員工培訓檔案管理制度

1、員工培訓檔案管理制度員工培訓檔案管理制度對于培訓來說少不了要對全年的培訓工作有個總結(jié)與自我評估, 在現(xiàn)在許多還沒有辦法做到用6SIGMA來評估培訓投資收益的時候, 培訓的一些數(shù)據(jù)在工作總結(jié)中就發(fā)揮了很大的作用, 透過對培訓記錄的總結(jié)和分析 , 領(lǐng)導層心里應(yīng)該還是有數(shù)的: 雖然不能明確知道培訓帶來了多少利潤的增長, 但無疑 , 沒有培訓 , 公司的情況將會更差。對于培訓檔案建設(shè)方面的日常工作, 可以從以下幾個方面入手:1、全年培訓課程記錄統(tǒng)計表設(shè)計一張EXCEL表格, 統(tǒng)計匯總整個年度已實施課程的情況, 具體項目依次可包括序、培訓類別、培訓課程名稱、培訓時間、培訓地點、課程時數(shù)、主辦單位、講師、

2、學員對象、參加人數(shù)、實到人數(shù)、出勤率、培訓費用、人均培訓費用、評估方式、培訓滿意度、總時數(shù)、備注。如下圖所示: 這個表建立之后, 關(guān)鍵就是在日常中及時填寫更新, 每次課程結(jié)束之后就要把課程相應(yīng)信息錄入到此表中, 記住 , 是所有的培訓, 包括免費獲得培訓, 包括臨時開辦的學習會。2、單項課程資料包單項課程包的含義是每一次課程都要按照培訓作業(yè)流程將各項表單、資料歸檔, 分課程保存。對于每項課程, 內(nèi)部課程需要存檔的資料包括:A、培訓申請表（內(nèi)訓都需要申請審批, 培訓是成本 ） 、培訓課程計劃（ 附在申請表后面供領(lǐng)導參考評估, 內(nèi)容包括課程開辦的原因與目標、課程要素時間、地點、對象等介紹、講師的介

3、紹、課程效果評估方法、培訓費用等）;B 、開課通知單: 審批之后就發(fā)布開課通知單, 列清各項培訓要素, 有必要者可根據(jù)學員對象列上具體學員名單 , 一一對應(yīng)。講師邀請函也可做一份, 以顯示對講師的尊重。C、培訓簽到表: 配合開課通知單的學員名單一一對應(yīng)簽到;D、課程教材、講義 : 包括紙質(zhì)版、電子版、課程相關(guān)的其他資料, 如案例、討論、表格等;E、培訓評估表或心得報告: 培訓結(jié)束后要進行效果評估,將學員提交的評估資料整理歸檔;F、培訓總結(jié)報告: 培訓結(jié)束后要對本次培訓課程進行總結(jié), 出勤情況、學員滿意度情況、學員的反愧培訓工作存在的問題以及改進措施等。講師感謝函也可發(fā)出一份, 向講師表示感謝并

4、反饋本次培訓結(jié)果。以上這些東西統(tǒng)一歸檔于檔案袋, 就是一個比較完整的單項課程資料包, 各項資料較為齊全。外訓課程需要存檔的資料包括 : 外訓申請表和課程信息（ 外部機構(gòu)的課程資料） 、培訓講義、培訓評估表和心得報告3、員工個人培訓檔案建立每一位員工的培訓記錄, 通過這個記錄可以很快得到員工參加了哪些培訓課程、參加培訓的總時數(shù)有多少、花費的培訓費用有多少, 每次培訓后的評估結(jié)果如何, 這些數(shù)據(jù)對于在需要了解員工學習情況時會有用處, 尤其是在晉升評審、轉(zhuǎn)崗、調(diào)動的時候會有參考價值。如果沒有IT 系統(tǒng)的支持, 可以用EXCEL表格建立每一位員工的每一次培訓記錄, 然后將EXCEL導入ACCESS數(shù)據(jù)

5、庫, 利用ACCESS數(shù)據(jù)庫里面的報表功能, 將 EXCEL表格一行一行的信息通過報表功能轉(zhuǎn)換為一頁的東西, 這樣便于打印, 也便于整體瀏覽。如果有IT 系統(tǒng)那就更方便了。4、其他檔案其他檔案包括:A、內(nèi)部講師: 將擔任內(nèi)部講師的員工基本信息拷貝出來, 然后加上內(nèi)部講師的一些信息, 如時間、級別、可授課程、授課次數(shù)與時數(shù)等。B、培訓供應(yīng)商: 包括培訓公司名稱、公司的性質(zhì)、關(guān)鍵/優(yōu)勢業(yè)務(wù)領(lǐng)域、地址、聯(lián)系人/聯(lián)系方式、供應(yīng)商說明 （ 是否合作過, 評價如何 , 有何特別要說明的地方） 、供應(yīng)商資質(zhì)（ 根據(jù)你的需要把供應(yīng)商分級別管理, 在有需要時可優(yōu)先與資質(zhì)級別高的供應(yīng)商聯(lián)絡(luò)洽談）C、課程庫: 根據(jù)

