面向ＩＣ生產(chǎn)模式的敏捷供應(yīng)鏈體系結(jié)構(gòu)研究

1、面向生產(chǎn)模式的敏捷供應(yīng)鏈體系結(jié)構(gòu)研究    摘要：傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈在IC生產(chǎn)模式下存在缺陷與挑戰(zhàn)，我們應(yīng)該提升對供應(yīng)鏈的管理。文章提出了面向IC的敏捷供應(yīng)鏈體系結(jié)構(gòu)。該體系結(jié)構(gòu)能夠支持IC生產(chǎn)模式的成功實施，能實現(xiàn)以低成本地即時響應(yīng)顧客化需求而創(chuàng)造出新的競爭優(yōu)勢。 關(guān)鍵詞：基于時間競爭；IC生產(chǎn)模式；敏捷供應(yīng)鏈    一、引言    目前，對于許多行業(yè)，例如汽車、服裝等行業(yè)，實現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)的低價格和高質(zhì)量曾經(jīng)是贏得競爭的手段，現(xiàn)在低價格和高質(zhì)量已成為進人這些行業(yè)或在這些行業(yè)立足的基本要求，在這些行業(yè)，定制已經(jīng)成為和正在

2、成為企業(yè)新的競爭手段。調(diào)查結(jié)果表明，越來越多的企業(yè)希望提供定制產(chǎn)品，已經(jīng)實施定制生產(chǎn)的企業(yè)，希望進一步提高定制的程度。與此同時，生活節(jié)奏的加快使得時間走向了前沿，時間已經(jīng)成為企業(yè)競爭的一種新的關(guān)鍵資源。此外，由于持續(xù)增長的激烈競爭，企業(yè)也希望持續(xù)不斷地降低成本?，F(xiàn)在，定制、快速響應(yīng)甚至即時交付產(chǎn)品和服務(wù)、低成本已經(jīng)成為企業(yè)希望實現(xiàn)的目標(biāo)。但是，現(xiàn)有的生產(chǎn)模式和管理方法已難以使他們在當(dāng)今市場競爭條件下實現(xiàn)這個目標(biāo)。  正是這樣的環(huán)境壓力孕育著企業(yè)的下一個生產(chǎn)經(jīng)營模式即使顧客化定制(Instant Customerization，Ic)。IC生產(chǎn)模式提供了定制產(chǎn)品的一種先進制造

3、模式，其目的是解決長期困惑制造業(yè)的“三難”問題，就是既要使產(chǎn)品滿足顧客個性化的要求，又要使產(chǎn)品的成本和對顧客需求的響應(yīng)時間與大批量生產(chǎn)的產(chǎn)品相同或相接近。IC不僅僅是一個新的設(shè)計方法、制造過程、物流系統(tǒng)或營銷戰(zhàn)略，它將會成為21世紀(jì)企業(yè)的組織原則，就象大批量生產(chǎn)是20世紀(jì)的組織原則一樣。  盡管IC生產(chǎn)模式是一個剛剛才提出的概念，但要想推廣即時顧客化定制生產(chǎn)模式(IC)，首先必須解決IC生產(chǎn)面臨的一些關(guān)鍵問題和重要技術(shù)。IC生產(chǎn)模式的成功實施和推廣，需要面向IC生產(chǎn)的技術(shù)條件、管理條件、人員條件、產(chǎn)品條件和市場條件等方面的保障。IC生產(chǎn)模式面臨的一些關(guān)鍵性研究課題包括面向IC生產(chǎn)的產(chǎn)

4、品開發(fā)設(shè)計技術(shù)、面向IC生產(chǎn)的制造技術(shù)、面向IC生產(chǎn)的管理技術(shù)、面向IC生產(chǎn)的信息技術(shù)等等，其中面向IC生產(chǎn)模式的供應(yīng)鏈管理是保證IC生產(chǎn)模式有效運作的一個關(guān)鍵因素。    二、IC生產(chǎn)模式對供應(yīng)鏈提出的新要求    (一)傳統(tǒng)供應(yīng)鏈存在的缺陷與面臨的挑戰(zhàn)供應(yīng)鏈(supply Chain)概念在20世紀(jì)80年代才出現(xiàn)，那時人們把供應(yīng)鏈管理的重點放在管理庫存上，作為平衡有限的生產(chǎn)能力和適應(yīng)用戶需求變化的緩沖手段，因此其主要的工作任務(wù)就是管理庫存和運輸。這種傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理是以生產(chǎn)為中心，力圖盡量提高生產(chǎn)率，降低單件成本獲得利潤。在銷售方面，則采用促

