2022年8月經(jīng)理助理工作總結(jié)

1、高品質(zhì)文檔2022年8月經(jīng)理助理工作總結(jié) 進(jìn)佳洋公司已經(jīng)有一年多了。雖然有時(shí)候做的比較累，但是我覺得生活得特殊充實(shí)，更重要的是，對經(jīng)商之道，生產(chǎn)管理和生產(chǎn)流程也有了很深的了解?；厥自诩蜒蠊ぷ鞯倪@一年，無論是公司還是我自己，感覺變化真的是特殊大。 還記得XX年12月份我來公司的時(shí)候，業(yè)務(wù)員里高校生只有小唐、鄧皓和我，現(xiàn)在80%都是高校畢業(yè)生，這說明公司注意員工素養(yǎng)培育，我們對公司的前景將來抱有盼望。公司的業(yè)績也始終的在上升，從我們負(fù)責(zé)的區(qū)域也可以明顯感覺到，原來一個(gè)人負(fù)責(zé)兩三個(gè)展柜，現(xiàn)在一個(gè)人負(fù)責(zé)一個(gè)展柜剛好合適，說明我們的瓷器更換的速度快，銷售業(yè)績的增加。 5月份，我從一個(gè)業(yè)務(wù)員變成經(jīng)理助理，

2、這對我來說是一個(gè)熬煉，尤其是在工作遇到許多第一次有點(diǎn)擔(dān)憂怕處理不妥當(dāng)?shù)臅r(shí)候。 第一次主持召開晨會(huì)，從不知道說什么，好在大家都特殊熟識，但當(dāng)經(jīng)理還是一問，我們?nèi)恢臅r(shí)候，我知道平常需要更加認(rèn)真的記錄客戶訂單和客戶銷售記錄折扣狀況。所以每天我的本子都記的許多，生怕因?yàn)槲覀€(gè)人工作疏忽而拖累大家一起挨批; 第一次有公司名片，記得印好的時(shí)候，姐姐們常常發(fā)我的名片，還說：“這是我們助理的名片，有什么事情可以直接找她就行?！遍_頭的時(shí)候我臉都會(huì)紅，還有些時(shí)候我就站在旁邊，土土的裝扮，加上心很虛，我都很不的鉆到哪里去。 第一次聘請給別人面試，心里還是有些悸動(dòng)，不知道來應(yīng)聘的人是什么樣的人，是多大，我應(yīng)當(dāng)怎樣做

3、顯得不生疏，我需要更多的自信，要對工作有足夠的了解，要問在以后實(shí)際工作中有關(guān)心的問題，還要最多的抓住第一面的細(xì)節(jié)問題，等等好在對業(yè)務(wù)崗位有足夠了解后，知道我們需要什么樣新生力氣來加入我們的團(tuán)隊(duì)，接下來面試勝利的人經(jīng)過考核基本都符合要求，雖然都是憑直覺做的打算，但還是讓我很欣慰; 第一次辭退員工，這個(gè)經(jīng)受對我來說真的可以列入我成長的歷程當(dāng)中，辭退一個(gè)員工要比應(yīng)聘一個(gè)員工難的多，不是技術(shù)上的而是心理上的，我從小性格就比較開朗隨和，很難對伴侶、老師、同學(xué)、家人提出的要求說不，但工作就不一樣了，工作就是工作，它是以制度為前提不能摻雜太多感情顏色的，而我往往就是這里處理不好。以上一個(gè)員工占捷為例，面試的

4、時(shí)候覺得不是很適合這份工作，但因?yàn)槭羌蜒罄蠁T工的親屬，就先試用，結(jié)果在試用期中，表現(xiàn)不佳，我做了很久心理預(yù)備和她談的時(shí)候，她也說自己其實(shí)很努力，說著說著還哭了起來，我當(dāng)時(shí)就有點(diǎn)慌亂，是讓她現(xiàn)在走還是做到月底，后來我選擇讓她做到月底，說是會(huì)計(jì)好結(jié)賬，也給她一個(gè)適應(yīng)預(yù)備的時(shí)間，但其實(shí)這個(gè)打算我又錯(cuò)了，因?yàn)楹髞硭谋憩F(xiàn)就已經(jīng)一副要走的樣子，不但不能鼓舞團(tuán)隊(duì)士氣，相反倒影響團(tuán)隊(duì)心情，因?yàn)檫@個(gè)事情，我回家想了好久，我想以后要是再有這種狀況絕不心軟，合適留下，不合適離開，工作就是工作，始終盼望別人不要多想，對事不對人，但是自己首先沒有擺正思想觀念的話，很簡單讓自己在工作中陷入被動(dòng)優(yōu)柔寡斷的局面，對團(tuán)隊(duì)的勢

