電力中心醫(yī)院：先進集體事跡材料

1、電力中心醫(yī)院：先進集體事跡材料200x 年， xx 電力中心醫(yī)院以“人性化服務(wù)”活動為載體，根據(jù)“誠信服務(wù)杯”競賽和“白求恩杯”競賽活動的部署和要求，緊緊圍繞醫(yī)院工作中心，圍繞行風熱點問題加大整治力度，深化了醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項治理工作，塑造了服務(wù)人民，奉獻社會的良好形象。一、完善四個體系， 糾風工作目標責任制得到有效落實。醫(yī)院黨政班子十分重視行風建設(shè)工作，完善了行風工作的組織領(lǐng)導體系、院領(lǐng)導分片包干工作體系、層層負責的保障體系和目標管理考核體系，以群眾最關(guān)心的熱點問題和商業(yè)賄賂專項整治工作為重點，下大力氣深化行風專項治理工作。二、抓好廉政教育，警示教育與典型示范教育堅持經(jīng)常開展。1、開展

2、了反腐倡廉宣傳教育“十個一”活動。為營造良好的廉潔行醫(yī)氛圍，年內(nèi)舉辦了4 場專題報告會、收看了2 部廉政教育錄像片、組織全員進行了2 次廉潔行醫(yī)知識答題、上了一次反腐倡廉專題黨課、開展了1 次“廉潔行醫(yī)從我做起”主題征文活動，利用醫(yī)院網(wǎng)站專欄，定期登載醫(yī)務(wù)人員對廉潔行醫(yī)的認識和體會文章，提供學習交流平臺。醫(yī)院錄制了人性化服務(wù)專題片鏈接在醫(yī)院網(wǎng)站主頁上，做到宣傳教育經(jīng)?；Ｍ瑫r繼續(xù)開展向衛(wèi)生系統(tǒng)先進人物華益慰、吳孟超、喬淑萍等同志學習活動，使廉潔自律成為職工的自覺行動。 2、大力開展了“人人講誠信”主題教育活動。為把醫(yī)院的誠信建設(shè)提高到一個新的水平，醫(yī)院下發(fā)了關(guān)于開展“人人講誠信”主題教育活動實

3、施方案，結(jié)合實際分別從深化思想教育，增強誠信意識；加強制度建設(shè)，健全誠信機制；整治突出問題，提升誠信形象；建設(shè)誠信文化，營造誠信氛圍等方面入手，開展了主題討論，對規(guī)章制度和工作流程進行了完善和梳理，把 11 月份定為“安全月”，著重進行醫(yī)療安全隱患的排查治理。 3、舉辦了中層干部培訓班。于 3 月份和 11 月份分別舉辦了 2 期中層干部培訓班，特邀資深專家進行了精彩講座，對中層干部進行解放思想、轉(zhuǎn)變觀念、提高領(lǐng)導力和執(zhí)行力的培訓。三、加強制度建設(shè)，注重源頭防范，糾風專項治理工作得到有效落實。始終堅持把制度建設(shè)放在醫(yī)療服務(wù)工作的首位，堅持常抓不懈，并注重長效機制的完善。今年，僅涉及行風建設(shè)和廉

4、政建設(shè)方面的文件就有8 個，在落實原有各項制度的同時，重新修訂了多項制度，加大了對中層以上干部責任追究力度。加強了醫(yī)院招標工作管理，在物資采購和藥品采購方面實行“陽光工程”。四、履行社會職責，鐵肩擔當?shù)懒x，在抗震救災(zāi)及奧運保障工作中再現(xiàn)崇高精神風范。汶川地震發(fā)生后，醫(yī)院緊急組建了由23 人組成的赴川醫(yī)療救助小分隊，攜帶救護車及價值六十余萬元設(shè)備和藥品等物資，在四川綿竹實施醫(yī)療救助15 天，醫(yī)療小分隊不畏艱險，救死扶傷，出色地完成了省電力公司交給的抗震救災(zāi)任務(wù)，樹立了醫(yī)務(wù)人員的良好形象。全院職工還踴躍捐款59550 元，并交納“特殊黨費”28362 元，以實際行動表達了血濃于水的同胞情誼。奧運期

5、間，作為“奧運醫(yī)療衛(wèi)生保障綜合類定點醫(yī)院”及“沈陽市奧運火炬?zhèn)鬟f活動急救定點醫(yī)院”，積極組建應(yīng)急醫(yī)療隊及預(yù)備隊，建立應(yīng)對突發(fā)事件的應(yīng)急機制，完善應(yīng)急體系，圓滿完成了歷時 4 個多月沈陽賽區(qū)的奧運衛(wèi)生保障任務(wù)。 xx 省電力公司奧運保供電支援隊赴京期間，醫(yī)院選派的兩名隨隊醫(yī)生，圓滿完成了在京期間的醫(yī)療保健任務(wù)，為順利完成奧運保供電任務(wù)發(fā)揮作用，受到上級的表彰和嘉獎。五、深入開展人性化服務(wù)活動，進一步提高醫(yī)療服務(wù)水平。為營造“和諧奧運”的良好醫(yī)療服務(wù)環(huán)境，醫(yī)院以奧運會為契機，開展了“迎奧運，深入開展人性化服務(wù)”主題活動，從“十字禮貌語言”抓起，規(guī)范人性化服務(wù)語言和行為。開展了“九個一”服務(wù)活動；從

