南工院大學(xué)生宿舍管理中心2012-2013第一學(xué)期總結(jié))

1、.南工院大學(xué)生宿舍管理中心2012-2013年度第一學(xué)期總結(jié)本學(xué)期在學(xué)校團(tuán)委、校社團(tuán)聯(lián)合會的正確指導(dǎo)與積極領(lǐng)導(dǎo)下，我們本著“以人為本”的原則，以“關(guān)心同學(xué)、服務(wù)同學(xué)”為工作宗旨，以抓好安全、秩序、文化建設(shè)、和諧公寓、常規(guī)管理為核心，以“嚴(yán)格管理、熱情服務(wù)”為工作指導(dǎo)思想，以建設(shè)文明健康、整潔美觀、安全舒適、文化生活豐富的育人環(huán)境為目標(biāo)，緊緊圍繞學(xué)校2012年工作計劃，落實(shí)大學(xué)生宿舍管理中心學(xué)期初制定的年度工作計劃，使得公寓管理與服務(wù)工作穩(wěn)步提高。 一、完善制度，搞好成員管理的常規(guī)工作。 為了更好的“關(guān)心同學(xué)、服務(wù)同學(xué)”、建立和諧公寓、和諧校園，我們首先從制度建設(shè)入手，以搞好成員管理工作為契機(jī)。

2、因此，本學(xué)期我們根據(jù)宿舍管理中心的實(shí)際情況，以社團(tuán)升級、優(yōu)生建設(shè)為前提，先后制定并完善了宿舍管理中心的各項管理制度以及各項管理章程，并將制度、章程及時上墻，用制度來規(guī)范管理，用制度來強(qiáng)化管理，力戒隨意性，克服盲目性，努力構(gòu)建一套較為完善的管理機(jī)制、為了我們宿管中心的積極發(fā)展而不斷努力。 1、完善用人機(jī)制。大學(xué)生宿舍管理中心的服務(wù)崗位一直實(shí)行崗位應(yīng)聘制，且不收會費(fèi)。為了加強(qiáng)外聘人員管理，我們根據(jù)學(xué)校有關(guān)規(guī)定和中心的工作任務(wù)、工作強(qiáng)度制定崗位編制，調(diào)整成員應(yīng)在部門，修訂各部門基本職責(zé)，完善外聘人員檔案信息，并在及時的時間內(nèi)上墻，以便于日常的聯(lián)系、管理工作。 2、建立財產(chǎn)登記制度。為了加強(qiáng)對本中心公

3、共財產(chǎn)的管理，我們對各部門公共財產(chǎn)進(jìn)行了嚴(yán)密細(xì)致的統(tǒng)計和核實(shí)，并登記造冊，指定專人保管，責(zé)任到人，有使用情況也做了清楚的登記，以便于今后的使用與查找到人。 3、繼續(xù)建立衛(wèi)生檢查制度。自管會每周檢查宿舍衛(wèi)生，督促學(xué)生抓好內(nèi)務(wù)建設(shè)，對衛(wèi)生檢查情況進(jìn)行通報，給衛(wèi)生先進(jìn)宿舍發(fā)放流動紅旗，每月對連續(xù)兩次受表揚(yáng)的宿舍予以獎勵，并在學(xué)工處年度評比中加分，以資鼓勵。 4、建立了信息反饋制度。不定期對宿舍住宿情況進(jìn)行檢查，將學(xué)生校外住宿情況、晚出、晚歸、違紀(jì)違章學(xué)生名單通過網(wǎng)絡(luò)、書面的形式反饋給校學(xué)生工作出以及及時反饋給各院或系部老師一起督促學(xué)生遵守學(xué)校規(guī)定，按時歸宿，回校住宿。 二、堅持以人為本，管理和服務(wù)工