5、銷方式試圖將自己的產(chǎn)品推銷給顧客，并通過庫存來保證產(chǎn)品能不斷地流向顧客。但是，過去的市場競爭遠(yuǎn)沒有像今天企業(yè)所面臨的這樣嚴(yán)峻的局面，因此傳統(tǒng)供應(yīng)鏈系統(tǒng)在當(dāng)時的環(huán)境下并沒有反映出不適應(yīng)性。然而，進人21世紀(jì)后，經(jīng)濟全球化、市場競爭全球化等浪潮一浪高過一浪，傳統(tǒng)供應(yīng)鏈所存在的種種弊端和面臨的挑戰(zhàn)開始顯現(xiàn)出來。  1，傳統(tǒng)供應(yīng)鏈存在的缺陷。  (1)傳統(tǒng)供應(yīng)鏈存在的戰(zhàn)略目標(biāo)問題。傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈管理方式把計劃預(yù)測、生產(chǎn)制造、儲存銷售、顧客服務(wù)各個過程獨立對待，獨立地考慮每個過程，相互之間的信息不能共享，從而導(dǎo)致局部最優(yōu)而非全局最優(yōu)。  (2)傳統(tǒng)供應(yīng)鏈存在的信息問題。傳統(tǒng)供

6、應(yīng)鏈的信息問題在于一方面供應(yīng)鏈各個成員之間不愿意與他人分享自己的商業(yè)信息，另一方面信息的處理方式仍然以手工和半自動化為主，按照功能劃分的信息系統(tǒng)像島嶼的分布一樣，顧客服務(wù)、會計結(jié)算、制造和分銷系統(tǒng)分別通過各自的系統(tǒng)，影響了信息的共享性。  2，傳統(tǒng)供應(yīng)鏈面臨的挑戰(zhàn)。  傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)偏重于企業(yè)內(nèi)部的從采購到零部件的生產(chǎn)轉(zhuǎn)換過程和配送到銷售用戶的過程，目前它面臨的挑戰(zhàn)有：  (1)強調(diào)與企業(yè)外部的合作，而不是僅僅關(guān)注企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)化：  (2)降低成本的要求日增：  (3)庫存壓力，強調(diào)低庫存甚至零庫存：  (4)顧客化服務(wù)要求的提高：

7、  (5)最大顧客化服務(wù)與大生產(chǎn)力的矛盾：  (6)產(chǎn)品生命周期縮短：  (7)復(fù)雜的間接銷售渠道：  (8)供應(yīng)鏈管理的發(fā)展趨勢明顯地呈現(xiàn)出全球化、虛擬化和敏捷化。  隨著顧客需求變化日益迅速，供應(yīng)鏈企業(yè)要想獲取更高的市場份額，贏得更大的利潤，就必須采取以時間和顧客化服務(wù)為中心的生產(chǎn)方式。供應(yīng)商、制造商、零售商、顧客之間需要有更及時、更準(zhǔn)確的信息，然而在傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈管理中，雖然信息流也是供應(yīng)鏈管理的一部分，但是從根本上而言，它更注重的是產(chǎn)品流，信息流只是伴隨產(chǎn)品流而出現(xiàn)的。這顯然不能適應(yīng)目前的供應(yīng)鏈管理模式和市場變化。因此，在供應(yīng)鏈企業(yè)從大規(guī)