6、公司的培訓課程體系, 按體系分類建立文件夾 , 將整年的培訓課件和資料打包放進文件夾內(nèi), 慢慢充實你的課程體系 , 因為這些課程都是上過的, 更具有可實施性, 所以 , 不是將一些相關(guān)的其他課件放入, 必須是與你公司有關(guān)的, 或自己上過, 或請人來上過以后在修訂課程的時候可標識版本號。培訓檔案建立完善后，可以根據(jù)你年度培訓計劃的課程, 隨便抽一個課程, 審查你是否有開課申請、開課通知、簽到、教案、評估資料, 隨便抽一個員工, 看他是否經(jīng)過了上崗培訓、考核資料、其他培訓記錄等，你都可以很好的做出總結(jié)與評估。附送：員工培訓的分析報告員工培訓的分析報告1. 調(diào)查目的企業(yè)的發(fā)展本質(zhì)上是人的發(fā)展，企業(yè)的

7、競爭說到底是人才的競爭。做好企業(yè)職工教育培訓工作，有利于公司經(jīng)濟的發(fā)展和實力的進步。職工培訓是人力資源管理與開發(fā)的組成部分和關(guān)鍵職能，企業(yè)要生存和發(fā)展，必須重視職工培訓。隨著科學技術(shù)的進步、職工個人的發(fā)展以及企業(yè)發(fā)展的需要，因此要從觀念、內(nèi)容、方式以及授課者的選擇等方面創(chuàng)新職工培訓工作。只有這樣企業(yè)才能在市場競爭中立于不敗之地。因此研究和探討企業(yè)職工教育培訓工作意義深遠重大。 2. 調(diào)查意義對員工的培訓，不僅通過員工自覺性、積極性、創(chuàng)造性的提高而增加企業(yè)產(chǎn)出的效率和價值使企業(yè)受益，而且增強員工本人的素質(zhì)和能力，使員工受益。培訓是管理的前提，培訓是管理的手段，培訓不僅為管理創(chuàng)造了條件，其本身就是

8、一種管理的手段，即培訓通過滿足員工高層次的精神文化需求來激發(fā)員工的干勁和熱情。（一 ）調(diào)查對象概況1. 調(diào)查對象全稱*市推客網(wǎng)絡(luò)有限公司2.調(diào)查對象地址 * 市五一東路7 號淡村商貿(mào)城4 棟 6 樓 3. 調(diào)查證明人（二 ）調(diào)查時間（三 ）調(diào)查方式訪談; 培訓部經(jīng)理1 人 ; 負責培訓老師2人訪談對象的選擇原則是：1. 培訓部經(jīng)理是負責各個部門的新人員的入職培訓安排2. 培訓老師是負責給各個員工講解公司的情況和當前社會的各種情況資料搜集，搜集資料概況：2. 資料名稱：201X年公司員工各種培訓安排計劃表，資料來源：培訓經(jīng)理;2. 資料名稱：201X年公司員工職位培訓情況表，資料來源：培訓經(jīng)理;

9、二、公司的基本情況1、公司基本簡介* 推客網(wǎng)絡(luò)有限公司是一家運營門戶網(wǎng)站及提供電子商務(wù)技術(shù)服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)公司。主要業(yè)務(wù)包括門戶網(wǎng)站（ 推客聯(lián)盟網(wǎng)）運營、淘寶店面推廣、網(wǎng)站建設(shè)等。公司分行政部、技術(shù)部、業(yè)務(wù)部，共 3 個部門，從業(yè)人員近1000名。依托公司創(chuàng)始人豐富的互聯(lián)網(wǎng)運作經(jīng)驗、成熟的技術(shù)和先進的運作模式，旗下門戶網(wǎng)站（ 推客聯(lián)盟網(wǎng)）運營得有聲有色，成為中國時尚導購第一門戶網(wǎng)站，同時迅速的搶占淘寶推廣業(yè)務(wù)市場，獲得了可喜的成績。2、員工培訓目的公司現(xiàn)階段的培訓主要還是在崗前培訓，一般情況下，一線新員工被錄用后，只是對其進行很簡單的崗位知識介紹及一些基礎(chǔ)的崗位技能培訓，且培訓時間過短，有些員工雖然

