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文檔簡(jiǎn)介
1、質(zhì)量管理制度執(zhí)行和考核記錄年 月 日制度名稱(chēng)處方藥與非處方藥分類(lèi)管理制度考核部門(mén):考核人:被考核部門(mén):被考核人:考核條款內(nèi)容執(zhí)行情況整改措施復(fù)查情況1、應(yīng)按處方藥與非處方藥進(jìn)行分類(lèi)陳列和銷(xiāo)售,并明確分類(lèi)標(biāo)識(shí),不得混存。并在店堂懸掛指南性標(biāo)識(shí)牌,并注明相應(yīng)的警示語(yǔ)。2、店堂內(nèi)處方藥實(shí)行柜臺(tái)封閉式陳列銷(xiāo)售,單軌制處方藥必須憑醫(yī)生處方購(gòu)買(mǎi)和銷(xiāo)售,無(wú)醫(yī)生處方不得銷(xiāo)售,并保證處方數(shù)量與單軌制處方藥銷(xiāo)售數(shù)量相符,其它處方藥憑醫(yī)生處方或在藥師指導(dǎo)下銷(xiāo)售、購(gòu)買(mǎi)和使用。非處方藥可采用開(kāi)架自選的方式銷(xiāo)售。3、調(diào)配處方時(shí),先由執(zhí)業(yè)藥師(執(zhí)業(yè)中藥師)或具有藥師(中藥師)以上專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)的人員對(duì)處方進(jìn)行審核,處方不得擅
2、自更改或代用,并簽全名確認(rèn)。由處方調(diào)配人員根據(jù)處方認(rèn)真進(jìn)行調(diào)配,再經(jīng)復(fù)核人員復(fù)核無(wú)誤后在處方上簽名,處方留存3年備查。4、營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)必須有執(zhí)業(yè)藥師(執(zhí)業(yè)中藥師)或藥師(中藥師)等駐店藥師在職在崗,并佩帶標(biāo)明其姓名、執(zhí)業(yè)藥師(執(zhí)業(yè)中藥師)或其技術(shù)職稱(chēng)等內(nèi)容的胸卡,負(fù)責(zé)處方的審核和用藥咨詢(xún),進(jìn)行用藥指導(dǎo)。5、藥品廣告宣傳必須經(jīng)藥品監(jiān)督管理部門(mén)批準(zhǔn),廣告內(nèi)容必須真實(shí)合法,以國(guó)家藥品監(jiān)督管理部門(mén)批準(zhǔn)的說(shuō)明書(shū)為準(zhǔn),不得夸大宣傳。處方藥不得在門(mén)店放置廣告,非處方藥張貼廣告,門(mén)店必須留存廣告批文。6、藥品銷(xiāo)售不得采用有獎(jiǎng)銷(xiāo)售、附贈(zèng)藥品或贈(zèng)送禮品等銷(xiāo)售方式。質(zhì)量管理制度執(zhí)行和考核記錄年 月 日制度名稱(chēng) 門(mén)店服
3、務(wù)質(zhì)量管理制度考核部門(mén):考核人:被考核部門(mén):被考核人:考核條款內(nèi)容執(zhí)行情況整改措施復(fù)查情況1、營(yíng)業(yè)員在崗時(shí)應(yīng)穿著整潔,統(tǒng)一著裝,佩帶標(biāo)明其姓名、技術(shù)職稱(chēng)、工作崗位等內(nèi)容的服務(wù)卡上崗,微笑迎客、站立服務(wù)。2、營(yíng)業(yè)員上崗時(shí)發(fā)型莊重,形象大方,舉止端莊,精力集中,接待顧客熱情、專(zhuān)注、主動(dòng)、大方,解答問(wèn)題耐心,嚴(yán)禁濃裝艷抹、蓄長(zhǎng)指甲、穿拖鞋上崗。3、營(yíng)業(yè)員上崗時(shí)講普通話(huà),用語(yǔ)文明,使用文明禮貌用語(yǔ),不得使用服務(wù)忌語(yǔ)。4、店堂內(nèi)所有商品實(shí)行明碼標(biāo)價(jià),貨真價(jià)實(shí),讓顧客明明白白消費(fèi)。5、開(kāi)展小白鴿親情服務(wù),店堂內(nèi)提供用藥咨詢(xún)服務(wù),備好顧客用藥開(kāi)水,清潔衛(wèi)生水杯,指導(dǎo)顧客安全、科學(xué)、合理用藥,提倡健康消費(fèi),做
