商務(wù)溝通 ( 第1次 )

1、第1次作業(yè)一、單項(xiàng)選擇題（本大題共100分，共 40 小題，每小題 2.5 分）1. 大眾傳播媒介的信息傳播特點(diǎn)主要是單向的和（ ）。 A. 直接的 B. 間接的 C. 面對(duì)面的 D. 一對(duì)一的2. 多媒體是計(jì)算機(jī)和視頻技術(shù)的結(jié)合，它實(shí)際包含兩個(gè)媒體，即聲音和（ ）。 A. 代碼 B. 文字 C. 圖像 D. 數(shù)字3. 表情、情緒等非語言符號(hào)屬于（ ）。A. 類語言符號(hào)B. 時(shí)空類非語言符號(hào)C. 動(dòng)態(tài)視覺類非語言符號(hào)D. 靜態(tài)視覺類非語言符號(hào)4. 我們語言文字中的同義詞和多義詞的存在，是由于語言文字作為符號(hào)具有（ ）。 A. 表意性 B. 任意性 C. 傳承性 D. 組合性5. 提出“好利惡害

2、”的人性論的是（ ）。 A. 法家學(xué)派 B. 墨家學(xué)派 C. 道家學(xué)派 D. 儒家學(xué)派6. 下列不屬于廣播電視網(wǎng)絡(luò)特點(diǎn)的是（ ）。 A. 傳遞信息速度快，時(shí)效性強(qiáng) B. 受限制較多 C. 時(shí)空感強(qiáng) D. 情景性強(qiáng)7. 下列哪個(gè)選項(xiàng)不屬于輿論的要素（ ）。 A. 爭(zhēng)議 B. 溝通 C. 意見 D. 對(duì)立8. 下列不屬于人際溝通與自我溝通的差異表現(xiàn)為（ ）。 A. 主客體差異 B. 目的差異 C. 程度差異 D. 媒介差異9. 下列不屬于商務(wù)溝通在社會(huì)生產(chǎn)和消費(fèi)中起到的作用的是（ ）。 A. 連接 B. 信使 C. 導(dǎo)向 D. 伙伴10. 下列哪個(gè)選項(xiàng)不屬于面談或網(wǎng)上交談的目的（ ）。 A. 傳播

3、信息 B. 加強(qiáng)了解 C. 解決問題 D. 尋求改變11. 下列哪項(xiàng)不屬于管理者在溝通中扮演的角色（ ）。 A. 人際關(guān)系角色 B. 信息傳播角色 C. 決策制定角色 D. 資源配置角色12. 以下不屬于郵政通信業(yè)務(wù)的是（ ）。 A. 信件 B. 包裹的傳遞 C. 電報(bào) D. 報(bào)刊發(fā)行13. 圍繞一個(gè)主題，多方位地展開報(bào)道，這屬于（ ）。 A. 事實(shí)報(bào)道 B. 專題報(bào)道 C. 分析報(bào)道 D. 現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道14. （ ）作為信息傳播的載體，是人類文明向前發(fā)展的根本標(biāo)志。A. 文字B. 語言C. 符號(hào)D. 書籍15. 溝通應(yīng)由淺入深，深到不會(huì)給自己帶來危險(xiǎn)，屬于自我表露的（ ）。 A. 真實(shí)原則 B.

4、 程度原則 C. 對(duì)等原則 D. 性質(zhì)原則16. 下列不屬于社會(huì)認(rèn)知效應(yīng)的是（ ）。 A. 首因效應(yīng) 與近因效應(yīng) B. 暈輪效應(yīng) C. 短板效應(yīng) D. 社會(huì)刻板效應(yīng)17. 下列不屬于談判誤區(qū)的特點(diǎn)的是（ ）。 A. 唯我獨(dú)尊 B. 對(duì)方優(yōu)先 C. 開門見山 D. 急于求成18. 心理學(xué)家對(duì)人類行為的研究表明，沒有受到激勵(lì)的人，其能力僅發(fā)揮了20%30%，而受到激勵(lì)后，其潛力的發(fā)揮相當(dāng)于激勵(lì)前的（ ）。 A. 12倍 B. 34倍 C. 57倍 D. 10倍以上19. 下列哪項(xiàng)不屬于修辭的主要作用（ ）。 A. 有助于提高語言表達(dá)能力、閱讀欣賞能力 B. 有助于提高語言修養(yǎng)和語言美的能力 C.

5、有助于信息溝通中更準(zhǔn)確的傳播信息 D. 有助于接受者更加理性的理解信息20. 以下不屬于人的基本情感的是（ ）。 A. 成就感 B. 美感 C. 道德感 D. 理智感21. 只客觀說明需要說明的企業(yè)事實(shí)、產(chǎn)品事實(shí)，如記錄事件發(fā)生、發(fā)展的過程和結(jié)果等，這屬于（ ）。 A. 事實(shí)報(bào)道 B. 專題報(bào)道 C. 分析報(bào)道 D. 現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道22. 媒介即人的延伸：任何媒介都不外乎人的感覺和感官的擴(kuò)展或延伸。文字是視覺能力的延伸，廣播是聽覺能力的延伸，電視是（ ）的延伸。 A. 視覺能力 B. 聽覺能力 C. 觸覺能力 D. 以上都是23. 紅色在哪個(gè)國(guó)家是禁忌？（ ）。 A. 中國(guó) B. 日本 C. 泰國(guó)

