加油站事故現(xiàn)場處置方案設(shè)計

1、附錄:*加油站突發(fā)事件現(xiàn)場處置方案（一）卸油作業(yè)起火應(yīng)急處置3（二）加油車輛起火應(yīng)急處置4（三）加油機起火應(yīng)急處置 5（四）埋地油罐口起火應(yīng)急處置 6（五）電器火災(zāi)應(yīng)急處置 7（六）顧客自助加油過程中起火應(yīng)急處置 8油料泄漏事故現(xiàn)場應(yīng)急處置 9（七）加油作業(yè)油品跑冒應(yīng)急處置 9（八）卸油作業(yè)中發(fā)生跑冒油事件應(yīng)急處置1. 事故風險分析22. 應(yīng)急工作職責23. 事故現(xiàn)場應(yīng)急處置措施 23.1生產(chǎn)安全事故 2火災(zāi)事故現(xiàn)場應(yīng)急處置措施 210（九）顧客自助加油過程中跑冒油事件應(yīng)急處置 11人員傷害事件處置 12（十）人員傷害（觸電、車輛傷害）應(yīng)急處置 133.2公共衛(wèi)生事件處置 14（十一）急性職業(yè)

2、中毒應(yīng)急處置 143.3自然災(zāi)害事件處置 15（十二）破壞性地震應(yīng)急處置 15（十三）洪汛災(zāi)害應(yīng)急處置 16（十四）氣象災(zāi)害應(yīng)急處置 173.4社會安全事件處置 18（十五）被搶應(yīng)急處置 18（十六）被盜應(yīng)急處置 19（十七）恐怖襲擊應(yīng)急處置 20（十八）群體性事件應(yīng)急處置 213.5其它事件 22（十九） 卸錯油品（混油）應(yīng)急處置 22（二十）加錯油品應(yīng)急處置 23（二一）突然停電應(yīng)急處置 24（二十二）客戶投訴事件應(yīng)急處置25（二十三）跑單應(yīng)急處置 26*加油站突發(fā)事件現(xiàn)場處置方案1. 事故風險分析加油站事故風險分析，見本站綜合應(yīng)急預(yù)案2. 應(yīng)急工作職責加油站應(yīng)急分組及職責。見下表。應(yīng)急分

3、組及職責表指揮員姓名崗位職責成員黃國健站長a）迅速隔離事發(fā)現(xiàn)場，搶救傷亡人員，撤離無關(guān)人 員及公眾；b）收集現(xiàn)場信息，核實現(xiàn)場情況，根據(jù)現(xiàn)場變化制 定和調(diào)整現(xiàn)場應(yīng)急處置方案，并組織實施；c）調(diào)配現(xiàn)場應(yīng)急資源，指揮搶險工作；d）向分公司應(yīng)急指揮中心匯報、請示并落實指令。搶險組人 員黎杰璋加油員a）發(fā)生突發(fā)事件時，按照現(xiàn)場指揮的要求，組織力 量執(zhí)行應(yīng)急搶險救援、維持秩序等任務(wù)b）切斷閘閥、電源、堵截地面泄漏油品，阻止漏油 流出站外，回收泄漏油品，控制事故擴大；c）協(xié)調(diào)地方醫(yī)療部門緊急支援，迅速將受傷人員救 離現(xiàn)場；d）組織清理事故現(xiàn)場，清點在場人員，統(tǒng)計傷亡情 況；現(xiàn)場警戒 組人員程永北加油員a）

4、負責組織事故和災(zāi)害現(xiàn)場警戒，疏導消防交通， 維持秩序，禁止無關(guān)人員進入加油站；b）根據(jù)疏散方案，組織實施人員疏散工作。通訊后勤 組劉文莉加油員a）負責聯(lián)絡(luò)；b）負責搶險救援人員的食品和生活用品供應(yīng)；c）負責搶險救災(zāi)物資的供應(yīng)和調(diào)運，確保搶險救援 工作的順利進行；d）及時組織災(zāi)后恢復生產(chǎn)所需物資、備品備件的供 應(yīng)和調(diào)運。3. 事故現(xiàn)場應(yīng)急處置措施3.1生產(chǎn)安全事故火災(zāi)事故現(xiàn)場應(yīng)急處置措施（一）卸油作業(yè)起火應(yīng)急處置措施步驟處置負責人報警發(fā)現(xiàn)卸油作業(yè)過程中罐車、卸油口、油罐口起火，現(xiàn)場卸油員 大聲呼救，應(yīng)立即用現(xiàn)場消防器材撲救初期火災(zāi)，并向指揮員 報告?，F(xiàn)場卸油員視情況向上級公司報告或撥打 119、

5、110電話，有人受傷時撥 打 120。指揮員應(yīng)急啟動通知其他應(yīng)急人員增援指揮員停止加油和其他維修作業(yè)，切斷總電源。現(xiàn)場警戒員警戒劃定危險區(qū)域、警戒范圍并實施警戒。現(xiàn)場警戒員組織無關(guān)人員及車輛（含施工人員）疏散?，F(xiàn)場警戒員應(yīng)急處置切斷泄漏源：1. 條件允許，關(guān)閉運油罐車卸油閥門。2. 有跑油時，應(yīng)用沙包封堵外排溝。搶險戰(zhàn)斗員滅火：1. 操作井起火：小火苗狀態(tài)時，利用石棉被覆蓋；大火苗 時，用8KG或35KG干粉滅火器從上風處進行滅火。2. 卸油膠管處起火：利用石棉被覆蓋，或用8KG干粉滅火 器從上風處進行火火。3. 運油罐車計量口起火：若人在罐頂上則利用石棉被馬上 覆蓋計量口；對初起火苗用8KG