8、模生產(chǎn)向速度與顧客化服務(wù)生產(chǎn)轉(zhuǎn)化的過程中，供應(yīng)鏈管理模式也必須相應(yīng)地出現(xiàn)了新的變化。  (二)IC生產(chǎn)模式對供應(yīng)鏈提出的要求不可能有全能的企業(yè)，只有充分發(fā)揮各個企業(yè)的核心優(yōu)勢，組建動態(tài)聯(lián)盟，才能解決“即時響應(yīng)、以較低成本生產(chǎn)和滿足顧客個性化要求的產(chǎn)品”的難題。這就要求在企業(yè)中實施即時顧客化定制生產(chǎn)模式，實現(xiàn)買方和賣方的“雙贏”。這樣的制造企業(yè)不再是孤立的個體，而是社會化大系統(tǒng)中的一個成員，并作為動態(tài)的制造環(huán)境中一個可使用的制造個體資源，以企業(yè)集成的形式，通過合作與競爭，參與敏捷供應(yīng)鏈。因此，企業(yè)的集成范圍正在逐漸的擴大，其主要的趨勢是向供應(yīng)商和最終顧客擴展，其變化如圖1所示。

9、0; 在即時顧客化定制環(huán)境下，各企業(yè)在敏捷供應(yīng)鏈中各盡其力，共享利潤。所以，為了增強競爭優(yōu)勢，各企業(yè)就會將他們的生產(chǎn)經(jīng)營活動集中在自己的核心業(yè)務(wù)上，而將其它活動交給別的企業(yè)處理。這樣。盡管敏捷中的企業(yè)間存在一定的競爭，但更多的是合作，所以企業(yè)的競爭在一定程度上說已經(jīng)轉(zhuǎn)化為整個企業(yè)聯(lián)盟和其它企業(yè)聯(lián)盟的競爭或者說是企業(yè)供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競爭。  由上面的論述可知，IC生產(chǎn)模式的提出對供應(yīng)鏈問題賦予了新的涵義和要求。因此，為了實現(xiàn)即時顧客化定制生產(chǎn)必須依靠敏捷供應(yīng)鏈，我們應(yīng)該提升對供應(yīng)鏈的管理，提出一種新的敏捷供應(yīng)鏈系統(tǒng)，即面向Ic的敏捷供應(yīng)鏈系統(tǒng)。    三、面向I

10、C敏捷供應(yīng)鏈的體系結(jié)構(gòu)    在對敏捷供應(yīng)鏈功能需求分析和即時顧客化定制生產(chǎn)對供應(yīng)鏈提出的要求的基礎(chǔ)上，本文提出了面向IC敏捷供應(yīng)鏈系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)，如圖2所示。從圖2可以看出，面向IC敏捷供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€跨企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，是一個多用戶基于InternetIntranet集成信息平臺同時進行運作的系統(tǒng)。供應(yīng)鏈中各節(jié)點企業(yè)通過Internet技術(shù)相互連接，加強信息在各節(jié)點之間的相互傳遞和共享，使從顧客個性化需求信息的獲取到定制生產(chǎn)的分配能夠在瞬間完成，從而提高供應(yīng)鏈的敏捷性和即時性。面向IC敏捷供應(yīng)鏈的核心就是在“零時間戰(zhàn)略”指導(dǎo)下，完成面向IC敏捷供應(yīng)鏈的設(shè)計與構(gòu)建，在運行戰(zhàn)略的

11、指導(dǎo)下，圍繞供應(yīng)鏈的生產(chǎn)計劃，以低成本、零交貨期和定制化服務(wù)的競爭優(yōu)勢參與市場競爭。  其中，在宏觀戰(zhàn)略方面：零時間戰(zhàn)略(zero TimeStrategy，ZTS)為供應(yīng)鏈的核心思想，它是IC融入敏捷供應(yīng)鏈中的充分體現(xiàn)；組織結(jié)構(gòu)選擇(OrganiseForm Selecting，OFS)是確定供應(yīng)鏈采用的組織形式，如網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu)；合作協(xié)調(diào)機制(CooperativeCorresponding Mechanism，CCM)為供應(yīng)鏈體現(xiàn)了戰(zhàn)略伙伴關(guān)系和企業(yè)內(nèi)外資源的集成與優(yōu)化利用，保證供應(yīng)鏈組織的協(xié)調(diào)穩(wěn)定；利益分配機制(ProfitAssigning

