企業(yè)戰(zhàn)略管理企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析

1、精選ppt1第四章第四章 企業(yè)內(nèi)部環(huán)境（條件）分析企業(yè)內(nèi)部環(huán)境（條件）分析 資源資源 能力能力 核心競(jìng)爭(zhēng)力核心競(jìng)爭(zhēng)力精選ppt2 企業(yè)內(nèi)部環(huán)境（條件）分析企業(yè)內(nèi)部環(huán)境（條件）分析企業(yè)內(nèi)部環(huán)境（條件），企業(yè)內(nèi)部環(huán)境（條件），是指企業(yè)能夠加以控制的因是指企業(yè)能夠加以控制的因素。素。企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的制定及戰(zhàn)略的選擇不但要知彼，即企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的制定及戰(zhàn)略的選擇不但要知彼，即客觀(guān)地分析企業(yè)的外部環(huán)境，而且要知己，即對(duì)企業(yè)的客觀(guān)地分析企業(yè)的外部環(huán)境，而且要知己，即對(duì)企業(yè)的內(nèi)部資源、能力及核心能力加以正確的估計(jì)。企業(yè)內(nèi)部?jī)?nèi)部資源、能力及核心能力加以正確的估計(jì)。企業(yè)內(nèi)部環(huán)境是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)、制定戰(zhàn)略的出發(fā)點(diǎn)、依

2、據(jù)和條環(huán)境是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)、制定戰(zhàn)略的出發(fā)點(diǎn)、依據(jù)和條件，是競(jìng)爭(zhēng)取勝的根本。件，是競(jìng)爭(zhēng)取勝的根本。對(duì)企業(yè)內(nèi)部環(huán)境（條件）進(jìn)行分析，目的在于掌握企對(duì)企業(yè)內(nèi)部環(huán)境（條件）進(jìn)行分析，目的在于掌握企業(yè)目前的業(yè)目前的資源、能力資源、能力狀況，明確企業(yè)的狀況，明確企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，進(jìn)，進(jìn)而使選定的戰(zhàn)略能最大限度發(fā)揮企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，避開(kāi)或克而使選定的戰(zhàn)略能最大限度發(fā)揮企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，避開(kāi)或克服劣勢(shì)，最終使企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。服劣勢(shì)，最終使企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。精選ppt3企業(yè)內(nèi)部環(huán)境（條件）的構(gòu)成要素企業(yè)內(nèi)部環(huán)境（條件）的構(gòu)成要素企業(yè)：企業(yè)：是一個(gè)投入產(chǎn)出系統(tǒng)。是一個(gè)投入產(chǎn)出系統(tǒng)。資源要素：資源要素

3、：投入企業(yè)的各種東西。投入企業(yè)的各種東西。管理要素：管理要素：將資源加以合理組織、使用將資源加以合理組織、使用的活動(dòng)。的活動(dòng)。能力要素：能力要素：資源要素與管理要素有機(jī)結(jié)資源要素與管理要素有機(jī)結(jié)合而產(chǎn)生的技能。合而產(chǎn)生的技能。精選ppt4內(nèi)部環(huán)境（條件）分析的重要性?xún)?nèi)部環(huán)境（條件）分析的重要性q 戰(zhàn)略制定者為了有效地制定和選擇戰(zhàn)略，戰(zhàn)略制定者為了有效地制定和選擇戰(zhàn)略，必須對(duì)內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)和弱勢(shì)進(jìn)行識(shí)別與評(píng)價(jià)必須對(duì)內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)和弱勢(shì)進(jìn)行識(shí)別與評(píng)價(jià)。q 格蘭特（格蘭特（R. Grant）：當(dāng)外部環(huán)境處于多）：當(dāng)外部環(huán)境處于多變狀態(tài)時(shí)，公司本身的資源和能力可能會(huì)成變狀態(tài)時(shí)，公司本身的資源和能力可能會(huì)成為決定企

4、業(yè)特征的更為穩(wěn)定的基礎(chǔ)。因此為決定企業(yè)特征的更為穩(wěn)定的基礎(chǔ)。因此: 用有能力做什么來(lái)定義企業(yè)用有能力做什么來(lái)定義企業(yè)，比用，比用滿(mǎn)足什么需要來(lái)定義企業(yè)，可為戰(zhàn)略滿(mǎn)足什么需要來(lái)定義企業(yè)，可為戰(zhàn)略的制定提供更為持久的分析基礎(chǔ)。的制定提供更為持久的分析基礎(chǔ)。精選ppt5內(nèi)部環(huán)境分析的重要性?xún)?nèi)部環(huán)境分析的重要性q更有效識(shí)辨機(jī)會(huì)更有效識(shí)辨機(jī)會(huì)/ /威脅威脅/ /優(yōu)勢(shì)優(yōu)勢(shì)/ /劣勢(shì)劣勢(shì)q 決定企業(yè)盈利能力的兩個(gè)要素決定企業(yè)盈利能力的兩個(gè)要素: :企業(yè)企業(yè)基于基于資源與能力資源與能力的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越重要的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越重要q 全球經(jīng)濟(jì)一體化，信息技術(shù)進(jìn)步，新全球經(jīng)濟(jì)一體化，信息技術(shù)進(jìn)步，新的商業(yè)模式加速思維模式轉(zhuǎn)變

5、的商業(yè)模式加速思維模式轉(zhuǎn)變精選ppt6內(nèi)部環(huán)境分析的重要性?xún)?nèi)部環(huán)境分析的重要性q 戰(zhàn)略家面對(duì)企業(yè)內(nèi)部分析的關(guān)鍵問(wèn)題：戰(zhàn)略家面對(duì)企業(yè)內(nèi)部分析的關(guān)鍵問(wèn)題： 如何整合資源、能力和核心能力為顧客創(chuàng)如何整合資源、能力和核心能力為顧客創(chuàng)造價(jià)值造價(jià)值 環(huán)境變化，原有核心能力是否已失效環(huán)境變化，原有核心能力是否已失效 是否存在替代的核心能力是否存在替代的核心能力 企業(yè)的核心能力是否易于被模仿企業(yè)的核心能力是否易于被模仿精選ppt7內(nèi)部環(huán)境分析的重要性?xún)?nèi)部環(huán)境分析的重要性q 環(huán)境中出現(xiàn)的機(jī)會(huì)環(huán)境中出現(xiàn)的機(jī)會(huì)/ /威脅不一定就是威脅不一定就是企業(yè)的機(jī)會(huì)企業(yè)的機(jī)會(huì)/ /威脅威脅q 決策的困難決策的困難 環(huán)境因素的不

6、確定性環(huán)境因素的不確定性 （宏觀(guān)環(huán)境，行業(yè)環(huán)境，競(jìng)爭(zhēng)者行為，（宏觀(guān)環(huán)境，行業(yè)環(huán)境，競(jìng)爭(zhēng)者行為，顧客偏好）顧客偏好） 各因素間因果關(guān)系的復(fù)雜性各因素間因果關(guān)系的復(fù)雜性 內(nèi)部沖突內(nèi)部沖突精選ppt8基于資源的觀(guān)點(diǎn)（基于資源的觀(guān)點(diǎn)（RBV） 公司的戰(zhàn)略不僅要同外部環(huán)境相匹配，更公司的戰(zhàn)略不僅要同外部環(huán)境相匹配，更要同公司的內(nèi)部資源和競(jìng)爭(zhēng)能力相匹配。要同公司的內(nèi)部資源和競(jìng)爭(zhēng)能力相匹配。以資源為基礎(chǔ)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)理論提出，取勝以資源為基礎(chǔ)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)理論提出，取勝的關(guān)鍵力量不是來(lái)自于有吸引力的市場(chǎng)領(lǐng)域的關(guān)鍵力量不是來(lái)自于有吸引力的市場(chǎng)領(lǐng)域，而是公司卓越的、專(zhuān)有的、難以仿效的、，而是公司卓越的、專(zhuān)有的、難以仿效

7、的、可持續(xù)提高的可持續(xù)提高的戰(zhàn)略資源與核心能力。戰(zhàn)略資源與核心能力。一、企業(yè)資源分析一、企業(yè)資源分析精選ppt9基于資源的觀(guān)點(diǎn)（基于資源的觀(guān)點(diǎn)（RBV） 傳統(tǒng)的戰(zhàn)略分析方法過(guò)分強(qiáng)調(diào)環(huán)境，將環(huán)境看傳統(tǒng)的戰(zhàn)略分析方法過(guò)分強(qiáng)調(diào)環(huán)境，將環(huán)境看作制定戰(zhàn)略的重要前提。作制定戰(zhàn)略的重要前提。 但是，在許多情況下但是，在許多情況下基于資源基于資源（resources-based）的戰(zhàn)略，為戰(zhàn)略形成提供了很好的支撐點(diǎn)）的戰(zhàn)略，為戰(zhàn)略形成提供了很好的支撐點(diǎn)。采用資源分析方法有助于理解組織的。采用資源分析方法有助于理解組織的戰(zhàn)略能力戰(zhàn)略能力（strategic capability）。）。以資源為基礎(chǔ)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)理論

