CRM產(chǎn)品理念介紹

1、 客戶關(guān)系管理系統(tǒng)平臺(tái)天財(cái)商龍客戶關(guān)系管理系統(tǒng)平臺(tái)品質(zhì)商龍 天下共贏天津市神州商龍科技有限公司天財(cái)商龍客戶關(guān)系管理天財(cái)商龍一卡通管理天財(cái)商龍營(yíng)銷平臺(tái)管理天財(cái)商龍決策分析指導(dǎo)合作伙伴一步到位的選擇！天財(cái)商龍客戶關(guān)系管理系統(tǒng)平臺(tái)品質(zhì)商龍 天下共贏天津市神州商龍科技有限公司目錄客戶關(guān)系管理系統(tǒng)平臺(tái)介紹2.客戶關(guān)系管理系統(tǒng)平臺(tái)價(jià)值3.客戶關(guān)系管理系統(tǒng)平臺(tái)優(yōu)勢(shì)4.客戶關(guān)系管理系統(tǒng)平臺(tái)發(fā)展背景介紹1.客戶關(guān)系管理系統(tǒng)平臺(tái)行業(yè)成功案例5.天財(cái)商龍客戶關(guān)系管理系統(tǒng)平臺(tái)品質(zhì)商龍 天下共贏天津市神州商龍科技有限公司目錄客戶關(guān)系管理系統(tǒng)平臺(tái)介紹2.客戶關(guān)系管理系統(tǒng)平臺(tái)價(jià)值3.客戶關(guān)系管理系統(tǒng)平臺(tái)優(yōu)勢(shì)4.客戶關(guān)系管理

2、系統(tǒng)平臺(tái)發(fā)展背景介紹1.客戶關(guān)系管理系統(tǒng)平臺(tái)行業(yè)成功案例5.天財(cái)商龍客戶關(guān)系管理系統(tǒng)平臺(tái)品質(zhì)商龍 天下共贏天津市神州商龍科技有限公司如何再次提高企業(yè)利潤(rùn)？越來越激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境天財(cái)商龍客戶關(guān)系管理系統(tǒng)平臺(tái)品質(zhì)商龍 天下共贏天津市神州商龍科技有限公司餐飲變革歷程背景（1980今） 菜品創(chuàng)新80年代裝修創(chuàng)新90年代服務(wù)創(chuàng)新2000年成本管控2005年客戶關(guān)系管理&營(yíng)銷為王2010年大眾化經(jīng)濟(jì)時(shí)代過渡顧客經(jīng)濟(jì)時(shí)代，顧客已成為決定企業(yè)生死的力量初級(jí)啟蒙（卡片）中級(jí)階段（收銀系統(tǒng)）高級(jí)階段（專業(yè)客戶關(guān)系管理）（制卡公司、設(shè)計(jì)公司等） 打折 （天財(cái)商龍等軟件公司）打折積分儲(chǔ)值（天財(cái)商龍等）客戶關(guān)

3、系一卡通系統(tǒng)營(yíng)銷平臺(tái)應(yīng)用決策分析天財(cái)商龍客戶關(guān)系管理系統(tǒng)平臺(tái)品質(zhì)商龍 天下共贏天津市神州商龍科技有限公司客戶關(guān)系管理發(fā)展的背景顧客、熟客打折免單電話直接和老板溝通印制簡(jiǎn)單的會(huì)員卡片初級(jí)啟蒙老客戶太多，用電腦記錄行業(yè)軟件簡(jiǎn)單的會(huì)員模塊進(jìn)行簡(jiǎn)單的儲(chǔ)值、積分等操作中級(jí)階段客戶關(guān)系管理，分層次、分類單獨(dú)的一卡通體系支持多種功能精準(zhǔn)營(yíng)銷&決策分析高級(jí)階段顧客 、熟客打折系統(tǒng)模塊進(jìn)行會(huì)員信息管理完成簡(jiǎn)單系統(tǒng)操作精準(zhǔn)營(yíng)銷天財(cái)商龍客戶關(guān)系管理系統(tǒng)平臺(tái)品質(zhì)商龍 天下共贏天津市神州商龍科技有限公司天財(cái)商龍客戶關(guān)系管理系統(tǒng)平臺(tái)應(yīng)運(yùn)而生V1.2V1.4V1.6V1.8V2.0首次實(shí)現(xiàn)B/S架構(gòu)會(huì)員體系，解決異

