zhàn)略地位重要，但又缺乏必要的競爭能力的市場我們 要加大投資力度，學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗，爭取將產(chǎn)品的

13、競爭力提高；5.2.1.1.5.2 對于市場吸引力小，但又缺乏必要的競爭能力的市場我們要謹(jǐn)慎地退出；5.2.1.1.5.3 對于市場吸引力較小，但我們的產(chǎn)品競爭能力強的市場我們要重新細(xì)分市 場或使用現(xiàn)有的產(chǎn)品占領(lǐng)市場，坐收產(chǎn)品利潤；5.2.1.1.5.4 對于市場吸引力大戰(zhàn)略地位重要，同時我們產(chǎn)品的競爭能力強，這時要加大投資力度，開發(fā)更新產(chǎn)品，不斷提高市場占有率，以至壟斷市場;5.2.1.1.6 市場需求收集的渠道和式：5.2.1.1.6.1 客戶交流，即與客戶有關(guān)的技術(shù)交流和技術(shù)支持；5.2.1.1.6.2 市場調(diào)研，即產(chǎn)品經(jīng)理對市場調(diào)研分析得出的結(jié)論；5.2.1.1.6.3 高層拜訪，即公

14、司高層與客戶公司高層的拜訪和訪問，項目洽談等；5.2.1.1.6.4 參展，即參加行業(yè)相關(guān)的展會，靈敏地把握行業(yè)最新技術(shù)的應(yīng)用向；5.2.1.1.6.5 溝通會議，即每月舉行的市場與研發(fā)部門的溝通協(xié)調(diào)會；5.2.1.1.6.6 行業(yè)權(quán)威媒體的技術(shù)動向；5.2.1.1.6.7 行業(yè)研討會；5.2.1.1.7 市場需求收集的法:敕里方法時柩國產(chǎn)岫形國短期中期未安白桂用戶大會*西專fcdUJ.*mi婿布他仰針.*用戶仍詼*科帝拜訪*件竹開發(fā)*產(chǎn)骷國用森*姆場支持*樣后反網(wǎng)*5.2.1.1.8 如發(fā)現(xiàn)客戶的隱性需求：（要做到比客戶更了解客戶的需求）5.2.1.1.8.1 首先要讓自已成為客戶或用戶，站

15、在客戶或用戶的角度去思想問題;5.2.1.1.8.2 與客戶生活在一起，細(xì)心觀察和分析客戶的行為需求；5.2.1.1.8.3 與客戶面談或交流，直接獲取客戶的需求和意向；5.2.1.1.8.4 讓客戶參與到產(chǎn)品開發(fā)的團隊中，直接獲取和應(yīng)用需求；5.2.1.1.9客戶需求行為的理性分析：(使用$APPEALS原則)5.2.1.1.9.1 價格與價值($)，客戶或用戶需求首先考慮的是價格與價值；5.2.1.1.9.2 可獲得性(Availability ),客戶或用戶考慮產(chǎn)品是否容易購買；5.2.1.1.9.3 包裝(Packaging ),產(chǎn)品包裝或外觀是否符合產(chǎn)品的價格或價值；5.2.1.1.

16、9.4 性能(Peformance ),產(chǎn)品的性能是否滿足客戶或用戶的需求；5.2.1.1.9.5 易用性(Ease of use),產(chǎn)品的安裝、調(diào)試、操作是否容易達成；5.2.1.1.9.6 保證(Assurances ),產(chǎn)品的穩(wěn)定性、可靠性、售后服務(wù)是否有保證；5.2.1.1.9.7 性能(Peformance ),產(chǎn)品的性能是否滿足客戶或用戶的需求；5.2.1.1.9.8 產(chǎn)品生命期成本(Life cycle costs ),產(chǎn)品的生命期是否可以保證客戶的投資回報率較大(即滿足客戶的投資回報期望)；5.2.1.1.9.9 社會接受程度(Social influences ),產(chǎn)品的是否