6、干粉滅火器從上風處進行滅火。4. 流淌地面起火撲滅：利用消防沙進行圍堵，或用8KG干 粉滅火器從上風處進行滅火。搶險戰(zhàn)斗員救護：對現(xiàn)場受傷者實施救護，受傷較嚴重的馬上送往醫(yī)院。通訊后勤員:后期處置現(xiàn)場余火撲火后，清點人數(shù)并檢查是否有人受傷，清理現(xiàn)場。指揮員有泄漏油品時，用鋁制或銅質(zhì)容器將泄漏出的油品抽入容器內(nèi) 收集。搶險戰(zhàn)斗員重新計量油品，計算損失。P指揮員1請公司維修人員對受損設(shè)備進行維修，恢復生產(chǎn)。r指揮員注意事項1. 把握滅火最佳時機（為火苗初起階段）。2. 合理選用滅火器材及火火方式。3. 報警時，須講明著火地點、著火介質(zhì)、火勢、人員傷亡情況。4. 如火勢較大無法撲火，現(xiàn)場人員要及時撤

7、離。5. 非本企業(yè)新聞發(fā)言人不得擅自接收媒體采訪。（二）加油車輛起火應(yīng)急處置措施步驟處置負責人報警當加油車輛起火，發(fā)現(xiàn)事件第一人應(yīng)大聲呼救，立即用現(xiàn)場消 防器材撲救初期火災(zāi)， 并向指揮員報告。發(fā)現(xiàn)事件第 一人視情況向上級公司報告或撥打119、110、120電話。指揮員應(yīng)急啟動通知其他應(yīng)急人員增援。指揮員停止加油和其他維修作業(yè)，切斷總電源?，F(xiàn)場警戒員警戒劃定危險區(qū)域、警戒范圍并實施警戒。現(xiàn)場警戒員1組織無關(guān)人員及車輛（含施工人員）疏散?，F(xiàn)場警戒員應(yīng)急處置滅火：1. 用石棉被覆蓋加油汽車油箱口，或直接用滅火器對著火 點進行噴射滅火。2. 若油品流淌地面起火。利用消防沙進行圍堵，或用干粉 火火器從上

8、風處進行火火。3. 在可能的情況下，將著火車輛駛離或推出站區(qū)，再做處 理。搶險戰(zhàn)斗員救護：對現(xiàn)場受傷者實施救護，及時送往附近醫(yī)院。通訊后勤員后期處置現(xiàn)場余火撲火后，清點人數(shù)并檢查是否有人受傷，清理現(xiàn)場。搶險戰(zhàn)斗員請公司維修人員對受損設(shè)備進行維修，恢復生產(chǎn)。指揮員注意事項1. 若加油槍正插在油箱口時著火，不要拔出加油槍，而應(yīng)先 用火火器火火后再拔出油槍。2. 合理選用滅火器材及火火方式。3. 報警時，須講明著火地點、著火介質(zhì)、火勢、人員傷亡情況。4. 如火勢較大無法撲火，現(xiàn)場人員要及時撤離。5. 非本企業(yè)新聞發(fā)言人不得擅自接收媒體采訪。（三）加油機起火應(yīng)急處置措施步驟處置負責人報警當加油機起火，

9、發(fā)現(xiàn)事件第一人應(yīng)大聲呼救立即用現(xiàn)場消 防器材撲救初期火災(zāi)，并向指揮員報告。發(fā)現(xiàn)事件第 一人視情況向上級公司報告或撥打 119、110電話，有人受傷時撥 打 120。指揮員應(yīng)急啟動通知其他應(yīng)急人員增援P指揮員二停止加油和其他維修作業(yè)，切斷總電源?，F(xiàn)場警戒員警戒劃定危險區(qū)域、警戒范圍并實施警戒?，F(xiàn)場警戒員組織無關(guān)人員及車輛（含施工人員）疏散。現(xiàn)場警戒員應(yīng)急處置1.滅火：（1）直接用火火器對著著火點進行噴射火火；（2）若油品流淌地面起火，則利用消防沙進行圍堵，或用干 粉滅火器從上風處進行滅火。搶險戰(zhàn)斗員2.救護：對現(xiàn)場受傷者實施救護及時送往醫(yī)院。通訊后勤員后期處置現(xiàn)場余火撲火后，清點人數(shù)并檢查是否有

10、人受傷，清理現(xiàn)場。搶險戰(zhàn)斗員請公司維修人員對受損設(shè)備進行維修，恢復生產(chǎn)。P指揮員注意事項1. 把握滅火最佳時機（為火苗初起階段）。2. 合理選用滅火器材及火火方式。3. 報警時，須講明著火地點、著火介質(zhì)、火勢、人員傷亡情況。4. 如火勢較大無法撲火，現(xiàn)場人員要及時撤離。5. 非本企業(yè)新聞發(fā)言人不得擅自接收媒體采訪。（四）埋地油罐口起火應(yīng)急處置措施步驟處置負責人報警當埋地油罐口起火，發(fā)現(xiàn)事件第一人應(yīng)大聲呼救立即用現(xiàn) 場消防器材撲救初期火災(zāi)，并向指揮員報告。發(fā)現(xiàn)事件第 一人視情況向上級公司報告或撥打 119、110電話，有人受傷時撥 打 120。指揮員應(yīng)急啟動通知其他應(yīng)急人員增援指揮員停止加油和其

11、他維修作業(yè)，切斷總電源。:現(xiàn)場警戒員警戒劃定危險區(qū)域、警戒范圍并實施警戒。現(xiàn)場警戒員組織無關(guān)人員及車輛（含施工人員）疏散?，F(xiàn)場警戒員應(yīng)急處置1.滅火：先用滅火器對準油罐口將大火撲滅，再用滅火毯覆蓋 油罐口。搶險戰(zhàn)斗員2.救護：對現(xiàn)場受傷者實施救護及時送往醫(yī)院。:通訊后勤員后期處置現(xiàn)場余火撲火后，清點人數(shù)并檢查是否有人受傷，清理現(xiàn)場。指揮員請公司維修人員對受損設(shè)備進行維修，恢復生產(chǎn)。指揮員注意事項1. 把握滅火最佳時機（為火苗初起階段）。2. 合理選用滅火器材及火火方式。3. 報警時，須講明著火地點、著火介質(zhì)、火勢、人員傷亡情況。4. 如火勢較大無法撲火，現(xiàn)場人員要及時撤離。5. 非本企業(yè)新聞發(fā)