4、店結(jié)算&引入銀聯(lián)POS終端與餐飲、酒店等行業(yè)軟件的對(duì)接網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂、前臺(tái)咨客、短信平臺(tái)等功能完成?？蛻絷P(guān)系管理體系完善，報(bào)表功能豐富天財(cái)商龍會(huì)員6.0模塊 天財(cái)商龍客戶關(guān)系管理系統(tǒng)平臺(tái)品質(zhì)商龍 天下共贏天津市神州商龍科技有限公司目錄客戶關(guān)系管理系統(tǒng)平臺(tái)介紹2.客戶關(guān)系管理系統(tǒng)平臺(tái)價(jià)值3.客戶關(guān)系管理系統(tǒng)平臺(tái)優(yōu)勢(shì)4.客戶關(guān)系管理系統(tǒng)平臺(tái)發(fā)展背景介紹1.客戶關(guān)系管理系統(tǒng)平臺(tái)行業(yè)成功案例5.天財(cái)商龍客戶關(guān)系管理系統(tǒng)平臺(tái)品質(zhì)商龍 天下共贏天津市神州商龍科技有限公司客戶關(guān)系管理系統(tǒng)平臺(tái)介紹一卡通管理客戶管理決策分析營(yíng)銷功能天財(cái)商龍客戶關(guān)系管理系統(tǒng)平臺(tái)品質(zhì)商龍 天下共贏天津市神州商龍科技有限公司客戶分

5、類忠誠客戶每月4次以上消費(fèi)散客每年幾次消費(fèi)天財(cái)商龍客戶關(guān)系管理天財(cái)商龍客戶 關(guān)系管理過客1次性消費(fèi)潛客知道但沒消費(fèi)盲客完全不知道無關(guān)客 網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、門店等傳統(tǒng)營(yíng)銷天財(cái)商龍客戶關(guān)系管理系統(tǒng)平臺(tái)品質(zhì)商龍 天下共贏天津市神州商龍科技有限公司客戶基本信息的添加管理客戶分類分層次管理客戶個(gè)性化需求記錄自定義客戶群體客戶短信、郵件關(guān)懷系統(tǒng)客戶管理基礎(chǔ)功能天財(cái)商龍客戶關(guān)系管理系統(tǒng)平臺(tái)品質(zhì)商龍 天下共贏天津市神州商龍科技有限公司客戶管理l新增客戶l沉睡客戶l高價(jià)值客戶l低價(jià)值客戶l高忠誠客戶l高頻率客戶l高消費(fèi)能力客戶l高營(yíng)銷價(jià)值客戶l低營(yíng)銷價(jià)值客戶系統(tǒng)自動(dòng)創(chuàng)建客戶群體系統(tǒng)自定義創(chuàng)建客戶群體天財(cái)商龍客戶關(guān)系管

