品質(zhì)主管崗位職責說明

1、崗位職責說明書崗位名稱：品管主管崗位級別：工作部門：技術(shù)質(zhì)量部直接主管：分管總經(jīng)理一、崗位目標為保證公司生產(chǎn)經(jīng)營目標和本部門工作目標的完成，依據(jù)分管總經(jīng)理的布置，在國家相關(guān)法規(guī)和公司規(guī)章制度的 標準下，履行品管工作組織及具體實施、做好與其相關(guān)的部門之間的聯(lián)系、協(xié)調(diào)與溝通與品質(zhì)管理相關(guān)的各方面的事 宜，保證公司產(chǎn)品符合規(guī)定的品質(zhì)要求。二、崗位職責1、質(zhì)量戰(zhàn)略建立：積極參與公司戰(zhàn)略規(guī)劃，將質(zhì)量目標整合到組織戰(zhàn)略目標和年度績效目標中去，領(lǐng)導和 推動質(zhì)量體系運作，提升公司產(chǎn)品質(zhì)量競爭能力，并根據(jù)公司質(zhì)量戰(zhàn)略及有關(guān)質(zhì)量法律、法規(guī)組織編制公司質(zhì)量體系 開展規(guī)劃、產(chǎn)品升級創(chuàng)優(yōu)方案和年度質(zhì)量工作方案，并監(jiān)視實

2、施。2、日常質(zhì)量管理監(jiān)視： 根據(jù)公司質(zhì)量狀況組織制定并實施產(chǎn)品質(zhì)量控制方案，組織產(chǎn)品全程質(zhì)量檢查、索賠、 歸還監(jiān)控等工作，定期評估質(zhì)量控制方案，監(jiān)控工藝狀態(tài)，對工藝參數(shù)的改變對產(chǎn)品的影響進展認定，并論證設(shè)定的 合理性，主持來料檢驗及岀貨評審工作，測試方案制定，根據(jù)公司產(chǎn)品特性與研發(fā)情況，與開發(fā)技術(shù)人員溝通測試工 作的目標與提交成果，管理測試活動的范圍，規(guī)戈卩測試方向，指導下屬制定測試方案、測試方法、測試大綱等工作， 確保測試工作滿足測試技術(shù)要求和產(chǎn)品開發(fā)要求。3、質(zhì)量體系建立及維護： 建立質(zhì)量管理體系，根據(jù)客戶要求，結(jié)合實際制定產(chǎn)品質(zhì)量檢驗標準、產(chǎn)品信息反應(yīng)、 統(tǒng)計流程，擬定產(chǎn)品質(zhì)量保證體系標

3、準。依據(jù)公司年度質(zhì)量工作方案與二、叁方質(zhì)量審核、驗證要求，籌劃、安排公司內(nèi)部質(zhì)量審核，協(xié)助落實外部審核認證準備、接待、協(xié)調(diào)、配合等工作，并對工作情況進展檢查、指導、考核。4、過程控制：依據(jù)質(zhì)量管理手冊及產(chǎn)品生產(chǎn)物流特性，制定來料檢驗、研發(fā)、生產(chǎn)、測試成品庫及出貨、工程實施與效勞等過程的質(zhì)量控制方法及SOP文件，并經(jīng)過審核流程后推動實施；進展產(chǎn)品制程質(zhì)控點的設(shè)立、監(jiān)視實施與持續(xù)改良等工作，保證質(zhì)控結(jié)果的準確性、及時性和真實性，提高工作效率和工作質(zhì)量。5、質(zhì)量改良：對生產(chǎn)流程的合理性進展審核，提岀生產(chǎn)流程的合理性建議，促進生產(chǎn)程序的優(yōu)化，并依據(jù)各種 質(zhì)量分析方法和工具，對產(chǎn)品合格率、返工率、退貨率

