康居物業(yè)保潔獎懲制度

1、保潔部獎懲制度一、目的:為進(jìn)一步提升保潔部員工的整體形象,嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，充分調(diào)動員工的積極性，創(chuàng)造性,從而達(dá)到提高工作效率、服務(wù)質(zhì)量以及社會效益與經(jīng)濟(jì)效益之目的,特制定本制度.二、原則：堅持 “鼓勵先進(jìn)，鞭策后進(jìn)、“獎勤罰懶”以及“精神獎勵與物質(zhì)獎勵，教育與處罰相結(jié)合的原則.三、獎懲種類：（一)根據(jù)不同情況，公司對在工作上取得一定成績或作出一定貢獻(xiàn)的保潔員給予精神及物質(zhì)獎勵；（二）根據(jù)不同情況,公司對在工作效率及質(zhì)量較差或違反公司相關(guān)規(guī)章制度及給公司造成不同程度負(fù)面影響的保潔員給予現(xiàn)場指導(dǎo)、培訓(xùn)、批評教育直至經(jīng)濟(jì)處罰。四、獎懲權(quán)限：由運營管理部、行政管理部、各項目部服務(wù)中心等相關(guān)

2、部門在日常工作及品質(zhì)檢查過程中對符合獎懲條件的員工及其行為現(xiàn)場實施獎懲建議，經(jīng)行政部核實，主管領(lǐng)導(dǎo)審核,總經(jīng)理批準(zhǔn),由行政部及所在部門組織實施。五、獎懲范圍： 公司全體保潔員六、獎懲標(biāo)準(zhǔn)及條件： (一)獎勵： 1、有下列情況之一,單次獎勵10-20元:(1)清潔工作檢查每季度內(nèi)無扣分，無處罰，積極完成本職工作,并能起到較好的帶頭作用，受到領(lǐng)導(dǎo)和員工好評及受到單位公開表揚，表現(xiàn)突出的;（2）拾金不昧、積極上繳歸還者;（3)每月本職工作被業(yè)主及員工提出表揚3次及其以上者;(4）節(jié)省保潔用品開支，半年內(nèi)物耗使用比率比其他員工明顯偏低者； 2、有下列情況之一，獎勵3050元:（1)對公司清潔工作做出重

3、大建議，被采納后的確可行，節(jié)省開支、人工者；(2)本職工作檢查全年內(nèi)無扣分,無處罰,且受到領(lǐng)導(dǎo)及員工一致好評者；（3）對保潔工作做出重大貢獻(xiàn)者；（二）、處罰: 1、具有下列情況之一者，給予口頭警告， 并處罰金1020元：(1)不按人員排班時間上下班,無故遲到、早退，不按時刷卡者;（2）不服從工作安排和調(diào)動、指揮,或無理取鬧，影響正常工作秩序的；（3)上崗前儀容儀表、著裝、號牌不符合要求的；(4）對保潔工作沒有做到日產(chǎn)日清的，在不定期檢查中發(fā)現(xiàn)有較大問題的；(5）大聲喧嘩,遭到物業(yè)管理方或業(yè)主投訴的；（6)工作時間舉止不雅、工作中偷懶?；?(7)工作中弄虛作假欺騙領(lǐng)導(dǎo)者，違法亂紀(jì)造成不良影響者

4、；(8)上班時間做私事、看報紙、吃東西.串崗、扎堆聊天的；（9）未請假或請假未獲批準(zhǔn)者；（10)保潔時，粗暴敲門并對業(yè)主造成影響或投訴或不表明身份不說明來意,未經(jīng)業(yè)主允許擅自走進(jìn)室內(nèi)的;（11）不服從上級的指導(dǎo)及執(zhí)行指定工作的; 2、具有下列情況之一者，給予書面警告處分，罰款50100元：（1）3次違反口頭警告條款之一者；（2）對業(yè)主或同事粗言穢語，不講禮貌；(3)不經(jīng)上級批準(zhǔn)，中止工作或遲到,早退兩次以上者；(4)在工作時間瞌睡或已睡眠；(5)蓄意破壞轄區(qū)或公司方財物;（6)無事生非、中傷他人、挑撥離間、拉幫結(jié)伙、打架罵人、損害團(tuán)結(jié),在員工中散布不良影響的；（7）利用上班時間收集廢舊物的；（

5、8）開具虛假病歷和處方單的; 3、具有下列情況之一者,給予包括但不限于除名的處分，并基于實際情況處于100元以上罰金： (1)工作不力，下屬渙散，影響工作質(zhì)量的；（2）遲到、早退累計超過五次者和曠工二日以內(nèi)者；(3）經(jīng)常不能保質(zhì)保量完成本職工作的；(4）損害公司聲譽和物業(yè)管理方利益，弄虛作假者；（5)泄露內(nèi)部經(jīng)營情報者;（6）利用工作之便,收受他人財物,經(jīng)查實者；(7）盜竊公司或員工的財物的;（8）觸犯法律，被拘留、勞教、判刑的；（9）在當(dāng)值時間內(nèi)私下為業(yè)主提供職責(zé)范圍外的服務(wù)的；3、處理方式：（1)違反三次口頭警告行為者，作一次書面警告處理；（2）違反三次書面警告行為者，作解雇處理.七、補充說明: （一）該制度為公司常規(guī)時期的獎懲標(biāo)準(zhǔn),若公司在非常時期(如交房、評先、創(chuàng)優(yōu)、兩個及以上專項工作組立項運行期間）,則獎懲金額加倍; （二）其他有利于物業(yè)服務(wù)品質(zhì)提升及有利于公司整體形象的，對公司管理造成一定不利影響或擾亂正常管理秩序的，可依據(jù)實際情況給予一定獎勵和處罰； (三）各部門內(nèi)部自行制定的補