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文檔簡介
1、清揚洗發(fā)水的廣告策劃一、前言部分清揚洗發(fā)水是為年輕人市場護理秀發(fā)的品牌,其通過針對年輕市場,擺脫價格戰(zhàn)的競爭,保持清揚洗發(fā)水在市場中的優(yōu)勢地位,從而建立它忠誠的客戶。清揚將成為年輕一代秀發(fā)的領(lǐng)導者,讓年輕的一代更自信更成功,無懈可擊。二、背景部分聯(lián)合利華集團是由荷蘭Margrine Unie人造奶油公司和英國Lever Brothers香皂公司于 1929年合并而成。總部設(shè)于荷蘭鹿特丹和英國倫敦,分別負責食品及洗劑用品事業(yè)的經(jīng)營。在全球75個國家設(shè)有龐大事業(yè)網(wǎng)絡(luò),擁有500家子公司,員工總數(shù)近30萬人,是全球第二大消費用品制造商, 年營業(yè)額超過美金400億元,是全世界獲利最佳的公司之一。清揚作
2、為一個新品牌,想在去屑市場立好腳跟,必須在品牌推出前找出去屑市場定位的空白點。洗發(fā)水市場是一個擁有 100 多億元市場規(guī)模的市場,在這個市場中,競爭十分激烈。然而從 2007 年開始, 清揚在全球去屑洗發(fā)水領(lǐng)域中搶占了去屑洗發(fā)水市場. 如果 有人一次又一次地對你撒謊,你要做的就是立刻甩了他這是清揚廣告片中的廣告語, 置身當前競爭復雜的市場環(huán)境中, 清揚離奇,自信的話外之音顯得意味深長.作為聯(lián)合利 華十年來首次推出的新品牌, 清揚旨在彌補, 提升其在洗發(fā)水市場競爭中的不足.。通過對清 揚洗發(fā)水的市場細分與目標市場營銷分析, 了解到清揚是如何迅速地占領(lǐng)了國內(nèi)洗發(fā)水市場.。清揚洗發(fā)水的成功,最大之處
3、在于成功的市場細分和目標市場戰(zhàn)略.在進入洗發(fā)水 市場時, 清揚大膽地選擇了性別細分,且謹慎選擇了目標市場,成功地在日化市場中站 穩(wěn)腳跟。 長期以來, 洗發(fā)水品牌的功能都大同小異.。傳統(tǒng)洗發(fā)水市場細分常常以功能為標準進行, 如去屑、營養(yǎng)、柔順、防脫發(fā)、黑發(fā)等,或以頭發(fā)顏色來細分黑頭發(fā)專用,染發(fā)專用等。因此,想占領(lǐng)市場,僅僅擁有這些功能是不夠的。于是,針對產(chǎn)品品質(zhì)高同質(zhì)化競爭的環(huán)境, 通過悉心的市場分析和數(shù)據(jù)調(diào)研, 清揚將市場進一步細分,首次提出了性別區(qū)分概念,推出男士專用去屑產(chǎn)品、女士專用去屑產(chǎn)品和通用去屑產(chǎn)品,并躋身成為國內(nèi)首款專為男士設(shè)計的洗發(fā)水品牌。雖然只是簡單的性別細分, 但在洗發(fā)水市場
4、上的確存在男性和女性不同市場的不同需求, 而這個需求差異一直是廠家所忽略的。這一細分市場的創(chuàng)新使消費者耳目一新,市場上刮起了一股強勁的清揚風。隨著消費者消費水平的不斷上升,生活品質(zhì)的要求也不斷提高,洗發(fā)水市場在培養(yǎng)消費者生活習慣上,有很強的引導作用。因此清揚提出洗發(fā)水男女細分是很容易被消費者所認可的。三、競爭對手分析現(xiàn)有的去屑洗發(fā)水市場格局是聯(lián)合利華的老對手寶潔公司旗下品牌 海飛絲 一枝獨秀, 要想順利進入這個市場,并且迅速搶占競爭對手的市場份額,需要找到一個合適的切入點.。清揚,作為聯(lián)合利華的品牌,除了在廣告投入和品牌推廣方面繼承了跨國公司慣用的大手筆風格之外,清揚本身的產(chǎn)品線設(shè)計與理念訴求