4、作同步，積極主動地與各職能部門及各系宿管會、自管會之間開展廣泛協(xié)作活動，高度重視安全工作，確保了同學(xué)生命和財產(chǎn)安全。 1、我們在工作中始終本著“關(guān)心同學(xué)、服務(wù)同學(xué)”的宗旨，以“安全第一”作為工作準(zhǔn)則，逐一落實(shí)安全防范工作。每周進(jìn)行周檢工作，主要檢查學(xué)生寢室安全事項，包括大功率電氣、消防工具的使用與老化等安全消防問題，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時解決問題，并予以通報批評。 今年10月份有一伙犯罪分子在我省高校學(xué)生宿舍進(jìn)行了猖獗盜竊，仙林大學(xué)城部分高校宿舍的電腦、手機(jī)等貴重物品也出現(xiàn)被盜現(xiàn)象。針對這一突出問題，學(xué)工處公寓管理科多次開會研究，部署，采取有力措施，確保學(xué)生生命財產(chǎn)不受損失。 一是會同學(xué)生工作處、

5、保衛(wèi)處在宿舍樓張貼安全警示、通知，要求學(xué)生關(guān)好門窗，將貴重物品入箱或妥善保存。二是加強(qiáng)了宿舍樓的值班檢查和登記制度，要求各個宿管站對進(jìn)出的物品逐一進(jìn)行登記檢查。三是繼續(xù)落實(shí)自管會干事、輔導(dǎo)員在晚自習(xí)后的值班制度，同時在學(xué)生上課期間，針對公寓樓大，管理人員少的情況，特別是我校剛建成的C區(qū)宿舍樓，即使安排干事輔導(dǎo)員輪流值班，在宿舍樓巡查，發(fā)現(xiàn)可疑人物及時盤問并向?qū)W生工作處公寓管理科與宿管中心管理中心或保衛(wèi)處報告。四是公寓管理科領(lǐng)導(dǎo)堅持每天在各公寓樓檢查值班員、衛(wèi)生保潔員、宿管站長、公寓輔導(dǎo)員的到崗情況。同時，也會同宿管中心干事在宿舍樓巡查。在此期間，未發(fā)現(xiàn)可疑人員以及同學(xué)財務(wù)丟失情況，避免了我們同

6、學(xué)的經(jīng)濟(jì)損失，同時，我們的辛苦工作，不僅達(dá)到防范的犯罪人員的效果，也是在提醒各位同學(xué)注意自己個人的財務(wù)，我們的工作得到了校學(xué)工處領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚(yáng)。 2、積極參加消防知識講座和演習(xí)。學(xué)生公寓人口密度大，一旦出現(xiàn)火情，后果不敢想象。為引起大家對防火工作的重視，我們組織宿管站管理服務(wù)人員、自管會學(xué)生干部、各院系宿管會干部、干事以及部分住宿學(xué)生參加大學(xué)生宿舍管理中心消防知識普及大會和宿管站聯(lián)合舉行消防演習(xí)，讓大家掌握必要的消防技能和自救知識，未雨綢繆，防患于未燃，得到廣泛的認(rèn)可。 3、加強(qiáng)安全防范宣傳。針對公寓內(nèi)存在個別住宿學(xué)生推銷日用品、假冒社團(tuán)組織收取有關(guān)費(fèi)用，個別宿舍有內(nèi)盜現(xiàn)象等問題，我們的干事在

7、新生報到期間進(jìn)宿舍逐一強(qiáng)調(diào)注意事項，妥善保管個人貴重財物；自管會制作宣傳版，張貼倡議書，提醒學(xué)生們加強(qiáng)自我保護(hù)，提高防范意識，我們宿管中心也張貼海報，及時的提醒到校新生，不要輕信推銷人員，一面上當(dāng)受騙。 4、改善住宿環(huán)境，營造良好的服務(wù)和住宿氛圍。一是我們在主要宿舍站內(nèi)建設(shè)自習(xí)室、聊天室等公共設(shè)施，以便于各位同學(xué)擁有好的學(xué)習(xí)環(huán)境；二是我們在各個宿管站內(nèi)（9-10、17-18等站）建成黨建學(xué)習(xí)室，幫助同學(xué)及時的了解國家大事、政策，以及近期正在熱潮學(xué)習(xí)十八大精神，起到了積極有效的成果，深受宿管站阿姨的好評。三是我們定期舉行公寓訪談工作，針對宿舍內(nèi)部出現(xiàn)的設(shè)施、安全等問題進(jìn)行走訪，并及時的向?qū)W工處公