4、到小病當(dāng)醫(yī)生,大病當(dāng)參謀。6、要講究職業(yè)道德,介紹藥品應(yīng)對(duì)癥下藥,實(shí)事求是,不得以夸大、欺騙手段強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)。藥品銷(xiāo)售過(guò)程中,營(yíng)業(yè)員應(yīng)如實(shí)介紹不得虛假夸大宣傳、誤導(dǎo)消費(fèi)者。 7、銷(xiāo)售藥品時(shí),不親疏有別,以貌取人,假公濟(jì)私。8、出售藥品時(shí),注意觀(guān)察顧客神情,如有疑意,應(yīng)詳細(xì)問(wèn)病賣(mài)藥,以免發(fā)生意外。9、店堂內(nèi)設(shè)顧客意見(jiàn)薄和缺藥登記薄,明示服務(wù)公約,公布監(jiān)督電話(huà),認(rèn)真接待顧客投訴,詳細(xì)記錄并及時(shí)處理。10、對(duì)顧客建議、意見(jiàn)應(yīng)及時(shí)回復(fù)。質(zhì)量查詢(xún)、質(zhì)量投訴等應(yīng)積極處理,建立詳細(xì)記錄。11、設(shè)置夜間售藥窗口,以解決顧客24小時(shí)急病用藥的需要。質(zhì)量管理制度執(zhí)行和考核記錄年 月 日制度名稱(chēng) 門(mén)店藥品驗(yàn)收管理制度考
5、核部門(mén):考核人:被考核部門(mén):被考核人:考核條款內(nèi)容執(zhí)行情況整改措施復(fù)查情況1、門(mén)店藥品必須由公司統(tǒng)一組織配送,不得自行從其它渠道采購(gòu)藥品。連鎖門(mén)店設(shè)置專(zhuān)門(mén)質(zhì)量驗(yàn)收人員,負(fù)責(zé)對(duì)配送藥品的質(zhì)量驗(yàn)收工作。門(mén)店質(zhì)量驗(yàn)收員的質(zhì)量驗(yàn)收工作受總部質(zhì)管部的監(jiān)督指導(dǎo)。2、質(zhì)量驗(yàn)收員必須依據(jù)總部配送憑證,對(duì)進(jìn)貨藥品的品名、規(guī)格、批號(hào)、數(shù)量、有效期、生產(chǎn)企業(yè)等逐一進(jìn)行核對(duì),并檢查藥品外觀(guān)、質(zhì)量是否符合規(guī)定,有無(wú)藥品破碎、短缺等問(wèn)題。3、進(jìn)口藥品除按規(guī)定驗(yàn)收外,應(yīng)有加蓋供貨單位質(zhì)管部原印章的進(jìn)口藥品注冊(cè)證或醫(yī)藥產(chǎn)品注冊(cè)證、進(jìn)口藥品檢驗(yàn)報(bào)告書(shū)或進(jìn)口藥品通關(guān)單等證明文件復(fù)印件,進(jìn)口藥品要有中文標(biāo)簽標(biāo)明藥品名稱(chēng)、主要成分、
6、注冊(cè)證號(hào),并有中文說(shuō)明書(shū).購(gòu)進(jìn)生物制品必須要有生物制品批簽發(fā)報(bào)告書(shū)隨貨同行。4、國(guó)家規(guī)定藥品零售企業(yè)不得經(jīng)營(yíng)的品種,門(mén)店不得購(gòu)進(jìn)和銷(xiāo)售。5、“兩非”藥品,門(mén)店不得購(gòu)進(jìn)和銷(xiāo)售。6、驗(yàn)收合格后驗(yàn)收員應(yīng)在送貨憑證上簽字,并留存相應(yīng)憑證聯(lián)按購(gòu)進(jìn)記錄要求保存,送貨憑證保存至超過(guò)藥品有效期1年,但不得少于3年。7、如發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問(wèn)題的藥品,應(yīng)及時(shí)通知門(mén)店質(zhì)量負(fù)責(zé)人,并由門(mén)店質(zhì)量負(fù)責(zé)人向總部質(zhì)管部報(bào)告。質(zhì)量管理制度執(zhí)行和考核記錄年 月 日制度名稱(chēng)門(mén)店藥品陳列管理制度考核部門(mén):考核人:被考核部門(mén):被考核人:考核條款內(nèi)容執(zhí)行情況整改措施復(fù)查情況1、門(mén)店環(huán)境應(yīng)整潔、無(wú)污染物,藥品陳列展示用貨架、柜臺(tái)及櫥窗齊備,標(biāo)志