4、等進展系統(tǒng)分析，評估產(chǎn)品質(zhì)量的水平，統(tǒng)計品質(zhì)失效本錢及 分析品質(zhì)失效的原因，并通過常態(tài)化的質(zhì)量分析例會組織、協(xié)調(diào)相關(guān)部門做好質(zhì)量改良，追蹤糾正預防措施的落實效 果，確保品質(zhì)異常得到控制和改善、質(zhì)量系統(tǒng)整體上得到改良。6、投訴處理：收集客戶質(zhì)量投訴、意見反應(yīng)、產(chǎn)品退貨等信息，組織調(diào)查退貨產(chǎn)品、不合格產(chǎn)品的原因，提岀 處理意見，并配合銷售人員做好產(chǎn)品的質(zhì)量異議處理，改善和提高效勞質(zhì)量，以不斷提高內(nèi)外客戶的滿意度。7、質(zhì)量評審：按照質(zhì)量手冊和操作標準，組織對新產(chǎn)品研發(fā)、供給商及原材料、不合格品處理、質(zhì)量系統(tǒng)改良 等的質(zhì)量評審會議，擬制質(zhì)量評審報告，推動相關(guān)部門對評審不合格項的改良工作，促進質(zhì)量管理水

5、平的提高，確保 產(chǎn)品質(zhì)量的不斷提升。8、質(zhì)量培訓：依據(jù)質(zhì)量管理體系的要求與培訓需求，制定培訓方案，編制培訓教材，組織全公司員工對質(zhì)量管 理根底知識、質(zhì)量意識學習和培訓，組織對生產(chǎn)操作人員進展標準操作等培訓，并做好日常宣傳和貫徹，提高企業(yè)整 體質(zhì)量管理水平。9、內(nèi)部管理：負責本部門員工的教育、培訓、溝通和關(guān)心工作及員工的管理、考核，在規(guī)定權(quán)限范圍內(nèi)，決定員工的獎勵包括獎金分配、懲戒、崗位調(diào)整、勞動合同關(guān)系處理、請假等具體事宜；對于超岀規(guī)定權(quán)限范圍的上述事宜，進展初步審核并提岀建議；組織制訂并維護直接收理的下屬人員各崗位的崗位職責說明書。10、完成直接主管和公司領(lǐng)導交辦的其他工作或事宜。三、崗位要

6、素一知識構(gòu)造1、熟悉與本崗位職責相關(guān)的法律、法規(guī)和規(guī)章。2、熟悉公司各種產(chǎn)品的構(gòu)造、性能、工藝流程等與本崗位職責相關(guān)的管理和技術(shù)知識。3、具有大專以上文化程度。4、具有與公司相近行業(yè)品質(zhì)管理工作 5年以上經(jīng)歷。二能力要求1、具有較強的機電/電子方面的專業(yè)知識和技術(shù)能力。2、具有較強的文字撰寫和語言表述能力。3、具有較強的組織指導、溝通協(xié)調(diào)、分析應(yīng)變和管理能力。4、具有較強的計算機操作能力。三責任影響1、直接關(guān)系公司品質(zhì)目標的完成。2、直接關(guān)系公司產(chǎn)品本錢的有效控制。3、直接涉及公司在客戶中的美譽度。4、直接影響本部門工作目標的完成。四復雜程度1、 需在規(guī)定或授權(quán)范圍內(nèi)獨立進展產(chǎn)品質(zhì)量的管理和指

7、導，需要獨立判斷和處理突發(fā)質(zhì)量事件問題，以及時 妥善解決。2、需有效統(tǒng)籌和組織本部門下屬人員的工作。3、需善于與公司內(nèi)部和外部加工單位進展溝通和協(xié)調(diào)。4、需主動收集、分析和評估各類信息，并及時向分管總經(jīng)理報告并建議。五工作范圍1、涉及面較廣、面對事宜較多，需與公司其他職能部門有良好的溝通和協(xié)調(diào)。2、直接收理下屬員工假設(shè)干，并需與他們有良好的溝通。3、時需間接指導、檢查和監(jiān)視外協(xié)加工制造單位的生產(chǎn)管理，必要時需協(xié)助處理。四、崗位權(quán)限1、 根據(jù)直接主管授權(quán)，部署落實經(jīng)批準的質(zhì)量方案包括調(diào)整方案，對其他相關(guān)部門的配合提岀工作要求，并 可對其他部門的配合效率和質(zhì)量進展檢查、催促和提岀改良建議。2、對不