8、寓管理科老師匯報，及時的幫助同學(xué)解決身邊存在的問題和安全隱患。 三、以熱情服務(wù)為宗旨，創(chuàng)建溫馨公寓。 服務(wù)工作是大學(xué)生宿舍管理中心的基本工作，公寓服務(wù)以“關(guān)心同學(xué)、服務(wù)同學(xué)”為宗旨，急同學(xué)所急，想同學(xué)所想，幫同學(xué)所需，讓同學(xué)感到公寓中有“家”的親情和溫暖。 1、完成了迎新準(zhǔn)備和新生接待工作 根據(jù)學(xué)校2012年招生計劃和學(xué)生宿舍實(shí)際情況，為確保2012級新生正常入住主要做了以下四方面的工作： （1）因我校學(xué)生宿舍剛剛建起C區(qū)新宿舍樓，很多宿舍樓做出了一定的調(diào)整以及學(xué)生報到時間、地點(diǎn)不確定性，大學(xué)生宿舍管理中心干部成員多次研究，開會、商討，先后起草了三個迎接學(xué)生方案，及時的幫助各個宿管站解決了人員

9、缺少工作多的問題；同時，也為我們社團(tuán)自身的宣傳工作做好了基礎(chǔ)準(zhǔn)備，積極的迎接新成員的到來以及招新工作。 （2） 為搞好迎新工作，給新生創(chuàng)造一個干凈文明舒適的生活環(huán)境（特別是A、C區(qū)宿舍樓)，我們與各個宿管站阿姨積極配合，干部們積極主動的幫助阿姨解決新生剛來時遇到的一系列問題，幫助阿姨更好的解決了新生住宿等問題；我們干部及時的配合保潔人員打掃了宿舍樓內(nèi)部的衛(wèi)生，給新生創(chuàng)造了一個及時的住宿環(huán)境。 （3） 完成了C區(qū)公寓床位、桌椅、洗衣機(jī)、熱水器等公共設(shè)施的搬運(yùn)與安裝工作，及時的給新生搞好了宿舍設(shè)施。（4）組織干事對新生公寓內(nèi)外衛(wèi)生進(jìn)行清理，對新生入住臥具進(jìn)行嚴(yán)格檢查，逐一驗質(zhì)驗量，確保新生的身體健

10、康。 2、做好日常管理、服務(wù)工作 大學(xué)生宿舍管理中心，積極做好同學(xué)的管理與服務(wù)工作、一學(xué)期以來，我們干事進(jìn)行了訪談3次，共解決安全、公共設(shè)施等問題9件；我們共進(jìn)行了公寓測評4次，及時的了解同學(xué)的住宿情況以及我們的工作情況的反饋；我們共下公寓走訪30次，及時與各個宿管站阿姨溝通、交流，及時的了解宿管站的管理情況，以便于給同學(xué)們創(chuàng)造良好的生活環(huán)境；共開展公寓知識競賽1次、消防演戲一次，為同學(xué)們更好的了解消防知識做好了替簽的準(zhǔn)備工作。 四、充分發(fā)揮學(xué)生自我管理委員會的作用，有意識地引導(dǎo)同學(xué)參與公寓的文明建設(shè)和日常管理，健全學(xué)生管理干部網(wǎng)絡(luò)，培養(yǎng)同學(xué)的主人翁精神，充分發(fā)揮他們的主觀性、積極性和創(chuàng)造性，

11、建設(shè)有益于大學(xué)生健康、全面發(fā)展的宿舍文化。 （一）在上學(xué)年學(xué)長、學(xué)姐工作的基礎(chǔ)上，根據(jù)各宿舍樓的實(shí)際情況，九月份新生進(jìn)校后，對各區(qū)自管會學(xué)生干部進(jìn)行了換屆調(diào)整，換屆調(diào)整后，一方面組織學(xué)生學(xué)習(xí)自管會章程，建立自管會各部門內(nèi)部管理規(guī)定，要求自管會成員加強(qiáng)內(nèi)部組織紀(jì)律，一切從自身做起，在同學(xué)中樹立文明形象。另一方面通過深入宿舍，舉辦交流會等多方面、多角度的組織培訓(xùn)活動，對各區(qū)自管會成員加強(qiáng)思想教育、組織管理等方面的培訓(xùn)，進(jìn)一步加強(qiáng)了自管會成員在宿舍管理中的主體地位意識，提高了宿舍管理工作的針對性和有效性。目前， 有A/B/C/D四個區(qū)的自管會學(xué)生干部都在大學(xué)生宿舍管理中心掛職，我們自己的成員也達(dá)到了

