實用的護士述職范文匯編六篇

1、實用的護士述職范文匯編六篇 我從20xx年7月份進入xx醫(yī)院工作以來，在所有同事的幫助下，很快對醫(yī)院的人員結(jié)構(gòu)、軟硬件設(shè)備有了一定的了解，使自己迅速進入角色，投入到自己的工作崗位上，在進一步的工作中，我還對醫(yī)院護理工作方面的一些環(huán)節(jié)提出了自己的一點建議，并在征得院領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可后，積極著手分步實施。 經(jīng)過幾個月后，承蒙院領(lǐng)導(dǎo)對我工作上的信任，委以重任，把護士長這一重?fù)?dān)交給了我。為了把工作做細(xì)、做實、做扎實我便進一步注意觀察我們護理隊伍中的每一個成員，摸索她們的脾氣性格，掌握她們工作中的優(yōu)缺點，并根據(jù)大家不同的特點，分別制定了有針對性的工作計劃，有條不紊地把預(yù)定的工作目標(biāo)逐一實現(xiàn)，但由于我剛來醫(yī)院不

2、久，又是一個特別缺乏工作經(jīng)驗的年青人，我意識到，要想把工作做好，就必須努力在生活上關(guān)心每一個人，在思想上貼近每一顆心，化解每一個可能成為工作中的磕磕拌拌，不玩虛套子，不耍眼前花，嚴(yán)格要求自己，以身作則，帶動全體護理人員，在思想上提高自己，在業(yè)務(wù)上鍛造自己，更好更優(yōu)質(zhì)地完成護理任務(wù)。通過一段時間的工作實踐，使我更深層次地認(rèn)識到一個護士長應(yīng)有的職責(zé)，我要更努力地把這支護理隊伍帶好，協(xié)助各科室的工作，圓滿完成護理任務(wù)，更多地與各科室的醫(yī)生們進行溝通，更詳盡地掌握每個病人的情況，以便更出色地完成護理任務(wù)，為患者服好務(wù)，為醫(yī)院樹品牌！我們知道：醫(yī)院的發(fā)展與進步，離不開一個團結(jié)奮進的領(lǐng)導(dǎo)團體，也離不開醫(yī)護

3、人員的共同努力，更離不開每個人對這份事業(yè)的不懈追求！心中有夢想，行動才有方向，在新年度的工作中，我將進一步明確自己的工作目標(biāo)：要在思想上做好大家的指導(dǎo)員，在業(yè)務(wù)上做好大家的輔導(dǎo)員，扎扎實實抓學(xué)習(xí)，實實在在地做工作，努力讓全院護理人員的業(yè)務(wù)水平再上一個臺階，讓每一個護理人員都能在自己的工作崗位上實現(xiàn)自己的價值，為我們醫(yī)院能實現(xiàn)更大更強的發(fā)展目標(biāo)打下堅實的基礎(chǔ)！ 護士述職 篇2 一、加強護理人員的規(guī)范化培訓(xùn)。尤其是急救技術(shù)、?？浦R和法律法規(guī)知識的培訓(xùn)，不斷提高各級護理人員的專業(yè)水平，更好地開展臨床護理工作。1、重點加強對新護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學(xué)習(xí)意識，按護理部計劃強化基礎(chǔ)

4、護理知識為主，引導(dǎo)、關(guān)愛、支持、幫直至達(dá)標(biāo)。2、加強?？萍寄艿呐嘤?xùn)：制定出?？评碚?、法律、法規(guī)、核心制度與技能的培訓(xùn)與考核計劃，每月組織考試、考核2次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行考試，要求講究實效、實用。3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護士，在年內(nèi)21項基本技能必須全部達(dá)標(biāo)，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士工作計劃安排操作考試一次，理論考試一次。4、強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握，組織規(guī)章制度的實際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。5、加強人文知識的學(xué)習(xí)，提高護士的整體素養(yǎng)。6、更新專業(yè)理論知識，提高專科護理技術(shù)水平。隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，

5、組織學(xué)習(xí)?？浦R，如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料、組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。二、建立檢查、考評、反饋制度，設(shè)立可追溯機制，護士長經(jīng)常深入病室檢查、督促、考評?？荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提出整改措施。三、進一步規(guī)范護理文書書寫。從細(xì)節(jié)上抓起，加強對每份護理文書采取三級考評制度質(zhì)控護士護士長出院病歷終末，定期進行護理記錄缺陷分析與持續(xù)改進，強調(diào)不合格的護理文書不歸檔。四、加強護理過程中的安全管理：1、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理，每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分