12、言人不得擅自接收媒體采訪。（五）電器火災(zāi)應(yīng)急處置措施步驟處置負責人報警當電器發(fā)生火災(zāi)時，發(fā)現(xiàn)事件第一人應(yīng)大聲呼救立即用現(xiàn) 場消防器材撲救初期火災(zāi)，并向指揮員報告。發(fā)現(xiàn)事件第 一人視情況向上級公司報告或撥打 119、110電話，有人受傷時撥 打 120。指揮員應(yīng)急啟動通知其他應(yīng)急人員增援指揮員停止加油和其他維修作業(yè)，切斷總電源?，F(xiàn)場警戒員警戒劃定危險區(qū)域、警戒范圍并實施警戒?，F(xiàn)場警戒員組織無關(guān)人員及車輛（含施工人員）疏散?，F(xiàn)場警戒員應(yīng)急處置1.滅火：（1）用手提式二氧化碳或干粉火火器對準火焰根部進行火火。（2）若總配室火災(zāi)，應(yīng)迅速用手提式二氧化碳或干粉滅火器 火火，并想辦法切斷總電源開關(guān)；若無法

13、斷電則撥打電話，通 知供電局停止供電， 防止火勢蔓延。搶險戰(zhàn)斗員2.救護：對現(xiàn)場受傷者實施救護及時送往醫(yī)院。:通訊后勤員后期處置現(xiàn)場余火撲火后，清點人數(shù)并檢查是否有人受傷，清理現(xiàn)場。指揮員請公司維修人員對受損設(shè)備進行維修，恢復生產(chǎn)。指揮員注意事項1. 把握滅火最佳時機。使用二氧化碳滅火器時，操作員的手不 能接觸噴管金屬部位，若在狹小空間的則要迅速撤離，以免窒 息或凍傷。2. 帶電火火時應(yīng)注意火火器至電氣設(shè)備安全距離符合要求， 不可用泡沫、清水等導電滅火劑帶電滅火。3. 報警時，須講明著火地點、著火介質(zhì)、火勢、人員傷亡情況。4. 如火勢較大無法撲火，現(xiàn)場人員要及時撤離。5. 非本企業(yè)新聞發(fā)言人不

14、得擅自接收媒體采訪。（六）顧客自助加油過程中起火應(yīng)急處置措施步驟處置負責人報警當顧客自助加油起火，發(fā)現(xiàn)事件第一人應(yīng)立即跑過去用現(xiàn) 場消防器材撲救初期火災(zāi)，大聲呼救，并向指揮員報告。發(fā)現(xiàn)事件第 一人視情況向上級公司報告或撥打 119、110電話，有人受傷時撥 打 120。指揮員應(yīng)急啟動通知其他應(yīng)急人員增援。指揮員請其他正在自助加油的顧客停止加油，并切斷總電源?，F(xiàn)場警戒員警戒劃定危險區(qū)域、警戒范圍并實施警戒?，F(xiàn)場警戒員組織無關(guān)人員及車輛（含施工人員）疏散。現(xiàn)場警戒員應(yīng)急處置滅火：1. 若為油箱口著火，直接用滅火器對著火點進行噴射滅火， 或火苗較小時可用石棉被覆蓋加油汽車油箱口。2. 若油品流淌地面

15、起火，利用消防沙進行圍堵，或用干粉 火火器從上風處進行火火。3. 在可能的情況下，將著火車輛駛離或推出站區(qū)，再做處 理。搶險戰(zhàn)斗員救護：對現(xiàn)場受傷者實施救護，及時送往附近醫(yī)院。:通訊后勤員后期處置現(xiàn)場余火撲火后，清點人數(shù)并檢查是否有人受傷，清理現(xiàn)場。:搶險戰(zhàn)斗員請公司維修人員對受損設(shè)備進行維修，恢復生產(chǎn)。指揮員注意事項1. 若加油槍正插在油箱口時著火，不要拔出加油槍，而應(yīng)先用 滅火器滅火后再拔出油槍。2. 合理選用滅火器材及火火方式。3. 報警時，須講明著火地點、著火介質(zhì)、火勢、人員傷亡情況。4. 如火勢較大無法撲火，現(xiàn)場人員要及時撤離。5. 非本企業(yè)新聞發(fā)言人不得擅自接收媒體采訪。油料泄漏事

16、故現(xiàn)場應(yīng)急處置（七）加油作業(yè)跑冒油事件應(yīng)急處置措施步驟處置負責人報警發(fā)現(xiàn)加油過程中出現(xiàn)跑冒油事件， 發(fā)現(xiàn)事件第一人大聲呼 救，立即停止加油、掛槍（切斷電源），并向站長報告。發(fā)現(xiàn)事件第 一人應(yīng)急啟動通知其他應(yīng)急人員增援，視情況向片區(qū)、上級公司報告或撥打 119、110電話，有人受傷時撥打120。指揮員停止加油和其他維修作業(yè)，切斷總電源。:現(xiàn)場警戒員警戒劃定危險區(qū)域、警戒范圍并拉設(shè)警戒線?，F(xiàn)場警戒 員疏散現(xiàn)場無關(guān)人員及車輛（含施工人員）?，F(xiàn)場警戒 員應(yīng)急處置1. 應(yīng)立即停止加油作業(yè)。2. 向顧客道歉，告知顧客禁止啟動加油車輛，杜絕明火源 接近。3. 會同現(xiàn)場其他人員將車輛推離現(xiàn)場，并在跑、冒油區(qū)用

17、 消防沙覆蓋，或設(shè)置警戒標志。4. 用棉質(zhì)拖把、毛巾吸干油面，在用干沙覆蓋殘油。待充 分吸收殘油后，將現(xiàn)場清理干凈。5. 如冒油數(shù)量較多，應(yīng)檢查附近的排水渠，若有較多的油 品進入排水渠，貝燉立即采取措施阻止油污流散（用消防沙或 沙包、清理隔油池油污，嚴防溢出）。6. 與顧客共同確認跑冒油數(shù)量，視責任情況進行賠償。如 果跑冒油數(shù)量較大，協(xié)商不成，由站長處理。搶險戰(zhàn)斗員后期處置清理干凈地面油污；P指揮員1請公司維修人員對受損設(shè)備進行維修，恢復生產(chǎn)。r指揮員T計算油品損失，上報片區(qū)乃至上級公司。指揮員注意事項1. 應(yīng)提醒現(xiàn)場人員不要驚慌，有序疏散。2. 油料泄漏量大時，應(yīng)擴大警戒范圍；若油料流入暗渠