7、醒目,并保持清潔和衛(wèi)生,防止人為污染藥品2、門(mén)店應(yīng)配備檢測(cè)和調(diào)節(jié)溫濕度的設(shè)施設(shè)備。經(jīng)營(yíng)需冷藏藥品的門(mén)店,應(yīng)根據(jù)需要配置符合藥品特性要求的冷藏存放的設(shè)備設(shè)施。3、陳列藥品應(yīng)按品種、規(guī)格、劑型或用途以及儲(chǔ)存要求分類(lèi)整齊美觀(guān)陳列,類(lèi)別標(biāo)簽應(yīng)使用恰當(dāng)、放置準(zhǔn)確、字跡清晰、正名正字、無(wú)錯(cuò)價(jià)和倒置現(xiàn)象。藥品與非藥品、處方藥與非處方藥應(yīng)分開(kāi)陳列、內(nèi)用藥與外用藥、性質(zhì)互相影響、易串味藥品與一般藥品應(yīng)分柜存放,標(biāo)志明顯、清晰。4、陳列展示藥品的質(zhì)量和包裝應(yīng)符合規(guī)定。凡質(zhì)量有疑問(wèn)的藥品,一律不予上架陳列、銷(xiāo)售。藥品陳列擺放應(yīng)整齊,陳列藥品的質(zhì)量和包裝應(yīng)符合規(guī)定。5、處方藥不得以開(kāi)架自選方式陳列、銷(xiāo)售。拆零藥品集中
8、存放于拆零專(zhuān)柜。6、陳列藥品應(yīng)避免直射,需避光、密閉儲(chǔ)存的藥品不應(yīng)陳列。陳列展示藥品應(yīng)注意防塵、防潮、防污染和防蟲(chóng)、防鼠、防霉變。7、凡上架陳列的藥品,應(yīng)按月進(jìn)行檢查并做記錄,發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)下架,并作處理。定期檢查藥品陳列環(huán)境和存放條件是否符合規(guī)定要求。8、危險(xiǎn)藥品不得陳列,如因需要必須陳列時(shí),只能陳列代用品或空包裝質(zhì)量管理制度執(zhí)行和考核記錄年 月 日制度名稱(chēng)門(mén)店藥品養(yǎng)護(hù)管理制度考核部門(mén):考核人:被考核部門(mén):被考核人:考核條款內(nèi)容執(zhí)行情況整改措施復(fù)查情況1、藥品養(yǎng)護(hù)堅(jiān)持“以防為主、防治結(jié)合”的方針。門(mén)店養(yǎng)護(hù)員應(yīng)熟悉藥品養(yǎng)護(hù)知識(shí),根據(jù)氣候變化、藥品性質(zhì)積極采取相應(yīng)防治措施。2、門(mén)店養(yǎng)護(hù)員每日巡
9、回檢查店內(nèi)藥品陳列環(huán)境是否整潔、有無(wú)污染物,存放條件是否符合規(guī)定要求,陳列藥品的貨架、柜臺(tái)及櫥窗是否保持清潔和衛(wèi)生,避免人為污染藥品。每天上午、下午各一次對(duì)店堂溫濕度進(jìn)行記錄,發(fā)現(xiàn)不符合藥品正常陳列要求時(shí),應(yīng)采取措施予以調(diào)整。3、門(mén)店養(yǎng)護(hù)員采取定期檢查和重點(diǎn)檢查相結(jié)合,對(duì)質(zhì)量易變的品種、新品種重點(diǎn)檢查。對(duì)有嚴(yán)格溫濕度要求的藥品,應(yīng)保證其存放設(shè)施的正常使用。4、門(mén)店養(yǎng)護(hù)員每月對(duì)店內(nèi)陳列藥品根據(jù)流轉(zhuǎn)情況進(jìn)行養(yǎng)護(hù)和質(zhì)量檢查,并做好記錄。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問(wèn)題的藥品,應(yīng)暫停銷(xiāo)售,及時(shí)通知門(mén)店質(zhì)量負(fù)責(zé)人進(jìn)行復(fù)查處理。5、對(duì)中藥飲片有規(guī)律、有計(jì)劃地進(jìn)行翻斗檢查,發(fā)現(xiàn)有霉變、長(zhǎng)蟲(chóng)的現(xiàn)象,應(yīng)立即封存,并按其特