6、理系統(tǒng)平臺(tái)品質(zhì)商龍 天下共贏天津市神州商龍科技有限公司客戶關(guān)系管理系統(tǒng)平臺(tái)介紹一卡通管理客戶管理決策分析營(yíng)銷功能天財(cái)商龍客戶關(guān)系管理系統(tǒng)平臺(tái)品質(zhì)商龍 天下共贏天津市神州商龍科技有限公司一卡通管理應(yīng)用范圍解決多業(yè)態(tài)間會(huì)員共享、儲(chǔ)值、積分、打折、異店結(jié)算問題多業(yè)態(tài)不同折扣美容美發(fā)KTV餐飲超市商城洗浴酒店天財(cái)商龍客戶關(guān)系管理系統(tǒng)平臺(tái)品質(zhì)商龍 天下共贏天津市神州商龍科技有限公司一卡通管理優(yōu)勢(shì)解決會(huì)員卡共享問題解決會(huì)員卡資金管控問題解決會(huì)員卡異店結(jié)算問題解決會(huì)員卡店面管理問題天財(cái)商龍客戶關(guān)系管理系統(tǒng)平臺(tái)品質(zhì)商龍 天下共贏天津市神州商龍科技有限公司 通過GPRS無線時(shí)時(shí)傳輸數(shù)據(jù) 手持可移動(dòng)，電池續(xù)航60

7、小時(shí) 經(jīng)過銀聯(lián)直聯(lián)、3C等多種認(rèn)證通過GPRS 無線時(shí)時(shí)傳輸數(shù)據(jù)經(jīng)過銀聯(lián)直聯(lián)、3C等多種認(rèn)證無線有線一卡通管理終端設(shè)備 天財(cái)商龍客戶關(guān)系管理系統(tǒng)平臺(tái)品質(zhì)商龍 天下共贏天津市神州商龍科技有限公司一卡通POS功能介紹會(huì)員卡開卡會(huì)員卡儲(chǔ)值會(huì)員卡消費(fèi)計(jì)次卡充次計(jì)次卡消費(fèi)積分兌換操作撤銷積分記錄打印在線訂單結(jié)算統(tǒng)計(jì)POS終端天財(cái)商龍客戶關(guān)系管理系統(tǒng)平臺(tái)品質(zhì)商龍 天下共贏天津市神州商龍科技有限公司客戶關(guān)系管理系統(tǒng)平臺(tái)介紹一卡通管理客戶管理 決策分析營(yíng)銷功能天財(cái)商龍客戶關(guān)系管理系統(tǒng)平臺(tái)品質(zhì)商龍 天下共贏天津市神州商龍科技有限公司天財(cái)商龍決策分析報(bào)表決策分析依托于報(bào)表分析天財(cái)商龍客戶關(guān)系管理系統(tǒng)平臺(tái)品質(zhì)商龍

8、天下共贏天津市神州商龍科技有限公司決策分析依托于報(bào)表分析天財(cái)商龍客戶關(guān)系管理系統(tǒng)平臺(tái)品質(zhì)商龍 天下共贏天津市神州商龍科技有限公司決策分析依托于報(bào)表分析天財(cái)商龍客戶關(guān)系管理系統(tǒng)平臺(tái)品質(zhì)商龍 天下共贏天津市神州商龍科技有限公司客戶關(guān)系管理系統(tǒng)平臺(tái)介紹一卡通管理客戶管理決策分析營(yíng)銷功能天財(cái)商龍客戶關(guān)系管理系統(tǒng)平臺(tái)品質(zhì)商龍 天下共贏天津市神州商龍科技有限公司如何客戶營(yíng)銷天財(cái)商龍客戶關(guān)系管理系統(tǒng)平臺(tái)品質(zhì)商龍 天下共贏天津市神州商龍科技有限公司 營(yíng)銷思路會(huì)員開發(fā)會(huì)員管理會(huì)員營(yíng)銷思路AB主動(dòng)營(yíng)銷D精確營(yíng)銷C記錄會(huì)員消費(fèi)行為和貢獻(xiàn)度，實(shí)現(xiàn)會(huì)員管理執(zhí)行主動(dòng)營(yíng)銷，提高營(yíng)業(yè)流水從游離性顧客中開發(fā)會(huì)員分析會(huì)員消費(fèi)數(shù)據(jù)