12、64位。各區(qū)自掛回成員接受監(jiān)督，充分發(fā)揮了同學(xué)自我教育、自我管理、自我服務(wù)和自我約束的作用。加強(qiáng)了公寓區(qū)學(xué)生工作隊伍的建設(shè)以及本中心內(nèi)部隊伍的強(qiáng)大與能力的提高。 （二）加強(qiáng)學(xué)生宿舍安全衛(wèi)生管理。各“自管會”組織部在嚴(yán)查宿舍“危、禁”電器的同時，狠抓宿舍內(nèi)務(wù)衛(wèi)生建設(shè)，重點(diǎn)“治臟”、“治亂”，定期組織學(xué)生宿舍樓之間進(jìn)行交流、檢查評比和通報。并對宿舍衛(wèi)生好的宿舍不定期地進(jìn)行物質(zhì)獎勵，確保給學(xué)生一個舒適的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境。 （三）引導(dǎo)宿舍文化活動。大學(xué)生宿舍管理中心與各區(qū)自管會通過舉辦豐富多彩的宿舍文化活動，培養(yǎng)了團(tuán)隊精神，增強(qiáng)了集體榮譽(yù)感。 1、開學(xué)伊始，我們中心在招新成功的基礎(chǔ)上，積極的與各區(qū)自管會

13、成員進(jìn)行互動，舉行了一系列了文化活動，例如2012年10月份的“愛電影、訪電影”活動，充分的豐富的新生在開學(xué)期間的業(yè)余生活，開展他們的視野； 2、2012年10月份中期，我們宿管中心還組織了走進(jìn)公寓測評活動，更好的走進(jìn)宿舍內(nèi)部，更近距離的了解同學(xué)的生活狀況以及思想狀態(tài)，及時的做出調(diào)整與改進(jìn)，受到了各個宿管站的熱烈好評； 3、進(jìn)入11月份，各個社團(tuán)的活動十份頻繁，校園活動豐富多彩，我們宿管中心在11月份同樣不輸給他人。11起始，我們聯(lián)合校擷英文學(xué)社舉辦了第九屆“青春、夢想”征文大賽，積極調(diào)動的同學(xué)們的文學(xué)思維以及青春活力，同學(xué)們積極參加，效果頗好；11月中期，我們聯(lián)合各區(qū)自管會，成功舉辦了南工院

14、第九屆宿舍美化大賽活動，同學(xué)們熱情高漲，積極參與，積極裝扮自己的宿舍，積極構(gòu)思新設(shè)計，新想法。本次活動不僅調(diào)動了各位同學(xué)的集體意識，同時為宿舍內(nèi)部創(chuàng)造了一個美好的環(huán)境。就在11后期，我們宿管中心聯(lián)合各區(qū)自管會、各個院系宿管會以及各個宿管站阿姨聯(lián)合開展了一次消防知識普及大會的講座和消防演習(xí)，得到了眾多同學(xué)的支持，他們稱：這樣的安全活動應(yīng)該多舉行；之后，11月份底，宿管中心又舉辦了一次宿舍訪談活動，隨機(jī)抽調(diào)了部分宿舍長進(jìn)行走訪，了解宿舍內(nèi)部的各個方面的情況，及時的做出解決方案，并對出現(xiàn)的安全等情況做出準(zhǔn)備，并上報給學(xué)工處公寓管理科的老師，對同學(xué)的安全、生活起到了良好的監(jiān)督作用。4、轉(zhuǎn)眼就進(jìn)入了12