6、析，多從自身的角度進行分析，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的及個人，追究護士長管理及個人的有關(guān)責(zé)任。2、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。3、強化對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設(shè)備的完好。 護士述職 篇3 流云系不住，清風(fēng)帶走了歲月。20xx年已是歲末，在這一年里，在科主任、護士長的帶領(lǐng)下，作為一個兒科護士，我收獲很多，進步很多，感觸也很多，結(jié)合工作實際及所見所想，現(xiàn)匯報如下：一、思想情況在這一年里，我遵守院紀(jì)院規(guī)，以嚴(yán)格

7、的標(biāo)準(zhǔn)要求我自己，服從院里的各項安排，在科主任及護士長的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真工作每一天，以患兒的利益為中心，以高度的責(zé)任心要求我自己，保證我自己所分管的護理工作扎實到位，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念指導(dǎo)我自己的工作，讓患兒及家屬滿意。兒科是一個容易產(chǎn)生醫(yī)患矛盾的地方：目前多數(shù)兒童是獨生子女，一人生病全家總動員，兒童打針要求技術(shù)高，一針不中家長就跟你急；發(fā)熱兒童入院2天不退熱家長就跟你吵；不愿意行相關(guān)檢查卻要你給他一個解釋：我孩子到底是什么??？將心比心，我把每一個孩子都當(dāng)做我自己的親人，為他們提供最好的護理?？捎袝r候還是有很多家屬不配合和理解，越干越感覺，責(zé)任巨大。二、業(yè)務(wù)情況在這一年里，我虛心向老護士請教，認(rèn)真鍛煉

8、和提高臨床業(yè)務(wù)水平，特別是小兒頭皮針穿刺的水平，危重患兒的搶救護理，各種搶救設(shè)備的應(yīng)用，患兒病情變化的及時觀察發(fā)現(xiàn)等等，都有了顯著的提高。兒科是一個很復(fù)雜的科室，也比較難干，責(zé)任巨大，孩子是祖國的花朵，是我們的未來，他們不會用語言表達(dá)疾病的臨床表現(xiàn)（甚至不會說話），兒科所以又叫“啞科”，這就需要兒科醫(yī)護人員要有全面的醫(yī)學(xué)知識和豐富臨床經(jīng)驗去判斷，這是其他成人內(nèi)科難以相比的，兒科在用藥情況更是要“斤斤計較”，少一分則影響療效，多一份則產(chǎn)生毒副反應(yīng)。對護士的加藥、注射都是一個很大的考驗，只有付出百分之二百的認(rèn)真和努力，才能把工作做好。三、個人修養(yǎng)素質(zhì)情況隨著年齡和閱歷的增長，我感覺我自己越來越成熟

9、，個人修養(yǎng)和素質(zhì)在不斷提高，我認(rèn)真做到在工作時間儀表端莊、著裝整潔、禮貌待人、態(tài)度和藹、語言規(guī)范，時刻貫徹“以病人為中心”的服務(wù)理念，認(rèn)真工作，踏實做人，我相信：沒有最好，只有更好。積極參加院里的一些活動，全力支持主任和護士長的工作。想想來到婦幼保健院這個大家庭已經(jīng)六年了，在這里我得到各位同仁的幫助和護士長的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，回顧六年的工作歷程，有勞累，辛酸，無奈和痛心，也有成功的喜悅和歡笑和成就感。目前我院的發(fā)展速度迅速，醫(yī)院水平日新月異，在今后的工作中，我將更加的努力要求我自己，適應(yīng)快節(jié)奏的工作要求，為我院的發(fā)展壯大貢獻我自己的一份力量！ 護士述職 篇4 一年的光陰轉(zhuǎn)瞬即逝,回首這一年來的工作,有