8、提出，取勝的關(guān)以資源為基礎(chǔ)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)理論提出，取勝的關(guān)鍵力量不是來(lái)自于有吸引力的市場(chǎng)領(lǐng)域，而是公鍵力量不是來(lái)自于有吸引力的市場(chǎng)領(lǐng)域，而是公司卓越的、專(zhuān)有的、難以仿效的、可持續(xù)提高的司卓越的、專(zhuān)有的、難以仿效的、可持續(xù)提高的戰(zhàn)略戰(zhàn)略資源與核心能力資源與核心能力。精選ppt10行業(yè)組織模型行業(yè)組織模型揭示了外部環(huán)境對(duì)公司戰(zhàn)略行動(dòng)的揭示了外部環(huán)境對(duì)公司戰(zhàn)略行動(dòng)的決定性影響。決定性影響。外部環(huán)境：外部環(huán)境：宏觀(guān)環(huán)境宏觀(guān)環(huán)境 行業(yè)環(huán)境行業(yè)環(huán)境 競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境有吸引力的行業(yè)：有吸引力的行業(yè)：行業(yè)結(jié)構(gòu)特點(diǎn)預(yù)示著行業(yè)結(jié)構(gòu)特點(diǎn)預(yù)示著 超額利潤(rùn)超額利潤(rùn)戰(zhàn)略設(shè)計(jì)：戰(zhàn)略設(shè)計(jì)：選擇特定行業(yè)中可獲卻超額利選擇特定行業(yè)中

9、可獲卻超額利潤(rùn)的戰(zhàn)略潤(rùn)的戰(zhàn)略資產(chǎn)或技能：資產(chǎn)或技能：實(shí)施所選戰(zhàn)略所需的資產(chǎn)或?qū)嵤┧x戰(zhàn)略所需的資產(chǎn)或技能技能 戰(zhàn)略實(shí)施：戰(zhàn)略實(shí)施：選擇戰(zhàn)略行動(dòng)以有效實(shí)施戰(zhàn)略選擇戰(zhàn)略行動(dòng)以有效實(shí)施戰(zhàn)略 超額利潤(rùn)：超額利潤(rùn)：獲取超額利潤(rùn)獲取超額利潤(rùn) 2020世紀(jì)世紀(jì)60806080年代年代，人們始終認(rèn)為外部環(huán)，人們始終認(rèn)為外部環(huán)境是公司獲取成功戰(zhàn)略境是公司獲取成功戰(zhàn)略的主要決定因素。公司的主要決定因素。公司只有在實(shí)施了適用于宏只有在實(shí)施了適用于宏觀(guān)及行業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的觀(guān)及行業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的戰(zhàn)略后才能獲得超額利戰(zhàn)略后才能獲得超額利潤(rùn)。潤(rùn)。 因此，因此，超額利潤(rùn)是由超額利潤(rùn)是由外部環(huán)境特點(diǎn)決定的，外部環(huán)境特點(diǎn)決定的，而不

10、是公司獨(dú)特的資源而不是公司獨(dú)特的資源或能力?；蚰芰?。精選ppt11資源基礎(chǔ)模型資源基礎(chǔ)模型揭示了公司獨(dú)特的資源與能力組合揭示了公司獨(dú)特的資源與能力組合對(duì)戰(zhàn)略的決定性影響。對(duì)戰(zhàn)略的決定性影響。資源：資源：企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程的投入企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程的投入能力：能力：將眾多資源結(jié)合運(yùn)用來(lái)完成一項(xiàng)任將眾多資源結(jié)合運(yùn)用來(lái)完成一項(xiàng)任務(wù)或活動(dòng)的才能務(wù)或活動(dòng)的才能競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：企業(yè)戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的能力企業(yè)戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的能力有吸引力的行業(yè)：有吸引力的行業(yè)：利用公司資源和能力挖利用公司資源和能力挖掘有機(jī)會(huì)的行業(yè)掘有機(jī)會(huì)的行業(yè)戰(zhàn)略設(shè)計(jì)和實(shí)施：戰(zhàn)略設(shè)計(jì)和實(shí)施：采取能夠獲取超額利潤(rùn)采取能夠獲取超額利潤(rùn)的戰(zhàn)略行動(dòng)的戰(zhàn)略行動(dòng)超額利潤(rùn)

11、：超額利潤(rùn)：獲取超額利潤(rùn)獲取超額利潤(rùn) 以資源為基礎(chǔ)的競(jìng)爭(zhēng)以資源為基礎(chǔ)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)理論認(rèn)為，任何一家優(yōu)勢(shì)理論認(rèn)為，任何一家公司都是資源與能力的獨(dú)公司都是資源與能力的獨(dú)特組合，這些資源和能力特組合，這些資源和能力是組織戰(zhàn)略的基礎(chǔ)和利潤(rùn)是組織戰(zhàn)略的基礎(chǔ)和利潤(rùn)的重要來(lái)源。的重要來(lái)源。 因此，因此，公司內(nèi)部的資公司內(nèi)部的資源和能力比外部環(huán)境更重源和能力比外部環(huán)境更重要。戰(zhàn)略的選擇應(yīng)最有效要。戰(zhàn)略的選擇應(yīng)最有效利用其核心競(jìng)爭(zhēng)力，抓住利用其核心競(jìng)爭(zhēng)力，抓住外部環(huán)境的機(jī)遇。外部環(huán)境的機(jī)遇。精選ppt12環(huán)境因素和公司特點(diǎn)環(huán)境因素和公司特點(diǎn)共同決定了公司戰(zhàn)略共同決定了公司戰(zhàn)略和利潤(rùn)率和利潤(rùn)率通過(guò)研究外部環(huán)境，公通

12、過(guò)研究外部環(huán)境，公司確定：司確定：它們可能會(huì)選擇做什么它們可能會(huì)選擇做什么通過(guò)研究?jī)?nèi)部環(huán)境，公司通過(guò)研究?jī)?nèi)部環(huán)境，公司確定：確定：它們能做什么它們能做什么 要想在要想在2121世紀(jì)競(jìng)爭(zhēng)格局下取得成功，公司必須積累自世紀(jì)競(jìng)爭(zhēng)格局下取得成功，公司必須積累自己獨(dú)到的己獨(dú)到的資源和能力資源和能力，而這又必須適應(yīng)不斷變化的，而這又必須適應(yīng)不斷變化的行業(yè)環(huán)行業(yè)環(huán)境。境。通過(guò)通過(guò)行業(yè)組織模型，行業(yè)組織模型，我們可以理解我們可以理解市場(chǎng)行為市場(chǎng)行為；而通過(guò)；而通過(guò)資源基礎(chǔ)模型資源基礎(chǔ)模型，我們則可以，我們則可以理解公司如何發(fā)展理解公司如何發(fā)展并有效利用并有效利用資源、能力和競(jìng)爭(zhēng)力。資源、能力和競(jìng)爭(zhēng)力。公司能做

13、什么和要做什么的契合會(huì)公司能做什么和要做什么的契合會(huì)促進(jìn)公司發(fā)展戰(zhàn)略意圖、追求戰(zhàn)略使命以及形成戰(zhàn)略。促進(jìn)公司發(fā)展戰(zhàn)略意圖、追求戰(zhàn)略使命以及形成戰(zhàn)略。 在本章中，我們將集中討論公司內(nèi)部的資源、能力在本章中，我們將集中討論公司內(nèi)部的資源、能力及核心競(jìng)爭(zhēng)力在發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)中的角色。及核心競(jìng)爭(zhēng)力在發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)中的角色。精選ppt13企業(yè)資源觀(guān)企業(yè)資源觀(guān) RBVthe resource-based view of the firmRBV把企業(yè)的績(jī)效差別歸結(jié)為企業(yè)的資源差別。把企業(yè)的績(jī)效差別歸結(jié)為企業(yè)的資源差別。What a firm has Is fundamental to its success.+有

14、形資產(chǎn)有形資產(chǎn)無(wú)形資產(chǎn)無(wú)形資產(chǎn)潛在能力潛在能力 核心能力核心能力競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)+Tangible AssetsIntangible AssetsCapabilitiesCompetenciesCompetitive Advantages精選ppt14何謂資源何謂資源? 所謂所謂資源資源，是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中所投入的，是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中所投入的各種要素。各種要素。 資源是經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本概念，資源配置資源是經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本概念，資源配置（resource allocation）是經(jīng)濟(jì)學(xué)中的一個(gè)經(jīng)典）是經(jīng)濟(jì)學(xué)中的一個(gè)經(jīng)典命題。命題。 企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中所投入的各種要素企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中所投

15、入的各種要素(inputs into a production process)，即，即指企業(yè)指企業(yè)投資用于向顧客提供有價(jià)值的商品與服務(wù)的生產(chǎn)投資用于向顧客提供有價(jià)值的商品與服務(wù)的生產(chǎn)要素要素,包括包括:有價(jià)值的有價(jià)值的有形資產(chǎn)有形資產(chǎn)有價(jià)值的有價(jià)值的無(wú)形資產(chǎn)無(wú)形資產(chǎn)。精選ppt15資源的種類(lèi)資源的種類(lèi)1 1、有形資源、有形資源財(cái)務(wù)資源：財(cái)務(wù)資源：現(xiàn)金及企業(yè)的融資能力創(chuàng)造現(xiàn)金收現(xiàn)金及企業(yè)的融資能力創(chuàng)造現(xiàn)金收益的能力。益的能力。物化資源：物化資源：廠(chǎng)房、生產(chǎn)設(shè)備及先進(jìn)程度原料以廠(chǎng)房、生產(chǎn)設(shè)備及先進(jìn)程度原料以及采購(gòu)渠道。及采購(gòu)渠道。人力資源：人力資源：?jiǎn)T工數(shù)量、知識(shí)結(jié)構(gòu)、受教育水平、員工數(shù)量、知識(shí)