18、， 要派人巡視或值守，禁止他人點火。3. 在回收油品（油污）時，嚴禁使用鐵制、化纖、塑料類 材質(zhì)等易產(chǎn)生靜電或火花的工具、容器、掃把等。回收的廢油 或油污應(yīng)集中統(tǒng)一處理，不能隨意傾倒。（八）卸油作業(yè)中發(fā)生跑冒油事件應(yīng)急處置措施步驟處置負責人報警發(fā)現(xiàn)卸油過程中出現(xiàn)跑冒油事件，現(xiàn)場卸油員應(yīng)大聲呼 叫。并向指揮員報告現(xiàn)場卸油員應(yīng)急啟動通知其他應(yīng)急人員增援，及時關(guān)閉油罐車卸油閥，情況嚴 重的，應(yīng)切斷總電源，停止營業(yè)，視情況向上級公司報告或撥 打119、110電話，有人受傷時撥打120。指揮員警戒劃定危險區(qū)域、警戒范圍并實施警戒?，F(xiàn)場警戒員組織無關(guān)人員及車輛（含施工人員）疏散?，F(xiàn)場警戒 員應(yīng)急處置1.

19、現(xiàn)場警戒，疏散閑雜人員，嚴禁啟動中的車輛等明火源 靠近，消防器材就位，做好撲救準備。2. 查找泄漏源，采取隔斷、圍堵等處置措施，控制油品擴 散；封閉下水道，防止油品下水道擴散；設(shè)法將油污水導入隔 油池，如無法進入隔油池，應(yīng)在排污口進行隔斷。3. 對現(xiàn)場已跑冒油品用棉紗、毛巾拖把、鋁（銅）質(zhì)容 器等進行回收（禁止用鐵鏟、塑料桶等易產(chǎn)生靜電火花的器皿 進行回收）?；厥蘸笥蒙惩粮采w殘留油漬，待充分吸收殘油后 將沙土清除干凈。水上加油站無法回收的油品，用吸油氈消油。4. 檢查所有井口及其他可能留有油品的區(qū)域，若有殘油或 隱患存在應(yīng)及時清理干凈。搶險戰(zhàn)斗員后期處置1. 計量確定跑冒油損失，做好外泄油品的

20、確認，做好臺賬 記錄及事故匯報材料，上報主管部門。2. 應(yīng)跟蹤觀察跑冒油對周邊環(huán)境的影響，如情況嚴重的， 應(yīng)上報上級公司。指揮員注意事項1. 應(yīng)提醒現(xiàn)場人員不要驚慌，積極配合現(xiàn)場應(yīng)急處置。2. 必須堅持“速戰(zhàn)速決”的原則，第一發(fā)現(xiàn)人立即呼喊發(fā) 生警報并進行處理。3. 在以上應(yīng)急處置動作的同時，另外的人員指揮在場車輛 迅速疏散，防止蔓延。4. 現(xiàn)場油料回收時，注意使用防爆工具及通訊工具，同時 安排人員在旁攜帶滅火器材做應(yīng)急防備。（九）顧客自助加油過程中跑冒油事件應(yīng)急處置措施步驟處置負責人報警顧客自助加油過程中出現(xiàn)跑冒油事件， 發(fā)現(xiàn)事件第一人立 即大聲呼叫，讓顧客立即停止加油，鄰近員工跑過去協(xié)助顧

21、客 停止加油、掛槍、斷電，并向站長報告。發(fā)現(xiàn)事件第 一人應(yīng)急啟動通知站內(nèi)其他人員增援，視情況向片區(qū)、上級公司報告或 撥打119、110電話，有人受傷時撥打120。指揮員停止加油和其他維修作業(yè)，切斷總電源?，F(xiàn)場警戒員警戒劃定危險區(qū)域、警戒范圍并拉設(shè)警戒線。:現(xiàn)場警戒員疏散現(xiàn)場無關(guān)人員及車輛（含施工人員）。現(xiàn)場警戒員應(yīng)急處置1. 鄰近員工立即跑過去協(xié)助顧客停止加油作業(yè)。2. 告知顧客禁止啟動加油車輛，杜絕明火源接近。3. 會同現(xiàn)場其他人員將車輛推離現(xiàn)場，并在跑、冒油區(qū)用 消防沙覆蓋，或設(shè)置警戒標志。4. 用棉質(zhì)拖把、毛巾吸干油面，在用干沙覆蓋殘油。待充 分吸收殘油后，將現(xiàn)場清理干凈。5. 如冒油數(shù)

22、量較多，應(yīng)檢查附近的排水渠，若有較多的油 品進入排水渠，貝燉立即采取措施阻止油污流散（用消防沙或 沙包、清理隔油池油污，嚴防溢出）。搶險戰(zhàn)斗員后期處置清理干凈地面油污；指揮員請公司維修人員對受損設(shè)備進行維修，恢復生產(chǎn)。指揮員計算油品損失，上報片區(qū)乃至上級公司。指揮員注意事項1. 應(yīng)提醒現(xiàn)場人員不要驚慌，有序疏散。2. 油料泄漏量大時，應(yīng)擴大警戒范圍；若油料流入暗渠， 要派人巡視或值守，禁止他人點火。3. 在回收油品（油污）時，嚴禁使用鐵制、化纖、塑料類 材質(zhì)等易產(chǎn)生靜電或火花的工具、容器、掃把等。回收的廢油 或油污應(yīng)集中統(tǒng)一處理，不能隨意傾倒。人員傷害應(yīng)急處置（十）人員傷害應(yīng)急處置措施步驟處置