8、合格品的處理有評審權(quán)和直接決定權(quán)。3、初審本部門使用的檢測設(shè)備、工器件的添置和報廢，報請直接主管批準。4、初審本部門所發(fā)生的各項報銷費用，報請直接主管批準。5、對應(yīng)聘本部門崗位人員的錄用有建議權(quán)；對下屬人員的勞動合同關(guān)系的處理即：崗位調(diào)整、解除或終止或續(xù)簽勞動合同等和獎懲包括工資、績效工資、津貼、獎金的發(fā)放事宜有建議權(quán)，在授權(quán)范圍內(nèi)的直接處置權(quán)；在規(guī)定權(quán)限內(nèi)，審核或核準下屬員工的請假事宜。3日6、有權(quán)對下屬任務(wù)進展公平、合理分配工作任務(wù)并監(jiān)視執(zhí)行7、 對工作表現(xiàn)岀色，業(yè)績突岀或作岀特殊奉獻的員工給予嘉獎或晉升、評為優(yōu)秀員工，有建議權(quán)；8、有要求供給商，公司各車間改善產(chǎn)品質(zhì)量權(quán)利；9、有發(fā)出VC

9、AR給供給商尋求品質(zhì)問題的解決，并跟進供給商的回復驗證權(quán)利；10、有權(quán)對公司工藝文件的執(zhí)行進展監(jiān)視和檢查；有權(quán)對員工違反工藝，規(guī)程，操作要求進展追查和上報；11、有權(quán)對影響產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的事項進展評鑒，發(fā)岀糾正預防措施報告并要求責任單位及時處理和驗證改善效果12、在提高效率，降低本錢，保證質(zhì)量的前提下，有權(quán)對人員，設(shè)備提岀調(diào)整的建議；13、有權(quán)對不合格品的標識，隔離，評審，處置和報廢；14、有權(quán)對質(zhì)量統(tǒng)計，數(shù)據(jù)的分析，信息反應(yīng)和質(zhì)量報表匯總上報。15、有承受培訓的權(quán)利；16、直接主管和公司領(lǐng)導臨時授予的權(quán)限。五、崗位報告事宜1 、重大或緊急的與崗位職責相關(guān)或有關(guān)公司重大經(jīng)濟（平安）利益（聲譽）的

10、事宜，需在事發(fā)后30分鐘內(nèi)報告直接主管。2、每周書面報告各類產(chǎn)品質(zhì)量達標情況，在分析后提岀有效改善建議，通過生產(chǎn)例會或質(zhì)量例會或其他方式及 時溝通。3 、每月匯總報告當月質(zhì)量控制情況，提岀看法和建議。4 、報告直接主管和公司領(lǐng)導臨時交辦的工作完成情況。六、崗位考核指標一上述崗位職責的實際履行情況，主要考核指標有：1、生產(chǎn)線各產(chǎn)品檢驗批次率符合規(guī)定要求，無少檢或漏檢情形。2、出貨成品檢驗合格率 100%客戶抱怨每月不超過一宗。3、 生產(chǎn)現(xiàn)場質(zhì)量處理問題及時性及效果第一時間到位、無拖延或推諉現(xiàn)象等，認真處理解決問題率 100%4、檢驗儀器設(shè)備保養(yǎng)維護完好率 100%（正常損耗除外）。5、員工質(zhì)量培

11、訓方案實現(xiàn)率 100%且培訓效果符合要求。二公司內(nèi)部其他部門滿意度：1、質(zhì)量培訓、指導等相關(guān)事宜的效率。2、溝通的及時性和協(xié)調(diào)效率。3、協(xié)作、配合，團隊精神。三本部門內(nèi)部管理狀況：1、 平安生產(chǎn)人身和設(shè)備：輕傷或設(shè)備輕損造成經(jīng)濟損失500元以下事故每季度不得多于 1起；每月無重 大人身傷害傷殘56級以上含死亡；每月無造成經(jīng)濟損失在 500元以上的物損事故。2、 每月直接收理的員工輕微違紀人次數(shù)不得多于1起。3、每月有無其他非正常且對公司造成影響的事件發(fā)生。四直接主管的滿意度：1 、方案或交辦工作的完成（改善）程度包括時間和結(jié)果。2 、全局觀念和團隊合作精神。五公司認為需要考核的其他指標：1 、職業(yè)道德和素養(yǎng)。2 、公司內(nèi)外遵紀守法情況。3 、岀勤率。七、崗位考