6、D. 巴西24. 信息受傳者并非單方面的信息的被動(dòng)接收者，他有自己的思想、觀念、看法和主張。受傳者擁有信息，擁有傳播信息的愿望和權(quán)利，這屬于信息受傳者的（ ）。 A. 知信權(quán) B. 傳遞信息權(quán) C. 交流權(quán) D. 批評(píng)權(quán)25. 當(dāng)語言符號(hào)與非語言符號(hào)所傳遞的信息相悖時(shí)，（ ）所蘊(yùn)涵的信息恰恰引人注目。A. 語言符號(hào)B. 非語言符號(hào)C. 視覺類符號(hào)D. 聽覺類符號(hào)26. 主張不分親疏厚薄地“兼愛”，提倡“饑者得食，寒者得衣，勞者得息”的是（ ）。 A. 法家學(xué)派 B. 墨家學(xué)派 C. 道家學(xué)派 D. 儒家學(xué)派27. 下列不屬于減少?zèng)_突的策略通常采取的手段的是（ ）。 A. 論及意見一致的方面和可

7、以讓步的方面 B. 確認(rèn)已存在的管理問題，給出從具體問題入手的建議 C. 描述行為和結(jié)果，避免沖突 D. 從原來的位置讓步28. 時(shí)空結(jié)構(gòu)的內(nèi)容不包括（ ）。 A. 縱式結(jié)構(gòu) B. 橫式結(jié)構(gòu) C. 縱橫式結(jié)構(gòu) D. 網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)29. 下列不屬于大眾溝通的特征的是（ ）。 A. 針對(duì)性 B. 廣泛性 C. 單向性 D. 組織性30. 下列不屬于非正式溝通網(wǎng)絡(luò)特點(diǎn)的是（ ）。 A. 不受管理層控制 B. 被大多數(shù)員工視為可信 C. 信息傳播迅速 D. 信息準(zhǔn)確度不高 31. 以下不屬于控制論溝通過程模式的是（ ）。 A. 德弗勒大眾媒介體系模式 B. 施拉姆互動(dòng)模式 C. 申農(nóng)韋弗模式 D. 韋斯特

8、利麥克萊恩“守門人”模式32. 信息傳播效果分析中的“槍彈論”產(chǎn)生于20世紀(jì)（ ）。 A. 10-20年代 B. 20-30年代 C. 30-40年代 D. 40-50年代33. 研究發(fā)明和使用鉛活字印刷的人物是（ ）。 A. 畢昇 B. 蔡倫 C. 古登堡 D. 隋煬帝34. 1946年，（ ）使用真空管技術(shù)建成了全世界第一臺(tái)電子計(jì)算機(jī)。 A. 德國(guó) B. 英國(guó) C. 俄羅斯 D. 美國(guó)35. 溝通過程模式能揭示信息溝通過程中各系統(tǒng)各要素之間的先后次序、排列方式、結(jié)構(gòu)形態(tài)及其與外界的聯(lián)系，可以使我們從模式獲得信息溝通的整體形象，認(rèn)識(shí)信息流動(dòng)中相關(guān)要素的互動(dòng)狀況，這屬于溝通過程模式的（ ）。

9、A. 構(gòu)造功能 B. 解釋功能 C. 啟發(fā)功能 D. 預(yù)測(cè)功能36. “這難道不是很容易完成的定額任務(wù)？”這屬于（ ）。 A. 深入性提問 B. 假設(shè)性提問 C. 直接性提問 D. 引導(dǎo)性提問37. 下列不屬于避免沖突策略通常采取的手段的是（ ）。 A. 承認(rèn)一部分問題，但忽略更重要的問題，使得沖突模糊化 B. 保持長(zhǎng)期關(guān)系的規(guī)則 C. 否認(rèn)沖突存在 D. 及意見一致的方面和可以讓步的方面38. 下面哪個(gè)不屬于代聲（ ）。A. 笑聲B. 鑼鼓C. 口哨D. 音樂聲39. 由于自我溝通過程中，發(fā)送者和接受者是同一個(gè)人，所以信息發(fā)出、接收以及反饋幾乎同時(shí)發(fā)生，沒有明顯的時(shí)間間隔。人際溝通過程則需遍歷發(fā)送、編碼、渠道、譯碼、接收、反饋及干擾/阻礙等環(huán)節(jié)，這屬于際溝通與自我溝通的（ ）。 A. 主客體差異 B. 目的差異 C. 過程差異 D. 媒介差異40. “約哈里之窗”用來表示人際溝通中自我暴露和相互了解的基本觀點(diǎn)，其中“代表所有自己知道，他人也知道的信息”處于（ ）。 A. 開放區(qū)域 B. 盲目區(qū)域 C. 隱秘區(qū)域 D. 未知區(qū)域答案：一、單項(xiàng)選擇題（100分，共 40 題，每小題 2.5 分）1. B 2. C 3. D 4. B 5. A 6. B 7. B 8. C 9. A 10. B 11. D 12. C 13. B 14. A