第三終端配送問題解決方案和思路突破

1、第三終端配送問題解決方案和思路突破    開拓第三終端，必須解決第三終端“點多面廣分散，配送成本高”的問題，那么到底有那些解決方案與思路呢？請看： 一、 醫(yī)藥商業(yè)，利用郵政網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)藥品配送 在現(xiàn)代物流還不發(fā)達的條件下，中國的物流網(wǎng)絡(luò)，最為完善與到位的應(yīng)該算是郵政網(wǎng)絡(luò)。郵政作為國家政府的一個機關(guān)，可以把任何信件包裹之類，送達中國的每一個山村，那怕是最難到達的窮鄉(xiāng)僻壤也能配送到位。最新資料表明：中國郵政目前已經(jīng)擁有由4.6萬余輛汽車、481節(jié)火車郵廂、10架飛機、201個郵件處理中心、5.7萬個營業(yè)網(wǎng)點組成的郵政運輸處理網(wǎng)絡(luò)，并且形成了全國規(guī)模最大的現(xiàn)金到現(xiàn)

2、金的匯兌網(wǎng)絡(luò)。2002年8月26日，國家郵政局組建了中郵物流有限責任公司。 現(xiàn)代通訊手段發(fā)展后，鄉(xiāng)郵員的郵袋快空了，但是郵政作為公民享有的權(quán)利，作為政府買單的機關(guān)部門，他們的編制和職能仍然保留著。如何利用郵政的物流網(wǎng)絡(luò)給第三終端客戶配送藥品，自然也就成為醫(yī)藥公司考慮的配送渠道之一。 早在80年末期，制藥行業(yè)的知名企業(yè)廈門桂龍醫(yī)藥集團老板王秉岐先生，就嘗試過與福建省郵電局洽談合作讓“桂龍咳喘寧”上山下鄉(xiāng)，那是一個制藥企業(yè)老板10幾年前對第三終端的沖動和嘗試，可惜當時由于政策限制，沒能借助這一網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)產(chǎn)品覆蓋農(nóng)村。 利用郵政物流實現(xiàn)藥品配送，需要兩個方面的條件：一是藥政部門認可，二是郵政物流愿意，

3、三是雙方都有利益。所幸這幾個方面的條件都已具備。 2005年5月黑龍江省人民政府關(guān)于進一步加強全省農(nóng)村藥品監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)和供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作的意見其中的一條中談到：“要支持藥品經(jīng)營企業(yè)與郵政、電力、供銷、商服等行業(yè)企業(yè)，聯(lián)合開展農(nóng)村藥品供應(yīng)。” 早在2002年8月8日，云南郵政物流服務(wù)有限公司邀請當?shù)?5家醫(yī)藥企業(yè)的代表在昆明郵電賓館召開座談會，洽談醫(yī)藥企業(yè)和郵政物流的合作。與會代表認為在醫(yī)藥行業(yè)的第三方物流目前在我國尚未真正形成，郵政物流具有較為完善的運行體系和配送網(wǎng)絡(luò)，具有與醫(yī)藥企業(yè)合作的基礎(chǔ)條件。昆明福林堂藥業(yè)公司、昆明積大制藥有限公司前段時間與郵政部門有過合作，在此次座談會上，他們與郵政物流公

4、司簽訂了合作協(xié)議，并拓寬了合作范圍。湖北郵政局根據(jù)國家郵政局中郵物流有限公司的規(guī)劃，制定了詳細的配送方案，并就配送的組織、實施、協(xié)調(diào)和信息反饋等工作進行了部署安排。為石藥集團中諾藥業(yè)有限公司提供在湖北的藥品物流配送服務(wù)。陜西、山東、浙江等地的一些郵政物流公司紛紛與當?shù)厮幤鬆渴郑_展藥品郵購、同城配送等服務(wù)項目。 此外中國郵政在物流方面的計劃已包括在北京、上海、廣州、深圳建立郵政物流的航空貨代業(yè)務(wù)中心；在北京、上海、廣州、沈陽、武漢、西安、成都等7個城市構(gòu)筑全國物流倉儲集散中心；建起以北京為中心的華北快速網(wǎng)、以上海為中心的華東快速網(wǎng)和以廣州為中心的華南快速網(wǎng)，并通過開辦物流專線，逐步建立起以7個