17、為一定的市場所接受；5.2.1.2產(chǎn)品規(guī)劃報告大綱：5.2.1.2.1 市場總體分析；5.2.1.2.1.1 市場總體現(xiàn)狀：市場占有率，分布規(guī)律等；5.2.1.2.1.2 行業(yè)發(fā)展趨勢分析；5.2.1.2.1.3 技術(shù)發(fā)展趨勢分析；5.2.1.2.1.4 產(chǎn)業(yè)鏈分析；5.2.1.2.1.5 商業(yè)模式分析；5.2.1.2.2 公司現(xiàn)狀分析；5.2.1.2.2.1 產(chǎn)品樹分析及現(xiàn)有產(chǎn)品組合分析；5.2.1.2.2.2 銷售與服務(wù)分析；5.2.1.2.2.3 問題與建議；5.2.1.2.3 總體競爭分析；5.2.1.2.3.1 主要競爭對手現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢分析；5.2.1.2.3.2 公司級競爭對手分

18、析；5.2.1.2.4 細(xì)分市場分析及目標(biāo)市場確定；5.2.1.2.4.1 細(xì)分市場分類；5.2.1.2.4.2 各細(xì)分市場容量、市場份額、銷售利潤率分析；5.2.1.2.4.3 各細(xì)分市場主流產(chǎn)品的SWOT分析；5.2.1.2.4.4 主流產(chǎn)品競爭對手分析及建議（$APPEALS）;5.2.1.2.4.5 客戶需求分析和建議（$APPEALS）5.2.1.2.4.6 細(xì)分市場策略5.2.1.2.5 總體策略及建議：5.2.1.2.5.1 價值市場分析；5.2.1.2.5.2 價值產(chǎn)品分析；5.2.1.2.5.3 產(chǎn)品組合策略；5.2.1.2.6產(chǎn)品平臺及路標(biāo)規(guī)劃（Version）XX產(chǎn)品平臺

19、VIV2V3啟用時間年 月日年 月日年 月H主要特性客戶價值117場賣點5.2.1.2.7產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃（Edition）XX產(chǎn)品VIE1E2E3啟動時間年 月日年月日年月日上市時間年 月日年月日年 月日主要特性客戶價值市場賣點5.2.1.2.8 技術(shù)路標(biāo)規(guī)劃(Technology)技術(shù)項要求用途時間類型獲取方式某項技 術(shù)名稱主要技術(shù) 指標(biāo)用于哪些 平臺和產(chǎn) 品何時提供基本要求 關(guān)鍵突破 市場亮點購買合作開發(fā) 自主開發(fā)5.2.1.2.9 資源規(guī)劃(Resource)資源項現(xiàn)有資源計劃資源資源缺口到位時間備注人員資金儀器與 設(shè)備5.2.1.2.10 產(chǎn)品（線）年度經(jīng)營計劃（Resource）5.2

20、.1.2.10.1 年度經(jīng)營目標(biāo)；5.2.1.2.10.1.1 市場目標(biāo)：市場占有率，產(chǎn)品售出數(shù)，客戶數(shù)量，區(qū)域拓展目標(biāo);5.2.1.2.10.1.2 財務(wù)目標(biāo)：毛利率，利潤率，成本控制率等；5.2.1.2.10.1.3 戰(zhàn)略投資目標(biāo)：戰(zhàn)略投資實現(xiàn)達成率；Word專業(yè)資料5.2.1.2.10.2 各產(chǎn)品版本（VXXRXX ）的經(jīng)營目標(biāo)；5.2.1.2.10.3 實施策略與計劃（業(yè)務(wù)計劃）5.2.1.3 產(chǎn)品規(guī)劃報告大綱的評審步驟：5.2.1.3.1 由產(chǎn)品開發(fā)團隊和產(chǎn)品市場人員制定路標(biāo)評審材料，報產(chǎn)品管理部批準(zhǔn)，確 定產(chǎn)品線責(zé)任人；5.2.1.3.2 由市場部負(fù)責(zé)路標(biāo)規(guī)劃的人員同產(chǎn)品線路標(biāo)負(fù)責(zé)