5、也頗有新意、倍受注目。 針對產(chǎn)品品質(zhì)高同質(zhì)化競爭的環(huán)境,通過悉心的市場分析和數(shù)據(jù)調(diào)研,清揚首次推出了分別針對男女需求的兩種系列產(chǎn)品。一直以來,洗發(fā)水產(chǎn)品并無男女性別之分,頂多也就是在形象代言人的性別選擇上有所側(cè)重,清揚這次將消費對象一分為二,不能不說是一次有高度的突破和有意義的挑戰(zhàn)。 為了追求核心利益點的最大差異化以及和競爭品牌的有效區(qū)隔,清揚對于突出其品牌獨有個性亦是非常專注,細微之處可見功底:無論產(chǎn)品命名中一以貫之地體現(xiàn)“去屑”二字,還是在外包裝開口處顯著標示“去屑百分百挑戰(zhàn)”的營銷手段,無非是同“去屑專家”寶潔系的海飛絲形成有效的競爭壁壘,通過前端營銷技戰(zhàn)術(shù)的變換借以強化自身的對抗免疫力
6、。 雖然在賣場中,清揚的貨架產(chǎn)品陳列大都貼身緊挨著寶潔海飛絲,由于明顯高于海飛絲的市場售價,清揚還是略顯尷尬。但其各種形式的重磅廣告就顯示出了巨大的“威力”,用小S(徐熙娣)代言廣告,等等。曾經(jīng)連遭遇去屑失敗、對于去屑產(chǎn)品失去信心的消費者也漸漸的對清揚充滿信心。 與寶潔多達5個品牌的洗發(fā)水作戰(zhàn)防線相比,聯(lián)合利華一直缺少強有力的高端品牌產(chǎn)品,長期以來都是依靠“力士”搶占高端市場,難免勢單力薄。繼寶潔系的飄柔全線七折6.9元的最低售價推出之后,寶潔系的潘婷也以13.5元的價格全線降價,當宿敵寶潔專注于以低價策略深耕低端市場的時候,聯(lián)合利華則借清揚品牌開始絕地反擊,并旨在同寶潔系的海飛絲直面相擊、分
7、庭抗禮。 四、階段出現(xiàn)的問題、瓶頸1、清揚陷入“鈉銨之爭”有媒體報道,有消費者質(zhì)疑聯(lián)合利華的產(chǎn)品“不安全”,因為根據(jù)廣東省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局此前出具的檢測結(jié)果,在十幾款國內(nèi)外知名洗發(fā)水品牌中,大多被檢測出含有二惡烷,只有聯(lián)合利華的清揚例外。因為清揚洗發(fā)水使用了另外一種表面活性劑通常使用在洗潔精等產(chǎn)品中的AES鈉鹽,鈉鹽雖不會產(chǎn)生二惡烷,但刺激性更大。AES是一種無毒的產(chǎn)品,由于泡沫豐富,去污力較強,比較溫和,性價比高,是日化產(chǎn)品中使用量最大的表面活性劑之一。AES分為鈉鹽和銨鹽,鈉鹽在日化領(lǐng)域主要用在餐洗中,就是通常的洗潔精。銨鹽則用在洗發(fā)水、沐浴露、洗手液、洗面奶等產(chǎn)品中。相對AES鈉鹽,AES
8、銨鹽更為溫和,AES鈉鹽堿性較大,刺激性較強。2、廠家稱不能以銨、鈉判優(yōu)劣對于消費者這一質(zhì)疑,聯(lián)合利華相關(guān)負責人表示,銨鹽和鈉鹽洗發(fā)水,是行業(yè)內(nèi)兩個不同的配方體系,目前均已相對成熟。即便是采用銨鹽的洗發(fā)水,其產(chǎn)生的二惡烷也有可能是鈉鹽洗發(fā)水的一倍,刺激性也可能強于鈉鹽洗發(fā)水。”聯(lián)合利華大中國區(qū)副總裁曾錫文表示,并不能單純地以銨鹽或鈉鹽判定產(chǎn)品優(yōu)劣,“企業(yè)的整體配方才是關(guān)鍵?!?、專家稱洗發(fā)水配方由企業(yè)控制“AES鈉鹽采用氫氧化鈉中和,AES銨鹽則用氨水中和?!痹诨瘖y品中添加鈉鹽一般是為了使該化妝品具有特殊的功能。在化妝品的生產(chǎn)中添加銨鹽,主要是用于降低產(chǎn)品的刺激性,全國香精香料化妝品標準化沒有