5、一級郵區(qū)中心局所在城市為結(jié)點的物流骨干運輸平臺。同時，中郵物流把醫(yī)藥、化妝品等列為其同城配送的重點業(yè)務(wù)項目。我們來看看東北各地的先行者：牡丹江市靈泰藥業(yè)股份有限公司與牡丹江市郵政局合作。牡丹江市124萬農(nóng)村人口每年用于購藥的消費款近3000萬元，這個龐大的消費市場無疑蘊藏著巨大商機。 牡丹江市靈泰藥業(yè)所屬的藥品零售企業(yè)是國家首批通過GSP認證的企業(yè)。開出14家農(nóng)村連鎖藥店，配送由牡丹江市郵政局配送。靈泰藥業(yè)充分發(fā)揮郵政物流配送體系的特點，對農(nóng)村藥品市場實行     三種配送方式：一是連鎖門店藥品的配送，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)連鎖藥店提出調(diào)貨明細單，由公司調(diào)撥室調(diào)撥，傳到

6、公司倉儲部門配貨。二是農(nóng)民訂單式藥品的配送，由農(nóng)民到村屯郵政點填寫用藥訂單放置在郵政點，鄉(xiāng)郵員每天取送一次，將訂單送到鄉(xiāng)鎮(zhèn)連鎖藥店，藥店藥品及收據(jù)裝入包裝袋后，由鄉(xiāng)郵員送到農(nóng)民手中，同時將貨款取回。三是綠色通道藥品的配送，即對農(nóng)民急需而鄉(xiāng)鎮(zhèn)藥店暫時無貨的藥品，由農(nóng)民填寫訂單，交鄉(xiāng)郵員通過郵路直接傳送到藥品配送中心，由配送中心負責組織貨源，再通過鄉(xiāng)郵員直接將藥品送到農(nóng)民手中。前不久，東寧縣一位胰島素依賴型糖尿病患者，由于家中藥品用完，病人情況十治遍東寧縣藥店、醫(yī)院沒有買到該藥品。靈泰東寧分店得知情況后，當即與配送中心聯(lián)系，配送中心迅速配貨，只用了3小時就將藥品送到患者家中，使患者脫離危險。 牡丹

7、江市郵政局擁有郵政網(wǎng)點209處，郵車92輛，鄉(xiāng)郵郵路223條，總里程6873公里。牡丹江市郵政局局長方殿君認為，利用營業(yè)網(wǎng)、運輸網(wǎng)、投遞網(wǎng)三網(wǎng)合一和實物流、資金流、信息流三流合一的優(yōu)勢，積極探索多元化經(jīng)營是郵政企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的必由之路；而郵政企業(yè)的這些優(yōu)勢正是靈泰藥業(yè)實行低成本擴張所急需的。靈泰藥業(yè)還借助現(xiàn)代電子商務(wù)和視頻網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，每個連鎖藥店銷貨款日清日結(jié)，當日貨款通過郵政儲蓄進行結(jié)算。藥店藥品調(diào)貨計劃單通過所在地郵政支局的傳真直接傳到靈泰藥業(yè)藥品配送中心調(diào)撥室，由調(diào)撥室統(tǒng)一調(diào)撥，做到了當日需求當日配送。據(jù)劉祥成介紹，靈泰藥業(yè)準備投資1.2億元,著手實施與黑龍江省郵政局組建全省現(xiàn)代物流藥品配送

8、中心的計劃,在哈爾濱建設(shè)省級高位倉儲庫，在齊齊哈爾、牡丹江、佳木斯、大慶分別建設(shè)市縣級周轉(zhuǎn)庫，并利用現(xiàn)代通訊工具和網(wǎng)絡(luò)，加強零距離藥品服務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)。 筆者獲悉，吉林玉順堂藥業(yè)也已經(jīng)與當?shù)剜]政部門合作，開始了對農(nóng)村鄉(xiāng)村衛(wèi)生室進行藥品配送。 二、利用縣級醫(yī)院作為物流中心實現(xiàn)物流配送 目前我國的還有不少地方的鄉(xiāng)村藥品供應(yīng)，在配送系統(tǒng)尚未建立前，各地藥監(jiān)與衛(wèi)生部門，都在充分利用農(nóng)村縣、鄉(xiāng)、村三級醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)，以及現(xiàn)有的計生網(wǎng)點，鼓勵以資源優(yōu)勢配合藥品集中采購，向其配送藥品；同時，支持有實力的藥品現(xiàn)代物流企業(yè)向農(nóng)村延伸，積極引導(dǎo)藥品連鎖經(jīng)營向農(nóng)村發(fā)展。一些地方的食品藥品監(jiān)管部門還與衛(wèi)生部門密切配合

