美工年工作總結(jié)

1、2011年工作總結(jié)暨2012年工作計(jì)劃時(shí)光匆匆，自2011年3月份入職白鹿溫泉，成為白鹿溫泉市場(chǎng)營(yíng)銷中心美工以來(lái)，在部門實(shí)習(xí)、工作已有近一年的時(shí)間了。轉(zhuǎn)眼間2011年即將結(jié)束，在這近一年的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心培養(yǎng)下，在同事的幫助支持和密切配合下，使我在工作中學(xué)習(xí)積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)、提高了問(wèn)題的分析與解決能力，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了很多需要繼續(xù)積累和學(xué)習(xí)的地方。溫故而知新，可以為師矣。如果說(shuō)學(xué)習(xí)是成長(zhǎng)的前提，經(jīng)驗(yàn)是成長(zhǎng)的過(guò)程，復(fù)習(xí)是成長(zhǎng)的助力，那么總結(jié)就是是成長(zhǎng)的基石。 為了更好的開始和發(fā)展，現(xiàn)在回首2011年，繪制2012年的美好藍(lán)圖。1、 實(shí)習(xí)工作期間總結(jié)1. 實(shí)習(xí)期間學(xué)習(xí)內(nèi)容和成長(zhǎng)熟悉各種美

2、工排版、辦公用軟件和系統(tǒng)，并在最短的時(shí)間內(nèi)熟練掌握，完成相關(guān)會(huì)議及景區(qū)的美工物品制作；學(xué)習(xí)景區(qū)的運(yùn)行模式和市場(chǎng)營(yíng)銷中心的工作規(guī)律；熟悉景區(qū)整體環(huán)境，了解白鹿溫泉的歷史典故、文化內(nèi)涵、景區(qū)部門配置等；河北移動(dòng)衛(wèi)視桃花節(jié)活動(dòng)的景區(qū)拍攝跟蹤，初步了解了景區(qū)市場(chǎng)拓展與廣告政策戰(zhàn)略等，也通過(guò)攝影活動(dòng)了解到景區(qū)溫泉區(qū)的最佳攝影角度和宣傳方向；逐步接手景區(qū)官方網(wǎng)站信息的更新和上傳，跟蹤更新景區(qū)的最新信息。2. 實(shí)習(xí)期出現(xiàn)的問(wèn)題和解決辦法 在入職美工之前，由于專業(yè)和以往一年人力的工作經(jīng)驗(yàn)的限制，對(duì)于美工的相關(guān)排版軟件和工作職能的局限性了解，經(jīng)過(guò)了近一個(gè)月的磨合期才能完全勝任日常美工制作工作。但剛?cè)肼毱陂g的崗位

3、缺編，沒(méi)有像其它部門員工一樣進(jìn)行專項(xiàng)、系統(tǒng)的景區(qū)文化等知識(shí)的學(xué)習(xí)和了解，而更多集中在美工方面CorelDRAW、PhotoshopCS3、文泰V8、ScanWizard、LEDshower、Mimaki FineCut7 等專業(yè)操作軟件掌握知識(shí)上的學(xué)習(xí)與培養(yǎng)，而忽略了景區(qū)外圍知識(shí)的了解，對(duì)景區(qū)的認(rèn)知更多的處在營(yíng)銷中心和美工部。為了更好的了解景區(qū)、完善自我工作，在工作閑暇之余，通過(guò)景區(qū)拍攝、景區(qū)外部宣傳和景區(qū)美工方面制作總結(jié)等方式來(lái)彌補(bǔ)自身不足。融合了在校期間對(duì)景區(qū)規(guī)劃等方面的學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)，在入職兩個(gè)月之后，終于對(duì)景區(qū)有了系統(tǒng)而全面的框架結(jié)構(gòu)，更好的完成日常美工工作。2、 轉(zhuǎn)正后工作總結(jié)1. 轉(zhuǎn)正