21、人確定材料的完備性，擬出 修改的計劃；5.2.1.3.3 召集產(chǎn)品開發(fā)團隊及產(chǎn)品市場人員確定資料編寫和修改的責(zé)任人及時間；5.2.1.3.4 召集部分技術(shù)專家，產(chǎn)品開發(fā)團隊及產(chǎn)品市場人員預(yù)審；5.2.1.3.5 組織產(chǎn)品管理團隊會議，進行產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃評審；5.2.1.4 產(chǎn)品規(guī)劃報告大綱的評審流程的樣板見附件文件7;5.2.2產(chǎn)品研發(fā)階段：5.2.2.1 產(chǎn)品研發(fā)管理流程圖：見下頁產(chǎn)品規(guī)劃產(chǎn)品管理銷售管理需求管理項目啟動率四決策系統(tǒng)初驗路標(biāo)規(guī)劃概念立項開發(fā)驗證發(fā)布生命周期好肖售統(tǒng)計；襦求收集與分析;? 產(chǎn)品發(fā)展計劃（路標(biāo)規(guī)劃）制 定；?市場分析策劃;?例行報告； 附格核準(zhǔn)監(jiān)控; 建點客戶回訪階

22、段概念立項開發(fā)驗證發(fā)布.產(chǎn)品管Word?參與概念可行 性分析；性分析；?定產(chǎn)品管理計劃；?產(chǎn)品命名；?產(chǎn)品管理文檔模板；漕銷與定價策略；?市場發(fā)布準(zhǔn)備； 僦運行計劃；農(nóng)檔資料修訂； 需略定價修訂力口口及；5.2.2.2產(chǎn)品研發(fā)管理流程說明（圖表格式）:開發(fā)階段活動名稱活動描述輸入輸出概念階段需求分析產(chǎn)品經(jīng)理組織相關(guān)部門（研發(fā)中心、市場部等）對新產(chǎn)品的市場需求進行分析和定義產(chǎn)品概念、產(chǎn)品建設(shè)和維護現(xiàn)狀新產(chǎn)品市場需求參與概念可行性分析參與新產(chǎn)品概念可行性分析市場需求、技木需求概念業(yè)務(wù)計劃立項階段項目立項業(yè)務(wù)計劃參與新產(chǎn)品立項可行性分析，編寫立項報告概念業(yè)務(wù)計戈IJ、產(chǎn)品測試報告立項業(yè)務(wù)計劃編制產(chǎn)品

23、管理計劃根據(jù)立項業(yè)務(wù)計劃，制定產(chǎn)品管理經(jīng)理在產(chǎn)品開發(fā)全過程中的工作計劃業(yè)務(wù)計劃產(chǎn)品管理計劃Word專業(yè)資料產(chǎn)品命名根據(jù)產(chǎn)品命名規(guī)則和產(chǎn)品特性對新產(chǎn)品進行命名概念業(yè)務(wù)計戈人命名規(guī)則產(chǎn)品名稱開發(fā)階段活動名稱活動描述輸入輸出開發(fā)階段制定產(chǎn)品業(yè)務(wù)流程根據(jù)新產(chǎn)品特點和立項分析報告制定新產(chǎn)品的業(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)計劃新產(chǎn)品業(yè)務(wù)流程提供產(chǎn)品管理文檔模板編制用于公司市場推廣和銷售的產(chǎn)品管理文檔模板立項報告、產(chǎn)品業(yè)務(wù)流程產(chǎn)品管理文檔制定新產(chǎn)品營銷策略組織研發(fā)中心、市場部共同制定產(chǎn)品發(fā)布后的營銷策略立項報告、產(chǎn)品業(yè)務(wù)流程新產(chǎn)品營銷策略確定定價案根據(jù)產(chǎn)品特點和立項分析報告，在定價原則下確定新產(chǎn)品的定價案立項報告、產(chǎn)品業(yè)務(wù)流