10、付出、有收獲、有心酸、有成績，現(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下：一、 政治思想方面：在本年度的工作中，本人能認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八大精神，堅決擁護共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，積極參加醫(yī)院及科室組織安排的各項政治學(xué)習(xí)，努力提高自身的政治素質(zhì)和政治覺悟，旗幟鮮明、立場堅定。作為科室護士長在工作中遵紀(jì)守法、廉潔自律，認(rèn)真做好本職工作為醫(yī)院發(fā)展盡自己的一份力量。二、 業(yè)務(wù)工作方面：作為一名急診科護士，我們肩負(fù)著院前急救、轉(zhuǎn)運、院內(nèi)急救的任務(wù)，以快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的急救醫(yī)療服務(wù)，充分保障了院前急救及院內(nèi)急救工作的順利開展，保證了門、急診工作的順利進行。在大家的共同努力下，急診科全年門急診量、急診搶救與往年同期對照均有顯著增長，提

11、高了全體醫(yī)務(wù)人員的工作積極性。三、 強化安全意識：堅持“以病人為中心、以質(zhì)量為核心”的管理理念，以提高科室整體護理水平，提高患者滿意度為目標(biāo)，在工作中將“質(zhì)量”“安全”作為工作的生命線，工作中注意細(xì)節(jié)管理，加強業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，提高應(yīng)急搶救能力，加強急診科的醫(yī)療護理質(zhì)量，以醫(yī)療護理核心為重點，認(rèn)真執(zhí)行了各項操作規(guī)程和搶救工作流程。嚴(yán)防差錯、醫(yī)患糾紛的醫(yī)療護理不良事件的發(fā)生，按照醫(yī)院及科室制度的培訓(xùn)和考核計劃，定期對急救人員進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及急救技術(shù)的培訓(xùn)，在科室形成良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，互相交流、互相促進，從而使科室人員熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術(shù)。如：心肺復(fù)蘇、電動洗胃術(shù)、心電監(jiān)護、除顫儀等操作技術(shù)，進

12、一步提高急救人員的急診急救能力，對科室醫(yī)療和護理質(zhì)量進行檢查、質(zhì)控、培訓(xùn)、考核、督導(dǎo)。做到防醫(yī)療差錯、防醫(yī)療事故于未然，在急救工作中始終做到急救藥品、物品完好率100%，搶救設(shè)備處于應(yīng)急備用功能狀態(tài)。經(jīng)過一年的努力雖然取得了一定的成績，但我深知還有很多不足之處有待進一步改進和提高。本人也需進一步提高理論和管理技能，在新的一年中也將與科室全體護士繼續(xù)共同努力積極開展特色服務(wù)，切實為患者提供優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，希望能在科室醫(yī)務(wù)人員的協(xié)助下將科室的護理工作做得更好。 護士述職 篇5 在新的一年里，隨著科室條件的改善，對護理工作也提出了更高的要求，我們要以此為契機，狠抓護理服務(wù)質(zhì)量，嚴(yán)格落實規(guī)章制度，加強業(yè)

13、務(wù)、技術(shù)訓(xùn)練，打造一支高素質(zhì)的護理隊伍。圍繞護理部總體目標(biāo)，骨科制定工作計劃如下：一、突出專科特色，打造護理品牌護理作為專業(yè)技術(shù)行業(yè)，應(yīng)在機會與挑戰(zhàn)中找準(zhǔn)適宜的位置，走專業(yè)建設(shè)之路是骨科護理工作的重中之重?？苾?nèi)重點培養(yǎng)名職責(zé)護士對病人進行功能鍛煉指導(dǎo)工作。進一步完善功能鍛煉指導(dǎo)的手段和方法，采取多樣形式的宣教，務(wù)求到達(dá)效果。準(zhǔn)備在0年制定骨科常見病功能鍛煉，配以彩色圖畫，制作成冊，讓病人更好的理解功能鍛煉的意義和方法。二、抓好質(zhì)量管理1、針對護理工作中存在的難點、焦點問題，設(shè)置工作重點，堅持把以“病人為中心“的人文護理理念融入更多實際具體的工作細(xì)節(jié)。2、使規(guī)范化護理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)落到實處，滲透、貫穿