23、負責人報警發(fā)現(xiàn)人員受到傷害（觸電、機械傷害、車輛傷害、高處墜 落、物體打擊），應(yīng)立即向指揮員報告。若是觸電，事件發(fā)現(xiàn) 第一人應(yīng)立即斷開電源或運用絕緣物使觸電者脫離電源。事件發(fā)現(xiàn)第 一人立即向上級領(lǐng)導報告，視情況撥打 120、119、110電話。:指揮員應(yīng)急啟動迅速組織現(xiàn)場人員救援。指揮員警戒視事故現(xiàn)場發(fā)生情況，劃定警戒范圍?，F(xiàn)場警戒員應(yīng)急處置將受到傷害的人員轉(zhuǎn)移到安全的地方，并依據(jù)傷害部位和 性質(zhì)采取適當?shù)拇胧┚茸o受傷人員。搶險戰(zhàn)斗員1.觸電急救：當觸電者脫離電源后，應(yīng)根據(jù)其具體情況，迅速對癥救治。（1）對傷勢不重、神態(tài)清醒者，應(yīng)使其安靜休息一小時，再 送往醫(yī)院觀察。（2）對傷勢較重，已失去知

24、覺，但心臟跳動和呼吸還存在， 應(yīng)使其舒適、安靜平臥，并速請醫(yī)生診治或送往醫(yī)院。（3）對傷勢嚴重、呼吸停止或二者都已停止，應(yīng)立即施行人 工呼吸和胸外擠壓，并速請醫(yī)生診治或送往醫(yī)院。必須注意， 急救要盡快進行，不能等候醫(yī)生，在送往醫(yī)院的途中也不能中 止急救。搶險戰(zhàn)斗員2.休克、昏迷急救：由于外傷、劇痛、腦脊髓損傷等可能造成工作現(xiàn)場的休克 昏迷。要一般按以下程序處理：（1）讓休克者平臥，不用枕頭，腳部抬高 30度。若屬于心原 性休克同時伴有心力 衰竭、氣急，不能平臥時可采用半臥。注意保暖和安靜，盡量不要搬動，如必須搬動時，動作要輕。（2）立即與醫(yī)務(wù)工作者聯(lián)系，請醫(yī)生治療。搶險戰(zhàn)斗員3.人員創(chuàng)傷急救程

25、序：（1）創(chuàng)傷急救原則上是先搶救，后固定，再送醫(yī)院。（2）搶救前先使傷員安靜躺平，判斷全身情況和受傷程度， 有無出血、骨折和休克等。（3）外部出血立即米取止血措施，防止失血過多而休克。（4）外觀無傷，但呈休克狀態(tài)，要考慮胸腹部內(nèi)臟或腦部受 傷的可能性搶險戰(zhàn)斗員4.燒傷、燙傷急救：(1) 燒傷急救就是采用各種有效的措施滅火，使傷員盡快脫 離熱源，盡量縮短燒傷時間。(2) 對已火火而未脫衣服的傷員必須仔細檢查全身狀況，保 持傷口清潔。傷員的衣服鞋襪用剪刀剪開后除去，傷口全部用 清潔紗布覆蓋，防止污染。(3) 四肢燒傷時，先用清潔冷水沖洗，然后用清潔紗布、消 毒紗布覆蓋并送往醫(yī)院。(4) 對爆炸沖擊

26、波燒傷的傷員要注意有無腦顱損傷，腹腔損 傷和呼吸道損傷。搶險戰(zhàn)斗員5.中暑人員的急救：中暑是人在高溫的環(huán)境下，由于身體熱量不能及時散發(fā)， 體溫失調(diào)而引起的一種疾病輕者會全身乏力、頭暈、心慌；重 者可能昏迷不醒。一旦發(fā)生中暑，應(yīng)立即采取措施進行急救：(1) 讓患者躺在陰涼通風處，松開衣扣和腰帶。能喝水時、 應(yīng)馬上喝涼開水、淡鹽水或糖水等，也可讓病人服用十滴水、 仁丹、藿香正氣水等消暑藥。同時用濕毛巾包敷患者頭部和胸 部，不斷給其扇風吹涼。(2) 患者高熱、昏迷、呼吸困難時，應(yīng)進行人工呼吸，并及 時送醫(yī)院診治。搶險戰(zhàn)斗員后期處置檢查設(shè)備、工藝，組織人員搶修，清理現(xiàn)場，恢復生產(chǎn)。r指揮員注意事項人工

27、呼吸法：施行人工呼吸法以口對口人工呼吸法效果最好。 捏緊必救者鼻孔，深吸一口氣后緊貼被救者的口，向其口內(nèi)吹 氣，時間約為5秒鐘。吹氣完畢后，立即離開被救者的口，并 松開其鼻孔，讓其自行呼氣，時間約為 3秒鐘。如此以每分鐘 約12次的速度進行。3.2公共衛(wèi)生事件（十一）急性職業(yè)中毒應(yīng)急處置措施步驟處置負責人報警發(fā)現(xiàn)人員急性職業(yè)中毒（油氣中毒）應(yīng)立即向站長報告。事件發(fā)現(xiàn)第 一人站長立即啟動應(yīng)急處置預(yù)案，撥打 120急救。指揮員應(yīng)急啟動通知其他應(yīng)急人員增援，同時電話上報片區(qū)應(yīng)急辦。指揮員警戒視事故現(xiàn)場發(fā)生情況，劃定警戒范圍。治安警戒員應(yīng)急處置油氣中毒時：迅速將患者搬離中毒場所至空氣新鮮處。保持患 者