5、氣和分散力都有影響。 第一次坐飛機(jī)公出住希爾頓大酒店，這是很爽的一次公出，計(jì)程車經(jīng)理坐前面付錢，吃飯經(jīng)理點(diǎn)菜買單，似乎我們成了經(jīng)理的老板一樣。我和陳珂吃完5塊錢的酸辣粉轉(zhuǎn)了兩圈后還是打算去吃68塊錢的哈根達(dá)斯。這些都是很有意思的回憶，在讓我調(diào)整了心情后，更直觀的了解外面的信息，擺正自己的位置，樹立正確腳踏實(shí)地的人生目標(biāo)。參觀藝博會(huì)了解藝術(shù)前沿信息，參觀上海博物館一下午時(shí)間都泡在陶瓷館，關(guān)門了都沒看完，還惦記著下次來的時(shí)間。 第一次出差給員工進(jìn)行培訓(xùn)，時(shí)間很緊迫，才算是真正的公出啊，睡覺的時(shí)間都不鋪張就用在了來回北京的鐵路上，才俱樂部活動(dòng)現(xiàn)場都是有錢人，可是卻不都是高素養(yǎng)的人，第一次面對景德鎮(zhèn)以

6、外的陶瓷市場，感覺和在景德鎮(zhèn)真的是太不同了，這些一般民眾也好，高級學(xué)問分子也好，都沒有陶瓷文化背景，有相當(dāng)多的人對什么是青花瓷都很模糊，營銷員也是懵懵懂懂的知道一點(diǎn)，還是不能游刃有余的回答顧客千奇百怪似懂非懂的問題。在工藝不能直觀的成為亮點(diǎn)時(shí)，就要將重點(diǎn)多放在吉利寓意好彩頭和好玩的歷史背景和故事上。公司的產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)完善說明包裝等整體性，這也是今年展廳產(chǎn)品的一項(xiàng)主要工作。利用在北京出差了兩小時(shí)和媽媽在故宮見了個(gè)面，一起逛了陶瓷館，觀察故宮里面圖釋講解制瓷工藝，有兩個(gè)就是我的同事，那一刻很傲慢，還傻傻的把聲音放大了和我媽講，那倆是我同事，好讓旁邊參觀的人都聽到，兩小時(shí)候我又被接走去下一個(gè)營銷點(diǎn)培訓(xùn)，

7、很舍不得和她分開，媽媽很支持我的工作，始終叮囑我工作第一，不要耽擱了工作，有她全心全意的支持，我可以做自己的選擇，覺得很幸福。 第一次參與公司例會(huì)，感覺是正規(guī)的公司，不在是小的私營企業(yè)，從參與會(huì)議到現(xiàn)在，始終很有收獲，覺得堅(jiān)持很重要，覺得黃老師真的很有才智，覺得應(yīng)當(dāng)不斷的學(xué)習(xí)，如何以身作則帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，應(yīng)當(dāng)有責(zé)任感，不是姑且和懲罰員工的違章行為，而是正面樂觀帶領(lǐng)大家共同成長。尤其是經(jīng)理今年想開發(fā)更多是大客戶，感覺肩膀重許多，如何提高自己來應(yīng)對今年的問題成為我接下來學(xué)習(xí)工作的重點(diǎn)。 正是有這么多的第一次嘗試，才有了我今年與去年的不同，才讓我在心智上有所成長，不能急功近利，要厚積薄發(fā)，人不能沒有幻想，