9、規(guī)定?!霸谙窗l(fā)水中采用銨鹽或鈉鹽,主要由企業(yè)根據(jù)自己的產(chǎn)品控制。”總之,不管上述所說出現(xiàn)的怎樣的問題,怎樣的解釋,但是這已經(jīng)對清揚這一產(chǎn)品產(chǎn)生了不好的影響,消費者對清揚也已經(jīng)產(chǎn)生了質(zhì)疑,這樣一來,清揚的知名度、消售量也會大打折扣。自然的,其市場占有率也會下降,甚至還會帶來更壞的影響。五、廣告戰(zhàn)略部分聚焦細分人群 以往的洗發(fā)水產(chǎn)品,通常都是適用于大眾市場,老少男女皆宜。而事實上,各類人群的體質(zhì)不一樣,需求也不一樣,這樣就為細分人群的產(chǎn)品留下了機會。 如果能有效地進行目標人群細分,企業(yè)將因此獲得鮮明的形象定位,并能集中資源于一點進行突破,從而成為“小塘里的大魚”。而其局限性是,若細分人群過窄或定位
10、不被目標人群認可的話,企業(yè)等于畫地為牢、自娛自樂。所以前期對目標人群需求的深入研究和有效細分,對打算實施目標人群細分戰(zhàn)略的洗發(fā)水企業(yè)非常重要。 在去屑市場上,寶潔的海飛絲是當之無愧的老大。據(jù)專業(yè)市場調(diào)查資料指出,去屑市場80%的市場份額一直以來都被海飛絲所占據(jù)。針對產(chǎn)品高度同質(zhì)化競爭的環(huán)境,要打破這種壟斷殊為不易,清揚卻依靠細分男女人群,贏得了與海飛絲“對話”的機會。 清揚將消費對象一分為二,不能不說是一次有意義的突破。 2007年4月27,聯(lián)合利華在北京召開新聞發(fā)布會,并高調(diào)宣布該公司十年以來推出的第一款新產(chǎn)品、全國首款“男女區(qū)分”去屑洗發(fā)水“清揚”正式上市。清揚男士系列洗發(fā)露具有針對男性頭
11、皮的洗凈力及去屑、止癢、控油的功效。 從目前的市場反映看,清揚的路線是正確的,細分了一個相當龐大的市場,而且成為了第一品牌六、廣告策略“清揚”品牌植入式廣告。主要有電視劇植入、定制劇拍攝、定制系列劇播送。2008年,聯(lián)合利華在丑女無敵電視劇中,將集團旗下多款產(chǎn)品,如“立頓”、“多芬”、“清揚”等頻繁曝光,配合了電視劇內(nèi)容植入,引起觀眾共鳴。2010年,“清揚”品牌定制電視劇無懈可擊之美女如云開辟了新植入模式自制品牌連續(xù)劇,不僅從內(nèi)容上更好地銜接品牌與劇情之間的關(guān)系,也將工作中無懈可擊的狀態(tài)與去屑產(chǎn)品的“無屑可擊”巧妙地聯(lián)合在一起,抓住當下年輕白領(lǐng)對工作、生活的態(tài)度,融入自信、激情、有勇有謀等多方面的優(yōu)良品質(zhì)。這樣就開辟自制的品牌連續(xù)劇,引入“深層”品牌價值。2011年8月,“清揚”品牌再次發(fā)力無懈可擊系列劇,這次劇情與品牌的互動更加密切。牌系列劇的播出,這樣就達到深度傳播品牌文化的目的。還有清揚洗發(fā)水用小S為其代言。明星代言使得清揚品牌更加的的深入消
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