9、，制定精確營(yíng)銷天財(cái)商龍客戶關(guān)系管理系統(tǒng)平臺(tái)品質(zhì)商龍 天下共贏天津市神州商龍科技有限公司 營(yíng)銷三步驟營(yíng)銷活動(dòng)策劃01營(yíng)銷活動(dòng)結(jié)果分析03營(yíng)銷活動(dòng)執(zhí)行02會(huì)員營(yíng)銷體系天財(cái)商龍客戶關(guān)系管理系統(tǒng)平臺(tái)品質(zhì)商龍 天下共贏天津市神州商龍科技有限公司營(yíng)銷工具電子券1電子券發(fā)送最大數(shù)量電子券使用有效期23電子券使用有效星期電子券使用有效時(shí)間段45電子券使用有效門店6電子券使用最低消費(fèi)額限制我們的電子券天財(cái)商龍客戶關(guān)系管理系統(tǒng)平臺(tái)品質(zhì)商龍 天下共贏天津市神州商龍科技有限公司營(yíng)銷工具短信短信服務(wù)實(shí)時(shí)短信提醒會(huì)員生日提醒交易預(yù)警短信賬戶余額不足提醒群發(fā)營(yíng)銷短信天財(cái)商龍客戶關(guān)系管理系統(tǒng)平臺(tái)品質(zhì)商龍 天下共贏天津市神州商

10、龍科技有限公司營(yíng)銷工具調(diào)整設(shè)定l啟用以往電子券模板l根據(jù)以往營(yíng)銷結(jié)果分 析制定新模板l根據(jù)新營(yíng)銷活動(dòng)制定 新的電子券l根據(jù)不同的客戶群體 制定相應(yīng)的電子券 電子券設(shè)定 短信模板設(shè)定l短信時(shí)時(shí)提醒設(shè)定l生日祝福短信預(yù)設(shè)l節(jié)假日祝福短信慰 問預(yù)設(shè)l配合營(yíng)銷活動(dòng)短信 預(yù)設(shè)l主動(dòng)群發(fā)短信設(shè)定l電子券碼短信設(shè)定天財(cái)商龍客戶關(guān)系管理系統(tǒng)平臺(tái)品質(zhì)商龍 天下共贏天津市神州商龍科技有限公司客戶選定電子券設(shè)定成本收益對(duì)比營(yíng)銷活動(dòng)執(zhí)行靈活自定義群體默認(rèn)九大群體短信息設(shè)定外部營(yíng)銷配合其它分析拉動(dòng)現(xiàn)金消費(fèi)系統(tǒng)內(nèi)部營(yíng)銷營(yíng)銷活動(dòng)結(jié)果分析門店運(yùn)營(yíng)情況消費(fèi)情況以往營(yíng)銷結(jié)果分析自定義新模板自動(dòng)發(fā)送設(shè)定以往短信模板成為營(yíng)銷案例營(yíng)銷

11、流程圖天財(cái)商龍客戶關(guān)系管理系統(tǒng)平臺(tái)品質(zhì)商龍 天下共贏天津市神州商龍科技有限公司目錄客戶關(guān)系管理系統(tǒng)平臺(tái)介紹2.客戶關(guān)系管理系統(tǒng)平臺(tái)價(jià)值3.客戶關(guān)系管理系統(tǒng)平臺(tái)優(yōu)勢(shì)4.客戶關(guān)系管理系統(tǒng)平臺(tái)發(fā)展背景介紹1.客戶關(guān)系管理系統(tǒng)平臺(tái)行業(yè)成功案例5.天財(cái)商龍客戶關(guān)系管理系統(tǒng)平臺(tái)品質(zhì)商龍 天下共贏天津市神州商龍科技有限公司客戶關(guān)系管理系統(tǒng)平臺(tái)價(jià)值 客戶關(guān)系管理系統(tǒng)平臺(tái)幫助商家解決以下問題！1.如何發(fā)展新客戶，并獲取客戶資料；2.營(yíng)銷形式較為單一，缺乏針對(duì)性；3.難以判斷具體的目標(biāo)客戶和價(jià)值客戶群；4.如何安全、有效開拓儲(chǔ)值卡的融資渠道；5.如何運(yùn)作已有客戶資源；6.開展客戶管理，但技術(shù)瓶頸難以突破；7.如何