8、但是要建立在腳踏實(shí)地的基礎(chǔ)上，機(jī)會(huì)永久垂涎于有預(yù)備的人， 接下來我來談?wù)勎襒X年詳細(xì)工作重點(diǎn)，盼望在明年寫報(bào)告的時(shí)候都如期完成 1.正確樹立團(tuán)隊(duì)工作態(tài)度，做好“堅(jiān)持”工作 在許多想法大家都全都覺得好，就是剛開頭有熱忱，退熱后就沒有連續(xù)堅(jiān)持，不了了之后沒有解決問題，其實(shí)就是沒有堅(jiān)持下來，例如新員工來時(shí)我本準(zhǔn)備每個(gè)禮拜開個(gè)會(huì)，聊聊工作心得和遇到的問題，結(jié)果就堅(jiān)持了兩個(gè)禮拜，本準(zhǔn)備每周日不忙時(shí)候帶些陶瓷教程講座大家學(xué)習(xí)，結(jié)果也就堅(jiān)持了三個(gè)禮拜，被來客人啊調(diào)休啊等等這些理由而夭折了。 2.幫助經(jīng)理完善展廳管理工作 總結(jié)更適合、可行、高效率的員工培訓(xùn)工作，新業(yè)務(wù)員的考核制度，明確崗位職責(zé)，做到削減漏洞，

9、有據(jù)可 依。 在新員工培訓(xùn)過程中，準(zhǔn)備增加上手力量，親自體驗(yàn)陶瓷制作步驟，這樣才能生動(dòng)的向客人講解制作陶瓷的難度和不同之處，才能了解料性泥性，無論是講解還是樓上名人名作彩繪的預(yù)備工作，都可以獨(dú)擋一面。 規(guī)范講解稿，包括曹主任提出的，致歡迎辭和禮貌用語，得體的肢體語言。讓公司軟服務(wù)更品牌化。 3.制作銷售月報(bào)表 自從年前黃濱經(jīng)理派人送來一張表，要求展廳報(bào)出八桃去年的銷售數(shù)量時(shí)，作為銷售人員對這一品種的數(shù)量竟然沒方法報(bào)出精確數(shù)字，感覺很失職，今日的公司和昨天的公司要求已經(jīng)不同，在公司上了一個(gè)臺階的基礎(chǔ)上，公司的各項(xiàng)管理也應(yīng)當(dāng)更完備，更精準(zhǔn)。封建社會(huì)思想怕養(yǎng)成逆來順受的性格而鼓舞工人階級英勇的向資本

10、主義說“不”，現(xiàn)在社會(huì)不同了，進(jìn)展了，當(dāng)遇到問題的時(shí)候，公司需要的是解決方案，而不是說不。公司更需要主觀能動(dòng)性強(qiáng)的員工，而不是抽一鞭才工作的黃牛。意識到了就要立刻去做，一味的拖只能換來面對問題束手無惡的尷尬。和工作變被動(dòng)懶散，失去信念和樂觀性，最終被放棄的惡性循環(huán)。 4.開拓旅游產(chǎn)品新品種，決不放松旅游團(tuán)隊(duì)的購買力 XX年的茶具的引進(jìn)，大大的增加了旅游團(tuán)隊(duì)的購買力，坐店銷售打算了業(yè)務(wù)員不能選擇客戶，這個(gè)時(shí)候我們就要在產(chǎn)品上下功夫，公司生產(chǎn)力不足，生產(chǎn)客戶訂單已經(jīng)很吃力，沒有方法把生產(chǎn)時(shí)間和生產(chǎn)力放在相對利潤薄弱的小禮品上，我們可以對外選購些學(xué)生的創(chuàng)意產(chǎn)品，把滯銷產(chǎn)品下架，更好的利用展位。 6.與高校聯(lián)合，集思廣益，在高校生中樹立品牌形象 這可能不是我們部門的職責(zé)，但是少不了我們部門的協(xié)作，把客戶的設(shè)計(jì)方案，和我們定期開發(fā)的新產(chǎn)品思路，放到高校依據(jù)輕重緩急，可以由舉辦競賽的形式選拔優(yōu)秀方案，或與設(shè)計(jì)教研室合作的方式，當(dāng)成課程作業(yè)，我們選出優(yōu)秀方案賜予嘉獎(jiǎng)或工作機(jī)會(huì)。得到許多方