9、，積極探索“兩網(wǎng)”建設(shè)與新型農(nóng)村合作醫(yī)療試點工作相結(jié)合的有效途徑，具體的說就是很多地方把鄉(xiāng)村衛(wèi)生室，鄉(xiāng)村衛(wèi)生站，個體診所納入縣鎮(zhèn)鄉(xiāng)的衛(wèi)生院管理系統(tǒng)，通過鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，或者縣級醫(yī)院配給其藥品，這就形成了另外一條藥品供給線，醫(yī)藥公司只要把藥品供給縣鎮(zhèn)鄉(xiāng)醫(yī)院，這些醫(yī)院作為鄉(xiāng)村衛(wèi)生室的代購單位，代為配送藥品到鄉(xiāng)村衛(wèi)生室等。 醫(yī)藥在城市是在分業(yè)經(jīng)營，在中國的廣大農(nóng)村囿于藥師的缺乏等，卻暫時根本無法做到分業(yè)經(jīng)營。因此開拓農(nóng)村市場，短期內(nèi)不能忽視這條醫(yī)療體系形成的配送物流鏈條。三、利用兩網(wǎng)定點商業(yè)單位形成物流配送模式 2003年6月，國家食品藥品監(jiān)督管理局公布了關(guān)于開展加強農(nóng)村藥品監(jiān)督促進藥材藥品供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

10、試點工作的通知，從北京、江西、陜西、四川成都試點以來，幾年來各地藥監(jiān)部門積極推行，到2005年底，全國農(nóng)村藥品監(jiān)管、供應(yīng)“兩網(wǎng)”建設(shè)取得階段性成果。目前，全國已有84%的村建立了比較完善的藥品監(jiān)督網(wǎng)，81%的村實現(xiàn)了藥品連鎖配送。 浙江省龍游縣的兩網(wǎng)配送新模式具有典型代表意義。龍游縣按區(qū)域劃分為6個鎮(zhèn)15個鄉(xiāng)，原藥品配送體上一頁       系為：鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院鄉(xiāng)衛(wèi)生院村衛(wèi)生室。2005年前，該縣一直執(zhí)行由縣衛(wèi)生局下發(fā)的關(guān)于農(nóng)村醫(yī)療機構(gòu)藥品采購的若干規(guī)定，即村衛(wèi)生室必須從所屬區(qū)域的鄉(xiāng)衛(wèi)生院采購藥品，鄉(xiāng)衛(wèi)生院必須從鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院采購藥品，鎮(zhèn)

11、中心衛(wèi)生院參加全縣藥品統(tǒng)一招標采購。 如今建立起以經(jīng)營企業(yè)為主體的連鎖配送模式的供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)體系，縣藥監(jiān)部門確定與評選出浙江滋福堂醫(yī)藥有限公司為農(nóng)村藥品的配送主體。該公司由原來的三級醫(yī)藥站改制而來，是當?shù)匾?guī)模最大的藥品批發(fā)企業(yè)，旗下還有多家零售藥店和平價賣場。體現(xiàn)了在服務(wù)和價格上的優(yōu)勢 在兩網(wǎng)配送的新模式下，各鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院藥庫與醫(yī)院脫離，經(jīng)營場所以及人員、設(shè)施委托浙江滋福堂醫(yī)藥有限公司管理，成立浙江滋福堂醫(yī)藥有限公司農(nóng)村藥品供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)批發(fā)網(wǎng)點。所屬區(qū)域的農(nóng)村醫(yī)療機構(gòu)則和該醫(yī)藥公司簽訂購銷合同。 制藥企業(yè)要開拓農(nóng)村第三終端市場，就一定要和兩網(wǎng)定點的醫(yī)藥公司合作，把自己的產(chǎn)品打入其營銷系統(tǒng)。尤其實現(xiàn)產(chǎn)品