15、月份，學(xué)校進(jìn)入了復(fù)習(xí)的階段，我們宿管中心在積極配合校社團(tuán)聯(lián)合會開展的工作基礎(chǔ)上，積極的組織開展自己的文化活動。例如：我們在12月處與校表演與口才社聯(lián)合舉行了羽毛球聯(lián)誼賽，充分調(diào)動了兩個協(xié)會的積極性，不斷的社團(tuán)之間的工作交流，也為中心的成員創(chuàng)造了提升能力的機(jī)會，為今后其他工作的開展打好關(guān)系基礎(chǔ)；后期，我們依然舉辦第二屆“宿舍公約”大賽，雖然來的有點(diǎn)遲，但是同學(xué)們的參與熱情難以阻擋，宿舍公約大賽的舉辦，其實(shí)是每一個宿舍內(nèi)部之間和諧相處的良好表現(xiàn)，及時的處理宿舍內(nèi)部的矛盾有利于促進(jìn)同學(xué)之間感情的提升，更好生活在大學(xué)的豐富生活中。其實(shí)我們后期還將舉辦大型的元旦晚會，由于時間緊迫緊迫，就不再螯述，請社聯(lián)

16、的各位領(lǐng)導(dǎo)及時的提出批評與指導(dǎo)。這些活動不僅優(yōu)化了宿舍生活的環(huán)境，增強(qiáng)了同學(xué)們的集體榮譽(yù)感，在宿舍中形成了“團(tuán)結(jié)、融洽、互助、友愛”的良好舍風(fēng)，而且推進(jìn)了思想教育工作和校園精神文明建設(shè)，充分發(fā)揮了宿舍這一重要教育陣地的作用，積極的開展了和諧宿舍文化的建設(shè)，有利于推進(jìn)和諧校園工作的進(jìn)行與開展。 五、今后工作 回顧一學(xué)期以來的工作，雖然取得了一定的成績，但工作中還有許多缺點(diǎn)和不足，主要表現(xiàn)在：對干事日常行為管理以及工作、策劃等準(zhǔn)備的不及時，管理不嚴(yán)格；宿管中心與自管會的整體工作運(yùn)轉(zhuǎn)還沒有達(dá)到預(yù)期效果；管理服務(wù)人員的素質(zhì)還須進(jìn)一步提高，培訓(xùn)力度還需加大；工作中總結(jié)的多，與校內(nèi)的社團(tuán)交流的不是太多；與

17、校外其他高校的交流還不夠充分，需要進(jìn)一步加強(qiáng)等等。鑒于此，今后我們將繼續(xù)堅持以“關(guān)心同學(xué)、服務(wù)同學(xué)”為宗旨，進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任意識，加大工作力度，加強(qiáng)公寓文化建設(shè)，著重從以下幾個方面開展工作，共同創(chuàng)建和諧宿舍，使公寓管理工作再上新臺階。 1、借鑒其他高校宿舍管理機(jī)構(gòu)的工作成功經(jīng)驗，進(jìn)一步完善相關(guān)制度，適應(yīng)新的形式，探索符合我們中心實(shí)際的宿舍管理工作模式，積極聯(lián)系周圍高校的相關(guān)社團(tuán)，推推動工作的交流與合作。 2、對于宿管中心與自管會的建設(shè)，高度重視，認(rèn)真研究，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，進(jìn)一步改進(jìn)和完善。 3、多方協(xié)作，加強(qiáng)聯(lián)系，形成協(xié)調(diào)機(jī)制。大學(xué)生宿舍管理中心與校團(tuán)委、校社團(tuán)聯(lián)合會、各院系學(xué)生會、各系宿管會等部門之間開展廣泛協(xié)作，建立完善的工作聯(lián)絡(luò)制度，實(shí)行物業(yè)管理和服務(wù)及學(xué)生思想政治工作相結(jié)合，宿管中心及時向各相關(guān)部門反映同學(xué)在公寓的表現(xiàn)。做到相互協(xié)助，互相配合，相互支持，及時溝通信息，形成協(xié)調(diào)機(jī)制，做好同學(xué)宿舍的聯(lián)動管理。 4、本著實(shí)事求是，求真務(wù)實(shí)的原則，不斷研究同學(xué)宿舍管理工作中出現(xiàn)的新情況、新問題