12、提升企業(yè)在顧客心中的美譽(yù)度，深化品牌形象；營(yíng)銷方案+系統(tǒng)功能多種營(yíng)銷+客戶分類管理目標(biāo)客戶群體精確篩選銀行級(jí)別的系統(tǒng)服務(wù)系統(tǒng)平臺(tái)托管升級(jí)服務(wù)會(huì)員數(shù)據(jù)采集客戶關(guān)懷系統(tǒng)+客戶體驗(yàn)營(yíng)銷功能提升營(yíng)業(yè)額單次消費(fèi)額度提高沉睡顧客喚醒 提升營(yíng)業(yè)額進(jìn)店頻率提升網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂提高翻臺(tái)率顧客數(shù)量增加天財(cái)商龍客戶關(guān)系管理系統(tǒng)平臺(tái)品質(zhì)商龍 天下共贏天津市神州商龍科技有限公司天財(cái)商龍客戶關(guān)系管理系統(tǒng)平臺(tái)品質(zhì)商龍 天下共贏天津市神州商龍科技有限公司目錄客戶關(guān)系管理系統(tǒng)平臺(tái)介紹2.客戶關(guān)系管理系統(tǒng)平臺(tái)價(jià)值3.客戶關(guān)系管理系統(tǒng)平臺(tái)優(yōu)勢(shì)4.客戶關(guān)系管理系統(tǒng)平臺(tái)發(fā)展背景介紹1.客戶關(guān)系管理系統(tǒng)平臺(tái)行業(yè)成功案例5.天財(cái)商龍客戶關(guān)系管理系

13、統(tǒng)平臺(tái)品質(zhì)商龍 天下共贏天津市神州商龍科技有限公司優(yōu)勢(shì)一遍布全國的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)3 30000多多家家合合作作伙伙伴伴8 8家家分分支支機(jī)機(jī)構(gòu)構(gòu)天財(cái)商龍客戶關(guān)系管理系統(tǒng)平臺(tái)品質(zhì)商龍 天下共贏天津市神州商龍科技有限公司全國各地運(yùn)營(yíng)支撐服務(wù)l 營(yíng)銷方案建議；l 數(shù)據(jù)分析及運(yùn)營(yíng)決策建議?？蛻絷P(guān)系建議實(shí)施支持客服中心運(yùn)營(yíng)維護(hù)l會(huì)員卡制作及POS設(shè)備維護(hù)。l 產(chǎn)品升級(jí)及使用培訓(xùn)；l 724小時(shí)受理企業(yè)運(yùn)維需求；l 724小時(shí)全天候系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)監(jiān)控；l 數(shù)據(jù)備份與災(zāi)難恢復(fù)。天財(cái)商龍客戶關(guān)系管理系統(tǒng)平臺(tái)品質(zhì)商龍 天下共贏天津市神州商龍科技有限公司優(yōu)勢(shì)二整體化解決方案各個(gè)產(chǎn)品之間實(shí)行無縫對(duì)接為終端用戶提供整體化解決方案