28、安靜，并立即松解患者衣領(lǐng)和腰帶，以維持呼吸道暢通，并 注意保暖。同時嚴密觀察患者的一般狀況，尤其是神志、呼 吸和循環(huán)系統(tǒng)功能等。搶險救援員若判定中毒者失去知覺，應(yīng)使用其灌濃茶，進行人工呼吸，隨 后急送醫(yī)院治療。搶險救援員后期處置檢查設(shè)備、工藝，組織人員搶修，清理現(xiàn)場，恢復生產(chǎn)。指揮員注意事項（1）進入油罐的救護人員須穿戴有毒氣體防護器具，腰上要 系好安全繩，在有他人現(xiàn)場監(jiān)護的情況下進行施救。（2）3小時內(nèi)形成異常事件上報零管部。3.3自然災(zāi)害事件（十二）破壞性地震應(yīng)急處置措施步驟處置負責人報警發(fā)生地震會造成火災(zāi)、爆炸、泄漏、中毒等事故。當收到 地震預(yù)警時，啟動應(yīng)急準備。指揮員立即向分公司應(yīng)急指

29、揮部辦公室報告。指揮員應(yīng)急啟動通知應(yīng)急人員做好準備。r指揮員停止卸油、加油和其他維修作業(yè)。關(guān)閉電源?，F(xiàn)場警戒員:警戒劃定危險區(qū)域、警戒范圍并實施警戒?，F(xiàn)場警戒員組織無關(guān)人員及車輛（含施工人員）疏散?，F(xiàn)場警戒員應(yīng)急處置1.地震前：（1）準備好地震需要的應(yīng)急物資；固定易發(fā)生移動、墜落的 物品；關(guān)閉油罐及工藝管線上的閥門。（2）及時將現(xiàn)金支票、重要帳薄、技術(shù)資料轉(zhuǎn)移至安全地帶 保存。搶險戰(zhàn)斗員2.地震發(fā)生時：（1）避險。室外人員設(shè)法迅速跑到空曠地帶。室內(nèi)人員躲在 內(nèi)墻根、墻角、堅固的豕具等易于形成二角空間的地方。搶險戰(zhàn)斗員（2）搶險。如地震將輸油管線、儲油罐損壞，油罐、管線發(fā) 爆炸起火、泄漏，應(yīng)立即

30、按照對應(yīng)*應(yīng)急處置方案進行處 理。搶險戰(zhàn)斗員后期處置險情排除時，清點人數(shù)，查看傷情，開展自救和互救。:指揮員請公司維修人員對受損設(shè)備進行維修，恢復生產(chǎn)。指揮員做好災(zāi)后損失統(tǒng)計及上報工作。通訊后勤員注意事項1. 在不確定建筑物安全情況下，不得擅自冒險返回室內(nèi)，防 止坍塌和余震發(fā)生。2. 加強治安聯(lián)防，防止哄搶、盜竊發(fā)生。(十三)洪汛災(zāi)害應(yīng)急處置措施步驟處置負責人報警注意政府發(fā)布的洪水、山洪等洪汛災(zāi)害預(yù)警。指揮員當發(fā)生災(zāi)害時，立即向上級領(lǐng)導報告。指揮員應(yīng)急啟動組織各應(yīng)急小組做好準備。指揮員停止卸油、加油和其他維修作業(yè)。關(guān)閉電源?，F(xiàn)場警戒員警戒劃定危險區(qū)域、警戒范圍并實施警戒?，F(xiàn)場警戒員組織無關(guān)人員

31、及車輛(含施工人員)疏散?，F(xiàn)場警戒員應(yīng)急處置1.洪汛災(zāi)害：(1) 閉密封儲油罐卸油口、計量口，防止洪水進入油罐。關(guān) 閉加油機等所有設(shè)備電源，切斷變壓器、配電柜、電力系統(tǒng)的 電源開關(guān)。(2) 轉(zhuǎn)移現(xiàn)金支票、重要帳薄、技術(shù)資料轉(zhuǎn)等重要資料到安 全地帶保存。(3) 利用日常準備好的防汛設(shè)備、防汛工具、防汛材料進行 抽水、堵水等處理工作。(4) 專人監(jiān)視洪災(zāi)變化，水位上漲情況，必要時有序地將人 員轉(zhuǎn)移到高處安全地帶或站房頂上、罩棚頂上的安全處，及時 與外界聯(lián)系米取救援工作。若有人員 受到傷害，起動人員 傷害應(yīng)急處置；(5) 若被洪水淹沒，應(yīng)加強設(shè)施監(jiān)控和監(jiān)護，對洪水浸泡加 油機、油罐等生產(chǎn)設(shè)施、應(yīng)加強

32、監(jiān)控，采取必要的措施控制泄 漏。搶險戰(zhàn)斗員2.泥石流、山體滑坡等地質(zhì)災(zāi)害：(山區(qū)加油站)(1) 有序地將人員轉(zhuǎn)移到咼處安全地帶，若有人員受到傷害， 起動人員傷害應(yīng)急處置方案。(2) 若有可能盡力關(guān)閉加油站油罐、管線相關(guān)閥門以及電力 系統(tǒng)，做好相關(guān)保護措施，防止油品泄漏；(3) 若有可能盡力，轉(zhuǎn)移現(xiàn)金支票、重要帳溥、技術(shù)資料轉(zhuǎn) 等重要資料到安全地帶保存搶險戰(zhàn)斗員后期處置請公司維修人員對受損設(shè)備進行維修，恢復生產(chǎn)。指揮員做好災(zāi)后損失統(tǒng)計及上報工作。通訊后勤員安排災(zāi)后職工的生活及物資供應(yīng)。通訊后勤員注意事項(1) 災(zāi)后應(yīng)繼續(xù)保持戰(zhàn)備狀態(tài)，與當?shù)叵嚓P(guān)監(jiān)測部門密切聯(lián) 系，以防止災(zāi)情再次的發(fā)生。(2) 站

33、內(nèi)積水迅速升咼并危及用電安全時，應(yīng)切斷站內(nèi)所有 電源。(3) 對受損的要害部位、關(guān)鍵設(shè)備、油品儲罐加強檢查、監(jiān) 護，做好防范措施，防止次生事故的發(fā)生。(十四)氣象災(zāi)害應(yīng)急處置措施步驟處置負責人報警注意政府發(fā)布的臺風、雷擊、暴雨、冰凍等氣象火害預(yù)警。P指揮員V當發(fā)生災(zāi)害時，立即向上級領(lǐng)導報告。指揮員應(yīng)急啟動組織各應(yīng)急人員做好準備。指揮員停止卸油、加油和其他維修作業(yè)。關(guān)閉電源?，F(xiàn)場警戒員警戒劃定危險區(qū)域、警戒范圍并實施警戒?，F(xiàn)場警戒員組織無關(guān)人員及車輛(含施工人員)疏散?，F(xiàn)場警戒員應(yīng)急處置1.臺風、特大暴雨：(1) 確認油罐計量口、卸油口關(guān)閉嚴實。(2) 清理、轉(zhuǎn)移和加固易松散易倒物品，及時將現(xiàn)金