4、后的成長(zhǎng)與完善轉(zhuǎn)正之后的初期工作2011年6月份，我順利度過(guò)實(shí)習(xí)期，成為白鹿溫泉市場(chǎng)營(yíng)銷部美工，并在此后不久接受了同事的離職和新員工的加入。對(duì)于剛度過(guò)美工實(shí)習(xí)期，并有著一年人力資源工作經(jīng)驗(yàn)的我而言，新員工的加入既是壓力，也是挑戰(zhàn)。如何更好的讓新員工少走彎路，盡快熟悉景區(qū)和美工的情況，同時(shí)不斷加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能是需要我獨(dú)立面對(duì)的問(wèn)題。日常工作安排隨著新員工的工作熟練，我的日常工作也逐漸步入正軌。 日常主要工作內(nèi)容之一：制作景區(qū)相關(guān)用品在這一年里制作會(huì)議所用條幅6000米（400條）左右，Pop牌600個(gè)左右，桌簽1000個(gè)左右。在會(huì)議用品制作的工作上，初期問(wèn)題很多：制作細(xì)節(jié)與申請(qǐng)人核實(shí)不及時(shí)；業(yè)

5、務(wù)員、接待員新員工較多，美工單編寫、美工單下達(dá)不到位；交流方式方法不恰當(dāng)；景區(qū)美工工作安排較多時(shí)容易混亂等都是導(dǎo)致加急制作和重新制作大量出現(xiàn)的原因，這直接導(dǎo)致了成本的升高和材料的浪費(fèi)。對(duì)此，在新的一年里，將制定更周密的會(huì)議用品制作傳達(dá)方案，加強(qiáng)與業(yè)務(wù)員、接待員的溝通和細(xì)節(jié)溝通，爭(zhēng)取會(huì)議用品高質(zhì)量及時(shí)完成。 日常主要工作內(nèi)容之二：負(fù)責(zé)景區(qū)內(nèi)部各類設(shè)計(jì)制作和拍照工作為了讓景區(qū)更，更符合國(guó)家4A景區(qū)、4星級(jí)酒店的標(biāo)準(zhǔn)，提高景區(qū)的文化內(nèi)涵和文化底蘊(yùn)，同時(shí)增加景區(qū)的溫馨提示和價(jià)目體系，使景區(qū)走向更加開放的未來(lái)發(fā)展之中。為景區(qū)各部門粘貼刻字、Pop提示標(biāo)牌、景區(qū)臨時(shí)指引牌、溫馨提示等景區(qū)必備項(xiàng)目和景區(qū)講解

6、等升級(jí)標(biāo)志。同時(shí)，為了響應(yīng)景區(qū)豐富員工的生活和人性化管理的號(hào)召，做好美工部的后勤支持工作，為總辦組織的各項(xiàng)活動(dòng)制作系列的員工組織活動(dòng)會(huì)標(biāo)、獎(jiǎng)狀、生日賀卡等來(lái)增加活動(dòng)趣味性和人文性。作為營(yíng)銷中心的市場(chǎng)拓展部，主要承擔(dān)了景區(qū)對(duì)內(nèi)的文化宣傳（景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)會(huì)議，發(fā)展展望會(huì)議，員工生日晚會(huì)，員工文化培訓(xùn)、服務(wù)培訓(xùn)、消防培訓(xùn)，員工表彰等）和景區(qū)對(duì)外的圖像宣傳（溫泉景區(qū)四季景色，溫泉景區(qū)新增項(xiàng)目，房務(wù)最新設(shè)施設(shè)備和房間配置，公館等后期開發(fā)項(xiàng)目等）的攝影工作，并將攝影內(nèi)容修正潤(rùn)色，上傳至相應(yīng)部門和網(wǎng)站。 日常主要工作內(nèi)容之三：對(duì)外廣告宣傳廣告即廣而告之。隨著白鹿溫泉的發(fā)展，以口相傳的廣告方式已經(jīng)跟不上景區(qū)的快