12、60;Mechanism，PAM)為供應(yīng)鏈確定利益與風(fēng)險分配模式以及激勵策略，為企業(yè)之間的合作提供了保證；信息戰(zhàn)略規(guī)劃(Information StrategyPlan，ISP)為供應(yīng)鏈采用Internet信息技術(shù)、計算機技術(shù)、通訊技術(shù)提供了保證；市場戰(zhàn)略規(guī)劃(MarketStrategy Plan，MSP)為供應(yīng)鏈進入市場和占領(lǐng)市場的規(guī)劃決策。如追求顧客份額的市場占領(lǐng)戰(zhàn)略；產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃(Product Strategy Plan，PSP)一般主要由供應(yīng)鏈中的核心企業(yè)根據(jù)市場戰(zhàn)略進行制定實施的。在運行戰(zhàn)略方面：精細(xì)生產(chǎn)(Lean Product

13、ion，LP)強調(diào)供應(yīng)鏈中各個環(huán)節(jié)按照增值原則進行設(shè)置，保證了供應(yīng)鏈以低成本進行生產(chǎn)；敏捷供應(yīng)(Agile Supply，AS)保證了供應(yīng)鏈中各節(jié)點企業(yè)之間或環(huán)節(jié)之間的產(chǎn)品能夠快速滿足顧客需求：需求驅(qū)動(Demand Driving，DD)為供應(yīng)鏈以最終顧客的個性化需求為驅(qū)動而進行生產(chǎn)；柔性反應(yīng)(FlexibleResponse，F(xiàn)R)保證了供應(yīng)鏈能夠在產(chǎn)品品種上滿足顧客個性化需求；動態(tài)聯(lián)盟(Virtue Enterprise，VE)保證了供應(yīng)鏈能夠敏捷地進行重構(gòu)，實現(xiàn)即時聯(lián)盟；即時響應(yīng)(Instant Response，IR)保證了供應(yīng)鏈能夠以零顧客訂

14、貨提前期滿足最終顧客的需求。  面向IC的敏捷供應(yīng)鏈的目標(biāo)是：通過敏捷供應(yīng)鏈，實現(xiàn)以大量定制的成本即時地生產(chǎn)出顧客定制要求的產(chǎn)品。它的基本思想：將顧客個性化定制產(chǎn)品的需求信息，通過敏捷供應(yīng)鏈快速、準(zhǔn)確獲取和高效傳遞給業(yè)務(wù)合適的生產(chǎn)個體和供應(yīng)個體，通過動態(tài)的企業(yè)聯(lián)盟來共同承擔(dān)定制生產(chǎn)的壓力，最終實現(xiàn)大量定制生產(chǎn)的效率和效益，并以即時響應(yīng)最終顧客個性化需求和零交貨期的需求。  (一)面向IC敏捷供應(yīng)鏈的特點面向IC敏捷供應(yīng)鏈系統(tǒng)區(qū)別于一般供應(yīng)鏈系統(tǒng)的最大特點在于，它不但可以動態(tài)聯(lián)盟的形成和解散進行快速的重構(gòu)與調(diào)整，而且將“零時間”概念引入為顧客提供滿意服務(wù)的供應(yīng)鏈全過程中，追求

15、對顧客個性化需求響應(yīng)時間“零”的極限的目標(biāo)。面向IC敏捷供應(yīng)鏈還具有以下主要特點：  1，面向IC敏捷供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)的虛擬性。因為顧客需求驅(qū)動把面向IC敏捷供應(yīng)鏈與最終顧客連接起來，所以它必然隨著顧客需求而經(jīng)常變動。一般來說，IC生產(chǎn)模式的面對的市場呈現(xiàn)出個性化、易變性等特點，企業(yè)為了抓住市場機遇，會根據(jù)自身的核心能力，選擇與之有著資源和能力方面互補的供應(yīng)商結(jié)成聯(lián)盟，共同來滿足最終顧客的個性化需求。而當(dāng)市場中的顧客個性化需求發(fā)生改變和原來的供應(yīng)商無法滿足需求時，企業(yè)會尋找新的供應(yīng)商而結(jié)成新的聯(lián)盟。由此可知，面向IC的敏捷供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定程度與市場中顧客個性化需求變化的程度有著直接的關(guān)系。