16、結(jié)構(gòu)、受教育水平、專(zhuān)業(yè)知識(shí)。專(zhuān)業(yè)知識(shí)。組織資源組織資源：企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和它的計(jì)劃、控制、：企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和它的計(jì)劃、控制、協(xié)調(diào)系統(tǒng)。協(xié)調(diào)系統(tǒng)。精選ppt16資源的種類(lèi)資源的種類(lèi)2 2、無(wú)形資源、無(wú)形資源商標(biāo)權(quán)商標(biāo)權(quán)專(zhuān)利權(quán)專(zhuān)利權(quán)專(zhuān)有技術(shù)專(zhuān)有技術(shù)企業(yè)形象企業(yè)形象客戶(hù)關(guān)系客戶(hù)關(guān)系企業(yè)文化企業(yè)文化精選ppt17注意注意一種資源越不可見(jiàn)，它就越難被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所了一種資源越不可見(jiàn)，它就越難被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所了解、購(gòu)買(mǎi)、模仿或替代，在它之上建立起來(lái)的競(jìng)解、購(gòu)買(mǎi)、模仿或替代，在它之上建立起來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就越具有持久性。爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就越具有持久性。組織的資源并不局限于它所組織的資源并不局限于它所“擁有擁有”的資源，的資源，還包

17、括組織外的還包括組織外的“可尋址資源可尋址資源”（addressable resources）。）。 諸葛亮諸葛亮 兵者，有可見(jiàn)之兵，有不可見(jiàn)之兵，可兵者，有可見(jiàn)之兵，有不可見(jiàn)之兵，可見(jiàn)之兵者荷戟執(zhí)戈，肉身之士；不可見(jiàn)之兵者，見(jiàn)之兵者荷戟執(zhí)戈，肉身之士；不可見(jiàn)之兵者，日月星辰，風(fēng)云水火，山川之靈氣，如此萬(wàn)物萬(wàn)日月星辰，風(fēng)云水火，山川之靈氣，如此萬(wàn)物萬(wàn)象均可為兵！象均可為兵！精選ppt18資源的基本屬性資源的基本屬性q 資源的活性資源的活性當(dāng)對(duì)資源進(jìn)行細(xì)分以后，就會(huì)發(fā)現(xiàn)這些資源當(dāng)對(duì)資源進(jìn)行細(xì)分以后，就會(huì)發(fā)現(xiàn)這些資源中含有許多中含有許多活活的成分的成分如知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技能、判斷力、適應(yīng)力以及如知識(shí)、

18、經(jīng)驗(yàn)、技能、判斷力、適應(yīng)力以及企業(yè)組織系統(tǒng)內(nèi)外的各種聯(lián)系等企業(yè)組織系統(tǒng)內(nèi)外的各種聯(lián)系等q 資源的異質(zhì)性資源的異質(zhì)性資源中活的成分意味著可以對(duì)資源進(jìn)行整合資源中活的成分意味著可以對(duì)資源進(jìn)行整合改造，使一個(gè)企業(yè)的某種資源不同于另一個(gè)改造，使一個(gè)企業(yè)的某種資源不同于另一個(gè)企業(yè)企業(yè)補(bǔ)充內(nèi)容精選ppt19資源的價(jià)值資源的價(jià)值什么樣的資源對(duì)企業(yè)什么樣的資源對(duì)企業(yè)最有價(jià)值呢？最有價(jià)值呢？補(bǔ)充補(bǔ)充內(nèi)容內(nèi)容精選ppt20巴尼（巴尼（J. B. Barney）五項(xiàng)構(gòu)成企業(yè)持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的資源的條件：五項(xiàng)構(gòu)成企業(yè)持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的資源的條件：1. 1. 在創(chuàng)造價(jià)值過(guò)程中發(fā)揮重要作用在創(chuàng)造價(jià)值過(guò)程中發(fā)揮重要作用2. 2.

19、稀缺稀缺3. 3. 不可模仿不可模仿4. 4. 不可替代不可替代5. 5. 可以低成本獲得可以低成本獲得精選ppt21資源的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)資源的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)格蘭特（格蘭特（ Grant，1991）則提出了評(píng)價(jià)資）則提出了評(píng)價(jià)資源重要性的四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)：源重要性的四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)：1. 1. 占用性（占用性（AppropriabilityAppropriability）2. 2. 耐久性（耐久性（DurabilityDurability）3. 3. 轉(zhuǎn)移性（轉(zhuǎn)移性（TransferabilityTransferability）4. 4. 復(fù)制性（復(fù)制性（ReplicabilityReplicability）精選ppt2

20、2占用性占用性（Appropriability）占用性是指由公司內(nèi)部某些戰(zhàn)略資產(chǎn)產(chǎn)生的、不能歸公占用性是指由公司內(nèi)部某些戰(zhàn)略資產(chǎn)產(chǎn)生的、不能歸公司所有而被某些個(gè)人據(jù)為己有的利潤(rùn)的占有程度司所有而被某些個(gè)人據(jù)為己有的利潤(rùn)的占有程度。對(duì)資對(duì)資產(chǎn)的占用性越低，公司持續(xù)獲得利潤(rùn)的能力就越高。產(chǎn)的占用性越低，公司持續(xù)獲得利潤(rùn)的能力就越高。如如果一種資產(chǎn)深深地扎根于公司之中，它就很難被其他人果一種資產(chǎn)深深地扎根于公司之中，它就很難被其他人占用。占用。 作為一個(gè)公司，它只擁有固定資產(chǎn)，而無(wú)法擁有個(gè)人所作為一個(gè)公司，它只擁有固定資產(chǎn)，而無(wú)法擁有個(gè)人所掌握的技能。公司的特殊能力可能分別屬于公司內(nèi)不同掌握的技能。

21、公司的特殊能力可能分別屬于公司內(nèi)不同的個(gè)人，但是，存在于企業(yè)和企業(yè)戰(zhàn)略管理中的特殊能的個(gè)人，但是，存在于企業(yè)和企業(yè)戰(zhàn)略管理中的特殊能力更突出地表現(xiàn)為一個(gè)組織所擁有的資產(chǎn)，而不是某個(gè)力更突出地表現(xiàn)為一個(gè)組織所擁有的資產(chǎn)，而不是某個(gè)人的私人資產(chǎn)。人的私人資產(chǎn)。 如果公司利潤(rùn)主要來(lái)自公司內(nèi)眾多經(jīng)理人員和員工的日如果公司利潤(rùn)主要來(lái)自公司內(nèi)眾多經(jīng)理人員和員工的日常工作和他們組成的團(tuán)隊(duì)的優(yōu)異表現(xiàn)，那么利潤(rùn)就很難常工作和他們組成的團(tuán)隊(duì)的優(yōu)異表現(xiàn)，那么利潤(rùn)就很難被某些人據(jù)為己有，任何個(gè)人損失都不可能對(duì)公司利潤(rùn)被某些人據(jù)為己有，任何個(gè)人損失都不可能對(duì)公司利潤(rùn)造成很大的影響。造成很大的影響。 精選ppt23耐久性

22、耐久性（Durability）戰(zhàn)略資產(chǎn)的耐久性主要是指其作為利潤(rùn)源的戰(zhàn)略資產(chǎn)的耐久性主要是指其作為利潤(rùn)源的持久程度，而不是指其物理耐久性。持久程度，而不是指其物理耐久性。 耐久性耐久性的無(wú)形特征越多就越重要。與十年前相比，的無(wú)形特征越多就越重要。與十年前相比，因?yàn)楫a(chǎn)品和技術(shù)生命周期的不斷縮短，大部因?yàn)楫a(chǎn)品和技術(shù)生命周期的不斷縮短，大部分資產(chǎn)的耐久性大大降低分資產(chǎn)的耐久性大大降低 ;著名品牌是相當(dāng)耐久的著名品牌是相當(dāng)耐久的.精選ppt24轉(zhuǎn)移性轉(zhuǎn)移性（Transferability）原材料、具有通用技能的雇員、機(jī)器、甚至原材料、具有通用技能的雇員、機(jī)器、甚至工廠(chǎng)在某種程度上來(lái)說(shuō)也是容易轉(zhuǎn)移的，工

23、工廠(chǎng)在某種程度上來(lái)說(shuō)也是容易轉(zhuǎn)移的，工廠(chǎng)的轉(zhuǎn)移是指所有權(quán)的轉(zhuǎn)讓而不是指實(shí)物的廠(chǎng)的轉(zhuǎn)移是指所有權(quán)的轉(zhuǎn)讓而不是指實(shí)物的移動(dòng)。從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō)，這些資產(chǎn)都不是移動(dòng)。從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō)，這些資產(chǎn)都不是戰(zhàn)略資產(chǎn)，因?yàn)樗鼈兒苋菀妆毁I(mǎi)進(jìn)或者賣(mài)出。戰(zhàn)略資產(chǎn)，因?yàn)樗鼈兒苋菀妆毁I(mǎi)進(jìn)或者賣(mài)出。戰(zhàn)略資產(chǎn)的一個(gè)基本特征是戰(zhàn)略資產(chǎn)的一個(gè)基本特征是它對(duì)公司的專(zhuān)有它對(duì)公司的專(zhuān)有制程度，即扎根于公司組織之中，溶于公司制程度，即扎根于公司組織之中，溶于公司的文化和管理模式中的文化和管理模式中。這些特征代表著公司。這些特征代表著公司對(duì)利潤(rùn)資產(chǎn)的保持對(duì)利潤(rùn)資產(chǎn)的保持 精選ppt25復(fù)制性復(fù)制性（ Replicability）該資源是否