7、速增長(zhǎng)，所以，適量合適的廣告是必須的。在入職一年以來(lái)先后參與了報(bào)紙廣告、雜志廣告、電視廣告、網(wǎng)絡(luò)廣告 、包裝廣告、廣播廣告、招貼廣告、POP廣告、交通廣告、車體廣告、門票廣告等景區(qū)廣告宣傳，并通過(guò)與相關(guān)人員的溝通對(duì)市場(chǎng)拓展和廣告宣傳效應(yīng)有了更深層次的了解。 日常主要工作內(nèi)容之四：景區(qū)活動(dòng)用品制作和節(jié)假日?qǐng)鼍安贾霉?jié)假日期間往往是景區(qū)的客流高峰時(shí)期，做好節(jié)假日的景區(qū)宣傳是增加平日客流量的最佳方式。在節(jié)假日前期協(xié)作編寫活動(dòng)計(jì)劃，并根據(jù)計(jì)劃制作活動(dòng)票券、大廳POP展板、噴繪及報(bào)紙平面廣告宣傳圖文。為了更好更及時(shí)的迎接節(jié)假日，我和我的同事經(jīng)常加班加點(diǎn)制作溫泉、餐廳和房務(wù)等直接接待部門節(jié)假日用品，并對(duì)大廳

8、和餐廳進(jìn)行場(chǎng)景布置和完善來(lái)烘托節(jié)日氣氛，來(lái)達(dá)到景區(qū)營(yíng)銷目標(biāo)。并在完成美工工作之后支援一線部門來(lái)接待激增的游客人數(shù)。在景區(qū)進(jìn)行相關(guān)審核時(shí)期，對(duì)景區(qū)用品進(jìn)行加急補(bǔ)進(jìn)和制作，來(lái)達(dá)到國(guó)家4A景區(qū)和4星酒店的標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)審查審核進(jìn)行跟蹤拍攝和反饋。日常主要工作內(nèi)容之五：自身的學(xué)習(xí)與提高由于本身專業(yè)限制和相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)較少，在工作的一年之中，有許多的問(wèn)題出現(xiàn)，我及時(shí)的學(xué)習(xí)以補(bǔ)進(jìn)工作中的不足。加強(qiáng)軟件的學(xué)習(xí)，在最短的時(shí)間內(nèi)達(dá)到景區(qū)需要的各種用品制作要求； 目前正常拼音打字速度達(dá)到45-50字/分鐘，十一月份以來(lái)一直在練習(xí)五筆打字來(lái)加快打字速度和節(jié)奏；聯(lián)系化妝的方法和技巧，并矯正形體姿勢(shì)，以達(dá)到作為現(xiàn)代職業(yè)女

9、性的氣質(zhì)和素養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)。在觀察中學(xué)習(xí)，前車之鑒，后事之師。通過(guò)觀察老員工的工作技巧和方式方法，來(lái)增加自己的工作閱歷和工作技巧。三、2011年主要工作活動(dòng)總結(jié)2011年3月-4月期間：引領(lǐng)河北移動(dòng)電視的工作人員進(jìn)行景區(qū)“姑洗月”廣告活動(dòng)宣傳，配合攝制組進(jìn)行攝制工作。水上樂(lè)園開業(yè)前期，制作水上樂(lè)園開業(yè)所需貼字、價(jià)格價(jià)目標(biāo)簽、展示牌、指示牌和溫馨提示等提示項(xiàng)目，為水上樂(lè)園的開業(yè)做前期準(zhǔn)備。2011年5月-6月期間：熟練景區(qū)環(huán)境及業(yè)務(wù)知識(shí)，同時(shí)保證景區(qū)會(huì)議用品和美工制作的同期按時(shí)完成。制作老員工表彰門票（水上樂(lè)園票、溫泉票、通票）三種版式，景區(qū)名片排版，正式開始設(shè)計(jì)制作排版工作。通過(guò)節(jié)假日支援一線了解溫

