旅游公司管理制度匯編.doc

1、 旅游公司管理制度匯編撰寫人：_日 期：_旅游公司管理制度匯編一、員工錄用制度:根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)需要，擇優(yōu)錄用人才。凡具有初中以上文化程度或同等學(xué)歷或有一定相關(guān)專業(yè)知識(shí)身體健康、五官端正、作風(fēng)正派的青年均可應(yīng)聘求職。聘任程序:攜帶本人_、學(xué)歷證明等相關(guān)證件(原件、復(fù)印件)填寫應(yīng)聘登記表和個(gè)人簡(jiǎn)歷，面試(合格者)崗前培訓(xùn)試工、試崗(一個(gè)月)合格者正式錄用，簽訂合同。公司對(duì)所有員工都本著來(lái)去自由的雙向選擇方針，在全面期內(nèi)員工辭職，須提前十天寫出書面辭呈。經(jīng)批準(zhǔn)后，結(jié)清各部門手續(xù)，交回工作服，憑手續(xù)結(jié)清證明、原始收據(jù)到財(cái)務(wù)部領(lǐng)取保證金及工資。新員工試用期間必須服從安排，不適應(yīng)工作的可申請(qǐng)離職，試用期自動(dòng)

2、離職者，不發(fā)試用期工資。二、考勤制度:1、正常勞動(dòng)時(shí)間視部門工作需要而定。每月從_日至下月_日為滿月考勤時(shí)間。2、上班從換好工作服、整理好儀容以簽到時(shí)間為準(zhǔn)。3、事假要提前一天申請(qǐng)，特殊原因也必須到崗請(qǐng)假，得到經(jīng)理批準(zhǔn)后才可離崗，違者按曠工論。4、遲到:凡未按公司規(guī)定的時(shí)間上班者，無(wú)論任何理由均記遲到。曠工:未事先辦理請(qǐng)假手續(xù)而無(wú)故缺勤以及假滿未歸者均算曠工，一年累計(jì)曠工兩次的開(kāi)除。病假:請(qǐng)病假需出具病假條及醫(yī)院證明、病歷，急診可立即打電話，非急診要提前請(qǐng)示。無(wú)醫(yī)院證明或病歷按曠工算。5、上班時(shí)間若要外出須得到領(lǐng)班或經(jīng)理同意。三、福利制度:1、員工工資遵循按勞分配原則，實(shí)行同工同酬、多勞多得，

3、執(zhí)行月工資。月工資根據(jù)不同部門、不同崗位、不同職務(wù)確定員工工資。2、員工工資以現(xiàn)金形式按月支付。3、根據(jù)需要，按不同工種向員工發(fā)放工作服等勞動(dòng)保護(hù)用品。辭職或除名的員工對(duì)配發(fā)的工作服應(yīng)上交公司，不繳回者按服裝成本費(fèi)用的全部在工資中扣除。4、為鼓勵(lì)發(fā)揚(yáng)_精神，不定期的搞各種文體活動(dòng)來(lái)增強(qiáng)員工團(tuán)隊(duì)凝聚力。5、為員工提供比較充足的學(xué)習(xí)時(shí)間，并進(jìn)行定期培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。旅游公司管理制度篇二一、考勤制度:1、工作時(shí)間:每周周一至周日:早7:_時(shí)至晚5:_時(shí)。2、休假時(shí)間:每周周一至周三輪流安排休假。3、事假:須提前一天申請(qǐng)，特殊原因也必須到崗請(qǐng)假，得到經(jīng)理批準(zhǔn)后才可離崗，違者按曠工論。4、遲

4、到:凡未按公司規(guī)定的時(shí)間上班者，無(wú)論任何理由均記遲到。5、曠工:未事先辦理請(qǐng)假手續(xù)而無(wú)故缺勤以及假滿未歸者均算曠工。6、病假:請(qǐng)病假需出具病假條及醫(yī)院證明、病歷，急診可立即打電話，非急診要提前請(qǐng)示。無(wú)醫(yī)院證明或病歷按曠工算。7、上班時(shí)間若要外出須得到經(jīng)理同意。二、儀容儀表1、工作期間須統(tǒng)一著工裝制服，制服要完整清潔及稱身。2、不得留怪異發(fā)型及染發(fā)，女性不得佩戴太夸張的發(fā)飾。4、男性不得蓄須，臉部要清爽宜人。女性不得濃妝艷抹，稍作修飾即可。5、保持鞋襪清潔，鞋子每天上班前要擦亮。6、保持身體氣味清新，不得有異味。女性不得使用味道濃烈的香水。7、工作場(chǎng)所禁止大聲喧嘩、禁止是用不文明的詞匯。四、安全