24、容易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手復(fù)制？該資源是否容易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手復(fù)制？ 該資源越不容易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手復(fù)制，就該資源越不容易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手復(fù)制，就越難轉(zhuǎn)移越、有價(jià)值。越難轉(zhuǎn)移越、有價(jià)值。 精選ppt26對(duì)資源的評(píng)價(jià)對(duì)資源的評(píng)價(jià) 一種資源是否能成為有效戰(zhàn)略的基礎(chǔ)，必須通過(guò)一系一種資源是否能成為有效戰(zhàn)略的基礎(chǔ)，必須通過(guò)一系列外部市場(chǎng)對(duì)其價(jià)值的測(cè)試。列外部市場(chǎng)對(duì)其價(jià)值的測(cè)試。 短缺、專(zhuān)用性、需求短缺、專(zhuān)用性、需求這三種市場(chǎng)基本力量的動(dòng)態(tài)作用這三種市場(chǎng)基本力量的動(dòng)態(tài)作用，決定了某種資源或者實(shí)力的價(jià)值。，決定了某種資源或者實(shí)力的價(jià)值。 這種標(biāo)準(zhǔn)不是主觀(guān)的和模糊的，這種標(biāo)準(zhǔn)不是主觀(guān)的和模糊的，主要可以進(jìn)行以下測(cè)主要可以進(jìn)行以下測(cè)試試:

25、 1、獨(dú)特性、獨(dú)特性 2、持久性、持久性 3、專(zhuān)用性、專(zhuān)用性 4、可替代性、可替代性 5、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)越性、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)越性補(bǔ)充補(bǔ)充內(nèi)容內(nèi)容精選ppt27獨(dú)特性的四個(gè)來(lái)源獨(dú)特性的四個(gè)來(lái)源 物質(zhì)的惟一性：物質(zhì)的惟一性：如絕佳的不動(dòng)產(chǎn)位置、采礦權(quán)、商品專(zhuān)如絕佳的不動(dòng)產(chǎn)位置、采礦權(quán)、商品專(zhuān)利等，都是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)法得到的資源。利等，都是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)法得到的資源。 路徑的依賴(lài)性：路徑的依賴(lài)性：資源的形成需要一個(gè)漫長(zhǎng)的、復(fù)雜的積資源的形成需要一個(gè)漫長(zhǎng)的、復(fù)雜的積累過(guò)程，如可口可樂(lè)的品牌，某種長(zhǎng)時(shí)間的研發(fā)才能形成累過(guò)程，如可口可樂(lè)的品牌，某種長(zhǎng)時(shí)間的研發(fā)才能形成的技術(shù)成果。的技術(shù)成果。 因果關(guān)系的模糊性：因果關(guān)系的模糊性：

26、這種資源通常是指組織能力，存在這種資源通常是指組織能力，存在于一個(gè)復(fù)雜的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)中，甚至完全取決于特殊的個(gè)人于一個(gè)復(fù)雜的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)中，甚至完全取決于特殊的個(gè)人。 進(jìn)入的阻止性：進(jìn)入的阻止性：它出現(xiàn)在一家企業(yè)搶在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之前對(duì)它出現(xiàn)在一家企業(yè)搶在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之前對(duì)一項(xiàng)資產(chǎn)進(jìn)行大規(guī)模投資之時(shí)。在市場(chǎng)容量有限、固定投一項(xiàng)資產(chǎn)進(jìn)行大規(guī)模投資之時(shí)。在市場(chǎng)容量有限、固定投資成本資成本/總成本比重高，且投資對(duì)規(guī)模經(jīng)濟(jì)敏感的產(chǎn)業(yè)中總成本比重高，且投資對(duì)規(guī)模經(jīng)濟(jì)敏感的產(chǎn)業(yè)中，這種獨(dú)特性容易形成。，這種獨(dú)特性容易形成。精選ppt28案例：日本汽車(chē)制造業(yè)早期挑戰(zhàn)案例：日本汽車(chē)制造業(yè)早期挑戰(zhàn)GM的領(lǐng)導(dǎo)地位的領(lǐng)導(dǎo)地位 G

27、M曾經(jīng)是全世界在汽車(chē)生產(chǎn)上具有最好、最大的生產(chǎn)工廠(chǎng)曾經(jīng)是全世界在汽車(chē)生產(chǎn)上具有最好、最大的生產(chǎn)工廠(chǎng). 最強(qiáng)的品牌、最大的市場(chǎng)份額、最大的生產(chǎn)能力和最強(qiáng)大的銷(xiāo)售最強(qiáng)的品牌、最大的市場(chǎng)份額、最大的生產(chǎn)能力和最強(qiáng)大的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的汽車(chē)制造公司。網(wǎng)絡(luò)的汽車(chē)制造公司。 20世紀(jì)世紀(jì)70年代，日本汽車(chē)制造業(yè)雖然資產(chǎn)遠(yuǎn)少于年代，日本汽車(chē)制造業(yè)雖然資產(chǎn)遠(yuǎn)少于GM，但沖，但沖擊擊GM的市場(chǎng)地位，挑戰(zhàn)的市場(chǎng)地位，挑戰(zhàn)GM的領(lǐng)導(dǎo)地位的領(lǐng)導(dǎo)地位,求得生存發(fā)展空間，其求得生存發(fā)展空間，其成功的法寶歸納起來(lái)是三點(diǎn)：成功的法寶歸納起來(lái)是三點(diǎn)： 不斷降低成本不斷降低成本 不斷提高質(zhì)量不斷提高質(zhì)量 縮短產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期縮短產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期

28、即：資產(chǎn)與其能力相結(jié)合，形成上述三點(diǎn)核心能力，在競(jìng)即：資產(chǎn)與其能力相結(jié)合，形成上述三點(diǎn)核心能力，在競(jìng)爭(zhēng)中形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。爭(zhēng)中形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。精選ppt29二、企業(yè)能力分析二、企業(yè)能力分析能力分析是戰(zhàn)略管理領(lǐng)域中一種傳統(tǒng)的能力分析是戰(zhàn)略管理領(lǐng)域中一種傳統(tǒng)的分析方法分析方法What a firm can do is fundamental to its successp83精選ppt30 戰(zhàn)略能力分析戰(zhàn)略能力分析資源審核資源審核價(jià)值鏈分析價(jià)值鏈分析資源利用、資源控制資源利用、資源控制比較研究：比較研究： 歷史分析歷史分析 行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 最佳業(yè)績(jī)最佳業(yè)績(jī)資源平衡資源平衡確認(rèn)關(guān)鍵問(wèn)題：確認(rèn)關(guān)鍵問(wèn)題：優(yōu)

29、勢(shì)、優(yōu)勢(shì)、 劣勢(shì)分析劣勢(shì)分析機(jī)會(huì)、機(jī)會(huì)、 風(fēng)險(xiǎn)分析風(fēng)險(xiǎn)分析戰(zhàn)略能力分析（核心能力）戰(zhàn)略能力分析（核心能力）制訂戰(zhàn)略目標(biāo)制訂戰(zhàn)略目標(biāo)精選ppt31（一）能力的概念和特征（一）能力的概念和特征u概念概念將眾多資源結(jié)合運(yùn)用來(lái)完成一項(xiàng)任務(wù)或?qū)⒈姸噘Y源結(jié)合運(yùn)用來(lái)完成一項(xiàng)任務(wù)或活動(dòng)的才能。活動(dòng)的才能。企業(yè)能力是指整合企業(yè)資源，使價(jià)值不企業(yè)能力是指整合企業(yè)資源，使價(jià)值不斷增加的技能。斷增加的技能。u特征特征：在多個(gè)產(chǎn)品或多個(gè)市場(chǎng)特別有價(jià)值在多個(gè)產(chǎn)品或多個(gè)市場(chǎng)特別有價(jià)值植根于植根于“組織管理組織管理”之中，組織內(nèi)之中，組織內(nèi)部活動(dòng)的慣用方式部活動(dòng)的慣用方式不可明言，難以簡(jiǎn)單的歸納和總結(jié)不可明言，難以簡(jiǎn)單的歸納

30、和總結(jié)精選ppt32（二）企業(yè)能力分類(lèi)（二）企業(yè)能力分類(lèi)企業(yè)能力一般分為以下五類(lèi)：企業(yè)能力一般分為以下五類(lèi)：u 營(yíng)銷(xiāo)能力營(yíng)銷(xiāo)能力u 生產(chǎn)能力生產(chǎn)能力u 財(cái)務(wù)能力財(cái)務(wù)能力u 組織能力組織能力u 技術(shù)開(kāi)發(fā)能力技術(shù)開(kāi)發(fā)能力 （三）企業(yè)能力分析的目的：（三）企業(yè)能力分析的目的： 通過(guò)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)比來(lái)認(rèn)識(shí)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)通過(guò)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)比來(lái)認(rèn)識(shí)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。和劣勢(shì)。精選ppt33（四）有關(guān)企業(yè)能力的新視野（四）有關(guān)企業(yè)能力的新視野 為獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，關(guān)鍵在于將能力建立在發(fā)展、為獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，關(guān)鍵在于將能力建立在發(fā)展、積累信息和知識(shí)以及在企業(yè)內(nèi)部員工間交流信息積累信息和知識(shí)以及在企業(yè)內(nèi)部員工間交流信息與知識(shí)的