10、性及時(shí)采取干燥、降氧、熏蒸等養(yǎng)護(hù)措施處理。6、對(duì)有效期不足六個(gè)月(含六個(gè)月)的藥品,養(yǎng)護(hù)員應(yīng)逐月填報(bào)近效期藥品催銷(xiāo)表,離失效不足1個(gè)月的藥品應(yīng)及時(shí)下柜。7、養(yǎng)護(hù)檢查記錄應(yīng)保存至超過(guò)藥品有效期1年,但不得少于3年。8、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所藥品養(yǎng)護(hù)中如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,立即撤柜,詳細(xì)記錄,并通知門(mén)店質(zhì)量負(fù)責(zé)人處理。9、定期向質(zhì)管部藥品養(yǎng)護(hù)組上報(bào)養(yǎng)護(hù)檢查、近效期或長(zhǎng)時(shí)間陳列藥品的質(zhì)量信息。10、養(yǎng)護(hù)員應(yīng)負(fù)責(zé)門(mén)店陳列展示藥品的防塵、防潮、防污染和防蟲(chóng)、防鼠、防霉變工作。質(zhì)量管理制度執(zhí)行和考核記錄年 月 日制度名稱(chēng)門(mén)店藥品銷(xiāo)售及處方管理制度考核部門(mén):考核人:被考核部門(mén):被考核人:考核條款內(nèi)容執(zhí)行情況整改措施復(fù)查情況1、
11、處方藥與非處方藥應(yīng)分開(kāi)陳列,中藥飲片應(yīng)設(shè)專(zhuān)柜專(zhuān)區(qū)陳列,銷(xiāo)售第二類(lèi)精神藥品的門(mén)店應(yīng)專(zhuān)柜專(zhuān)人上鎖。處方藥不應(yīng)采用開(kāi)架自選的方式銷(xiāo)售。2、銷(xiāo)售單軌制處方藥必須憑醫(yī)師開(kāi)具的處方銷(xiāo)售,經(jīng)處方審核員審核后方可調(diào)配和銷(xiāo)售,處方的審核、調(diào)配或銷(xiāo)售人員均應(yīng)在處方上簽字或蓋章,處方要求保存原件或復(fù)印件,留存2年備查。3、銷(xiāo)售特殊管理的藥品,應(yīng)嚴(yán)格按國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。4、對(duì)有配伍禁忌或超劑量的處方,應(yīng)當(dāng)拒絕調(diào)配、銷(xiāo)售,必要時(shí),需經(jīng)原處方醫(yī)生更正或重新簽字后方可調(diào)配和銷(xiāo)售。5、調(diào)配處方應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定的程序進(jìn)行。處方調(diào)配應(yīng)按收方、審方、劃價(jià)、調(diào)配、核對(duì)、成包、發(fā)藥的程序規(guī)范調(diào)配處方,不得隨意顛倒A、有問(wèn)題處方不得調(diào)配、
12、不得擅自更改或代用。審方、復(fù)核必須由審方員操作,并簽字確認(rèn)。B、需特殊處理的中藥飲片按規(guī)定處理,需另包的飲片應(yīng)在小包裝上注明煎煮服用方法。6、調(diào)劑用工器具應(yīng)放固定位置,保持清潔,用畢放回原處。7、因工作玩忽職守或錯(cuò)配藥、發(fā)錯(cuò)藥等事故,對(duì)直接責(zé)任人和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)按質(zhì)量考核辦法考核。質(zhì)量管理制度執(zhí)行和考核記錄年 月 日制度名稱(chēng)門(mén)店藥品拆零銷(xiāo)售管理制度考核部門(mén):考核人:被考核部門(mén):被考核人:考核條款內(nèi)容執(zhí)行情況整改措施復(fù)查情況1、配備專(zhuān)門(mén)人員負(fù)責(zé)藥品拆零銷(xiāo)售。拆零人員必須每年參加健康體檢,合格后方可從事拆零銷(xiāo)售工作2、配備基本的拆零工具,如天平、藥匙、瓷盤(pán)、拆零藥袋、醫(yī)用手套等,拆零用工具、包裝袋應(yīng)清潔