6、服務(wù)細節(jié)入手，全面落實人性化服務(wù)制度和流程；重點加強了門急診“一站式服務(wù)”、窗口服務(wù)質(zhì)量、執(zhí)行診療工作制度及流程以及服務(wù)保障制度等方面的工作；從病人需求出發(fā)，不斷改善人性化服務(wù)設(shè)備和環(huán)境。醫(yī)院還統(tǒng)一為科室制作了病人回訪名片，方便病人出院后的隨診和健康咨詢；利用觸摸屏和大屏幕方便病人查詢及進行醫(yī)院特色專科的宣傳。六、暢通信息渠道，重視行風投訴，把病人利益作為工作第一要務(wù)。為廣泛征求社會各界對醫(yī)院行風建設(shè)的意見和建議，提高醫(yī)療服務(wù)水平，醫(yī)院定期召開行風社會監(jiān)督員座談會，廣泛征集來自各方面行風社會監(jiān)督員的意見和建議。醫(yī)院還完善了投訴舉報工作機制，公示了2 部投訴電話、設(shè)立了14個意見箱及 2 個 E

7、-mail 郵箱，做到發(fā)現(xiàn)問題即時解決，限時反饋，同時將投訴和舉報問題在院周會上進行通報并按照行風獎懲處罰規(guī)定嚴格落實懲處。七、堅持科技興院和形象樹院，以誠信服務(wù)回報沈城人民、展示醫(yī)院良好形象。醫(yī)院以貫徹落實科學發(fā)展觀為重點，堅持“科技興院，形象樹院”的發(fā)展戰(zhàn)略，努力打造“誠信醫(yī)院”、“和諧醫(yī)院”。在加強軟環(huán)境建設(shè)的同時，醫(yī)院在硬件建設(shè)上下大力氣投入。在高起點引進高科技設(shè)備的基礎(chǔ)上，今年又投入300萬元資金購置了各類醫(yī)療設(shè)備，以新技術(shù)、新業(yè)務(wù)開展提升了醫(yī)院核心競爭力。醫(yī)院狠抓了各項核心制度的落實，主管部門舉辦了各類專題培訓和崗位技能培訓、進行了臨床基本理論及操作技能的培訓，通過召開醫(yī)療及護理質(zhì)

8、量分析會強化醫(yī)療安全。心臟介入中心、腦血管康復中心、糖尿病診治中心、血液凈化中心等多個有特色專業(yè)規(guī)模日益發(fā)展和壯大，有了較高的社會聲譽。為樹立醫(yī)院良好形象，回報沈城人民對醫(yī)院的厚愛，醫(yī)院于 9 月 16 日 22 日舉行了以“慶奧運，醫(yī)患攜手，共贏健康”為主題的大型義診優(yōu)惠活動。此次活動各項檢查實行大幅度優(yōu)惠，一些項目免費，并進行健康咨詢和解惑答疑，同時在學術(shù)廳開辦了患者課堂，由醫(yī)療副院長及主任醫(yī)師等專家分別進行了 2 場專題講座。使患者親身感受到我院的愛心義舉和醫(yī)護人員熱情周到的服務(wù)。醫(yī)院還充分發(fā)揮健康體檢專用車的作用，組織專家到大連、營口、康平等地為電業(yè)職工進行全面健康體檢。深受職工歡迎和

9、好評。醫(yī)務(wù)人員也利用一定時機開展了奉獻愛心活動，如到兒童福利院為孤殘兒童獻愛心、到社區(qū)為居民進行義診咨詢、在體檢高峰期安排機關(guān)人員進行導診咨詢等。良好的社會形象源自一個良好的醫(yī)院文化建設(shè)環(huán)境。一年來，通過開展各項健康有益的寓教于樂活動陶冶了職工情操，升華了職工愛醫(yī)院、愛崗位的情懷。如：舉辦了鼠年吉祥新春團拜會、女職工“巾幗創(chuàng)優(yōu)、美在誠信”征文及格言征集活動、“慶新春、同歡樂”醫(yī)患聯(lián)誼會、紀念“”護士節(jié)護理技能競賽、醫(yī)學知識及護理理論、技能操作競賽、跳繩、籃球、拔河、踢鍵等體育比賽活動及自行車隊游園活動等。醫(yī)院還通過報紙、電視臺、 局域網(wǎng)站、 行風工作信息等加強了宣傳報道工作，并通過網(wǎng)上直報加強了與上級主管部門的密切溝通，形成了聯(lián)動的宣傳氛圍。如，在我院全力組織抗震救災(zāi)工作期間，中央電視臺朝聞天下欄目、xx電視臺 xx 新聞節(jié)目、 xx 日報、沈陽日報、遼沈晚報、沈陽晚報、 xx 人民廣播電臺、沈陽人民廣播電臺、國家電網(wǎng)報、東北新聞網(wǎng)、民心網(wǎng)等媒體都先后報道了 xx 電力抗震救災(zāi)醫(yī)療隊事跡。此外，醫(yī)院在沈陽日報開辟了名醫(yī)專家欄目，利用各種新聞媒體宣傳醫(yī)院特色，宣傳大型義診活動，一年來共在省市以及省公司電視臺播發(fā)新聞以及各種新聞媒體刊登稿件39 篇次。通過扎實有效的工作，我院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量明顯提高，病人滿意度明顯