31、基礎(chǔ)上。與知識(shí)的基礎(chǔ)上。 在在21世紀(jì)的競(jìng)爭(zhēng)格局中，那些成功企業(yè)的能力反世紀(jì)的競(jìng)爭(zhēng)格局中，那些成功企業(yè)的能力反映在他們的知識(shí)積累上。映在他們的知識(shí)積累上。 在信息時(shí)代，實(shí)物是輔助的，知識(shí)才是中心。企在信息時(shí)代，實(shí)物是輔助的，知識(shí)才是中心。企業(yè)不是從實(shí)物里獲取價(jià)值，而是從人們所擁有的業(yè)不是從實(shí)物里獲取價(jià)值，而是從人們所擁有的知識(shí)、技術(shù)訣竅、知識(shí)產(chǎn)權(quán)和競(jìng)爭(zhēng)能力中獲取。知識(shí)、技術(shù)訣竅、知識(shí)產(chǎn)權(quán)和競(jìng)爭(zhēng)能力中獲取。 因此，全球商業(yè)領(lǐng)袖都逐漸認(rèn)為企業(yè)的因此，全球商業(yè)領(lǐng)袖都逐漸認(rèn)為企業(yè)的人力人力資本資本所擁有的知識(shí)是最重要的能力，并最終會(huì)成所擁有的知識(shí)是最重要的能力，并最終會(huì)成為所有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源。為所有競(jìng)

32、爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源。精選ppt34 三、三、 企業(yè)核心能力分析企業(yè)核心能力分析企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)之源企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)之源核心能力核心能力（Core Competence） 核心能力理論是美國(guó)戰(zhàn)略學(xué)家帕拉漢核心能力理論是美國(guó)戰(zhàn)略學(xué)家帕拉漢爾德（爾德（CK Frahalad）和哈默）和哈默(GaryHamel)等為代表的學(xué)者于等為代表的學(xué)者于1990年年提出的。他們?cè)谔岢龅摹Ｋ麄冊(cè)诠鹕虡I(yè)評(píng)論哈佛商業(yè)評(píng)論上發(fā)表上發(fā)表了了“公司核心能力公司核心能力”一文，其后，一文，其后， “核心核心能力說(shuō)能力說(shuō)”在企業(yè)界得到廣泛的應(yīng)用。在企業(yè)界得到廣泛的應(yīng)用。 p93精選ppt35有關(guān)核心競(jìng)爭(zhēng)力的思考討論問(wèn)題有關(guān)核心競(jìng)爭(zhēng)力的思考

33、討論問(wèn)題一、試述核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)涵及特征。它有哪一、試述核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)涵及特征。它有哪些功能和作用？些功能和作用？二、分析核心競(jìng)爭(zhēng)力的結(jié)構(gòu)與維度。二、分析核心競(jìng)爭(zhēng)力的結(jié)構(gòu)與維度。三、核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育方法與途徑有哪些？三、核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育方法與途徑有哪些？四、舉例說(shuō)明核心競(jìng)爭(zhēng)力在企業(yè)中的應(yīng)用。四、舉例說(shuō)明核心競(jìng)爭(zhēng)力在企業(yè)中的應(yīng)用。精選ppt36（一）（一） 核心能力的含義與特征核心能力的含義與特征 根據(jù)帕拉漢爾德和哈默的定義根據(jù)帕拉漢爾德和哈默的定義，“核核心能力是組織中的積累性學(xué)識(shí)，特別是心能力是組織中的積累性學(xué)識(shí)，特別是關(guān)于如何協(xié)調(diào)不同的生產(chǎn)技能和有機(jī)結(jié)關(guān)于如何協(xié)調(diào)不同的生產(chǎn)技能和有機(jī)結(jié)合多種

34、技術(shù)流的學(xué)識(shí)。合多種技術(shù)流的學(xué)識(shí)。”具體說(shuō)，核心具體說(shuō)，核心能力是指提供企業(yè)在特定經(jīng)營(yíng)中的競(jìng)爭(zhēng)能力是指提供企業(yè)在特定經(jīng)營(yíng)中的競(jìng)爭(zhēng)能力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)的多方面技能、互能力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)的多方面技能、互補(bǔ)性資產(chǎn)和運(yùn)行機(jī)制的有機(jī)融合，是不補(bǔ)性資產(chǎn)和運(yùn)行機(jī)制的有機(jī)融合，是不同技術(shù)系統(tǒng)、管理系統(tǒng)及技能的有機(jī)組同技術(shù)系統(tǒng)、管理系統(tǒng)及技能的有機(jī)組合，是識(shí)別和提供競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的知識(shí)體系。合，是識(shí)別和提供競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的知識(shí)體系。精選ppt37張維迎張維迎妙談企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力妙談企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力 偷不去偷不去 買(mǎi)不來(lái)買(mǎi)不來(lái) 拆不開(kāi)拆不開(kāi) 帶不走帶不走 溜不掉溜不掉厲以寧厲以寧講核心競(jìng)爭(zhēng)力講核心競(jìng)爭(zhēng)力精選ppt38核心能力的特征

35、核心能力的特征 一種能力要想成為核心能力，必須是一種能力要想成為核心能力，必須是“從從客戶(hù)客戶(hù)的角度出發(fā)，是的角度出發(fā)，是有價(jià)值有價(jià)值并并不可替不可替代代的；從的；從競(jìng)爭(zhēng)者競(jìng)爭(zhēng)者的角度出發(fā)，是的角度出發(fā)，是獨(dú)特獨(dú)特并并不不可模仿可模仿的的”。 1 1、價(jià)值性、價(jià)值性核心能力具有市場(chǎng)價(jià)值、核心能力具有市場(chǎng)價(jià)值、能為消費(fèi)者帶來(lái)價(jià)值創(chuàng)造或價(jià)值附加。能為消費(fèi)者帶來(lái)價(jià)值創(chuàng)造或價(jià)值附加。例子：例子： 精選ppt39案例分析案例分析 卡西歐卡西歐在顯示技術(shù)方面的核心能力在顯示技術(shù)方面的核心能力,使得其可參與計(jì)算使得其可參與計(jì)算器、微型電視、掌中電視、監(jiān)視儀等領(lǐng)域的生產(chǎn)和經(jīng)器、微型電視、掌中電視、監(jiān)視儀等領(lǐng)域

36、的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)。營(yíng)。 寶馬寶馬公司收購(gòu)英國(guó)勞斯萊斯公司，正是看中了勞斯萊公司收購(gòu)英國(guó)勞斯萊斯公司，正是看中了勞斯萊斯公司在驅(qū)動(dòng)力、減燥、安全性等方面的核心能力，斯公司在驅(qū)動(dòng)力、減燥、安全性等方面的核心能力，通過(guò)收購(gòu)可將其納入自己的核心能力體系。通過(guò)收購(gòu)可將其納入自己的核心能力體系。 摩托羅拉摩托羅拉基于對(duì)無(wú)限通訊嫻熟的掌握，向顧客提供基于對(duì)無(wú)限通訊嫻熟的掌握，向顧客提供“無(wú)約束無(wú)約束”通訊的利益。通訊的利益。 索尼索尼的核心能力是微型化，它給用戶(hù)的利益是隨身攜的核心能力是微型化，它給用戶(hù)的利益是隨身攜帶。帶。 沃爾瑪沃爾瑪?shù)暮诵哪芰κ瞧洳少?gòu)、信息化和強(qiáng)大的物流管的核心能力是其采購(gòu)、信息化和強(qiáng)大的

37、物流管理，它給用戶(hù)的利益是更低的價(jià)格。理，它給用戶(hù)的利益是更低的價(jià)格。精選ppt40核心能力的特征核心能力的特征2 2、稀有性、稀有性指那些極少數(shù)現(xiàn)有或潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)指那些極少數(shù)現(xiàn)有或潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手能擁有的能力。手能擁有的能力。 有價(jià)值而普遍存在的資源和能力可能會(huì)造成有價(jià)值而普遍存在的資源和能力可能會(huì)造成對(duì)等的競(jìng)爭(zhēng)。只有當(dāng)企業(yè)創(chuàng)造并發(fā)展了那些與競(jìng)對(duì)等的競(jìng)爭(zhēng)。只有當(dāng)企業(yè)創(chuàng)造并發(fā)展了那些與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手共有能力不一樣的能力時(shí)，才會(huì)產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手共有能力不一樣的能力時(shí)，才會(huì)產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。優(yōu)勢(shì)。例子：例子：戴爾用來(lái)塑造并發(fā)展商業(yè)模式的能力。戴爾用來(lái)塑造并發(fā)展商業(yè)模式的能力。 精選ppt41核心能力的特征核心能力的

38、特征3 3、難于模仿性、難于模仿性由于核心能力是不同技由于核心能力是不同技能的有機(jī)融合，具有原創(chuàng)性、專(zhuān)有性，所以能的有機(jī)融合，具有原創(chuàng)性、專(zhuān)有性，所以只要保護(hù)得好，它是不易被對(duì)手模仿的。只要保護(hù)得好，它是不易被對(duì)手模仿的。是是其他企業(yè)不能輕易建立的能力。其他企業(yè)不能輕易建立的能力。 一項(xiàng)能力的模仿成本和難度越大，它的潛一項(xiàng)能力的模仿成本和難度越大，它的潛在競(jìng)爭(zhēng)價(jià)值就越大。難以模仿的條件：基于在競(jìng)爭(zhēng)價(jià)值就越大。難以模仿的條件：基于特定歷史條件；界限模糊；復(fù)雜性。特定歷史條件；界限模糊；復(fù)雜性。例子：例子：精選ppt42案例分析案例分析l本田公司本田公司雖然是靠摩托車(chē)起家的，但它并未把雖然是靠摩托