13、衛(wèi)生。3、拆零前,對(duì)拆零藥品須檢查其外觀(guān)質(zhì)量,凡發(fā)現(xiàn)質(zhì)量可疑及外觀(guān)性狀不合格的藥品不可拆零。4、對(duì)拆零后未售完的藥品,應(yīng)集中存放于拆零專(zhuān)柜,不能與其他藥品混放,并保留原包裝的標(biāo)簽并檢查是否密封、完好。拆零專(zhuān)柜短缺的拆零藥品應(yīng)從其他藥品藥柜移入,采用即買(mǎi)即拆。5、拆零后的藥品不能保留原包裝的,必須放入拆零藥袋,包裝牢固、美觀(guān),準(zhǔn)確注明藥品品名、規(guī)格、用法、用量、有效期和藥店名稱(chēng)等。6、每次拆零銷(xiāo)售后,做好拆零藥品記錄,記錄銷(xiāo)售日期、藥品名稱(chēng)、規(guī)格、批號(hào)、銷(xiāo)售數(shù)量等。7、凡違反上述規(guī)定,出現(xiàn)不合格的拆零藥品上柜銷(xiāo)售,發(fā)現(xiàn)一個(gè)品種,按規(guī)定處罰。質(zhì)量管理制度執(zhí)行和考核記錄年 月 日制度名稱(chēng)門(mén)店中藥飲片
14、購(gòu)、銷(xiāo)、存管理制度考核部門(mén):考核人:被考核部門(mén):被考核人:考核條款內(nèi)容執(zhí)行情況整改措施復(fù)查情況1、中藥飲片購(gòu)進(jìn):中藥飲片只能從總部配送中心購(gòu)進(jìn),不得自行采購(gòu);所購(gòu)中藥飲片必須是合法的生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)的合法藥品;所購(gòu)中藥飲片應(yīng)有包裝,包裝上除應(yīng)有品名、規(guī)格、產(chǎn)地、批號(hào)、生產(chǎn)企業(yè)、生產(chǎn)日期外,實(shí)施批準(zhǔn)文號(hào)管理的中藥飲片還應(yīng)有藥品批準(zhǔn)文號(hào);購(gòu)進(jìn)進(jìn)口中藥飲片應(yīng)有加蓋供貨單位質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)原印章的進(jìn)口藥材批件及進(jìn)口藥材檢驗(yàn)報(bào)告書(shū)復(fù)印件;該炮制而未炮制的中藥飲片不得購(gòu)入。2、中藥飲片驗(yàn)收:驗(yàn)收中藥飲片,驗(yàn)收員應(yīng)按送貨憑證對(duì)照實(shí)物,進(jìn)行品名、規(guī)格、批號(hào)、生產(chǎn)廠(chǎng)商以及數(shù)量的核對(duì),并在送貨憑證上簽字;送貨憑證保存至超
15、過(guò)藥品有效期1年,但不得少于3年;中藥飲片標(biāo)簽必須注明品名、規(guī)格、產(chǎn)地、生產(chǎn)企業(yè)、批號(hào)、生產(chǎn)日期等內(nèi)容,實(shí)施批準(zhǔn)文號(hào)管理的中藥飲片,在包裝上應(yīng)注明藥品批準(zhǔn)文號(hào);如發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量不合格現(xiàn)象或貨單不符的不得接收,應(yīng)退回總部配送中心,并向質(zhì)管部報(bào)告。3、中藥飲片儲(chǔ)存與陳列:中藥飲片裝斗前應(yīng)做質(zhì)量復(fù)核,凈選、過(guò)篩后裝斗,不得錯(cuò)斗、串斗,及時(shí)清理格斗,防止混藥,做好記錄;飲片上柜必須執(zhí)行“先產(chǎn)先出、先進(jìn)先出、易變先出”的原則,不合格飲片一律不得上柜。飲片斗前應(yīng)寫(xiě)正名、正字;中藥飲片必須定期采取養(yǎng)護(hù)措施,按月將飲片全部巡檢一遍。夏防季節(jié),即每年59月份,應(yīng)加強(qiáng)養(yǎng)護(hù);合格中藥飲片處理按有關(guān)制度執(zhí)行處理,嚴(yán)禁不合