14、各個(gè)產(chǎn)品之間實(shí)行無縫對(duì)接為終端用戶提供整體化解決方案解決方案解決方案硬件硬件酒店酒店洗浴洗浴客戶關(guān)系管客戶關(guān)系管理理系統(tǒng)平臺(tái)系統(tǒng)平臺(tái)連鎖配送連鎖配送餐飲餐飲天財(cái)商龍客戶關(guān)系管理系統(tǒng)平臺(tái)品質(zhì)商龍 天下共贏天津市神州商龍科技有限公司優(yōu)勢(shì)三結(jié)合兩種軟件行業(yè)的優(yōu)勢(shì)二者結(jié)合，不限定行業(yè)，多業(yè)態(tài)整合整體的解決方案、價(jià)格有優(yōu)勢(shì)獨(dú)立會(huì)員模塊，能與行業(yè)軟件做完全的對(duì)接實(shí)現(xiàn)方式簡(jiǎn)單，數(shù)據(jù)時(shí)時(shí)上傳，能做獨(dú)立的會(huì)員營(yíng)銷，并有結(jié)果分析支撐餐飲酒店等行業(yè)軟件提供商B/S架構(gòu)一卡通軟件公司天財(cái)客戶關(guān)系管理 系統(tǒng)天財(cái)商龍客戶關(guān)系管理系統(tǒng)平臺(tái)品質(zhì)商龍 天下共贏天津市神州商龍科技有限公司優(yōu)勢(shì)四銀行架構(gòu)系統(tǒng)與銀行系統(tǒng)架構(gòu)類似，B/

15、S架構(gòu)，安全、易用，數(shù)據(jù)永不丟失！天財(cái)商龍客戶關(guān)系管理系統(tǒng)平臺(tái)品質(zhì)商龍 天下共贏天津市神州商龍科技有限公司技術(shù)基于SaaS模式低成本高質(zhì)量的部署和運(yùn)營(yíng)安全具備金融級(jí)別系統(tǒng)架構(gòu)保障數(shù)據(jù)信息安全、穩(wěn)定 應(yīng)用實(shí)現(xiàn)跨店、實(shí)時(shí)交易財(cái)務(wù)清算支持全國通存通兌銀行架構(gòu)優(yōu)點(diǎn)免去了企業(yè)的后顧之憂，放心發(fā)展會(huì)員卡，獲取可觀的現(xiàn)金流和資金沉淀。天財(cái)商龍客戶關(guān)系管理系統(tǒng)平臺(tái)品質(zhì)商龍 天下共贏天津市神州商龍科技有限公司優(yōu)勢(shì)五營(yíng)銷功能（精準(zhǔn)營(yíng)銷）制定營(yíng)銷計(jì)劃客消費(fèi)行為分析營(yíng)銷對(duì)象篩選針對(duì)性營(yíng)銷營(yíng)銷效果報(bào)告客戶分類行為分析客戶分類 + 針對(duì)性營(yíng)銷 = 精準(zhǔn)營(yíng)銷“ 營(yíng)銷效率、營(yíng)銷效果的完美結(jié)合 ”天財(cái)商龍客戶關(guān)系管理系統(tǒng)平臺(tái)品

16、質(zhì)商龍 天下共贏天津市神州商龍科技有限公司營(yíng)銷訴求 主題營(yíng)銷 電子優(yōu)惠券短信電子郵件營(yíng)銷工具及方式主動(dòng)出擊，發(fā)掘顧客的潛在消費(fèi)需求，維系良好的客戶關(guān)系。 淡季營(yíng)銷 喚醒營(yíng)銷 新菜營(yíng)銷 生日營(yíng)銷 優(yōu)勢(shì)五營(yíng)銷功能（主動(dòng)營(yíng)銷）天財(cái)商龍客戶關(guān)系管理系統(tǒng)平臺(tái)品質(zhì)商龍 天下共贏天津市神州商龍科技有限公司目錄客戶關(guān)系管理系統(tǒng)平臺(tái)介紹2.客戶關(guān)系管理系統(tǒng)平臺(tái)價(jià)值3.客戶關(guān)系管理系統(tǒng)平臺(tái)優(yōu)勢(shì)4.客戶關(guān)系管理系統(tǒng)平臺(tái)發(fā)展背景介紹1.客戶關(guān)系管理系統(tǒng)平臺(tái)行業(yè)成功案例5.天財(cái)商龍客戶關(guān)系管理系統(tǒng)平臺(tái)品質(zhì)商龍 天下共贏天津市神州商龍科技有限公司天財(cái)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)平臺(tái)部分服務(wù)商戶 天財(cái)商龍通過與餐飲及其它服務(wù)性行業(yè)的密