39、車(chē)起家的，但它并未把自己的前途局限于摩托車(chē)。由于本田把自己設(shè)自己的前途局限于摩托車(chē)。由于本田把自己設(shè)想成想成發(fā)動(dòng)機(jī)和傳動(dòng)系統(tǒng)發(fā)動(dòng)機(jī)和傳動(dòng)系統(tǒng)方面的世界領(lǐng)先者，它方面的世界領(lǐng)先者，它充分利用這方面的核心能力不斷開(kāi)發(fā)出小汽車(chē)、充分利用這方面的核心能力不斷開(kāi)發(fā)出小汽車(chē)、園圃割草機(jī)、園用拖拉機(jī)、船用發(fā)動(dòng)機(jī)和發(fā)電園圃割草機(jī)、園用拖拉機(jī)、船用發(fā)動(dòng)機(jī)和發(fā)電機(jī)。機(jī)。l英特爾英特爾公司的核心能力是持續(xù)不斷的快速的推公司的核心能力是持續(xù)不斷的快速的推出新一代功能更強(qiáng)大的芯片。出新一代功能更強(qiáng)大的芯片。l許多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、客戶(hù)、分析家認(rèn)為麥肯錫的許多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、客戶(hù)、分析家認(rèn)為麥肯錫的文文化化是其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的首要來(lái)源。是其

40、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的首要來(lái)源。精選ppt43核心能力的難以模仿性核心能力的難以模仿性 核心能力之所以能夠成為持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)，關(guān)鍵核心能力之所以能夠成為持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)，關(guān)鍵在于其難以被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿。這種難以模仿性主要來(lái)在于其難以被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿。這種難以模仿性主要來(lái)自于：自于： 定位的難以模仿性；定位的難以模仿性； 資源的難以模仿性；資源的難以模仿性； 組合的難以模仿性。組合的難以模仿性。三種情況難以模仿：三種情況難以模仿： 獨(dú)特的歷史條件長(zhǎng)期形成的核心能力獨(dú)特的歷史條件長(zhǎng)期形成的核心能力 因果關(guān)系模糊，難以看出核心能力如何形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)因果關(guān)系模糊，難以看出核心能力如何形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 復(fù)雜的社會(huì)現(xiàn)象，

41、如人際關(guān)系，管理者間的彼此信任、復(fù)雜的社會(huì)現(xiàn)象，如人際關(guān)系，管理者間的彼此信任、友好、協(xié)調(diào)默契。友好、協(xié)調(diào)默契。精選ppt444 4、不可替代性、不可替代性指那些不具有戰(zhàn)略對(duì)等資源的能指那些不具有戰(zhàn)略對(duì)等資源的能力。力。 一種能力越難被替代，它能產(chǎn)生的戰(zhàn)略?xún)r(jià)值就越高。一種能力越難被替代，它能產(chǎn)生的戰(zhàn)略?xún)r(jià)值就越高。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就越難模仿它的戰(zhàn)略以產(chǎn)生價(jià)值。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就越難模仿它的戰(zhàn)略以產(chǎn)生價(jià)值。案例：案例：企業(yè)的專(zhuān)有知識(shí)以及建立在經(jīng)理和員工之間信任基企業(yè)的專(zhuān)有知識(shí)以及建立在經(jīng)理和員工之間信任基礎(chǔ)上的工作關(guān)系就是很難被了解、也很難被替代的能力。礎(chǔ)上的工作關(guān)系就是很難被了解、也很難被替代的能力。 5 5、

42、可轉(zhuǎn)移性、可轉(zhuǎn)移性核心能力可使企業(yè)擁有進(jìn)入相關(guān)市核心能力可使企業(yè)擁有進(jìn)入相關(guān)市場(chǎng)的潛力，衍生出一系列新的產(chǎn)品和服務(wù)。場(chǎng)的潛力，衍生出一系列新的產(chǎn)品和服務(wù)。案例：案例：寶潔公司在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和營(yíng)銷(xiāo)方面的核心能力；寶潔公司在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和營(yíng)銷(xiāo)方面的核心能力； 佳能公司在圖像顯示技術(shù)方面的核心能力。佳能公司在圖像顯示技術(shù)方面的核心能力。核心能力的特征核心能力的特征精選ppt45核心能力與核心產(chǎn)品核心能力與核心產(chǎn)品核心產(chǎn)品核心產(chǎn)品核心能力核心能力最終產(chǎn)品最終產(chǎn)品最終產(chǎn)品最終產(chǎn)品最終產(chǎn)品最終產(chǎn)品最終產(chǎn)品最終產(chǎn)品核心產(chǎn)品核心產(chǎn)品核心能力核心能力核心能力核心能力精選ppt46最終最終產(chǎn)品產(chǎn)品1最終最終產(chǎn)品產(chǎn)品2最終

43、最終產(chǎn)品產(chǎn)品3最終最終產(chǎn)品產(chǎn)品4最終最終產(chǎn)品產(chǎn)品5最終最終產(chǎn)品產(chǎn)品6最終最終產(chǎn)品產(chǎn)品7最終最終產(chǎn)品產(chǎn)品8最終最終產(chǎn)品產(chǎn)品9最終最終產(chǎn)品產(chǎn)品10最終最終產(chǎn)品產(chǎn)品11最終最終產(chǎn)品產(chǎn)品12事業(yè)事業(yè)1事業(yè)事業(yè)2事業(yè)事業(yè)3事業(yè)事業(yè)4核心產(chǎn)品核心產(chǎn)品1核心產(chǎn)品核心產(chǎn)品2精選ppt47 佳能的核心能力佳能的核心能力精選ppt48案例：佳能公司的核心能力與產(chǎn)品案例：佳能公司的核心能力與產(chǎn)品 核心能力核心能力 精密機(jī)加工光學(xué)微電子技術(shù)精密機(jī)加工光學(xué)微電子技術(shù)照相機(jī)照相機(jī)傳真機(jī)傳真機(jī)光學(xué)儀器光學(xué)儀器激光打印機(jī)激光打印機(jī) 普雷哈德和哈默認(rèn)為，佳能公司的十幾種很有普雷哈德和哈默認(rèn)為，佳能公司的十幾種很有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品都

44、是憑借該公司的三種核心能力生產(chǎn)競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品都是憑借該公司的三種核心能力生產(chǎn)的。的。精選ppt49本田公司的產(chǎn)品擴(kuò)展本田公司的產(chǎn)品擴(kuò)展發(fā)動(dòng)機(jī)發(fā)動(dòng)機(jī)傳動(dòng)系統(tǒng)傳動(dòng)系統(tǒng)摩托車(chē)摩托車(chē)小汽車(chē)小汽車(chē)外用發(fā)動(dòng)機(jī)外用發(fā)動(dòng)機(jī)掃雪車(chē)掃雪車(chē)雪地車(chē)雪地車(chē)轎車(chē)轎車(chē)田間耕作機(jī)田間耕作機(jī)割草機(jī)割草機(jī)四論車(chē)四論車(chē)節(jié)能車(chē)節(jié)能車(chē)精選ppt50 特別提醒特別提醒 核心能力是企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)的核心能力是企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)的“引引擎擎”。應(yīng)將企業(yè)看成是一個(gè)核心能力。應(yīng)將企業(yè)看成是一個(gè)核心能力的集合體，而不是產(chǎn)品的集合體。通的集合體，而不是產(chǎn)品的集合體。通過(guò)培育和發(fā)展核心能力，企業(yè)可以源過(guò)培育和發(fā)展核心能力，企業(yè)可以源源不斷地繁衍出最終產(chǎn)品去創(chuàng)造市

45、場(chǎng)、源不斷地繁衍出最終產(chǎn)品去創(chuàng)造市場(chǎng)、引導(dǎo)消費(fèi)。因此，培育企業(yè)的核心能引導(dǎo)消費(fèi)。因此，培育企業(yè)的核心能力是一種厚積薄發(fā)、有利于企業(yè)永續(xù)力是一種厚積薄發(fā)、有利于企業(yè)永續(xù)經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略選擇。經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略選擇。精選ppt51（二）多層次的核心能力競(jìng)爭(zhēng)（二）多層次的核心能力競(jìng)爭(zhēng) 第一層：開(kāi)發(fā)與獲得構(gòu)成核心能力第一層：開(kāi)發(fā)與獲得構(gòu)成核心能力的技術(shù)與技能之爭(zhēng)。的技術(shù)與技能之爭(zhēng)。 其競(jìng)爭(zhēng)的目標(biāo)是獲取、開(kāi)發(fā)構(gòu)成核心能力其競(jìng)爭(zhēng)的目標(biāo)是獲取、開(kāi)發(fā)構(gòu)成核心能力的技術(shù)或技能，以形成一定的核心能力。的技術(shù)或技能，以形成一定的核心能力。 第一層次的競(jìng)爭(zhēng)主要發(fā)生在技術(shù)、人才、第一層次的競(jìng)爭(zhēng)主要發(fā)生在技術(shù)、人才、結(jié)盟伙伴和知識(shí)產(chǎn)權(quán)