14、、落實到每個護士全程工作中去，使護理質(zhì)量管理有章可循，構(gòu)成一個良性循環(huán)。從病人的角度評價護理質(zhì)量，把病人的滿意度作為評價護理質(zhì)量的重要指標(biāo)，讓患者真正從質(zhì)量管理中得到實惠。三、進行規(guī)范化培訓(xùn)1、配合護理部，建立護士規(guī)范化培訓(xùn)。不一樣年資、本事的護士進行不一樣的培訓(xùn)，讓大家養(yǎng)成主動學(xué)習(xí)的習(xí)慣。2、持續(xù)抓好?？浦R的培訓(xùn)，提高護士專業(yè)素質(zhì)，采取有效的學(xué)習(xí)方式如：護理業(yè)務(wù)查房、床邊演示，完善業(yè)務(wù)查房的形式。讓有經(jīng)驗的老護士為新護士講課，傳授護理經(jīng)驗。如遇模糊概念，大家一齊討論，共同解決問題。3、每一天進行床邊護理業(yè)務(wù)查房，每月進行二次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每月進行一次護理操作示范和考核，每月進行一次教學(xué)查房。4

15、、鼓勵各位護士參加院內(nèi)、外的培訓(xùn)，交流經(jīng)驗，學(xué)習(xí)新技術(shù)、新知識。四、整理好護理流程和告知1、合理的護理工作流程是日常工作順利實施的基礎(chǔ)，我們在基礎(chǔ)護理、?？谱o理、健康宣教方面要有合理的工作流程，指導(dǎo)護士進行日常工作。計劃在本科現(xiàn)有的工作流程的基礎(chǔ)上，細(xì)化每個環(huán)節(jié)，真正做到貼合臨床工作實際、切實可行。2、有效的護理告知是病人配合的必備工作，我們將完善入院、體位、治療、特殊注意事項、?？瓶祻?fù)的告知。五、切實落實“以病人為中心“的服務(wù)完成護士觀念上的轉(zhuǎn)變，把過去的“要我服務(wù)“轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙?wù)“。提高護士的禮儀與素養(yǎng)，創(chuàng)自我的護理名牌。把“以病人為中心“的服務(wù)，具體到護理行為的每一細(xì)節(jié)。建立從入院到出

16、院每一個工作環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)。六、培養(yǎng)優(yōu)秀的團隊發(fā)現(xiàn)科內(nèi)護理人員的優(yōu)點，利用其優(yōu)點，指導(dǎo)其工作，發(fā)揮個人專長。建立團隊精神，要讓他們在協(xié)同工作中取得成績，充分發(fā)揮個人力量。讓每個人都參與管理，以增強其職責(zé)感和主人翁意識。七、做好信息的傳達(dá)和文件的整理每次參加醫(yī)院開會的第二天晨會時對資料進行原文傳達(dá)，科室人員進行傳達(dá)簽到。對下發(fā)文件分類進行存放，以便查閱。擬指定專人對文件進行管理。努力做到思想與醫(yī)院同步，進取融入醫(yī)院文化建設(shè)中。八、開展護理成本效益的研究避免資源的閑置與浪費，提高資源利用率，合理配置護理資源。定量分析，以盡量少的勞動耗費與物質(zhì)耗費，供給更多的適合社會需要的衛(wèi)生服務(wù)，取得較好的經(jīng)濟效益和

17、社會效益。 護士述職 篇6 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：大家好！首先，感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個機會，將我半年的工作運行情況作個簡單的回顧總結(jié)，以便大家了解，同時批評指正，從而使我今后的工作進一步提高，以帶領(lǐng)佳家康護理隊伍更好地服務(wù)于轄區(qū)內(nèi)廣大居民。護理質(zhì)量的優(yōu)劣是衡量醫(yī)院、中心（站）管理水平的指標(biāo)之一，它直接關(guān)系到就診患者的生命與健康，自任命護理部主任那天起，我深知護理工作繁瑣，量大，涉及面廣，而基層護理人員又存在參差不齊，要管理好這一個團隊，任重道遠(yuǎn)；我必須不斷地學(xué)習(xí)，提高適用本機構(gòu)的能力。如何提高護理質(zhì)量也是護理管理者要面對和深思的問題。隨著國家醫(yī)保政策、國家法律法規(guī)的不斷深入。使得我們佳家康各中心（