12、向第三終端的物流移動，從而占領(lǐng)第三終端。 四、醫(yī)藥公司自己配送模式 面包車、摩托車隊配送模式：一些機制靈活的醫(yī)藥公司，為了生存和發(fā)展，早已開始從行商變成坐商。紛紛組建自己的摩托車配送隊伍，有些公司還有面包車隊伍，幾十部至幾百部不等，人手一車，集配送和拉訂單一起，靈活機動，生意越做越活。醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品借用這些配送設(shè)施，就可以實現(xiàn)覆蓋農(nóng)村的第三終端。 還有一些民營的醫(yī)藥公司，紛紛上山下鄉(xiāng)開訂貨會，或者進行定期的大篷車活動，或者不定期開車下鄉(xiāng)進行車銷。就是說制藥企業(yè)利用當?shù)蒯t(yī)藥公司的配送車輛實現(xiàn)產(chǎn)品物流。這些醫(yī)藥公司往往事先企劃一系列會議計劃，參與的方式有三種： 獨家贊助參與方式：由制藥單獨贊助

13、相關(guān)費用，聯(lián)合一家商業(yè)公司，通知第三終端的客戶來參與，會上只銷售自己企業(yè)的產(chǎn)品，費用高，但是如果準備充分，產(chǎn)品適銷對路，就可以實現(xiàn)較高的銷售額。 聯(lián)合開會：幾家制藥企業(yè)共同出資，聯(lián)合在一起進行商業(yè)單位的訂貨會議，以降低費用，這種方法的優(yōu)點是費用少，企業(yè)可承受，缺點是由于參與企業(yè)多，大家的訂貨量都要受影響，多家訂貨，政策和服務(wù)水平都有個比較，就要看誰的工作細節(jié)更到位了！ 除了以上正宗的醫(yī)藥物流模式，開拓第三終端，下面是一些筆者與醫(yī)藥生產(chǎn)與經(jīng)營企業(yè)洽談時的思路，也許能夠?qū)嵤┑脑?，就是一種突破。 五、利用快銷品聯(lián)合配送模式 第三終端的藥品配送，是遲于和慢于鄉(xiāng)村快速消費品配送發(fā)展的，因為快速消費品需求

14、量大，配送業(yè)務(wù)也就有利可圖，自然發(fā)展也就很快。但快銷品的配送業(yè)務(wù)肯定也不會完全飽和，利用快銷品的配送設(shè)施和配送網(wǎng)絡(luò)，藥品就可以實現(xiàn)到第三終端的物流轉(zhuǎn)移。 雖然藥品配送有其特殊要求，但食品也是入口之物，衛(wèi)生及保存條件自然也要求不會太差，利用食品類快速消費品的車輛順便配送藥品，就成為一些醫(yī)藥公司解決配送問題自然而然的選擇與考慮。只是一些特殊的藥品比如需要冷藏，易串味的藥品需要特殊處理罷了。 六、利用兩網(wǎng)定點“中轉(zhuǎn)模式”實現(xiàn)配送 一些銳意拓展第三終端的醫(yī)藥公司，成為郵件部門允許的定點配送公司。他們與當?shù)厮幈O(jiān)部門聯(lián)合考察，在藥監(jiān)部門允許下，在縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地設(shè)立農(nóng)村藥品配送中心，以批發(fā)企業(yè)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)的加盟企業(yè)和加盟店為平臺，設(shè)立農(nóng)村藥品配送點，負責將藥品批發(fā)企業(yè)的藥品配送到村級的藥店、診所、衛(wèi)生室（所）等。上一頁       比如梧州市百姓醫(yī)藥有限公司就是這樣的配送模式。他們把一些鄉(xiāng)村藥店、衛(wèi)生室需要的藥品，送到這些代送點，然后再由鄉(xiāng)村醫(yī)生和藥店自己來取。形成一個二級中轉(zhuǎn)的配送機制。 廣西桂臨醫(yī)藥有限公司，就擬在公路兩旁10公里范圍內(nèi)，廣泛設(shè)立代送點，實現(xiàn)產(chǎn)品對第三終端的覆蓋，有效解決了配送成本問題。筆者認為值得推而廣之。 七、利用往返城鄉(xiāng)之間的班車實現(xiàn)配送模式 也有醫(yī)藥公司在規(guī)劃著，利用班車來實現(xiàn)藥品配送，現(xiàn)在很多鄉(xiāng)鎮(zhèn)