10、泉區(qū)具體事項(xiàng)，并將景區(qū)活動(dòng)在網(wǎng)站后臺(tái)進(jìn)行及時(shí)的更新。2011年7月期間：為公館的開業(yè)準(zhǔn)備前期資料：制作活動(dòng)標(biāo)簽，邀請(qǐng)函及相關(guān)文件文檔編排審核，進(jìn)行公館開業(yè)攝影、后勤準(zhǔn)備工作。并參與了水上樂(lè)園對(duì)外宣傳活動(dòng)的拍攝。通過(guò)支援一線了解水上樂(lè)園具體事項(xiàng)，并制作相應(yīng)宣傳文稿、招貼及展示牌；并將景區(qū)最新動(dòng)態(tài)在官方網(wǎng)站上進(jìn)行更新，跟進(jìn)后臺(tái)網(wǎng)站建設(shè)。2011年8月-9月期間：跟進(jìn)水上樂(lè)園景區(qū)對(duì)外宣傳攝制（寶馬俱樂(lè)部、河北衛(wèi)視等）；制作中秋節(jié)、四周年慶典、國(guó)慶節(jié)活動(dòng)招貼、展示牌等；制作景區(qū)十一期間餐廳、客房、公館等活動(dòng)宣傳、價(jià)目更新、餐單、活動(dòng)票券等；并將公司活動(dòng)信息在官方網(wǎng)站上進(jìn)行及時(shí)更新；設(shè)計(jì)公館房間介紹X展

11、架、公館公園介紹X展架及9號(hào)公館會(huì)議室等功能室介紹X展架。2011年10月-12月期間：通過(guò)支援一線了解溫泉前臺(tái)、女賓、休息廳等溫泉部門組織構(gòu)架和工作模式；全程跟進(jìn)激情大沖關(guān)欄目組沖關(guān)活動(dòng)2回次，共計(jì)25期攝制；跟進(jìn)吳橋雜技節(jié)活動(dòng)，展示牌、噴繪、Pop制作和活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)拍攝；制作冬季景區(qū)外部宣傳的制作（山西架線橋巨幅廣告、冬季宣傳X展架、圣誕節(jié)燕趙晚報(bào)1/4版排版等）；定期更新公司官網(wǎng)信息，刪除陳舊圖片信息，上傳麗人灣區(qū)域最新內(nèi)容；上傳維護(hù)河北旅政后臺(tái)，上傳景區(qū)最新導(dǎo)游詞和講解介紹；定期更新騰訊微博，截至12月份上旬達(dá)到聽(tīng)眾8880人次。四、2011年工作中出現(xiàn)的問(wèn)題及2012年核心工作計(jì)劃1.網(wǎng)

12、絡(luò)宣傳方面網(wǎng)絡(luò)是目前最流行的軟媒體廣告，費(fèi)用底、準(zhǔn)入點(diǎn)低是網(wǎng)絡(luò)廣告的優(yōu)勢(shì)，但是信息量大，刷新快也是網(wǎng)絡(luò)廣告的劣勢(shì)所在。如何做好網(wǎng)絡(luò)的營(yíng)銷宣傳是下一階段需要解決的問(wèn)題。內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)媒體：白鹿溫泉官方網(wǎng)站11月份綜合瀏覽量達(dá)28372次，12月份截止到10號(hào)綜合瀏覽量達(dá)14451次。而根據(jù)官網(wǎng)網(wǎng)站的留言內(nèi)容更多集中在問(wèn)詢和試探方面的咨詢考察中。其中北京市場(chǎng)占45%；山西市場(chǎng)占22%；河北市場(chǎng)占11%，其它省市占22%。外部網(wǎng)絡(luò)媒體：截至2011年12月上旬，白鹿溫泉的騰訊官方微博已有8880人次的收聽(tīng)聽(tīng)眾，相對(duì)國(guó)大御溫泉渡假小鎮(zhèn)收聽(tīng)人數(shù)851人，石家莊溫泉俱樂(lè)部（河北佰程旅行社）收聽(tīng)人數(shù)103人有著很大的收聽(tīng)群體。在百度貼吧、大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)等網(wǎng)站上更新的文字、圖片等信息通過(guò)對(duì)市場(chǎng)點(diǎn)擊及瀏覽的分解，可以發(fā)現(xiàn)關(guān)注率和旅游人數(shù)的多少并無(wú)直接關(guān)系，網(wǎng)絡(luò)媒體的點(diǎn)擊率和留言關(guān)注重點(diǎn)主要集中在景區(qū)優(yōu)惠活動(dòng)和景區(qū)優(yōu)惠方面，更多的點(diǎn)擊來(lái)源于市場(chǎng)平面廣告和電視媒體廣告的支持。2012年，我將在能夠獨(dú)立于平面、電視媒體等費(fèi)用較高的廣告宣傳模式而進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)宣傳，進(jìn)行游客招徠的