46、方面。有遠(yuǎn)見(jiàn)的企業(yè)結(jié)盟伙伴和知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面。有遠(yuǎn)見(jiàn)的企業(yè)會(huì)力爭(zhēng)獲取那些可能形成核心能力的單項(xiàng)會(huì)力爭(zhēng)獲取那些可能形成核心能力的單項(xiàng)技能或技術(shù)。技能或技術(shù)。精選ppt52第二層：整合核心能力之爭(zhēng)。第二層：整合核心能力之爭(zhēng)。 各企業(yè)在聘用關(guān)鍵人才、爭(zhēng)取獨(dú)家許可、各企業(yè)在聘用關(guān)鍵人才、爭(zhēng)取獨(dú)家許可、結(jié)交合作伙伴方面會(huì)短兵相接、正面交手。但結(jié)交合作伙伴方面會(huì)短兵相接、正面交手。但在把分散的技能整合為核心能力方面，則是比在把分散的技能整合為核心能力方面，則是比較間接的競(jìng)爭(zhēng)。較間接的競(jìng)爭(zhēng)。 關(guān)鍵點(diǎn)關(guān)鍵點(diǎn) 第二層次競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵是：能將各種各樣分第二層次競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵是：能將各種各樣分散的技能、技術(shù)融合在一起的綜合型人

47、才散的技能、技術(shù)融合在一起的綜合型人才通才。通才。精選ppt53第三層：核心產(chǎn)品市場(chǎng)份額之爭(zhēng)。第三層：核心產(chǎn)品市場(chǎng)份額之爭(zhēng)。 核心能力與最終產(chǎn)品之間的有形聯(lián)結(jié)即為核心能力與最終產(chǎn)品之間的有形聯(lián)結(jié)即為核心產(chǎn)品，它是企業(yè)一種或幾種核心能力的實(shí)核心產(chǎn)品，它是企業(yè)一種或幾種核心能力的實(shí)物體現(xiàn)。例如英特爾的微處理器、豐田的發(fā)動(dòng)物體現(xiàn)。例如英特爾的微處理器、豐田的發(fā)動(dòng)機(jī)都是核心產(chǎn)品機(jī)都是核心產(chǎn)品。 教你一招 松下公司盡管在空調(diào)和電冰箱產(chǎn)品市場(chǎng)上松下公司盡管在空調(diào)和電冰箱產(chǎn)品市場(chǎng)上的品牌份額相當(dāng)小，但在核心產(chǎn)品的品牌份額相當(dāng)小，但在核心產(chǎn)品壓縮機(jī)壓縮機(jī)的世界市場(chǎng)份額方面卻占有約的世界市場(chǎng)份額方面卻占有約40

48、的統(tǒng)治地位。的統(tǒng)治地位。 許多企業(yè)以原始或壟斷技術(shù)、設(shè)備供應(yīng)商許多企業(yè)以原始或壟斷技術(shù)、設(shè)備供應(yīng)商的身份，向其它企業(yè)銷(xiāo)售其核心產(chǎn)品，以取得的身份，向其它企業(yè)銷(xiāo)售其核心產(chǎn)品，以取得具有輻射強(qiáng)度的高市場(chǎng)份額。具有輻射強(qiáng)度的高市場(chǎng)份額。精選ppt54 （三）核心能力的培育（三）核心能力的培育 培育核心能力的途徑？培育核心能力的途徑？ 核心能力的培育應(yīng)做好哪些工作？核心能力的培育應(yīng)做好哪些工作？ 資源、能力、核心能力、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)四資源、能力、核心能力、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)四者之間是何種關(guān)系？者之間是何種關(guān)系？精選ppt55個(gè)人能力的來(lái)源個(gè)人能力的來(lái)源天賦能力環(huán)境能力學(xué)習(xí)能力實(shí)踐能力創(chuàng)新能力精選ppt56企業(yè)能力的來(lái)

49、源與層次企業(yè)能力的來(lái)源與層次資源稟賦能力組織能力環(huán)境制度能力學(xué)習(xí)能力創(chuàng)新能力精選ppt57核心競(jìng)爭(zhēng)能力結(jié)構(gòu)維度核心競(jìng)爭(zhēng)能力結(jié)構(gòu)維度核心競(jìng)爭(zhēng)能力管理系統(tǒng)價(jià)值和規(guī)范物理技術(shù)系統(tǒng)雇員知識(shí)技能（摘自（摘自新經(jīng)濟(jì)新經(jīng)濟(jì) 新企業(yè)新企業(yè) 新管理新管理，芮明杰，芮明杰 等著等著 上海人民出版社）上海人民出版社）精選ppt58核心競(jìng)爭(zhēng)能力結(jié)構(gòu)與維度核心競(jìng)爭(zhēng)能力結(jié)構(gòu)與維度軟件與硬件軟件與硬件知識(shí)與技能知識(shí)與技能 組織與管理組織與管理核心價(jià)值觀(guān)核心價(jià)值觀(guān)能力能力1能力能力2能力能力3能力能力4摘自摘自核心能力論核心能力論史東明著史東明著 北京大學(xué)出版社北京大學(xué)出版社精選ppt59 文獻(xiàn)研究核心競(jìng)爭(zhēng)力因素文獻(xiàn)研究核心

50、競(jìng)爭(zhēng)力因素 （余偉萍，陳維政，任佩瑜， F31,2004第1期）核心競(jìng)爭(zhēng)力因素核心競(jìng)爭(zhēng)力因素（文獻(xiàn)研究）（文獻(xiàn)研究）核心競(jìng)爭(zhēng)力因素核心競(jìng)爭(zhēng)力因素?cái)?shù)目數(shù)目頻率頻率創(chuàng)新能力創(chuàng)新能力17125市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力11417戰(zhàn)略管理能力戰(zhàn)略管理能力11317組織管理能力組織管理能力9214生產(chǎn)制造能力生產(chǎn)制造能力7010人力資源人力資源619%企業(yè)文化企業(yè)文化467行業(yè)環(huán)境行業(yè)環(huán)境101合計(jì)677100精選ppt60實(shí)證研究核心競(jìng)爭(zhēng)力因素實(shí)證研究核心競(jìng)爭(zhēng)力因素核心競(jìng)爭(zhēng)力因素核心競(jìng)爭(zhēng)力因素核心競(jìng)爭(zhēng)力數(shù)目核心競(jìng)爭(zhēng)力數(shù)目頻率頻率人力資源人力資源15820創(chuàng)新能力創(chuàng)新能力12416%組織管理能力組織管理能

51、力11114企業(yè)文化企業(yè)文化8110戰(zhàn)略管理能力戰(zhàn)略管理能力8110生產(chǎn)與制造能力生產(chǎn)與制造能力8010行業(yè)環(huán)境行業(yè)環(huán)境304企業(yè)自身的歷史企業(yè)自身的歷史狀況狀況101合計(jì)合計(jì)795100精選ppt61核心能力的表現(xiàn)核心能力的表現(xiàn) 在實(shí)踐中，各個(gè)公司所表現(xiàn)出來(lái)的核心能力多種多樣：在實(shí)踐中，各個(gè)公司所表現(xiàn)出來(lái)的核心能力多種多樣：生產(chǎn)高質(zhì)量產(chǎn)品的技能生產(chǎn)高質(zhì)量產(chǎn)品的技能創(chuàng)造和操作一個(gè)能夠快速而準(zhǔn)確地處理客戶(hù)定單的系統(tǒng)的訣竅創(chuàng)造和操作一個(gè)能夠快速而準(zhǔn)確地處理客戶(hù)定單的系統(tǒng)的訣竅新產(chǎn)品的快速開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的快速開(kāi)發(fā)提供很好的售后服務(wù)的能力提供很好的售后服務(wù)的能力選擇良好的零售地點(diǎn)的技能選擇良好的零售地點(diǎn)的

52、技能開(kāi)發(fā)受人歡迎的產(chǎn)品的革新能力開(kāi)發(fā)受人歡迎的產(chǎn)品的革新能力采購(gòu)和產(chǎn)品展銷(xiāo)的技能采購(gòu)和產(chǎn)品展銷(xiāo)的技能在重要技術(shù)上的特有知識(shí)在重要技術(shù)上的特有知識(shí)研究客戶(hù)需求和品位以及準(zhǔn)確尋找市場(chǎng)變化趨勢(shì)的良好方法體系研究客戶(hù)需求和品位以及準(zhǔn)確尋找市場(chǎng)變化趨勢(shì)的良好方法體系同客戶(hù)就產(chǎn)品的新用途和使用方式進(jìn)行合作的技能同客戶(hù)就產(chǎn)品的新用途和使用方式進(jìn)行合作的技能綜合使用多種技術(shù)創(chuàng)造一個(gè)全新的產(chǎn)品的能力。綜合使用多種技術(shù)創(chuàng)造一個(gè)全新的產(chǎn)品的能力。 精選ppt62核心能力喪失的一般原因核心能力喪失的一般原因（1）核心能力攜帶者流失，導(dǎo)致關(guān)鍵技術(shù)外泄）核心能力攜帶者流失，導(dǎo)致關(guān)鍵技術(shù)外泄或能力無(wú)法發(fā)揮。或能力無(wú)法發(fā)揮。

53、（2）在與其他企業(yè)合作中轉(zhuǎn)移掉了。）在與其他企業(yè)合作中轉(zhuǎn)移掉了。20世紀(jì)五世紀(jì)五六十年代日本企業(yè)正是通過(guò)在與西方企業(yè)聯(lián)六十年代日本企業(yè)正是通過(guò)在與西方企業(yè)聯(lián)盟、合作中獲取了大量核心技術(shù)，支持了自盟、合作中獲取了大量核心技術(shù)，支持了自己高速發(fā)展。己高速發(fā)展。（3）放棄某些經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。如通用、摩托羅拉在）放棄某些經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。如通用、摩托羅拉在七八十年代退出彩電業(yè)而失去了自己在影視七八十年代退出彩電業(yè)而失去了自己在影視像技術(shù)中的優(yōu)勢(shì)。像技術(shù)中的優(yōu)勢(shì)。精選ppt63保護(hù)核心能力的注意要點(diǎn)保護(hù)核心能力的注意要點(diǎn) （1）加強(qiáng)對(duì)核心能力攜帶者的管理和控制，培）加強(qiáng)對(duì)核心能力攜帶者的管理和控制，培養(yǎng)他們對(duì)企業(yè)的忠