34、支票、 重要帳溥、技術(shù)資料轉(zhuǎn)移至安全地帶保存。(3) 加強檢查雨排系統(tǒng)是否通暢。(4) 風暴較大時要注意監(jiān)視廣告牌、標識牌、罩棚，防止大 風刮倒砸傷人員。若有人員受到傷害，起動人員傷害應(yīng)急處 置方案。搶險戰(zhàn)斗員2.雷擊:(1) 停止營業(yè)，切斷相關(guān)設(shè)備設(shè)施電源。(2) 加強現(xiàn)場秩序維護，組織人員入室避險。搶險戰(zhàn)斗員后期處置請公司維修人員對受損設(shè)備進行維修，恢復生產(chǎn)。指揮員做好災(zāi)后損失統(tǒng)計及上報工作。通訊后勤員安排災(zāi)后職工的生活及物資供應(yīng)。通訊后勤員注意事項(1) 災(zāi)后應(yīng)繼續(xù)保持戰(zhàn)備狀態(tài)，與當?shù)叵嚓P(guān)監(jiān)測部門密切聯(lián) 系，以防止災(zāi)情再次的發(fā)生。(2) 災(zāi)后應(yīng)配合當?shù)匦l(wèi)生防疫部門，搞好疫情的防治工作。(

35、3) 對受損的要害部位、關(guān)鍵設(shè)備、油品儲罐加強檢查、監(jiān) 護，做好防范措施，防止次生事故的發(fā)生3.4社會安全事件（十五）被搶應(yīng)急處置措施步驟處置負責人報警當發(fā)生搶劫時，首先確保人身安全，沉著應(yīng)對，伺機米取 相應(yīng)措施并報警。當班員工向上級領(lǐng)導報告。指揮員應(yīng)急啟動條件允許，及時通知其他人員救援，啟動應(yīng)急預(yù)案。:指揮員應(yīng)急處置1. 遭遇搶劫時，要盡量保持冷靜和警惕，心理默念“不要 慌，不要慌”，盡可能不要看歹徒的臉并縮小身體與歹徒正對 的面積，把手放在其視野范圍內(nèi)，切忌亂動。2. 根據(jù)現(xiàn)場敵我力量對比，如確信有把握制服歹徒時，應(yīng) 一起行動，迅速控制歹徒，并立即向公安機關(guān)和上級匯報。3. 無把握制服歹徒

36、時，應(yīng)盡量拖延時間以最快的速度，最 隱蔽的方式按遙控器報警，或等待進站加油車輛，（引導歹徒） 將現(xiàn)場移向開票室、加油場等燈光明亮的地方，向外傳遞相關(guān) 信息。4. 在和歹徒周旋時，說話語氣要盡量緩和、平靜，切忌激 怒對方。5. 盡量記住歹待的長相、年齡、性別、身高、體形、口音、 服裝、車輛特征以及歹徒逃跑的方向。當班員工保存視頻監(jiān)控錄像，為警方提供線索。現(xiàn)場警戒員后期處置保護好現(xiàn)場，不要觸摸現(xiàn)場任何物件，留下目擊證人，等 候警察到來。做好損失統(tǒng)計及上報工作。通訊后勤員注意事項采取任何措施，以要確保人身安全為前提。（十六）被盜應(yīng)急處置措施步驟處置負責人報警當發(fā)生盜竊案時，首先確保人身安全，沉著應(yīng)對

37、，保護現(xiàn) 場并及時報警。當班員工立即向上級領(lǐng)導報告。指揮員應(yīng)急啟動啟動應(yīng)急預(yù)案，條件允許，及時通知其他人員救援指揮員應(yīng)急處置1. 發(fā)現(xiàn)遭遇盜竊時，要盡量保持冷靜和警惕。2. 根據(jù)現(xiàn)場敵我力量對比，如確信有把握制服盜賊時，應(yīng) 一起行動，迅速控制盜賊，并立即向公安機關(guān)和上級匯報。3. 無把握制服歹徒時，在能保證自身安全的情況下，啟用 聲光報警器或其它報警器驚退盜賊。4. 盡量記住盜賊的長相、年齡、性別、身高、體形、口音、 服裝、車輛特征以及盜賊逃跑的方向。當班員工保存視頻監(jiān)控錄像，為警方提供線索?，F(xiàn)場警戒員后期處置保護好現(xiàn)場，不要觸摸現(xiàn)場任何物件，留下目擊證人，等 候警察到來。做好損失統(tǒng)計及上報工

38、作?，F(xiàn)場警戒員注意事項（1）米取任何措施，都以確保人身安全為前提。（2）在確認安全后再進行報警。（十七）恐怖襲擊應(yīng)急處置措施步驟處置負責人報警當發(fā)生恐怖襲擊時，指揮員立即向上級報告并撥打119、110電話求救，有人受傷時撥打120。指揮員應(yīng)急啟動通知各應(yīng)急人員做好準備。指揮員停止卸油、加油和其他維修作業(yè)。關(guān)閉電源?，F(xiàn)場作業(yè)人 員警戒劃定危險區(qū)域、警戒范圍并實施警戒?，F(xiàn)場警戒員組織無關(guān)人員及車輛（含施工人員）疏散?，F(xiàn)場警戒員應(yīng)急處置1.發(fā)現(xiàn)可疑物：（1）對現(xiàn)場進行保護，嚴禁擅自移動或拆檢可疑物品（2）調(diào)閱視頻監(jiān)控，為警方提供線索。搶險戰(zhàn)斗員2.匿名威脅或揚言爆炸：（1）密切關(guān)注加油站周圍可疑人、