16、格藥品上柜銷(xiāo)售;發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,應(yīng)立即報(bào)告質(zhì)量負(fù)責(zé)人,并采取有效措施。4、中藥飲片銷(xiāo)售:嚴(yán)格遵守處方調(diào)配流程進(jìn)行操作;特殊方法應(yīng)耐心交代好顧客;銷(xiāo)售的藥品,應(yīng)符合炮制規(guī)范,并做到計(jì)量準(zhǔn)確,門(mén)店配方使用的中藥飲片,必須是經(jīng)過(guò)加工炮制的中藥品種;質(zhì)量管理制度執(zhí)行和考核記錄年 月 日制度名稱(chēng)門(mén)店衛(wèi)生和人員健康管理制度考核部門(mén):考核人:被考核部門(mén):被考核人:考核條款內(nèi)容執(zhí)行情況整改措施復(fù)查情況1、門(mén)店藥品陳列環(huán)境和存放條件符合要求。營(yíng)業(yè)店堂應(yīng)明亮、整潔、無(wú)污染物,做到“四無(wú)”,即無(wú)積水、無(wú)垃圾、無(wú)煙頭、無(wú)痰跡。櫥窗、貨架、天頂、墻壁、地面清潔。2、門(mén)店?duì)I業(yè)場(chǎng)所至少每天進(jìn)行一次衛(wèi)生清掃,每周進(jìn)行一次徹底的
17、大掃除。店堂貨架和藥品隨時(shí)清理,保持貨架和貨物的外包裝完整、清潔、干燥,無(wú)雜物,不得有異物污染或粘附。衛(wèi)生管理責(zé)任到人,衛(wèi)生管理情況要考核。4、商品分類(lèi)擺放,規(guī)范有序,門(mén)店藥品調(diào)劑工具、拆零工具、包裝用品應(yīng)清潔和衛(wèi)生。5、門(mén)店應(yīng)有防鼠、防蟲(chóng)、防塵、防污染等措施,杜絕藥品蟲(chóng)傷、鼠咬及被污染,保管人員應(yīng)加強(qiáng)清查管理,發(fā)現(xiàn)情況,及時(shí)采取措施。6、門(mén)店門(mén)窗應(yīng)裝配安全可靠的鎖、栓等設(shè)施,配備有符合消防安全要求的消防設(shè)施。7、營(yíng)業(yè)、辦公場(chǎng)所不得穿拖鞋,上班外出業(yè)務(wù)活動(dòng)時(shí),應(yīng)注意個(gè)人儀表,維護(hù)公司形象。8、辦公及生活廢棄物應(yīng)裝入垃圾桶或袋,不得隨意拋撒于辦公桌面或地板。9、門(mén)店直接接觸藥品的人員每年應(yīng)進(jìn)行健
18、康檢查,并建立健康檔案,檔案至少保存3年。發(fā)現(xiàn)患有精神病、傳染病和其他可能污染藥品的疾病時(shí),應(yīng)立即調(diào)離直接接觸藥品的工作崗位或辦理病休手續(xù)后靜養(yǎng),待身體恢復(fù)健康并體檢合格后,方可工作。病情嚴(yán)重者,應(yīng)辦理病退或其它離職手續(xù)。10、嚴(yán)格按照規(guī)定的體檢項(xiàng)目進(jìn)行檢查,不得有漏檢行為或找人替檢行為,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),將嚴(yán)肅處理。 質(zhì)量管理制度執(zhí)行和考核記錄年 月 日制度名稱(chēng)處方審核、調(diào)劑管理制度考核部門(mén):考核人:被考核部門(mén):被考核人:考核條款內(nèi)容執(zhí)行情況整改措施復(fù)查情況1、符合審方資質(zhì)的藥學(xué)技術(shù)人員方可進(jìn)行處方審核工作;處方藥(單軌制)必須憑醫(yī)師處方銷(xiāo)售、調(diào)劑和使用。審方員、營(yíng)業(yè)員在調(diào)劑處方時(shí)應(yīng)遵循安全、有效、經(jīng)濟(jì)的原則,并注意保護(hù)患者的隱私權(quán)。2、處方調(diào)劑應(yīng)按收方、審方、劃價(jià)、調(diào)配、復(fù)核、成包、發(fā)藥的程序進(jìn)行,不得隨意顛倒。3、審方員應(yīng)對(duì)處方的真實(shí)性和有效性進(jìn)行審核;對(duì)處方用藥的適宜性進(jìn)行審核;規(guī)定必須做皮試的藥物,處方醫(yī)師是否注明過(guò)敏試驗(yàn)及結(jié)果的判定;處方用藥與臨床用藥的相符性;劑量、用法;劑型與給藥途徑;是否具有重復(fù)給藥的現(xiàn)象;是否有潛在臨床意義的藥物相互作用和配伍禁忌。處方若有疑問(wèn),應(yīng)拒絕調(diào)配或要求醫(yī)生在旁邊簽字。5、調(diào)劑:審方員及營(yíng)
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