18、站）服務(wù)的對象（居家患者）對護理工作提出了更高的要求，他們不僅要求服務(wù)好、吃好藥、治好疾病，還希望得到尊重、重視、關(guān)懷、理解等心理上的滿足。因此，加強對各中心（站）的護理管理，提高護理工作質(zhì)量，合理開展收費項目；提升患者對各中心（站）護理服務(wù)的滿意度是護理管理的中心任務(wù)。為了完成這一任務(wù)，這半年來我在二級中醫(yī)院、大棗園中心抓制度建設(shè)的同時，還緊緊抓住各中心（站）三條主線，即團隊、質(zhì)量和創(chuàng)新發(fā)展。團隊主線是管理的基礎(chǔ)，也就是凝聚力。要求護士長要努力的、不斷地加強和提高自身業(yè)務(wù)的同時，要調(diào)動每個護士的積極性，人人參與管理，使管理工作處于主動地位。護士長要以身作則，樹立威信以提高管理力度。質(zhì)量主線是

19、管理的核心，醫(yī)療、護理質(zhì)量是醫(yī)院、各中心（站）的生命中樞，制定流程；要求科室、各中心（站）嚴(yán)格執(zhí)行各項工作流程，護士長將質(zhì)量檢查工作日?；?。創(chuàng)新發(fā)展主線是管理的水平線，在工作中要不斷探索，對薄弱環(huán)節(jié)進行改進創(chuàng)新?，F(xiàn)將半年工作匯報如下：一、加強質(zhì)量管理，提高服務(wù)能力1、提高護理管理水平，更好地為轄區(qū)年內(nèi)居民提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，構(gòu)建和諧的護患關(guān)系，在我任職的半年來，根據(jù)上級文件精神和公司領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，下半年護理質(zhì)量管理在不斷的推進，并根據(jù)各中心（站）及參照其他醫(yī)院的護理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)、結(jié)合我佳家康綜合管理檢查內(nèi)容要求，出臺、制定并落實了護理三基操作質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)及實施方案標(biāo)準(zhǔn)流程應(yīng)急預(yù)案院感管理紫外線管

20、理醫(yī)療垃圾管理臺賬及與衛(wèi)生局指定的回收公司簽訂合同杜絕了醫(yī)療垃圾的流出的安安全性護士出診流程輸液室皮試座椅號的管理急救車藥品物品管理統(tǒng)一并規(guī)范各種皮試的配置護士長各項護理工作檢查標(biāo)準(zhǔn)等，護理質(zhì)量正朝著持續(xù)改進的方向前進。半年來未發(fā)生大的護理差錯事故（因上報渠道不暢；護理部目前沒收到，但不等于沒有）。2、認(rèn)真履行護理部主任職責(zé)，主持召開護士長會議5次，在每月檢查工作中與各中心（站）護士長總結(jié)上一月份的工作執(zhí)行情況，分析護理工作中存在的缺陷，集中反饋并提出整改意見，凡在例行月檢中發(fā)現(xiàn)的問題，會在第一時間使護理質(zhì)量工作中出現(xiàn)的問題得到有效解決。并布置下一月份的工作內(nèi)容，要求各中心（站）護士長按照標(biāo)準(zhǔn)

21、要求，做好各中心（站）各項工作并及時做好記錄，通過上級年度檢查，護士長日常工作的完成情況和管理水平，基本達(dá)到隨時接受上級部門的檢查的要求。3、為了適應(yīng)周邊衛(wèi)生設(shè)施增加和發(fā)展、專業(yè)的挑戰(zhàn)，今20xx年度舉辦了護士三基操作技能培訓(xùn)，護士長壓力明顯增大，變被動轉(zhuǎn)主動，改變護理管理理念，提高了自身的業(yè)務(wù)和管理水平，促使護士長逐步提高自身的非權(quán)力影響力，做護士的范型，以帶動護理隊伍整體素質(zhì)的不斷提升，同時也發(fā)現(xiàn)了好多優(yōu)秀護士。4、帶領(lǐng)并鼓勵大家要認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識，提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，組織護理人員進行三基訓(xùn)練、采取模擬人進行練習(xí)學(xué)習(xí)，對新入職護士（暫時還不能全做到）進行全員崗前培訓(xùn)并組織考核，幫助她們