54、誠(chéng)心。養(yǎng)他們對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)心。 （2）消除企業(yè)內(nèi)的本位主義，對(duì)核心能力攜帶）消除企業(yè)內(nèi)的本位主義，對(duì)核心能力攜帶者進(jìn)行合理配置。者進(jìn)行合理配置。 （3）自行設(shè)計(jì)、生產(chǎn)核心產(chǎn)品。）自行設(shè)計(jì)、生產(chǎn)核心產(chǎn)品。 （4）不要草率處理某些經(jīng)營(yíng)不善的業(yè)務(wù)，在這）不要草率處理某些經(jīng)營(yíng)不善的業(yè)務(wù)，在這些業(yè)務(wù)中可能含有某些具有潛在價(jià)值的核心能些業(yè)務(wù)中可能含有某些具有潛在價(jià)值的核心能力、核心能力組成部分或核心能力攜帶者。力、核心能力組成部分或核心能力攜帶者。精選ppt64WTO環(huán)境下的核心能力培育環(huán)境下的核心能力培育 （1）培育具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力）培育具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力 （2）培育國(guó)際品牌價(jià)值

55、開(kāi)發(fā)能力）培育國(guó)際品牌價(jià)值開(kāi)發(fā)能力 （3）培育適應(yīng)國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要的經(jīng)營(yíng)能力）培育適應(yīng)國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要的經(jīng)營(yíng)能力 （4）培育適應(yīng)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)大環(huán)境需要的管理創(chuàng)新）培育適應(yīng)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)大環(huán)境需要的管理創(chuàng)新能力能力注意點(diǎn)：注意點(diǎn)：不斷強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)者現(xiàn)代意識(shí)不斷強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)者現(xiàn)代意識(shí)循序漸進(jìn)提升企業(yè)文化循序漸進(jìn)提升企業(yè)文化組織結(jié)構(gòu)必須與時(shí)俱進(jìn)組織結(jié)構(gòu)必須與時(shí)俱進(jìn)處理好專(zhuān)業(yè)化與多元化的關(guān)系處理好專(zhuān)業(yè)化與多元化的關(guān)系利用信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)提升企業(yè)創(chuàng)新能力利用信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)提升企業(yè)創(chuàng)新能力精選ppt65從能力到優(yōu)勢(shì)從能力到優(yōu)勢(shì) 單個(gè)的能力是容易效仿的，而多個(gè)能力的聚單個(gè)的能力是容易效仿的，而多個(gè)能力的聚合則是難于效仿的，能夠形成

56、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。合則是難于效仿的，能夠形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)并不要求公司在每一項(xiàng)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)并不要求公司在每一項(xiàng)業(yè)務(wù)方面都具有高超的能力，可以將那些影方面都具有高超的能力，可以將那些影響競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和那些對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)影響不大響競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和那些對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)影響不大的能力劃分開(kāi)來(lái)，著重發(fā)展那些影響競(jìng)的能力劃分開(kāi)來(lái)，著重發(fā)展那些影響競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的能力，而將那些無(wú)關(guān)緊要的能爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的能力，而將那些無(wú)關(guān)緊要的能力進(jìn)行力進(jìn)行外包外包。精選ppt66環(huán)境、戰(zhàn)略、能力的匹配環(huán)境、戰(zhàn)略、能力的匹配q 根據(jù)環(huán)境與戰(zhàn)略的關(guān)系要求，不同的外部根據(jù)環(huán)境與戰(zhàn)略的關(guān)系要求，不同的外部環(huán)境，需要有不同的活動(dòng)與其匹配。環(huán)境，需要有不同的活動(dòng)與其匹

57、配。q當(dāng)環(huán)境發(fā)生變化時(shí)，為了適應(yīng)這種變化，當(dāng)環(huán)境發(fā)生變化時(shí)，為了適應(yīng)這種變化，企業(yè)必須改變戰(zhàn)略，制定出適應(yīng)環(huán)境的戰(zhàn)企業(yè)必須改變戰(zhàn)略，制定出適應(yīng)環(huán)境的戰(zhàn)略。略。q戰(zhàn)略改變了，企業(yè)的能力必須隨著變化：戰(zhàn)略改變了，企業(yè)的能力必須隨著變化：符合戰(zhàn)略的要求，保證戰(zhàn)略的實(shí)施。符合戰(zhàn)略的要求，保證戰(zhàn)略的實(shí)施。p121精選ppt67討論：討論： 你認(rèn)為核心能力是什么？應(yīng)該怎樣培育你認(rèn)為核心能力是什么？應(yīng)該怎樣培育企業(yè)的核心能力？企業(yè)的核心能力？ 精選ppt68四、價(jià)值鏈分析四、價(jià)值鏈分析（Value Chain Analysis） 美國(guó)管理學(xué)家邁克爾美國(guó)管理學(xué)家邁克爾 波特在波特在競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略一一書(shū)中，運(yùn)

58、用價(jià)值鏈分析法揭示出企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)力書(shū)中，運(yùn)用價(jià)值鏈分析法揭示出企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)力的差異在于各自的價(jià)值鏈不同。的差異在于各自的價(jià)值鏈不同。 1、何謂價(jià)值鏈、何謂價(jià)值鏈 是指企業(yè)所從事的各種活動(dòng)：設(shè)計(jì)、生是指企業(yè)所從事的各種活動(dòng)：設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、儲(chǔ)運(yùn)及支持性活動(dòng)的集合體。產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、儲(chǔ)運(yùn)及支持性活動(dòng)的集合體。 一個(gè)價(jià)值鏈顯示了對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)產(chǎn)品一個(gè)價(jià)值鏈顯示了對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)產(chǎn)品生產(chǎn)的整體價(jià)值，它是由價(jià)值活動(dòng)和利潤(rùn)生產(chǎn)的整體價(jià)值，它是由價(jià)值活動(dòng)和利潤(rùn)兩部分組成。兩部分組成。 精選ppt69 名人名言名人名言 一個(gè)企業(yè)的價(jià)值鏈和它所從事一個(gè)企業(yè)的價(jià)值鏈和它所從事的單個(gè)活動(dòng)的方式，反映了其歷的單個(gè)活動(dòng)的方式

59、，反映了其歷史、戰(zhàn)略、推行戰(zhàn)略的途徑以及史、戰(zhàn)略、推行戰(zhàn)略的途徑以及這些活動(dòng)本身的經(jīng)濟(jì)效益。這些活動(dòng)本身的經(jīng)濟(jì)效益。 邁克爾邁克爾 波特波特 精選ppt70 價(jià)值鏈的兩類(lèi)活動(dòng)價(jià)值鏈的兩類(lèi)活動(dòng)(1)(1) 基本活動(dòng)：基本活動(dòng)：主要涉及如何將企業(yè)的輸入主要涉及如何將企業(yè)的輸入有效地轉(zhuǎn)化為輸出，這部分活動(dòng)直接與顧有效地轉(zhuǎn)化為輸出，這部分活動(dòng)直接與顧客發(fā)生各種聯(lián)系?？桶l(fā)生各種聯(lián)系。內(nèi)部后勤：內(nèi)部后勤：包括資源接收、儲(chǔ)存、分配活動(dòng)，包括資源接收、儲(chǔ)存、分配活動(dòng)，也包括材料處理、庫(kù)存控制和運(yùn)輸?shù)?；也包括材料處理、?kù)存控制和運(yùn)輸?shù)?；生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)：生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)：這一活動(dòng)過(guò)程將各種輸入轉(zhuǎn)化為最這一活動(dòng)過(guò)程將各種輸入轉(zhuǎn)化

60、為最終的產(chǎn)品和服務(wù)，如制造、工藝和測(cè)試等；終的產(chǎn)品和服務(wù)，如制造、工藝和測(cè)試等；外部后勤：外部后勤：包括產(chǎn)品接受、儲(chǔ)存和分銷(xiāo)活動(dòng)；包括產(chǎn)品接受、儲(chǔ)存和分銷(xiāo)活動(dòng)；營(yíng)銷(xiāo)：營(yíng)銷(xiāo)：包括消費(fèi)行為研究、廣告和促銷(xiāo)活動(dòng)；包括消費(fèi)行為研究、廣告和促銷(xiāo)活動(dòng)；商務(wù)支持與顧客服務(wù)：商務(wù)支持與顧客服務(wù)：包括安裝、維修、培訓(xùn)包括安裝、維修、培訓(xùn)和提供備件等。和提供備件等。 精選ppt71 (2) 支持性活動(dòng)支持性活動(dòng) 主要體現(xiàn)為一些內(nèi)部管理活動(dòng)。支持性活動(dòng)主要體現(xiàn)為一些內(nèi)部管理活動(dòng)。支持性活動(dòng)可以分為以下幾個(gè)方面：可以分為以下幾個(gè)方面： 基礎(chǔ)性活動(dòng)基礎(chǔ)性活動(dòng)：計(jì)劃、財(cái)務(wù)和質(zhì)量控制及法律服計(jì)劃、財(cái)務(wù)和質(zhì)量控制及法律服務(wù)等