39、事、物。（2）保證視頻監(jiān)控完好，并加強值守。搶險戰(zhàn)斗員3.縱火恐怖襲擊：（1）發(fā)生火災(zāi)初期，立即就近取用滅火器材進行滅火。（2）發(fā)生火災(zāi)時，應(yīng)啟動火災(zāi)應(yīng)急處置方案。（3）相關(guān)人員盡可能記住恐怖分子的外貌特征。（4）若有人員受傷，撥打120急救。搶險戰(zhàn)斗員后期處置請公司維修人員對受損設(shè)備進行維修，恢復生產(chǎn)。指揮員做好損失統(tǒng)計及上報工作:通訊后勤員注意事項（1）不要隨意打開可疑物品外包裝。（2）發(fā)現(xiàn)疑似恐怖分子要盡量避開正面接觸。（十八）群體性事件應(yīng)急處置措施步驟處置負責人報警當發(fā)生群體性事件時，指揮員立即向上級報告視情況撥打119、110、120 電話。指揮員應(yīng)急啟動通知各應(yīng)急人員做好準備。指揮

40、員停止卸油、加油和其他維修作業(yè)。關(guān)閉電源。現(xiàn)場警戒員警戒劃定危險區(qū)域、警戒范圍并實施警戒。:現(xiàn)場警戒員組織無關(guān)人員及車輛（含施工人員）疏散。現(xiàn)場警戒員應(yīng)急處置1. 指揮員組織先期處理，盡量避免事態(tài)擴大，做好勸返、 疏散。2. 對群眾反映的問題，能當場答復的給予答復，不能當場 答復要給予合理的解釋，并提出初步處理意見。3. 若人數(shù)眾多，冋題復雜、沖突激烈，貝U盡量從群眾中選 取擇代表談判。4. 對于滋事斗歐事件，盡量安撫穩(wěn)定群眾，待政府相關(guān)部 門到場處理。 若事態(tài)進一步擴大，盡量避免發(fā)生肢體沖突， 同時密切關(guān)注、防范情緒激動可能進行的破壞或襲擊，加強重 點要害部位的防護。指揮員5.對現(xiàn)場人員的過

41、激行為及挑頭鬧事者的活動及時進行拍 攝錄存。搶險戰(zhàn)斗員后期處置請公司維修人員對受損設(shè)備進行維修，恢復生產(chǎn)。指揮員做好損失統(tǒng)計及上報工作通訊后勤員注意事項1.事態(tài)擴大，首要保障自身安全，不要和群眾進行正面沖突。3.5其它事件(十九)卸錯油品(混油)應(yīng)急處置措施步驟處置負責人報警卸油發(fā)生混油時，現(xiàn)場卸油員應(yīng)立即關(guān)閉卸油閥，停止卸 油，并向指揮員報告。現(xiàn)場卸油員立即向上級領(lǐng)導報告指揮員應(yīng)急啟動立即停止該罐的營業(yè)指揮員應(yīng)急處置確定油品、計算混油數(shù)量，并取樣送檢。指揮員、計 量員1.同品種混油處理：(1) 高標號混入低標號，加油站向公司管理部門申請同意后 變低標號銷售。(2) 低標號混入高標號油罐，根據(jù)

42、化驗結(jié)果，如不付合高標 號質(zhì)量要求，加油站應(yīng)申請倒罐，作低標號銷售。指揮員2.不同品種混油處理：(1) 將混油送至油庫處理。(2) 按規(guī)定清洗設(shè)備、設(shè)施。儲油罐、輸油管線及加油機， 經(jīng)充分沖洗檢測合格后，方可進油。指揮員后期處置計算混油給加油站帶來的損失，并做好記錄指揮員、計 量員注意事項若發(fā)生汽、柴油混油，油罐經(jīng)清洗進油后要經(jīng)加油槍取樣 檢測合格后方可對外銷售。（二十）加錯油品應(yīng)急處置措施步驟處置負責人報警發(fā)現(xiàn)加錯油，立即停止加油并向指揮員匯報。:現(xiàn)場責任人:視情況向上級領(lǐng)導報告。指揮員應(yīng)急啟動立即開展應(yīng)急處理，接待客戶。指揮員應(yīng)急處置1.征求顧客同意，將車輛推出加油區(qū)至安全區(qū)域。搶險戰(zhàn)斗員

43、2.采用膠管、鋁制集油盆抽出混合油品。搶險戰(zhàn)斗員3請專業(yè)人員清洗油箱、油路，加入合格油品。搶險戰(zhàn)斗員4.若車輛啟動或離開加油站后，顧客發(fā)現(xiàn)加錯油找回時，選擇 適當?shù)膱鏊鶅A聽顧客投訴，采取誠懇謙和的談話方式，共同協(xié) 商解決方法。指揮員5.協(xié)商賠償過程中，應(yīng)向顧客賠禮道歉，補償顧客的損失。在 加油站權(quán)限范圍內(nèi)，損失由責任人承擔；如超出加油站權(quán)限范 圍，請顧客留下姓名和聯(lián)系方式，同時上報公司，盡快給予答 復。指揮員后期處置混油送油庫處理。指揮員注意事項（1）加油站不能妥善處理事件，立即報上級有關(guān)部門。（2）非本企業(yè)新聞發(fā)言人不得擅自接收媒體采訪。（二一）突然停電應(yīng)急處置措施步驟處置負責人報警發(fā)生外線停電后，當班加油員應(yīng)立即向指揮員報告。:當班加油員立即向片區(qū)領(lǐng)導報告，申請發(fā)電。指揮員應(yīng)急啟動配有發(fā)電機的加油站，根據(jù)外線停電情況，做好自發(fā)電準備。搶險戰(zhàn)斗員夜間停電應(yīng)起動應(yīng)急照明。搶險戰(zhàn)斗員做好顧客的解釋工作。搶險戰(zhàn)斗員:警戒應(yīng)在加油站出入口處，設(shè)置警戒線和提示牌?，F(xiàn)場警戒員應(yīng)急處