17、切合作，現(xiàn)已成為客戶商業(yè)運(yùn)作中的長(zhǎng)期合作伙伴。為客戶提供全方位、一體化的營(yíng)銷服務(wù)。東方之珠山東供銷一卡通華夏良子足浴唐人客棧聯(lián)合影院津樂園蛋糕連鎖保定會(huì)館綠茵閣連鎖殼牌加油站米奇飾品連鎖青鳥健身榮昌洗衣連鎖聯(lián)華超市連鎖劉一手拓鋪洗衣連鎖SOGOKTV天津狗不理 合作的部分企業(yè) 陳阿婆火鍋麻辣空間陽光永和連鎖阿力洗車連鎖百餃園連鎖東方餃子王暢春園物業(yè)廖記棒棒雞望湘園連鎖小背簍連鎖外灘風(fēng)尚連鎖南海公園天財(cái)商龍客戶關(guān)系管理系統(tǒng)平臺(tái)品質(zhì)商龍 天下共贏天津市神州商龍科技有限公司發(fā)展新會(huì)員營(yíng)銷案例 百餃園1.會(huì)員卡實(shí)施規(guī)則2.發(fā)卡方式設(shè)計(jì)3.發(fā)卡相關(guān)宣傳4.制定發(fā)卡流程5.售卡獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制新會(huì)員招募計(jì)劃積分使

18、用規(guī)則積分可抵現(xiàn)金使用，10積分等于1元； 持會(huì)員卡到店消費(fèi)點(diǎn)部分菜品享受會(huì)員價(jià)。會(huì)員卡發(fā)卡辦法 單次現(xiàn)金消費(fèi)滿588元以上可免費(fèi)辦理，還可積分； 單次消費(fèi)不足588元（含588元）或未消費(fèi)者，則需額外繳納20元/張的工本費(fèi)辦理。發(fā)卡宣傳制作三折頁和易拉寶，用于各門店內(nèi)宣傳，幫助顧客理解辦卡優(yōu)惠及用卡辦法，推動(dòng)銷售人員售卡。發(fā)卡流程 向顧客推介會(huì)員卡； 顧客確認(rèn)購買，填寫會(huì)員登記表； 購卡及付費(fèi)； 會(huì)員卡激活以及積分充值； 消費(fèi)小票一式兩份，客人簽字，餐廳留底；售卡獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制 對(duì)售卡業(yè)績(jī)突出的銷售人員給予現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)；把售卡業(yè)務(wù)作為考核各門店業(yè)績(jī)的指標(biāo)之一。為天津百餃園量身定制，實(shí)施服務(wù)細(xì) 化到每個(gè)

19、環(huán)節(jié)。天財(cái)商龍客戶關(guān)系管理系統(tǒng)平臺(tái)品質(zhì)商龍 天下共贏天津市神州商龍科技有限公司上線六個(gè)月，百餃園各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)指標(biāo)一路攀升，項(xiàng)目直接收益遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了前期實(shí)施成本?？蛻舯尘绊?xiàng)目啟動(dòng)實(shí)施效果2011年11月，天財(cái)商龍助力天津百餃園，為其實(shí)施會(huì)員卡項(xiàng)目。集團(tuán)下屬10家分店同時(shí)啟動(dòng)并上線。其中，發(fā)展新會(huì)員效果顯著，百餃園以20元/張的價(jià)格銷售會(huì)員卡，上線六個(gè)月，集團(tuán)各門店累計(jì)售卡近4萬張，僅售卡收益一項(xiàng)就為百餃園記帶來了逾80萬的利潤(rùn)。天財(cái)商龍幫助客戶實(shí)現(xiàn)快速擴(kuò)展新會(huì)員的營(yíng)銷結(jié)果 百餃園 效果評(píng)估天財(cái)商龍客戶關(guān)系管理系統(tǒng)平臺(tái)品質(zhì)商龍 天下共贏天津市神州商龍科技有限公司生日營(yíng)銷案例 東方之珠期數(shù)營(yíng)銷產(chǎn)品營(yíng)銷