24、程新產(chǎn)品定價案編寫產(chǎn)品市場指導(dǎo)書在以上各項活動基礎(chǔ)上編寫整套產(chǎn)品市場指導(dǎo)書，用于指導(dǎo)公司的銷售立項業(yè)務(wù)計戈IJ、業(yè)務(wù)流程廣品市場指導(dǎo)書新產(chǎn)品培訓(xùn)組織對市場部和公司的相關(guān)人員進行新產(chǎn)品培訓(xùn)產(chǎn)品市場指導(dǎo)書培訓(xùn)記錄及效果報告選定試驗用戶及運行期根據(jù)新產(chǎn)品特點和市場狀況等尋找新產(chǎn)品的試驗客戶或用戶，并確定試驗計劃和策略產(chǎn)品市場指導(dǎo)書，現(xiàn)有市場和客戶分析試驗計劃和策略驗證階段試驗點實施根據(jù)試驗計劃和策略組織試驗點的產(chǎn)品試驗實施系統(tǒng)初驗完成產(chǎn)品試運行報告產(chǎn)品手冊資根據(jù)試驗用戶的反饋和試驗產(chǎn)品的試驗反饋修訂的產(chǎn)品市場指料修訂測試情況對產(chǎn)品手冊和資料等相關(guān)文檔進行修訂導(dǎo)書策略定價修訂根據(jù)試驗用戶的反饋和試驗產(chǎn)

25、品的測試情況對營銷策略及定價策略等進行修訂試驗反饋修訂的產(chǎn)品市場指導(dǎo)書準(zhǔn)備新產(chǎn)品發(fā)布在新產(chǎn)品試運行成功后，大規(guī)模地推r產(chǎn)品的發(fā)布會的準(zhǔn)備工作試運行成功及報告發(fā)布會檢查表，發(fā)布計劃發(fā)布階段市場發(fā)布新產(chǎn)品大規(guī)模推J、.前,的面向客戶或用戶的發(fā)布會發(fā)布評審?fù)ㄟ^廣品發(fā)布總結(jié)5.2.2.3 產(chǎn)品營銷階段（圖表格式）:活動名稱活動描述輸入輸出銷售統(tǒng)計分析產(chǎn)品銷售情況、資源利用情況，了解市公司或其他渠道銷售月報/報市場分&分析場動向和競爭對手情況，制訂相應(yīng)對策發(fā)來的基本信息析報告&策略例行報告定期根據(jù)銷售形勢分析和銷售預(yù)測編寫例行來自于市場和不銷售月報/報編寫報告同渠道的信息產(chǎn)品價格在公司統(tǒng)

26、一的定價原則下對所用產(chǎn)品的價格產(chǎn)品定價申請產(chǎn)品定價審核意見核準(zhǔn)控制進行審核及控制重點客戶對重點和高價值客戶進行回訪，加強客戶關(guān)重點客戶客戶回訪報告回訪系并了解客戶感受和需求宣傳、培為提升產(chǎn)品品牌及影響度而定期進行的宣市場的變化過程記錄和效果評訓(xùn)、展覽等傳、培訓(xùn)和展覽等活動估6 產(chǎn)品開發(fā)管理和項目監(jiān)控：產(chǎn)品經(jīng)理通過對項目業(yè)務(wù)與活動，項目的進度，項目資源，項目風(fēng)險，項目質(zhì)量等面進行監(jiān)控，保證項目處于可控狀態(tài)；監(jiān)控的式主要有以下幾種：6.1 日志：根據(jù)項目組成員每的工作日志，及時發(fā)現(xiàn)項目中的無法解決的難點，便于產(chǎn)品經(jīng)理總體協(xié)調(diào)各種資源進行集中解決；6.2 例會：通過例會和交流，使產(chǎn)品經(jīng)理及時了解項目的進度和質(zhì)量，適時檢查進度和質(zhì)量與規(guī)劃的偏差，以便及時的進行修正和補救；6.3 度量與檢驗：通過對產(chǎn)品當(dāng)前進度中的狀態(tài)與規(guī)劃的項目進度狀態(tài)的對比，發(fā)現(xiàn)偏差后及時地進行修正和補救；6