22、盡快熟悉各班、各項工作制度和臨床護理業(yè)務(wù)。5、每月業(yè)務(wù)部門進行一次全中心（站）性的質(zhì)量檢查、督促指導(dǎo)，并及時記錄、填寫護理質(zhì)量檢查結(jié)果反饋表，要求科室、中心（站）認(rèn)真整改。堅持要求護士長規(guī)范護理行為，嚴(yán)把護理質(zhì)量關(guān)，增強管理能力，管好自己家。經(jīng)過全體護理人員的不斷努力，護理質(zhì)量有了很大的提高，治療室、處置室、物品擺放基本整齊，管理基本規(guī)范，衛(wèi)生基本符合要求。急救物品完好率98%，急救藥品進行了規(guī)范管理，做到專人管理、帳物相符、每月交接、記錄齊全。6、對全佳家康護士長進行護理安全培訓(xùn)，轉(zhuǎn)發(fā)衛(wèi)生部十大安全管理目標(biāo)， 根據(jù)目標(biāo)；結(jié)合佳家康各中心（站）的實際情況；制定十大安全管理目標(biāo)的措施；建立了臺賬

23、，增強了護理人員法律意識和自我保護意識；另一方面對薄弱環(huán)節(jié)督促進行改進，例如防滑到警示牌設(shè)立等。以防止和降低護理糾紛、差錯事故的發(fā)生率。7、強調(diào)護理核心制度的落實，尤其是“查對制度”、“交接班制度”的落實情況。要求對搶救車做出了統(tǒng)一規(guī)范的要求，使用封存式管理；規(guī)范并檢查護理文書的書寫。二、堅持“以患者為中心”，緊緊圍繞提高服務(wù)質(zhì)量這個主題。1、社區(qū)護理專業(yè)是一門與人的生命和健康密切相關(guān)的專業(yè)，它需要護士不僅要有一定的專業(yè)知識、技能，更重要的是應(yīng)該具備尊重人、關(guān)愛人的職業(yè)道德素質(zhì)。為了進一步提高護理工作質(zhì)量，牢固樹立“以患者為中心”的服務(wù)理念，每次檢查中；明確情商的高低會直接影響著護患溝通的效果

24、，從而影響著患者的康復(fù)和心理健康。要求護理人員根據(jù)疾病種類進行必要的咨詢和告知，做好輸液前、后的溝通，同時，要求護士為患者傳播醫(yī)學(xué)常識，提高群眾的自我保健意識，此項行為在大棗園很成功也很受患者的歡迎，開業(yè)以來護士站收到輸液患者的書面表揚5封。不定期對輸液患者滿意度調(diào)查滿意度為98%，2%的不滿意是因為護士技術(shù)原因。2、通過學(xué)習(xí)中國護理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要和個別談心等方式，護理人員的思想有了很大的改變，年輕護士對未來充滿信心，工作熱情有所提高，當(dāng)患者遇到困難時，我們的護士樓上樓下一路小跑為她協(xié)調(diào)解決，此類好人好事數(shù)不勝數(shù)，三、加強醫(yī)院感染控制，確保醫(yī)療安全。預(yù)防和控制醫(yī)院感染是一項涉及全體醫(yī)務(wù)人員的

25、系統(tǒng)工程，作為管理層我們首先必須高度重視。護理部兼（醫(yī)院感染科）的工作，根據(jù)衛(wèi)生部20xx年醫(yī)院消毒技術(shù)規(guī)范重新修訂了醫(yī)院感染控制對策，定期檢查制度的落實情況，充分發(fā)揮制度的約束作用。半年來對醫(yī)護人員進行了3次醫(yī)院感染知識培訓(xùn)并進行考試，要求中心（站）護士長加強醫(yī)院感染管理，減少醫(yī)院感染的發(fā)生，杜絕醫(yī)院感染暴發(fā)流行。監(jiān)督醫(yī)務(wù)人員必須嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作原則，掌握無菌技術(shù)和隔離措施。四、今后的工作思路：1、加強護理人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及培訓(xùn)，掌握護理專業(yè)發(fā)展動態(tài)，提高專業(yè)理論水平和專業(yè)技術(shù)，其形式要多樣化。還可開展科室、中心（站）之間、護士長之間的經(jīng)驗交流活動，倡導(dǎo)公司建立護士長競聘制度，護士長能上能下，達(dá)到揚長避短的目的，提高業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。2、牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念。堅持“病患至上，用心服務(wù)”，社區(qū)患者滿意就是我們的工作標(biāo)準(zhǔn)，社區(qū)患者需要就是我們的服務(wù)方向，做到關(guān)心病人、尊重病人、理解病人，使病人在佳家康居家住院、就診期間倍感親切。具體方法就是認(rèn)真做好居家入院介紹、疾病咨詢、各種檢查治療的目的、用藥后的注意事項、輸液前輸液后訪視