5、制度:1、員工必須服從領(lǐng)導(dǎo)，聽(tīng)從指揮，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，不得違章作業(yè)。2、所有員工必須注意防火、防盜、防暴、防機(jī)械事故，若發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)采取措施，防止事故發(fā)生，同時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。3、要認(rèn)真檢查設(shè)備，消除不安全隱患，確保顧客生命安全及公司財(cái)產(chǎn)安全。4、發(fā)現(xiàn)形跡可疑或不法行為的人或事，要及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)。5、旅游區(qū)不得出現(xiàn)打架鬧事行為，若發(fā)現(xiàn)此不良狀況立即報(bào)告，并幫忙疏導(dǎo)圍觀群眾。6、若發(fā)生緊急事故，全體員工必須服從指揮，通力合作，發(fā)揚(yáng)見(jiàn)義勇為、奮不顧身的精神，全力保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)及顧客生命財(cái)產(chǎn)安全。7、員工不得打架斗毆，不允許將社會(huì)不良青年帶進(jìn)工作場(chǎng)所及與之交往，要保護(hù)自身安全。六、獎(jiǎng)懲制度:為提高服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)

6、經(jīng)濟(jì)效益和企業(yè)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，建立一支嚴(yán)格、負(fù)責(zé)、團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)的高素質(zhì)員工隊(duì)伍，公司堅(jiān)持獎(jiǎng)懲分明，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，以思想教育為主，懲罰為輔的獎(jiǎng)懲原則。獎(jiǎng)勵(lì):1、對(duì)保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)和他人生命、財(cái)產(chǎn)安全挺身而出的，見(jiàn)義勇為的員工公司將給予獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金。2、努力完成本職工作和公司交給的各項(xiàng)任務(wù)，成績(jī)顯著者，在工作崗位上作出重大貢獻(xiàn)或?qū)灸硩徫粚?shí)現(xiàn)技術(shù)改革者公司將給予獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金。3、在服務(wù)中創(chuàng)造優(yōu)異成績(jī)，如拾金不昧等，為公司贏得重大聲譽(yù)及多次受到顧客表?yè)P(yáng)者公司將給予獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金。4、發(fā)現(xiàn)事故苗頭及時(shí)采取措施，防止事故發(fā)生的，公司將給予獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金。旅游公司管理制度篇三一、旅游安全管理概述我國(guó)歷來(lái)十分重視旅游安全工作。國(guó)家旅游局、

7、公安部曾于_年_月_日發(fā)出“_加強(qiáng)旅游安全保衛(wèi)工作_通知”，要求各地采取有力措施，保障來(lái)華旅游者的安全。_月，國(guó)家旅游局召開(kāi)了全國(guó)旅游安全管理工作座談會(huì)，要求所有旅游安全工作人員齊心協(xié)力、忠于職守，認(rèn)真抓好旅游安全工作，為重振我國(guó)的旅游業(yè)做出貢獻(xiàn)。_年_月_日，在總結(jié)多年旅游安全管理工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，制定發(fā)布了旅游安全管理暫行辦法，并于_年_月_日頒布了旅游安全管理暫行辦法實(shí)施細(xì)則，使我國(guó)的旅游安全管理工作初步納入了規(guī)范化和制度化的軌道，使旅游安全管理工作有法可依。二、旅游安全管理的主要內(nèi)容旅游安全管理暫行辦法是由國(guó)家旅游局局長(zhǎng)簽署、以“_國(guó)家旅游_”的形式發(fā)布的法規(guī)，它普遍適用于全國(guó)的旅游安

8、全管理工作。該辦法分5章_條，對(duì)旅游安全工作的方針、原則、安全管理、事故處理、獎(jiǎng)罰等作了明確規(guī)定。1.旅游安全管理工作的方針根據(jù)旅游安全管理暫行辦法的規(guī)定，為了切實(shí)加強(qiáng)旅游安全管理工作，保障旅游者人身、財(cái)物安全，旅游安全管理應(yīng)當(dāng)貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針。所謂“安全第一”，就是說(shuō)，在旅游活動(dòng)中，無(wú)論是旅_政管理部門，還是旅游經(jīng)營(yíng)單位或旅游從業(yè)人員，都必須自始至終把安全工作放在首位，絲毫不得有懈怠的思想。旅游活動(dòng)中，安全第一的方針，是對(duì)以往實(shí)踐的總結(jié)與認(rèn)識(shí)。對(duì)旅游業(yè)來(lái)說(shuō)，安全問(wèn)題，是一個(gè)十分敏感的問(wèn)題，不僅影響到旅游業(yè)的形象和信譽(yù)，也關(guān)系到旅游業(yè)的生存和發(fā)展。沒(méi)有安全，就沒(méi)有旅游的發(fā)展，也就沒(méi)有對(duì)外開(kāi)放、經(jīng)濟(jì)繁榮和社會(huì)穩(wěn)定。