16、因此，面向IC的敏捷供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)是不穩(wěn)定的，實際上它是一個虛擬的供應(yīng)鏈。  2，面向IC敏捷供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)的復(fù)雜性。面向IC敏捷供應(yīng)鏈系統(tǒng)的復(fù)雜性表現(xiàn)在兩個方面：復(fù)雜網(wǎng)狀式的組織結(jié)構(gòu)。面向IC敏捷供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€跨企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，是一個多用戶基于InternetIntranet集成信息平臺同時進行運作的系統(tǒng)。供應(yīng)鏈中各節(jié)點企業(yè)通過Internet技術(shù)相互連接。在這個網(wǎng)狀式的組織網(wǎng)絡(luò)中，有些合作伙伴是長期穩(wěn)定的基于合作的雙贏(或多贏)關(guān)系，有些合作伙伴是為了敏捷地獲得某一市場機遇而暫時聯(lián)合起來的。網(wǎng)絡(luò)中的各個節(jié)點企業(yè)相互依賴，各環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣。共同構(gòu)成了一個不可分割的有機系統(tǒng)。面向IC敏捷供應(yīng)鏈

17、協(xié)調(diào)運行的復(fù)雜性。面向IC敏捷供應(yīng)鏈上的利益分配與風(fēng)險共擔(dān)，節(jié)點企業(yè)成員的合作意識與合作程度，不同的企業(yè)文化、管理模式、價值觀的管理特點，甚至個人的情感、意志、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格等也會對面向IC敏捷供應(yīng)鏈的運行管理造成極大影響，從而使面向IC敏捷供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)運行具有很大的復(fù)雜性。  3，即時響應(yīng)的供應(yīng)鏈。面向IC敏捷供應(yīng)鏈?zhǔn)腔谀骋痪哂性鲋祪r值和戰(zhàn)略意義的市場機會而形成的以對個性化顧客需求的即時響應(yīng)為特征的供應(yīng)鏈，有明確的目標(biāo)及要求。它對環(huán)境的變化具有快速的響應(yīng)能力，目標(biāo)是追求對顧客需求響應(yīng)時間的“零時間”極限，也就是說，面向IC敏捷供應(yīng)鏈的信息流響應(yīng)時間等于“零”，物流響應(yīng)時間等于“零”。&

18、#160; 4，動態(tài)可重構(gòu)性、集成性和開放性。動態(tài)可重構(gòu)性是指面向IC敏捷供應(yīng)鏈能夠快速適應(yīng)市場需求和企業(yè)聯(lián)盟組織的變化，從而根據(jù)要求進行供應(yīng)鏈的動態(tài)重構(gòu)；集成性是指面向IC敏捷供應(yīng)鏈可以有效實現(xiàn)聯(lián)盟各企業(yè)之間信息共享與交流，并能有效支持聯(lián)盟各企業(yè)之間的功能互操作，即體現(xiàn)了信息的集成性和功能操作的集成性；開放性是指面向lC敏捷供應(yīng)鏈不依賴于實現(xiàn)環(huán)境，即不因計算機硬件、系統(tǒng)軟件、網(wǎng)絡(luò)模式等信息系統(tǒng)環(huán)境的不同而改變，同時開放性還表現(xiàn)在敏捷供應(yīng)鏈具有很好地融合新技術(shù)的能力。  5，信息強化的供應(yīng)鏈。在面向IC敏捷供應(yīng)鏈中，為了保證信息能流暢地傳遞，必須建立基于Internet網(wǎng)絡(luò)的信息共享平臺，即供應(yīng)鏈中各節(jié)點企業(yè)通過Intemet技術(shù)相互連接。事實上，面向IC敏捷供應(yīng)鏈各節(jié)點企業(yè)信息系統(tǒng)的功能、服務(wù)、內(nèi)部數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)各異，系統(tǒng)中包含了不同的操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫及應(yīng)用軟件?；贗ntemetIntranet的信息網(wǎng)絡(luò)接口代理將供應(yīng)鏈鏈節(jié)中的其他節(jié)點企業(yè)連接起來。企業(yè)內(nèi)網(wǎng)的瀏覽器就能成功地訪問其他節(jié)點企業(yè)的信息系統(tǒng)。其他節(jié)點企業(yè)，即供應(yīng)商、供應(yīng)商的供應(yīng)商、顧客、顧客的顧客的信息系統(tǒng)也