20、對(duì)象 響應(yīng)對(duì)象 響應(yīng)比率拉動(dòng)現(xiàn)金組合券拉動(dòng)人均消費(fèi)6卡中注券（價(jià)值 158元） 128元KTV店一小時(shí)免唱券和30餐飲業(yè)態(tài)代金券）363人57桌15.7%10563.81元185.33元7410人68桌16.58%10801.8元158.85元8298人45桌15.1%7355.25元163.45元 以下為東方之珠南開店，于2012年上半年開展的3月、4月、5月，3期生日營(yíng)銷活動(dòng)的效果分析：快速鎖定目標(biāo)客戶，讓企業(yè)對(duì)營(yíng)銷效果了如指掌，幫助企業(yè)有效提高店面流水。 南開店在天財(cái)商龍客戶關(guān)系管理系統(tǒng)平臺(tái)上進(jìn)行營(yíng)銷對(duì)象的篩選，數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)、精準(zhǔn)呈現(xiàn)，為企業(yè)提供決策參考。同時(shí)，還可在線營(yíng)銷活動(dòng)的創(chuàng)建，平臺(tái)會(huì)

21、在營(yíng)銷活動(dòng)結(jié)束后，為企業(yè)提供活動(dòng)效果分析報(bào)告。天財(cái)商龍客戶關(guān)系管理系統(tǒng)平臺(tái)品質(zhì)商龍 天下共贏天津市神州商龍科技有限公司新品推廣營(yíng)銷案例外灘風(fēng)尚咖啡連鎖 外灘風(fēng)尚連鎖在2011年6月份進(jìn)行了夏季新飲品的推廣活動(dòng)，僅僅用了5分鐘的時(shí)間，就向20245名會(huì)員推廣了新飲品，得到近6028名會(huì)員的響應(yīng)，并帶動(dòng)了40多萬元營(yíng)業(yè)額?；顒?dòng)人群活動(dòng)內(nèi)容券發(fā)放量（張）券使用量（張）券回收率（%）帶動(dòng)營(yíng)業(yè)額（元）毛利（元）成本（元）VIP會(huì)員58元新品咖啡品嘗券20245602829.77421960208955.52024.5活動(dòng)投入產(chǎn)出比=2024.5：208955.5=1：103 投入1元成本即可回收103元

22、。備注：毛利率=50%成本=活動(dòng)短信發(fā)送費(fèi)毛利=營(yíng)業(yè)額*毛利率-成本天財(cái)商龍客戶關(guān)系管理系統(tǒng)平臺(tái)品質(zhì)商龍 天下共贏天津市神州商龍科技有限公司沉睡顧客喚醒營(yíng)銷案例綠茵閣營(yíng)銷理念:開發(fā)1個(gè)新顧客=挽留6個(gè)老顧客活動(dòng)投入產(chǎn)出比=898.5：（319824-898.5）*50%=1：177活動(dòng)對(duì)象：已經(jīng)兩個(gè)月以上時(shí)間沒有來店消費(fèi)的會(huì)員，并且這些會(huì)員卡上無其它電子優(yōu)惠券活動(dòng)名稱活動(dòng)人群活動(dòng)內(nèi)容券發(fā)放量（張）券使用量（張）券回收率（%）帶動(dòng)營(yíng)業(yè)額（元）成本（元）沉睡會(huì)員喚醒（已經(jīng)有45天以上沒有來店消費(fèi)的會(huì)員）平均消費(fèi)0-99 20元代金券135843331.8930285135.8平均消費(fèi)100-199 30元代金券3397108031.79117152339.7平均消費(fèi)200-299 40元代金券219959326.9789778219.9平均消費(fèi)300-499 60元代金券145823616.195131214