10、在培訓時學得很好，但到了實際崗位上，又會有一些新的問題出現(xiàn)?，F(xiàn)在隨著時代在進步，一些技術(shù)也隨之在發(fā)展，而公司卻忽視了對一線老員工的在職培訓，一些員工認為，他們已經(jīng)在此崗位上工作幾年了，對一些技能已經(jīng)掌握得很熟了，沒有培訓的必要，而公司的領(lǐng)導也沒有注意到在職培訓的重要性。這樣就造成了時代在變，技術(shù)在變，公司的培訓理念不變。3、員工培訓情況（一 ）公司制度和業(yè)務(wù)培訓公司的培訓老師定期對公司所有員工進行對公司的各項規(guī)章制度和業(yè)務(wù)知識培訓，更好的讓員工了解公司的制度和在工作主要各項業(yè)務(wù)開發(fā)技巧，讓員工知道哪些該做哪些不該做。（二 ）公司企業(yè)文化培訓公司會對每位員工進公司前進行本公司的企業(yè)文化服務(wù)理念培

11、訓，使每位新員工都能了解公司的現(xiàn)狀。以企業(yè)文化渲染，使新入職人員了解企業(yè)、認同企業(yè)、提升企業(yè)認同感為主要目的 ; 同時幫助新員工盡快的適應(yīng)公司環(huán)境、進入工作角色。（三 ）交叉培訓每年的1 月和 7月公司會安排一部門到另一部門進行互相交流培訓，讓部門與部門之間跟好的了解情況，似的個部門的工作能夠跟好的完成。（四 ）技術(shù)培訓公司會定期對技術(shù)部人員進行一對一的技術(shù)培訓，使得他們更好的了解各項技能的運用和開發(fā)。三、培訓存在的問題1、培訓內(nèi)容只限于員工缺乏高層領(lǐng)導培訓隨著科學技術(shù)的飛速發(fā)展對員工的知識技能、創(chuàng)新能力、管理能力的要求越來越高，大部分現(xiàn)場員工各部分管理人員不能得到有效的培訓。缺乏"

12、苦練內(nèi)功、培養(yǎng)后勁 "的意識和行動，長期以往只會導致企業(yè)管理水平和高效業(yè)務(wù)開發(fā)水平的下降。2、培訓工作尚不能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需求培訓工作仍停留在簡單的業(yè)務(wù)培訓上，且多以舊的培訓方式為主，培訓效果不理想。3、沒有調(diào)動員工參與培訓的積極性目前培訓工作被動參加的多，主動學習的少，應(yīng)付的多，真正求知的少。由于沒有建立起有效的激勵機制，企業(yè)需求和員工個人發(fā)展的要求不能很好地結(jié)合起來，再加上培訓工作沒有結(jié)合企業(yè)生存的一些根本性問題，因而難以充分調(diào)動員工培訓的積極性。4、培訓效果反饋不夠健全人多量大，時間緊，給出題、考核、閱卷帶來許多困難，培訓部門對培訓后的效果不能進行全面、及時的分析和評價，因而無

13、法對后來進行更合理有效地培訓安排，從而不能保證培訓效果和質(zhì)量的提高。四、培訓問題原因1、培訓方法簡單，培訓過程不連續(xù)一線崗位的新員工只接受到基本的崗位培訓，時間一般為一周左右。然后就自己開始獨立工作。而且公司只有基本的崗位培訓，沒有連續(xù)的培訓方案，進入公司后完全依靠個人的自覺性學習。夠及時解決。便于部門之間以及領(lǐng)導和職工之間的的相互了解和協(xié)調(diào)。2、僅強調(diào)培訓計劃，不強調(diào)培訓結(jié)果實施培訓關(guān)鍵是看培訓后的效果。服務(wù)中心雖重視培訓工作，但是對于培訓結(jié)果如何卻不太關(guān)心，這種培訓浪費了大量的時間和人力，效果卻不好。一些員工在培訓時確實有很好的成績，但在工作中的績效卻遠遠不如一些刻苦工作卻沒有好成績的員工

14、。這樣一來，經(jīng)過培訓的員工反而沒有給公司帶來多大的利益，反而浪費了時間和人力。3、只培訓少數(shù)成員，高管人員不需培訓這種現(xiàn)象普遍存在，其中有兩個誤區(qū)：其一是有的領(lǐng)導認為培訓一線管理人員應(yīng)該重點培訓那些經(jīng)過挑選，有發(fā)展?jié)摿Φ囊痪€人員。每次不管培訓什么內(nèi)容都讓他們參加，從而忽視了所有一線管理人員的培訓。其二是認為公司的現(xiàn)時工作最主要。因此，只讓那些沒什么事的工作人員參加培訓，于是培訓就集中在某些人身上。造成了"閑人培訓，忙人沒時間培訓，急需人員不培訓"的結(jié)果。這樣的培訓沒有任何效果。五、解決問題的對策加強對員工和高層領(lǐng)導的培訓，在良好的人際關(guān)系，相互配合的工作環(huán)境下，在公平公正的基礎(chǔ)上，可以更好的激發(fā)一線員工工作的熱情和斗志，全身心的投入到工作中去，使他們的主動性、創(chuàng)造性將自然地傾瀉出來，自覺與管理者一道，